ฌอนเอลลิส: แฮ็คการเติบโตของยูนิคอร์นความสำเร็จ, เงินง่ายกับช่วงเวลาที่ยากลำบากและการบรรลุและปรับขนาดตลาดผลิตภัณฑ์พอดี - 391

“ ส่วนหนึ่งของเหตุผลที่ฉันต้องการเขียนหนังสือเล่มนี้คือตอนนั้นฉันเห็นว่าคุณยังต้องดำเนินการเติบโตในลักษณะเฉพาะ บริษัท ที่เติบโตเร็วที่สุดในโลกกำลังใกล้เข้ามาในลักษณะที่คล้ายกัน แต่คุณมีคนเหล่านี้ทุกคนติดอยู่ในแบบเก่า ทำอย่างนั้นในเชิงบวก - ฌอนเอลลิส

“ เราจัดตำแหน่งใหม่ในกรณีการใช้งานที่สำคัญที่พวกเขามุ่งเน้นซึ่งทำหน้าที่เป็นตัวกรองเพื่อนำคนที่ใส่ใจในกรณีการใช้งานนั้นและจากนั้นเราทำให้แน่ใจว่าเราส่งกรณีการใช้งานนั้นอย่างรวดเร็วทุกอย่างที่ฉันทำในที่สุด - ฌอนเอลลิส

ในที่สุดตลาดผลิตภัณฑ์พอดีจะกำหนดศักยภาพของคุณฉันเป็นคนจริงและฉันคิดว่า บริษัท ต่อไปของฉันกำลังจะล้มเหลวดังนั้นฉันต้องคิดออกว่าทำไมมันถึงล้มเหลว พวกเขาไม่มีสถานการณ์ที่เมื่อผู้คนลองใช้ผลิตภัณฑ์พวกเขาชอบมันมากพอที่จะใช้งานต่อไปฉันจะล้มเหลว - ฌอนเอลลิส

ฌอนเอลลิส ผู้เขียนยอดขายยอดนิยมของ“ การแฮ็คการเติบโต” และ เจเรมี Au พูดคุยเกี่ยวกับธีมหลักสามเรื่อง:

1. การเติบโตของการแฮ็คความสำเร็จของยูนิคอร์น: แม้จะไม่ได้พิจารณาว่าตัวเองเป็น "ช่างเทคนิค" เขาแบ่งปันการเปลี่ยนแปลงของเขาจากการตลาดแบบดั้งเดิมไปสู่การแฮ็คการเติบโต ฌอนพูดคุยเกี่ยวกับคำหมุนเชิงกลยุทธ์ของ Logmein จากรูปแบบที่จ่ายไปยังแบบจำลอง Freemium และสร้างสรรค์สิ่งใหม่ ๆ ในการกำหนดราคาและการจัดจำหน่ายเพื่อจับความเป็นผู้นำตลาดและแยกความแตกต่างกับคู่แข่งที่ได้รับการสนับสนุนอย่างดี เขาเน้นถึงการขาดภาษาหรือเครื่องมือที่จัดตั้งขึ้นสำหรับ บริษัท ในการปรับขนาดด้วยความพอดีของตลาดผลิตภัณฑ์ในช่วงแรกของการทำงานและความยากลำบากในการทำความเข้าใจความแตกต่างของสิ่งที่ทำให้ผลิตภัณฑ์ขาดไม่ได้สำหรับผู้ใช้ซึ่งต่อมาเขาห่อหุ้มในหนังสือของเขา

2. การบรรลุและปรับขนาดตลาดผลิตภัณฑ์ที่เหมาะสม: ฌอนย้ำว่าการบรรลุความพอดีของตลาดผลิตภัณฑ์คือการผสมผสานของศิลปะและวิทยาศาสตร์ที่จำเป็นต้องมีความเข้าใจในตลาดลึกความคิดสร้างสรรค์และการตรวจสอบอย่างเข้มงวด เขาเน้นบทบาทที่สำคัญของคำแนะนำเฉพาะโดเมนสำหรับการเริ่มต้นและคำแนะนำทั่วไปนั้นขาดผลกระทบของข้อมูลเชิงลึกที่เหมาะกับบริบทที่ไม่ซ้ำกันของการเริ่มต้น นอกจากนี้เขายังชี้ให้เห็นถึงความสำคัญของการชดเชยที่เป็นธรรมสำหรับที่ปรึกษาโดยเน้นว่าผู้ที่ให้คำแนะนำที่มีมูลค่าสูงและมีเป้าหมายซึ่งนำไปสู่ผลลัพธ์ที่จับต้องได้สมควรได้รับรางวัลที่เหมาะสม

3. เงินง่าย ๆ กับช่วงเวลาที่ยากลำบาก: ฌอนพูดถึงสภาพแวดล้อมการระดมทุนของ Bull & Bear Startup จากช่วงเวลาของเงินง่าย ๆ เขาเน้นว่า บริษัท ที่เพิ่มประสิทธิภาพทรัพยากรและการดำเนินงานอยู่ในตำแหน่งที่ดีที่สุดเพื่อความอยู่รอดและการเติบโตโดยไม่คำนึงถึงความพร้อมของเงินทุน

Jeremy และ Sean ยังได้พูดคุยกันว่าทำไม บริษัท เทคโนโลยีขนาดใหญ่ชะลอตัวลงในการเติบโตบทบาทที่สำคัญของการตรวจสอบตลาดระยะแรกความสำคัญของการรักษาวัฒนธรรมที่มุ่งเน้นการเติบโตและกลยุทธ์ในการสนับสนุนแรงผลักดัน

โปรดส่งต่อข้อมูลเชิงลึกหรือเชิญเพื่อน ๆ ที่ https://whatsapp.com/channel/0029VAKR55x6bieluevkn02e

เข้าร่วมการประชุม Singapore Growth & AI กับ Sean Ellis!

Brave ได้ร่วมมือกับ Wisality และ Sean Ellis เพื่อนำตั๋วลดราคาสำหรับการหยุดของสิงคโปร์ในการทัวร์รอบโลกของฌอนเอลลิส หนังสือของ Sean ซึ่งเป็น Hacking Growth มียอดขายมากกว่า 750,000 เล่มและเขาแบ่งปันข้อมูลเชิงลึกล่าสุดเกี่ยวกับการเติบโตของการเติบโต ใช้รหัส SEANBRAVE7 วันนี้

(01:31) Jeremy Au:

เฮ้ฌอนตื่นเต้นมากที่มีคุณในพอดคาสต์ที่กล้าหาญ ฉันเป็นผู้อ่านหนังสือของคุณเมื่อหลายปีก่อน และฉันดีใจที่สิ่งนี้จะนำคุณเข้าสู่ส่วนนี้ของเมือง

(01:39) ฌอนเอลลิส:

ใช่. ขอบคุณเจเรมี ฉันมาถึงสิงคโปร์ใหม่ ดังนั้นจึงเป็นเรื่องดีที่ได้อยู่ที่นี่ สุดยอด.

(01:43) Jeremy Au:

ดังนั้นคุณรู้ไหมว่าสำหรับคนที่ยังไม่รู้จักคุณคุณสามารถแบ่งปันเกี่ยวกับตัวเองได้ไหม?

(01:47) ฌอนเอลลิส:

ใช่. ฉันหมายความว่ามันเป็นเหมือนเสมอคุณรวมอยู่ใน A ในบทนำมากแค่ไหน? ฉันคิดว่าอาจเป็นไฮไลท์ที่ฉันได้ทำงานในระยะแรกที่เพิ่งเริ่มต้นสำหรับอาชีพส่วนใหญ่ของฉัน ฉันโชคดีที่ได้อยู่ในทีมที่นำห้าสตาร์ทอัพออกสู่ตลาดที่เข้าถึงสถานะยูนิคอร์น และและส่วนใหญ่ก็เป็นอาชีพของฉันก่อนหน้านี้ ดังนั้นมันจึงแสดงให้ฉันเห็นว่าฉันมีโชคมากมายที่ฉันมีฉันได้รับสถานการณ์ที่วิธีแก้ปัญหาที่เราสร้างขึ้นนั้นเป็นสิ่งที่ผู้คนต้องการจริงๆ คุณรู้ไหมวันนี้เราเรียกว่าตลาดผลิตภัณฑ์ที่เหมาะสม ฉันไม่คิดว่าเรามีชื่อจริง ๆ เมื่อเราเริ่มต้น ดังนั้นฉันจึงมีตลาดผลิตภัณฑ์ที่เหมาะสมที่จะทำงานและดังนั้นฉันจึงไม่ได้สร้างผลิตภัณฑ์ แต่แล้วฉันก็ช่วยนำพวกเขาไปสู่ตลาดและเติบโตพวกเขาและดังนั้นการเรียนรู้เหล่านั้นจำนวนมากก็เข้าสู่หนังสือแฮ็คการเติบโตและเราตีพิมพ์ในปี 2560

และเรามีเราอยู่ที่ประมาณ 750, 000 สำเนาอ่านทั่วโลกซึ่งน่าตื่นเต้นสุด ๆ แล้ววันนี้ฉันจะทำอะไร? ฉันมุ่งเน้นไปที่การพยายามช่วยให้ผู้คนใช้คำแนะนำจากหนังสือเป็นหลัก และฉันก็ทำอย่างนั้นทั้งคู่เข้าไปใน บริษัท ดังนั้นฉันจะใช้จ่ายฉันเพิ่งเสร็จสิ้นกับ บริษัท ที่ชื่อว่าเด้ง นั่นก่อตั้งขึ้นใน Silicon Valley แต่ก็ย้ายไปอยู่ในระหว่างการระบาดใหญ่ไปยังลิสบอนประเทศโปรตุเกส และพวกเขาเป็นเครือข่ายการจัดเก็บกระเป๋า ดังนั้นแอพที่คุณสามารถหาสถานที่จัดเก็บกระเป๋าเดินทางของคุณ ดังนั้นพวกเขาจึงมีสถานที่บางแห่งที่นี่ในสิงคโปร์ แต่เป็นเครือข่ายที่หนาแน่นจริง ๆ ในยุโรปและในสหรัฐอเมริกาพันธมิตรกว่า 10,000 คน

ดังนั้นฉันจึงใช้เวลาหกเดือนที่นั่นทำงานเต็มเวลาโดยไม่ทำอะไรเลย ดังนั้นคุณรู้ไหมว่าชั่วโมงการเริ่มต้นปกติ, 12, 13, 14 ชั่วโมงต่อวันเพียงแค่หาว่าเราจะเพิ่มการเติบโตใน บริษัท นั้นได้อย่างไร? จากนั้นฉันก็ก้าวออกจากบทบาทที่ลึกซึ้งเช่นนั้น และตอนนี้ฉันอยู่ในทัวร์รอบโลกที่ฉันพยายามทำงานกับ บริษัท 10 บริษัท ในแต่ละครั้ง และฉันมีโปรแกรมที่มีประสิทธิภาพค่อนข้างดีที่ใช่ ฉันรวมตัวกันเป็นผู้นำที่มีหน้าที่ร่วมกันใน บริษัท และพวกเขาใช้เวลาทั้งวันกับฉันที่ฉันพาพวกเขาผ่านกระบวนการใช้วิธีการนี้ในการเติบโตซึ่งมีประสิทธิภาพมากกว่าวิธีที่ บริษัท ส่วนใหญ่เข้าใกล้การเติบโต นั่นคือความหลงใหลที่ยิ่งใหญ่ของฉันคือฉันจะดีขึ้นเรื่อย ๆ ในการช่วยให้ บริษัท ช่วยให้ บริษัท ต่างๆเปลี่ยนไปสู่การเติบโตที่มีประสิทธิภาพอย่างแท้จริง

(04:01) Jeremy Au:

คุณเข้าสู่โลกแห่งเทคโนโลยีจากมุมมองของคุณได้อย่างไร? ตลอดทางกลับในวัน

(04:06) Sean Ellis:

ใช่มันน่าสนใจ ฉันไม่ได้เป็นนักเทคโนโลยีฉันไม่ตื่นเต้นกับเทคโนโลยี และฉันคิดว่ามันช่วยให้ฉันได้ในระดับหนึ่ง ฉันสามารถเอาใจใส่กับมวลชนที่กำลังมองหาวิธีแก้ปัญหาที่ใช้งานได้จริง ดังนั้นฉันจึงเข้าไปเพราะ II ย้ายไปยุโรปตะวันออกออกจากวิทยาลัย ดังนั้นนี่จึงเป็นช่วงต้นยุคกลางและฉันแค่ใช่ไม่รู้ว่าฉันจะทำอะไร

เพิ่งย้ายไปที่นั่น แต่ต้องการย้ายไปยังส่วนที่น่าสนใจของโลกและเริ่มเข้าสู่ ในการขายโฆษณาและสำหรับวารสารธุรกิจ แต่เพื่อนของฉันกำลังเริ่มต้น บริษัท อินเทอร์เน็ตและในปี 1995 และฉันได้ยินสิ่งที่เขาทำ มันฟังดูน่าสนใจจริงๆ มันอยู่ในพื้นที่เล่นเกม แต่คุณรู้ไหมปี 1995 ไม่มีใครให้ความสนใจกับอินเทอร์เน็ตจริงๆ

ดังนั้นฉันจึงบอกว่าผู้ชายฉันจะอยากลงทุนในคนเหล่านี้ ดังนั้นฉันรู้ว่าเขาออกไปหาเงินและพยายามหาเงิน ดังนั้นฉันจึงได้รับ 20, 000 ตรงจากค่าคอมมิชชั่นที่ฉันได้รับจากการขายโฆษณาและนำไปสู่ ​​บริษัท และจากนั้นก็เข้าร่วม บริษัท ประมาณหกเดือนต่อมา แต่การลงทุนที่พวกเขาลงเอยด้วยการลงทุนในสัปดาห์หน้า

ดังนั้นในหนึ่งสัปดาห์ฉันก็เพิ่มขึ้น 50 % จากการลงทุนครั้งแรกในชีวิตของฉัน และนั่นทำให้ฉันรู้สึกตื่นเต้นที่ได้เข้ามาและช่วยให้ บริษัท ประสบความสำเร็จ ดังนั้นหลังจากที่พวกเขาสร้างเกมเสร็จฉันก็ไปนิวยอร์กซิตี้เพื่อพยายามขายโฆษณาในเกม และเมื่อฉันพูดคุยกับเอเจนซี่โฆษณาที่ใหญ่ที่สุดในโลกพวกเขาบอกฉันว่าพวกเขาไม่สนใจที่จะเข้าถึงคุณรู้ไหม 350, 400, 500 คน และนั่นคือผู้ชมที่เรามีในเกม ดังนั้นฉันจึงวางหัวของฉันไว้กับ CEO และพูดว่ามีคนให้ความสำคัญกับเรื่องนี้ ฉันยินดีที่จะทำ และฉันก็ไม่ได้มองย้อนกลับไปตั้งแต่ โดยพื้นฐานแล้วฉันต้องรับผิดชอบในการเติบโตเกมและกรอไปข้างหน้าอย่างรวดเร็วเรื่องราวที่เรากลายเป็นเว็บไซต์ 10 อันดับแรกของโลกในแง่ของเวลาการใช้งานทั้งหมด ดังนั้นสำหรับทรัพย์สินที่ได้รับการสนับสนุนโฆษณานั่นเป็นตัวชี้วัดที่สำคัญจริงๆ

และใช่นั่นคือวิธีที่ฉันเข้าสู่เทคโนโลยี และไม่ใช่เพราะฉันจำเป็นต้องมีความสนใจในเทคโนโลยี แต่ฉันเห็นศักยภาพในสิ่งที่อินเทอร์เน็ตสามารถทำได้ในแง่ของการเปลี่ยนแปลงชีวิตของเราและต้องการที่จะกระโดดขึ้นเครื่อง

(06:20) Jeremy Au: คุณรู้ไหมในวันแรก ๆ ที่คุณพูดถึงคุณบอกว่ามีในแง่เช่นตลาดผลิตภัณฑ์พอดีเห็นได้ชัดว่ามีคำศัพท์มากมายที่ไม่ได้มีอยู่ในตอนนั้น ดังนั้นพวกเขาจึงมีอยู่ในวันนี้ ฉันแค่อยากรู้อยากเห็นคุณสามารถแบ่งปันเกี่ยวกับการตัดสินใจทางธุรกิจที่ยากลำบากของปริศนาที่คุณมีเพราะคุณไม่ได้มีภาษาสำหรับมัน แต่คุณสามารถแบ่งปันตัวอย่างของวันแรก ๆ เหล่านั้นได้หรือไม่? ใช่.

(06:41) ฌอนเอลลิส:

ฉันหมายถึงอย่างหนึ่งฉันจะพูดถึง บริษัท ที่สองซึ่งเป็น LogMein ดังนั้น logmein เราเริ่มต้นในช่วงต้นยุค 2000 และเรายังคงอยู่ในโหมดการพัฒนาน้ำตกที่เราระบุว่าสิ่งที่เราคิดว่าเป็นโอกาสที่ดีและฉันรู้ว่าเรามีผลิตภัณฑ์อื่นที่เราทำให้ฝ่ายธุรกิจยุ่งในขณะที่เราสร้างสิ่งที่เราคิดว่าจะเป็นธุรกิจระยะยาว ดังนั้นวันนี้คุณจะเปิดตัว MVP อาจเร็วกว่ามาก และในช่วง 12 เดือนที่ผ่านมาเราเห็นการแข่งขันที่ไม่เพียง แต่แก้ไขปัญหาที่เราออกไปแก้ปัญหา แต่พวกเขาเติบโตเร็วมาก พวกเขาใช้จ่าย 20 ล้านต่อเดือน บริษัท ในการจับตลาดที่เรียกว่าไปที่พีซีของฉันหรือผลิตภัณฑ์ที่เรียกว่าไปที่พีซีของฉัน พวกเขาได้มาจริงสำหรับ 200 ล้านโดย UH, Citrix และในที่สุดเราก็พร้อมกับผลิตภัณฑ์ของเราและเราเห็นว่ามีคนใช้โอกาสแล้ว

ดังนั้นฉันคิดว่าการตัดสินใจที่สำคัญครั้งใหญ่ที่เราทำในเวลานั้นคือเราไม่สามารถติดตามพวกเขาเล่นเกมได้เหมือนพวกเขา เราไม่สามารถมี playbook เดียวกันที่แน่นอนและคิดว่าเราสามารถติดตามพวกเขาได้ ดังนั้นเราจึงรวบรวมหัวของเราเข้าด้วยกันและฉันก็ดูโอเคพวกเขาประสบความสำเร็จเพราะพวกเขาใช้งานง่ายสุด ๆ แต่พวกมันแพงมาก ผลิตภัณฑ์อื่น ๆ ที่ใช้โดยผู้คนจำนวนมากใช้งานยากจริง ๆ แต่ก็ฟรี เช่นเดียวกับสิ่งที่โอเพ่นซอร์สเช่น VNC ดังนั้นฉันจึงพูดว่าถ้าเราทำได้ถ้าเราสามารถหาผลิตภัณฑ์รุ่นของเราที่ง่าย แต่ก็ฟรี ดังนั้นในเวลานั้นคุณไม่เห็นธุรกิจ freemium มากมายที่นั่น ฉันคิดว่าบางทีอาจมีสองสามอย่างเช่นการเตือนภัยโซนอาจเป็นหนึ่ง

และมันก็ค่อนข้างดีการตัดสินใจที่ยิ่งใหญ่ที่จะบอกว่ามาให้ผลิตภัณฑ์ฟรีของเราฟรี แต่จากนั้นฉันได้รับข่าวร้ายเมื่อฉันนำเสนอว่าเป็นคำแนะนำว่าค่าใช้จ่ายต่อผู้ใช้ของเราในผลิตภัณฑ์นั้นคือ 8 ต่อผู้ใช้ต่อปี และเพื่อให้ได้มุมมองตามเวลาที่ฉันจากไปเรามีอุปกรณ์ที่เชื่อมต่อกับเครือข่ายของเรามากกว่า 100 ล้านเครื่อง นั่นจะเป็นเหมือนค่าใช้จ่ายโครงสร้างพื้นฐาน 800 ล้านต่อปี ไม่เหมือนจริง จากนั้นวิศวกรของเราก็กลับไปพยายามหาว่าพวกเขาจะลดค่าใช้จ่ายนั้นได้อย่างไร และนั่นทำให้เราสามารถมอบให้ได้ฟรี และความท้าทายและความท้าทายในการดำเนินการระหว่างทาง แต่ฉันคิดว่านั่นเป็นการตัดสินใจที่สำคัญจริงๆ ในที่สุดเราก็สร้างธุรกิจดังกล่าวอย่างมีประสิทธิภาพซึ่งเราเข้ามาเป็นผู้นำของหมวดหมู่โดยใช้เวอร์ชันฟรีเพื่อรบกวนจริง ๆ แล้วจบลงด้วยการซื้อคู่แข่งที่ใหญ่กว่าเมื่อเราเริ่ม และในที่สุด Logmein ก็ขาย 4. 3 พันล้านในปี 2020

ดังนั้นฉันคิดว่าการตัดสินใจนั้นฉันหมายความว่ามันยากที่จะรู้ว่าเส้นทางที่ไม่ได้ดำเนินการ อาจจะมีอีกเส้นทางหนึ่งที่เราจะประสบความสำเร็จมากขึ้น แต่ฉันคิดว่าบทเรียนสำคัญที่มีเพียงคุณไม่สามารถเข้าสู่ตลาดเมื่อคุณมีผู้นำคนอื่นอยู่ในนั้นและเข้าหาวิธีเดียวกับพวกเขา ฉันไม่คิดว่าเราจะมีโอกาส เราต้องคิดว่าสิ่งที่จะเป็นความแตกต่างของเราเพื่อแก้ปัญหานี้เพื่อให้เราสามารถแก้ปัญหาได้ เราสามารถประสบความสำเร็จในตลาดนี้ได้

(09:53) Jeremy Au:

ฉันคิดว่าสิ่งที่น่าสนใจคือฉันจำได้ว่าเรียนที่ฮาร์วาร์ด คุณรู้ไหมว่าสำหรับ MBA คุณรู้ไหมเราได้พูดคุยเกี่ยวกับการบันทึกฉันในและตัวอย่างอื่น ๆ เช่นนั้น ฉันคิดว่ามีแนวโน้มที่น่าสนใจนี้ที่ บริษัท เหล่านี้กำลังสร้างโครงสร้างพื้นฐานชุดแรกฉันจะบอกว่าฉันคิดว่ามันเป็นคลื่นลูกที่สองในตอนนั้น แต่ฉันคิดว่ามันน่าสนใจที่จะเห็นการเปลี่ยนแปลงทั่วไป ดังนั้นเพื่อประโยชน์ของผู้ที่กำลังฟัง Logmein คุณรู้ไหมว่าการเปลี่ยนแปลงของเทคโนโลยีจะเกิดขึ้นในแต่ละครั้ง?

(10:18) ฌอนเอลลิส:

ใช่ฉันหมายความว่าฉันคิดว่าบางทีฉันอาจจะพูดเหมือนเพราะอีกครั้งฉันไม่ใช่นักเทคโนโลยีดังนั้นฉันจะบอกว่าฉันคิดว่ามันมากขึ้นเมื่อรูปแบบธุรกิจเปลี่ยนไป เช่นเดียวกับซอฟต์แวร์เป็นบริการใช่ไหม Logmein เป็นซอฟต์แวร์เป็นรูปแบบบริการและก่อนที่คุณจะซื้ออะไรสักอย่างเป็นหลักและคุณมีมันตลอดไป และการย้ายไปยังรูปแบบการสมัครสมาชิกรวมทั้ง freemium เป็นแบบจำลองที่ทรงพลัง แต่ใช่จากด้านเทคโนโลยีที่เหลือสำหรับฉันการเปลี่ยนแปลงเทคโนโลยีนั้นข้ามการเปลี่ยนแปลงเทคโนโลยีที่ยิ่งใหญ่ที่สุดคืออินเทอร์เน็ตเอง ใช่. ดังนั้น. ถ้าฉันกลับไปที่ บริษัท ก่อนหน้านี้ที่ฉันทำงานที่หนึ่งในการตัดสินใจครั้งใหญ่ที่เราทำคืออีกครั้งสิ่งเดียวกัน

เราเป็น บริษัท ที่ก่อตั้งขึ้นจากยุโรปตะวันออกและเราเป็น บริษัท เกม แต่เรากำลังแข่งขันกับ Microsoft เป็นเกมที่ยิ่งใหญ่ Yahoo โผล่ออกมาและกลายเป็นเกมใหญ่ในเกม และจากนั้นคุณก็มี Silicon Valley อื่น ๆ อีกมากมาย Kleiner Perkins กลับมา บริษัท ขนาดใหญ่ที่ประสบความสำเร็จใน Silicon Valley และเราเป็น บริษัท ที่ได้รับการสนับสนุนอย่างน้อยในยุโรปตะวันออก ดังนั้นเราจึงต้องมีความคิดสร้างสรรค์อย่างมากในวิธีที่เราสามารถแข่งขันกับพวกเขาได้ ดังนั้นหนึ่งในสิ่งแรกที่เราทำคือเราลงทุนในระบบการวิเคราะห์ และการสร้างระบบการวิเคราะห์ที่บ้านในที่สุดฉันคิดว่าให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับประสิทธิภาพของการใช้จ่ายของเราซึ่งเป็นคู่แข่งที่ผู้คนสามารถทำได้ในวันนี้ แต่นี่คือ 20 บวกปีที่แล้ว ใช่มากกว่า 20. ดังนั้นฉันจึงบอกว่าทำคณิตศาสตร์โชคไม่ดี แต่ฉันก็คิดว่าและจากนั้นหนึ่งในสิ่งที่ยิ่งใหญ่ที่สุดสำหรับฉันเป็นการส่วนตัวเมื่อฉันคิดเกี่ยวกับการเติบโตของธุรกิจคือฉันกำลังแข่งขันกับ บริษัท ที่ได้รับเงินทุนที่ดีกว่า

และฉันพยายามที่จะแข่งขันอีกครั้งเล่นเกมในแบบของพวกเขาและวิธีการของพวกเขาคือการใช้จ่ายเงินจำนวนมากในการโฆษณาและฉันจะไม่ชนะเกมนั้นดังนั้นฉันคิดว่าโอเคหนึ่งเช่นเราสามารถทำได้ดีกว่าโดยการมีประสิทธิภาพจริงๆ แต่ฉันคิดว่าโอเค พวกเขาคลิกที่โฆษณาและนี่คือวิธีที่คนส่วนใหญ่คิดเกี่ยวกับมันในวันนี้ พวกเขาคลิกที่โฆษณาพวกเขามาที่เว็บไซต์ของเราพวกเขากรอกแบบฟอร์มที่ลงนามในเกมของเราแล้วพวกเขาก็มีโอกาสเล่นเกมจากนั้นว้าวคุณให้ประสบการณ์ที่ดีแก่พวกเขา ฉันคิดว่าคุณรู้ไหมว่าเว็บไซต์เหล่านี้ทั้งหมดเชื่อมต่อกัน ทำไมพวกเขาถึงต้องมาที่เว็บไซต์ของเราเพื่อเล่นเกม? ทำไมเราไม่ทำไมเราไม่ผลักเกมของเราออกไปยังเว็บไซต์อื่น ๆ ทั้งหมดเหล่านี้และพวกเขาวงการซื้อกิจการเริ่มต้นด้วยการเล่นเกมบนเว็บไซต์ของคนอื่นแล้วแปลง ดังนั้นเราจึงลงเอยด้วยการเพิ่มอีกหนึ่งครั้งซึ่งก็คือ

เรามีปุ่มเล็กน้อยที่กล่าวว่าเพิ่มเกมนี้ลงในเว็บไซต์ของคุณ และจากนั้นมันก็เป็นรุ่น YouTube เมื่อไม่กี่ปีก่อนที่ YouTube จะทำเช่นนั้น ดังนั้นเราจึงมีขนาดเท่ากัน มันเป็น JavaScript ที่คุณสามารถคัดลอก JavaScript เล็กน้อยบนเว็บไซต์ของคุณ และเกมนั้นแพร่กระจายไปยังเว็บไซต์ 40, 000 และพวกเขาก็มีอีกหนึ่งสิ่งที่ฉันได้รับแรงบันดาลใจจากการเห็นบางสิ่งที่อเมซอนกำลังทำกับโปรแกรมพันธมิตรของ Amazon Store ซึ่งฉันพูดว่าโอเคแล้วถ้ามีคนมาที่ไซต์ของเราผ่านเกมที่พวกเขาเล่นบนเว็บไซต์ของคุณเราจะจ่ายเงินให้คุณ 50 เซ็นต์สำหรับแต่ละคน

และนั่นก็ทำให้พวกเขามีแรงจูงใจที่ยิ่งใหญ่ แต่นั่นเป็นการกระทำของเราค่าใช้จ่ายสำหรับผู้ใช้ที่เปิดใช้งานลดลงถึง 50 เซ็นต์ และนี่เป็นช่วงเวลาที่ผู้คนใช้เงินบ้าคลั่งในทีวีทุกประเภทโฆษณา Super Bowl และมันก็เริ่มที่จะได้รับมันเริ่มที่จะได้รับความไร้เหตุผลมากเท่าไหร่พวกเขาจะใช้จ่ายเพื่อรับผู้ใช้ และเราจ่ายเพียง 50 เซ็นต์ ค่าเฉลี่ยผสมของเราสำหรับค่าใช้จ่ายในการซื้อลูกค้าต่ำที่สุดของ บริษัท ที่มีการซื้อขายสาธารณะสำหรับผู้ใช้ที่ลงทะเบียนฟรี และ Yahoo ก็ถือว่าดีมากในเวลานั้น พวกเขาอยู่ที่ประมาณ $ 30 ของเราเหมือน $ 4.50 เพราะเราผสมผสานในเกมเหล่านี้ทั้งหมดที่ผ่านเกมนี้และผ่านผ่านโฆษณา ดังนั้นสำหรับฉันแล้วนั่นก็เหมือนกับการใช้ประโยชน์จากการทำความเข้าใจเครือข่ายและใช้ประโยชน์จากเครือข่ายและการมีส่วนร่วมเพื่อทบทวนการโฆษณาอย่างไร ใช่.

(14:12) Jeremy Au:

และสิ่งที่น่าสนใจคือคุณออกไปช่วย บริษัท อื่น ๆ หลายแห่งเติบโตและขยาย บริษัท คุณสามารถแบ่งปันสิ่งที่พวกเขาเป็นสั้น ๆ ได้หรือไม่?

(14:18) ฌอนเอลลิส:

ใช่. ให้ฉันบอกคุณว่าทำไมมันถึงเปลี่ยนโมเดล หลังจากนั้นฉันก็เริ่มทำภารกิจที่สั้นกว่านี้มาก และสิ่งที่ฉันรู้เมื่อฉันดูทั้งความโกลาหลและสิ่งที่เป็น บริษัท เกมและบันทึกฉันไว้คือการตัดสินใจที่เราทำและการมีส่วนร่วมที่ฉันทำกับ บริษัท เป็นการส่วนตัว ดังนั้นเมื่อคุณคิดสูตรสำหรับการรับลูกค้าแล้วคุณจะดำเนินการสูตรนั้นไปข้างหน้าจริงๆ ดังนั้นฉันจึงคิดว่าโอเคนี่คือเวทีที่สำคัญจริงๆ และใน 10 ปีในทั้งสอง บริษัท นี้ฉันได้ทำมันสองครั้งเท่านั้น แล้วฉันจะฝึกฝนได้มากในขั้นตอนนั้นได้อย่างไร? และ ณ จุดนั้นฉันก็รู้ว่าไม่มีใครฝึกฝนมากมายพวกเขาโดยทั่วไปพวกเขามีระยะเวลาการได้รับสิทธิ์สี่ปีในทางเลือกของพวกเขา ดังนั้นหากพวกเขาเก่งจริง ๆ พวกเขาต้องการอยู่เป็นเวลาสี่ปีเพื่อรับการชดเชยสิ่งที่พวกเขาทำ และจริง ๆ แล้วฉันก็มีเงื่อนไขสั้น ๆ บทบาทระยะสั้นที่ฉันได้รับอย่างเต็มที่หลังจากหกเดือน และด้วยวิธีนี้ฉันจะสามารถทำรอบมากมายในด้านหน้าของธุรกิจ

หกเดือนหลังจากที่ฉันออกจาก Logmein ฉันไปที่ Dropbox และพวกเขามีพนักงานน้อยกว่า 10 คนที่เพิ่งออกมาจากเบต้าส่วนตัว จากนั้นฉันใช้เวลาหกเดือนเพื่อช่วย Dropbox ออกสู่ตลาด และหลายสิ่งหลายอย่างที่ฉันต้องทำนั้นต้องการความช่วยเหลือจากวิศวกรในแง่ของการทดลองที่ฉันต้องการเรียกใช้ ดังนั้นส่วนที่เหลือของทีมจึงไม่สามารถเคลื่อนไหวได้เร็วเท่าที่ฉันต้องการจะย้าย ดังนั้นฉันจึงรู้ว่าฉันสามารถทำสอง บริษัท ได้ในเวลาเดียวกัน ดังนั้นในเวลาเดียวกันฉันก็ทำ Dropbox ฉันก็ทำ Eventbrite ด้วย และนั่นคือสองคนที่ดีจริงๆที่จะเลเยอร์ด้านบนของกันและกัน หลังจากนั้นฉันก็ทำอีกสอง บริษัท ซึ่งเป็น บริษัท ที่ชื่อว่า Lookout ที่อยู่ในพื้นที่รักษาความปลอดภัยมือถือ

(16:06) ฌอนเอลลิส:

และอีก บริษัท หนึ่งเรียกว่า SocialCast ดังนั้นสามในนั้นก็มาถึงการประเมินมูลค่าหลายพันล้านดอลลาร์ เห็นได้ชัดว่า Dropbox มาถึงแล้วคุณรู้ไหมว่าสิบครั้งที่สี่เป็น บริษัท ที่ชื่อว่า Socialcast และ Socialcast มันเป็นเหมือน AA Slack ก่อนที่จะหย่อน ดังนั้นคุณจึงมี Yammer และ Socialcast แล้ว Slack ก็เข้ามา แต่แม้แต่ Socialcast ก็ขายมานานกว่าร้อยล้านดอลลาร์ให้กับ VMware ดังนั้นและ แต่สิ่งที่สำคัญที่สุดสำหรับฉันคือฉันพยายามที่จะสร้างสูตรที่ทำซ้ำได้สำหรับการทำธุรกิจใหม่ ๆ ออกสู่ตลาด ดังนั้นเราจึงหาสิ่งที่สำคัญสิ่งที่มีความสำคัญและฉันจะเปลี่ยน บริษัท ได้อย่างมีประสิทธิภาพจากตลาดผลิตภัณฑ์ก่อนที่คุณจะอดทนและขยันหมั่นเพียรในตอนนี้เรามีตลาดผลิตภัณฑ์ที่เหมาะสม

(16:59) Jeremy Au:

และสิ่งที่น่าสนใจคือคุณกำลังตัดสินใจเกี่ยวกับ บริษัท แต่ละแห่งเหล่านี้ คุณเลือก บริษัท เหล่านั้นอย่างไรหรือพวกเขามีโอกาสเข้ามาได้อย่างไร?

(17:08) ฌอนเอลลิส:

นั่นคือสิ่งที่ฉันได้สัมผัสมาก่อน ฉันคิดว่าฉันคิดว่าจริง ๆ แล้วฉันโชคดีมากใช่เพราะในที่สุดตลาดผลิตภัณฑ์พอดีจะกำหนดศักยภาพของคุณให้ถูกต้องหรือไม่? ใช่ แต่ถึงแม้จะมีตลาดผลิตภัณฑ์พอดีก่อนที่ฉันจะรู้ก่อนที่ฉันจะได้ยินชื่อตลาดผลิตภัณฑ์พอดีหลังจากที่ฉันออกจาก บริษัท ที่สอง Logmein ฉันเป็นคนจริงและโดยทั่วไปฉันพูดว่าโอเค บริษัท ต่อไปของฉันจะล้มเหลว เป็นเพียงแค่คุณรู้ว่าคุณไม่ได้ทำยูนิคอร์นสามตัวติดต่อกัน ดังนั้นฉันต้องคิดออกว่าทำไมมันถึงล้มเหลว ดังนั้นฉันจึงย้อนกลับความล้มเหลวของฉันและฉันก็ชอบโอเคฉันสามารถช่วยผู้คนค้นพบผลิตภัณฑ์ได้ดีมาก มันอาจจะดีมากที่จะให้พวกเขาลองผลิตภัณฑ์ แต่ถ้าพวกเขาไม่ชอบผลิตภัณฑ์เราจะล้มเหลวไม่ว่าฉันจะดำเนินการชิ้นส่วนอื่น ๆ เหล่านั้นได้ดีเพียงใด ดังนั้นฉันจึงสรุปได้ว่าถ้าพวกเขาไม่มีตลาดผลิตภัณฑ์พอดีแม้ว่าฉันจะไม่เรียกมันว่าพวกเขาไม่มีสถานการณ์ที่เมื่อผู้คนลองใช้ผลิตภัณฑ์พวกเขาชอบมันมากพอที่จะใช้มันฉันจะล้มเหลว ดังนั้นฉันจึงค่อนข้างตั้งใจเกี่ยวกับการทำให้แน่ใจว่าฉันสามารถประเมินได้ว่าพวกเขาชอบผลิตภัณฑ์หรือไม่

ดังนั้นฉันจึงมาพร้อมกับการสำรวจที่ได้รับความนิยมอย่างมากในตอนนี้ แต่ในเวลานั้นฉันเป็นคนเดียวที่ใช้มันเพราะฉันไม่ได้ ฉันเผยแพร่มันอย่างเปิดเผยและเป็นเพียงแค่ฉันจะใช้กลุ่มผู้ใช้เริ่มต้นและถามพวกเขาคุณจะรู้สึกอย่างไรถ้าคุณไม่สามารถใช้ผลิตภัณฑ์นี้ได้อีกต่อไป? และฉันให้ทางเลือกแก่พวกเขา ผิดหวังมากผิดหวังไม่ผิดหวังหรือฉันหยุดใช้มันไปแล้ว ดังนั้นฉันก็รู้ไหมในตอนแรกฉันไม่มีมาตรฐาน มันเป็นเหมือนฉันต้องการเห็นคนมากพอที่บอกว่าพวกเขาจะผิดหวังมากและจากนั้นฉันต้องการที่จะเข้าใจคนเหล่านั้นต้องการที่จะเข้าใจว่าทำไมมันต้องมีและนั่นจะเป็นข้อมูลสำคัญในขณะที่ฉันพยายามที่จะเติบโตธุรกิจ แต่ด้วยสอง บริษัท แรกที่ฉันวิ่งไปที่ Dropbox และ Eventbrite เป็นเหมือน 80 เปอร์เซ็นต์ของผู้คนกล่าวว่าพวกเขาจะผิดหวังมากถ้าพวกเขาไม่สามารถใช้ Eventbrite ได้อีกต่อไป Dropbox เป็นเหมือน 50%แต่ 50 เปอร์เซ็นต์ของคนบอกว่าพวกเขาจะผิดหวังมาก แต่ถ้าพวกเขาใช้กรณีการใช้งานที่สำคัญในผลิตภัณฑ์ ดังนั้นหากพวกเขาใช้เพียงอันเดียวก็คือ 50%แต่ถ้าพวกเขาใช้ทั้งหมดจริง ๆ ดังนั้นพวกเขาจึงแบ่งปันไฟล์พวกเขากำลังสร้างโฟลเดอร์การทำงานร่วมกันพวกเขาจะเก็บข้อมูลไว้ระหว่างอุปกรณ์ของพวกเขา หากพวกเขารับรู้แต่ละคนแล้ว Dropbox ก็ไปที่ 80%

(19:26) ฌอนเอลลิส:

ดังนั้นฉันก็ชอบเลยตอนนี้ฉันเริ่มเห็นรูปแบบที่นี่ จากนั้น บริษัท ต่อไปที่ฉันไปทำงานฉันวิ่งสำรวจและพวกเขาก็อยู่ที่ 7%เท่านั้น แต่สิ่งที่เจ๋งก็คือฉันใช้เวลาในการศึกษาจริงๆ โอเคผู้ใช้ 7 เปอร์เซ็นต์บอกว่าพวกเขาจะผิดหวังมาก นั่นเป็นสิ่งที่ดี นั่นเป็นสิ่งที่ดี คนส่วนใหญ่ในกรณีนั้นจะบอกว่าเกิดอะไรขึ้นกับอีก 93%? ฉันต้องเรียนรู้ทุกอย่างที่ทำได้เกี่ยวกับพวกเขาและบางทีฉันสามารถเปลี่ยนพวกเขาได้ แต่ฉันก็ชอบเราทำสิ่งที่ถูกต้อง 7% ดังนั้นเราจึงศึกษา 7 เปอร์เซ็นต์เหล่านั้นและจากสิ่งที่เราเรียนรู้เราสามารถย้ายจำนวนไปถึง 40 เปอร์เซ็นต์ในสองสัปดาห์ ขวา. ดังนั้นเราจึงจัดตำแหน่งใหม่ในกรณีการใช้งานที่สำคัญที่พวกเขามุ่งเน้น ขวา. ซึ่งทำหน้าที่เป็นตัวกรองเพื่อนำคนที่สนใจกรณีการใช้นั้น ขวา. จากนั้นเราทำให้แน่ใจว่าเราส่งกรณีการใช้งานนั้นอย่างรวดเร็ว ขวา. ตอนนี้กลุ่มคนต่อไปที่เราสำรวจผู้ที่ผ่านกระบวนการนั้นอยู่ที่ 40% หกเดือนต่อมามันอยู่ที่ 60 เปอร์เซ็นต์ของผู้ใช้ทั้งหมดกล่าวว่าพวกเขาจะผิดหวังมากหากไม่มีผลิตภัณฑ์ และภายในห้าปีนั่นคือยูนิคอร์นคนที่ห้าของฉัน และนั่นก็คือการระวังดังนั้นฉันคิดว่ามันเหมือนทุกสิ่งที่ฉันทำในที่สุดมันก็ต้องมีตลาดผลิตภัณฑ์ที่เหมาะสม และจากนั้นฉันต้องเข้าใจว่าตลาดผลิตภัณฑ์พอดีและในที่สุดฉันก็กำลังสร้างกลไกการเติบโตรอบ ๆ ส่งมอบผู้คนไปสู่ประสบการณ์ที่ทำให้มันเป็น

(20:53) Jeremy Au:

ขวา. และสิ่งที่น่าสนใจก็คือคุณรู้ว่าผู้ก่อตั้งจำนวนมากฉันหมายถึงคุณรู้ไหมว่าตอนนั้นไม่มีภาษาสำหรับตลาดที่เหมาะสม แต่ถึงวันนี้แม้จะมีทรัพยากรมากมายเกี่ยวกับตลาดผลิตภัณฑ์ที่เหมาะสม ตอนนี้ฉันได้รับประโยชน์จากการศึกษา MBA ของฮาร์วาร์ด ดังนั้นพวกเขาจึงสอนสิ่งที่คุณสร้างขึ้นมาฉันเดาว่านั่นคือคุณรู้ว่ามีกี่คนที่จะผิดหวังและอื่น ๆ ดังนั้นขอขอบคุณที่เป็นหนึ่งในสไลด์ที่เรามีในชั้นเรียนนั้นรวมถึงชั้นเรียนอื่น ๆ ที่คุณรู้ แต่ฉันแค่พูดเหมือน แต่ฉันคิดว่าผู้คนกำลังพูดว่าโอเคมีจุดมหัศจรรย์บางอย่างที่มีความล้มเหลวของตลาดผลิตภัณฑ์ แต่เราจะไปถึงที่นั่นได้อย่างไร? และฉันคิดว่านั่นเป็นส่วนที่ยาก

(21:26) ฌอนเอลลิส:

และแม้แต่คำจำกัดความของมัน ฉันหมายถึงเมื่อฉันอ่านคำศัพท์ครั้งแรกมันเป็นโพสต์บล็อกของ Mark Andreessen ที่ฉันคิดว่ามันถูกต้องในช่วงเวลาที่เขาเริ่มต้น Andreessen Horowitz ดังนั้นเขาจึงเอาโพสต์บล็อกเก่าทั้งหมดของเขาออฟไลน์ แต่อย่างที่เรารู้ไม่มีอะไรเกิดขึ้นจริง ดังนั้นผ่านเครื่อง Wayback ฉันสามารถฉันพบสิ่งที่ดีจริงๆในนั้น และหนึ่งในนั้นก็เหมือนทั้งหมดเกี่ยวกับตลาดผลิตภัณฑ์ที่เหมาะสม ขวา. โดยพื้นฐานแล้วก่อนที่คุณจะมีตลาดผลิตภัณฑ์พอดีมันเป็นสิ่งเดียวที่สำคัญ หลังจากนั้นคุณก็มุ่งเน้นไปที่การเติบโต แต่ แต่เขากำหนดตลาดผลิตภัณฑ์ให้พอดีกับคุณคุณจะรู้ได้เมื่อคุณมีมัน ผลิตภัณฑ์เพิ่งเริ่มบินออกจากชั้นวาง

(22:02) Jeremy Au:

เอาล่ะแอนนิทไม่ได้เป็นคนที่ไม่ได้เป็น

(22:05) ฌอนเอลลิส:

ใช่. มันเป็นเรื่องจริง วิธีที่เขาอธิบายว่าเป็นตลาดผลิตภัณฑ์ที่เหมาะสม แต่มันก็เหมือนกับสถานการณ์ที่ดีที่สุดของตลาดผลิตภัณฑ์ที่เหมาะสม บ่อยครั้งที่มันยังต้องใช้ความพยายามอย่างมากสำหรับฉันฉันคิดว่าคำจำกัดความที่ละเอียดยิ่งขึ้นเมื่อเวลาผ่านไปคือการศึกษากลุ่มการเก็บรักษา เอาล่ะและครั้งแรกที่ฉันได้ยินเกี่ยวกับการเก็บรักษาจากงานเขียนของ Josh Kopelman ในรอบแรก Capital และเขากำลังพูดถึงฉันคิดว่าปี 2007 แม้เขาจะเขียนเกี่ยวกับความสำคัญของการเก็บรักษา ดังนั้นการเก็บรักษาระยะยาวของคุณจึงบอกว่าคนเหล่านั้นมีค่าเพียงพอที่พวกเขาต้องการใช้ผลิตภัณฑ์ของคุณต่อไป นั่นคือสิ่งสำคัญคือตลาดผลิตภัณฑ์พอดีคืออะไร ปัญหาคือฉันเพิ่งพูดที่นั่นมันเป็นการเก็บรักษาระยะยาว ดังนั้นหากคุณเป็นผลิตภัณฑ์อย่าง Airbnb การเก็บรักษาระยะยาวจะเป็นอย่างไร ฉันจะไม่รู้ว่าเป็นเวลา 10 ปี และแม้กระทั่งผลิตภัณฑ์จำนวนมากอาจใช้เวลาหกเดือนในการรู้ว่าคุณมีหรือแม้ว่าจะเป็นสองเดือน หากคุณไม่แน่ใจและพยายามที่จะเติบโตโดยไม่มีมัน คุณอาจจะทำธุรกิจออกไปและถ้าคุณมีและคุณเป็นคนหัวโบราณเกินไปคุณอาจจะพลาดหน้าต่างแห่งโอกาสของคุณ ดังนั้นจึงเป็นเรื่องสำคัญที่จะต้องพยายามหาตัวบ่งชี้ล่วงหน้าและนั่นคือสิ่งที่การสำรวจมีประโยชน์มาก หากอย่างน้อยคุณก็สามารถได้รับการสำรวจที่คุณมีความคิดที่ดีที่คุณมีอยู่นั่นสามารถขับเคลื่อนการดำเนินการนั้นได้ และฉันก็บอกด้วยว่าประโยชน์จากการสำรวจคือคุณเริ่มเข้าใจว่าทำไมคุณถึงมีตลาดผลิตภัณฑ์พอดี

ใครจะผิดหวังมาก? พวกเขาใช้ผลิตภัณฑ์อย่างไร? พวกเขาใช้อะไรมาก่อน? ตอนนี้คุณเริ่มเข้าใจตลาดเป้าหมายของคุณจริง ๆ แล้วกรณีการใช้งานที่คุณพยายามทำให้พวกเขาได้สัมผัสและจากนั้นคุณก็กำลังดำเนินการอยู่ แต่อีกครั้งแม้เพียงเพราะการสำรวจบอกว่าพวกเขาจะผิดหวังมากหากไม่มีมันถ้าข้อมูลกล่าวในที่สุดพวกเขาส่วนใหญ่หายไปฉันก็จะบอกว่าจะเป็นเช่นนั้น ข้อมูลจะมีความสำคัญมากขึ้นที่นั่น แต่ความจริงก็คือคนส่วนใหญ่กำลังรอข้อมูลหรือคาดเดาโดยสิ้นเชิง และมันจะดีกว่าที่จะได้รับความคิดที่ดีจริง ๆ แล้วตรวจสอบด้วยข้อมูลเมื่อเวลาผ่านไป

(24:14) Jeremy Au:

ขวา. คุณรู้ไหมฉันคิดว่ามีสองคนใช่มั้ย ดังนั้นฉันคิดว่าบุคคลหนึ่งซึ่งเห็นได้ชัดว่าผู้ก่อตั้งที่สนใจในการเพิ่มตลาดผลิตภัณฑ์ที่เหมาะสมหรือเพิ่มการเติบโต เห็นได้ชัดว่าฉันคิดว่าบุคคลที่สองซึ่งจะเป็นมากกว่าสำหรับผู้บริหารด้านเทคโนโลยีที่ต้องการเติบโตหรือหาวิธีการแข่งขัน ดังนั้นเรามาพูดถึงกลุ่มแรกคุณรู้ไหมว่าสำหรับผู้ก่อตั้งที่ชอบทรัพยากรเวลา จำกัด มุมมองงบประมาณสมมติว่าพวกเขามีความคิดพวกเขามีแนวคิดพวกเขามีดาดฟ้าพิทช์พวกเขาคิดว่าพวกเขาอาจจะเหมือนลูกค้า 10 คนในหัว คำแนะนำของคุณสำหรับผู้ก่อตั้งกลุ่มนี้จะเป็นอย่างไร?

(24:46) ฌอนเอลลิส:

ดังนั้นฉันคิดว่าข้อมูลเชิงลึกหรือข้อสรุปที่ยากจริง ๆ ที่ฉันมาหลังจากหลายปีของการพยายามสร้างผลิตภัณฑ์ของตัวเอง ใช่. ที่ที่ฉันคิดขึ้นมาและในที่สุดก็พยายามที่จะดำเนินการกับมันคือการสร้างสิ่งที่ผู้คนต้องการนั้นยากจริงๆ ใช่. ดังนั้นฉันคิดว่าในระดับหนึ่งมันสุ่มเล็กน้อยซึ่ง มันน่ากลัวเพราะทุกคนต้องการรู้สึกว่าพวกเขามีพลังพิเศษในการทำนายสิ่งที่ผู้คนต้องการและออกไปและรู้ว่าจะสร้างอะไร และส่วนหนึ่งของมันคือมันจะต้องมีการทำซ้ำจำนวนมากและคุณสิ่งที่คุณสร้างอาจจะปิด แต่ บริษัท ที่ประสบความสำเร็จมากที่สุดที่เคยสร้างมานั้นถูกสร้างขึ้นบนวิสัยทัศน์ที่แตกต่างกันมาก ดังนั้น YouTube จึงเป็นเว็บไซต์หาคู่ในขั้นต้น Instagram เป็นสถานที่ตรวจสอบสถานที่ประเภทเว็บไซต์ แต่พวกเขาเป็นนักสังเกตการณ์เพียงพอที่จะเห็นว่าผู้คนใช้ผลิตภัณฑ์ที่ชอบผลิตภัณฑ์จริง ๆ แล้วใช้เป็นหัวหาดเพื่อสร้างตลาดผลิตภัณฑ์ที่เหมาะสมดังนั้นฉันคิดว่านั่นเป็นบทเรียนสำคัญที่คุณรู้ เป็นการดีที่คุณมีความคิดที่ดีเกี่ยวกับปัญหาที่คุณกำลังแก้และจากนั้นคุณกำลังสร้างทางออกสำหรับปัญหานั้น ยิ่งคุณเข้าใจปัญหานั้นมากเท่าไหร่การแก้ปัญหาก็จะถูกต้องมากขึ้นเท่านั้น แต่คุณอาจจะต้องผ่านการปรับแต่งและการเปลี่ยนแปลงจนกว่าคุณจะมีตลาดผลิตภัณฑ์ที่เหมาะสม

นั่นคือความเข้าใจของฉันเกี่ยวกับตลาดผลิตภัณฑ์ที่พอดีกับสั้น ๆ เหมือนฉันไม่รู้สึกว่าฉันมีความเชี่ยวชาญมากกว่าคนอื่นและไปถึงที่นั่น และนั่นคือเหตุผลที่ฉันไม่ได้เป็นผู้ก่อตั้งอีกต่อไปเพราะฉันอายุเท่าไหร่ถ้าฉันเป็นผู้ก่อตั้งฉันอาจจะมีคุณรู้อีกสามครั้งและฉันก็ไม่ต้องการหมุนล้อของฉันในอีก 15 ปีข้างหน้า คุณต้องได้รับผู้คนมากมายที่ประสบ

(26:39) Jeremy Au:

และฉันคิดว่ามีชิ้นส่วนที่น่าสนใจที่คุณรู้ว่านั่นคือผู้ก่อตั้งที่อยู่บนยอดของพวกเขา แต่พวกเขาหลายคนมักจะมองหาความช่วยเหลือใช่ไหม? ดังนั้นคุณรู้ไหมเธอบอกว่าผู้ก่อตั้งเอื้อมมือมาหาฉันเมื่อวานนี้และเธอก็เหมือนเฮ้คุณรู้ไหมฉันกำลังมองหาใครสักคนที่จะช่วยฉันในตลาดผลิตภัณฑ์ที่เหมาะสม และฉันก็ชอบในหัวของฉันฉันเป็นเหมือนตลาดผลิตภัณฑ์โค้ชคนหนึ่งเหมาะสมอย่างไร เพราะใกล้แค่เข้าใกล้พอ? คุณเป็นพนักงานเพื่อนร่วมทีม แต่ถ้าคุณเป็นโค้ชจากภายนอกฉันแค่ฉันก็อยากรู้อยากเห็น เป็นไปได้หรือไม่? เป็นไปได้หรือไม่? ฉันไม่รู้.

(27:13) ฌอนเอลลิส:

ฉันหมายความว่าฉันไม่คิดอย่างนั้น ใช่. ฉันหมายความว่าฉันคิดว่ามีโค้ชอยู่ที่นั่น แต่ฉันไม่รู้ ฉันไม่คิดว่าจะมีโค้ชคนเดียวที่ช่วยให้ตลาดผลิตภัณฑ์พอดีที่มีประวัติที่ชนะ ขวา. เพราะถ้าพวกเขาทำพวกเขาจะใช่พวกเขาควรจะสร้าง บริษัท สตาร์ทอัพของตัวเองเพราะใช่เพราะเขาชอบพวกเขามีทักษะในการสร้างสัมผัสนี้สร้างขึ้น ใช่แน่นอน

ดังนั้นความจริงก็คือถ้าคุณต้องการสร้างแนวทางการให้คำปรึกษาหรือการปฏิบัติที่ปรึกษา อาจเป็นความคิดที่ไม่ดีที่จะทำในพื้นที่ที่คุณจะล้มเหลวเกือบตลอดเวลา ดังนั้นฉันจึงคิดว่ามันลงมาว่าทำไมผู้ก่อตั้งทำเงินเป็นจำนวนมากเมื่อพวกเขาคิดออก นั่นคือความเสี่ยงของผู้ก่อตั้ง นั่นคือผู้ก่อตั้งคว่ำ คุณไม่สามารถภายนอกได้ คุณในฐานะผู้ก่อตั้งคุณต้องนำทางสิ่งนั้นและถ้าคุณสามารถคิดออกได้ดีมาก หากคุณคิดว่าใครบางคนสามารถช่วยคุณไปถึงที่นั่นพวกเขาควรจะเป็นผู้ก่อตั้งร่วม พวกเขาควรจะเป็นคนที่มีผิวมากในเกม ขวา. ใครบางคนถ้าพวกเขาสามารถสร้างความแตกต่างอย่างมากในการเดินทางไปที่นั่นและคุณไม่ได้จ่ายเงินมากขนาดนั้นหรือคุณไม่ได้ให้พวกเขามีจำนวนมากของ บริษัท พวกเขาจะได้รับการชดเชยหากพวกเขาสามารถสร้างความแตกต่างได้จริง

(28:12) Jeremy Au:

ขวา. เพราะมันเป็นเช่นนี้คุณรู้ไหมมันไม่ใช่เรื่องเชิงเส้นใช่มั้ย

(28:15) ฌอนเอลลิส:

มันเป็นไบนารี ส่วนใหญ่ของพวกเขาจะตกจากหน้าผาและบางคนกำลังจะก้าวกระโดดและใครก็ตามที่ทำได้ดีมากในการก้าวกระโดดครั้งนั้นควรเป็นผู้ก่อตั้ง

(28:24) Jeremy Au:

ดังนั้นฉันคิดว่าสิ่งนี้น่าสนใจมากเพราะคุณรู้คุณบอกว่านั่นเป็นวิธีที่คุณกำหนดสถานีหลังจากนั้นใช่ไหม? การระบุ บริษัท ที่มีระดับของตลาดผลิตภัณฑ์ในระดับหนึ่งแล้วช่วยพวกเขาในการเติบโตนั้น ดังนั้นเมื่อผู้ก่อตั้งมาหาคุณและพูดคุยเกี่ยวกับสิ่งนี้สถานการณ์แบบไหนที่พวกเขามักจะมาจากมุมมองของคุณ?

(28:42) ฌอนเอลลิส:

ผู้ชายคำถามแรกของฉันคือคุณรู้ไหมฉันกำลังพยายามประเมินความเหมาะสมของตลาดผลิตภัณฑ์ใช่ไหม? ไม่มีตลาดผลิตภัณฑ์พอดี ใช่. กลับมาหาฉันเมื่อคุณได้รับข้อมูลที่มีลักษณะเช่นนี้ ใช่. หากพวกเขามีตลาดผลิตภัณฑ์พอดีส่วนหนึ่งของคำถามจะกลายเป็นขนาดของตลาด และคุณก็รู้ว่าคุณสามารถมีตลาดผลิตภัณฑ์ที่เหมาะสมในช่องเล็ก ๆ เล็กน้อย และโดยทั่วไปถ้าฉันทำงานโดยตรงกับผู้ก่อตั้งฉันต้องการความยุติธรรม และความยุติธรรมนั้นจะเป็นฟังก์ชั่นของคุณรู้ไหมถ้าคุณจะวิ่งออกไปอย่างรวดเร็ว และฉันก็บอกว่าฉันไม่เก่งในการหาตลาดผลิตภัณฑ์ที่เหมาะสม อย่าคิดว่าฉันจะคาดเดาได้ว่าตลาดใหญ่จะเป็นอย่างไร ใช่ฉันอาจจะเป็น แต่ฉันแค่ฉันไม่ได้ให้เครดิตตัวเองมากที่นั่น นั่นคือที่ที่ฉันใช้สัญญาณของนักลงทุนที่ดี

ใช่. ถ้าฉันเห็นว่า A บริษัท ชั้นนำ VC ที่ฉันเคารพได้ใส่เงินใด ๆ ในพวกเขา พวกเขากำลังพนันว่ามันเป็นตลาดใหญ่ ขวา. พวกเขาไม่เดิมพันในตลาดขนาดเล็ก ดังนั้นถ้าฉันเห็นว่าการรวมกันของตลาดผลิตภัณฑ์การตรวจสอบความถูกต้องและ บริษัท VC ที่พนันว่ามันเป็นตลาดใหญ่ที่บอกฉันว่ามีโอกาสที่ดีที่ฉันต้องการทำงานกับพวกเขา ขวา. จากนั้นฉันก็ผ่านรายการตรวจสอบที่เหลือของฉันซึ่งค่อนข้างยาว

เช่นหนึ่งในสิ่งหนึ่งในรายการตรวจสอบนั้นคือฉันรู้สึกว่าฉันมีเคมีกับผู้ก่อตั้งหรือไม่? ขวา. ยังคงมีอัตราความล้มเหลวสูงมากในขั้นตอนนั้น และดังนั้น ฉันควรสนุกกับการเดินทางถ้ามันเป็นโอกาสที่ดีที่พวกเขาจะไม่ประสบความสำเร็จในการผ่านสิ่งนั้นเหมือนเราประสบความสำเร็จร่วมกันหรือเราล้มเหลวด้วยกัน แต่การขับรถนั่นคือไม้ฮอกกี้ที่เติบโตนั้นยากและไม่รับประกัน

ดังนั้นฉันต้องการทีมที่ฉันรู้สึกว่าฉันสามารถทำงานได้ดีด้วย และอาจเป็นสิ่งสุดท้ายที่ฉันไปด้วยคือฉันต้องการมีความคิดสองอย่างว่าฉันคิดว่าฉันจะสามารถเติบโตธุรกิจนั้นได้อย่างไร อย่างน้อยก็ในด้านการซื้อกิจการฉันคิดว่าฉันจะสามารถทำได้เพราะความเป็นไปได้คือพวกเขาทั้งคู่จะไม่ได้ผล แต่ถ้าฉันเข้าไปด้วยศูนย์แล้วฉันก็มาพร้อมกับสองคนในขณะที่ฉันอยู่ที่นั่นและสิ่งเหล่านั้นไม่ทำงานแล้วมันก็เริ่มท้าทาย แต่ถ้าฉันเข้าไปด้วยสองคนและฉันสามารถหาอีกสองคนได้มีโอกาสที่ดีที่หนึ่งในสี่จะทำงานเป็นวิธีหลักในการหาลูกค้าและทำให้พวกเขาใช้ผลิตภัณฑ์ และนั่นคือฉันไม่ฉันไม่อยากเข้าไปข้างในและรอแรงบันดาลใจ ฉันต้องการให้แน่ใจว่าฉันมีแรงบันดาลใจเล็กน้อยก่อนที่ฉันจะเข้าไป

(30:55) Jeremy Au:

ถูกต้องทำให้รู้สึกมาก และคุณก็รู้ว่าสิ่งที่น่าสนใจคือคุณตัดสินใจที่จะประมวลสิ่งนี้มากมายในหนังสือซึ่งฉันอ่านเมื่อฉันกำลังสร้างการเริ่มต้นครั้งที่สองซึ่งฉันพบว่ามีประโยชน์ แต่สิ่งที่น่าสนใจคือกระบวนการนั้นเป็นอย่างไรสำหรับคุณที่จะเป็นเช่นนั้นฉันต้องการเขียนสิ่งนี้เมื่อเทียบกับการพูดคุยกับพวกเขาเป็นรายบุคคลหรืออะไรก็ตาม

(31:11) ฌอนเอลลิส:

มันเป็นสิ่งเดียวกันกับสิ่งที่ไปสู่ตลาดดังนั้นคุณรู้ไหมว่ามันไม่มีใครบันทึกสิ่งนี้ไม่มีใครคิดว่ามีผลจริง ๆ ไม่มีใครทำวัฏจักรพอที่จะคิดออกได้อย่างมีประสิทธิภาพว่าคุณทำอะไรในช่วงสามถึงหกเดือนแรกหลังจากที่คุณมีความพอดี บริษัท ที่เติบโตเร็วที่สุดในโลกพวกเขาทั้งหมดเข้าใกล้มันในลักษณะที่คล้ายกันจริงๆ แต่ส่วนใหญ่ของโลกไม่ได้เข้าใกล้มัน และคุณก็มีคนเหล่านี้ติดอยู่ในแบบเก่าที่เหมือนทีมการตลาดที่มุ่งเน้นไปที่การรับรู้ และแม้เมื่อผู้ก่อตั้งมาหาฉันพวกเขาก็จะบอกว่าเราต้องการใครสักคนเพื่อช่วยเราสร้างการรับรู้ การรับรู้ไม่ใช่สิ่งที่คุณต้องการ คุณต้องการคนที่เข้ามาและประสบกับผลิตภัณฑ์ของคุณและคุณต้องทำเช่นนั้นในแบบ ROI เชิงบวก ดังนั้นโดยพื้นฐานแล้วจะประสบความสำเร็จอย่างแท้จริงคุณต้องสามารถมีทีมที่ทำงานร่วมกันได้ดีในโอกาสทั้งหมดสำหรับการเติบโต

ดังนั้นมันไม่ใช่แค่วิธีที่คุณได้รับผู้ใช้ แต่วิธีที่คุณได้รับพวกเขาโดยใช้ผลิตภัณฑ์อย่างไรคุณจะนำพวกเขากลับมาและใช้มันบ่อยขึ้น วิธีที่คุณให้พวกเขาพาเพื่อนของพวกเขาเข้ามาและทุกคนต้องมีการทดลองมากมายและสำหรับฉันที่ฉันต้องการเขียนหนังสือที่แสดงวิธีการทำเช่นนั้น

และฉันต้องการที่จะยอมรับสิ่งหนึ่งแม้ว่าเรามี 750,000 คนที่อ่านหนังสือโดยประมาณและส่วนใหญ่ของพวกเขาล้มเหลวเมื่อพวกเขาพยายามทำตามหนังสือ และมันก็แย่มาก แต่นั่นคือความจริงก็คือมันอาจจะยากกว่าที่ฉันให้เครดิต เพราะมันอีกครั้งเวทีที่ฉันทำงานอยู่ก่อนที่ใครจะสร้างนิสัยใด ๆ เกี่ยวกับการเติบโต ดังนั้นเราจึงสามารถตั้งธุรกิจเหล่านั้นได้ตั้งแต่ต้น และแม้ว่าคุณจะดูทุกสิ่งที่ประสบความสำเร็จอย่างมากในการใช้วิธีนี้ดังนั้น Facebook ของ บริษัท LinkedIn LinkedIn ของ บริษัท จีนที่คุณรู้จักพวกเขาทั้งหมดมีวิธีการเหล่านี้ที่สร้างขึ้นมาตั้งแต่วันแรก ๆ นั่นคือชิ้นส่วนที่ท้าทายคือมันยากมากที่จะเปลี่ยนวิธีการเติบโตของคุณในการเติบโตในธุรกิจ

(33:18) Jeremy Au:

ขวา. ดังนั้นคุณบอกว่าคนส่วนใหญ่ล้มเหลวและมีเหตุผลเช่นนั้นใช่มั้ย ฉันหมายความว่าคุณรู้ว่าคุณซื้อหนังสือสูตรตอนนี้ทุกคนจะสามารถทำเค้กมะนาวชีสนั้นได้ฉันเดา แต่จากมุมมองของคุณทำไมคุณถึงคิดว่าคนทั่วไปล้มเหลว? มีรูปแบบบางอย่างที่คุณเห็นหรือไม่?

(33:34) Sean Ellis:

ฉันหมายถึงฉันเคยเห็นมันแม้ในอาชีพของฉันเองเช่น Logmein เวลาที่ทรงพลังที่สุดใน Logmein คือในช่วงแรก ๆ เมื่อเราทำงานร่วมกันกับปัญหาที่ยากลำบากบางอย่างด้วยกันเช่นให้การตลาดฟรีนี้ทำงานกับวิศวกรรมแม้กระทั่งการทำงานของพวกเขา ดังนั้นคิดว่าเมื่อฉันออกจาก Logmein อาจ 80 เปอร์เซ็นต์ของพลังงานสร้างสรรค์ของฉันไม่ได้ใส่เข้าไปในฉันจะได้รับและแปลงวิธีการทดลองที่เหมาะสมเพื่อปรับปรุงประสบการณ์สำหรับลูกค้าคืออะไร มันเป็นเหมือนฉันจะโน้มน้าวให้บุคคลนี้ในองค์กรได้อย่างไรเพื่อให้ฉันทำการทดลองที่นี่ซึ่งฉันคิดว่าจะมีความสำคัญต่อการเติบโต

และการเผาไหม้พลังงานทั้งหมดนี้เพียงแค่พยายามโน้มน้าวให้ผู้คนทำการทดลอง ดังนั้นฉันคิดว่านั่นคือสิ่งที่เกิดขึ้นคือมันเป็นเพียงแค่ทีมเหล่านี้ไม่คุ้นเคยกับการทำงานร่วมกันและพวกเขาล้มเหลว ดังนั้นฉันก็พบปัญหานั้น เช่นเมื่อฉันไป Dropbox ในสัญญาของฉันฉันบอก Drew ผู้ก่อตั้ง Dropbox ฉันบอกว่าเราต้องใช้ประโยชน์จากทีมนี้ว่ามีเพียงแปดคนเท่านั้นที่จะสร้างกระบวนการที่ถูกต้องและให้ทีมทำงานร่วมกันอย่างถูกต้องตั้งแต่ต้นและที่น่าสนใจ ฉันสัมภาษณ์หัวหน้าฝ่ายการตลาดทั่วโลกของพวกเขาอาจจะห้าปีต่อมาในการประชุมพนักงานหลายพันคน เธอกล่าวว่าคุณรู้ไหมว่าอะไรที่เป็นเอกลักษณ์เกี่ยวกับ Dropbox คือทั้ง บริษัท มีกรรมสิทธิ์ในการเติบโต และเช่นเดียวกับความจริงที่ว่าเราอาจตั้งใจเกี่ยวกับการสร้างวัฒนธรรมการเติบโตและการทดลองวัฒนธรรมข้อมูลในตอนแรกและมันถูกนำไปสู่พนักงานหลายพันคน และสำหรับสิ่งที่คุ้มค่า Dropbox เป็น บริษัท SaaS ที่เร็วที่สุดที่จะมีรายได้สูงถึง 1 พันล้านรายได้เร็วกว่า บริษัท SaaS ก่อนหน้านี้ และฉันคิดว่านั่นเป็นส่วนสำคัญของเหตุผลคือแนวคิดการทดลองส่วนใหญ่สำหรับการเติบโตมาจากทีมวิศวกรรมและพวกเขากระตือรือร้นที่จะนำการทดลองเหล่านั้นมาใช้เมื่อเป็นความคิดของพวกเขา

ดังนั้นพวกเขาจึงเห็นพลังของการทดลอง ใช่แล้วนั่นเป็นขั้นตอนต่อไปสำหรับฉันคือฉันไม่ต้องการที่จะลองคิดดูว่าฉันจะรู้ได้อย่างไรว่าองค์กรยักษ์เริ่มทำสิ่งนี้เพราะรู้สึกเหมือนเป็นงานที่เป็นไปไม่ได้ในขณะนี้ แต่ฉันจะทำให้ทีมนั้นมี 20 คน, 30 คน, อาจจะ 50 คนที่จะเปลี่ยนแปลง และนั่นคือบทบาทการเติบโตของรองประธานชั่วคราวครั้งสุดท้ายของฉันคือการตีกลับที่เรามี 40, 45 คน และมันก็เจ๋งมากที่ได้ดูที่นั่นและเป็นส่วนหนึ่งของการทดลองนั้นและมีการใช้งานข้ามที่ฟังก์ชั่นมารวมกันและตัดสินใจเลือกการทดลองเหล่านั้นและสร้างสิ่งที่เป็นดีเอ็นเอของธุรกิจ ดังนั้นฉันรู้ว่าฉันสามารถทำได้เมื่อฉันทำงานเป็นเวลาหกเดือนกับทีมนั่นคือคุณรู้ 50 คน แล้วคำถามก็คือคุณรู้ได้ไหมว่าฉันจะทำ 100 คนได้ไหม? ฉันจะทำมากกว่านี้ได้ไหม และเห็นได้ชัดว่ามันต้องใช้คนที่เหมาะสมที่นั่นซึ่งเปิดกว้างและเปิดรับมันเช่นกัน

(36:32) Jeremy Au:

อัศจรรย์. และสิ่งที่น่าสนใจคือไม่มี บริษัท ใดอยากจะช้าคุณรู้ว่าขัดแย้งไม่มุ่งเน้นการเติบโต แต่ดูเหมือนว่าจะเป็นหนึ่งในคำถามที่ยิ่งใหญ่ในใจของผู้คนเพราะ บริษัท เทคโนโลยีคลื่นสุดท้ายจำนวนมากดูเหมือนจะทำให้ตลาดผลิตภัณฑ์อ่อนแอลง นั่นคือสิ่งที่เรากำลังพูด มันเป็นไปตามการเติบโตที่อ่อนตัวลงเป็นผล จากมุมมองของคุณทำไมมันถึงเกิดขึ้น?

(36:56) ฌอนเอลลิส:

ฉันคิดว่าส่วนหนึ่งของมันคือหมายความว่ามีเหตุผลมากมาย แต่ฉันคิดว่าการเติบโตที่อ่อนตัวลงเป็นเพียงปรากฏการณ์ธรรมชาติ กฎของตัวเลขจำนวนมาก แต่ถึงแม้เมื่อฉันไปที่ Dropbox ฉันก็คำนึงถึงสิ่งนั้นที่ Dropbox และพูดว่าเมื่อฉันออกจาก Logmein ฉันพูดกับ Drew เราใช้จ่ายเงินหลายล้านดอลลาร์ทุกเดือนในการตลาดภายนอก และในที่สุดเมื่อคุณมีอุปกรณ์หนึ่งร้อยล้านบวกในเครือข่ายของคุณมันยากที่จะหาช่องทางที่สามารถให้การเติบโตที่มีความหมายแก่คุณได้แม้เพียงเพื่อรักษาวิถีการเคลื่อนที่ให้อยู่คนเดียวเพื่อเร่งความเร็ว และสิ่งที่ฉันพูดกับ Drew คือและเรามีเครื่องมือมากมายและลูกค้าที่หลงใหลในธุรกิจนี้ว่าถ้าเราสามารถมุ่งเน้นไปที่วิธีที่เราสามารถใช้ประโยชน์จากผู้ใช้ที่มีอยู่ของเราเพื่อนำผู้ใช้มาใช้มากขึ้นเราสามารถเติบโตได้เป็นเวลานาน ดังนั้นฉันคิดว่านั่นเป็นอีกเหตุผลหนึ่งว่าทำไมเราถึงสามารถตีหนึ่งพันล้านดอลลาร์ได้ รายได้หนึ่งพันล้านดอลลาร์อย่างรวดเร็ว แต่สิ่งอื่น ๆ ที่ต้องจำไว้คือมันราคาถูกจริง ๆ ที่จะทำมันเราไม่ได้หาเงินใด ๆ ระหว่างซีรี่ส์ A ของเราและรอบ ๆ เงินทุนที่มีมูลค่า 4 พันล้าน และนั่นหมายความว่าเราใช้จ่ายอย่างมีประสิทธิภาพมากเพราะเมื่อคุณทำงานเมื่อคุณเริ่มทำการทดลองรอบ ๆ คันโยกทั้งหมดคุณไม่เพียงแค่คิดว่าฉันจะใช้จ่ายด้านการตลาดได้อย่างไร

และที่จริงแล้วเมื่อฉันดู บริษัท ทั้งหมดที่ฉันได้ทำงานซึ่งประสบความสำเร็จอย่างแท้จริงพวกเขาทั้งหมดเริ่มต้นในสภาพแวดล้อมการระดมทุนที่ยากลำบากเช่นที่เรามีอยู่ตอนนี้ พวกเขาทั้งหมดต้องการการดำเนินการที่มีประสิทธิภาพมาก ดังนั้นฉันคิดว่าหลายสิ่งที่เราเขียนเกี่ยวกับการเติบโตของการแฮ็คอาจมีความเกี่ยวข้องมากกว่าในวันนี้เมื่อเงินเป็นเรื่องง่ายมากเพราะผู้คนได้รับความเลอะเทอะเมื่อเงินง่าย

(38:41) Jeremy Au:

และฉันคิดว่ามีสิ่งที่น่าสนใจเกี่ยวกับเงินที่ง่ายเมื่อเทียบกับเงินไม่ใช่เรื่องง่ายใช่ไหม? ดูเหมือนว่าจะมีวงจรบูมมีวัฏจักรหน้าอกดูเหมือนจะไม่สมดุลที่ดีฉันคิดว่ามันดูเหมือนจะเป็น แต่เรามาพูดถึงสองสิ่งนี้กันเถอะ งั้นมาพูดถึงเวลาที่เงินเป็นเรื่องง่ายคุณเห็นอะไร? และต่อมาเราจะพูดถึงเมื่อเงินไม่ใช่เรื่องง่ายซึ่งเป็นที่ที่เราอยู่ในตอนนี้ แต่เมื่อเงินเป็นเรื่องง่ายคุณเห็นอะไรเป็นรูปแบบทั่วไป?

(39:03) ฌอนเอลลิส:

ฉันคิดว่านั่นคือเมื่อคุณมีความสามารถในการเลอะเทอะ เป็นเพียงแค่คุณเห็นมันในทุก บริษัท เช่นการอยู่รอดทั้งหมดของผู้ที่เหมาะสมที่สุดเมื่อฉันจะไม่ตอบคำถาม แต่ฉันจะกลับไปหามัน เช่นเมื่อคุณมีภาวะเศรษฐกิจถดถอยธุรกิจที่อยู่รอดซึ่งเป็นธุรกิจที่มีประสิทธิภาพมากที่สุด หรือคนที่ตระหนักว่าพวกเขาจะต้องมีประสิทธิภาพเพื่อให้สามารถอยู่รอดได้ และมันก็บังคับให้ผู้คนวิ่งไปในทางที่ไม่ลงรอยกันมากขึ้น และสิ่งที่ตรงกันข้ามก็เป็นจริงเช่นกัน เมื่อเงินเป็นเรื่องง่ายคุณจะได้รับสัญญาณจากนักลงทุนของคุณ คุณได้รับสัญญาณจากตลาดโดยทั่วไปว่าการเติบโตเป็นสิ่งที่สำคัญที่สุด ในเทคโนโลยีมันเป็นเสมอ แต่ฉันคิดว่ามีการรับรู้นี้ว่าการเติบโตต้องการการเผาไหม้สูง การเติบโตต้องใช้เงินจำนวนมาก และนั่นก็ไม่เคยเป็นประสบการณ์ของฉัน Logmein เป็นกระแสเงินสดเป็นบวกตลอดทางผ่านการเสนอขายหุ้นของเรา ฉันบอกคุณแล้ว UPROAR เรามีต้นทุนการซื้อลูกค้าต่ำสุดของ บริษัท ที่มีการซื้อขายสาธารณะ ทั้งหมดนี้เป็นเรื่องเกี่ยวกับการขับเคลื่อนการเติบโตที่มีประสิทธิภาพสูงสุด และนั่นคุณควรทำมันแม้จะเป็นเรื่องง่ายก็ตาม ทำไมคุณถึงเสียเพราะคุณสามารถเสีย? และอีกครั้งประโยชน์ของ Dropbox ก็คือในที่สุดเช่นแม้ว่าเงินจะง่าย แต่พวกเขาก็เติบโตเร็วมาก ทำไมพวกเขาถึงลดการลดลงหลายรอบไปตามทางหากพวกเขาสามารถรอรอบต่อไปเมื่อมันเป็นธุรกิจที่มีค่า 4 พันล้าน และสำหรับฉันก็บอกว่าทำไมคุณไม่ต้องการลดการเจือจางนั้น และฉันเห็นมันจากมุมมองตัวเลือกของฉันทุก บริษัท อื่น ๆ เมื่อฉันไปถึงจุดที่ฉันออกไป เปอร์เซ็นต์ที่ฉันมีอยู่ในทางที่ต่ำกว่าที่เคยเป็นมาเมื่อได้รับอนุญาตให้ฉัน Dropbox เหมือนกันทุกประการ ฉันออกจากรอบสี่พันล้านดอลลาร์ และฉันคิดว่าพวกเขาระดมทุนได้สี่ร้อยล้านดอลลาร์ในรอบนั้น และเปอร์เซ็นต์ของ บริษัท ของฉันก็เหมือนกันกับที่เคยได้รับจากฉัน

ดังนั้นจึงเป็นเรื่องใหญ่สำหรับผู้ก่อตั้งมันมีขนาดใหญ่มากสำหรับพนักงานมันมีขนาดใหญ่มากสำหรับนักลงทุนยุคแรก ดังนั้นฉันคิดว่ามันเป็นเรื่องบ้าที่จะใช้วิธีอื่นนอกจากนี้ แต่ความจริงก็คือ บริษัท ส่วนใหญ่ทำงานในแบบดั้งเดิมมากกว่าเช่นโรงเรียนเก่าที่พวกเขาสอนในหนังสือการตลาดตั้งแต่ปี 1950 และนั่นไม่ใช่ฉันคิดว่าเป็นความจริงในโลกปัจจุบัน ไม่เพียง แต่คุณจะขับรถผลกระทบน้อยลง แต่คุณอาจจะสูญเสียใครบางคนในพื้นที่ของคุณจะมีประสิทธิภาพมากขึ้นในการเติบโตในที่สุดและคุณจะต้องแข่งขันกับพวกเขา

(41:28) Jeremy Au:

และคุณสามารถแบ่งปันเวลาที่ผู้คนต้องจัดการกับการเติบโต แต่เมื่อเงินไม่ง่าย?

(41:34) ฌอนเอลลิส:

ใช่ฉันหมายความว่านั่นเป็นอีกครั้งของแต่ละ บริษัท ที่ฉันอยู่กับเงินจริง ๆ ไม่ใช่เรื่องง่าย แต่สำหรับฉันฉันมักจะมุ่งเน้นไปที่ผลตอบแทนจากการลงทุนของฉันคืออะไร? ฉันต้องมีผลตอบแทนการลงทุนในเชิงบวก แต่หน้าต่างคืนทุนของฉันคืออะไร? ฉันใช้เวลาสองปีกว่าจะได้รับผลตอบแทนจากการลงทุนหรือไม่? หรือมีวิธีที่ฉันจะได้รับผลตอบแทนจากการลงทุนในหนึ่งเดือนหรือสองเดือนหรือสามเดือน? ดังนั้นฉันคิดว่าเช่นเดียวกับเรื่องราวแรก ๆ จาก Log Me In จะแสดงให้เห็นว่านี่คือเงินนั้นมันยากเมื่อเราเปิดตัว แต่เราได้นำ บริษัท ไปสู่สาธารณะแล้ว เราได้จดทะเบียนใน NASDAQ แล้วและขาย บริษัท นั้นแล้ว ดังนั้นเราจึงมีความน่าเชื่อถือเมื่อเรายกซีรี่ส์ A ของเราในรอบปี 2003 แต่มันเป็นเวลาที่ยากมากที่จะเพิ่มแม้กระทั่งเรา เราอาจมี 30, 40 VCs ที่ทุกคนบอกเราไม่ และ แต่เราก็สามารถหาเงินได้ในที่สุด ดังนั้น แต่เรื่องราวของเราคือเราจะยกระดับเพื่อใช้ในการตลาด

ดังนั้นซีอีโอก็บอกฉันว่าโอเคเราเพิ่งระดมทุน 10 ล้าน เรื่องราวของเราคือการใช้จ่ายด้านการตลาด คุณต้องหาวิธีใช้จ่ายหนึ่งแสนดอลลาร์ต่อเดือน และมีนักการตลาดจำนวนมากที่บอกว่าแน่นอนไม่มีปัญหา และพวกเขาก็ไปและไม่ต้องกังวลกับผลตอบแทนจากการลงทุน แต่สำหรับฉันมันเป็นเรื่องผิดธรรมชาติที่จะทำเช่นนั้น ฉันต้องรู้ว่าฉันใช้จ่ายหรือไม่ ฉันต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าฉันได้รับผลตอบแทนจากการลงทุนในเชิงบวกและฉันไม่สามารถรับผลตอบแทนการลงทุนในเชิงบวกได้ สิ่งที่ฉันสามารถปรับขนาดได้มากที่สุดคือประมาณ 10, 000 ต่อเดือนและเมื่อฉันพยายามไปที่ 11, 000 หรือ 15, 000, เงินเพิ่มเติมเหล่านั้นถูกสูญเปล่า

ดังนั้นฉันทำไม่ได้นี่คืออีกครั้งที่การแฮ็คการเติบโตเริ่มทำให้รู้สึกว่าฉันเป็นรองประธานฝ่ายการตลาดและดังนั้นฉันจึงมีอิทธิพลของฉันดังนั้นฉันจึงสามารถทดสอบโฆษณาได้มากเท่าที่ฉันต้องการฉันสามารถทดสอบสื่อได้มากเท่าที่ฉันต้องการคำหลักใน Google ฉันสามารถทดสอบหน้า Landing Pages ของฉันได้ และสำหรับฉันฉันเป็นเหมือนทำไมมันยากที่จะใช้สิ่งนี้? ในที่สุดฉันก็พูดว่าโอเคฉันต้องการดูข้อมูลและดูว่าคนเหล่านี้กำลังทำอะไรอยู่? และฉันก็ตระหนักว่า 95 เปอร์เซ็นต์ของคนที่เข้ามาผ่านช่องทางเหล่านี้ไม่เคยใช้ผลิตภัณฑ์ ดังนั้นหากพวกเขาไม่เคยใช้ผลิตภัณฑ์พวกเขาจะไม่ใช้ผลิตภัณฑ์ต่อไป โดยธรรมชาติพวกเขาไม่เคยทำ พวกเขาจะไม่จ่ายอะไรให้เรา พวกเขาจะไม่บอกเพื่อนเกี่ยวกับเรื่องนี้ ดังนั้นโดยทั่วไปนั่นคือเหตุผลที่เราติดอยู่ที่ 10, 000 และเมื่อฉันแบ่งปันข้อมูลกับ CEO เขาพูดกับฉันจริง ๆ หยุดพยายามหาช่องทางการตลาดใหม่ แต่เขาบอกว่าฉันต้องการให้คุณแก้ไขปัญหานี้ในการปรับปรุงอัตราการใช้งาน แต่เขารู้ว่าฉันไม่มีวิศวกรในทีมไม่มีนักออกแบบในทีม ดังนั้นเขาจึงพูดและฉันต้องการให้คุณทำงานกับทีมผลิตภัณฑ์เกี่ยวกับเรื่องนี้ และฉันต้องการให้คุณทำงานกับวิศวกรในเรื่องนี้ และเพื่อให้พวกเขาทำงานร่วมกับคุณมันไม่เหมือนที่เราจะแกะสลักคนหนึ่งหรือสองคน พวกเขากำลังจะหยุดทำงานกับผลิตภัณฑ์อย่างสมบูรณ์ พวกเขาจะไม่ทำอะไรบนแผนงานผลิตภัณฑ์ ดังนั้นการตัดสินใจที่ไม่เป็นที่นิยมอย่างมากกับวิศวกรและคนผลิตภัณฑ์ แต่นั่นคือสิ่งที่เราทำ ดังนั้นโดยพื้นฐานแล้วเราโอเคการตลาดวิศวกรรมการออกแบบและและผลิตภัณฑ์ทั้งหมดมุ่งเน้นไปที่การปรับปรุงอัตราการใช้งาน

และเราทำการวิจัยมากมายการทดสอบมากมาย และในสามเดือนเราปรับปรุงมันเป็นพันเปอร์เซ็นต์ สุดยอด. ดังนั้นช่องทางเดียวกันที่แน่นอน ตอนนี้มีคนเข้ามาและพวกเขามีโอกาส 10 x ที่จะใช้มันจริง ๆ แล้วจ่ายเงินให้เรา และสำหรับทุก ๆ ดอลลาร์ที่เราใช้จ่ายเราจะได้รับเงินมากถึง 10 เท่าที่เรากำลังสร้างขึ้นหากสัดส่วนของการพักตลอดการซื้อและพวกเขาใกล้จะถือ

และตอนนี้ไม่มีความคิดสร้างสรรค์ใหม่ในด้านการตลาด ฉันเพิ่งกลับไปและลองสิ่งเดียวกันที่ฉันเคยลองมาก่อน ตอนนี้พวกเขาปรับขนาดเป็นล้านดอลลาร์ต่อเดือน และเงินนั้นกลับมาหาเราในสามเดือน ดังนั้นหน้าต่างคืนทุนสามเดือนล้านดอลลาร์ต่อเดือน ทุกเดือนฉันใช้จ่ายหนึ่งล้านดอลลาร์

และภายในสามเดือนที่เงินกลับมา และคนเหล่านั้นหลังจากนั้นก็สร้างผลกำไรในเชิงบวกให้กับธุรกิจ ขวา. และเริ่มครอบคลุมการนับหัว และทั้งหมดนี้เป็นวิธีที่เราสามารถดำเนินการกระแสเงินสดเป็นบวกตลอดทางผ่านการยื่น NASDAQ ของเราแม้ว่าเราจะทำงานในสภาพแวดล้อมการระดมทุนที่ยากที่สุดเท่าที่เคยมีมา

เราเพราะเราให้ความสำคัญกับประสิทธิภาพนั้นตั้งแต่ต้นและการใช้ความเป็นจริงของข้อ จำกัด ROI แต่ถึงแม้กระทั่งที่ Uproar บริษัท เกมก่อนที่ทุกคนจะบ้าคลั่งใช้จ่ายโฆษณาทางโทรทัศน์และโฆษณา Super Bowl และคุณรู้ว่าเรามีเงินในธนาคารและฉันไม่สามารถใช้มันได้ นั่นเป็นเพียงแค่สไตล์ของฉัน แต่ฉันต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าทุกดอลลาร์ที่ฉันใช้จ่ายฉันสามารถอธิบายถึงผลกระทบของดอลลาร์นั้นและจากนั้นคุณจะได้รับความคิดสร้างสรรค์มากขึ้นเกี่ยวกับวิธีที่เราขับเคลื่อนผลกระทบมากขึ้นเรื่อย ๆ และนั่นคือและท้ายที่สุดใช่แล้วส่วนบนกลายเป็นเว็บไซต์ 10 อันดับแรกของโลก และในที่สุดเราก็จ้างนักการตลาดแบรนด์ที่ใช้กับโฆษณาเหล่านั้น แต่มันไม่ใช่ความคิดของฉัน ฉันค่อนข้างต่อต้านการทำอย่างนั้น ดังนั้น แต่ใช่หลังจากความผิดพลาดพวกเขาเป็นคนแรกที่ไปเพราะเราต้องได้รับเราต้องมีวินัยอีกครั้ง

(46:32) Jeremy Au:

ดังนั้นคำถามสุดท้ายที่สองที่นี่ คุณได้ทำและเผยแพร่หนังสือเล่มหนึ่งในปี 2560 และเห็นได้ชัดว่าสิ่งต่าง ๆ มีการเปลี่ยนแปลงมากมายตั้งแต่นั้นมาเจ็ดปีที่ผ่านมา คุณรู้ไหมว่าฉันอยากรู้อยากเห็นถ้าคุณจะเขียนหนังสือเล่มที่สองภาคต่อบางทีมันอาจจะทำอาหารในใจของคุณแล้ว แต่ทำไมคำถามหรือหัวข้อที่คุณคิดว่าน่าจะเป็นการเพิ่มหรือรู้สึกคุ้มค่าที่จะพิจารณา

(46:54) ฌอนเอลลิส:

ดังนั้นอาจเป็นสิ่งที่ยิ่งใหญ่ที่สุดที่ฉันจะเน้นเช่นเมื่อฉันเข้าไปข้างในและทำงานกับ บริษัท ใหม่อย่างที่ฉันพูดถึงการตีกลับเมื่อฉันเข้าไปที่นั่นมันอยู่ในสัญญาของฉัน ฉันจะไม่ทำงานกับ บริษัท เว้นแต่ฉันจะทำเซสชันการจัดตำแหน่งล่วงหน้ากับทีมเต็มรูปแบบ ฉันต้องให้ทุกคนในทีมใช้เวลาทั้งวันกับฉันเข้าใจว่าการเติบโตและบทบาทที่พวกเขาเล่นในการเติบโตและมุ่งมั่นที่จะทดสอบและคุณรู้ว่าเราทุกคนออกมาจากสิ่งนั้นในหน้าเดียวกันและจากนั้นฉันก็รู้สึกว่าฉันประสบความสำเร็จ ถ้าฉันไม่ทำอย่างนั้นฉันจะไม่ทำอย่างนั้นเพื่อดื้อรั้น ฉันเป็นจริงที่พวกเขาตื่นเต้นเมื่อฉันไปถึงที่นั่นครั้งแรก แต่ภายในหนึ่งเดือนฉันแค่คนอื่นพยายามบอกให้พวกเขาทำสิ่งที่พวกเขาไม่ต้องการทำ ดังนั้นฉันต้องใช้พวกเขาตื่นเต้นที่จะขับรถไปข้างหน้า นั่นอาจจะเป็นคำแนะนำเดียว หากคุณกำลังจะทำสิ่งนี้ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณไม่ได้ทำใน บริษัท ที่มีอยู่ ออกจาก บริษัท ที่มีอยู่ของคุณไปที่ บริษัท ใหม่ หากคุณมีประวัติที่ดีและยืนยันในกระบวนการจัดตำแหน่งล่วงหน้ามิฉะนั้นคุณอาจล้มเหลว สิ่งที่คุณสามารถทำได้และนี่คือสิ่งที่ฉันกำลังทำในทัวร์รอบโลกนี้คือคุณสามารถทำได้ค่อนข้างย้อนหลังสิ่งเดียวกันกับที่ฉันทำเมื่อฉันเข้าไปใน บริษัท แต่คุณสามารถทำได้โดยนำคนนอกและมีใครบางคนพาทีมของคุณผ่านการเดินทางนั้น

ดังนั้นการทำสิ่งเดียวกันกับที่ฉันทำกับ บริษัท เดียวตอนนี้ฉันสามารถทำได้กับ 10 บริษัท ในวันเดียวกันและโค้ชแต่ละ บริษัท ให้มีการสนทนาเหล่านั้นด้วยตนเอง และมันก็มีประสิทธิภาพจริงๆ ดังนั้นและเนื่องจากฉันสามารถทำ 10 บริษัท ในเวลาเดียวกันฉันจึงสามารถทำเงินได้น้อยกว่าที่คุณรู้ฉันได้ทำกับ บริษัท ขนาดใหญ่เช่น Microsoft หรือ Ebay Business Business ที่ Ebay แต่แน่นอนว่า บริษัท หนึ่งมีราคาแพงกว่ามาก ฉันคิดว่ามันเกือบจะดีสำหรับฉันที่จะทำงานด้วยสำหรับแต่ละ บริษัท เมื่อฉันทำงานกับ 10 บริษัท และนั่นคือสิ่งที่พาฉันไปสิงคโปร์ นั่นคือสิ่งที่นำฉันไปทั่วโลกคือการทำเช่นนั้นและได้รับการตอบรับอย่างมากและสิ่งที่ได้ผลและสิ่งที่ไม่ได้ผล ดังนั้นฉันจึงทำเมื่อวานนี้ในจาการ์ตาและฉันรู้ว่าข้อเสนอแนะจาก 25 คนจากเซสชั่นเมื่อวานนี้และฉันจบลงด้วยการทำซ้ำมากมายตามที่ฉันจะได้รับการตอบรับหกเดือนจากพวกเขาในสิ่งที่ใช้งานได้และสิ่งที่ไม่ได้ผลและที่พวกเขากำลังดิ้นรน

นั่นคือของฉัน นั่นคือภารกิจที่ยิ่งใหญ่ของฉันก็เป็นเหมือนฉันจะช่วยให้ บริษัท ต่างๆทำการเปลี่ยนแปลงได้อย่างไร แต่อีกครั้งไม่มั่นใจมากว่าฉันสามารถทำได้ใน บริษัท ระดับองค์กร และแม้กระทั่งพนักงาน 500 คนก็ค่อนข้างยาก แต่เมื่อคุณลงไปที่ Sub 100, Sub 50 นั่นคือขั้นตอนที่ฉันรู้สึกมั่นใจจริงๆว่าฉันสามารถช่วยเปลี่ยนแปลงเหล่านั้นได้

(49:28) Jeremy Au:

สุดยอด. และสุดท้ายคุณสามารถแบ่งปันเวลาที่คุณกล้าหาญได้หรือไม่?

(49:31) ฌอนเอลลิส:

ใช่ฉันเกือบจะเป็นแบบที่เหมาะกับสิ่งนี้สิ่งที่ฉันเพิ่งผ่านเป็นครั้งแรกที่ฉันเคยทำเซสชั่นการจัดตำแหน่งแบบนี้ไปข้างหน้าคือ Eventbrite ฉันจำไม่ได้ว่าทีมใหญ่แค่ไหนอาจมีคน 15 หรือ 20 คนและแม้ว่าฉันจะเป็นรองประธานที่ Logmein ก่อนหน้านั้นเราก็มีคนหลายร้อยคน แต่ฉันไม่เคยต้องมีห้องพักสองวันตรงดังนั้นฉันจึงไม่รู้ว่าฉันจะลงไปได้แค่วันเดียว ดังนั้นฉันจึงทำให้พวกเขายอมรับว่าเป็นเวลาสองวันติดต่อกันเราจะนำหัวของเราเข้าด้วยกันในการเติบโต และฉันไม่มีโปรแกรมที่ออกมา แล้วฉันก็ชอบฉันจำได้ว่าฉันกำลังเดินไปประชุมนั้น

และคุณก็รู้ว่าฉันเริ่มมีส่วนร่วมหกเดือนกับพวกเขา และฉันกำลังคิดว่าฉันกำลังทำอะไรอยู่? นี่มันโง่ ฉันไม่รู้ว่าฉันทำอะไรที่นี่ สิ่งนี้และฉันใกล้จะเรียกพวกเขาและพูดว่าฉันตื่นขึ้นมาเมื่อเช้านี้ ฉันป่วยมาก เราสามารถกำหนดตารางเวลาใหม่ได้ไหม? และคุณก็รู้ไหมว่าพรุ่งนี้ฉันจะกล้าหาญ แต่ก็เหมือนแค่ทำ เพียงแค่ผลักดัน และกลับกลายเป็นว่าอีกครั้งที่ฉันพูดถึง Eventbrite และ Dropbox ที่ฉันทำพร้อมกันและทั้งสอง บริษัท เป็นเวลาหกเดือนพร้อมกันหุ้นที่ฉันได้รับใน บริษัท เหล่านั้นและตามสิ่งที่เราสามารถบรรลุใน บริษัท เหล่านั้นที่มีกำไรมากที่สุดความสนุกที่สุด และใช่แล้วสำหรับฉันคือฉันคิดว่าการเติบโตที่ยิ่งใหญ่ที่สุดของฉันทั้งหมดเกิดขึ้นเมื่อฉันก้าวออกจากเขตความสะดวกสบายของฉันและนั่นเป็นตัวอย่างของความอึดอัดที่สุดและรางวัลที่คุ้มค่าที่สุดคือการก้าวกระโดดและทำอะไรบางอย่าง

(51:18) Jeremy Au:

สุดยอด. ขอบคุณมากสำหรับการแบ่งปันเรื่องราวของคุณ ฉันชอบที่จะสรุปสามประเด็นใหญ่ของการสนทนานี้ ใช่. ก่อนอื่นขอบคุณมากสำหรับการแบ่งปันเกี่ยวกับอาชีพการงานแรกของคุณ ฉันชอบวิธีที่คุณพูดว่าคุณไม่ใช่คนช่างแม้ว่า ตอนนี้คุณฟังดูเหมือนช่างเทคนิคมาก ดังนั้นจึงเป็นเรื่องที่น่าสนใจที่จะได้ยินเกี่ยวกับภูมิทัศน์แรก ๆ ที่ผู้คนไม่มีภาษาหรือเครื่องมือและวิธีที่คุณไปนำทางประสบการณ์เหล่านั้นบางส่วนไปฉันคิดว่าสร้างกรอบงานของคุณ แต่ฉันคิดว่ามันเป็นช่วงเวลาที่น่าสนใจเพราะคุณบอกว่ามีคนอื่นที่กำลังสร้างแนวคิดเช่นตลาดผลิตภัณฑ์พอดี ดังนั้นจึงเป็นเรื่องที่น่าสนใจที่จะได้ยินว่าเวลาแคปซูลเกี่ยวกับสิ่งที่มันเป็นเหมือนการหาวิธีการขยาย บริษัท ที่มีตลาดผลิตภัณฑ์ที่เหมาะสม

ประการที่สองขอขอบคุณมากสำหรับการแบ่งปันมุมมองของคุณเกี่ยวกับสิ่งที่จะให้คำแนะนำแก่ บริษัท ฉันคิดว่ามันน่าสนใจที่จะได้ยินเกี่ยวกับวิธีที่คุณรู้สึกว่าการฝึกสอนผู้ก่อตั้งเกี่ยวกับการทำให้ตลาดผลิตภัณฑ์พอดีเป็นงานที่ยากมากเมื่อเทียบกับผู้ก่อตั้งผู้ฝึกสอนเกี่ยวกับวิธีการขยาย บริษัท เมื่อพวกเขามีตลาดผลิตภัณฑ์ที่เหมาะสม และฉันคิดว่านั่นเป็นพลวัตที่ดีมากเพราะคุณรู้ว่าเรากำลังเป็นจริงเกี่ยวกับคำแนะนำทั้งหมดไม่ฟรีและไม่ใช่คำแนะนำทั้งหมดที่ดี ฉันคิดว่าเป็นทิศทางและกำหนดเป้าหมายในสิ่งที่โดเมนเป็นโค้ชและผลลัพธ์ของพวกเขาสามารถเกิดขึ้นได้

(52:26) Sean Ellis:

ฉันจะมีส่วนร่วมที่มีคุณค่าและได้รับการชดเชยอย่างเหมาะสมสำหรับมัน?

(52:30) Jeremy Au:

อย่างแน่นอน. และสุดท้ายก็ขอบคุณมากสำหรับการแบ่งปันเกี่ยวกับช่วงเวลาที่ดีและช่วงเวลาที่เลวร้ายหรือเมื่อเงินง่ายเมื่อเงินไม่ง่ายนัก และฉันคิดว่ามันน่าหลงใหลที่นี่เพราะฉันคิดว่าเรากำลังพูดถึงขั้นตอนต่าง ๆ ของ บริษัท ใช่ไหม? คุณบอกว่า บริษัท ถูกก่อตั้งขึ้นเมื่อเวลายากในแง่ของการหาเงินและอื่น ๆ แต่ฉันคิดว่าเราพูดคุยเกี่ยวกับสิ่งที่เกิดขึ้นเมื่อเงินสดเป็นเรื่องง่าย บริษัท สามารถขี้เกียจหรือไม่มีประสิทธิภาพ และฉันคิดว่ามันเป็นเรื่องน่าทึ่งที่ได้ยินว่าแม้ในช่วงเวลาที่ยากลำบากนี้ตอนนี้มันเป็นคำถามที่เป็น บริษัท ที่มีประสิทธิภาพมากที่สุดในการอยู่รอด และฉันคิดว่าเป็นผลให้มีความคิดและความสามารถในสิ่งที่คุณทำบอกซีอีโอของคุณว่าเราจะไม่ใช้จ่าย 100,000,000 ต่อเดือนและใช้จ่ายเพียง 10,000,000 ต่อเดือนเป็นสิ่งที่นักการตลาดที่ดี แต่ผู้บริหารทั้งหมดควรคำนึงถึงค่าใช้จ่ายสำหรับธุรกิจอย่างไร

(53:15) ฌอนเอลลิส:

การตัดสินใจที่ถูกต้องสำหรับ บริษัท คืออะไร? แม้ว่ามันจะหมายถึงการบอกว่าฉันไม่สามารถทำสิ่งที่คุณขอให้ฉันทำ?

(53:20) Jeremy Au:

อย่างแน่นอน. ในบันทึกนั้นขอบคุณมากสำหรับการแบ่งปันประสบการณ์ของคุณ

(53:23) Sean Ellis:

ขอบคุณ เจเรมี มันสนุกมากที่ได้พูดคุยกับคุณและตื่นเต้นที่ได้มาที่นี่ในสิงคโปร์ในที่สุด