Shawn Low ในการร่วมก่อตั้งยูนิคอร์นจำนองดิจิตอลการควบคุมความเป็นผู้นำและการไม่เจรจาต่อรองของชีวิต - E25
คิดถึงเพื่อนร่วมทีมสมาชิกในทีมและพนักงานของคุณเป็น LPS แทนที่จะให้เงินทุนทางการเงินแก่คุณพวกเขาเป็นคนที่ให้ทุนมนุษย์แก่คุณและเป็นส่วนหนึ่งของงานของคุณในฐานะผู้นำในการชำระคืนด้วยความสนใจ - Shawn Low
Shawn Low เป็นผู้ร่วมก่อตั้งที่ Better.com และเป็นส่วนหนึ่งของความเป็นผู้นำหลักที่สร้างและบูรณาการ บริษัท เทคโนโลยีการเป็นเจ้าของบ้าน (จำนองอสังหาริมทรัพย์ประกันภัย) จากศูนย์ถึง 500 ล้านรายต่อปี นับตั้งแต่ก่อตั้งขึ้น Better ได้มีต้นกำเนิดมากกว่า 15 พันล้านสินเชื่อและทำให้การเป็นเจ้าของบ้านสามารถเข้าถึงได้มากขึ้นสำหรับชาวอเมริกันหลายพันคน Better.com ได้รับการสนับสนุนจากกลุ่มนักลงทุนเรื่องราวรวมถึง Goldman Sachs , KPCB , Ping An, Amex , Ally Bank และ Citigroup Better ได้รับการเสนอชื่อให้ Forbes Fintech 50 , CNBC Disruptor 50 และได้รับการจดทะเบียนโดยทั้ง โชคลาภ และ Crains เป็นสถานที่ที่ดีที่สุดในการทำงาน Shawn เพิ่งเริ่มการเปลี่ยนแปลงที่ดีกว่าเพื่อให้ใกล้ชิดกับครอบครัวในสิงคโปร์และปัจจุบันเขาทำหน้าที่เป็นที่ปรึกษาให้กับทีมผู้บริหาร ในช่วงหลายปีที่ผ่านมาเขาสวมหมวกหลายใบที่ดีกว่า ในบทบาทก่อนหน้าของเขาในฐานะหัวหน้าฝ่ายปฏิบัติการเขาดูแลการเติบโตของรายได้ 10 เท่าในสองปีในขณะที่การปรับปรุงอัตรากำไรและผลกำไรพร้อมกัน
เขารับผิดชอบด้านกระดูกสันหลังของแรงงานระดับโลกของ Better ซึ่งประกอบด้วยผู้เชี่ยวชาญ 2,500 คนใน การจำนองที่ดีขึ้น ซึ่งทำให้การขายและการกู้คืนเงินกู้ ดีขึ้นอสังหาริมทรัพย์ที่ดีขึ้น บริการนอกชายฝั่งและการดำเนินธุรกิจและกลยุทธ์ นอกเหนือจากที่ดีกว่า Shawn เป็นผู้ร่วมก่อตั้งโครงการ Black Belt ซึ่งเป็นโครงการริเริ่มชุมชนที่ฝึกอบรมเด็ก ๆ ที่สถานเลี้ยงเด็กกำพร้า Vatsalya ในอินเดียสู่สายพานคาราเต้แบล็กที่ได้รับรางวัล ก่อนหน้านี้เขายังเคยร่วมก่อตั้ง Audible Hearts ซึ่งเป็นแพลตฟอร์มสนับสนุนวิกฤตเพียร์เพื่อใช้ในสิงคโปร์ ในเวลาว่างของเขา Shawn สามารถพบได้เล่นนิวยอร์กสควอชลีกสอนชั้นเรียนภาษากวางตุ้งในไชน่าทาวน์และทำอาหารสิงคโปร์และอาหารอันโอชะในครัวของเขา
คุณสามารถค้นหาการสนทนาชุมชนของเราในตอนพอดคาสต์นี้ได้ที่
请转发此见解或邀请朋友https://whatsapp.com/channel/0029Vakr555x6bieluevkn02e
Jeremy Au: [00:02:25] เฮ้ชอว์นดีมากที่ได้พบคุณอีกครั้งจากการ ให้คำปรึกษาร่วมกัน และวันหัวใจที่ได้ยิน
Shawn Low: [00:02:31] เฮ้เจเรมีมันเยี่ยมมากที่ได้อยู่ที่นี่ ขอบคุณที่มีฉัน
Jeremy Au: [00:02:33] มันตลกดีเราเริ่มทำงานในฉากผู้ประกอบการทางสังคมด้วยกันแล้วดูเราทั้งคู่ก็ทำตามที่ปรึกษาและเริ่มต้นด้วยเช่นกัน
Shawn Low: [00:02:44] ใช่ เส้นทางของเราคล้ายกันมาก
Jeremy Au: [00:02:46] ฉันจำได้เสมอว่าน้อยกว่าครึ่งปีที่ผ่านมาเราเพลิดเพลินกับอาหารสิงคโปร์ในนิวยอร์กและโลกก็กลับมาอย่างรวดเร็ว
Shawn Low: [00:02:57] ใช่ ฉันจำได้ว่า มันยากที่จะเชื่อว่ามันเป็นปีเดียวกัน
Jeremy Au: [00:03:01] ดีสำหรับผู้ที่ไม่รู้ว่าคุณเป็นผู้นำและผู้ก่อตั้งที่เหลือเชื่อเพียงใดบางที มันอาจจะดีถ้าคุณสามารถแบ่งปันสิ่งที่การเดินทางของคุณได้รับ
Shawn Low: [00:03:11] ใช่แน่นอน ดังนั้นฉันจึงออกมาจากวิทยาลัยโดยไม่มีความคิดที่ชัดเจนว่าฉันต้องการทำอะไร ฉันเป็นวิชาเอกชีววิทยาในวิทยาลัยใช้เวลาส่วนใหญ่ในห้องแล็บ และเมื่อฉันตัดสินใจว่าฉันไม่ต้องการไปโรงเรียนแพทย์ฉันไม่ต้องการไปเรียนจบและฉันต้องการทำธุรกิจฉันคิดว่าฉันต้องการวิธีที่จะได้รับทักษะการปฏิบัติ
ดังนั้นในช่วงสองสามปีแรกที่โพสต์-วิทยาลัยฉันไปปรึกษากับ BCG ซึ่งเป็นเหมือน MBA เวอร์ชันของฉัน ฉันทำอย่างนั้นมาสองสามปีและจริง ๆ แล้วมันเป็นหนึ่งในโครงการสุดท้ายของฉันที่ BCG ที่ทำให้ฉันเชื่อว่าฉันต้องออกไปเพื่อเข้าร่วมโลกเริ่มต้น และโครงการนั้นเป็นจริงฉันให้การสนับสนุนภาคพื้นดินเพื่อ ของสหประชาชาติ สำหรับอีโบลา
มันเป็นทีมกรณีเรามีพื้นฐานมาจากกานามันเป็นในปี 2014 มันเป็นวันแรกของการตอบสนองของอีโบลาและเราได้ประสานงานหน่วยงานสหประชาชาติต่างๆเพื่อให้การสนับสนุน และมันเป็นครั้งแรกในสามปีครึ่งในการปรึกษาหารือที่ฉันรู้ว่าฉันหลงใหลในสิ่งที่ฉันทำ ชั่วโมงนั้นยาวมาก แต่ก็ไม่สำคัญ มันเป็นสิ่งที่มุ่งเน้นผลกระทบมากมันเป็นเรื่องเกี่ยวกับสิ่งที่เราสามารถทำได้ ฉันจะเรียกเจ้าหน้าที่สาธารณสุขในไลบีเรียตระหนักว่าโรงพยาบาลลดลง พวกเขามีเครื่องกำเนิดไฟฟ้าสี่คนสามคนลงมาและพวกเขาก็ลงไปที่อันสุดท้ายของพวกเขาและฉันจะสามารถเชื่อมต่อกับใครบางคนเพื่อส่งเครื่องกำเนิดไฟฟ้าให้พวกเขาเพื่อที่พวกเขาจะได้ทำให้โรงพยาบาลดำเนินต่อไปและคนที่ติดเชื้อไม่ได้กลับเข้าไปในหมู่บ้านของพวกเขา
นั่นเป็นเรื่องจริงมาก มันให้ความรู้สึกว่ามันมีผลกระทบอย่างมาก มันแตกต่างกันมากสำหรับคนที่คุ้นเคยกับการให้คำปรึกษา "โอ้เปลี่ยนขนาดตัวอักษรนี้เปลี่ยนประเภทตัวอักษรนี้ทำให้ใหญ่ขึ้นแยกกระสุนออกมาเปลี่ยนสี" และฉันก็ตระหนักว่าฉันชอบการมุ่งเน้นไปที่สิ่งที่สำคัญจริงๆความรู้สึกเร่งด่วนและการมุ่งเน้นไปที่การเคลื่อนย้ายเข็ม ดังนั้นฉันจึงย้ายในปี 2014 เพื่อเข้าสู่ บริษัท สตาร์ทอัพ และ ณ จุดนั้นฉันเข้าร่วม ... ฉันอยู่ในทีมผู้ก่อตั้งที่ดีกว่า ดีกว่าคือในวันแรก ๆ วุ่นวายมาก ดังนั้นฉันจึงเข้าร่วมตั้งแต่เริ่มต้นและเป็นส่วนหนึ่งของการก่อตั้ง บริษัท และในวันที่ศูนย์ถึงหนึ่งวันมันเป็นทุกสิ่งที่คุณอ่านในสื่อ มันเป็นวันของการซ่อมห้องน้ำรวมโต๊ะทำงานของคุณเอง
ฉันคิดว่าในบางจุดฉันเป็นหัวหน้าฝ่ายขายของฉันฉันเป็นหัวหน้าของเราด้วยกลยุทธ์ฉันได้เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการควบคุมคุณภาพของสินเชื่อในบางจุดมากกว่าที่ฉันเคยอยากทำ ฉันได้รับใบอนุญาตในฐานะเจ้าหน้าที่สินเชื่อซึ่งเป็นวันที่ไม่มีวันสวมหมวกที่แตกต่างกันมากมาย และบางครั้งประมาณปี 2018 ดีขึ้นจริง ๆ เริ่มเติบโตขึ้นและฉันเปลี่ยนไปสู่ความเป็นผู้นำที่แตกต่างกันจริง ๆ แล้ว "โอเคเราได้รับจากศูนย์เป็นหนึ่งเราจะไปจากหนึ่งเป็น 100 ได้อย่างไร" และในช่วงนี้คือเมื่อเราเห็นองค์กรเติบโตจากหนึ่งถึง 200 คนเป็นมากกว่า 3,000 คนในวันนี้เรามีสำนักงานหนึ่งหรือสองแห่งและตอนนี้เรากำลังตั้งรกรากอยู่ในสำนักงานห้าแห่ง บริษัท ในวันนี้มีรายรับสูงกว่า 500 ล้านรายต่อปีซึ่งมีมูลค่าเป็นพันล้าน มันเป็นสิทธิพิเศษอย่างตรงไปตรงมาที่จะสามารถนำองค์กรผ่านช่วงศูนย์ถึง 100 ทั้งหมดนี้ แต่มันก็ทำให้ฉันมีโอกาสจริง ๆ ที่จะเติบโตในฐานะผู้นำและเรียนรู้มากมายผ่านกระบวนการ
Jeremy Au: [00:06:27] นั่นเป็นส่วนโค้งที่น่าทึ่ง คุณเริ่มต้นการเป็นตัวของตัวเองได้อย่างไร?
Shawn Low: [00:06:33] คำถามที่ดี ดังนั้นถ้าฉันคิดย้อนกลับไปถึงปีที่มีการก่อสร้างมากขึ้นดังนั้นวิทยาลัยก่อนวิทยาลัยในช่วงกองทัพเมื่อเราถูกเกณฑ์ในสิงคโปร์ฉันคิดว่าสองสิ่งมีความโดดเด่นสำหรับฉันเสมอ หนึ่งคือฉันไม่เคยพบว่าตัวเองรู้สึกสบายใจในสถานการณ์ที่มีเส้นทางที่กำหนดไว้มากซึ่งมีคนพูดว่า "เฮ้คุณต้องทำสิ่งนี้และหลังจากนั้นคุณก็ทำสิ่งนี้แล้วหลังจากที่คุณทำสิ่งนี้" แน่นอนว่าฉันจะสามารถนิ้วเท้าและทำเช่นนั้น แต่มันทำให้ฉันเป็นพื้นฐานอึดอัดมาก ดังนั้นไม่ว่าจะอยู่ในโรงเรียนหรือไม่ที่คุณมีงานโรงเรียนของคุณและจากนั้นคุณมีหลักสูตรเสริมของคุณฉันมักจะเป็นนักเรียนที่เป็นเหมือน "เอาล่ะแล้วสิ่งอื่น ๆ เหล่านี้นอกสภาพแวดล้อมของโรงเรียน? ฉันเปิดตัวชุดของโครงการชุมชนฉันคิดว่าเอฟเฟกต์นั้น
ในขั้นตอนเดียวพร้อมกับเพื่อนสองสามคนเราใช้เงินกู้ $ 9,000 เพื่อซื้อขนมโดยทั่วไปเป็นเด็กอายุ 17 ปีและขายอีกครั้งซึ่งเหมาะสำหรับการกุศลบนถนนในสิงคโปร์ เราทำเงินได้ 40,000 เหรียญซึ่ง ณ จุดนั้นมันบ้า แต่ฉันจำได้ว่ามีสองสามสัปดาห์ในฐานะนักเรียนเมื่อฉันยังคงไปบรรยายและส่วนและบทเรียนจากนั้นก็กังวลว่า "จะเกิดอะไรขึ้นถ้าเราไม่สามารถจ่ายคืนได้ $ 9,000" ซึ่งเมื่ออายุ 17 ปีเป็นเงินจำนวนมาก
อีกสิ่งหนึ่งที่ฉันคิดว่าเป็นธีมที่ยิ่งใหญ่สำหรับฉันในช่วงหลายปีที่ผ่านมาฉันรู้สึกว่าจำเป็นต้องมีผลกระทบทางสังคมในระดับหนึ่ง ฉันคิดว่าผลกระทบทางสังคมและความคิดในการตอบแทนชุมชนนี้เป็นธีมในชีวิตของฉันเสมอและมันสำคัญมากสำหรับฉันเมื่อฉันผ่านมาหลายปี มันเป็นเหตุผลเดียวกับที่โครงการอีโบลาน่าสนใจสำหรับฉันมันเป็นเหตุผลเดียวกับที่ฉันต้องเริ่มต้นหัวใจได้ยินหรือโครงการเข็มขัดหนังสีดำ นี่คือโครงการที่ฉันคิดว่าพูดด้วยความรู้สึกว่านี่เป็นสิ่งที่ฉันให้ความสำคัญ
Jeremy AU: [00:08:19] คุณเคยเห็นความเป็นผู้นำในการดำเนินการในหลาย ๆ ที่ตั้งแต่ผู้ประกอบการทางสังคมไปจนถึงการให้คำปรึกษาไปจนถึงการเริ่มต้น คุณเคยเห็นสิ่งนั้นจริง ๆ แล้วจริง ๆ แล้ว?
Shawn Low: [00:08:33] ดังนั้นฉันคิดว่าเมื่อมีคนเข้าร่วม บริษัท พวกเขาเข้าร่วมด้วยเหตุผลหลายประการ สำหรับบางคนมันเป็นเงินเดือนสำหรับคนอื่น ๆ เป็นเพราะพวกเขาเชื่อในภารกิจของคุณหรือจะให้โอกาสพวกเขาในการพัฒนาอย่างมืออาชีพ และนี่เป็นเรื่องจริงโดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับผู้เริ่มต้นคุณขอให้ผู้คนเชื่อในความคิดของคุณเชื่อว่า บริษัท จะคุ้มค่ามากกว่าที่คุ้มค่าในปัจจุบัน ดังนั้นนอกเหนือจากความสามารถในการวางอาหารบนโต๊ะพวกเขากำลังมองหาจริง ๆ ว่า "สิ่งนี้จะเป็นประโยชน์ต่อฉันทั้งทางการเงินและมืออาชีพได้อย่างไร"
และฉันคิดว่าวิธีคิดเกี่ยวกับเรื่องนี้คือการคิดถึงเพื่อนร่วมทีมของคุณและสมาชิกในทีมของคุณและพนักงานของคุณเป็น LPS แทนที่จะให้เงินทุนทางการเงินแก่คุณพวกเขาเป็นคนที่ให้ทุนมนุษย์แก่คุณและเป็นส่วนหนึ่งของงานของคุณในฐานะผู้นำฉันคิดว่าจะชำระคืนด้วยความสนใจ และฉันคิดว่าในบทบาทของฉันที่ดีกว่าฉันคิดว่าฉันมักจะตระหนักถึงสิ่งนั้นเสมอ โดยเฉพาะอย่างยิ่งในช่วงท้ายของเวลาที่ฉันดีขึ้นฉันจัดการทีมนี้ไม่ใช่แค่ 2,500 คนในองค์กรของฉัน แต่ตรงไปตรงมาคนเต็ม 3,000 คนที่ดีกว่าด้วยความรับผิดชอบที่จะทำให้แน่ใจว่าพวกเขาสามารถนำตัวที่ดีที่สุดของพวกเขาออกมามีความสุขในชุมชนของเรา
สำหรับคำถามก่อนหน้าของคุณ ฉันคิดว่าการทดสอบที่แท้จริงของผู้นำอย่างที่พวกเขาพูดมันไม่ใช่เมื่อสิ่งต่าง ๆ เป็นไปด้วยดีมันเป็นสิ่งที่ไม่ดี คุณจะทำอย่างไรเมื่ออัตราการเผาไหม้สูงเกินไปและคุณต้องลดต้นทุน? จะเกิดอะไรขึ้นเมื่อคุณมีข้อกล่าวหาเรื่องการล่วงละเมิดในสำนักงาน? คุณจัดการกับความต้องการของพนักงานของคุณได้อย่างไรเมื่อโลกถูกระบาดทั่วโลก การตัดสินใจเหล่านี้ที่คุณทำและวิธีการสื่อสารการตัดสินใจเหล่านั้นมีความสำคัญอย่างยิ่งต่อ บริษัท ของคุณกับพนักงาน และผู้คนพึ่งพาผู้นำเพื่อให้สามารถตัดสินใจได้ดีตามการตัดสินที่ดีในสถานการณ์เหล่า นั้น
Jeremy Au: [00:10:09] ดูเหมือนว่าคุณจะผ่านความท้าทายเล็กน้อยและเอาชนะพวกเขา คุณสามารถแบ่งปันเพิ่มเติมเกี่ยวกับสิ่งที่คุณเห็นได้หรือไม่?
Shawn Low: [00:10:19] ใช่แน่นอน ฉันคิดว่าอุปสรรค์ที่ใหญ่ที่สุดที่ฉันมีในการเติบโตที่ดีขึ้นคือตรงไปตรงมาปรับขนาดเคียงข้าง บริษัท ฉันคิดว่ามีคำพูดร่วมกันในที่ดินเริ่มต้น "ขั้นตอนต่าง ๆ ของ บริษัท ต้องการคนที่แตกต่างกัน" บริษัท สเกลปีละสามครั้งเป็นเวลาสามปีมันใหญ่กว่าที่คุณเมื่อสามปีก่อน 30 เท่า วิวัฒนาการนี้ทำให้ฉันต้องม้วนจริงๆ และเฉพาะสำหรับฉันฉันคิดว่ามันต้องการให้ฉันไม่เพียง แต่คิดว่าฉันกำลังปรึกษากับสิ่งที่ต้องทำโดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อคุณจัดการคนกลุ่มใหญ่มันกำลังหาวิธีที่จะเป็นของแท้หาวิธีเชื่อมต่อในระดับ นั่นเป็นการเรียนรู้ที่ยิ่งใหญ่มากฉันคิดว่าสำหรับฉันในการจัดการทีมใหญ่
และฉันคิดว่าความท้าทายมากมายที่ฉันเห็นว่าดีขึ้นคือการช่วยให้ผู้คนขยายขนาดเคียงข้าง บริษัท และให้โอกาสพวกเขาเติบโต สิ่งหนึ่งที่บาง บริษัท ทำคือตัวเลือกเริ่มต้นโดยเฉพาะอย่างยิ่ง VCs จำนวนมากพวกเขาชอบที่จะแนะนำเช่น "โอ้ บริษัท กำลังผ่านขั้นตอนที่แตกต่างกันคุณควรเลิกจ้างคนนี้คุณควรจ้างเหนือพวกเขา" และในบางกรณีที่สมเหตุสมผล แต่บ่อยกว่านั้นสิ่งที่ฉันพบว่าเป็นจริงคือ " ถ้าคุณจ้างดีและคนที่คุณจ้างในตอนแรกถ้าพวกเขาสามารถเติบโตและพวกเขามีศักยภาพที่จะ เติบโต และเมื่อก้าวที่คุณกำลังเติบโตหกเดือนหรือ 12 เดือนที่ใครบางคนต้องเข้ามาในบริบทการปฏิบัติงานฉันคิดว่ามันยาวมาก
และนั่นคือการเรียนรู้ที่สำคัญที่ฉันเคยมีในการเดินทางในระดับสายฟ้าแลบทั้งหมดนี้เพื่อให้ดีขึ้นซึ่งก็คือหนึ่งฉันต้องเติบโต และสำหรับฉันการเติบโตหมายถึงความเป็นผู้นำทางอารมณ์ แต่แล้วฉันต้องมองออกไปที่ผู้นำที่ฉันนำมาและคิดออกว่า "ฉันจะช่วยให้พวกเขาเติบโตได้อย่างไรพวกเขาถูกบล็อกที่ไหน?" สำหรับคนอื่น ๆ อาจไม่ใช่ความเป็นผู้นำทางอารมณ์ สำหรับคนอื่นอาจเป็นได้ว่าพวกเขามีพรสวรรค์ตามธรรมชาติจริงๆดังนั้นมันจึงเป็นเรื่องเกี่ยวกับพวกเขาอาจต้องเข้าใจว่าระบบการจัดการที่ดีมีลักษณะอย่างไร สำหรับคนอื่น ๆ บางทีพวกเขาอาจต้องเรียนรู้ที่จะมอบหมายให้ดีขึ้น ฉันพบว่าหากคุณประสบความสำเร็จในการช่วยเหลือผู้คนในระดับปัญหาอื่น ๆ อีกมากมายปัญหาทางยุทธวิธีเกี่ยวกับการสรรหาการเงินการตลาดสิ่งเหล่านั้นทั้งหมดจะดูแลตัวเองตามธรรมชาติและนั่นคือประสบการณ์ของฉันที่นั่น
Jeremy AU: [00:12:37] มีคนจำนวนมากที่สงสัยว่าจะเป็นที่ปรึกษาด้านการจัดการและมีที่ปรึกษาด้านการจัดการหลายคนที่กล่าวว่าพวกเขาต้องการเป็นส่วนหนึ่งของภาคเทคโนโลยีในฐานะผู้บริหารหรือผู้ ก่อตั้ง
Shawn Low: [00:12:57] ดังนั้นวิธีที่ฉันเห็นการให้คำปรึกษาด้านการจัดการการเปรียบเทียบที่ฉันชอบให้ผู้คนคือมันเหมือนกับไปออกกำลังกาย ลองนึกภาพถ้าคุณเป็นนักกีฬาโอลิมปิกยิมนั้นยอดเยี่ยมเพราะช่วยให้คุณสามารถสร้างกล้ามเนื้อต่าง ๆ กล้ามเนื้อขากล้ามเนื้อต้นขาแขนกล้ามเนื้อกล้ามเนื้อหน้าอกของคุณ มันเป็นเพียงเล็กน้อยว่าการให้คำปรึกษาทำให้คุณมีอุตสาหกรรมที่แตกต่างกันมากมายและความท้าทายที่แตกต่างกันมากมายที่ธุรกิจเผชิญ คุณอาจต้องเผชิญกับการปรับโครงสร้างในบางกรณีคุณอาจมองหาคุณค่าของ บริษัท ดังนั้นมันก็เหมือนกับการสร้างกล้ามเนื้อเหล่านี้ทั้งหมด และบางคนตัดสินใจว่านั่นคือสิ่งที่พวกเขาต้องการทำนั่นคือเหตุผลที่คุณมีนักเพาะกายคุณมีบางคนที่ตัดสินใจว่าเป็นมืออาชีพสิ่งที่พวกเขาสนใจในการทำ แต่แล้วก็มีคนอื่นที่พูดว่า "คุณรู้อะไรจริง ๆ ฉันอยากเป็นนักว่ายน้ำระดับโลก" หรือ "ฉันอยากเป็นนักกีฬาติดตามระดับโลก" แล้วไปทำสิ่งนั้น ในกรณีเหล่านั้นหากคุณต้องการเป็นนักว่ายน้ำบางทีคุณอาจต้องทำงานมากขึ้นเพื่อให้ได้โครงสร้างว่ายน้ำที่เหมาะสม
ด้วยวิธีนี้ฉันไม่คิดว่ามันน่าประหลาดใจ ฉันหมายถึงการให้คำปรึกษามีชื่อเสียงสำหรับคนที่เข้ามาทำมันเป็นเวลาสองปีสามปีแล้วออกไปหาอะไร นั่นไม่ใช่เรื่องเลวร้ายในความคิดของฉัน และฉันคิดว่ามันใช้งานได้จริงแม้สำหรับ บริษัท ที่ปรึกษา สำหรับฉันมันเป็นสิ่งที่ดีเพราะหมายความว่าโรงยิมนี้ประสบความสำเร็จอย่างแท้จริงมันช่วยสร้างชุมชนของคนที่เข้าใจธุรกิจหลายแง่มุมและเมื่อพวกเขาเริ่มต้นธุรกิจของตัวเองโดยเฉพาะอย่างยิ่งในช่วงแรก ๆ ของวันที่ดีกว่าฉันก็เป็นหัวหน้าฝ่ายขายของฉัน
แต่ในช่วงแรกของการเริ่มต้นจากศูนย์ถึงหนึ่งในขณะที่ฉันแน่ใจว่าคุณต้องระวังเจเรมีมันไม่ได้เกี่ยวกับการทำให้มันสมบูรณ์แบบมันเกี่ยวกับการทำให้มันดีพอที่คุณจะสามารถย้ายไปยังสิ่งต่อไปและในที่สุดคุณจะมีผู้เชี่ยวชาญที่จะเข้ามา แต่ในช่วงแรก ๆ นี่คือประสบการณ์ที่ฉันมีที่ BCG เพื่อวาดซึ่งพิสูจน์แล้วว่ามีค่าโดยเฉพาะอย่างยิ่งในวันแรก ๆ ของการเริ่มต้นสิ่งของของฉันเอง
Jeremy Au: [00:14:54] ตอนนี้สิ่งที่น่าสนใจคือ เราเป็นทั้งที่ปรึกษาด้านการจัดการและเราเป็นทั้งคนที่เติบโตขึ้นมาในสิงคโปร์และจบลงด้วยการมีประสบการณ์การเริ่มต้นเทคโนโลยีมากมายในสหรัฐอเมริกา
Shawn Low: [00:15:11] มีการเปลี่ยนสองครั้งในใจของฉัน ฉันคิดว่ามีการเปลี่ยนแปลงจากสภาพแวดล้อมการทำงานในสิงคโปร์ไปสู่สภาพแวดล้อมการทำงานในสหรัฐอเมริกา และจากนั้นก็มีการเปลี่ยนแปลงแยกต่างหากที่ฉันคิดว่ามาจาก บริษัท อเมริกาเข้าสู่ดินแดนเริ่มต้น ฉันคิดว่าการเปลี่ยนครั้งแรกของการเดินทางจากสิงคโปร์เป็นสหรัฐอเมริกา ฉันคิดว่าโดยทั่วไปแล้วสหรัฐฯมุมมองส่วนตัวของฉันคือเพราะเศรษฐกิจมีพลังมากขึ้นโอกาสฉันคิดว่าคุณได้สัมผัสกับสิ่งต่าง ๆ ที่กว้างขึ้นเพียงแค่โครงสร้างฉันคิดว่ามันเป็นเรื่องจริง
อีกสิ่งหนึ่งที่ฉันคิดว่าเป็นความจริงและฉันต้องการที่จะหลีกเลี่ยงการพูดแบบนี้เล็กน้อย แต่ฉันคิดว่าสหรัฐฯมีแนวโน้มที่จะมีลำดับชั้นน้อยกว่ามากมีน้อยกว่า "คุณต้องลงเส้นทางนี้คุณต้องนิ้วเท้า" มันเป็นอย่างมาก "โอ้คุณคิดว่าคุณทำได้ดีกว่านี้ไปทำไม่ต้องกังวลเกี่ยวกับลำดับชั้นเกือบจะเต็มใจที่จะทำลายสิ่งต่าง ๆ เพื่อสร้างสิ่งใหม่" และฉันคิดว่าให้ยืมตัวเองกับผู้คนที่เปิดกว้างมากขึ้นกับความคิดใหม่ ๆ วิธีการใหม่ในการทำสิ่งต่าง ๆ โซลูชั่นใหม่ในการแก้ปัญหาทางธุรกิจทั้งหมด การเปลี่ยนแปลงครั้งที่สองซึ่งมาจาก Corporate America สู่ Land Startup ไม่รู้สึกว่าทุกอย่างจำเป็นต้องมีความสมดุลนี้ ...
และการพูดในฐานะอดีตผู้ให้คำปรึกษาฉันมีความผิดเล็กน้อยในการวิเคราะห์สิ่งต่าง ๆ และพยายามที่จะ "โอ้ฉันต้องคิดออกว่าคำตอบที่ถูกต้องสำหรับสิ่งนี้คืออะไร" แต่ตรงไปตรงมาเมื่อฉันอยู่ในอินเดียและฉันต้องการหาสถานที่ใหม่ในการปลูกสำนักงานใหม่ของเราฉันไม่มีเวลาสามเดือนในการวิเคราะห์สถานที่ของสิ่งที่ค่าแรงแรงงานอยู่ในสถานที่ต่าง ๆ ; ฉันมีเวลาสามสัปดาห์ในการเลือกสถานที่แล้วเริ่มย้ายคนที่นั่นและเริ่มจ้างในสถานที่เหล่านั้น ดังนั้นมันจะกลายเป็นสิ่งที่สามารถทำได้ในสามเดือนสามารถทำได้ในหนึ่งชั่วโมงมันเป็นคำถามว่าเวลาที่เหมาะสมในการลงทุนคืออะไร? เข้าใจว่ามีการแลกเปลี่ยนกับสิ่งนั้น ถ้าฉันใช้เวลาหนึ่งชั่วโมงฉันจะไม่แน่ใจว่าคำตอบ แต่บางทีฉันอาจไม่ต้องการ
และฉันคิดว่านั่นเป็นการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่ การเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่ไม่จำเป็นต้องสมบูรณ์แบบ บางครั้งจริง ๆ แล้วมันจะดีกว่าถ้ามันไม่สมบูรณ์แบบเพราะนั่นไม่ใช่สิ่งที่คุณปรับให้เหมาะสม ในบางกรณีคุณกำลังปรับความเร็วให้เหมาะสมในบางกรณีคุณกำลังปรับให้เหมาะสมเพื่อให้สามารถจัดสรรทรัพยากรและทำหลายสิ่งได้ในเวลาเดียวกัน หากสิ่งเหล่านั้นมีความสำคัญบางครั้งคุณต้องเสียสละคุณภาพในระดับหนึ่ง
Jeremy Au: [00:17:29] สิ่งหนึ่งที่ทำให้ฉันประทับใจเกี่ยวกับคุณคือความสามารถอย่างต่อเนื่องของคุณในการเรียนรู้และปรับตัว คุณมักจะคิดและนำจุดแข็งเหล่านั้นมาสู่สิ่งใหม่ในขณะเดียวกันก็สร้างทักษะใหม่ในเวลา คุณจะทำอย่างนั้นได้อย่างไร?
Shawn Low: [00:17:48] ซื่อสัตย์จริงๆฉันไม่รู้ ดังนั้นฉันคิดว่าสิ่งหนึ่งที่ฉันพบว่ามีประโยชน์อย่างมากคือ การเปิดใจและไม่เชื่อฟังเกี่ยวกับมุมมองของคุณความคิดเห็นของคุณเกี่ยวกับวิธีการทำสิ่งต่าง ๆ พูดง่ายกว่าทำเพราะฉันคิดว่าผู้คนจำนวนมากปรารถนาที่จะทำเช่นนั้น แต่ถ้าคุณพูดคุยกับพวกเขาจริง ๆ และพวกเขาใช้เวลาในการไตร่ตรองพวกเขาจะพบว่าจริง ๆ แล้วในทางปฏิบัติฉันไม่คิดว่ามันเป็นเรื่องจริง ฉันคิดว่าบ่อยกว่านั้นผู้คนต่างก็แต่งงานกับความคิดของพวกเขามากนี่คือสิ่งที่ต้องทำ และฉันคิดว่า ในบางกรณีเช่น Apple ฉันไม่คิดว่าจะเป็นอย่างที่มันเป็นหรือ Amazon จะเป็นอย่างที่มันเป็นถ้าไม่ใช่สำหรับผู้ก่อตั้งที่มีเสน่ห์และ Mercurial ของพวกเขาที่ยืนกรานอย่างมากในสิ่งที่ทำ
และฉันคิดว่ามีบางสิ่งบางอย่างโดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อพูดถึงการพัฒนาผลิตภัณฑ์การพัฒนาประสบการณ์ของลูกค้า แต่เมื่อพูดถึงคุณการพัฒนาส่วนบุคคลฉันคิดว่าเราควรเปิดรับข้อมูลจากผู้คนเสมอเพื่อพัฒนาตัวเองในฐานะผู้นำในการขยาย บริษัท จากซีรี่ส์ A ถึงซีรี่ส์ D. ตามวิธีที่ฉันได้รับโค้ชส่วนตัวโค้ชผู้บริหารที่ทำงานกับฉันเป็นประจำทุกสัปดาห์ ตอนแรกฉันรู้สึกไม่สนใจเล็กน้อยเพราะฉันเป็นเหมือน "ไม่มีเวลาสำหรับเรื่องนี้สิ่งนี้ไม่สมเหตุสมผล" แต่แล้วฉันก็รู้ว่าโดยเฉพาะอย่างยิ่งในระดับที่เราเติบโต อย่างหนึ่งถ้าฉันไม่ได้ขยายไปกับ บริษัท จริง ๆ ฉันไม่ได้ปรับปรุงตัวเองว่าฉันจะถูกทิ้งไว้ข้างหลังใครบางคนจะมาแทนที่ฉันเพราะฉันไม่ได้ทำงานที่ดี
และฉันคิดว่าโอกาสที่จะมีการฝึกฉันคิดว่ามีค่าอย่างไม่น่าเชื่อสำหรับฉันและฉันจะสนับสนุนผู้ก่อตั้งคนอื่นผู้บริหารอื่น ๆ ในการเริ่มต้นที่เติบโตอย่างรวดเร็วเพื่อพิจารณาว่าเป็นตัวเลือก มันไม่ใช่ตัวเลือกที่เหมาะสมสำหรับทุกคน แต่อย่างน้อยในกรณีของฉันมันมีค่าอย่างไม่น่าเชื่อและฉันคิดว่าฉันได้โผล่ออกมาจากกระบวนการนั้นดีกว่ามากในฐานะผู้นำและเป็นบุคคล
Jeremy Au: [00:19:53] คุณจะพูดอะไรว่าอะไรคือความเข้าใจผิดที่พบบ่อยเกี่ยวกับการเติบโตของ บริษัท จากศูนย์เป็นหนึ่งถึง 100 ถึงยูนิคอร์น?
Shawn Low: [00:20:01] โอ้ฉันมีรายการเหล่านี้ยาว ฉันจะพยายามทำไฟอย่างรวดเร็วและจากนั้นเราสามารถพูดคุยกับคนที่น่าสนใจที่จะมีส่วนร่วม หนึ่งคือความคิดนี้ว่าผู้ประกอบการที่ยอดเยี่ยมหรือผู้ก่อตั้งที่ยอดเยี่ยมจำเป็นต้องมีความเสี่ยงที่ดี ดังนั้น Malcolm Gladwell จึงตีพิมพ์บทความที่ดีจริงๆใน New Yorker ที่เรียกว่า " The Sure Thing " และฉันคิดว่าเขาทำมันฉันคิดว่าในปี 2010 และเขาพูดถึงเรื่องราวของ Ted Turner และวิธีที่ทุกคนพูดถึง Ted Turner แต่เมื่อจริง ๆ แล้วเขาออกมาเรื่องราวคุณก็รู้ว่าจริง ๆ แล้วก่อนที่เท็ดเทอร์เนอร์จะเข้าสู่ธุรกิจเครือข่ายโทรทัศน์ครอบครัวของเขาได้เป็นเจ้าของป้ายโฆษณาทั้งหมดในภูมิภาคแล้ว ดังนั้นเมื่อเขาเริ่มเครือข่ายโทรทัศน์เขาเพิ่งโฆษณาลงบนป้ายโฆษณาเหล่านี้ทั้งหมด
เขายกตัวอย่างสองสามตัวอย่าง เขายกตัวอย่างเช่นนั้นเขาได้ยกตัวอย่างอีกตัวอย่างของผู้ค้าที่ทำเดิมพันครั้งใหญ่ในการแลกเปลี่ยนเครดิตเริ่มต้นในวิกฤตการณ์ทางการเงินครั้งสุดท้าย และประเด็นทั้งหมดของเขาคือผู้ประกอบการที่แท้จริงใช่พวกเขาเต็มใจที่จะรับความเสี่ยง แต่สิ่งที่ยอดเยี่ยมจริงๆได้รับความสนใจจากข้อตกลงที่ขาดความเสี่ยงอย่างตรงไปตรงมาเพราะพวกเขาสามารถมองเห็นและให้คุณค่ากับสิ่งต่าง ๆ ในวิธีที่แตกต่างจากคนทั่วไปเล็กน้อยหรืออย่างน้อยกว่าภูมิปัญญาดั้งเดิม และฉันคิดว่านั่นเป็นข้อมูลเชิงลึกที่สำคัญมากซึ่งฉันพบว่าเป็นการส่วนตัวแม้ในการทำงานกับผู้ก่อตั้ง Vishal เรา ข้อมูลเชิงลึกที่ใหญ่ที่สุดไม่ใช่เพราะเรารู้สึกเสี่ยงหรือเราต้องการเพียงแค่เสี่ยงและเดิมพันกับบางสิ่ง ไม่เป็นเพราะเราเห็นว่ามีโอกาสครั้งใหญ่ เราทำการวิจัยของเราเรารู้ว่ามีการเก็งกำไรขนาดใหญ่ที่นั่นและดังนั้นเมื่อเวลาถูกต้องเราก็เข้าไปข้างใน
เขาทำคำพูดนี้ในบทความที่เรียกว่า " ผู้ประกอบการที่ยอดเยี่ยมเป็นเหมือนนักล่าที่ยอดเยี่ยมพวกเขาเข้าใจเวลาพวกเขาเข้าใจว่ามันเป็นเดิมพันที่แน่นอนและเมื่อเวลาถูกต้องพวกเขาเข้าไปในการฆ่า "
Jeremy Au: [00:21:52] นั่นคือสิ่งที่ยอดเยี่ยมด้วยตัวเอง ฉันหมายความว่าฉันคิดว่าคุณได้ห่อหุ้มอย่างสมบูรณ์แบบว่าทำไมผู้ก่อตั้งที่ยอดเยี่ยมมีความรับผิดชอบในการกำจัดความเสี่ยงอย่างเป็นระบบและอย่างที่คุณพูดไปเพื่อฆ่า ความเข้าใจผิดอื่น ๆ ที่คุณคิดคืออะไร?
Shawn Low: [00:22:09] สิ่งอื่น ๆ ที่ฉันคิดว่าเป็นความจริงอย่างน้อยก็ในดินแดนเริ่มต้นดูเหมือนว่าคุณจะต้องเป็นทิ่มแทงที่จะประสบความสำเร็จ จริง ๆ แล้วฉันพบว่าสิ่งที่ตรงกันข้ามนั้นเป็นจริง ฉันคิดว่าสิ่งที่ดีที่สุดในชีวิตมีแนวโน้มที่จะมาจากสิ่งต่าง ๆ ที่เกิดขึ้นเมื่อเวลาผ่านไป และมันเป็นความจริงของการลงทุนทางการเงินฉันคิดว่ามันเป็นความจริงของความสัมพันธ์โดยทั่วไปเครือข่ายการเชื่อมต่อที่คุณทำกับผู้คน หากคุณปฏิบัติต่อผู้คนด้วยความซื่อสัตย์อย่างเป็นธรรมความสัมพันธ์เหล่านั้นจะรวมกันเมื่อเวลาผ่านไปและฉันคิดว่าในระยะยาวจะให้โอกาสคุณประสบความสำเร็จมากขึ้น อีกสิ่งหนึ่งที่ฉันเห็นเกิดขึ้นมากมายคือประสบการณ์และประสบการณ์ที่ผู้คนให้ความสำคัญกับประสบการณ์อย่างไร ฉันคิดว่าประสบการณ์มีความสำคัญ แต่ฉันมักจะคิดว่าประสบการณ์มีแนวโน้มที่จะเกินจริงเล็กน้อยและตรงไปตรงมานิดหน่อยนิดหน่อยมากเกินไปคนนี้เป็นความจริงที่ดีกว่า
ก่อนที่จะเข้ามาดีกว่าเจ้าหน้าที่สินเชื่อในอุตสาหกรรมส่วนใหญ่ได้รับหน้าที่ ดังนั้นเมื่อคุณใช้สินเชื่อบ้านจากธนาคารโดยทั่วไปเจ้าหน้าที่สินเชื่อจะได้รับ 1% ของคณะกรรมาธิการ ดังนั้นในเงินกู้ $ 300,000 เจ้าหน้าที่สินเชื่อจะได้รับค่าคอมมิชชั่น $ 3,000 ดังนั้นเมื่อเราเข้ามาและเราก็พูดว่า "จะเกิดอะไรขึ้นถ้าเราพาคนที่สดใหม่ออกจากวิทยาลัยที่อยู่ในสาขาที่แตกต่างกันอย่างสิ้นเชิงและฝึกฝนพวกเขาให้เป็นเจ้าหน้าที่สินเชื่อเพื่อที่เราจะได้ทำลายเชื้อราและคิดออกว่า 'เจ้าหน้าที่สินเชื่ออุตสาหกรรมได้รับค่าคอมมิชชั่น $ 3,000 เพราะพวกเขาสร้างประสบการณ์จำนวนนั้น
ดังนั้นเราจึงวิ่งเป็นรูปแบบที่ไม่ใช่ค่าคอมมิชชั่นเราได้ฝึกอบรมเจ้าหน้าที่สินเชื่อของเราตั้งแต่เริ่มต้น ดังนั้นเราชอบที่จะยกตัวอย่างสิ่งนี้ให้กับคนที่ต้องการลงทุนใน บริษัท ของเรา เจ้าหน้าที่สินเชื่อเฉลี่ยของเราที่ดีกว่าปิดบางอย่างเช่นประมาณ 50 สินเชื่อต่อเดือนถ้าไม่มาก เจ้าหน้าที่สินเชื่อเฉลี่ยอุตสาหกรรมปิดบางอย่างเช่นเงินกู้สี่ครั้งต่อเดือน และโดยวิธีการนี่คือข้อมูลสาธารณะทั้งหมด เงินกู้แบบปิดทุกครั้งในสหรัฐอเมริกามีฐานข้อมูลอิเล็กทรอนิกส์คุณสามารถไปได้ ... และสิ่งที่เราได้เห็นจริง ๆ ในช่วงสองปีที่ผ่านมาคือถ้าคุณดูที่อุตสาหกรรมผู้ผลิตเงินกู้คุณมีคนใน อุตสาหกรรม ทั้งหมด
และฉันคิดว่าบทเรียนสำคัญที่มีอีกครั้งไม่ใช่ประสบการณ์ที่ไม่สำคัญ แต่ก็คืออย่างน้อยอย่างน้อยวิธีที่ชุมชนของเราสังคมโดยทั่วไปของเราฉันคิดว่าได้รับการสร้างขึ้นคือฉันคิดว่าเราจบลงด้วยการกำหนดคุณค่ามากเกินไป และฉันคิดว่าเพราะมันคุ้มค่าที่จะนำสิ่งต่าง ๆ กลับไปสู่หลักการแรกและถามว่า "คุณค่าที่แท้จริงที่ถูกสร้างขึ้นโดยงานนี้คืออะไรและคุณค่าที่แท้จริงที่เกิดขึ้นจากประสบการณ์นี้คืออะไรและมีวิธีที่ ดีกว่า ประหยัดหลายร้อยถ้าไม่ใช่หลายพันดอลลาร์จากการไม่ต้องจ่ายค่าคอมมิชชั่นเหล่านี้ ฉันคิดว่าพวกนั้นเป็นนักเก็ตที่ใหญ่กว่าสองสามตัวที่ฉันได้พรากไปจากประสบการณ์
Jeremy Au: [00:25:05] ความเข้าใจผิดอย่างหนึ่งที่ผู้คนมีคือคุณต้องเผาผลาญความสัมพันธ์และเผาชีวิตส่วนตัวของคุณเพื่อที่จะประสบความสำเร็จในการเริ่มต้น คุณคิดอย่างไรเกี่ยวกับเรื่องนั้นจากชายคนหนึ่งที่แต่งงานแล้วไปยังอีกคนหนึ่ง?
Shawn Low: [00:25:19] ว้าวนั่นเป็นเรื่องยาก ฉันสามารถพูดได้จากประสบการณ์ของฉันที่ดีกว่าและมันยากสำหรับฉันที่จะพูดคุยทั่วไป แต่ฉันจะบอกว่าการเริ่มต้น บริษัท นั้นยากมาก ดังนั้นก่อนที่จะดีกว่านี้ฉันมีโครงการชุมชนอื่น ๆ ทั้งหมดที่ฉันกำลังทำอยู่และฉันก็เล่นสควอชมากขึ้นและฉันก็ทำงานอดิเรกและความสนใจเหล่านี้ทั้งหมด จากนั้นเมื่อฉันเริ่มทำงานที่ดีขึ้นและเพิ่มขึ้นเรื่อย ๆ เมื่อฉันมีส่วนร่วมมากขึ้นเรื่อย ๆ ใน บริษัท มันก็จบลงด้วยการสละเวลาส่วนตัวกับครอบครัวและภรรยาของฉัน และเมื่อเวลาผ่านไปฉันคิดว่าฉันพยายามหาสมดุล แต่ความจริงก็คือฉันคิดว่าโดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อคุณเริ่มต้นฉันคิดว่ามีผลตอบแทนที่ลดลงไป ... คุณไม่สามารถทำงานได้ตลอด 24 ชั่วโมงทุกครั้งในบางจุดที่คุณกำลังจะเหนื่อยล้าและนั่นก็ไม่เป็นประโยชน์เช่นกัน
แต่ฉันคิดว่าถ้าคุณวางแผนที่จะเริ่มต้น บริษัท คุณควรเตรียมพร้อมที่จะให้หัวใจและจิตวิญญาณของคุณและทำให้มันเป็นเรื่องสำคัญมากสำหรับคุณสักพัก ไม่จำเป็นต้องเป็นอย่างนั้นตลอดไป อีกครั้งที่สตาร์ทอัพที่มีประสิทธิภาพสูงมากที่สุดกำลังเติบโตอยู่ที่สามถึงห้าถึงแปดครั้งต่อปี หากคุณเติบโตขึ้นอย่างรวดเร็วฉันคิดว่ามันอาจเป็นสิ่งสำคัญสำหรับคุณที่จะไม่ฟุ้งซ่านและมุ่งเน้นไปที่การทำสิ่งนั้น จากนั้นแน่นอนอย่าทำตลอดไป นั่นเป็นเหตุผลที่ฉันคิดว่าผู้คนจำนวนมากที่มีส่วนร่วมในการเริ่มต้นการเติบโตสูงพวกเขาทำมันในช่วงเวลาสั้น ๆ ที่เข้มข้นและจากนั้นในบางจุดหวังว่าธุรกิจจะมาถึงระดับหนึ่งที่คุณเริ่มนำชั้นการจัดการมืออาชีพคุณเริ่มสามารถมอบหมายได้
แต่โดยเฉพาะอย่างยิ่งในช่วงแรกเท่าที่ฉันจะพูดว่า "ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีความสมดุลระหว่างชีวิตการทำงาน" ฉันคิดว่ามันเป็นความท้าทายอย่างต่อเนื่องที่คุณจะต้องเจรจา และฉันคิดว่าผู้ก่อตั้งเริ่มต้นจะทำบริการที่ยอดเยี่ยมโดยไม่พยายามทำสิ่งต่าง ๆ มากมาย เช่นการจดจ่อกับ ... แน่นอนดูแลชีวิตส่วนตัวของคุณครอบครัวมาก่อนเสมออย่าประนีประนอมกับสิ่งนั้น และนั่นคือความเชื่อส่วนตัวของฉันอย่าประนีประนอมกับความสัมพันธ์ของคุณอย่าประนีประนอมกับครอบครัว แต่นอกเหนือจากนั้นถ้าคุณต้องการเป็นผู้ก่อตั้งสตาร์ทอัพที่เหมือน "โอ้ฉันมีการเริ่มต้นและฉันพยายามที่จะเติบโต แต่ฉันก็พยายามทำโครงการชุมชนอื่น ๆ เช่นกันและฉันก็ ... มีแขนข้างหนึ่งพยายามทำสิ่งอื่นและ ... " ผู้คนต่างก็มีปัญหามากมาย
Jeremy Au: [00:27:42] ฉันคิดว่าคุณพูดกับคุณธรรมของความเป็นจริงซึ่งก็คืองานของการเริ่มต้นคือการวิ่งจำนวนมากและเป็นการวิ่งมาราธอนในเวลาเดียวกันแล้วคุณจะสมดุลได้อย่างไร? และมันแทนที่หลายสิ่งหลายอย่างและจากนั้นคุณต้องจัดลำดับความสำคัญของบางสิ่งที่เหลืออยู่ ฉันจำได้เป็นการส่วนตัวว่ามีเพียงแค่สตาร์ทอัพและแฟนสาวของฉันซึ่งกลายเป็นคู่หมั้นและภรรยาของฉันและนั่นก็เป็นเช่นนั้น และอย่างที่คุณพูดในขณะที่ บริษัท เติบโตและเริ่มมีเสถียรภาพด้วยความเป็นผู้นำของผู้บริหารจากนั้นฉันก็เพิ่มงานอดิเรกอีกหนึ่งครั้งให้กับชีวิตของฉันซึ่งกำลังทำอิมโพรฟ ถึงกระนั้นนั่นก็เป็นงานอดิเรกเดียวที่ฉันมี มันเป็นเรื่องจริง แล้วคุณล่ะ คุณเคยเห็นส่วนโค้งนั้นสำหรับตัวเองเมื่อเวลาผ่านไป? ดังนั้นคุณบอกว่าเริ่มต้นคุณมุ่งเน้นไปที่การเริ่มต้นครอบครัวก่อนคุณเคยเห็นสิ่งต่าง ๆ เปลี่ยนแปลงไปทั่วส่วนโค้งนั้นหรือไม่?
Shawn Low: [00:28:34] ใช่ ฉันคิดว่าตลอดทางฉันคิดว่าคุณดีขึ้นในการเจรจาต่อรองการค้าภายในของคุณเองและความท้าทายส่วนตัวของคุณเอง สิ่งที่ฉันพบว่ามีประโยชน์มากคือพยายามสร้างกิจวัตร หากการออกกำลังกายไม่สามารถต่อรองได้สำหรับคุณการทำสมาธิเป็นสิ่งที่ไม่สามารถต่อรองได้สำหรับคุณตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณจัดลำดับความสำคัญของสิ่งเหล่านั้น เริ่มตั้งค่าขอบเขตบางอย่าง ฉันต้องการให้วันหยุดสุดสัปดาห์ของฉันไม่ได้ฟุ้งซ่านเท่าที่จะทำได้และไม่ใช่ว่าผู้คนไม่สามารถติดต่อฉันได้ฉันมักจะมีสิ่งนี้เสมอ "ฉันพร้อมเสมอ" ฉันคิดว่า ณ จุดนั้นเพราะถ้าฉันจัดการทีมใหญ่ที่สิ่งต่าง ๆ สามารถระเบิดได้เสมอโดยเฉพาะอย่างยิ่งถ้าคุณทำงานทีมงานคุณจะต้องมีอยู่เสมอ สิ่งที่ฉันบอกกับทีมคือ "ถ้าเป็นเรื่องเร่งด่วนในวันหยุดสุดสัปดาห์โทรหาฉันฉันจะไม่ดู Slack ฉันจะไม่ดูข้อความถ้าเป็นเรื่องเร่งด่วนโทรหาฉัน" และผู้คนก็ทำ
และหลังจากนั้นไม่นานฉันก็คิดว่าถ้าคุณตั้งค่าระบบเหล่านั้นเพื่อช่วยตัวเอง ... อย่างมีเหตุผลฉันจะย้ายแอพทั้งหมดที่มีการแจ้งเตือน ฉันปิดตัวเลือกการแจ้งเตือนทั้งหมดโทรศัพท์ของฉัน ฉันย้ายแอพทั้งหมดที่อาจจะเบี่ยงเบนความสนใจไปยังหน้าจออื่นบน iPhone ของคุณดังนั้นจึงไม่ใช่สิ่งแรกที่เมื่อคุณปลดล็อกโทรศัพท์ที่คุณเห็น โอ้นั่นคือฟองเหล่านี้ทั้งหมดที่ต้องการความสนใจของคุณ ฉันคิดว่าถ้าคุณใช้ความพยายามอย่างรอบคอบในการควบคุมเวลาของคุณมันจะเกิดขึ้นกับคุณ แต่ถ้าคุณไม่ทำและคุณก็ยอมให้สิ่งต่าง ๆ เกิดขึ้นกับคุณคุณจะรู้สึกใต้น้ำเสมอ
อีกสิ่งหนึ่งที่ฉันพบว่ามีประโยชน์มากคือการทำการตรวจสอบปฏิทินทุกครั้งแล้ว แม้ว่าจะใช้เวลาประมาณ 15 นาทีในการมองผ่านปฏิทินของคุณในช่วงสองสัปดาห์ที่ผ่านมาและผ่านและพูดว่า "เฮ้สิ่งเหล่านี้ฉันไม่ควรมี" และที่จริงแล้วสิ่งหนึ่งที่ฉันได้เรียนรู้ที่ดีกว่าคือฉันต้องการเชื่อมต่อกับผู้คนมากขึ้นและฉันต้องทำสิ่งนั้นเป็นประจำ ในวันแรก ๆ มันเป็นเหมือน "โอ้เมื่อใดก็ตามที่ฉันจำได้จากนั้นฉันก็จำได้ว่าจะทำ" แต่หลังจากนั้นไม่นานมันก็มากเกินไปและฉันก็มาถึงจุดที่ฉันมีผู้ช่วยคนหนึ่งของฉันช่วยฉันกำหนดเวลา ทุกสัปดาห์ฉันจะทำระดับข้ามกับใครบางคน ทุกวันฉันจำได้ว่าขอให้ผู้จัดการคนหนึ่งของเราในวันเกิดของพวกเขามีความสุขในวันเกิด
ระบบประเภทนั้นเพราะมีสิ่งที่สำคัญสิ่งที่ฉันต้องการทำ แต่ฉันรู้ว่าถ้าฉันไม่ได้เขียนโปรแกรมและทำให้เป็นไปโดยอัตโนมัติฉันจะไม่สร้างกิจวัตรประจำวันมันจะไม่เกิดขึ้นจริงๆ นั่นคือข้อมูลเชิงลึกที่เกิดขึ้นจากการตรวจสอบปฏิทิน
Jeremy Au: [00:30:45] ตอนนี้มันตลกมาก ฉันปิดการแจ้งเตือนในทำนองเดียวกันสำหรับแอพส่วนใหญ่ของฉันและฉันรักการตรวจสอบปฏิทิน นี่ต้องเป็นสิ่งที่เป็นเรื่องธรรมดา
Shawn Low: [00:30:53] ใช่ ฉันคิดว่ามันเป็นอันตรายต่ออาชีพสำหรับคนที่เคยออกมาจากภูมิหลังที่ปรึกษาและผู้ที่ยังคงอยู่ในชีวิตที่บ้าคลั่งฉันเดาว่าฉันจะเรียกมันว่า
Jeremy Au: [00:31:01] ใช่มันเป็นเรื่องจริง ตอนนี้คำถามสุดท้ายคือ ถ้าคุณย้อนเวลากลับไป 10 ปีคุณจะให้คำแนะนำอะไรกับตัวเอง?
Shawn Low: [00:31:10] ฉันคิดว่าถ้าฉันย้อนเวลากลับไป 10 ปีก่อนอื่นฉันอาจจะพูดว่า "กินอะไรก็ได้ที่คุณอยากกิน ณ จุดนั้นตอนนี้มันทำให้คุณเจ็บปวดจริงๆเมื่อคุณทำเช่นนั้น" เมื่อคุณอายุ 20 ปีและคุณมีการเผาผลาญของเด็กอายุ 20 ปีมันแตกต่างกันมากนั่นคือคำแนะนำหนึ่งที่ฉันจะให้ตัวเอง
แต่ฉันคิดว่าสิ่งหนึ่งที่ฉันอาจจะบอกว่าฉันได้เรียนรู้จากประสบการณ์ของตัวเองและจริง ๆ แล้วฉันได้รับคำถามมากมายจากผู้คนคือคนถามฉันว่า "ฉันต้องการเข้าสู่ บริษัท สตาร์ทอัพและฉันจะเลือกการเริ่มต้นที่ถูกต้องได้อย่างไร" ฉันหวังว่าฉันจะได้รู้จัก ... ในระดับหนึ่งฉันหวังว่าฉันจะพูดได้ว่า "ใช่ฉันเลือกได้ดีกว่าในวิธีที่รอบคอบและมีระเบียบ" ไม่เกิดขึ้นกับฉันดีกว่า ฉันโชคดีที่ได้อยู่ในช่วงเวลาที่ฉันไม่รู้มากเกี่ยวกับโลกเริ่มต้นและเพียงแค่ตกอยู่ในนั้นและมันก็ใช้งานได้จริงซึ่งยอดเยี่ยมมาก
แต่ถ้าฉันต้องย้อนกลับไปฉันคิดว่ามีสองสิ่งที่ฉันจะคิดเกี่ยวกับแตกต่างกันมาก หนึ่งคือถ้าคุณตั้งใจจะเข้าร่วมการเริ่มต้นคุณต้องการเข้าร่วมขั้นตอนใด ประสบการณ์ที่คุณได้รับในซีรีส์ A เริ่มต้นเมื่อเทียบกับซีรี่ส์ C Start Up นั้นแตกต่างกันอย่างมาก วิธีที่คุณได้รับการชดเชยในซีรีส์ A เริ่มต้นและการเริ่มต้นซีรีส์ C นั้นแตกต่างกันอย่างมากเช่นกัน ผู้คนบ่อยครั้งเมื่อคุณคิดว่า "โอ้ บริษัท นี้เติบโตขึ้นเหมือน 20 เท่าในสามปี" พวกเขาไม่คิดว่า "โอ้จริง ๆ แล้วคนที่อยู่ที่นั่นจริง ๆ แล้วการลงทุนและทุนของคุณเติบโตขึ้น 20 ครั้ง"
ดังนั้นเมื่อคุณดูแผ่นคอมพ์ของ บริษัท ที่เติบโตอย่างรวดเร็วฉันพนันได้เลยว่าเมื่อคุณดูการชดเชยทั้งหมดเมื่อคุณรวมมูลค่าของทุนและทุกอย่างคนที่เข้าร่วมแม้กระทั่งเพียง 18 หรือ 24 เดือนก่อนหน้านี้คอมพ์แตกต่างกันอย่างมากเพราะเมื่อ บริษัท เติบโต 10 เท่ามูลค่าของหุ้นเพิ่มขึ้น 10 ครั้ง
แต่เห็นได้ชัดว่าไม่ใช่ทุกคนที่สามารถทำการแลกเปลี่ยนได้ ขึ้นอยู่กับว่าคุณอยู่ที่ไหนในชีวิตภาระผูกพันทางการเงินของคุณคืออะไรความต้องการเงินทุนของคุณคือคุณอาจไม่สามารถเปลี่ยนค่าเงินสดได้ดังนั้นฉันคิดว่าผู้คนควรคิดเกี่ยวกับเรื่องนั้น มันไม่ใช่สิ่งที่ใช้งานง่ายสำหรับฉัน อีกสิ่งหนึ่งที่ฉันคิดว่าเป็นสิ่งสำคัญที่จะต้องคิดคือและนี่คือฉันคิดว่าเกิดขึ้นโดยเฉพาะอย่างยิ่งจาก การทำงานของเรา และเป็น "สำหรับเราการเริ่มต้นการเริ่มต้นเทคโนโลยีจริงหรือไม่" มีคนพูดว่า "ทำไมสิ่งที่เรียกว่า startups? เทคโนโลยีไม่ได้เริ่มต้นธุรกิจใหม่หรือไม่?" ฉันคิดว่าคำตอบของฉันคือ "ใช่การเริ่มต้นเทคโนโลยีเป็นธุรกิจใหม่ แต่เหตุผลที่เราเรียกมันว่าการเริ่มต้นเทคโนโลยีไม่ใช่แค่ธุรกิจใหม่ปกติอื่น ๆ เป็นเพราะการเริ่มต้นเทคโนโลยีมีค่าแตกต่างกันมาก"
ธุรกิจส่วนใหญ่อุตสาหกรรมส่วนใหญ่คุณให้ความสำคัญกับรายได้ 2-3x บริษัท สตาร์ทอัพเทคมีมูลค่า 8, 10, 15, 20x รายได้หลายราย และหากคุณต้องการมีทวีคูณเหล่านั้นประเภทที่เพิ่งเริ่มต้นเทคโนโลยีจะต้องมีผลกระทบทางเทคโนโลยีโดยพื้นฐานแล้วเศรษฐศาสตร์หน่วยของการเริ่มต้น มันเปลี่ยนไปหรือไม่? มีการเปลี่ยนแปลงอะไรเกี่ยวกับค่าใช้จ่ายในการได้มาของลูกค้า? เทคโนโลยีเปลี่ยนแปลงอะไรเกี่ยวกับต้นทุนแรงงาน? เทคโนโลยีการเปลี่ยนแปลงเกี่ยวกับค่าใช้จ่ายในการจัดจำหน่ายคืออะไร? เช่นถ้าคุณใช้ Amazon ; อเมซอนในบางจุดพวกเขาตัดสินใจที่จะไปจากการใช้แรงงานด้วยตนเองในโกดังของพวกเขาไปยังคลังสินค้าอัตโนมัติ ดังนั้นการเลือกและแพ็คของพวกเขาจึงเปลี่ยนจาก 50 รายการต่อชั่วโมงเป็น 500 รายการต่อชั่วโมงซึ่งลดลงอย่างมากมันคือ 10x ... พวกเขาใช้เทคโนโลยีลดต้นทุนแรงงานลง 10 เท่า
เราได้รับการฝึกฝนและผ่านเทคโนโลยีช่วยให้เจ้าหน้าที่สินเชื่อของเรามีประสิทธิผลมากขึ้น 10 เท่า เจ้าหน้าที่สินเชื่อของเรามีสินเชื่อ 40-50 ต่อเดือน 10 เท่าของอุตสาหกรรม นั่นคือพลังของเทคโนโลยีและมีผลกระทบอย่างมากต่อค่าใช้จ่ายในการซื้อลูกค้าของเราความหมายอย่างมากสำหรับต้นทุนแรงงานของเรา ดังนั้นเมื่อผู้คนคิดเกี่ยวกับการเข้าร่วมการเริ่มต้นใหม่สิ่งที่ฉันจะทำกับพวกเขาคือ " การเริ่มต้นเทคโนโลยีนี้ใช้เทคโนโลยีของพวกเขาเพื่อเปลี่ยนเศรษฐศาสตร์ของการทำธุรกรรมโดยพื้นฐานและแสดงให้เห็นถึงรายได้ 10, 15, 20x หลายรายได้? " หากพวกเขาไม่สามารถทำได้ .... เหตุผลที่ผู้คนบอกว่า WeWork ไม่ใช่การเริ่มต้นเทคโนโลยี แต่เป็นเพราะเมื่อคุณมองและคุณทำลายเศรษฐศาสตร์หน่วยไม่ใช่ว่ามันไม่ใช่ธุรกิจที่ดีมันอาจเป็นธุรกิจที่ดีได้อาจเป็นเคลเลอร์วิลเลียมส์ มันอาจแสดงให้เห็นถึงการประเมินมูลค่า 3x แต่ไม่ใช่การประเมินค่า 8, 10, 15x
ดังนั้นฉันคิดว่าสิ่งเหล่านี้เป็นข้อมูลเชิงลึกสองประการที่ฉันมีในเวลาที่ดีกว่าและฉันคิดว่าเมื่อผู้คนคิดเกี่ยวกับการเข้าร่วมดินแดนเริ่มต้นมันเป็นสิ่งที่ฉันหวังว่าฉันจะรู้และเป็นสิ่งที่ฉันหวังว่าผู้คนจะพิจารณาเมื่อพวกเขาคิดว่าจะย้ายไปอยู่ในอวกาศ
Jeremy Au: [00:35:32] ขอบคุณ Shawn นั่นเป็นข้อมูลเชิงลึกที่เหลือเชื่อจริงๆ
Shawn Low: [00:35:36] ใช่ดีใจที่ได้ และขอบคุณที่มีฉัน นี่เป็นเรื่องสนุก
Jeremy Au: [00:35:39] ขอบคุณ
Shawn Low: [00:35:40] ใช่ดูแล