“โครงสร้างการจัดการไม่จำเป็นต้องเป็นระบบควบคุมอย่างเดียวเสมอไป มันสามารถเน้นไปที่ระบบการให้อำนาจได้เช่นกัน ผมคิดว่าคนส่วนใหญ่มักคิดว่าโครงสร้างการจัดการเป็นโครงสร้างการควบคุมอย่างเดียว นั่นหมายความว่าซีอีโอ รัฐมนตรี ปลัดกระทรวง หรือใครก็ตามที่มีสิ่งที่ต้องการก็จะบอกผู้อำนวยการ แล้วผู้อำนวยการก็จะไปบอกคนอื่นๆ และหน้าที่ของทุกคนก็คือการทำตามคำสั่ง มันเป็นโครงสร้างการควบคุมขนาดใหญ่เพื่อให้ทำตามที่เจ้านายต้องการ แต่คุณก็รู้ดีจากประสบการณ์ในบริษัทร่วมลงทุนว่า ใช่ คุณจำเป็นต้องมีโครงสร้างแบบนั้นบ้าง แต่บางครั้งสิ่งที่คุณต้องการจริงๆ ก็คือโครงสร้างการให้อำนาจ” - หลี่ หงอี้ ผู้อำนวยการฝ่ายผลิตภัณฑ์ รัฐบาล เปิด
“แนวคิด ‘ใส่บัตรจอดรถแล้วจ่ายเงิน’ เป็นแนวคิดที่ง่ายมาก ไม่ใช่ความคิดที่ยิ่งใหญ่เลย ที่จริงแล้ว ผมคิดว่าทุกคนที่เคยใช้คูปองกระดาษคงคิดว่า ‘ทำไมต้องทำแบบนี้ด้วย ทำไมไม่ใช้โทรศัพท์?’ แนวคิดนี้ไม่ยาก ความยากอยู่ที่การทำให้ผู้เกี่ยวข้องทุกฝ่ายยอมทำตาม และบูรณาการเข้ากับระบบบังคับใช้กฎหมายทั้งหมดเพื่อให้มันเกิดขึ้นจริง เพื่อให้เห็นภาพคร่าวๆ การสร้างซอฟต์แวร์สำหรับแอปนั้นอาจใช้เวลาสองเดือน หรืออย่างมากก็สามเดือน อย่างน้อยก็สำหรับการสร้างครั้งแรก แน่นอนว่าเราได้ปรับปรุงมันมาเรื่อยๆ ตั้งแต่นั้นมา แต่ความท้าทายที่แท้จริงคือการตระหนักว่าสำหรับที่จอดรถส่วนใหญ่ เราไม่มีบันทึกดิจิทัลเกี่ยวกับราคาค่าจอดรถเลย” - หลี่ หงอี้ ผู้อำนวยการฝ่ายผลิตภัณฑ์ภาครัฐ แบบ เปิด
“ประสบการณ์ครั้งแรกของผมกับหัวหน้างานที่ดีจริงๆ—ไม่ใช่ว่าหัวหน้างานคนอื่นๆ ของผมไม่ดีนะ—แต่ครั้งแรกที่ผมรู้สึกจริงๆ ว่า ‘ว้าว ผมได้เรียนรู้เยอะมาก’ คือกับผู้จัดการของผมในทีมค้นหา ปีเตอร์ ลินด์สลีย์ เขาเป็นผู้จัดการโครงการด้านการค้นหารูปภาพตอนที่ผมอยู่ที่นั่น ผมจำได้ว่าตอนที่ผมกำลังมองหางานใน Google และพูดคุยกับคนต่างๆ ผมได้คุยกับเขา และเขาก็ดูตื่นเต้นมากกับสิ่งต่างๆ ที่เราสามารถทำได้ เมื่อคุณคุยกับคนอื่นๆ พวกเขาจะถามว่า ‘ทำไมคุณถึงสนใจเรื่องนี้?’ และคุณก็จะให้ไอเดีย แบ่งปันความคิด พยายามแก้ปัญหาเหมือนนักเรียนที่ใช้สมองคิดหาคำตอบ แต่กับปีเตอร์ ผมจำได้ว่าผมคุยกับเขาและพูดสิ่งต่างๆ เช่น ‘อ้อ ใช่ สำหรับการค้นหารูปภาพ เราสามารถใส่แผนที่ขนาดใหญ่ไว้ด้านบนของหน้าเว็บเมื่อมีคนค้นหาสถานที่ได้’” - หลี่ หงอี้ ผู้อำนวยการฝ่ายผลิตภัณฑ์ภาครัฐ แบบ เปิด
ในเอพิโซดนี้ เจเรมี อู จะพูดถึงเส้นทางการดำรงตำแหน่งจากผู้จัดการโครงการของ Google สู่ผู้นำด้านเทคโนโลยีภาครัฐ การขยายโครงสร้างพื้นฐานดิจิทัล และการต่อสู้กับการฉ้อโกงด้วยระบบต่างๆ
คำสำคัญ: หลี่ หงอี้, จากผู้จัดการโครงการของ Google สู่ผู้นำด้านเทคโนโลยีภาครัฐ, การขยายโครงสร้างพื้นฐานดิจิทัล, การต่อสู้กับการฉ้อโกงด้วยระบบ, สิงคโปร์, เอเชียตะวันออกเฉียงใต้, ภาวะผู้นำ, เรื่องราวของผู้ก่อตั้ง
