Jingjing Zhong: AI ส่งผลกระทบต่อธุรกิจบริการ, CRM vs. Rag Reality, ผู้ก่อตั้ง Productivy Lifestyle - E532
ฉันคิดว่าข้อตกลงที่ดีที่สุดที่คุณสามารถโจมตีได้คือการชนะเสมอหากข้อตกลงนั้นไม่สมดุลในด้านหนึ่งของสมการในที่สุดมันก็ไม่ใช่ข้อตกลงที่ดีคุณต้องเข้าใจว่าความสัมพันธ์นี้เป็นสิ่งที่คุณต้องสร้าง-สร้างความไว้วางใจรักษาไว้และโดยเฉพาะอย่างยิ่งในช่วงวิกฤต สำหรับการวนซ้ำฉันเรียกผู้ก่อตั้งที่เพิ่งพับธุรกิจของเขาหลังจากผ่านการทำซ้ำ เขาพูดว่า“ โอ้พระเจ้าพวกเขายังได้รับโทรศัพท์กับฉันเพื่อให้แน่ใจว่าฉันโอเค พวกเขาพาฉันผ่านขั้นตอนที่หนึ่งสองสามสี่ห้าห้าและสิ่งที่ฉันสามารถทำได้ต่อไป” พวกเขายังเสนอบทบาทที่เป็นไปได้เพื่อช่วยให้ฉันอยู่ลอยตัวในขณะที่ฉันคิดขั้นตอนต่อไปของฉัน - Jingjing Zhong ผู้ร่วมก่อตั้งและซีอีโอของ Superbench
“ เมื่อเร็ว ๆ นี้เราสังเกตเห็นลูกค้าที่กลับไปที่ช่อง Whatsapp ถามว่า“ วันนี้คริสทำงานได้หรือไม่” พวกเขาคิดว่าคริสเป็นมนุษย์เพราะคริสไม่ได้ใช้เทมเพลตของมนุษย์ซึ่งเป็นตัวแทนของมนุษย์ซึ่งพึ่งพาพวกเขา ถึง." - Jingjing Zhong ผู้ร่วมก่อตั้งและซีอีโอของ Superbench
เมื่อเร็ว ๆ นี้เพื่อนของฉันคนหนึ่งไปที่สหรัฐอเมริกาเพื่อระดมทุนและฉันทามติทั่วไปที่เขาแบ่งปันคือนักลงทุนของสหรัฐฯดีกว่ามากเมื่อพวกเขาบอกว่าไม่พวกเขาให้เหตุผลที่เหมาะสมและแม้กระทั่งให้คำแนะนำเพื่อช่วยคุณปรับปรุงในทางตรงกันข้ามในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ ตาย - Jingjing Zhong ผู้ร่วมก่อตั้งและซีอีโอของ Superbench
Jingjing Zhong ผู้ร่วมก่อตั้งและซีอีโอของ Superbench และ Jeremy Au กล่าวถึง:
ผลกระทบของ AI ต่อธุรกิจบริการ: Jingjing อธิบายว่า AI ความก้าวหน้าได้เปลี่ยนอุตสาหกรรมบริการแบบดั้งเดิมอย่างไร ก่อนหน้านี้ AI ต้องดิ้นรนกับตรรกะและการคำนวณทำให้ไม่น่าเชื่อถือสำหรับงานต่าง ๆ เช่นการสร้างราคาบริการ ตอนนี้การใช้เหตุผลที่ดีขึ้นช่วยให้ AI คิดผ่านกระบวนการหลายขั้นตอนลดปริมาณงานของมนุษย์และเพิ่มประสิทธิภาพ Superbench ช่วยให้ธุรกิจต่างๆเช่นการทำความสะอาดและบริการระบบประปาโดยไม่จำเป็นต้องมีพนักงานมากขึ้น เธอแบ่งปันว่า บริษัท เก่าของเธอช่วยลดทีมขายจากตัวแทนห้าคนเป็นหนึ่งในขณะที่เพิ่มอัตราการแปลงจาก 30% เป็น 70%
CRM กับ Rag Reality: Jingjing ชี้ให้เห็นว่าระบบ CRM แบบดั้งเดิมไม่ได้รวมเข้ากับการสนับสนุนลูกค้าที่ขับเคลื่อนด้วย AI เธอแนะนำ Generation Retrieval-Augmented (RAG) เพื่อปรับปรุงความแม่นยำของ AI โดยเชื่อมโยงการตอบสนองต่อความรู้ทางธุรกิจที่ผ่านการตรวจสอบก่อนที่จะสร้างคำตอบ AI chatbots จำนวนมากยังคงต่อสู้กับสิ่งที่อยู่นอกเหนือคำถามที่พบบ่อยและการทำธุรกรรมง่าย ๆ โดยเฉพาะอย่างยิ่งในการจัดการข้อร้องเรียน เธอคาดการณ์ว่า AI จะก้าวหน้าได้เร็วขึ้นในอีกสองปีข้างหน้า ตอนนี้ลูกค้าสมมติว่าตัวแทน AI เป็นมนุษย์เพราะการตอบสนองของ AI รู้สึกเป็นธรรมชาติมากกว่าเทมเพลตสคริปต์ที่พนักงานใช้จริง
ผู้ก่อตั้ง Productivy Lifestyle: Jingjing สะท้อนให้เห็นถึงวิธีการจัดการความเครียดในฐานะผู้ก่อตั้งทำให้เธอปรับโครงสร้างนิสัยประจำวันของเธอ เธอเลิกดื่มแอลกอฮอล์เปลี่ยนไปทานอาหารที่ดีต่อสุขภาพด้วยอาหารมังสวิรัติมากขึ้นและมุ่งมั่นที่จะบันทึกการบันทึกที่สอดคล้องกัน เธอตั้งข้อสังเกตว่าการเปลี่ยนแปลงเหล่านี้มีผลกระทบโดยตรงต่อผลการดำเนินธุรกิจของเธอโดยบอกว่าหลังจากเลิกแอลกอฮอล์แล้วยอดขายของเธอก็บ้าไปแล้ว เธอเน้นถึงความสำคัญของการบำบัดสำหรับผู้ก่อตั้งโดยอ้างคำแนะนำของประธานาธิบดี Gary Tan:“ ทำการบำบัดก่อนที่คุณจะเริ่ม บริษัท ” เธอเชื่อว่าผู้ก่อตั้งควรจัดการกับความกลัวและความวิตกกังวลก่อนเพื่อหลีกเลี่ยงการตัดสินใจที่ไม่ดีภายใต้แรงกดดัน
Jeremy และ Jingjing ยังได้พูดคุยเกี่ยวกับคดีฉ้อโกงเริ่มต้นเช่น efishery ผลกระทบของนักลงทุนที่มีผีในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้และความแตกต่างทางวัฒนธรรมในการปฏิบัติเงินทุนระหว่างสหรัฐอเมริกาและเอเชียตะวันออกเฉียงใต้
(01:05) Jeremy Au: เฮ้จิงจิงสบายดีไหม?
(01:06) jingjing: ดี Jeremy เป็นอย่างไรบ้าง?
(01:07) Jeremy Au: ใช่ คุณรู้ไหมคุณมีตอนที่ได้รับความนิยมอย่างมากเมื่อเราสัมภาษณ์คุณเมื่อประมาณหนึ่งปีที่ผ่านมาเป็นผู้ก่อตั้งหญิงเริ่มต้น AI เริ่มต้นการบริการในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ ดังนั้นผู้คนจึงต้องการภาคต่อและเมื่อผู้คนร้องขอสิ่งที่คุณรู้เราจะส่งมอบหรือในกรณีนี้ฉันจะถามคำถามและคุณจะตอบคำถามเหล่านั้น
(01:25) Jingjing: เราจะทำมันด้วยกัน
(01:26) Jeremy Au: ใช่เราจะทำมันด้วยกันและเราอยู่ด้วยตนเอง ดังนั้นจิงจิงสำหรับคนที่ไม่รู้จักคุณ แต่คุณจะอธิบายตัวเองได้อย่างไร?
(01:32) Jingjing: ฉันเป็นผู้ก่อตั้งและซีอีโอของ Superbench เราช่วยธุรกิจแบบดั้งเดิมเช่นการทำความสะอาดประปาบริการบ้านหรือธุรกิจบริการใด ๆ เพื่อดำเนินการแบ็กเอนด์โดยอัตโนมัติด้วย AI
(01:44) ดังนั้นแทนที่จะเติบโตก่อนหน้านี้พวกเขาจะต้องจ้างผู้คนจำนวนมากขึ้นฝึกอบรมผู้คนซ้ำแล้วซ้ำอีก ตอนนี้พวกเขาสามารถทำได้ ขยายพนักงานที่มีอยู่ด้วย AI นั่นคือสิ่งที่เราทำ
(01:56) Jeremy Au: น่าทึ่ง และฉันคิดว่าสิ่งที่น่าสนใจเกี่ยวกับกระบวนการนี้คือ (02:00) ที่คุณรู้ในช่วงปีที่ผ่านมา AI มีคุณรู้มากขึ้นอย่างมากใช่ไหม?
(02:03) ฉันหมายถึงเห็นได้ชัดว่าพวกเขาได้ปรับปรุงโมเดลแล้ว ดูเหมือนว่าจะมีเงินมากขึ้นเรื่อย ๆ ใช่. รุ่นจีนจำนวนมากกำลังออกมา ดังนั้นคุณจะอธิบายเช่นทีมใหญ่หรืออะไรคือความแตกต่างใหญ่ของ AI ในช่วงหนึ่งปีที่ผ่านมา?
(02:15) jingjing: โอ้ฉันคิดว่าสิ่งหนึ่งที่ยิ่งใหญ่คือส่วนที่มีเหตุผลแน่นอน
(02:19) ก่อนหน้านี้คุณรู้ว่า AI เป็นเหมือนนัดเดียวที่ตอบคำถามของคุณ ตอนนี้ก่อนที่มันจะให้คำตอบมันจะคิดผ่านและทำตามขั้นตอนก่อนที่จะให้คำตอบ นั่นคือเหตุผลที่เราเห็นคำตอบทุกวันนี้มีความเกี่ยวข้องมากขึ้นแทนที่จะเป็นเพียงความบริสุทธิ์และภาพหลอนอย่างมั่นใจ
(02:37) เห็นได้ชัดว่ากำลังก้าวไปข้างหน้าตอนนี้เราสามารถได้ยินตัวแทนมากขึ้นคุณรู้ว่างานที่มุ่งเน้นมากขึ้น ตัวแทน AI ขึ้นมา ดังนั้นฉันเชื่อว่าในปี 2025 จะเร่งความเร็วได้เร็วขึ้น
(02:49) Jeremy Au: ใช่ อัศจรรย์. ฉันคิดว่ามันเป็นความจริงแน่นอนคุณรู้ไหมว่าหนึ่งในงานอดิเรกด้านข้างของฉันคือฉันเขียนเหมือนหนังสือ Sci Fi เล่มนี้อยู่ด้านข้างและคุณก็รู้ว่ามันน่าสนใจเพราะ
(02:58) ฉันเริ่มประมาณหนึ่งปีที่ผ่านมาและชอบ (03:00) อย่างที่คุณบอกว่าฉันพยายามวัดระยะห่างระหว่างที่นี่และ Proxima Centauri B ซึ่งเป็นดาวเคราะห์คุณรู้อยู่ไกล และมีระยะเวลาเวลาและ et cetera และอื่น ๆ และครั้งสุดท้ายที่คุณเคยทำฉันจะไม่พูดภาพหลอน แต่คุณให้คำตอบเดียว
(03:12) และตอนนี้เวลานี้ฉันเริ่มคิดผ่านเราสามารถดูวิธีการตามขั้นตอนเมื่อคุณจ่ายเงิน แต่สิ่งนั้นแปลในแง่ของธุรกิจได้อย่างไร? คุณเห็นการแปลไปยังด้านแอปพลิเคชันได้อย่างไร?
(03:20) Jingjing: ใช่ สิ่งหนึ่งที่ยิ่งใหญ่ก่อนหน้านี้คือการสร้างตัวแทนในตอนแรกเมื่อเราเริ่มต้นครั้งแรกมันคือ GPT
(03:27) 3.
(03:28) Jingjing: การสร้างตัวแทนที่มี GPT 3 เป็นการทดลองที่บริสุทธิ์ย้อนกลับไปจากนั้นดัชนีลามะและ Lingqing เพิ่งออกมา ดังนั้นเราต้องลองทำสิ่งต่าง ๆ มากขึ้นและลองใช้โมเดลที่แตกต่างกัน ตัวอย่างเช่นสำหรับลูกค้าของเรางาน AI ของเราคือการช่วยให้พวกเขากำหนดขอบเขตและให้คำพูด
(03:44) และไม่ใช่แค่ง่ายสุด ๆ เช่นถ้าคุณซื้อหนังสือมันเป็น 20 คุณกำลังซื้อบริการ คุณซื้อบริการแบบไหน? คุณกำลังซื้อทำความสะอาดบ้านของคุณและยังทำความสะอาดม่าน ตอนนี้บ้านคือการเสนอราคาโดยวิดีโอสแควร์ ดังนั้นคุณต้องทำคณิตศาสตร์และ (04:00) ม่านเพื่ออ้างถึงจำนวนชิ้นและน้ำหนัก
(04:02) หลายครั้งคณิตศาสตร์นี้ต้องการตรรกะและยังเห็นได้ชัดว่าคณิตศาสตร์และน่ากลัว
(04:08) Jeremy Au: ใช่ ฉันหมายความว่าถ้าคุณขอให้ทำการคำนวณในอดีตมันน่ากลัวที่จะทำมันและเขาทำไม่ได้ ดำเนินการผลลัพธ์จากขั้นตอนเดียวไปยังขั้นตอนต่อไป
(04:16) jingjing: แน่นอน แต่ตอนนี้เมื่อแบบจำลองดีขึ้นเห็นได้ชัดว่ามันแม่นยำกว่ามาก
(04:22) มันเร็วกว่ามากและเราสามารถทำใบเสนอราคาที่ซับซ้อนได้มากขึ้น ตัวอย่างเช่นหากคุณต้องการจองสิ่งที่สมมติว่า Move Out Clean Plus Air Con Plus ม่านในวันเสาร์ซึ่งมีค่าธรรมเนียม และยิ่งไปกว่านั้นคุณต้องการจองการเคลื่อนไหวจากนั้นคุณจะได้รับส่วนลด 30 เปอร์เซ็นต์
(04:40) และยิ่งไปกว่านั้นมี GST ที่เราสามารถคำนวณได้ง่ายเช่นกัน
(04:45) Jeremy Au: ใช่ มหัศจรรย์. และฉันคิดว่าสิ่งที่น่าสนใจคือคุณรู้ว่าคุณกำลังผ่านกระบวนการนี้และคุณรู้ไหมว่ามันแสดงให้เราเห็นว่าเป็นประสบการณ์ที่ว้าวมากขึ้นสำหรับลูกค้าของคุณหรือมันจะปรากฏขึ้นอย่างไร? เป็นเพราะมันมีประสิทธิภาพมากกว่าและเป็นผลิตภัณฑ์เดียวกันหรือไม่?
(04:57) จากมุมมองของลูกค้า
(04:59) jingjing: ดังนั้นลูกค้าของฉัน (05:00) ธุรกิจใช่ไหม? สำหรับพวกเขาพวกเขาเห็นผลกระทบโดยตรง P และ L ดังนั้นยกตัวอย่างให้คุณ หนึ่งในลูกค้าที่ใหญ่กว่าของฉันคุณสามารถเดาได้ว่าใครช่วย ก่อนหน้านี้ บริษัท เก่าของคุณ เข้าใจแล้ว. ใช่. แฟนเก่าของฉันฉันเป็นเหมือนฉันจะไม่มี
(05:13) Jeremy Au: โอเค
(05:14)
(05:14) jingjing: ดังนั้น บริษัท เก่าของฉันก่อนหน้านี้มีประมาณห้าหก ตัวแทนขายนั่งอยู่หลังโฮมเพจ WhatsApp เพราะในชีวิตประจำวันพวกเขามีการสอบถามการขายจำนวนมากสองสามร้อยถึงพันห้าหกคนเต็มเวลานั่งอยู่ข้างหลังและแปลงประมาณ 20, 30% ตอนนี้คนหนึ่งบวก AI แปลง 70%
(05:34) มันเหมือน การลดต้นทุนและเพิ่มรายได้เพิ่มขึ้น ดังนั้นพวกเขาจึงไม่ต้องใช้จ่ายเงินในการตลาดอีกต่อไป คุณเห็นการแปลโดยตรงในผลลัพธ์ทางธุรกิจ และจากผู้บริโภคในตอนท้ายสิ่งเดียวกัน ดังนั้นสายด่วน AI ของพวกเขาเรียกว่าคริส เมื่อเร็ว ๆ นี้เราพบว่าลูกค้ากลับมาที่ช่อง Whatsapp ที่ถาม Chris ทำงานวันนี้หรือไม่?
(05:57) พวกเขาคิดว่าคริสเป็นมนุษย์เพราะ (06:00) คริสไม่ได้ใช้เทมเพลต แต่การใช้งานของมนุษย์
(06:02) เทมเพลต
(06:04) jingjing: ดังนั้นพวกเขาคิดว่าตัวแทนมนุษย์เป็น AI แต่ AI ไม่ได้เป็นมนุษย์
(06:08) Jeremy Au: ดังนั้น
(06:09) Jingjing: ผู้บริโภคสับสน จากนั้นเราก็พบว่าน่าสนใจมาก คุณรู้ว่าเราเป็นเหมือนใช่คุณพูดถูก เมื่อธุรกิจของคุณเติบโต ตัวแทนฝ่ายสนับสนุนลูกค้าทั้งหมดของคุณใช้เทมเพลตเพราะคุณต้องการให้แน่ใจว่าคุณรู้พวกเขาทั้งหมดพูดในสิ่งเดียวกัน
(06:21) Jeremy Au: แต่
(06:22) Jingjing: AI ไม่ได้
(06:23) Jeremy Au: มันตลกมาก และฉันคิดว่ามันน่าสนใจเพราะคุณรู้ว่าคุณกำลังพูดถึงสิ่งที่น่าสนใจมากซึ่งก็คือคุณรู้ว่าสิ่งที่น่าสนใจคือเมื่อมนุษย์ทำทุกอย่างด้วยตัวเองพวกเขาฟังมนุษย์มาก จากนั้นเมื่อเรากลายเป็นเครื่องจักรมากขึ้นเรื่อย ๆ มนุษย์ก็เริ่มใช้แม่แบบเพราะมันเป็นไปไม่ได้ที่จะรับมือ
(06:38) ใช่ แล้วตอนนี้ AI เคยเป็นเทมเพลตและตอนนี้พวกเขาฟังดูเป็นมนุษย์มากกว่ามนุษย์ในระดับ ใช่. ซึ่งน่าสนใจ นั่นหมายความว่าอย่างไรฉันเดา? คุณหมายความว่าฉันเดาว่าจะได้พบกับธุรกิจของคุณฉันคิดว่าคุณคิดว่า AI จะดีขึ้นเรื่อย ๆ ในอีกห้าปีข้างหน้า 10 ปี?
(06:54) Jingjing: ฉันคิดว่าอีกสองปี
(06:55) Jeremy Au: ใช่
(06:56) jingjing: และนั่นหมายความว่าสำหรับธุรกิจบริการเมื่อพวกเขาใช้ (07:00) AI พวกเขาสามารถเห็นได้โดยตรงใน PNL ใช่ไหม? เพื่อให้พวกเขาทำงานได้เร็วขึ้นมากทำให้พวกเขามีความได้เปรียบอย่างมากกับสิ่งที่เราเรียกว่าตลาดเร็วกว่าเมื่อเทียบกับธุรกิจที่ลังเลและการใช้เทคโนโลยีนี้ยังคงต้องการทำสิ่งต่าง ๆ ในแบบดั้งเดิม
(07:18) ฉันคิดว่าพวกเขาอาจยังมีสถานที่ในตลาดอย่างไรก็ตามฉันคิดว่าพวกเขาอาจจะอยู่ต่อไปอย่างที่เป็นอยู่
(07:26) Jeremy Au: ใช่แล้วและฉันคิดว่าสิ่งที่น่าสนใจคือคุณกำลังตัดสินใจตามสมมติฐานที่ว่า AI จะดีขึ้น? เพราะฉันคิดว่าความแตกต่างใหญ่อย่างหนึ่งคือถ้าคุณคิดเกี่ยวกับตัวอย่างเช่น Fintech เมื่อหลายปีก่อนทุกคนเป็นเหมือนคุณรู้เราทุกคนรู้ว่าเทคโนโลยีคืออะไร
(07:40) มันคือทั้งหมดที่เกี่ยวกับนวัตกรรมรูปแบบธุรกิจและการเข้ามาเพราะเรารู้ว่าแผนงานคืออะไรที่ต้องทำ แต่ตอนนี้มีความรู้สึกเล็กน้อยที่มีรูปร่างฮอกกี้ใช่ไหม? ไปยังเส้นโค้ง AI และผู้คนก็เหมือนกันโอเค บางทีเราควรสร้างรูปแบบธุรกิจที่ขึ้นอยู่กับว่า AI อยู่ที่ไหนมันจะเป็นอย่างไร?
(07:57) ดังนั้นฉันแค่อยากรู้ว่าคุณคิดอย่างไร
(07:59) jingjing: คำถามดีมาก (08:00) นี่คือสิ่งที่เราทุก ๆ สามเดือนทีมของเราพูดถึง เราควรรอหรือควรสร้างตอนนี้? ดังนั้นในขั้นต้นเมื่อเราเริ่มต้นครั้งแรกเรารู้ว่าเราต้องการสร้างระบบปฏิบัติการเพื่อเพิ่มพลังงานให้กับธุรกิจบริการ แต่เราต้องการใช้ AI เพื่อทำงานอัตโนมัติบนแพลตฟอร์มนี้
(08:17) คำถามคือเราจะสร้างส่วนใดก่อน? ดังนั้นเรากำลังคิดว่าโอเคเราต้องการมีแม่พิมพ์ของเราเอง ดังนั้นเราต้องสร้างระบบการจัดการเคาน์เตอร์ CRM Slash ก่อน แต่ในเวลาเดียวกันฉันรู้สึกว่าฉันไม่ต้องการเพียงแค่สร้างบริการ Titan หรือ Jobber อื่น ๆ ใช่ไหม? มาจ้างคนในอินโดนีเซียราคาถูกสุดพิเศษ 3, 000 สองเดือนสร้างมันใช่มั้ย
(08:37) โอเค เราสร้างสุดยอดอย่างรวดเร็ว จากนั้นเราสามารถเพิ่มประสิทธิภาพได้มากขึ้น แต่สมมติว่าโอเคทำ 80 เปอร์เซ็นต์ มาจอดที่นั่นกันเถอะ มันใช้งานได้ มันใช้งานได้ ตอนนี้เราเริ่มลงทุนมากขึ้นทางด้าน AI และเมื่อเราทำงานกับมันเราก็รู้ว่าโอ้ว้าวเหมือนตอนนี้อาจเป็นเวลาที่ดีกว่าในการลงทุน
(08:53) ถ้าเราเริ่มต้นเมื่อสามเดือนก่อนเราอาจจะเผาผลาญเงินสามเดือนนั้นและเราจะไม่คืบหน้าใด ๆ เพราะย้อนกลับไปตอนนั้นรูปแบบมูลนิธิ (09:00) ไม่ได้อยู่ที่นั่น และเราโชคดีพอที่จะใช้เวลาในการสร้างระบบปฏิบัติการก่อน และตอนนี้เมื่อเรามุ่งเน้นไปที่ด้าน AI อย่างเต็มที่จากนั้นเราก็เริ่มเพิ่มตัวแทนมากขึ้นเริ่มเพิ่มความสามารถในการสังเกตเริ่มใช้ Lang Chain สิ่งเหล่านี้ทั้งหมดแล้วเริ่มปรับปรุง
(09:16) และเราเริ่มมีลูกค้ามากขึ้นโดยใช้ส่วนนี้และเรารู้แล้วว่าตอนนี้เราต้องเชื่อมโยงพวกเขา ตอนนี้ช่วงเวลาที่คุณเชื่อมโยงตัวแทน AI กับระบบปฏิบัติการแบบดั้งเดิมนั่นคือปัญหาที่เกิดขึ้น
(09:27) AI
(09:28) Jingjing: ทำงานได้ดีมากกับข้อมูลที่ไม่มีโครงสร้าง ฉันจะยกตัวอย่างสุดยอดให้คุณ โอเคในกรณีที่รุนแรงสมมติว่าพรุ่งนี้คว้าคว้าคว้าคอนเซียร์จ
(09:38) คุณสามารถจองอะไรก็ได้ผ่านเจ้าหน้าที่อำนวยความสะดวก คุณต้องการจองคว้ากิน? และคว้ารถในเวลาเดียวกัน ตกลง? คุณสามารถบอกเธอได้ว่าฉันต้องการอาหารไทยจากไทย 123 ฉันยังต้องการรถจากที่บ้านไปสนามบินชางงีในระหว่างนี้ ตกลง? อะไรแบบนี้ ดังนั้นพวกเขาจึงสามารถดำเนินการสิ่งนี้ให้คุณใช่มั้ย แต่ถ้าคุณคิดถึงประสบการณ์แอพ
(09:59) คุณต้องไปที่ (10:00) grabeats, สั่งซื้อของคุณ, กระโดดออก, ไปที่ Grabcar, ส่งแบบฟอร์มอื่น สองรูปแบบใช่มั้ย นั่นคือข้อมูลที่มีโครงสร้าง แต่ภาษาการสนทนาไม่มีโครงสร้าง คุณสามารถเขียนทั้งสองงานในหนึ่งประโยค ตอนนี้พวกเขาจะส่งสิ่งนี้ในแบ็กเอนด์ได้อย่างไร? ขวา? มนุษย์เรารู้ว่ากำลังส่งสองรูปแบบ
(10:18) ตอนนี้หากคุณต้องการสั่งให้เทคโนโลยีทำสิ่งนี้คุณต้องเปลี่ยนโครงสร้างข้อมูลพื้นฐานของคุณ นั่นคือเมื่อเรารู้ว่าอามันไม่ตรงกัน ดีที่เราใช้เวลาเพียง 3, 000 ตอนนี้เรามามุ่งเน้นกลับไปที่ส่วนนั้น
(10:32) และ
(10:33) Jingjing: เราตระหนักก่อนที่เราจะสร้างระบบปฏิบัติการมีอย่างอื่นที่เราต้องทำงานให้มากยิ่งขึ้น
(10:38) เป็นกระบวนการแร็ค นี่คือสิ่งที่เรารู้ ขนมปังและเนยเพื่อทำงานกับ SMEs เพราะนี่คือบันทึกระบบบันทึกฐานความรู้ นั่นไม่ใช่ส่วนหนึ่งของ LM แบบดั้งเดิม มันจะไม่เป็นเพราะความรู้ทางธุรกิจของแต่ละบุคคล แล้วเราจะสร้างระบบชั้นวางที่อนุญาตให้ SMEs เล่นได้อย่างไร
(10:58) เมื่อใดก็ตามที่ฉัน (11:00) ขึ้นเครื่องบินพวกเขาไม่มี SOP พวกเขาไม่มีฐานความรู้ พวกเขามี whatsapp เท่านั้น
(11:04) เทมเพลต
(11:05) jingjing: แล้วฉันจะสกัดได้อย่างไร? และวางไว้ในชั้นวางแล้วสมมติว่าเรามาพร้อมกับกลยุทธ์การตีพิมพ์คุณรู้เช่นแท็กทุกอย่างและอนุญาตให้ตัวแทน AI เริ่มงานอัตโนมัติสำหรับพวกเขา
(11:16) นี่คือสิ่งที่เราต้องการทำเพราะ SMEs พวกเขาจะไม่สามารถทำได้
(11:20) Jeremy Au: ใช่ แล้วระบบชั้นวางหมายความว่าอย่างไร? คุณหมายความว่ามันเป็นเหมือนเทมเพลตหรือระบบงานที่ช่วยให้พวกเขาสามารถ ชัดเจนกับตัวแทน
(11:29) Jingjing: โดยทั่วไปแล้วสิ่งที่ RAG ทำคือกระบวนการดึงข้อมูลที่เพิ่มประสิทธิภาพการส่งออก
(11:37)
(11:37) LLMS
(11:37) jingjing: เพราะหลายครั้งที่ข้อมูลอินพุตไม่ได้นั่งกับโมเดล LM Foundation ที่มีอยู่ ดังนั้นคุณต้องอ้างถึงสิ่งที่อยู่นอกโมเดลรากฐานเพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่ถูกต้องสำหรับสภาพแวดล้อมที่เฉพาะเจาะจงนั้น
(11:52) Jeremy Au: ตอนนี้ ใช่. รูปแบบผ้าขี้ริ้ว ใช่แน่นอน
(11:55) jingjing: นั่นคือที่ใดคุณรู้ว่าสมมติว่าคุณมีอำนาจเหนือความรู้ใหม่ (12:00) ใช่ไหม?
(12:00) ตอนนี้คุณต้องฝังสิ่งนี้ในเหมือน แต่คุณต้องการให้ LM ก่อนที่จะให้เอาต์พุตให้คุณอ้างถึงสิ่งนี้ก่อนจากนั้นเปลี่ยนเอาต์พุตของคุณแล้วให้เอาต์พุตสุดท้าย นั่นคือสิ่งที่เราเรียกว่ากระบวนการตามกระบวนการ จิตใจธุรกิจของฉันฉันเข้าใจได้อย่างไร วิศวกรทั้งหมดเป็นเหมือนโอ้
(12:18) Jeremy Au: นี่มันน่ากลัว
(12:19) Jingjing: SMEs พวกเขาเข้าใจ
(12:20) มันเหมือนโอ้คิดเกี่ยวกับมัน เหมือนมีห้องสมุดหลักและฉันสร้างห้องสมุดย่อยให้คุณ ก่อนที่เราจะเดินผ่านห้องสมุดทั้งหมดฉันตรวจสอบให้แน่ใจว่า AI ของฉันเดินผ่านห้องสมุดของคุณก่อน
(12:30) Jeremy Au: นั่นเป็นการเปรียบเทียบที่ดีที่ต้องทำ คุณรู้ไหมคุณอธิบายได้อย่างไร? คุณรู้ไหมว่าผู้บริโภคฉันคิดถึงปีที่แล้วเมื่อปีที่แล้ว SMEs ส่วนใหญ่เป็นเหมือนฉันไม่รู้ว่า AI คืออะไร
(12:42) และคุณก็รู้เมื่อคืนคุณรู้ไหมแม่ของฉันถามฉันเกี่ยวกับวิธีการใช้ AI และคุณรู้ว่าถ่ายรูปด้วย ดังนั้นฉันคิดว่ามันเริ่มที่จะซึมผ่านกลุ่มอายุของเจ้าของ SME ใช่ไหม? ดังนั้นกลุ่มอายุ 50, 60 ปี แต่ฉันหมายความว่าพวกเขาคิดอย่างไรเกี่ยวกับ AI ทุกวันนี้จากมุมมองของคุณ?
(12:57) Jingjing: ฉันคิดว่าทุกคนเคยได้ยินคำว่า (13:00) AI และตอนนี้มันถูกใช้มากเกินไป
(13:02) เวลามากเมื่อฉันแสดงให้เห็นว่า SMEs เป็นตัวแทนพวกเขาก็เหมือนโอ้นี่มันฉลาดมาก แต่สิ่งที่พวกเขาไม่รู้ก็คือในฐานะ บริษัท AI ที่เกิดขึ้น AI วิธีแรกฉันคิดว่านี่เป็นขั้นต่ำที่เปลือยเปล่าที่พวกเขาต้องแสดงให้ลูกค้า ฉันจะใช้เทคโนโลยีของพวกเขาได้อย่างไรฉันจะมั่นใจได้ว่า AI ไม่เห็นภาพหลอน
(13:20) พวกเขาถามคำถามฉันเสมอ AI ของคุณสามารถพูดแบบนี้ได้ไหม AI ของคุณสามารถพูดแบบนั้นได้หรือไม่? คำตอบคือใช่เสมอเพราะตอนนี้เมื่อเราพูดว่า AI เรากำลังพูดถึงรูปแบบภาษาขนาดใหญ่ใช่ไหม? เป็นภาษาที่ดีมาก แต่อะไรยากกว่า? เป็นการ จำกัด สภาพแวดล้อมเพื่อให้แน่ใจว่าคุณพูดในสิ่งที่ถูกต้องเสมอ
(13:39) Jeremy Au: ใช่ฉัน Gotcha ฉันรู้ว่าสิ่งที่คุณพูดในตอนนี้ซึ่งเป็นสิ่งที่คุณรู้จากมุมมองการสาธิตพวกเขาประทับใจกับเทคโนโลยีเสมอ แต่การใช้งานจริงซึ่งก็เหมือนกับการทำให้แน่ใจว่าคุณไม่ได้อ้างถึงจำนวนคนที่ไม่ถูกต้องหรือจำนวนพรมที่ผิด คุณรู้ว่ามันคืออะไร? นั่นเป็นส่วนที่ไม่ปรากฏขึ้น
(13:54) มันจะปรากฏขึ้นในสภาพแวดล้อมที่มีชีวิตเมื่อคุณเชื่อมต่อกับระบบของพวกเขาซึ่งเป็นเหมือนและอื่น ๆ ไม่น่าจะเป็น (14:00) โครงสร้างที่ดีสำหรับโมเดลภาษาสุดท้ายใช่ไหม? ถูกต้อง.
(14:02) Jingjing: ถูกต้อง นั่นคือเหตุผลที่เมื่อใดก็ตามที่มีคนพูดตอนนี้โอ้ฉันกำลังสร้าง AI chatbots สำหรับการสนับสนุนลูกค้า
(14:08) ใช่ไหม
(14:09) Jingjing: เพราะการสนับสนุนลูกค้าถ้าคุณคิดถึงเลเยอร์ข้อมูลใช่ไหม? มีเลเยอร์ข้อมูล นั่นเป็นคำถามที่พบบ่อยขั้นพื้นฐาน คุณให้บริการพื้นที่นี้หรือไม่? คุณสามารถทำสิ่งนี้ได้หรือไม่? ทำอย่างนั้นได้ไหม? เช่นคำถามที่พบบ่อยคุณสามารถค้นหาได้ในเว็บไซต์ จากนั้นก็มีเลเยอร์ธุรกรรม ฉันสามารถเปลี่ยนนัดพรุ่งนี้ได้ตั้งแต่ 14.00 น. ถึง 16.00 น. ได้หรือไม่?
(14:25) หรือคุณสามารถเปลี่ยนพนักงานเป็นคนอื่นได้หรือไม่? ตอนนี้ระดับความละเอียดเป็นเหมือนฉันไม่ชอบคนสุดท้ายที่คุณส่ง หรือบุคคลนี้ทำให้ผนังของฉันเสียหาย
(14:34) ใช่ไหม
(14:34) Jingjing: มีสามชั้นที่แตกต่างกัน การสนับสนุนลูกค้าเป็นเลเยอร์การทำธุรกรรมและความละเอียด ฉันถามว่าคุณไปลึกแค่ไหน?
(14:40) ใช่
(14:41) Jingjing: เหมือนเมื่อลูกค้าเข้ามาบอกว่ามีคนเสียหายบ้านของฉันและจากนั้นฉันเสียใจที่ได้ยินเช่นนั้น ให้ฉันกำหนดเส้นทางให้คุณเป็นมนุษย์
(14:47) Jeremy Au: ดีมันแก้ไขได้ แต่คุณรู้ไหมว่าเป็นมนุษย์มากใช่มั้ย
(14:49) มันเป็นปัญหาของคนอื่นใช่ไหม? ดังนั้นใช่ฉันวางลูกศรให้คนอื่น
(14:52) Jingjing: ใช่ ใช่ฉันชอบฉันไม่รู้ว่าพวกเขากำลังพูดถึงอะไร
(14:56) Jeremy Au: ฉันหมายความว่าฉันเดาว่าส่วนที่ยุ่งยากจะเป็นเช่นใช่ตัวแทนฝ่ายบริการลูกค้าจริง ๆ แล้ว (15:00) มีอำนาจที่จะทำเช่นนั้นว่าข้อพิพาทและการทำธุรกรรมจากนั้นฉันก็รู้ว่าคุณจะรู้ว่า
(15:15) ใช่
(15:16) Jingjing: ฉันคิดอย่างนั้นในข้อพิพาทเช่นการร้องเรียนเช่นนี้ฉันแน่ใจว่าคุณมีประสบการณ์ใช่ไหม? และประสบการณ์เชิงลบหลายครั้งที่คุณพูดคุยกับเจ้าหน้าที่หนึ่งจากนั้นคุณคุยกับเจ้าหน้าที่สองคนและเจ้าหน้าที่สามคนคุณต้องทำซ้ำเรื่องราวของคุณเช่นสองสามครั้ง ขวา. และทุกคนเสนอโปรโมชั่นที่แตกต่างกัน
(15:31) ถูกต้อง
(15:32) jingjing: และในนั้นเช่นคุณคุยกับธนาคาร
(15:34) ถูกต้อง
(15:35) Jingjing: พวกเขาส่งคุณไปยังแผนกต่าง ๆ มาตรฐานไม่อนุญาตให้คุณทำสิ่งนี้ ดังนั้นจึงสับสนมาก และใช้เวลานาน แต่ตอนนี้ฉันคิดว่าสิ่งที่ AI สามารถทำได้คือการสรุปและส่งผ่านไปยังแผนกถัดไปดังนั้นคุณไม่ต้องทำซ้ำตัวเองและพวกเขาสามารถบอกแผนกต่อไปได้นี่คือการกระทำครั้งต่อไปของรายการที่คุณสามารถทำได้เพื่อลูกค้า
(15:53) เพื่อช่วยประหยัดเวลาของทุกคน และสำหรับตัวแทนฝ่ายสนับสนุนลูกค้าเห็นได้ชัดว่าพวกเขากำลังจัดการกับข้อร้องเรียนทุกวัน (16:00) มันมีการปฏิเสธมากมาย ดังนั้นจึงยากสำหรับพวกเขาที่จะจัดการ แต่สิ่งที่ AI สามารถทำได้คือการถอดความสิ่งที่พวกเขาควรจะพูดและพวกเขาสามารถอ่านสคริปต์ได้
(16:08) แยกอารมณ์ออกไป ฉันคิดว่ามันจะมีประโยชน์มากขึ้นสำหรับพวกเขา อย่างไรก็ตามสมมติว่าในตัวอย่างชีวิตจริงเรายังต้องการสัมผัสของมนุษย์นี้ ฉันเป็นผู้เชื่อมั่นในการจัดการร้องเรียน เรายังคงต้องการการรวมกันของมนุษย์และ AI โดยเฉพาะอย่างยิ่งส่วนของมนุษย์
(16:26) นี่คือส่วนที่ฉันไม่คิดว่าฉันจะทำให้อัตโนมัติมาก ฝ่ายขาย? ใช่ฉันอาจจะทำให้ 80 เปอร์เซ็นต์โดยอัตโนมัติ ระดับธุรกรรม? น่าจะ 60% ระดับความละเอียด? อาจชอบ 40%
(16:35) Jeremy Au: และฉันก็อยากรู้อยากเห็นจากมุมมองของคุณคือคุณได้เรียนรู้มากมายไม่ใช่แค่เกี่ยวกับเทคโนโลยีและรูปแบบธุรกิจ
(16:42) ฉันแค่อยากรู้อยากเห็นว่าในปีที่ผ่านมาในฐานะผู้ก่อตั้งคุณรู้ในเวลานั้นฉันคิดว่าคุณเป็นเหมือนปีแรกดังนั้นคุณเป็นผู้ก่อตั้งใหม่ และฉันก็เป็นเหมือนคุณรู้ว่าคุณยังเด็กและฉันหมายความว่าคุณยังเด็ก แต่คุณก็รู้ว่าในเวลานั้นมันเป็นเหมือนใช่คุณรู้ แต่ตอนนี้คุณมีประสบการณ์มากขึ้น
(16:59) ภาพสะท้อนใด ๆ (17:00) ในปีที่สองนี้? ของการเดินทางจากมุมมองของคุณ ใช่.
(17:03) Jingjing: ใช่ ฉันคิดว่าปีที่หนึ่งน่าตื่นเต้นมากเพราะมันใหม่และทุกคนชอบคุณรู้ไหมคุณกำลังทำอะไรอยู่? คุณระดมทุนหรือไม่? และฉันเป็นคนพาหิรวัฒน์ การระดมทุนคุณจะได้พบกับผู้คนมากมาย
(17:16) ดังนั้นฉันจึงชอบออกไปมากโดยธรรมชาติมีความสนุกสนานมากมาย คุณเห็นคนที่ชอบปาร์ตี้ฟุ่มเฟือยและอะไรก็ตาม ขวา. แต่หลังจากนั้นฉันก็ตระหนักถึงการระดมทุนส่วนที่ง่ายที่สุดจะทำ ตอนนี้ส่วนที่ยากขึ้นคือฉันจะเรียกใช้สิ่งนี้อย่างถูกต้องได้อย่างไร? มีช่วงเวลาที่ฉันชอบโอเคฉันยังต้องการ
(17:33) ฉันจะเป็นผู้ก่อตั้งพอร์ตโฟลิโอที่ดีให้กับนักลงทุนของฉันเมื่อพวกเขาทำสิ่งต่าง ๆ ฉันจะทำเมื่อเทียบกับฉันต้องการปฏิเสธทั้งหมดและใช้เวลา 100 เปอร์เซ็นต์ของเวลาที่มุ่งเน้นไปที่ธุรกิจของฉันหรือไม่? ขวา. ดังนั้นตอนนี้ฉันเอนตัวไปสู่การมุ่งเน้นไปที่ธุรกิจของฉันมากขึ้น และฉันก็รู้ว่าช่วงเวลาที่ฉันป่วยหรือฉันรู้สึกไม่สบายวันนั้นฉันไม่สามารถคิดได้หรือฉันไม่สามารถคิดได้สองสามวันแล้วธุรกิจก็นิ่งและฉันไม่สามารถ (18:00) รู้สึกได้
(18:00) และเมื่อสิ่งนั้นเกิดขึ้นในสัปดาห์ที่สองฉันได้รับความวิตกกังวล มันเป็นเช่นนั้นคุณทำอะไรเมื่อสัปดาห์ที่แล้ว? ไม่มีอะไร. คุณได้ทำงานเขียนหรือไม่? ไม่สมองของฉันฉันมีหมอกสมอง ถ้าอย่างนั้นฉันจะไม่บอกว่าฉันหมดเวลา แต่มันก็รู้สึกเหมือน ฉันรู้สึกกดดันตัวเองว่าฉันต้องส่งมอบมากขึ้นฉันไม่สามารถส่งมอบได้มากขึ้น
(18:19) นั่นคือตอนที่ฉันตัดสินใจว่าคุณรู้ว่าอะไรมาคงอยู่มากขึ้นมีความสอดคล้องกันมากขึ้น และนี่คือความสอดคล้องที่ฉันต้องส่งให้ตัวเอง ฉันต้องมีระเบียบวินัยอย่างยิ่ง
(18:30) ถูกต้อง
(18:30) Jingjing: ใช่แล้วนั่นคือเหตุผลที่ฉันเปลี่ยนชีวิตบางอย่างคุณรู้ว่ามีนาฬิกาชีวภาพเวลาคงที่มากออกจากแอลกอฮอล์กินสุขภาพดีขึ้นเป็นมังสวิรัติสามสี่ครั้งต่อสัปดาห์ทำสิ่งเหล่านี้ทั้งหมดเพื่อให้แน่ใจว่าฉันมีความเครียดน้อยลงและวิตกกังวลน้อยลง
(18:47) และฉันตื่นขึ้นมาในทางที่ดีและตื่นเต้นไม่เหมือนตื่นเต้นอย่างน่ากลัวคุณรู้ว่าแรงจูงใจแบบนั้น ใช่. และจนถึงตอนนี้ฉันคิดว่ามันทำดีมาก
(18:59) Jeremy Au: ใช่ (19:00) ว้าว ฉันหมายความว่าทุกคนเห็นด้วยคุณรู้เช่นการกินระดับพลังงานมังสวิรัติมากขึ้น ฉันคิดว่ามันสำคัญมาก และคุณก็รู้ว่าฉันเป็นผู้ก่อตั้งหลายครั้งและคุณรู้ว่าคุณเหนื่อยตลอดเวลา
(19:11) ดังนั้นคุณไม่ต้องการใช้มันกับสิ่งที่ไม่ค่อยดีนัก แต่สิ่งที่น่าสนใจคือคุณบอกว่าคุณเลิกแอลกอฮอล์แล้ว ดังนั้นจึงมีคำใหญ่เพราะคุณฟังดูเหมือนถั่วเพื่อสุขภาพ คุณรู้ไหมคุณคิดอย่างไรเกี่ยวกับเรื่องนี้? เหตุผลที่อยู่เบื้องหลังแอลกอฮอล์คืออะไร? ฉันคิดว่าเพราะคุณรู้ทุกอย่างอื่นเป็นเหมือนใช่ทุกคนชอบใช่คุณควรออกกำลังกายและทุกอย่าง
(19:27) Jingjing: ใช่ฉันคิดว่าอันดับหนึ่งฉันได้พูดคุยกับนักบำบัดเกี่ยวกับแอลกอฮอล์มาหลายปีแล้วฉันรู้ว่ามันเป็นส่วนสำคัญในชีวิตของฉันนับตั้งแต่วันธนาคาร
(19:39) Jeremy Au: โอ้ใช่
(19:39) Jingjing: เมื่อเร็ว ๆ นี้ฉันมีเพื่อนฉันจะไม่รู้จักเขาที่ฉันได้พบกันมานานแล้วในการธนาคาร เขาลาออกจากธนาคารเมื่อไม่นานมานี้
(19:47) เขาเหมือนตอนที่เขาเป็นรองประธานด้านการธนาคารเขาไปที่สิงคโปร์และเราเพิ่งเดินนอก MBS หลังจาก 30 นาทีเขาก็ชอบคุณอยากไปบาร์หยิบเครื่องดื่ม
(19:57) และ
(19:57) jingjing: ฉันชอบทันทีเหรอ? (20:00) เหมือนที่ฉันมีความคิดนี้ ฉันอยากดื่มกับเขา ทันใดนั้นเขาก็เริ่มพูดสิ่งต่าง ๆ เช่นคุณรู้เหมือนว่าคุณยังมีธนาคารอยู่
(20:08) คุณรู้ว่านิสัยนี้ ฉันชอบใช่ และเขาก็ใช่มันยังคงเป็นปัญหาสำหรับฉัน ทุกวันฉันต้องการเครื่องดื่ม สาเหตุในการธนาคารเป็นเหมือนทุกวันเวลา 18.00 น. ที่คุณดื่มและคุณกลับไปที่สำนักงานเพื่อผ่านอำนาจ ดังนั้นฉันจึงชอบนี่ไม่ใช่ฉัน นี่เป็นนิสัยจากงานสุดท้ายของฉัน ฉันต้องการสิ่งนี้หรือไม่? ขวา? ชอบสิ่งที่เราเพิ่งพูดถึง
(20:27) คุณได้รับความสุขทันทีเล็กน้อย แต่ในวันที่สองคุณแค่รู้สึก ไม่รู้สึกดี และนั่นคือตอนที่ฉันเริ่มต้นอย่างเหมาะสมเช่นคิดอย่างจริงจังว่าฉันต้องการทำอะไรกับส่วนนี้? และนับตั้งแต่ฉันตัดสินใจที่จะมีวินัยมากขึ้นเล็กน้อยฉันรู้สึกว่านี่จะเป็นความท้าทายที่ฉันต้องทำ
(20:45) และช่วงเวลาที่ฉันเลิกแอลกอฮอล์ยอดขายของฉันก็บ้าไปแล้ว
(20:48) Jeremy Au: นั่นเหมือนกับสโลแกนสำหรับแอลกอฮอล์นิรนาม มันจะเป็นเหมือนหยุดดื่มเพิ่มยอดขายของคุณเป็นสองเท่า
(20:54) Jingjing: ใช่ ออกจากแอลกอฮอล์เพิ่มยอดขายเป็นสองเท่า
(20:56) Jeremy AU: ประกาศความปลอดภัยสาธารณะ คุณรู้ไหมฉันคิดว่ามันเป็นสาเหตุที่น่าสนใจที่คุณรู้ว่าฉันเป็นเรือที่คล้ายกัน (21:00) ที่คุณรู้ว่าฉันคิดว่าสำหรับฉันคุณรู้ไหมว่าในฐานะผู้ก่อตั้งฉันทำงานเหมือนหกวันต่อสัปดาห์
(21:04) และจากนั้นก็เห็นได้ชัดว่าวันอาทิตย์เป็นเหมือนการหยุดพักอย่างน้อยก็อยู่ที่นั่น และฉันก็เป็นเหมือนคุณรู้ว่าฉันไม่มีเวลา ดื่มตอนกลางคืนแล้วมีอาการเมาค้างในตอนเช้าหรืออะไรก็ตามใช่มั้ย และโดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อคุณมีการเริ่มต้นก่อนหรืออะไรก็ตาม เข้าใจอย่างถ่องแท้ว่า
(21:19) ฉันเดาว่าอีกมุมหนึ่งที่คุณรู้แล้วเห็นได้ชัดว่าตอนนี้ฉันรู้แล้วว่าซีโอโอสำหรับการเริ่มต้นของโรคมะเร็งชีวภาพมันน่าสนใจจริง ๆ เพราะคุณรู้ว่ามะเร็งถูกขับเคลื่อนด้วยแอลกอฮอล์จริง ๆ วรรณกรรมทางวิทยาศาสตร์ในปัจจุบันบอกว่าคุณรู้ไหมว่าทุกงานของแอลกอฮอล์เป็นสารก่อมะเร็ง ดังนั้นจึงไม่จำไว้ว่าคำแนะนำทั้งหมดที่จะเป็นเช่นดื่มหนึ่งแก้วคุณรู้ไหมไวน์ต่อวัน
(21:38)
(21:38) Jingjing: ไปเพื่อหัวใจของคุณ
(21:39) Jeremy Au: ใช่พวกเขา debunk ว่าสองวิธีซึ่งเป็นเหมือนคุณรู้ว่าโพลีฟีนอลและ OLS และเสมือนอาจเป็นประโยชน์ ใช่. แต่ส่วนแอลกอฮอล์ไม่ได้ดื่มอย่างตรงไปตรงมาฉันไม่รู้ว่าอะไรคือคำว่าอะไร? เดอแอลกอฮอล์ไวน์น้ำแข็งคุณรู้ไหม
(21:53)
(21:53) Jingjing: มีอะไร?
(21:53) Jeremy Au: มันเป็นเรื่องในสหรัฐอเมริกาใช่ใช่ ดังนั้นนี่คือไวน์และพวกเขาเอาแอลกอฮอล์ออกจากนั้น
(21:58) jingjing: รับไฟล์
(21:58) Jeremy Au: ความรู้สึกและทุกอย่าง
(21:58) Jingjing: น้ำองุ่น (22:00) แล้ว?
(22:00) Jeremy Au: ใช่ฉันเดาอย่างนั้น แต่ฉันก็หวานน้อยกว่าและซับซ้อนกว่าฉันจะพูดว่าการสุกและการเจริญเติบโตมากขึ้น
(22:05) กระบวนการ
(22:07) Jeremy Au: ใช่ แต่นั่นก็คือ แต่คุณรู้ไหมใน SF และฉันจะบอกว่า West Coast ตอนนี้คนจำนวนมากไม่ได้ดื่มแอลกอฮอล์อยู่ดี
(22:12) ฉันอยู่ในระดับ AIHQ และพวกเขามีบาร์แอลกอฮอล์และบาร์ที่ไม่ใช่แอลกอฮอล์และใช่
(22:18) Jingjing: ดีมาก นั่นจะเป็นความฝันของฉัน มีสำนักงานใหญ่ของฉันเองที่มีบาร์แอลกอฮอล์และขวดแอลกอฮอล์ที่ไม่ใช่แอลกอฮอล์
(22:24) Jeremy Au: จริง ๆ แล้วคุณรู้หลังจากนี้ฉันจะแสดงคอลเลกชันที่ไม่ใช่แอลกอฮอล์ของฉันด้วย ฉันจะได้รับตัวอย่าง พวกเขาค่อนข้างดีจริงๆ
(22:29) ฉันหมายความว่าพวกเขาชอบ 80 เปอร์เซ็นต์ที่นั่น
(22:32) ใช่
(22:32) Jeremy Au: แต่คุณรู้ไหมฉันเดาว่าสิ่งที่ฉันพลาดเกี่ยวกับแอลกอฮอล์เป็นเหมือนเหตุการณ์แอลกอฮอล์บริสุทธิ์
(22:37) ใช่
(22:38) Jeremy Au: ดังนั้นฉันไม่รู้วิสกี้และซิการ์ที่ฉันชอบเห็นเสมอ ฉันเป็นเหมือนโอ้คุณรู้เหมือนสิ่งที่คุณรู้การดื่มและชิชา ใช่.
(22:45) แต่น่าเสียดายที่ยาสูบก็ไม่ดีสำหรับคุณเช่นกัน
(22:49) Jingjing: ใช่
(22:50) Jeremy Au: ใช่แล้ว
(22:50) Jingjing: ฉันคิดว่า มีความสำคัญของสิ่งต่าง ๆ ใช่ไหม? เช่น ณ จุดนี้ฉันต้องการจัดลำดับความสำคัญของอาชีพและสุขภาพและสุขภาพจิตและสุขภาพจิตของฉันสนับสนุนเป้าหมายนี้
(23:04) ดังนั้นหากส่วนนั้นไม่ได้รับการดูแลความสำคัญนี้ไม่สามารถพบได้
(23:08) ถูกต้อง
(23:08) Jingjing: บางทีคุณอาจรู้ว่าสมมติว่าสองปีฉันสร้างยูนิคอร์น ใช่. ถ้าอย่างนั้นพวกคุณก็เห็นฉันปาร์ตี้ ตกลง. อาชีพอาจยังเป็นสิ่งสำคัญของฉัน แต่ฉันจะจัดลำดับความสำคัญให้กับความสนุกสนานมากขึ้น ใช่.
(23:18) Jeremy Au: Sense
(23:18) Jingjing: ใช่แล้ว
(23:19) Jeremy Au: และฉันคิดว่าสิ่งที่น่าสนใจเกี่ยวกับกระบวนการทั้งหมดนี้คือคุณรู้ว่าคุณกำลังโฟกัสฉันเดาว่าในระดับหนึ่งไม่จำเป็นต้องทำงานมากขึ้น แต่เข้าใจการเสียสละที่ต้องทำ ใช่. นานมาก เพราะทุกคนสามารถเพิ่มผลผลิตได้สูงสุดหนึ่งปีและดื่มแอลกอฮอล์และมีความสนุกสนาน แต่ตอนนี้คุณกำลังเข้าสู่ปีที่สองไปถึงปีที่สามปีที่สี่
(23:41) ฉันแค่อยากรู้อยากเห็นการเสียสละอื่น ๆ หรือการค้าอื่น ๆ ที่คุณเคยเห็นว่าตัวเองเป็นผู้ก่อตั้ง? ผู้ก่อตั้งที่ไม่ใช่คนนั้นอาจไม่ได้รับรู้อย่างเต็มที่ใช่ไหม?
(23:49) Jingjing: ใช่ ฉันเริ่มตั้งค่าขอบเขตของฉันมาก ตอนนี้ฉันถือขอบเขตของฉันอย่างสุดซึ้ง ก่อนหน้านี้ฉันจะบอกว่าใช่สำหรับการประชุมจำนวนมาก (24:00)
(24:00) เพราะฉันรู้สึกว่าโอเคฉันได้รับความช่วยเหลือมากมายในการระดมทุน ฉันต้องให้คืนให้มากที่สุดเท่าที่จะทำได้ แต่ตอนนี้ฉันรู้สึกว่าส่วนนั้นทำได้ค่อนข้างมากเว้นแต่จะมีคนพูดจากสโมสร Berkley อย่างเพื่อนที่ดีจริงๆ ฉันจะนั่งลงเล่นกาแฟกับพวกเขาอย่างแน่นอนฉันจะพยายามตัดสิ่งเหล่านั้นให้สั้นลงหรือพยายามหลีกเลี่ยง
(24:19) พวกเขา
(24:20) jingjing: ถ้าคนยังคงซ่อมแซมพวกเขาชอบเฮ้ฉันไม่รู้ว่าฉันต้องการเริ่มต้นธุรกิจของฉันหรือไม่พูดว่าถ้ามีกลุ่มของเราที่มีอาหารมื้ออาหารที่มีความสุขที่ได้แชท chit แต่บางครั้งฉันคิดว่าบางส่วนของการสนทนาที่จะดูดพลังงานมากเกินไป
(24:34) และฉันเชื่อสำหรับคำถามเหล่านั้นมันจะเป็นการดีกว่าที่คนเหล่านั้นจะไปบำบัดหรือให้คำปรึกษาหรือโค้ช
(24:40) Jeremy Au: ดังนั้นฉันจึงร้องไห้ มันเศร้าจริงๆ และมันก็เหมือนกับการตามคุณและเป็นเหมือน
(24:45) Jingjing: ใช่เมื่อเร็ว ๆ นี้มีคนส่งข้อความถึงฉันเฮ้ฉันไม่รู้ว่าฉันควรจะเริ่ม บริษัท หรือไม่ ฉันมีคำถามเกี่ยวกับการจัดตั้งธุรกิจในสิงคโปร์
(24:53) คุณสามารถ Google ได้ วิธีลงทะเบียนธุรกิจในสิงคโปร์ เขาชอบ แต่ฉันเป็นคนอเมริกัน ฉันเป็นเหมือนดีเหมือนกัน คุณสามารถ (25:00) ยังคงทำอยู่ แต่ฉันอยู่ใน EP เราจะได้รับการอนุมัติจากนายจ้างของคุณ แต่คุณก็รู้ว่ามีจำนวนมาก แต่ถูกต้อง
(25:06) ดังนั้นคุณยังไม่พร้อม ไม่ฉันพร้อมแล้ว แต่ฉันไม่แน่ใจว่าฉันเต็มใจที่จะปล่อยความมั่นคง ดังนั้นคุณจึงกลัวความไม่แน่นอน
(25:14) ใช่ไหม
(25:14) Jingjing: อย่างที่คุณเห็นถ้าคุณลงลึกลงไปมันก็กลัวว่าจะไม่มีชีวิตที่มั่นคงและในแกนกลางภายในของเขาไม่แน่ใจเกี่ยวกับตัวเอง
(25:26) เขาไม่มั่นใจ ดังนั้นใช่ฉันตรงไปตรงมามากเมื่อพวกเขามาคุยกับฉันแบบนี้ ฉันจะไม่ส่งพวกเขา คุณกลัวสิ่งนี้ แต่ฉันก็ไม่อยากใช้เวลามากเกินไปอีกต่อไป เพราะฉันรู้สึกว่ามีภารกิจที่ใหญ่กว่าและมีความสำคัญมากขึ้นในชีวิตของฉันและฉันต้องรักษาพลังงานของฉันไว้สำหรับสิ่งเหล่านั้น
(25:46) Jeremy Au: ถูกต้อง สมเหตุสมผล และคุณก็รู้ว่าเมื่อคุณคิดถึงสิ่งเหล่านี้ทั้งหมดคุณรู้ว่าอะไรคือคำแนะนำชิ้นหนึ่งที่คุณอยากให้กับคนที่เป็นเหมือนฉันเดาว่าต้องการเป็นผู้ก่อตั้งคุณรู้ในเรือลำนั้น ฉันหมายถึงคุณ (26:00) รู้และบางทีสิ่งที่คุณสามารถทำได้คือคุณรู้ว่าคุณสามารถส่งต่อตอนนี้ให้พวกเขาได้เสมอเมื่อใดก็ตามที่พวกเขาถามคำถามคุณ
(26:05) แต่คุณรู้อะไรคำติชมที่โหดร้ายที่สุดตรงไปตรงมาฉันเดา? คุณจะทำอย่างไร?
(26:10) Jingjing: ใช่ ฉันชอบที่จะอ้างถึง Gary Tan
(26:13) Jeremy Au: MM ประธาน YC
(26:15) Jingjing: ทำการบำบัดก่อนที่คุณจะเริ่ม บริษัท
(26:18) ฉันลืมสิ่งที่เขาพูดโดยใช้คำพูดอะไร แต่ฉันคิดว่าเขาพูดอะไรบางอย่างเกี่ยวกับการประชุมการบำบัดในปริมาณที่เหมาะสม ไม่เหมือนใคร จำนวนการบำบัดที่เหมาะสมก่อนที่คุณจะเริ่ม บริษัท และฉันดีใจมากที่ช่วย คือคุณรู้ว่านายจ้างนายจ้างคนก่อนของฉันพวกเขาให้ทรัพยากรแก่ฉันเพื่อให้ฉันทำเช่นนั้น
(26:37) ที่ทำให้ฉันเป็นผู้จัดการที่ดีกว่า แต่ฉันก็เริ่มค้นพบตัวเองคุณรู้มากขึ้น ทำไมฉันถึงฉันเป็นใครและฉันชอบอะไรจริง ๆ ? แต่ใช่เพราะประสบการณ์นั้นตอนนี้เมื่อฉันเริ่มต้น บริษัท ของตัวเองฉันมีแกนกลางและรากฐานที่มั่นคงมาก
(26:52) ถูกต้อง
(26:53) Jingjing: ฉันรู้ว่าฉันกลัวความอ่อนแอของฉันอะไรความแข็งแกร่งทั้งหมดของฉัน แต่ฉันสามารถเห็นผู้ก่อตั้งจำนวนมาก
(26:59) (27:00) แรงจูงใจของพวกเขามืดมาก ฉันไม่รู้ว่าคุณเคยเห็นพวกเขาหรือไม่ และบางส่วนของพวกเขาพวกเขาอยู่ตลอดเวลาเช่นนี้เช่นการปฏิเสธหรือบางคนพวกเขาอยู่ในความกังวลอย่างมากเช่นมีความกังวลมาก เมื่อคุณคุยกับพวกเขาคุณสามารถเห็นพวกเขาสั่น
(27:14) ถูกต้อง
(27:14) jingjing: ถูกต้อง เมื่อฉันเห็นพวกเขาฉันรู้สึกเสียใจ
(27:18) แต่ในเวลาเดียวกันคุณไม่สามารถบอกคนอื่นได้โดยตรงว่าเฮ้คุณต้องไปพบนักบำบัด ฉันพูดแบบนั้นกับเพื่อนสนิทของฉัน ใช่. แต่สำหรับคนที่คุณเพิ่งพบเมื่อพวกเขาคุยกับคุณฉันตื่นเต้นมากที่ได้อยู่ที่นี่ มันเหมือนคุณโอเค
(27:33) Jeremy Au: ตอนนี้ถ้าคุณส่งต่อตอนนี้ไปยังพวกเขาพวกเขาก็ชอบโอ้ไม่เธอกำลังบอกว่าฉันเป็นกังวล แต่ไม่ฉันเห็นด้วยกับคุณใช่ไหม? เพราะ. ฉันรู้สึกว่าคุณรู้ไหมว่าการสร้างสองธุรกิจไปพร้อมกันและตอนนี้เป็นส่วนหนึ่งของการเริ่มต้นการเติบโตสูงครั้งที่สามมีความวิตกกังวลมากมายและมีความกลัวมากมายเพราะทุกอย่างเป็นเหมือนการทำลายตลอดเวลาและมีบางสิ่งที่ไม่ดีเกิดขึ้นตลอดเวลา
(27:49) ใช่
(27:50) Jeremy Au: ถ้าคุณสามารถแก้ไขตัวเองก่อนที่มันจะเริ่มพังทลายรอบตัวคุณในแง่ของ บริษัท มันเป็นช่วงเวลาที่ดีที่จะทำเช่นนั้นใช่ไหม? มากกว่าที่คุณรู้ แต่ฉันคิดว่าฉันเคยเห็น (28:00) ตรงข้ามซึ่งเป็นผู้ก่อตั้งจำนวนมากที่เครียดมากแล้วพวกเขาก็เข้ามา
(28:03) การบำบัดเพราะสิ่งที่ไม่ดีจริงๆ ความขัดแย้งของผู้ก่อตั้งร่วม
(28:06) Jingjing: ใช่ มันเหมือนกับว่าพวกเขาตรงไปที่คลินิกเมื่อเทียบกับพวกเขากำลังจะไปออกกำลังกาย
(28:11) Jeremy Au: Ah, น่าสนใจ
(28:12) Jingjing: ความคิดที่แตกต่างกันมาก ฉันไม่คิดว่าเราจะได้รับการแก้ไขทางจิตใจเพราะเราทุกคนเติบโตขึ้นมาในสภาพแวดล้อมบางอย่างคุณรู้ว่าการบาดเจ็บบางอย่างที่เราพกพา
(28:21) แม้คุณจะได้รับบาดเจ็บจากรุ่นพ่อแม่ของคุณใช่ไหม? แต่มีวิธีการปรับปรุงตัวเองเสมอ และฉันก็ตระหนักถึงความก้าวหน้าทุกครั้งที่ฉันมีอาชีพความคิดสร้างสรรค์ของฉันไปอีกระดับ
(28:33) ถูกต้อง
(28:34) Jingjing: และมันมีความสัมพันธ์เชิงบวกมาก ฉันเห็นมันในวารสารของฉัน ฉันเพิ่งเริ่มต้นสมุดบันทึกเล่มใหม่และในแต่ละปีฉันมีนิสัยนี้เพียงแค่อ่านวารสารเก่าของฉัน
(28:45) มันตลกมาก ฉันไปจากตอนแรกฉันชอบพิซซ่า ฉันไม่ชอบก๋วยเตี๋ยวตอนนี้ฉันแค่เขียนสิ่งที่ยาวมากถามตัวเองว่าทำไมทำไมทำไมทำไมทำไม 10, 20 ครั้ง มันเป็นเพียงประสบการณ์ที่เพิ่มขีดความสามารถและการสะท้อนตัวเอง (29:00) ตัวเอง การบำบัดเป็นส่วนหนึ่งของสิ่งนั้น แต่การทำเจอร์นัลก็เหมือนกับการฝึกสอนตัวเองจากจุดนั้น
(29:07) ถูกต้อง ดังนั้นมันจึงมีอำนาจมาก แต่คุณยังได้เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับตัวคุณเองธุรกิจของคุณวิธีการตัดสินใจของคุณการตัดสินใจสิ่งที่คุณได้รับการกระตุ้นกลไกการเผชิญปัญหาเริ่มต้นของคุณคืออะไร ดังนั้น. ใช่มันมีประโยชน์มาก
(29:20) Jeremy Au: และคุณเริ่มนิสัยการบันทึกนี้เมื่อไหร่? คุณเขียนทุกวันหรือไม่?
(29:24)
(29:24) Jingjing: ฉันเริ่มย้อนกลับไปตอนที่ฉันมีความวิตกกังวลอย่างบ้าคลั่งที่ Helplink เพราะมันเป็นสไตล์อินเทอร์เน็ตจรวดมาก ถ้าคุณเติบโตทำไมคุณไม่ทำกำไร? หากคุณทำกำไรได้ทำไมคุณถึงไม่เติบโตเร็วพอใช่มั้ย ดังนั้นจึงไม่เพียงพอเสมอ ย้อนกลับไปตอนนั้นฉันทุกวันฉันตื่นขึ้นมาสิ่งแรกที่ฉันต้องขว้างเพราะฉันมีความกังวลอย่างบ้าคลั่ง
(29:42) จากนั้นฉันก็เริ่มทำเจอร์นัลฉันเริ่มเห็นนักบำบัดมากขึ้น แต่แล้วมันก็เริ่มกลายเป็นเหมือนช่องสำหรับฉันที่จะระบาย มันเป็นวิธีที่ดีต่อสุขภาพมากเพราะอารมณ์ของฉันไม่ส่งผลกระทบต่อคนอื่น ดังนั้นฉันแค่ชอบถ้าฉันโกรธ ฉันแค่ชอบฉันโกรธที่ blah, blah, (30:00) blah เพราะเขาน่ากลัวมากสำหรับฉัน
(30:03) ฉันรู้สึกไม่เคารพ blah, blah, blah หลังจากฉันรู้สึกดีขึ้น
(30:06) ใช่
(30:06) Jingjing: คุณรู้แล้วและคนนั้นจะไม่ได้ยินเรื่องนี้ ฉันไม่ต้องตะโกนใส่ใคร ฉันไม่ต้องทุบแว่นตาของฉัน ใช่ฉันพบว่ามันมีสุขภาพดีมาก แล้วช้ามันก็กลายเป็นนิสัย ทุกวันนี้ฉันไม่ได้บันทึกทุกคืน
(30:19) แต่ฉันก็ยังทำมันค่อนข้างบ่อย
(30:21) Jeremy Au: ยอดเยี่ยม และคุณมีคำแนะนำสำหรับผู้ก่อตั้งที่ต้องการบันทึกเพิ่มเติมหรือไม่?
(30:26) Jingjing: ใช่ เริ่มต้นจากการเขียนสิ่งที่คุณต้องการเริ่มเขียน
(30:28) Jeremy Au: แต่ถ้าฉันเขียนมันห่วยล่ะ?
(30:30) Jingjing: ใช่ จากนั้นเขียนรันประโยค
(30:32) Jeremy Au: ใช่
(30:32) jingjing: ชอบฉันชอบพิซซ่าแอปเปิ้ลกล้วยส้ม blah blah blah
(30:37) Jeremy Au: แล้วฉันเกลียดผู้ก่อตั้งร่วมของฉัน เขาเป็นคนที่น่ากลัว ดูเหมือนว่าคุณกำลังแสดงการปฏิเสธบนหน้าเว็บมากขึ้นหรือไม่?
(30:45) Jingjing: ใช่แล้วไม่เป็นไร ขวา? เพราะมันไปที่หน้า มันจะไม่ไปหาบุคคล และหลังจากที่คุณเขียนเสร็จแล้วก็เหมือนคุณเมื่อคุณเริ่มลึกลงไปฉันเกลียดผู้ก่อตั้งร่วมของฉัน
(30:56) ทำไม? เพราะเขาบอกว่า (31:00) เขาไม่เห็นด้วยกับความคิดเห็นของฉัน ทำไมส่วนใดของความขัดแย้งที่ก่อให้เกิดคุณ? เขาพูดว่า blah, blah, blah ดังนั้นฉันรู้สึกว่าเขาไม่ได้ยินฉัน ฮะ. ดังนั้นสาเหตุที่แท้จริงคือคุณรู้สึกว่าคุณไม่เคยได้ยิน นั่นคือทำไม? ใช่แล้วเพราะฉันรู้สึกว่าความคิดเห็นของฉันมีความสำคัญ คุณคิดว่าความคิดเห็นของคุณสำคัญ?
(31:21) ในขณะที่ความคิดเห็นของเขาไม่สำคัญว่าทำไม? ขวา? ดังนั้นคุณจะเริ่มลึกลงไปเรื่อย ๆ จากนั้นในที่สุดคุณก็สามารถไปถึงที่นั่นได้ แต่คุณต้องเริ่มเขียน ด้วยความผิดพลาดเช่นนี้พูดพล่อยๆ เมื่อฉันเห็นสมุดบันทึกเล่มแรกของฉันเต็มไปด้วยหนังสือเล่มนั้น
(31:33) Jeremy Au: ตอนนี้ฉันเป็นเหมือนฉันจะทำอย่างไร? ขโมยเข้าไปในบ้านของคุณขโมยวารสาร
(31:37) ฉันชอบตอนนี้อยากรู้อยากเห็น แต่ฉลาดเพราะฉันคิดว่าวารสารดิจิตอลอาจถูกแฮ็กได้ฉันเดาว่าทางอินเทอร์เน็ต
(31:44) ใช่
(31:44) Jeremy Au: และคุณรู้ไหมเมื่อคุณคิดเกี่ยวกับสิ่งนี้คุณรู้สึกเหมือนวันนี้คุณรู้ไหมฉันเคยเห็นคุณหลายครั้งใช่มั้ย ฉันพบคุณเมื่อคุณต้องการเป็นผู้ก่อตั้ง เมื่อคุณกำลังมองหาความคิดเมื่อคุณเข้าร่วมบางสิ่งบางอย่างแล้วคุณก็เลิกเพราะคุณรู้ว่ามันไม่ใช่สิ่งที่ถูกต้องแล้วคุณก็กลายเป็นผู้ก่อตั้ง (32:00) และตอนนี้มันก็เหมือนปีที่สองของคุณ
(32:03) คุณรู้สึกว่าตอนนี้คุณรู้สึกเครียดน้อยลงหรือคุณรู้สึกว่าตอนนี้คุณเครียดมากขึ้น? คุณเปรียบเทียบตัวเองอย่างไร? เพราะคุณรู้ว่าฉันเดาผู้บริหาร เมื่อเทียบกับตอนนี้ฉันเดาว่าคุณรู้สึกเครียดมากขึ้นความเครียดน้อยลงควบคุมได้มากขึ้นหรือไม่? ใช่.
(32:15) Jingjing: ระดับความเครียดของฉันลดลงอย่างมีนัยสำคัญ แต่ฉันจะไม่บอกว่ามันไม่ได้อยู่ที่นั่น
(32:21) ใช่
(32:21) jingjing: มันมาและไป
(32:22) ใช่
(32:22) jingjing: แต่ตอนนี้มันอยู่ในสภาพแวดล้อมที่มีการควบคุมมากขึ้น ฉันเข้าใจว่าเมื่อไหร่ที่จะปลดปล่อยความเครียดของฉันและเมื่อใดที่จะทำให้ฉันมีแรงจูงใจมากขึ้นในการทำสิ่งต่าง ๆ เพราะฉันรู้สึกว่าบางครั้งความเครียดเป็นปัจจัยแรงจูงใจที่ดีเพื่อให้แน่ใจว่าโอเคฉันต้องการทำสิ่งนี้ในสัปดาห์นี้
(32:40) ให้ความกดดันกับตัวเองกันเถอะ มาใช้ความท้าทายกันเถอะ บางครั้งคุณต้องการการเตะแบบนี้ แต่บางครั้งก็เหมือนโอเคนั่นมากเกินไปก่อนนอน มาหยุดกันเถอะ
(32:48) ถูกต้อง
(32:49) Jingjing: ดังนั้นฉันคิดว่าระดับความเครียดตอนนี้ และฉันคิดว่าความสุขของฉันฉันจะไม่เรียกมันว่าความสุข
(32:54) ฉันมีความสงบมากขึ้น
(32:56) ใช่
(32:56) jingjing: ฉันคิดว่าฉันอยากจะสงบมากกว่ามีความสุข
(32:59) เอาล่ะ (33:00)
(33:00) Jingjing: ใช่ จากนั้นฉันก็ชอบสถานะปัจจุบันมากขึ้นกว่าเดิม
(33:03) Jeremy Au: และเมื่อคุณคิดถึงสถานะปัจจุบัน เห็นได้ชัดว่าเราเห็นว่ามีเรื่องอื้อฉาวแบบประมงที่เกิดขึ้น
(33:11) ใช่ และฉันคิดว่าเห็นได้ชัดว่ามีผู้คนมากมายตกใจ ฉันหมายความว่าฉันคิดว่าตอนเริ่มต้นทุกคนเป็นเหมือนอาอาบางทีมันอาจจะเกินค่า ฉันคิดว่านั่นเป็นเหมือนหนึ่งถึงสองปีที่ผ่านมา และผู้คนค่อนข้างสับสนเกี่ยวกับสาเหตุที่ระบบการเพิ่มประสิทธิภาพของฟาร์มปลา แต่เห็นได้ชัดว่าผู้คนจำนวนมากชอบที่จะสนับสนุนมัน
(33:25) แล้ว เห็นได้ชัดว่ามันกลายเป็นการยักยอกเงินและตอนนี้มันเต็มไปด้วยการฉ้อโกงถูกต้องที่บุคคลนี้มีคุณรู้ 80 หรือ 90 เปอร์เซ็นต์ของรายได้ของพวกเขาคือคุณรู้ว่าพองตัวหรือปลอมใช่มั้ย ดังนั้นฉันแค่อยากรู้อยากเห็นอะไรคือความฮือฮาทั่วชุมชนผู้ก่อตั้งในแง่ของ? คิดถึงมัน
(33:41) Jingjing: ใช่ฉันรู้สึกเช่นนั้นเช่นในสหรัฐอเมริกามี IA ต่างประเทศ
(33:46) ใช่
(33:46) Jingjing: ใช่ฉันเคยทำ IA ต่างประเทศดังนั้นในสหรัฐอเมริกาดังนั้นฉันจึงรู้ดีว่าการประเมินค่าเกิดขึ้นได้อย่างไรเราจะได้รับการประเมินค่าอย่างไร และฉันก็เคยทำตามความขยันเนื่องจากซีรีส์ C, Series D Startup (34:00) ดังนั้นฉันจึงรู้ว่ากระบวนการขยันเนื่องจากคุณสามารถผ่านได้
(34:04) ฉันเคยเป็นส่วนหนึ่งของคดีฟ้องร้อง ใช่. เราสูงขึ้นในฐานะที่ปรึกษาทางการเงินที่มีมูลค่ายุติธรรมสำหรับศาล
(34:12) Jeremy Au: ใช่
(34:12) Jingjing: จากมุมมองของฉันเพราะฉันรู้วิธีการทำทั้งหมดมันเป็นเรื่องยากสำหรับฉันที่จะคิดว่าผู้ก่อตั้งจะปลอมสิ่งนี้ได้อย่างไรและนักลงทุนจะไม่จับสิ่งนั้นได้อย่างไร?
(34:25) Jeremy Au: คุณกำลังบอกว่านักลงทุนควรได้รับสิ่งนี้
(34:27) โดยเฉพาะอย่างยิ่งในช่วงการเติบโต
(34:29) Jingjing: พวกเขาไม่ได้ทำ 498 ใน APAC หรือไม่?
(34:31) Jeremy Au: ฉันหมายความว่าคุณรู้ไหมฉันคิดว่านั่นเป็นส่วนที่ยุ่งยากคือคุณรู้ไหมว่าทั้งคู่เป็นผู้ก่อตั้งที่ผ่านด้านที่เข้มงวดนั้นในด้านสหรัฐอเมริกาและเป็น VC ในเอเชียพูดคุยกับเพื่อนของฉัน
(34:50) เพราะฉันคิดว่าสามเหตุผล ฉันหมายถึงก่อนอื่นแน่นอนประวัติศาสตร์การปฏิบัติงานน้อยลง ดังนั้นอย่ามีความสามารถคุณรู้ว่าจ้างคนที่ไม่เคยทำมาก่อน ดังนั้นฉันคิดว่าคุณรู้ไหมมันเป็นเพียงประสบการณ์น้อยลง (35:00) ฉันคิดว่าประการที่สองฉันคิดว่ามีการเผาน้อยลงมาก่อน
(35:05) ดังนั้นฉันคิดว่าคุณรู้ไหมมันเป็นเหมือนทุกคนที่คิดว่ามันทำงานและทุกอย่าง ใช่. แต่คุณรู้ว่าในทางทฤษฎีมีการฉ้อโกง แต่คุณรู้ว่าต้องใช้คนที่ถูกไล่ออกหรือคุณรู้ว่ากองทุนเพียร์ที่จะถูกเผาก่อนที่คุณจะชอบโอเคนี่เป็นสิ่งสำคัญสำหรับเราที่จะลงทุน
(35:20) นิทานไม่เพียงพอที่เตือนเกี่ยวกับปัญหาเกี่ยวกับสิ่งที่สามารถเกิดขึ้นได้จริงและมันจะเกิดขึ้นได้อย่างไร ดังนั้นจึงมีความเร่งด่วนไม่เพียงพอเพราะฉันคิดว่า VCs มุ่งเน้นไปที่การมองหาเรือจรวดและกระโดดเรือจรวด แต่ไม่จำเป็นต้องชอบ ตรวจสอบหมวกของเรือจรวด
(35:34) ฉันคิดว่านั่นคือหมายเลขสอง และฉันคิดว่าสิ่งที่สามจากมุมมองของ VC คือมีร่างกายจำนวนมากในระบบนิเวศเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ แต่ยังมีพฤติกรรมฝังตัวมากมายที่ไม่ชัดเจนจริง ๆ ถ้าคุณไม่ได้เป็นคนท้องถิ่นหรืออาจไม่ชัดเจนถ้าคุณไม่เต็มใจที่จะอยู่
(35:54) ดังนั้นสิ่งที่ฉันหมายถึงเป็นเหมือนในสหรัฐอเมริกาธุรกิจเหล่านี้จำนวนมากที่ยูนิคอร์นเป็นเหมือนดิจิตอลล้วนๆใช่ไหม? ดังนั้น (36:00) ง่ายมากที่จะให้ฉันเข้าถึงแถบและการโทร API ของคุณและคุณก็ชอบคุณรู้ว่ามีความสัมพันธ์แบบหนึ่งต่อหนึ่งระหว่างการโทร API ของคุณเมื่อเทียบกับบัญชี Stripe ของคุณกับบัญชีเงินสดของคุณใช่ไหม?
(36:10) นี่เป็นเรื่องง่ายมากที่จะตรวจสอบ แต่ฉันคิดว่าสำหรับร่างกายที่อยู่ในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ที่คุณรู้จักเช่นฟาร์มปลาฉันค่อนข้างแน่ใจว่าพวกเขาไม่ได้เป็นคุณรู้ก่อนอื่นฉันค่อนข้างแน่ใจว่าการชำระเงินไม่ได้ทำแบบดิจิทัลโดยฟาร์มปลาเพราะโครงสร้างพื้นฐานการชำระเงิน
(36:23) ดังนั้นคุณอาจทำสมานฉันท์เงินสดบางอย่างและนั่นเป็นวิธีที่ง่ายมากในการแกล้งตัวเลขเพราะคุณคืนดีกับเงินสดเป็นรายสัปดาห์เป็นรายเดือนตามที่คุณจินตนาการ จากนั้นคุณสามารถจินตนาการถึงรายได้และค่าใช้จ่ายที่สูงขึ้นคุณรู้แล้วใครจะไปตรวจสอบผู้จัดหาฟาร์มฟาร์มปลาของคุณคุณรู้ว่าแต่ละสัญญา
(36:41) จากนั้นก็เป็นภาษาที่แตกต่างกัน ดังนั้นฉันคิดว่าคุณรู้ว่าฉันแค่คุยกับเพื่อนเพื่อนของฉันและฉันก็ชอบบางทีอาจไม่ใช่ว่านักลงทุนไม่ดีคุณรู้ บางทีมันอาจจะเป็นนักแสดงที่ไม่ดีในอินโดนีเซียก็ดีจริงๆ คุณรู้ไหมว่าพวกเขาทำได้ดีมากคุณรู้ดึงหนังสือ
(36:53) และฉันคิดว่ามีเรื่องตลกถูกต้องในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ใช่ไหม? ในสิงคโปร์มีหนังสือเล่มหนึ่ง ใน X Country ซึ่งฉันจะไม่พูดถึงในกรณี (37:00) ทุกคนจะข้ามฉันและเป็นเหมือนมีหนังสือสามชุด แต่ในประเทศ Y มีหนังสือห้าชุดใช่ไหม?
(37:06) ดังนั้นคุณรู้ว่าขึ้นอยู่กับว่าเป็นหน่วยงานด้านภาษีนักการเมืองของรัฐบาลไม่ว่าจะเป็นข่าวสาธารณะไม่ว่าจะเป็นเรื่องการจัดการการจัดการจริงของคุณหรือไม่ว่าจะทำงานกับหุ้นส่วนชาวอเมริกันบางคนใช่ไหม? ฉันหมายความว่านั่นคือคุณรู้ดังนั้นฉันคิดว่ามันก็เหมือนบรรทัดฐานทางวัฒนธรรมเล็กน้อย
(37:22) Jingjing: ใช่ฉันเดา แต่ในเวลาเดียวกันฉันรู้สึกว่ามีความไว้วางใจ แต่ตรวจสอบปัจจัยใช่ไหม? ฉันคิดว่าสำหรับกรณีเช่นนี้มันเหมือนไม่มีใครทำงานได้อย่างถูกต้อง ตัวอย่างเช่นในสหรัฐอเมริกา บริษัท เก่าของฉันชื่อ Hooley
(37:36) Lowkey
(37:37) Jingjing: เราทำการประเมินผลงานทุกไตรมาส ทุกไตรมาสทีมพอร์ตโฟลิโอพวกเขาเพิ่งล้น
(37:44) ถูกต้อง เพราะพวกเขาช่วยกันสมมติว่า White Oak บริษัท P บิ๊กพีเหล่านั้นดูแลผลงานทุกพอร์ต พวกเขาต้องประเมินธุรกิจใหม่ พวกเขาต้องได้รับกรณีธุรกิจจริงและถามคำถาม และสิ่งนั้นไม่ได้ทำให้คุณเสียค่าใช้จ่ายมากเกินไป ทำไมคุณไม่ทำอย่างนั้น? ขวา. หากคุณ (38:00) เช่นเดียวกับตัวชี้วัดมาตรฐานที่กำหนดขอให้ผู้ก่อตั้งกรอกข้อมูล
(38:02) ใช่แน่นอน ฉันจะเติมไม้ฮอกกี้ให้คุณเป็นเวลาสองปี ตอนนี้คุณจะทำอะไร? ขวา. แต่ในขณะเดียวกันก็มีวิธีตรวจสอบอย่างแน่นอนในวิธีที่มีประสิทธิภาพมาก หากคุณเพิ่งใช้เงินนี้คุณจะรู้ทุก ๆ ไตรมาสใช้จ่ายสมมติว่า 20, 30k เป็นกองทุน นั่นคือเครือข่ายความปลอดภัยสำหรับคุณ
(38:21) ดังนั้นฉันคิดว่าดีเพราะฉันได้เรียนรู้ในสหรัฐอเมริกาคุณรู้ไหมจากการฝึกซ้อมที่ดีที่สุดในอีกด้านหนึ่งเพื่อประเมินค่า ตอนนี้เมื่อฉันไม่เห็นสิ่งนี้ในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ฉันไม่รู้ว่ากองทุนจะตอบ LP ได้อย่างไร
(38:35) Jeremy Au: ฉันหมายความว่าฉันคิดว่ากองทุนกำลังพบว่ามันยากมากที่จะอธิบาย LPS ตอนนี้เกี่ยวกับสิ่งที่เกิดขึ้น
(38:39)
(38:39) jingjing: ศักดิ์สิทธิ์และ lowkey,
(38:40) Jeremy Au: อดีตพนักงานของคุณมีความสุขมาก ตอนนี้. มันเหมือนโอ้ขอบคุณพระเจ้าที่ปฏิบัติต่อฉันรู้และเป็นพนักงานศิษย์เก่าของฉัน ฉันแค่อยากรู้อยากเห็นคุณคิดอย่างไรกับผู้ก่อตั้งที่พูดถึงเรื่องนี้?
(38:51) Jingjing: ฉันไม่ได้พูดคุยเกี่ยวกับเรื่องนี้กับผู้ก่อตั้งคนอื่น ๆ
(38:54) ใช่ เพราะผู้ก่อตั้งส่วนใหญ่เดินทางหรือ เรากำลังยุ่งอยู่กับการซ่อมแซม
(38:58) Jeremy Au: ใช่,
(38:59) Jingjing: เรา (39:00) ยังไม่ได้พูดถึงเรื่องนี้จริงๆ
(39:00) Jeremy Au: น่าสนใจ ใช่. ไม่ฉันคิดว่าผู้ก่อตั้งที่ฉันได้พูดคุยกับที่เคยพูดถึงมันเป็นผู้ก่อตั้งชาวอินโดนีเซียเป็นหลัก
(39:07) ฉันจะบอกว่าผู้ก่อตั้งชาวสิงคโปร์ที่เสียบปลั๊กและกังวลเกี่ยวกับการระดมทุนอีกเล็กน้อย ทั้งหมดนี้ทำให้การประเมินมูลค่าเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ลดลงหรือไม่? และคำตอบคือใช่ สิ่งนี้มีผลกระทบที่หนาวเหน็บฉันคิดว่าสำหรับนักลงทุนสถานีเติบโตของสหรัฐฯเกี่ยวกับว่าพวกเขาควรเข้าสู่เอเชียตะวันออกเฉียงใต้อย่างแน่นอนหรือไม่
(39:21) เพราะนี่ไม่ใช่ครั้งแรกที่ถูกต้อง เรามีศัพท์แสงและจากนั้นเราก็มีการปฏิวัติก่อนที่จะสร้างขึ้นก่อนซึ่งเป็นฟิลิปปินส์และตอนนี้เรามีการประมง มันเหมือนเป็นหนึ่งในทุก ๆ ปี ฉันคิดว่าเรามีการฉ้อโกงยูนิคอร์นมากกว่ายูนิคอร์นจริงในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้
(39:33) Jingjing: พระเจ้าของฉัน มันไม่ใช่บันทึกที่ดีอย่างแน่นอน
(39:36)
(39:36) Jeremy Au: บันทึกใช่ไหม? ฉันคิดว่าอินโดนีเซียมีคดีฉ้อโกงยูนิคอร์นจำนวนมากเช่นกัน ใช่. แต่อย่างน้อยฉันก็คิดว่าพวกเขามียูนิคอร์นขนาดใหญ่ขึ้น มาดูกัน
(39:45) ใช่
(39:46) Jeremy Au: มีกี่คนที่เป็นยูนิคอร์นที่แท้จริงในอีกสองปี แต่คุณรู้ไหมฉันคิดว่าการรับรู้เป็นอย่างน้อยคุณก็รู้ว่ามีค่าเพียงพอ
(39:52) เพื่อลงทุนกับจำนวนการฉ้อโกงที่มีอยู่ในระบบนิเวศของอินเดียในฐานะตลาดเกิดใหม่
(39:57) Jingjing: ใช่แน่นอน แล้วนั่นเป็นเหตุผลว่าทำไมฉัน (40:00) ก็คิดเหมือนเมื่อฉันเห็นข่าวใช่ไหม? ฉันเป็นเหมือนว้าวเช่นเดียวกับ บริษัท ใหญ่ ๆ สามารถฉ้อโกงได้เช่นนี้สำหรับคนเหล่านี้ที่กำลังมองหางานตอนนี้ฉันต้องการเข้าร่วมการเริ่มต้นฉันอาจไม่รู้ 50, 60 เปอร์เซ็นต์ของการฉ้อโกงใช่ไหม?
(40:14) ทำตามความขยันของคุณไม่ใช่แค่เมื่อธุรกิจมีขนาดใหญ่ แต่ยังรวมถึงเมื่อพวกเขาเล็ก
(40:18) ใช่
(40:19) jingjing: เพราะเมื่อพวกเขาเล็กมันง่ายกว่ามากที่จะเกิดขึ้นกับกิจกรรมการฉ้อโกงประเภทนี้ คุณปกปิดมันสองครั้งสองครั้ง ทุกเดือนจากนั้นก็กลายเป็นการฉ้อโกงครั้งใหญ่
(40:31) Jeremy Au: ใช่
(40:31) Jingjing: ใช่
(40:31) Jeremy Au: ใช่ ฉันหมายความว่าฉันคิดว่ามันน่าสนใจเพราะคุณรู้ไหมผู้ก่อตั้งกำลังฉ้อโกงเพียง 20 เปอร์เซ็นต์รายได้ที่ซีรี่ส์ A.
(40:37) ดังนั้นเขาจึงพองตัวเป็นรายได้ 20% ตอนนี้มันกลายเป็นเหมือน 90 บวกเปอร์เซ็นต์คุณรู้ไหมว่าฉันเดาว่าสี่หรือห้าปีต่อมา
(40:44) Jingjing: ใช่
(40:44) Jeremy Au: แต่คุณรู้ไหมคุณคิดอย่างไรเกี่ยวกับจิตวิทยานั้น?
(40:47) jingjing: มันเป็นเพียงความกลัวของความล้มเหลว
(40:49) ใช่
(40:50) Jingjing: และจากนั้นก็ไม่เต็มใจที่จะยอมรับว่าโอเคนี่ไม่ใช่สิ่งที่เราทำได้ดีและนักลงทุนบางคนอาจกดดันเขา
(40:57) ใช่
(40:58) Jingjing: เพื่อที่เขาจะต้องคิดอะไรบางอย่าง (41:00) ว่าเขารู้สึกเหมือนต้องทำ
(41:01) ใช่
(41:02) Jingjing: เมื่อเร็ว ๆ นี้ฉันมีเพื่อนที่ไปหาเราเพื่อระดมทุนและฉันทามติทั่วไปที่นักลงทุนสหรัฐฯดีกว่ามาก
(41:11) เมื่อพวกเขาบอกว่าไม่กับคุณพวกเขาจะให้เหตุผลที่เหมาะสมและช่วยคุณปรับปรุงเมื่อเทียบกับเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ พวกเขาจะผีคุณ
(41:18) ใช่
(41:19) Jingjing: หรือแม้ว่าพวกเขาจะลงทุนในตัวคุณพวกเขาจะพูดถึงสิ่งที่ไม่ดีด้านหลังของคุณ พวกเขาอยู่ที่นั่นจนไม่มีความช่วยเหลือ ไม่มีการชนะ คุณรู้ไหมถ้าฉันให้เงินคุณคุณก็ควรให้ LRI นั้นดีกว่าไม่เช่นนั้นคุณจะดีพอ ๆ กับตาย
(41:34) ความคิดแบบนี้คุณเห็นมันในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้พวกเขาทำตัวแบบนี้ เมื่อเทียบกับในสหรัฐอเมริกาก็เหมือนกับการช่วยเหลืออย่างแท้จริง เมื่อเร็ว ๆ นี้ฉันได้คุยกับไต้หวัน VC พวกเขาไม่ได้เป็นนักลงทุนของฉัน เช่นคุณต้องการการศึกษาตลาดสำหรับเรื่องนี้หรือไม่? เราเพิ่งมาพร้อมกับการศึกษาใหม่สำหรับ บริษัท พอร์ตโฟลิโอของเรา ฉันชอบใช่
(41:52) ฉันเป็นเหมือนถ้ามีหน้าใด ๆ คุณต้องการข้อมูลเพิ่มเติมหรืออะไรก็ตามเพียงแจ้งให้เราทราบ ฉันเป็นเหมือนฉันขอมากกว่านี้ได้ไหม พวกเขาส่งรายงานใหม่ล่าสุดให้ฉันในวันที่สอง (42:00) พวกเขาไม่ได้เป็นนักลงทุนของฉัน มันเป็นเช่นนั้นว่าพวกเขามีประโยชน์มากแค่ไหนที่นี่ เอเชียตะวันออกเฉียงใต้เป็นเหมือน ให้ฉันรายงาน ทำไมคุณไม่ส่งมอบยอดขาย?
(42:08) คุณรู้ดีว่านั่นไม่ใช่นักลงทุนของฉัน นักลงทุนของฉันเป็นอย่างมาก
(42:11) Jeremy Au: ดี
(42:11) Jingjing: ใช่นักลงทุนของฉันพวกเขามีประโยชน์มาก แต่ฉันได้ยินเรื่องราวสำหรับนักลงทุนรายอื่น พวกเขาไม่ได้เป็นประโยชน์กับผู้ก่อตั้ง
(42:19) Jeremy Au: ใช่ ฉันหมายความว่าฉันเองก็เห็นนักลงทุนจำนวนมากที่มีผู้เริ่มต้นที่เพิ่งเริ่มต้นในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้
(42:26) ดังนั้นฉันคิดว่ามันเป็นที่แพร่หลายมากขึ้นเช่นนักลงทุน Ghosting นั้นแพร่หลายมากขึ้นเมื่อเทียบกับเรา
(42:34) Jingjing: และฉันคิดว่าพวกเขาต้องระวังเพราะชุมชนของพวกเขา เช่น Antler, Iterative และคุณรู้ไหมว่ากลุ่มอื่น ๆ ทั้งหมดสมมติว่า AppWorks ใช่ไหม? คนที่ผ่านเขากวางบางคนไปที่ซ้ำบางคนไปที่ AppWorks แต่ละกลุ่มพอร์ตโฟลิโอมีชุมชนของตัวเอง
(42:52) และชื่อเหล่านี้นักลงทุนที่ขึ้นบัญชีดำฉันเคยเห็นรายการเช่นกองทุนนี้คนนี้ (43:00) คนนี้ไม่ได้คุยกับเขาสำหรับ x, y, z เหตุผลที่ฉันเคยเห็นและก่อนที่พวกเขาจะส่งข้อความฉันฉันรู้ว่าโอเค เรารู้เรื่องนี้เราไม่ได้เป็นผู้ก่อตั้งที่โง่พูดถึงกัน
(43:13) เราช่วยเหลือซึ่งกันและกัน ดังนั้นฉันคิดว่าพวกเขาต้องระวังให้มากขึ้น
(43:17) Jeremy Au: ฉันเห็นด้วยกับคุณจริง ๆ ซึ่งฉันคิดว่า นักลงทุนจำเป็นต้องเข้าใจว่าผู้ก่อตั้งโดยเฉลี่ยเป็นสิ่งที่ไร้เดียงสาเกี่ยวกับเรื่องนี้
(43:26) ดังนั้นพวกเขาจะไม่ทราบว่าใครเป็น VC ที่ดีหรือ VC เฉลี่ยต่ำกว่าค่าเฉลี่ยฉันจะบอกว่า แต่ผู้ก่อตั้งที่ดีที่สุดรู้ เพราะผู้ก่อตั้งที่ดีที่สุดที่อย่างน้อยก็เคลียร์จุดตรวจที่ถูกต้องคุณก็รู้ว่าคุณรู้เครื่องเร่งความเร็วถูกต้อง หรือคุณรู้ว่ากองทุนร่วมและกับชุมชนผู้ก่อตั้งคนอื่น ๆ คุณรู้ว่าพวกเขาทั้งหมดมีแนวโน้มที่จะอยู่ในระดับหนึ่งและพวกเขาออกไปเที่ยวกัน
(43:45) เอาล่ะ แล้วนั่นคือที่ภาษา ดังนั้นฉันจึงคิดว่าผู้อยู่ใต้บังคับบัญชาบางคนและโดยเฉพาะอย่างยิ่ง VCs กลางฉันคิดว่า VCS อาวุโสอาจไม่มีเวลาและอื่น ๆ ดังนั้นไม่ว่าจะเป็น แต่ฉันจะบอกว่า VC จำนวนมากไม่เข้าใจอย่างนั้น พวกเขารู้สึกว่าพวกเขาได้รับ (44:00) ไปด้วยถ้ามันสมเหตุสมผลโดย Ghosting
(44:02) แต่จริงๆแล้วพวกเขากำลังหนีไปกับผู้ก่อตั้ง 95 เปอร์เซ็นต์ เป็นเพียง 5 เปอร์เซ็นต์อันดับต้น ๆ ที่เสียบเข้าด้วยกันและไปที่กิจกรรมเดียวกันและดินเนอร์ก็เหมือนใช่ ดังนั้นฉันคิดว่านั่นเป็นปัญหาใหญ่ และฉันคิดว่ามันเจ็บปวดเป็นพิเศษฉันคิดว่าสำหรับนักลงทุนขั้นตอนการเติบโตเช่นกัน
(44:19) เพราะฉันคิดว่าในช่วงเริ่มต้นของกระบวนการถ้าคุณเป็นเหมือนเมล็ดพันธุ์ก่อนนักลงทุนก่อนเมล็ดพันธุ์ที่ไม่ดีเห็นผู้คนจำนวนมากดังนั้นผู้คนจำนวนมากจึงมีความคิดเห็น แต่จากนั้นการเริ่มต้นเมล็ดพันธุ์ส่วนใหญ่ไม่ค่อยดีนักเพราะคุณยังเร็วมาก คุณไม่มีทีม
(44:34) ดังนั้นผู้คนก็มีการแยกส่วนมากขึ้นในขั้นตอนนั้นเพราะผู้คนยังคงทำงานอยู่ถ้ามันสมเหตุสมผล แต่ฉันคิดว่ามันเจ็บปวดอย่างยิ่งในซีรีส์ A, Series B Stage เพราะคุณรู้ไหมว่าผู้ก่อตั้งเมล็ดพันธุ์ทุกคนมีผู้ก่อตั้งเมล็ดพันธุ์ในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้กี่คนเท่านั้น? เหมือนหนึ่งร้อยพูดแค่ไหน?
(44:49) Jingjing: จริงเหรอ?
(44:50) Jeremy Au: ฉันจะพูดอย่างนั้น ฉันคิดว่ามีเพียงเกี่ยวกับ
(44:51) Jingjing: ว้าว
(44:52) Jeremy Au: เพิ่มฉันหมายถึงถ้าคุณรวมถึงคนที่ผ่านซีรีส์ A
(44:55) Jingjing: ใช่
(44:56) Jeremy Au: จากนั้นฉันแน่ใจว่าคุณรู้ไหมว่าการสะสมจะสูงกว่าอาจมีหลายร้อย (45:00) ร้อย
(45:00) Jingjing: ว้าว
(45:00) Jeremy Au: 100 Series A ผู้ก่อตั้ง ฉันหมายถึงเห็นได้ชัดว่าเป็นคำจำกัดความอาจเป็นผู้ก่อตั้งเมล็ดพันธุ์อาจจะเป็นพัน แต่คุณก็รู้ว่ามันยังคงเป็นชุมชนที่คับแคบจริง ๆ
(45:08) Jingjing: ใช่
(45:09) Jeremy Au: โดยเฉพาะในสิงคโปร์
(45:10) Jingjing: เราทุกคนรู้จักกัน
(45:10) Jeremy Au: รู้จักกัน ดังนั้นฉันคิดว่าผู้คนจำนวนมากลืมสิ่งนั้นเช่นกัน
(45:13) Jingjing: ใช่
(45:13) Jeremy Au: ใช่
(45:14) Jingjing: และยังมีเงินทุนมากมายจากไต้หวันคุณก็รู้แม้กระทั่งจากจีนฮ่องกงพยายามตั้งร้านค้าที่นี่และพยายามเริ่มต้นลงทุนในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้พฤติกรรมบางอย่างเป็นสิ่งที่ยอมรับไม่ได้
(45:27)
(45:27) Jeremy Au: อยากได้ยินว่ามันคืออะไร?
(45:28) Jingjing: มีอยู่ครั้งเดียวหลังจากซ้ำแล้วซ้ำอีกกองทุนหนึ่งแห่งในฮ่องกงพยายามส่งข้อความถึงฉันพยายามที่จะแชทใช่ไหม? ดังนั้นฉันก็ชอบโอเคมีการแชท กำหนดเวลาโทร 15 นาที นั่นคือการโทรอินโทร
(45:40) ใช่
(45:41) Jingjing: คุณจะพูดอะไรใน 15 นาที? ขวา. ตกลง. จากนั้นผู้ชายก็เป็น
(45:45) สายสามนาทีสำหรับการโทร 15 นาที ตกลง. ไม่ว่าจะเป็น หลังจากการโทรเห็นได้ชัดว่าไม่มีอะไรเกิดขึ้น จากนั้นเดือนที่แล้วฉันได้รับอีเมลจากนักวิเคราะห์คนหนึ่ง สวัสดีการเปลี่ยนแปลงสิ่งต่างๆเป็นอย่างไรบ้าง? คุณช่วยแจ้งให้เราทราบได้ไหมว่า arr ปัจจุบันของคุณคืออะไรจากนั้นมาร์จิ้น (46:00) และแผนของคุณในอีกสองปีข้างหน้าเพื่อให้บรรลุ
(46:03) สมมติว่าฉันคิดว่า 2 ล้านหรือ 3 ล้านอาร์ หนึ่งปีไม่มีการแลกเปลี่ยนในสิ่งที่การสื่อสารใด ๆ นักวิเคราะห์ใหม่เอี่ยมถามฉันถึงตัวเลขรายได้ของฉันสำหรับอัตรากำไรขั้นต้นของฉัน ฉันต้องการตอบกลับอีเมลโดยบอกว่าฉันมี 2 ล้าน AR เพื่อปิดมัน แต่นั่นก็เป็นเหมือนที่แปลก คุณจะส่งอีเมลแบบสุ่มให้ใครบางคนพูดว่าคุณทำเท่าไหร่?
(46:29) ไม่
(46:29) Jeremy Au: ฉันหมายความว่าฉันจะไม่ทำอย่างนั้น และฉันไม่เคยทำ
(46:32) Jingjing: นั่น
(46:33) Jeremy AU: จริง ๆ แล้วกลับไปที่จุดบริการลูกค้าของคุณใช่ไหม? ซึ่งก็คือนักวิเคราะห์เหล่านี้ใช้เทมเพลต ดังนั้นพวกเขาจึงฟังดูหุ่นยนต์มากขึ้นและพวกเขาไม่เข้าใจ CRM หรือประวัติ บริษัท ที่ปล่อยออกมา และคุณก็รู้ว่า VC เช่นเดียวกับระดับจูเนียร์และระดับกลางมีการปั่นป่วนมากมายเช่นกัน
(46:49) ดังนั้นจากมุมมองของเธอในฐานะนักวิเคราะห์เมื่อเธอส่งอีเมลฉันค่อนข้างแน่ใจว่าเธอยังคงมีอัตราการตอบกลับ 50 เปอร์เซ็นต์ มันสมเหตุสมผลหรือไม่?
(46:55) ใช่ ดังนั้นสำหรับเธอมันเป็นเหมือนว้าววิเศษมาก 50 เปอร์เซ็นต์ของงานของฉันทำเพียงแค่อีเมลแบบเทมเพลต (47:00) ใช่. ดังนั้นฉันจึงทำงานของฉันและเจ้านายของฉันจะมีความสุขกับฉันอัปเดต CRM ของฉัน
(47:04) Jingjing: ยุติธรรมพอ
(47:04) Jeremy Au: แต่แน่นอนว่าปัญหาคือมันเป็นสัญญาณที่ว่างเปล่าใช่มั้ย ซึ่งก็คือคนที่ตอบสนองต่อสิ่งนั้น
(47:10) พวกเขาบางคนเป็นคนดีที่จะเป็นเหมือนโอเคให้ฉันมอบหมายมัน ให้ฉันเขียนอะไรบางอย่างอย่างรวดเร็ว แต่ยังคุณรู้ว่าฉันหมายถึงอะไร? เช่นเดียวกับผู้ก่อตั้งที่ดีที่สุดจะเป็นเหมือนคุณแค่รู้สึกว่าดูถูกมากและแค่พูดว่าฉันอยากจะทำงานกับ VC ที่สามารถเพิ่มคุณค่าให้กับชีวิตของฉันได้มากขึ้น
(47:22) Jingjing: ใช่ แน่นอน ฉันคิดว่าข้อตกลงที่ดีที่สุดที่คุณสามารถโจมตีได้คือการชนะเสมอ
(47:27) ใช่
(47:27) jingjing: หากข้อตกลงที่อยู่ในความสมดุลในด้านหนึ่งของสมการ ในที่สุดนี่ไม่ใช่ข้อตกลงที่ดี
(47:34) ถูกต้อง
(47:35) Jingjing: นี่คือสิ่งที่ฉันเห็นจากการทำสายด่วน ขวา. และในฐานะแพลตฟอร์มเราต้องสร้างสมดุล เมื่อคุณมีพันธมิตรมากมายคุณจะต้องยุติธรรมสำหรับพวกเขาทุกคน คุณต้องปฏิบัติต่อพวกเขาทั้งหมดอย่างเท่าเทียมกัน ขวา. และคุณไม่สามารถเป็นได้ฉันมีรายการโปรด ฉันจะให้ส่วนลด 20 เปอร์เซ็นต์แก่คุณจากนั้นคุณต้องเข้าใจความสัมพันธ์นี้เป็นสิ่งที่คุณต้องสร้างคุณรู้สร้างความไว้วางใจรักษาและโดยเฉพาะอย่างยิ่งในช่วงวิกฤตคุณจะจัดการได้อย่างไร?
(47:59) ถูกต้อง (48:00)
(48:00) Jingjing: คุณเป็น VC ในช่วงวิกฤตหรือไม่? คุณจะต้องใช้เงินมากขึ้นเพื่อช่วย บริษัท หรือคุณเป็นคนที่จะเป็น? Mia. ขวา. เพื่อช่วยให้ผู้ก่อตั้งอย่างเราเข้าใจเช่นตัวอย่างเช่นก่อนที่ฉันจะตอบว่าใช่กับซ้ำฉันเรียกผู้ก่อตั้งที่เพิ่งพับธุรกิจของเขาและเขาผ่านการวนซ้ำ
(48:19) ฉันถามเขาว่าซ้ำแล้วซ้ำอีกกับคุณว่าโอ้พระเจ้าของฉันพวกเขายังได้รับโทรศัพท์กับฉันพยายามทำให้แน่ใจว่าฉันโอเค บอกฉันหนึ่งสอง, สาม, สี่, ห้า แล้วขั้นตอนต่อไปคืออะไร? และพวกเขาพยายามที่จะบอกว่าถ้าฉันต้องการช่วยคุณรู้ที่นี่และที่นั่นพวกเขามีสิ่งนี้เช่นอาจมีบทบาทนี้ที่ฉันสามารถช่วยได้ในระหว่างนี้ในขณะที่ฉันกำลังมองหาอะไรบางอย่าง
(48:36) ฉันชอบนั่นไม่ได้ฟังดูเหมือนเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ ฟังดูเหมือน American VC แต่เห็นได้ชัดว่าพวกเขาลงทุนในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ จากนั้น Suken และ Brian พวกเขากำลังทำสิ่งที่พวกเขาพูดกับโลก ขวา. และฉันก็ชอบใช่ฉันต้องการเข้าร่วมสิ่งนี้และจากนั้นก็บอกความจริงฉันคิดว่าพวกเขาดีมาก
(48:53) Jeremy Au: ใช่ และจริง ๆ แล้วฉันมีประสบการณ์ที่คล้ายกันที่ฉันโทรอ้างอิงใน VC สองตัวที่แตกต่างกัน และหนึ่งใน (49:00) พวกเขาคือผู้ก่อตั้งในทำนองเดียวกันการปิดตัวลงกลางโดยทั่วไปพูดว่าคุณรู้ไหมว่า VC นี้ดีจริงๆ และ VC นั้นคือ Bong Sil Ventures ดังนั้นฉันก็ชอบโอเคดี ฉันโอเคที่จะเป็นพนักงานที่จะเข้าร่วมสิ่งนี้และเป็นส่วนหนึ่งของสิ่งนี้
(49:13) และฉันจำได้ว่าฉันกำลังคุยกับคนอื่นสำหรับกองทุน VC อื่นและบุคคลนั้นก็เป็นเหมือนวิ่ง ไม่ต้องกังวลด้วยซ้ำ ฉันชอบโอเคอธิบายเพิ่มเติมเกี่ยวกับเลือด ดังนั้นฉันคิดว่ามันเป็นพลวัตที่น่าสนใจ ฉันรู้สึกว่าเคล็ดลับสำหรับเอเชียตะวันออกเฉียงใต้เป็นเหมือนพื้นต้องสูงขึ้น
(49:29) เพียงแค่หยุดคนที่น่ากลัว และเพิ่มค่าพื้นฐานบางอย่าง ไม่มีใครขอให้คุณเป็นคนที่ดีที่สุดในโลก ฉันคิดว่ามันเกี่ยวกับเพดานไม่ใช่เรื่องจริง ส่วนที่เจ็บปวดถ้ามันสมเหตุสมผลสำหรับการแสดงเพราะไม่ว่าจะเป็นคุณก็รู้ว่าคุณเป็นคนเงียบ ๆ เมืองหลวงที่แฝงอยู่ด้วยผลประโยชน์บางอย่างเช่นทุกคนจะเป็นเหมือนโอเคคุณรู้ไหมว่าไม่เป็นไรใช่มั้ย
(49:46) ไม่มีใครขอให้คุณเป็นคนที่ดีที่สุด VC ในโลก แต่ฉันรู้สึกว่าพื้นอาจต่ำจริงๆ ในเอเชีย
(49:52) Jingjing: แค่ต้องทำนิดหน่อยในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ ชอบตอบกลับคุณก็รู้อีเมล คุณตอบกลับด้วยคำที่ดี (50:00)
(50:00) Jeremy Au: โอ้ว้าว คุณกำลังถามมากเกินไป Jingjing
(50:02) Jingjing: ใช้ CHATGPT
(50:04) Jeremy Au: ใช้ Superbench สำหรับใช่ของคุณใช่
(50:06) jingjing: ฉันมีฟีเจอร์เปลี่ยนเสียงของเสียงใช่ หากคุณไม่รู้วิธีเขียนข้อความดีๆบน WhatsApp ให้ใช้ Superbench ฉันช่วยคุณเปลี่ยนน้ำเสียงของคุณ
(50:12) Jeremy Au: ใช่ใช่แล้ว
(50:13) Jingjing: ใช่ มันจะฟังดูดีจริงๆ
(50:14) Jeremy AU: ลงทุน X ดอลลาร์ต่อเดือนเพื่อให้นักวิเคราะห์ของคุณคัดลอกวางคำใน
(50:19) ใช่ ไปที่นั่น
(50:20) Jingjing: ใช่ ดังนั้นฉันคิดว่าการมุ่งเน้นไปที่ บริษัท ของฉันเองคุณรู้เช่นการมุ่งเน้นไปที่การทำกำไรรายได้มากขึ้นฉันไม่ได้พยายามที่จะบรรลุผลกำไรในตอนนี้ แต่ฉันต้องการจัดประเภทธุรกิจขั้นต่ำที่ถูกต้อง
(50:32) จุดสนใจของฉันตอนนี้คือการเติบโต แต่ไม่เติบโตในราคาทั้งหมด ฉันต้องการดูด้านต้นทุนของสิ่งต่าง ๆ แต่ในเวลาเดียวกันฉันต้องการที่จะเติบโต สมเหตุสมผล ดังนั้นฉันจึงมีเป้าหมายที่ชัดเจนมากและทีมงานทั้งหมดของเรามีแรงจูงใจอย่างยิ่งที่จะบรรลุเป้าหมายในปีนี้ ใช่. มหัศจรรย์.
(50:47) Jeremy Au: ในบันทึกนั้นขอบคุณมาก
(50:48) ฉันต้องการสรุปสามประเด็นใหญ่ที่ฉันได้รับจากสิ่งนี้ ดังนั้นก่อนอื่นต้องขอบคุณมากสำหรับการแบ่งปันเกี่ยวกับ AI และวิธีการที่ก้าวหน้าในช่วงหนึ่งสองปีที่ผ่านมาและวิธีที่คุณรู้ว่าคุณในฐานะผู้ก่อตั้งไม่เพียง แต่ปรับปรุงผลิตภัณฑ์ของคุณเพราะ (51:00) ของสิ่งนี้ แต่ยังเปลี่ยนวิธีการคาดการณ์และการพยากรณ์ความก้าวหน้าทางเทคโนโลยี
(51:06) เพื่อดูว่าเวลาที่เหมาะสมในการสร้างอะไรก็ตาม ประการที่สองขอบคุณมากสำหรับการแบ่งปันเกี่ยวกับการแฮ็กการเพิ่มผลผลิตส่วนตัวและอาชีพของคุณเองฉันเดาว่าคุณรู้ว่าการบันทึกมังสวิรัติมากขึ้นโดยได้เห็นนักบำบัด คุณรู้หยุดดื่มแอลกอฮอล์ มีคำแนะนำมากมายสำหรับผู้ก่อตั้งและผู้ที่ต้องการเป็นผู้ก่อตั้ง
(51:24) และสุดท้ายขอบคุณสำหรับฉันคิดว่าเรามีการบำบัดด้วยกันเกี่ยวกับเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ในแง่ของสิ่งที่คล้ายกันคุณรู้ว่าการตรวจสอบความละเอียดอ่อนน้อยที่สุดตามที่แสดงโดยคุณรู้ว่าเรื่องอื้อฉาวที่น่ารังเกียจฉันจะพูดและการโต้เถียง
(51:44) ใช่
(51:45) Jingjing: ใช่ ฟังดูดี ขอบคุณมากที่เชิญฉันมาที่นี่ พูดคุยกับคุณเสมอ ฉันหวังว่าจะได้พบคุณมากขึ้นในงาน Berkeley
(51:53) Jeremy Au: ใช่ ไปหมี
(51:55) jingjing: โอเค ขอบคุณ