Patty Smith เกี่ยวกับผู้สมัครงานที่สมบูรณ์แบบ, Harvard MBA Mentorship & การบำรุงศักยภาพของมนุษย์ - E38
"... ความเป็นผู้นำที่ดีที่สุดที่ฉันเห็นคือการเพิ่มขีดความสามารถให้กับทุกคนในองค์กรที่จะเป็นผู้นำคนนั้นมันไม่ได้เกี่ยวกับการกำหนดสิ่งที่จำเป็นต้องทำมันเกี่ยวกับการจัดหาโครงสร้างและกรอบการทำงานเพื่อส่งเสริมให้ผู้สนับสนุนแต่ละคน - Patty Smith
Patty Smith เป็นซีอีโอและผู้ร่วมก่อตั้ง Managerie ซึ่งเป็นแพลตฟอร์มที่เชื่อมต่อผู้จัดการการจ้างงานกับมืออาชีพที่ต้องการพัฒนาอาชีพของพวกเขาบนพื้นฐานของเป้าหมายการเติบโตของมืออาชีพและการจัดหาภารกิจของ บริษัท ผู้จัดการได้ดึงดูดผู้สมัครกว่า 400 คนเพื่อสนับสนุนการก่อสร้างทีมที่มีประสิทธิภาพสูงซึ่งสร้างความสมดุลระหว่างการเชื่อมต่อของมนุษย์อย่างแท้จริงกับเลเซอร์มุ่งเน้นไปที่การเติบโตของมืออาชีพแบบไดนามิก Managerie ได้รับคำแนะนำจาก Dr. Frances Frei [ ศาสตราจารย์ HBS Uber , WeWork Culture-Fixer], Jared Erondu [หัวหน้าฝ่ายออกแบบที่ Lattice ] และ Alex Roetter [Ex-SVP ของวิศวกรรมที่ Twitter ]
ก่อนที่จะก่อตั้ง Managerie, Patty ได้สร้างฟังก์ชั่นการวิเคราะห์ที่ Lattice ตั้งแต่เริ่มต้น ในระหว่างที่เธอดำรงตำแหน่งเธอเป็นเจ้าของข้อมูล บริษัท ที่มาจากความจริงทั้งหมดในขณะที่ บริษัท เติบโตจาก $ 3M เป็น $ 20M ใน ARR และสนับสนุนการระดมทุน Series B และ Series C Lattice สนับสนุนผู้นำมากกว่า 3,670 คนเพื่อสร้างกระบวนการของการจัดการประสิทธิภาพอย่างต่อเนื่องผ่านชุดเครื่องมือการจัดการผู้คน
HR Tech Patty ทำงานในการดำเนินงานที่ Apple และในการตลาดที่ Lumosity เธอจบการศึกษาจาก Harvard Business School ในปี 2559 และ Harvard College ในปี 2011 ศึกษาคณิตศาสตร์ประยุกต์กับผู้เยาว์ด้านจิตวิทยา ในเวลาว่างของเธอ [pre-covid] Patty สนุกกับการแสดงในคณะละครหลังบ้านที่ขับเคลื่อนด้วยล้อเลียนในซานฟรานซิสโกปีนเขาและการออกกำลังกายตอนเช้าทุกสัปดาห์
请转发此见解或邀请朋友https://whatsapp.com/channel/0029Vakr555x6bieluevkn02e
Jeremy Au: [00:02:08] ดีใจที่ได้พบคุณ Patty
Patty Smith: [00:02:10] เช่นเดียวกัน Jeremy ขอบคุณมากสำหรับการเป็นเจ้าภาพวันนี้
Jeremy Au: [00:02:14] ใช่มันเป็นการดีที่จะเชื่อมต่ออีกครั้งหลังจากเวลาของเราซ้อนทับกันที่โรงเรียนธุรกิจฮาร์วาร์ดและเมื่อเร็ว ๆ นี้เชื่อมต่อกับแผงที่ฮาร์วาร์ดในการลงทุนใหม่ผ่านการระบาดใหญ่ นั่นคือการอภิปรายอย่างหนึ่ง
Patty Smith: [00:02:28] ฉันรู้สึกเหมือนฉันกลับมาที่ห้องเรียน HBS
Jeremy Au: [00:02:31] ยกเว้นพวกเราทุกคนที่ไร้เดียงสาเกี่ยวกับอนาคตในครั้งนี้โดยไม่มีคำตอบที่จะบอกเราในตอนท้าย
Patty Smith: [00:02:36] แน่นอน สิ่งเดียวที่ขาดหายไปคือป้ายชื่อของเรา แต่ซูมทำงานได้ดี
Jeremy Au: [00:02:43] ใช่ ฉันหมายความว่าฉันคิดว่าผู้คนจำนวนมากกำลังมีช่วงเวลาที่ยากลำบากและผู้คนจำนวนมากกำลังต้องผ่านการเปลี่ยนงานและเศรษฐกิจที่เลวร้าย ฉันชื่นชมสิ่งที่คุณแบ่งปันเกี่ยวกับวิธีที่ผู้คนคิดเกี่ยวกับอาชีพของพวกเขาและวิธีการทำงานเพื่อสนับสนุนพวกเขาผ่านการเปลี่ยนผ่านเหล่านี้ที่ผู้จัดการ ดังนั้นฉันจึงรู้ว่าคุณต้องมาแสดงและแบ่งปันเล็กน้อย สำหรับผู้ที่ไม่รู้จักคุณ คุณจะแนะนำตัวเองอย่างไร?
Patty Smith: [00:03:10] ฉันเป็นซีอีโอของผู้จัดการ เราเป็น บริษัท ที่เชื่อมโยงผู้สมัครและนายจ้างเกี่ยวกับแกนของการเติบโตอย่างมืออาชีพ เมื่อเห็นว่าการจ้างงานจำนวนมากมักจะเผชิญหน้ากับประวัติย่อที่หันหน้าไปทางด้านหลังเราให้โอกาสแก่ผู้สมัครที่จะเห็นว่าพวกเขากำลังจะไปที่ไหนและพวกเขากำลังมองหาที่จะเติบโตในอาชีพของพวกเขา และตระหนักว่าจริง ๆ แล้วเป็นข้อมูลที่สำคัญที่สุดสำหรับนายจ้างที่จะเห็นว่าพวกเขากำลังมองหาบุคคลใหม่ที่จะจ้างหรือเครือข่ายกับ บริษัท ของพวกเขา
ฉันยินดีที่จะแบ่งปันเพิ่มเติมเกี่ยวกับภูมิหลังของฉันเช่นกัน ฉันเริ่มย้อนกลับไปในวิทยาลัยที่ Harvard ได้รับการต่อสู้กับความตึงเครียดแบบไดนามิกระหว่างข้อมูลและมนุษย์ เมื่อฉันเป็นนักศึกษาปริญญาตรีฉันรู้ว่าฉันต้องการเรียนวิชาคณิตศาสตร์ประยุกต์และฉันก็ประหลาดใจจริง ๆ เมื่อฉันเกือบจะกลายเป็นผู้เยาว์จิตวิทยา นั่นเป็นเพราะฉันเรียนสองชั้นที่ฉันสนใจเป็นอย่างยิ่งและเพิ่งเรียนต่อที่อยู่ในด้านจิตวิทยาและพฤติกรรมของมนุษย์และกลายเป็นผู้เยาว์ได้อย่างง่ายดายโดยไม่ต้องใช้ความพยายามในตอนท้ายของตัวเอง
จากจุดนั้นฉันรู้ว่ามีบางอย่าง มีบางอย่างระหว่างผู้คนและข้อมูลที่ต้องเป็นส่วนหนึ่งของชีวิตของฉัน งานแรกของฉันออกจากวิทยาลัยฉันทำงานด้านการเงินและฉันจำผู้จัดการการจ้างงานได้อย่างชัดเจนขณะที่ฉันเข้ามาฉันมีการฝึกงานด้านการเงิน จริง ๆ แล้วมันเป็นคณิตศาสตร์ที่มุ่งเน้นมากฉันทำงานใน MATLAB และการเขียนโปรแกรมส่วนใหญ่ของฤดูร้อนค่อนข้างตรงไปตรงมา ฉันเข้ามาและผู้จัดการการจ้างงาน "แล้วคุณสนใจอะไรที่นี่?" และฉันก็ชอบ "อืมฉันชอบทำงานนักวิเคราะห์ทางการเงินและฉันต้องการหาวิธีที่จะอยู่ต่อหน้าผู้คน" และเขาก็ไป "เยี่ยมมากคุณจะเข้าร่วมเป็นนักวิเคราะห์และคุณจะกลายเป็นลูกค้าที่ต้องเผชิญกับนักวิเคราะห์"
ตอนนี้น่าเสียดายที่เราไม่ค่อยรู้ว่าลูกค้ากำลังเผชิญอยู่โดยพื้นฐานแล้วสำหรับฉันในใจของฉันหมายถึงการขายและไม่ใช่สิ่งที่ฉันต้องการสร้างอาชีพของฉัน แต่นั่นคือสิ่งที่ฉันเรียนรู้และนั่นเป็นส่วนหนึ่งของขั้นตอนแรกของการเดินทางของฉันในการหาสิ่งที่ถูกต้อง ไม่นานหลังจากที่ฉันย้ายไปที่ Lumosity ซึ่งก็คือสำหรับพวกคุณที่ไม่รู้จักคือการเริ่มต้นเทคโนโลยีการฝึกอบรมสมองในซานฟรานซิสโก ฉันเข้าร่วมเป็นนักการตลาดการซื้อกิจการของผู้ใช้ซึ่งในช่วงต้นอาชีพซึ่งดูเหมือนจะเป็นการเปลี่ยนอาชีพโดยรวม แต่จริงๆแล้วสำหรับฉันอีกครั้งมันเป็นอีกครั้งที่ฉันต้องต่อสู้กับข้อมูลและมนุษย์ และคราวนี้มันเป็นมนุษย์จิตวิทยาเกี่ยวกับการตลาดและผู้คนตอบสนองต่อสิ่งนั้นอย่างไร? และคุณจะหาโอกาสในการใช้ข้อมูลเพื่อรู้ได้อย่างไรว่ามีใครตอบสนองได้ดีและใครบางคนตอบสนองได้ไม่ดี
มันสนุกมาก ฉันชอบบทบาทนั้นและฉันชอบที่จะทำงานในสภาพแวดล้อมที่ผู้คนกังวลเกี่ยวกับวิธีปลดล็อกศักยภาพของมนุษย์ในสมอง สิ่งนี้นำไปสู่การเริ่มต้นที่เล็กกว่าอื่น ๆ อีกจำนวนหนึ่งที่ฉันเคยทำงาน แต่ส่วนหนึ่งของการเดินทางของฉันเกี่ยวข้องกับการไปโรงเรียนธุรกิจซึ่งเจเรมีและฉันแบ่งปัน สำหรับฉันการเดินทางนั้นส่วนใหญ่เป็นศูนย์กลางการทำความเข้าใจว่าทุกองค์กรมีบางสิ่งที่จะนำเสนอในแบบของตัวเอง มีโครงสร้างว่ามนุษย์เข้ากันได้อย่างไร มีความสามัคคีมากมายและความแตกต่างที่น่าสนใจมากมายและฉันไปโรงเรียนธุรกิจเพื่อเรียนรู้เกี่ยวกับสิ่งนั้นและเพื่อเรียนรู้ว่าการเป็นผู้นำมีบทบาทอย่างไร ฉันทำงานที่ Apple ฉันรู้ตัวว่าจริง ๆ แล้วความสนใจของฉันอยู่ในทรัพยากรบุคคลในด้านเทคโนโลยีรอบ ๆ ทรัพยากรบุคคลและวิธีการก่อสร้างขององค์กรสามารถเพิ่มขีดความสามารถจากข้อมูล
ฉันเข้าร่วม Lattice เมื่อต้นปี 2561 ในฐานะบุคคลข้อมูลคนแรกของพวกเขาพนักงาน Analytics คนแรกของพวกเขาดังนั้นในที่สุดฉันก็กำลังดมกลิ่นของฉันไปสู่บทบาทข้อมูลที่แท้จริงที่มาจากภูมิหลังทางธุรกิจและมันก็น่าหลงใหล ฉันต้องใช้เวลาทำงานในทุกด้านของธุรกิจ ฉันกำลังทำงานกับข้อมูลรายได้ของเรา ฉันกำลังทำงานกับข้อมูลผลิตภัณฑ์ของเรา และค่อนข้างตรงไปตรงมากับหัวของฉันเกือบตลอดเวลา แต่ได้เรียนรู้อย่างมากเกี่ยวกับสิ่งที่ต้องใช้ทั้งสองอย่างในการสร้างธุรกิจและเพื่อสร้าง บริษัท ที่ให้บริการผู้คนและกำลังเพิ่มขีดความสามารถของผู้คนในที่ทำงาน
แต่จากที่นั่นฉันได้รับแรงบันดาลใจมากมายในการเริ่มต้นผู้จัดการซึ่งเป็นเรื่องเกี่ยวกับการทำความเข้าใจการเติบโตอย่างมืออาชีพ และสำหรับฉันฉันเห็นว่าการใช้เงินกลับมาอีกครั้งในกระบวนการเมื่อคุณสร้างทีมและสร้างทีมงานจริง ๆ และยิ่งกว่านั้นคือการจ้างงาน นั่นทำให้ฉันเริ่มต้นผู้จัดการเมื่อต้นปีนี้มกราคม 2563 เพื่อเพิ่มขีดความสามารถให้ผู้สมัครในกระบวนการทำงานเพื่อให้ได้ตนเองที่ดีที่สุดและเป็นมืออาชีพมากที่สุดในขณะที่พวกเขากำลังมองหาบทบาทต่อไปและเมื่อพวกเขากำลังหาอาชีพในฝันของพวกเขา
Jeremy Au: [00:07:55] การเดินทางที่เหลือเชื่อคือการบำรุงรักษาศักยภาพของมนุษย์ไม่เพียง แต่จากระดับบุคคล แต่ยังมาจากระดับระบบเช่นกัน ฉันประทับใจกับความจริงที่ว่าใช่จากการทำงานด้วยตัวเองที่ฮาร์วาร์ดไปจนถึง lumosity ไปจนถึง [สมอง] เพื่อขัดขืนในระดับองค์กรและตอนนี้ของคุณเอง ช่างเป็นการเดินทางที่น่าสนใจ คุณสนใจที่จะเลี้ยงดูศักยภาพของมนุษย์เป็นครั้งแรกได้อย่างไร?
PATTY SMITH: [00:08:20] ใช่นั่นเป็นคำถามที่ยอดเยี่ยมและฉันคิดว่ามันมีบางอย่างที่เกี่ยวข้องกับการไตร่ตรองอาชีพและความเข้าใจของฉันเอง ... ฉันไม่รู้ว่านี่เป็นคำแนะนำที่มีคนบอกฉันเมื่อฉันยังเด็ก แต่มีคนบอกฉันว่าวิธีที่ดี ที่สุด และในโลกของงานมันจะปลดล็อคประตูมากมายถ้าคุณทำลายสิ่งที่คุณคาดหวังไว้อย่างแท้จริงเมื่อเทียบกับสิ่งที่คุณต้องการทำ ฉันคิดว่านั่นเป็นแกนหลักของคำตอบของสิ่งนั้น
Jeremy Au: [00:09:01] คุณต้องเห็นโมเดลความเป็นผู้นำหลายประเภทใช่ไหม? จาก Apple ถึง Lumosity, ถึงขัดแตะและตอนนี้คุณจะบอกว่าคุณเคยเห็นรูปแบบความเป็นผู้นำที่แตกต่างกันและเหมือนกัน?
Patty Smith: [00:09:19] ฉันคิดว่านั่นเป็นคำถามที่ดี บางส่วนมาถึงวิธีการจัดตั้งองค์กรซึ่งเป็นเหตุผลว่าทำไมฉันถึงหลงใหลในการเรียนรู้และสร้างองค์กรที่ค่อนข้างแท้จริงจากผู้คนที่สร้างพวกเขาขึ้นมา ฉันคิดว่าประเภทของความเป็นผู้นำที่ดีที่สุดที่ฉันเคยเห็นและผู้คนแสดงสิ่งนี้ในรูปแบบที่แตกต่างกัน แต่ ประเภทของความเป็นผู้นำที่ดีที่สุดที่ฉันเห็นคือการเพิ่มขีดความสามารถให้กับทุกคนในองค์กรเพื่อเป็นผู้นำคนนั้น มันไม่ได้เกี่ยวกับการกำหนดสิ่งที่ต้องทำ มันเกี่ยวกับการจัดหาโครงสร้างและกรอบการทำงานเพื่อส่งเสริมให้ผู้มีส่วนร่วมแต่ละคนผู้จัดการกลางแต่ละคนและแต่ละคนสามารถดำเนินการกับศักยภาพของมนุษย์ของตนเองและรู้ว่าความสนใจของพวกเขาเชื่อมต่อกับงานที่พวกเขาทำซึ่งเชื่อมต่อกับภารกิจของ บริษัท ที่กว้างขึ้น
เมื่อพูดถึงความแตกต่างในรูปแบบบางคนทำอย่างนั้นโดยการเป็นอย่างยิ่งฉันเดาว่ามีโครงสร้าง จากมุมมองของฉันฉันมักจะใช้มุมมองนี้มากขึ้นซึ่งฉันจะพูดว่า "โอเคนี่คือโครงสร้างของวิธีที่เราจะไปแก้ไขปัญหานี้" ไม่ว่าจะเป็นระหว่างการเริ่มต้นเล็ก ๆ ของฉันกับทีมที่ใหญ่กว่าหรือองค์กรหรือเป็นฟังก์ชั่นการวิเคราะห์ที่ Lattice "นี่คือโครงสร้างของฉัน มีบางคนที่ใช้วิธีการที่เปิดกว้างมากขึ้นและเรียกร้องให้ความคิดเห็นของคนอื่นเหมาะสมกับสิ่งนั้นอย่างไร และจริง ๆ แล้วพวกเขาสร้างโมเสคนั้นในแบ็กเอนด์ดังนั้นมันจึงเป็นรูปแบบของการที่แต่ละคนต้องการแสดงในที่ทำงาน
Jeremy Au: [00:10:56] สิ่งที่น่าสนใจคือไม่ใช่แค่ตัวอย่างของความเป็นผู้นำที่คุณเคยเห็นในระดับบุคคลคุณยังเห็นว่าการกระทำในระดับมหภาคใช่ไหม? การดู บริษัท หลายพันแห่งโดยใช้ระบบตรวจสอบประสิทธิภาพของขัดแตะและเครื่องมือของพวกเขาและคุณเป็นผู้นำในการวิเคราะห์การวิเคราะห์นั้น อะไรคือแนวโน้มที่สำคัญและข้อมูลเชิงลึกที่คุณนำออกไปจากเวลานั้น?
PATTY SMITH: [00:11:20] ฉันจะพูดคุยกันเล็กน้อยเกี่ยวกับขัดแตะและความเคารพของฉันเกี่ยวกับวิธีการก่อตั้ง บริษัท นั้นและวิธีการสร้าง ผู้ก่อตั้ง แจ็ค และ เอริค พูดครั้งแล้วครั้งเล่าและพูดคุยกันครั้งแล้วครั้งเล่าเกี่ยวกับวิสัยทัศน์ของพวกเขาและเกี่ยวกับเป้าหมายของการที่ขัดแตะเป็น บริษัท นี่คือสิ่งที่เป็นสิ่งที่ก้องกังวานไปทั่วทั้งองค์กรคือ "เราใส่ใจผู้คนเราใส่ใจเกี่ยวกับองค์กรที่เติบโตและเป็นผู้นำทีมจากฟังก์ชั่น HR" ซึ่งไม่ได้เป็นคำที่ทันสมัย สิ่งที่พวกเขาปลูกฝังและสิ่งที่พวกเขาสร้างขึ้นในตาข่ายไม่เพียง แต่ บริษัท กำลังจะไป แต่เป็นที่ที่ บริษัท ต้องอยู่ในปัจจุบันเพื่อดำเนินการในวิสัยทัศน์ที่กว้าง
ดังนั้นเพื่อให้มีความเฉพาะเจาะจงมากขึ้นในอนาคตของตาข่ายคือการปรับปรุงอย่างต่อเนื่องการพัฒนาผู้คนผ่านข้อเสนอแนะที่ไม่เพียง แต่เกิดขึ้นในการตรวจสอบประสิทธิภาพ แต่เกิดขึ้นเมื่อเวลาผ่านไปและเปิดใช้งานการดำเนินการอย่างรวดเร็ว นี่คือการเปลี่ยนแปลงทางวัฒนธรรมนั่นคือองค์กรส่วนใหญ่จากถ้าคุณคิดย้อนกลับไปถึงปี 1980 องค์กรคือถ้าพวกเขาทำการตรวจสอบประสิทธิภาพอาจเป็นปีละครั้ง และ Lattice มองเห็นโลกที่เรากำลังผูกจริงจริง ๆ แล้วพวกเขาเพิ่งเปิดตัวแพลตฟอร์มที่เรียกว่า Lattice Grow และพวกเขากำลังคาดหวังในการพัฒนาอย่างมืออาชีพในการตอบรับเป็นวงจรการส่งเสริมการขาย และนั่นเป็นไปไม่ได้เมื่อห้าปีก่อน อาจเป็นไปได้เมื่อสามปีก่อน แต่ Lattice ได้สร้างผลิตภัณฑ์ที่เสียบเข้ามาเป็นอันดับแรกโอเควันนี้เราอยู่ที่ไหนและองค์กรนี้ต้องการอะไร?
วันนี้อาจเป็นวงจรการตรวจสอบประสิทธิภาพ เยี่ยมมากนี่คือหนึ่งในผลิตภัณฑ์แรกของเราซึ่งเป็นรีวิว และจากนั้น Lattice ก็เริ่มสร้างเอาล่ะตอนนี้มีข้อเสนอแนะตอนนี้มีการตั้งค่าเป้าหมาย และมันก็กลายเป็นชุดเครื่องมือการจัดการประสิทธิภาพที่ตอนนี้ให้อำนาจผู้นำฝ่ายทรัพยากรบุคคลซึ่งตอนนี้เรายังเรียกผู้นำประชาชนด้วยการเป็นนักบินองค์กรสำหรับองค์กรที่พวกเขาต้องการสร้างและ Lattice กำลังมอบเครื่องมือเหล่านั้นให้พวกเขา ตอนนี้ความงามของสิ่งนั้นคือวิสัยทัศน์และอนาคตของสิ่งที่ Lattice ต้องการมันไม่ได้เป็นเพียงแค่รีวิว แต่มันกำลังสร้างการเติบโตที่มากขึ้นการเดินทางเป็นศูนย์กลางของมนุษย์สำหรับพนักงานที่ต้องเริ่มต้นที่ไหนสักแห่ง จริง ๆ แล้วพวกเขาเป็นผู้นำการเปลี่ยนแปลงในวิธีที่มีความหมายจริงๆ
Jeremy Au: [00:13:57] คุณสามารถแบ่งปันบทบาทของคุณได้ไหม? เพราะคุณเป็นผู้นำในแนวดิ่งการวิเคราะห์ทั้งหมดดังนั้นสิ่งนั้นหมายความว่าอย่างไรในแต่ละวันในแง่ของสิ่งที่คุณสร้างขึ้น?
Patty Smith: [00:14:07] อย่างแน่นอน ใช่ในแต่ละวันฉันหมายถึงการวิเคราะห์คือข้อมูลและเป็นหนึ่งคนในสิ่งที่เริ่มต้นในฐานะองค์กร 30 คนและเมื่อฉันจากไปมันก็มีคนประมาณร้อยคน มีการวางกลยุทธ์ระดับสูงและการเขียนโปรแกรมระดับต่ำมากซึ่งมีความสมดุลทั่วทั้งองค์กร ฉันจะบอกว่าในตอนท้ายของการจัดการเชิงกลยุทธ์ของวันของคู่สัญญาอาจเป็นบทบาทที่สำคัญที่สุดของฉัน แต่มันก็หาวิธีที่จะเพิ่มขีดความสามารถให้กับทีมรายได้ด้วยข้อมูลที่พวกเขาจำเป็นต้องรู้ว่าใครจะกำหนดเป้าหมายวิธีนำข้อตกลงเฉพาะที่พวกเขากำลังมองหาในด้านผลิตภัณฑ์ อะไรคือสิ่งที่เราจำเป็นต้องรู้จากลูกค้าของเราในแง่ของวิธีการใช้ผลิตภัณฑ์และสิ่งที่พวกเขาอาจสนใจจริงและข้อมูลนั้นบอกเล่าเรื่องราวนั้นอย่างไร
ฉันจะบอกว่าสิ่งที่ดีที่สุดที่ฉันได้เรียนรู้จากการอยู่ในบทบาทนั้นคือความจริงของมัน ... ฉันเรียกว่ารายได้และผลิตภัณฑ์เป็นสิ่งที่แยกจากกันเพราะฉันหมายถึงคลังข้อมูลที่มีอยู่ในฟังก์ชั่นที่แตกต่างกัน แต่ทุกชิ้นมีปฏิสัมพันธ์กันมันกลับมาสู่การเดินทางขององค์กรมากขึ้นว่าธุรกิจเติบโตมากขึ้นผลิตภัณฑ์ทุกชิ้นเกี่ยวข้องกับลูกค้าประเภทที่คุณนำมาใช้ ดังนั้นเราจึงทำงานเป็นลูกค้าและเราจะดูข้อมูลผลิตภัณฑ์บางอย่างและเราจะเป็นเหมือน "โอ้ความดีของฉันทำไมตัวเลขรีวิวบางอย่างถึงระเบิดขึ้นมาด้วยวิธีนี้เพราะมีคนใช้ผลิตภัณฑ์นี้ด้วยวิธีนี้" มันกลับกลายเป็นว่าเรามีลูกค้ารายใหญ่คนนี้ที่มีวิธีเฉพาะที่พวกเขาใช้วงจรการตรวจสอบของพวกเขาและนั่นแสดงให้เห็นในข้อมูลผลิตภัณฑ์ซึ่งเกี่ยวข้องกับข้อมูลรายได้เป็นอย่างมาก
ฉันคิดว่างานของฉันที่นั่นและ ส่วนที่น่าสนใจที่สุดของงานของฉันคือการทอเรื่องราวนั้นในแบบที่ทั้งสองให้อำนาจผลิตภัณฑ์และด้านรายได้ของธุรกิจ
Jeremy Au: [00:16:06] สิ่งที่น่าสนใจคือคุณกำลังทำงานในการดำเนินงานและการวิเคราะห์กลยุทธ์และจากนั้นคุณไปที่ HBS แล้วคุณใช้เวลานั้นเพื่อให้ผู้คนมุ่งเน้นไปที่ผู้คนใช่มั้ย การเข้าร่วมกับการเปลี่ยนแปลงนั้นเป็นอย่างไร? มันเป็นสิ่งที่คุณรู้ว่าจะไป MBA ที่คุณต้องการทำมากกว่านี้หรือไม่? หรือเป็นสิ่งที่เป็นช่วงเวลาแห่งความศักดิ์สิทธิ์ในช่วง MBA? มันเป็นอย่างไร?
Patty Smith: [00:16:32] ใช่จริง ๆ แล้วฉันไม่รู้ว่ามันเป็น Epiphany หรือไม่ ฉันรู้สึกว่า Epiphany's เป็นโดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับตัวเองไม่ใช่สิ่งที่เกิดขึ้นบ่อยครั้ง มันมักจะมีแนวโน้มที่จะเป็นสิ่งที่เป็นการรับรู้ช้าเมื่อเวลาผ่านไป แต่ที่ HBS ฉันเห็นว่าเป็นช่วงเวลาที่ฉันรู้ว่าคนสำคัญขององค์กรสำคัญแค่ไหน? ฉันจะอธิบายให้คุณทราบถึงงานก่อนที่ HBS จะเกี่ยวกับวิธีการในอาชีพของฉันมีส่วนร่วมกับผู้คนและมีส่วนร่วมกับข้อมูล
HBS เป็นช่วงเวลาหรือช่วงเวลาสองปีที่ฉันเข้าใจว่าจริง ๆ แล้วมันเป็นด้านคนของธุรกิจที่ทำธุรกิจและทำให้องค์กรทำงานได้ โดยตรงหลังจาก HBS ฉันย้ายไปอยู่ในบทบาทที่ Apple และนั่นคือความสามารถในการดำเนินงานสำหรับธุรกิจบริการของพวกเขาซึ่งสำหรับฉันเป็นสิ่งที่ดีเลิศของวิธีการทำงานร่วมกันของธุรกิจเพราะนั่นเป็นวิธีการที่การดำเนินงานแสดงตัวเองในองค์กร และจากที่นั่นส่วนที่เหลือคือประวัติศาสตร์
Jeremy Au: [00:17:38] มันน่าสนใจเพราะเราทั้งคู่ไปที่ HBS ผ่าน MBA และเราเห็นคนรอบข้างของเราใช้เวลานั้นในรูปแบบที่แตกต่างกันใช่ไหม? เพื่อสำรวจภูมิศาสตร์ใหม่อาชีพใหม่ข้อมูลเชิงลึกใหม่ ฉันเองก็เปลี่ยนจากที่ปรึกษาที่ Bain ไปสู่การมุ่งเน้นการเดินทางของผู้ประกอบการมากขึ้นหลังจากได้ลิ้มรสมัน ดังนั้นฉันอยากรู้เกี่ยวกับคุณคุณใช้เวลากับ HBS ได้อย่างไร?
PATTY SMITH: [00:18:05] โดยสิ้นเชิงคำถามที่ยอดเยี่ยมเจเรมี ฉันจะซื่อสัตย์ฉันรักการเรียนรู้ในห้องเรียนที่ HBS และฉันใช้เวลาส่วนใหญ่ในการออกจากวิทยาเขต HBS จริง ๆ แล้วฉันเป็นครูสอนพิเศษสำหรับนักศึกษาระดับปริญญาตรี ฉันอยู่ใน Dunster House และฉันมีบทบาทของ ... ดีหลายบทบาท ... แต่หนึ่งในบทบาทหลักของฉันคือการเป็นครูสอนพิเศษธุรกิจสำหรับบ้านนักเรียนทั้งหมด 400 คน นั่นคือสิ่งที่ฉันกำลังออกแบบโปรแกรมที่ช่วยให้นักเรียนได้รับการตรวจสอบเรซูเม่รับโค้ชในการสัมภาษณ์และตั้งค่าเพื่อความสำเร็จในตลาดงานประหลาดใจประหลาดใจ
สำหรับฉันนั่นมีความหมายอย่างไม่น่าเชื่อ ฉันยังคงติดต่อกับนักเรียนจำนวนมากที่ฉันทำงานด้วย ฉันมีการโทรสองชั่วโมงกับใครบางคนในสุดสัปดาห์นี้ซึ่งเป็นหนึ่งในนักเรียนของฉันและต้องการคำแนะนำเกี่ยวกับวิธีที่เขานำทางโรงเรียนผู้สำเร็จการศึกษาในช่วง Covid ฉันเพิ่งได้รับความสุขและการเติมเต็มอย่างมากจากความสามารถในการมีปฏิสัมพันธ์เหล่านั้น และค่อนข้างตรงไปตรงมาฉันหมายถึงการเป็นครูสอนพิเศษใน Dunster House ไม่ใช่เรื่องง่าย หากคุณเป็นคนที่กำลังพิจารณาไปที่ HBS และคุณต้องการเป็นครูสอนพิเศษที่อาศัยอยู่มันก็คุ้มค่าจริงๆ ไม่ใช่เรื่องง่าย คุณมีงานทำ และฉันจะบอกคุณว่ามันเป็นหนึ่งในงานโปรดของฉันที่ฉันมี
Jeremy Au: [00:19:28] น่าทึ่ง ฉันคิดว่าความหลงใหลในการพัฒนาคนของคุณส่องผ่านใช่ไหม? ฉันหมายความว่าคนอื่นกำลังปาร์ตี้ ฉันอยู่ในห้องแล็บนวัตกรรมของฮาร์วาร์ดแล่นไปในการเริ่มต้นและคุณเพิ่งออกไปที่นั่นจ่ายไปข้างหน้า โดยเฉพาะอย่างยิ่งเพราะฉันคิดว่าคุณเป็นนักศึกษาระดับปริญญาตรีใช่มั้ย มีใครบางคนที่เป็นโค้ชให้คุณเป็นนักศึกษาระดับปริญญาตรีหรือไม่? มีนักเรียนระดับบัณฑิตศึกษาหรืออะไร?
Patty Smith: [00:19:50] ในบางวิธีฉันหวังว่า Jeremy ฉันหวังว่าฉันจะมีเวลามากขึ้น เมื่อฉันเป็นครูสอนพิเศษฉันรู้ว่าเพื่อนของฉันบางคนอาจเข้าถึงเครือข่ายครูสอนพิเศษมากกว่าที่ฉันเป็น ฉันมีโค้ชตัวอักษร ฉันเล่นโปโลน้ำตัวแทนในช่วงปริญญาตรี และฉันหมายความว่ามีเรื่องราวอีกชุดหนึ่งอยู่ที่นั่น แต่นั่นคือที่ที่ฉันค้นหามากมายฉันหมายถึงเห็นได้ชัดว่ามีเวลามากและการสนับสนุนความเป็นผู้นำและการฝึกสอนมากมาย และทำความเข้าใจวิธีจัดการกับการเป็นผู้เล่นโปโลวอเตอร์ฮาร์วาร์ดซึ่งฉันจะบอกคุณว่าคุณรู้อะไรเกี่ยวกับกีฬานี้หรือไม่เราอยู่ในดิวิชั่นหนึ่ง แต่เราไปเล่นกับทีมอย่างสแตนฟอร์ดที่มีนักกีฬาโอลิมปิกสี่คนอยู่ในนั้น
Jeremy Au: [00:20:40] มันน่าสนใจที่คุณมีธีมของการให้คืนและฝึกสอนผู้คนมากมายมีที่ปรึกษาของคุณที่คุณเคารพใน HBS หรือมองไปที่ส่วนต่าง ๆ ของอาชีพของคุณหรือไม่?
Patty Smith: [00:20:55] คุณนำสิ่งนั้นขึ้นมา คนแรกที่นึกถึงบางทีนี่อาจเป็นเหมือนโปโลน้ำ HBS ที่ทับซ้อนกัน ดังนั้นในฐานะนักศึกษาระดับปริญญาตรีในทีมโปโลน้ำเรามีความสุขที่ลึกซึ้งและลึกซึ้งในการต้อนรับ Ellen Estes ซึ่งเป็น A ฉันคิดว่าผู้ชนะเลิศเหรียญทองโอลิมเปียสองครั้ง เธออยู่ที่ HBS ในเวลานั้นและเธอใช้เวลาสองปีที่ HBS เป็นผู้ช่วยโค้ชให้กับทีมของเรา ตอนนี้เธอช่างเหลือเชื่อ ฉันเรียนรู้มากมายจากเธอทั้งในน้ำ เธอจะฝึกกับเราและฝึกสอนจากในน้ำ แต่เธอสอนเราเกี่ยวกับความยืดหยุ่นมาก นั่นคือสำหรับฉันบางสิ่งบางอย่าง ฉันยังจำเธอได้ว่าเธอมีสิ่งเล็ก ๆ น้อย ๆ สองสามอย่าง ฉันหมายถึงคนอื่นพูดพวกเขา แต่มันเป็นของปลอมจนกว่าคุณจะทำให้มันเป็นความคิด
ซึ่งจริง ๆ แล้วสะท้อนถึงสิ่งนั้นไม่ได้ใช้กับทุกสถานการณ์ คุณไม่ควรปลอมเรื่องราวของคุณและคุณเป็นใครจนกว่าคุณจะทำ แต่การแกล้งทำทัศนคติของคุณหากคุณไม่รู้สึกถึงมันในวันใดวันหนึ่ง แต่คุณเพียงแค่ต้องปรากฏตัวต่อไปทุกวันและนำความสอดคล้องของการเข้าร่วมอย่างแท้จริงถ้านั่นคือทั้งหมดที่คุณสามารถรวบรวมได้ในวันนั้นเป็นสิ่งที่ฉันคิดบ่อยๆ และใช่ขอบคุณเธออย่างไม่น่าเชื่อ เธอมักจะพูดว่า "มีเกลียวขึ้นมารู้ว่าไม่มีเส้นทางใดที่เราจะได้รับที่ไหนสักแห่ง แต่เราอาจจะหมุนวนเพื่อเพิ่มความก้าวหน้าไปตามทางแม้ว่ามันจะรู้สึกเหมือนคุณเพิ่งจะเป็นวงกลม" มีความเคารพอย่างมากต่อเอลเลนและสิ่งที่เธอนำมาให้ฉันในช่วงเวลาเหล่านั้น
Jeremy Au: [00:22:32] ฉันสามารถจินตนาการถึงนักศึกษาระดับปริญญาตรีหลายคนในวันนี้ที่รู้สึกแบบเดียวกันกับคุณที่จะซื่อสัตย์
Patty Smith: [00:22:41] ฉันหวังว่าพวกเขาจะเดินจากไปบางทีมันอาจไม่ใช่สิ่งที่ฉันพูดโดยเฉพาะ แต่เดินออกไปด้วยขั้นตอนที่เบากว่าและหัวที่ชัดเจนยิ่งขึ้น
Jeremy Au: [00:22:51] สิ่งหนึ่งที่ฉันจำได้เช่นกันคือคุณมีโอกาสและสิทธิพิเศษในการไปเรียนหลักสูตรสุดท้ายของศาสตราจารย์ เคลย์ตันคริสเตนเซน ที่เขาสอนที่ HBS สำหรับผู้ที่ไม่ทราบว่าเขาเป็นคนที่ประกาศเกียรติคุณและค้นคว้าว่าการหยุดชะงักเกิดขึ้นกับคำศัพท์ของโลกเริ่มต้นในปัจจุบัน และโดยส่วนตัวแล้วฉันจำได้ว่าเขาเป็นคนที่เขียนหนังสือ คุณจะวัดชีวิตของคุณอย่างไร และฉันคิดว่านั่นเป็นหนังสือเล่มแรกที่ฉันอ่านเป็นแรงบันดาลใจให้ฉัน ฉันคิดว่าวิธีเดียวกับที่ปรึกษาโปโลน้ำของคุณเป็นช่วงเวลาสำหรับคุณฉันจำได้ว่าหนังสือเล่มนั้นเป็นส่วนสำคัญในชีวิตของฉันก่อนที่ฉันจะรู้ว่าเขาสร้างคำว่าการหยุดชะงัก และทุกคนพูดถึงคือถ้าเรารู้ว่ามันหมายถึงอะไร แต่ฉันชอบเรื่องราวของเขาและหนังสือเสียงของเขาเช่นกัน แล้วการไปหลักสูตรสุดท้ายของเขากับเขาคืออะไร?
Patty Smith: [00:23:40] เขาเป็นคนที่เหลือเชื่อ การปรากฏตัวของเขาความสามารถของเขาในการรักษาความรับผิดชอบทางสติปัญญาของแต่ละบุคคลทุกคนสำหรับความคิดและการกระทำของพวกเขาทำให้ฉันรู้สึกถ่อมตัวทุกวันเมื่อฉันคิดถึงอีกครั้งเท่าที่อาจารย์คนใด ๆ จะเป็นนักเรียนทุกคนของพวกเขาฉันใช้บทเรียนมากมายกับฉันทุกวัน เมื่อฉันคิดเกี่ยวกับ Clay Christensen ว่าธุรกิจที่ดีที่สุดใช้แขนนวัตกรรมเล็ก ๆ และแยกออกจากส่วนที่เหลือของ บริษัท และพูดว่า "ไปทำลายธุรกิจของเราเอง" พวกเขาเริ่มต้นภายในการเริ่มต้น
ฉันจินตนาการว่า บริษัท ใด ๆ ที่ทำสิ่งเหล่านั้นจริง ๆ และได้ทำสิ่งเหล่านั้นที่นำไปสู่ Covid อยู่ในจุดที่ดีกว่ามากเพราะพวกเขารู้วิธีตอบสนองต่อการเปลี่ยนแปลงอย่างต่อเนื่องที่เกิดขึ้นอย่างรวดเร็วที่สุดฉันคิดว่าพวกเราทุกคนเคยเห็น ในบางวิธีการเป็นผู้ก่อตั้งการเริ่มต้นฉันรู้สึกโชคดีที่ฉันไม่ได้ผูกพันกับพฤติกรรมขององค์กรที่อยู่ข้างหลังฉัน แต่มันก็น่าสนใจที่จะคิดและดูว่าธุรกิจต้องดำเนินงานอย่างไร ฉันหวังอย่างแท้จริงว่าผู้นำคนอื่น ๆ กำลังฟังดินเหนียวและคำพูดแห่งปัญญาของเขา
Jeremy Au: [00:25:02] มีอะไรอีกไหมที่คุณต้องการให้ฉันครอบคลุมในยุคของเรา? โดยเฉพาะคุณต้องการให้ฉันครอบคลุม?
Patty Smith: [00:25:06] ใช่ ฉันหมายถึงสมองของฉันตอนนี้ใช้เวลา 98% ของเวลาคิดเกี่ยวกับโลกการจ้างงานและสิ่งที่ยากมากเกี่ยวกับเรื่องนี้ ฉันได้สนทนากับใครบางคนเมื่อวานนี้ เป็นผู้หญิงที่เพิ่งจบการศึกษาระดับปริญญาโทสาขาบริหารธุรกิจ จาก บูธ เธอไป "ทำไมมันยากสำหรับฉันที่จะได้รับการสัมภาษณ์ฉันไปที่ บริษัท ฉันได้รับสัมภาษณ์กับบุคคล HR ฉันถูกส่งไปยังบุคคลต่อไปแล้วพวกเขาก็ปฏิเสธฉันเพราะฉันไม่มีประสบการณ์ในประวัติย่อของฉัน" ฉันได้ยินและฉันก็ชอบสิ่งนั้นสำหรับฉันเมื่อฉันดึงสิ่งนั้นกลับไปที่ตาข่ายเป็นอนาคตที่ฉันต้องการเปลี่ยน และ ฉันจะเสียบเรื่องราวของเธอเกี่ยวกับสิ่งที่เป็นผู้สมัครที่สมบูรณ์แบบและเปลี่ยนการเล่าเรื่องเกี่ยวกับสิ่งที่เป็นผู้สมัครที่สมบูรณ์แบบสำหรับงาน ที่จริงแล้ววิธีที่เราตั้งค่าตัวเองเป็นอย่างมากดังนั้นการคิดถึงผู้สมัครที่สมบูรณ์แบบสำหรับงานเป็นชุดของคะแนนกระสุนในประวัติย่อ
ความเข้าใจผิดที่นายหน้าของเธอตกอยู่ในนั้นคือพวกเขาจะพูดอะไรบางอย่างเช่น "ไม่เป็นไรที่พวกเขาไม่มีประสบการณ์เฉพาะ XYZ ฉันเปิดให้ทำงานนี้หรือบุคคลนี้เป็นคนที่แน่นอนสำหรับงานนี้หากพวกเขามีสิ่งที่ไม่มีตัวตนอื่น ๆ ที่ที่ฉันเห็นปัญหาคือเมื่อสิ่งที่ไม่มีตัวตนไม่สามารถอธิบายได้และพวกเขาจะถูกส่งไปยังบุคคลต่อไปจากนั้นจริง ๆ แล้วพวกเขาจะถูกตั้งค่าให้ล้มเหลว พวกเขาจะไม่พูดเหมือน "โอ้คุณล้มเหลวเพราะคุณไม่มีความอยากรู้อยากเห็นที่ฉันหวังไว้" ไม่มีใครมีความตระหนักในตนเอง ไม่มีใครรับผิดชอบต่อการรับรู้ตนเอง
พวกเขาจะพูดว่า "โอ้คุณล้มเหลวเพราะฉันเดาว่าคุณไม่มีชิ้นส่วนพื้นหลังนี้ที่เราบอกว่าเราต้องการบทบาทนี้ดังนั้นขอบคุณมากเจอกันในภายหลัง" และไม่มีใครเรียนรู้กระบวนการนั้นและทุกคนก็เสียเวลา นั่นคือปัญหาที่ฉันพยายามแก้ไขและช่วยเหลือทั้ง บริษัท และผู้สมัครที่คิดออกค่อนข้างตรงไปตรงมา
Jeremy AU: [00:27:13] ทำไมปัญหานั้นถึงมีอยู่? ฉันหมายความว่าเป็นเพราะ บริษัท ไม่สนใจค่าใช้จ่ายที่เกี่ยวข้องในกระบวนการหรือไม่? ฉันหมายความว่าพวกเขาสนใจค่าใช้จ่าย แต่อาจจะเป็นค่าใช้จ่ายของมนุษย์ในแง่ของเวลา? ทำไมปัญหานี้ยังคงมีอยู่?
Patty Smith: [00:27:27] ฉันคิดว่าเป็นเพราะบางสิ่ง หนึ่งเราไม่ได้มีความซับซ้อนมากพอเท่ากับมนุษย์ทั้งคู่มีความตระหนักในตนเองและมีเครื่องมือที่สนับสนุนการรับรู้ตนเองของเราตามแกนเหล่านั้น และอีกด้านหนึ่งคือสิ่งจูงใจค่อนข้างตรงไปตรงมาไม่ได้เข้าแถว ดังนั้นผู้สมัครเข้ามาและผู้สมัครจริง ๆ เมื่อคุณสมัครงานคุณพยายามอย่างหนักที่จะเป็นคนที่คุณคิดว่างานต้องการให้คุณเป็นไม่ใช่สิ่งที่คุณต้องการ
จริงๆแล้วมันเป็นสิ่งที่แน่นอนในด้าน บริษัท เมื่อพวกเขาชอบคุณมากพอพวกเขาจะยังคงทำสิ่งเดียวกันกับที่พวกเขาจะพูดว่า "โอ้แพตตี้คุณดูดีตอนนี้ฉันจะโน้มน้าวตัวเองว่าคุณเป็นคนที่เหมาะสมสำหรับบทบาทนี้" และไม่ใช่ทุกครั้ง และจากนั้นคุณก็รู้ว่ามันอาจจะไม่ได้เป็นเดือนในหนึ่งเดือนมันอาจจะเป็นหกเดือนในหนึ่งปีซึ่งไม่ใช่การแข่งขันที่เหมาะสม และที่จริงแล้วมันแพงมากสำหรับทั้งสองฝ่ายทั้งในแง่ของอาชีพของบุคคลและบรรทัดล่างของ บริษัท ค่อนข้างตรงไปตรงมา แต่ มันเป็นวัฏจักรการเรียนรู้ที่ยาวนานมากและเราทุกคนต่างก็สนับสนุนตัวเองให้เป็นเวอร์ชั่นของตัวเราเองที่คนอื่นต้องการและไม่ใช่รุ่นที่เราต้องการ
Jeremy Au: [00:28:46] ดังนั้นสิ่งที่คุณพูดคือผู้สัมภาษณ์โกหกตัวเองผู้ให้สัมภาษณ์กำลังโกหกตัวเอง ผู้ให้สัมภาษณ์กำลังโกหกผู้สัมภาษณ์และผู้สัมภาษณ์กำลังโกหกผู้ให้สัมภาษณ์ ดังนั้นจึงมีความโอหังจำนวนมากและผู้คนไม่ได้ตระหนักว่าจนกว่าจะสายเกินไป? แล้วเราจะผ่อนคลายคลัสเตอร์นั้นได้อย่างไร?
PATTY SMITH: [00:29:09] ใช่ร้อยเปอร์เซ็นต์และนั่นคือหลักฐานทั้งหมดที่อยู่เบื้องหลังผู้จัดการคือเรากำลังพยายามสร้าง บริษัท ที่ช่วยผู้คนอย่างน้อยแม้ว่าเราจะบิ่นชิ้นส่วนเล็ก ๆ ของมัน วิธีหนึ่งในการทำเช่นนั้นคือจริง ๆ แล้วมันเป็นเหตุผลว่าทำไมตลาดและเพียงแค่การแก้ปัญหาตลาดจึงมีพลังอย่างยิ่ง คือเราไม่ได้เชื่อมต่อ คุณไม่เพียงแค่พูดว่า "นี่คือผู้สมัครที่นี่เป็น บริษัท " หรือ "นี่คือ X และ Y" คุณกำลังเปิดใช้งานแต่ละปาร์ตี้เปิดอย่างไม่น่าเชื่อไปยังที่ที่พวกเขาจะไป แต่ด้วยเหตุนี้พวกเขาจะต้องเป็นความจริงอย่างไม่น่าเชื่อเกี่ยวกับสิ่งที่พวกเขาต้องการและวิธีการที่อาจเสียบเข้าด้วยกันเพราะไม่เช่นนั้นพวกเขาจะทำร้ายตัวเองจริง ๆ นั่นคือสิ่งที่สิ่งจูงใจมีความสำคัญอย่างยิ่งที่จะต้องพิจารณาที่นั่น
Jeremy Au: [00:30:06] คุณจะให้คำแนะนำอะไรกับคนที่กำลังมองหางานในตลาดระบาดของโรคในปัจจุบัน?
Patty Smith: [00:30:12] นั่นเป็นคำถามที่ยอดเยี่ยม สิ่งที่ฉันต้องการจะพูดกับทุกคน แต่ฉันรู้ว่านี่เป็นเรื่องยากจริง ๆ คือ ถ้าคุณมีสิทธิพิเศษและแบนด์วิดท์ทางการเงินที่จะจู้จี้จุกจิกและเป็นตัวของตัวเองในการสัมภาษณ์ทุกครั้งอย่างไร้ความปราณีรู้ว่าคนในอีกด้านหนึ่งอาจทำให้คุณผิดหวัง นั่นต้องใช้ความมั่นใจและความเชื่อมั่นส่วนตัวมากมาย ฉันรู้ว่ามันยากจริงๆ แต่นั่นจะทำให้คุณได้ผลลัพธ์ที่ถูกต้อง
ตอนนี้เมื่อได้รับบริบทการระบาดใหญ่และให้การสัมภาษณ์โดยทั่วไปว่าฉันรู้ว่าเป็นเรื่องยากมาก และฉันจะบอกว่าสิ่งที่ดีที่สุดที่สองที่ต้องทำคืออีกครั้งโดยได้รับสิทธิพิเศษในการเลือกและสามารถพูดคุยกับผู้คนและหาทางเข้าสู่บทบาท ... โดยเฉพาะอย่างยิ่งฉันทำงานมากในการเริ่มต้น ... ฉันจะพูด วิธีที่ดีที่สุดในการค้นหาบทบาทของคุณ
และอาจไม่มีบทบาทในอีกด้านหนึ่ง แต่อย่างน้อยคุณก็มีการสนทนาที่ดี และถ้ามีบางอย่างบางทีอาจมีสิ่งโดยตรงที่คุณสมัครนั่นน่าทึ่งมาก แต่ในตอนท้ายของวันสิ่งที่คุณทำคือคุณกำลังทำให้ความฝันของคุณอยู่ที่นั่นและบางคนอาจต้องการสิ่งที่คุณกำลังทำอยู่ มันอาจจะไม่ได้โฆษณาและคุณอาจมีบทบาทที่จริง ๆ แล้วคำบรรยายลักษณะงานในภายหลังเกี่ยวกับการปรากฏขึ้นและมันก็ปรับแต่งรอบตัวคุณโดยสิ้นเชิงเพราะคุณได้นิยามว่าเป็นผู้นำของการเริ่มต้นนั้น ดังนั้นฉันจะบอกว่าถ้ามีวิธีใดที่จะทำเช่นนั้นทำ
Jeremy Au: [00:32:00] ยอดเยี่ยม คำถามสุดท้ายคือถ้าคุณย้อนเวลากลับไปได้ 10 ปีคุณจะให้คำแนะนำอะไรกับตัวเอง?
Patty Smith: [00:32:08] มันเป็นคำถามที่ดี 10 ปีที่แล้วฉันจบการศึกษาระดับปริญญาตรีและเป็นโลกที่ยิ่งใหญ่ มีสิ่งต่าง ๆ มากมาย ฉันรู้ว่าอาชีพของฉันยังคงต้องใช้การบิดและเปลี่ยนที่แตกต่างกันนับพันและฉันจะบอกว่าสิ่งที่ยิ่งใหญ่ที่สุดที่ฉันจะแนะนำคือการลดความวิตกกังวลโดยการไว้วางใจในกระบวนการของตัวเองและในเท้าข้างหนึ่งของฉันเอง เพราะค่อนข้างตรงไปตรงมามันเหมือนกับเมื่อคุณอยู่ในเกมโปโลน้ำเมื่อฉันเป็นนักปีนเขาเมื่อคุณอยู่บนกำแพงคุณไม่สามารถคิดถึงการเคลื่อนไหวสามครั้งก่อนที่จะคิดเกี่ยวกับการเคลื่อนไหวครั้งต่อไป คำแนะนำที่ฉันจะพูดคือ "แพตตี้ ไว้วางใจในการเคลื่อนไหวครั้งต่อไปและคุณจะพบว่าคุณจะเดินไปข้างหน้าสามครั้งไปข้างหน้าซึ่งคุณต้องการไป " ดังนั้นมันจึงยิ่งกว่านั้น "ไม่ต้องกังวลมากเกินไปเกี่ยวกับระยะยาวเมื่อรู้สึกไม่ถูกต้อง"
Jeremy Au: [00:33:03] น่าทึ่ง ขอบคุณมาก Patty สำหรับการแบ่งปันคำแนะนำและการให้คำปรึกษาสำหรับทุกคนที่นี่
Patty Smith: [00:33:09] แน่นอน Jeremy ขอบคุณมากสำหรับโอกาส นี่เป็นความสุข