แอนโทนี โชว์: จากธุรกิจ Airbnb สู่ระบบล็อคอัจฉริยะระดับโลก การปรับตัวหลังโควิด และการเติบโตของเศรษฐกิจการเช่า – E676
แอนโทนี โชว์ ผู้ร่วมก่อตั้ง และ ซีอีโอของ Igloo ร่วม พูดคุย กับ เจเรมี อู เกี่ยว กับวิธีที่ธุรกิจเสริมด้านการจัดการที่พัก Airbnb กลายมาเป็นบริษัทเทคโนโลยีอสังหาริมทรัพย์ระดับโลก แอนโทนีอธิบายว่าปัญหาด้านการดำเนินงาน เช่น การเช็คอินของแขก ทำให้เขาต้องสร้างเทคโนโลยีล็อคอัจฉริยะที่ออกแบบมาสำหรับการเช่าระยะสั้น พวกเขาสำรวจว่าความล้มเหลวของฮาร์ดแวร์ในช่วงแรกบังคับให้ต้องออกแบบผลิตภัณฑ์ใหม่ได้อย่างไร การมุ่งเน้นไปที่กลุ่มลูกค้าเฉพาะกลุ่มช่วยให้บริษัทโดดเด่นได้อย่างไร และการเป็นพันธมิตรกับ Airbnb ช่วยเร่งการเติบโตทั่วโลกได้อย่างไร แอนโทนียังเล่าถึงการขยายตัวของ Igloo จากการเช่าที่พักสำหรับวันหยุดไปสู่เศรษฐกิจการเช่าและการแบ่งปันสินทรัพย์ที่กว้างขึ้น โควิดเกือบทำให้บริษัทล้มเหลว และการย้ายไปอยู่ที่สหรัฐอเมริกาช่วยฟื้นฟูธุรกิจได้อย่างไร สุดท้าย เขาได้สะท้อนถึงการเปลี่ยนแปลงด้านภาวะผู้นำที่จำเป็นต่อการขยายขนาดบริษัทข้ามวัฒนธรรม ทีมงาน และตลาดโลก
ยูทูบ: https://youtu.be/rU1-wIvarVk
Spotify: https://open.spotify.com/episode/1nCMiKrrEGLWTP5Mp5VkOm?si=SuiM7-7IQK2R3juXFcN-Pg
“ตอนที่เรา เริ่มแรก เรามี เชื่อมต่อ คือ Airbnb แต่ระหว่างทาง เราได้ผสานรวมโซลูชันต่างๆ มากมายเข้ากับแพลตฟอร์มของเรา คล้ายกับที่ Apple สร้าง App Store สำหรับโทรศัพท์ของพวกเขา ด้วยตัวล็อคเพียงตัวเดียว ตอนนี้เรามี App Store ที่ชื่อว่า Igloo Connect ซึ่งมีระบบเชื่อมต่อมากกว่า 500 รายการ เมื่อคุณติดตั้งตัวล็อคอัจฉริยะ คุณสามารถเชื่อมต่อกับ Airbnb จากระยะไกลเพื่อปล่อยเช่าที่พักของคุณ เชื่อมต่อกับผู้ให้บริการดูแลผู้สูงอายุเพื่อส่งยา หรือเชื่อมต่อกับบริการช่างซ่อมเพื่อซ่อมเครื่องปรับอากาศของคุณ คุณสามารถเลือกใช้โซลูชันที่เชื่อมต่อเหล่านี้ได้ ซึ่งได้ผสานรวมเข้ากับแพลตฟอร์มของเราแล้ว เพื่อสร้างแรงขับเคลื่อนการเติบโตและมอบมูลค่าที่ดีที่สุดให้กับเจ้าของอุปกรณ์ทุกคน” - แอนโทนี โชว์ ผู้ร่วมก่อตั้งและซีอีโอของ Igloo
“ทุกความท้าทายย่อมมีโอกาสซ่อนอยู่ และในปี 2021 โอกาสดีๆ ก็คือการได้รับการสอบถามเข้ามามากมายจากสหรัฐอเมริกา เราตระหนักว่ามีการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่เนื่องจากกระแสการทำงานจากที่บ้าน ทำให้ผู้คนย้ายจากชายฝั่งตะวันออกและตะวันตกไปยังพื้นที่แถบซันเบลต์ เช่น เท็กซัส จอร์เจีย และฟีนิกซ์ เพื่อเช่าบ้านเดี่ยว ซึ่งทำให้ตลาดเช่าระยะยาวเฟื่องฟู และผู้จัดการอสังหาริมทรัพย์หลายรายติดต่อเข้ามาเพราะที่พักของพวกเขาไม่มี Wi-Fi และสอบถามว่าผลิตภัณฑ์ของเราจะช่วยพวกเขาได้อย่างไร ด้วยความต้องการนี้ เราจึงพบโอกาสในการเริ่มต้นธุรกิจใหม่ ในช่วงปลายปี 2021 ผมและหุ้นส่วนผู้ก่อตั้งซื้อตั๋วเที่ยวเดียวและย้ายไปสหรัฐอเมริกาในช่วงโควิดเพื่อจัดตั้งการดำเนินงานของเรา” - แอ นโทนี โชว์ ผู้ร่วมก่อตั้งและซีอีโอของ Igloo
“หนึ่งในความท้าทายของการทำธุรกิจเสริม Airbnb คืออุปสรรคด้านโลจิสติกส์ในการส่งมอบกุญแจให้กับแขก ซึ่งทำให้เราต้องใช้ความรู้ด้านเทคโนโลยีของเราในการออกแบบระบบล็อคอัจฉริยะของเราเอง อย่างไรก็ตาม เมื่อรัฐบาลสิงคโปร์ออกกฎระเบียบควบคุมอุตสาหกรรมและทำให้ Airbnb ผิดกฎหมาย เราจึงถูกบังคับให้ปิดกิจการและขาดทุน เนื่องจากเราให้เช่าช่วงต่อแทนที่จะเป็นเจ้าของทรัพย์สิน แม้จะมีอุปสรรคนี้ ประสบการณ์ของเราในการจัดการพอร์ตโฟลิโอของอสังหาริมทรัพย์เผยให้เห็นว่าระบบบ้านอัจฉริยะที่เรา ‘สร้างขึ้นเอง’ มีคุณค่าอย่างมากสำหรับผู้จัดการอสังหาริมทรัพย์ที่ดำเนินงานในระดับใหญ่ ดังนั้น เราจึงเปลี่ยนจากธุรกิจจัดการอสังหาริมทรัพย์มาเป็นผู้ให้บริการโซลูชันบ้านอัจฉริยะสำหรับโฮสต์ Airbnb ซึ่งเป็นจุดเริ่มต้นที่แท้จริงของ Igloo” - แอนโทนี โชว์ ผู้ร่วมก่อตั้งและซีอีโอของ Igloo