“หลายคนไม่ชอบงานขาย คนส่วนใหญ่เริ่มต้นธุรกิจเพราะพวกเขามีความหลงใหลในการสร้างผลิตภัณฑ์ทางเทคนิคและสร้างความเปลี่ยนแปลง อย่างไรก็ตาม มีความเข้าใจผิดทั่วไปว่าหากคุณสร้างผลิตภัณฑ์ ลูกค้าจะมาหาคุณเองโดยอัตโนมัติ ซึ่งแทบจะไม่เกิดขึ้นเลย เว้นแต่ว่าผู้คนจะรู้จักคุณ ดังนั้น ในช่วงแรก คุณมักจะต้องมุ่งเน้นไปที่การเติบโตที่นำโดยการขาย แสดงผลิตภัณฑ์ให้ผู้คนเห็น และทำให้พวกเขารู้สึกตื่นเต้นกับมัน ฉันเชื่อว่าหากคุณมุ่งเน้นแต่การขายโดยการพูดถึงคุณสมบัติและประโยชน์เพียงอย่างเดียว ผู้คนอาจไม่สนใจที่จะซื้อ แต่ถ้าคุณแก้ปัญหาและช่วยเหลือพวกเขาอย่างแท้จริง ผู้คนก็มีแนวโน้มที่จะสนใจซื้อผลิตภัณฑ์ของคุณมากขึ้น” - เซเรน่า แลม ซีอีโอและผู้ก่อตั้ง Fuzzy Sequence
“ฉันได้พูดคุยเรื่องนี้กับลูกค้าแล้ว พวกเขายินดีที่จะพูดคุย แต่ถ้าเนื้อหาไม่ตรงประเด็น มันทำให้ฉันหงุดหงิด มีสองขั้ว: ในด้านหนึ่ง ลูกค้ากำลังมองหาซอฟต์แวร์อย่างจริงจัง โพสต์ความต้องการของพวกเขาในเครือข่าย และชื่นชมเมื่อมีคนใช้เวลาทำความเข้าใจและให้โซลูชันที่ปรับแต่งมาโดยเฉพาะ ซึ่งไม่เพียงแต่ตอบสนองความต้องการของพวกเขาเท่านั้น แต่ยังช่วยประหยัดเวลาทำงานหลายเดือน ซึ่งพวกเขาให้คุณค่าอย่างมาก ในอีกด้านหนึ่ง มันขึ้นอยู่กับความจริงใจ คุณกำลังสื่อสารกับคนที่เหมาะสมด้วยวิธีการที่ถูกต้องหรือไม่? ถ้าคุณตอบสนองความต้องการที่แท้จริง พวกเขาก็จะตอบรับดี แต่ถ้าไม่ มันก็จะทำให้พวกเขารำคาญ” - เซเรน่า แลม ซีอีโอและผู้ก่อตั้ง Fuzzy Sequence
“ตอนที่ฉันตัดสินใจลาออกและปลดพันธนาการจากงานประจำเพื่อไล่ตามความฝันและความปรารถนาของตัวเอง มันเป็นช่วงเวลาที่น่ากลัวที่สุดช่วงหนึ่งในชีวิต การได้เห็นเงินในบัญชีธนาคารลดลงเรื่อยๆ ในช่วงหลายเดือนนั้น โดยไม่มีเงินทุนสนับสนุน และต้องจัดการทุกอย่างด้วยตัวเอง มันน่ากลัวมาก แต่การได้เห็นธุรกิจเติบโตขึ้นทำให้ทุกอย่างแตกต่างออกไป แม้ว่าช่วงเวลาเหล่านั้นจะเป็นช่วงเวลาที่น่ากลัวที่สุดที่ฉันเคยเผชิญมาก็ตาม ในอีกด้านหนึ่ง ฉันก็ไม่ได้กล้าหาญเท่าครอบครัวของฉัน ปู่ย่าตายายของฉันหนีจากจีนไปเวียดนาม และพ่อแม่ของฉันก็ออกจากเวียดนามเพื่อพาพวกเรามาออสเตรเลียในฐานะผู้ลี้ภัย ความกล้าหาญของพวกท่านนั้นเหนือกว่าฉันมาก ฉันได้รับแรงบันดาลใจจากความกล้าหาญของพวกท่านมากมาย ทุกสิ่งที่ฉันทำดูไม่กล้าหาญเท่ากับการเสียสละของพวกท่านเลย” - เซเรน่า แลม ซีอีโอและผู้ก่อตั้ง Fuzzy Sequence
ในเอพิโซดนี้ เจเรมี อู จะพูดถึงแรงบันดาลใจจากผู้ลี้ภัยชาวเวียดนาม เส้นทางจาก IBM สู่การเป็นผู้ก่อตั้ง SaaS และผลที่ตามมาจากการระบบอัตโนมัติในการขาย
คำสำคัญ: เซเรน่า แลม, แรงบันดาลใจจากผู้ลี้ภัยเวียดนาม, จาก IBM สู่ผู้ก่อตั้ง SaaS, ผลกระทบจากการใช้ระบบอัตโนมัติในการขาย, สิงคโปร์, เวียดนาม, ผู้หญิง, สตาร์ทอัพ, เรื่องราวของผู้ก่อตั้ง
