Ameer Jumabhoy: การปฏิวัติอุตสาหกรรมการคืนเงินภาษีมูลค่าการท่องเที่ยวทางเลือกที่ยากลำบากและความยืดหยุ่นส่วนบุคคลกับครอบครัว - E390

เราอยู่ที่จุดเริ่มต้นของขบวนการ AI แต่เรากำลังมองดูอย่างจริงจังในตอนท้ายของวันการเดินทางเพื่อฉันยังคงเป็นประสบการณ์ที่มีความสุขมากมันเกี่ยวกับการได้นั่งในที่นั่งการเดินทางไปยังประเทศหรือยืนอยู่ข้างหน้าอนุสาวรีย์ที่น่าทึ่ง โดยไม่ต้องละทิ้งแนวคิดเรื่องความสุขและความประหลาดใจ” - Ameer Jumabhoy

“ วันนี้ถ้าคุณดูแนวโน้มการท่องเที่ยวพวกเขาเปลี่ยนไปอย่างมากตั้งแต่การระบาดใหญ่คุณไม่จำเป็นต้องไปยุโรปเพื่อซื้อแบรนด์หรูแทนเราจะนำแบรนด์มาสู่คุณธรรมชาติของการท่องเที่ยวการค้าปลีกก็เปลี่ยนไปอย่างต่อเนื่อง มากมายเกี่ยวกับนวัตกรรม - Ameer Jumabhoy

เมื่อคุณคิดถึงการช็อปปิ้งปลอดภาษีผู้คนคิดเกี่ยวกับผู้ให้บริการคืนเงินข้อความสำหรับเราคือเราไม่ใช่ผู้ให้บริการคืนเงินเรากำลังนั่งอยู่เหนือโครงสร้างพื้นฐานการคืนเงินดังนั้นให้พวกเขาทำสิ่งที่พวกเขาทำ กลองที่จะบอกว่าไม่เราไม่ใช่ผู้ให้บริการคืนเงิน - Ameer Jumabhoy

Ameer Jumabhoy ผู้ร่วมก่อตั้ง Utu และ Jeremy Au ได้พูดคุยเกี่ยวกับธีมหลักสามเรื่อง:

1. การปฏิวัติอุตสาหกรรมการคืนเงินภาษีที่เพิ่มมูลค่าการท่องเที่ยว: Ameer เจาะลึกถึงความซับซ้อนของกระบวนการคืนเงินภาษีมูลค่าเพิ่มโดยเน้นว่านักท่องเที่ยวมักจะเรียกคืนเพียงส่วนหนึ่ง (เช่นได้รับเพียง $ 65 จากการคืนภาษี $ 100 สำหรับการซื้อ $ 500) เนื่องจากค่าธรรมเนียมการดำเนินการที่สูงจากกระบวนการคืนเงิน เขาแบ่งปันการระดมทุนและภารกิจซีรี่ส์ B $ 33M ของ UTU เพื่อปรับปรุงประสบการณ์การช็อปปิ้งปลอดภาษีโดยการเพิ่มมูลค่าการคืนเงินให้กับนักท่องเที่ยวผ่านการเป็นหุ้นส่วนที่เป็นประโยชน์ต่อผู้มีส่วนได้ส่วนเสียทั้งหมดที่เกี่ยวข้องรวมถึงนักท่องเที่ยวผู้ค้าปลีกและรัฐบาล

2. การเลือกที่ยากลำบาก: แม้จะมีผลกระทบอย่างรุนแรงต่อภาคการท่องเที่ยวและการค้าปลีก UTU ได้ตัดสินใจด้านมนุษยธรรมที่จะไม่เลิกจ้างพนักงานใด ๆ แม้จะมีค่าใช้จ่ายทางการเงินและการดำเนินงานที่สำคัญ เขาเน้นย้ำถึงความมุ่งมั่นของผู้นำที่มีต่อทีมและวิสัยทัศน์ระยะยาวโดยไม่ลดทอนค่านิยมของพวกเขา UTU ต้องติดตามการเปิดเมืองการท่องเที่ยวระดับโลกอีกครั้งโดยเมืองและทางเดินการเดินทางโดยทางเดินเช่นสหรัฐอาหรับเอมิเรตส์ตัดสินใจเปิดงาน World Expo ในปี 2564 นอกจากนี้เขายังได้พูดคุยเกี่ยวกับการซื้อบัตร Cardspal และการเปิดตัวบริการใหม่ ๆ

3. ความยืดหยุ่นส่วนบุคคลกับครอบครัว: Ameer เล่าประสบการณ์ของเขาในการนำทางความรับผิดชอบระดับมืออาชีพควบคู่ไปกับความท้าทายส่วนบุคคลในช่วงการระบาดใหญ่ เขาให้รายละเอียดเกี่ยวกับการตัดสินใจที่จะย้ายข้ามประเทศสำหรับครอบครัวและที่ทำงานโดยเน้นความสำคัญของระบบสนับสนุน เขาแบ่งปันความคิดของเขาเกี่ยวกับความเป็นพ่อแม่ที่สร้างมุมมองของเขาเกี่ยวกับความเป็นผู้นำและการเป็นผู้ประกอบการ

Jeremy และ Ameer ยังได้พูดคุยเกี่ยวกับเหตุผลที่อยู่เบื้องหลังความไร้ประสิทธิภาพของระบบการคืนเงิน VAT ปัจจุบันแผนงานผลิตภัณฑ์ในอนาคตของ UTU และความสำคัญของแนวโน้มการช็อปปิ้งข้ามพรมแดน

请转发此见解或邀请朋友https://whatsapp.com/channel/0029Vakr555x6bieluevkn02e

สนับสนุนโดย hdmall

HD Mall เป็นตลาดการดูแลสุขภาพในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ที่เชื่อมต่อผู้ป่วยกับผู้ให้บริการทางการแพทย์กว่า 1,800 คน สิ่งนี้ครอบคลุมหลายหมวดหมู่เช่นทันตกรรมสุนทรียศาสตร์และการผ่าตัดแบบเลือก ผู้ป่วยกว่า 300,000 คนเข้าถึงการดูแลสุขภาพที่ราคาไม่แพงผ่าน HD Mall รับการตรวจสุขภาพที่สมควรได้รับตัวเอง หากคุณอยู่ในประเทศไทยไป ที่ hdmall.co.th หากคุณอยู่ในอินโดนีเซียไป ที่ hdmall.id

(01:32) Jeremy Au:

เฮ้อาเมียร์ ตื่นเต้นมากที่มีคุณในรายการ คุณกำลังส่องแสงในสิ่งที่ฉันยังไม่เข้าใจจริงๆ ดังนั้นแทบรอไม่ไหวที่คุณจะอธิบายให้ฉันฟังว่าเกิดอะไรขึ้นที่นี่

(01:41) Ameer Jumabhoy:

ไม่รอคอยที่จะทำเช่นนั้น

(01:43) Jeremy Au:

ในบันทึกนั้นโปรดแนะนำตัวเอง

(01:45) Ameer Jumabhoy:

สวัสดีทุกคน ฉันชื่อ Ameer ฉันเป็นผู้ร่วมก่อตั้งชาวสิงคโปร์และฉันเป็นผู้ร่วมก่อตั้ง บริษัท ชื่อ UTU นั่นคือ Utu ขอให้มีความสุขในวันนี้ Utu และสิ่งที่เราเกี่ยวกับจริงๆคือการเพิ่มมูลค่าให้กับประสบการณ์การช็อปปิ้งปลอดภาษีทำให้นักท่องเที่ยวได้รับมูลค่าคืนเงินของพวกเขามากขึ้นในแบบที่ใช้ได้กับพวกเขาโดยสรุป นั่นคือสนาม 30 วินาที

(02:02) Jeremy Au:

ดังนั้นก่อนที่เราจะเริ่มต้นเกี่ยวกับเรื่องนั้นทำไมอาชีพของคุณเป็นอย่างไรและเป็นอย่างไร?

(02:07) Ameer Jumabhoy:

ดังนั้นฉันฉันเรียนที่สิงคโปร์เกิดที่สิงคโปร์ทำ NS ของฉัน หลังจาก NS ฉันไปที่สหรัฐอเมริกาเพื่อเรียนปริญญาตรี และในตอนท้ายของปริญญาตรีของฉันฉันได้รับโอกาสในการทำงานสองครั้งหนึ่งอยู่ที่ Google และอีกคนหนึ่งอยู่ที่ Morgan Stanley ฉันปฏิเสธทั้งสองเพราะพ่อของฉันไม่สบายในเวลานั้น ดังนั้นฉันอยากกลับบ้าน แต่พ่อของฉันก็เป็นคนบ้างานด้วย ดังนั้นแม้ว่าเขาจะไม่สบายเขาก็ลงเอยด้วยการทำข้อตกลงในพื้นที่ช้อปปิ้งปลอดภาษี ที่จริงแล้วบทบาทแรกของฉันคือการทำงานร่วมกับเขาในพื้นที่ช้อปปิ้งปลอดภาษีในฐานะพนักงานขาย ดังนั้นฉันจึงไปที่ Little India และช่วยพ่อค้าจริง ๆ พ่อค้าสิ่งทอเพื่อตั้งค่าบริการช้อปปิ้งปลอดภาษีในร้านค้าของพวกเขา

และฉันคิดว่านั่นเป็นสิ่งที่คุณได้รับจากความกล้าหาญของผู้ประกอบการคือผ่านสิ่งนั้นคุณรู้ประสบการณ์บนท้องถนน และนั่นก็ยังคงเป็นจริงสำหรับฉันในวันนี้ หลังจากนั้นฉันก็กลับไปที่สหรัฐอเมริกาเพื่อหาอาจารย์ของฉัน และในตอนท้ายของอาจารย์ฉันคิดว่าโอเคฉันอยากทำอะไรตอนนี้? และพ่อของฉันและฉันก็รู้ว่า POW Wows Wowing Ideas ข้ามโต๊ะ และเราบอกว่าคุณรู้ว่าทำไมเราไม่เริ่ม บริษัท ด้วยกันดูที่รางวัลข้ามพรมแดนและพื้นที่ความภักดี ดังนั้นเราจึงไม่ได้เริ่มมองหาพื้นที่ปลอดภาษี เรากำลังดูว่าคุณจะได้รับจุดที่คุณได้รับในสิงคโปร์จุดที่คุณได้รับในสิงคโปร์และใช้มันพูดในประเทศไทยอย่างไร เพราะตัวอย่างเช่นดารา Starbucks ของคุณคุณเป็นเจ้าของในสิงคโปร์จึงไม่สามารถใช้งานได้ทุกที่ ดังนั้นเราจึงพยายามแก้ไขปัญหานั้นซึ่งเราสามารถทำเช่นนั้นได้

(03:15) Ameer Jumabhoy:

และนั่นทำให้เรามีความเข้าใจอย่างถ่องแท้ว่าจริง ๆ แล้วมีรางวัลสามประเภท มีรางวัลการชำระเงินซึ่งก็คือคุณรู้ว่าซื้อสินค้าด้วยบัตร DBS ของคุณคุณจะได้รับคะแนน DBS มีผลตอบแทนจากการค้าซึ่งก็มาที่สตาร์บัคส์ฉันให้ดาว Starbucks แก่คุณ แต่ก็มีรางวัลประเภทที่สามซึ่งรัฐบาลกำลังพูดมาและซื้อสินค้าในประเทศของฉันและฉันจะให้รางวัลแก่คุณในการคืนเงินภาษีมูลค่าเพิ่ม ในสิงคโปร์เราเรียกมันว่า GST ดังนั้นถ้าฉันพูดภาษีมูลค่าเพิ่มฉันหมายถึงทั้งภาษีมูลค่าเพิ่มและ GST ดังนั้นมาซื้อของในประเทศของเราแล้วเราจะให้รางวัลแก่คุณโดยการคืนเงินภาษีมูลค่าเพิ่ม ดังนั้นสิ่งที่เราทำคือเราใช้ความคิดเกี่ยวกับรูปแบบธุรกิจปลอดภาษีแบบดั้งเดิมนี้โดยพื้นฐานแล้วกลับไปเป็นวิธีการรางวัลและนั่นคือสิ่งที่เราทำในวันนี้

(03:51) Jeremy Au: งั้นมาดูกันเถอะใช่มั้ย ดังนั้นฉันเป็นคนและฉันกำลังเดินทางไปสหราชอาณาจักรใช่ไหม? และฉันไปเยี่ยมน้องสาวของฉันเป็นเวลาหนึ่งเดือนแค่อยู่ในมหาวิทยาลัย จากนั้นฉันก็ออกไปเที่ยวที่นั่นเป็นเวลาหนึ่งเดือนแล้วฉันก็กลับมา แล้วฉันหายไปที่นี่อย่างไร? ฉันควรจะทำอะไรในช่วงเวลานี้?

(04:06) Ameer Jumabhoy:

โอเคดังนั้น

(04:08) Jeremy Au:

ภาษีมูลค่าเพิ่มหรือคุณรู้ได้อย่างไรว่าภาษีมูลค่าเพิ่มหรือ GST ใช้กับชีวิตของฉันได้อย่างไร?

(04:11) Ameer Jumabhoy:

โอเคแน่นอน ดังนั้นขอเปลี่ยนเป็นปารีสกันเถอะ คุณกำลังใช้ Eurostar เพราะตอนนี้สหราชอาณาจักรพวกเขากำลังพิจารณานำมันกลับมา พวกเขานำมันออกมาในช่วง Covid ซึ่งเป็นโครงการคืนเงิน VAT สมมติว่าคุณอยู่ในปารีสคุณกำลังซื้อกระเป๋าเป้ใช่มั้ย และฉันจะใช้ตัวเลขง่ายๆสำหรับผู้ชม ดังนั้นกระเป๋าเป้สะพายหลังคือ 500 ยูโร อัตราภาษีมูลค่าเพิ่มประมาณ 20% ดังนั้นรัฐบาลกำลังพูดว่าเจเรมีคุณสามารถกลับมาได้ร้อยยูโร แต่คุณต้องผ่านกระบวนการคืนเงินภาษีมูลค่าเพิ่มกับผู้ประกอบการเอกชนที่ร้านค้าแต่งตั้ง โอเคจากการจ่ายภาษีมูลค่าเพิ่ม 100 ยูโรนั้นคุณอาจคาดหวังว่าจะได้รับคืนประมาณ 65 ยูโร ตกลง. ดังนั้น,

(04:42) Jeremy Au:

โอ้โห ฉันสูญเสียคุณไปที่นั่น ดังนั้นฉันจึงเข้าใจส่วนเกี่ยวกับการซื้อกระเป๋าเป้ราคาแพงในปารีส อันที่ฉันได้รับ ดังนั้นและฉันได้รับความจริงที่ว่ารัฐบาลเก็บภาษีฉัน 100 ฉันเห็นว่าในใบเสร็จรับเงินในเวลานั้น จากนั้นฉันก็ควรจะทำอย่างนี้ไม่เคยทำมาก่อน ดังนั้นฉันเดาว่าฉันเป็นแค่ดูด อีกครั้งฉันไม่ได้ซื้อของมากขนาดนั้น แต่แล้วสิ่งที่เรากำลังพูดก็คือฉันต้องไปหาคนที่พวกเขาแต่งตั้ง การไปแต่งตั้งใครบางคนหมายความว่าอย่างไร? มันเหมือนพอร์ทัลหรือ?

(05:05) Ameer Jumabhoy:

ดังนั้นไม่ดังนั้นแบรนด์สมมติว่าคุณกำลังช็อปปิ้งที่ Brand X จะทำสัญญากับผู้ให้บริการคืนเงิน VAT ซึ่งเป็น บริษัท เอกชนอีกแห่งหนึ่งที่จัดการการบริหารเงินคืน VAT ระหว่างร้านค้าและรัฐบาล ตกลง. ดังนั้นจึงมีแนวโน้มที่จะเป็นสอง บริษัท หลักในพื้นที่นี้ ทั้งสองซึ่งพ่อของฉันมีส่วนร่วมจริง ๆ ดังนั้นเราจึงรู้ว่าพื้นที่ดีจริงๆ ดังนั้น บริษัท คืนเงินเหล่านี้จึงเป็น บริษัท ที่จะช่วยให้คุณดำเนินการคืนเงินที่สนามบิน

(05:26) Jeremy Au:

อ่า แต่ทำไมฉันถึงได้ 65 เหรียญแทนที่จะเป็นร้อยเหรียญ? ฉันคิดว่าฉันจ่ายเงินร้อยเหรียญ?

(05:31) Ameer Jumabhoy:

ดังนั้นรัฐบาลกำลังพูดว่าเจเรมีคุณสามารถกลับมาได้ร้อยยูโร แต่ค่าธรรมเนียมการประมวลผลในอุตสาหกรรมนี้อาจสูงมาก อย่างที่คุณสามารถจินตนาการได้ว่ามีการประสานงานมากมายระหว่างผู้ดำเนินการคืนเงินและองค์ประกอบต่าง ๆ ของพวกเขา ดังนั้นค่าธรรมเนียมการประมวลผลอาจสูงมากและโดยทั่วไปสิ่งที่เรากำลังค้นหาคือนักท่องเที่ยวได้รับเงินคืนประมาณ 65 ยูโรเป็นเงินคืน และไม่เป็นไรเพราะ-

(05:48) Jeremy Au:

อะไร ฉันสมควรได้รับเงินทั้งหมดร้อยดอลลาร์ การคืนเงินทั้งหมดนี้ ฉันไม่รู้ว่าคุณหมายถึงการถ่ายโอนสายเป็นเหมือนคุณรู้หรือไม่ว่าเงินดอลลาร์ใช่มั้ย ดังนั้นรองานนี้ทำงานอย่างไร? อธิบายว่ามันได้รับจากคุณรู้ว่าฉันไม่รู้ว่าดิจิตอลออนไลน์คืนเงินได้อย่างไร้รอยต่อเป็นตัดผม $ 35

(06:05) Ameer Jumabhoy:

ดังนั้นเรากำลังพูดถึงประสบการณ์ด้วยตนเองจริงๆใช่ไหม? ดังนั้นคุณต้องไปปารีส คุณต้องซื้อกระเป๋าใบนั้น แต่โดยพื้นฐานแล้วมี A มีองค์ประกอบแรงเสียดทานที่แตกต่างกันประมาณ 15 รายการในการทำธุรกรรมที่ผู้ให้บริการคืนเงินต้องนำทาง ดังนั้นสิ่งที่เกิดขึ้นก็เกิดขึ้นเป็นเพราะขนาดของธุรกิจเนื่องจากจำนวนคนที่พวกเขาต้องทำงานด้วยเพราะความเข้มมันเป็นกระบวนการที่ใช้กระดาษมาก ดังนั้นเนื่องจากความเข้มของกระบวนการที่ใช้กระดาษที่พวกเขามีค่าธรรมเนียมการทำธุรกรรมจึงได้ไปตามวิธีอื่นซึ่งจะสูงกว่าแทนที่จะไปต่ำกว่า และฉันเข้าใจหินภายใต้ผู้ให้บริการคืนเงินของ VAT, เท้า, เท้าเพราะคุณรู้ว่ามีศุลกากรที่จะจัดการกับ มีรัฐบาลและกระทรวงการคลังเพื่อจัดการกับ มีผู้ค้าปลีกที่จะจัดการกับ จากนั้นก็นำเงินนั้นกลับไปไว้ในบัตรชำระเงินของนักท่องเที่ยว ดังนั้นคุณจึงต้องเสียค่าธรรมเนียมการทำธุรกรรมที่ค่อนข้างสูงนี้

และสิ่งที่เราพูดกับตัวเองก็คือโอเคนั่นคือการสูญเสียน้ำหนัก 35 ยูโรเป็นหลัก และ 65 ยูโรคือเงินที่ออกจากร้านค้าที่คุณซื้อกระเป๋าและออกจากประเทศ คุณถูกพากลับบ้านไปสิงคโปร์โดยคุณ

ดังนั้นสิ่งที่เราพูดคือเอาล่ะถ้าคนเหล่านี้ทำในสิ่งที่พวกเขาทำซึ่งก็คือการคืนเงินภาษีมูลค่าเพิ่มเราสามารถหาวิธีสร้างผลิตภัณฑ์ที่อยู่ด้านบนของโครงสร้างพื้นฐานนั้นได้หรือไม่? ที่ทำบางสิ่งให้กลับไปหานักท่องเที่ยวและกระตุ้นให้พวกเขาซื้อสินค้ามากขึ้นซึ่งเป็นสิ่งที่รัฐบาลต้องการให้คุณทำ ฉันสามารถช่วยผู้ค้าปลีกในการขายเพิ่มเติมได้หรือไม่? ฉันสามารถช่วยเงินที่ออกจากประเทศเพื่อรีไซเคิลภายในได้หรือไม่? และฉันสามารถช่วยให้ผู้ประกอบการคืนเงิน VAT พูดดูได้มากกว่าแค่จัดการการทำธุรกรรมในกระเป๋าบางทีฉันอาจให้แรงจูงใจแก่เจเรมีในการเพิ่มเงินคืนที่เขาได้รับเป็นเงินสดซึ่งเขาสามารถใช้อีกครั้งเพื่อซื้อสินค้า ฉันสามารถเพิ่มขนาดตะกร้าท่องเที่ยวได้หรือไม่?

ดังนั้นเรื่องราวของฉันไม่ใช่เรื่องหยุดชะงัก โดยทั่วไปคุณจะรู้ว่าถ้าคุณคิดเกี่ยวกับการหยุดชะงักคุณมักจะทานอาหารกลางวันของคนอื่นในบางจุด เรื่องราวของฉันคือการบอกว่าฉันมีพายและพายก็เกี่ยวกับเรื่องใหญ่นี้ ฉันสามารถใช้พายใหญ่นี้และเพิ่มมันให้กับทุกคนได้หรือไม่?

(07:51) Jeremy Au:

ยอดเยี่ยม. ดังนั้นถ้าฉันได้รับหนึ่งร้อยดอลลาร์ฉันควรจะออกแบบ ดังนั้นถ้าฉันได้รับถ้าฉันมีสิทธิ์ที่จะหนึ่งร้อยดอลลาร์และ 35 กำลังจะประมวลผลดังนั้นคุณกำลังบอกว่า 35 หดตัวอันเป็นผลมาจากการลดน้ำหนัก deadlift นี้เพราะ UTU หรือนั่นหมายความว่า 65 กลายเป็นมากขึ้น?

(08:07) Ameer Jumabhoy:

65 ยูโรมีค่ามากขึ้นและมันอาจมีค่ามากขึ้นในไม่กี่วิธี: หนึ่งฉันสามารถพูดได้ว่าเจเรมีดูแทนที่จะได้รับเงินสด 65 ยูโรฉันจะให้สายการบิน 90 ยูโรในสายการบินหนึ่งใน 12 สายการบินที่เราทำงานด้วย หรือฉันสามารถพูดกับคุณ Jeremy เฮ้คุณอยู่ในร้านตอนนี้ใช่มั้ย แทนที่จะคืนเงินสด 65 ครั้งฉันจะให้มูลค่า 120 ยูโรถ้าคุณซื้อกระเป๋าเงินที่ไปกับกระเป๋าดังนั้นมันจึงเป็นเรื่องเกี่ยวกับการจดจำแนวคิดของรางวัลนั้นและแนวคิดของการให้กลับไปหานักเดินทางมากขึ้นเพื่อกระตุ้นให้พวกเขาซื้อสินค้ามากขึ้นและทำให้พวกเขารู้สึกว่า

และสิ่งที่เราทำคือเราไม่ได้มีส่วนร่วมในกระบวนการคืนเงินภาษีมูลค่าเพิ่ม เรากำลังสร้างผลิตภัณฑ์ที่อยู่ด้านบนของโครงสร้างพื้นฐานนั้น ตัวอย่างเช่นเราเห็นว่าผู้ให้บริการคืนเงินภาษีมูลค่าเพิ่มและเราเข้าใจกระบวนการของเจ้าของที่พวกเขาต้องผ่าน เรายังเห็นว่าพวกเขาเป็นหุ้นส่วนของเรา อย่างที่ฉันพูดเราไม่ได้มองหาอาหารกลางวันของคนอื่น เราแค่มองหาการเพิ่มมูลค่าให้กับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียทั้งหมดในเส้นทางการช็อปปิ้งปลอดภาษี

(09:02) Jeremy Au:

ใช่. ฉันเดาว่าสิ่งที่เรากำลังพูดอยู่ที่นี่คือความตั้งใจของรัฐบาลโดยไม่ตั้งใจไม่ได้ตั้งใจที่จะคืนเงินให้คุณหนึ่งร้อยดอลลาร์การคืนเงินสุทธิคือ 65 ยูโร

(09:13) Ameer Jumabhoy:

ฉันจะปรับแต่งสักหน่อย ความตั้งใจของรัฐบาลคือการคืนเงินร้อยยูโร แต่เนื่องจากกระบวนการในวันนี้นักท่องเที่ยวก็เริ่มน้อยลงเพราะมีผู้มีส่วนได้ส่วนเสียที่แตกต่างกันจำนวนมากที่เกี่ยวข้องกับการประมวลผลการทำธุรกรรมครั้งเดียว

(09:26) Jeremy Au:

โอเคฉันได้รับมัน ดังนั้นคุณรู้ไหมว่าสิ่งที่เราพูดที่นี่คือเราไม่สามารถเปลี่ยนแปลงสิ่งที่เกิดขึ้นกับ 35 ได้เพราะระบบปัจจุบันในการเล่นผู้เล่นอยู่ที่นั่นพวกเขาสะดวกสบายในการใช้ค่าใช้จ่ายในการประมวลผลและอื่น ๆ มันมาหาวิธีที่จะรีใหม่ 65 กลับมาเป็นมูลค่าอย่างน้อยหนึ่งร้อยดอลลาร์มูลค่าจากมุมมองของผู้บริโภคได้รับมูลค่ามากขึ้นสำหรับดอลลาร์ น่าสนใจ. ดังนั้นใครบางคนคุณรู้ได้อย่างไรอย่างที่ฉันพูดกระบวนการดั้งเดิมและฉันเคยเห็นเคาน์เตอร์ภาษีมูลค่าเพิ่มเหล่านั้นใช่ไหม? มันเหมือนกับว่าคุณไปช้อปปิ้งคุณมีกระเป๋าคุณไปที่เคาน์เตอร์ภาษีมูลค่าเพิ่มที่สายการบินอย่างน้อยที่สนามบิน

(09:55) Jeremy Au:

กระบวนการนั้นเป็นอย่างไรสำหรับผู้ที่ยังไม่ได้ทำ

(09:57) Ameer Jumabhoy:

ตัวอย่างเช่นสมมติว่าคุณกำลังซื้อของในกรีซเป็นตัวอย่างใช่ไหม? คุณกำลังซื้ออะไรจากร้านค้า ร้านค้าจะออกแบบฟอร์มการคืนเงิน VAT จากผู้ให้บริการคืนเงิน VAT ที่ต้องการ คุณใช้แบบฟอร์มนั้นไปที่สนามบินเมื่อใดก็ตามที่คุณจากไป โอเคคุณไปที่ศุลกากรและศุลกากรจะตรวจสอบสินค้าที่คุณนำออกนอกประเทศเป็นหลัก ดังนั้นแนวคิดเกี่ยวกับการคืนเงินภาษีมูลค่าเพิ่มคือคุณเปลี่ยนนักท่องเที่ยวแต่ละคนให้กลายเป็นผู้ส่งออกรายบุคคล ดังนั้นศุลกากรจะประเมินสินค้าตรวจสอบให้แน่ใจว่าอยู่ในกระเป๋าของคุณและจะต้องเช็คอินพวกเขาจะประทับตราฟอร์มของคุณ โอเคแล้วสิ่งที่คุณจะทำคือคุณจะไปที่เคาน์เตอร์คืนเงิน VAT ที่เกี่ยวข้องของผู้ประกอบการแต่ละราย ดังนั้นสมมติว่ามีผู้ให้บริการสองรายและคุณมีหนึ่งรูปแบบจากแต่ละแบบ คุณจะต้องเข้าแถวที่ Operator A ก่อนดำเนินการคืนเงินของคุณ จากนั้นคุณจะไปที่ Operator B ประมวลผลเงินคืนของคุณ จากนั้นในที่สุดคุณก็จะเช็คอินกระเป๋าของคุณ และคุณจะต้องทำกับกระบวนการตามที่คุณรู้หลังจากนั้น ดังนั้นมันจึงเป็นแบบแมนนวลเล็กน้อย และมีเหตุผลบางประการสำหรับเรื่องนี้อีกครั้ง ขออภัยสิ่งนี้ได้เข้าสู่พอดคาสต์ทางเทคนิคมาก

(10:53) Jeremy Au:

โอ้ฉันต้องการได้ยินเหตุผลทั้งหมดเพราะฟังดูเหมือนความเจ็บปวดทั้งหมดที่อยู่ด้านหลังและมันก็ทำให้ฉันนึกถึงว่าทำไมฉันไม่เคยทำมันมาก่อนในชีวิตจริง ๆ เพราะฉันชอบคุณรู้ว่าฉันหมายถึงฉันเห็นทุกคนเติมแบบฟอร์ม ฉันชอบคุณรู้ว่าฉันต้องไปสายการบินของฉัน แล้วทำไมถึงใช้เวลานานมาก? ทำไมถึงมีหลายรูปแบบ?

(11:10) Ameer Jumabhoy:

สิ่งที่ซับซ้อนที่นี่คือคุณเห็นการเดินทางในยุโรปทั่วไปสมมติว่าคุณรู้ไหมว่าคุณเป็นนักเดินทางชาวสิงคโปร์ที่เดินทางไปยุโรป คุณไม่ใช่แค่ไปเยี่ยมมิลาน คุณอาจจะไปปารีส คุณอาจจะไปเวียนนาใช่ไหม? ดังนั้นผู้คนมักจะเดินทางและไปพูดหนึ่งสองสามประเทศที่แตกต่างกันในการเดินทางครั้งใหญ่ในยุโรปนี้ มันแพงที่จะไปในวันหยุดเหล่านี้ผู้คนต้องการใช้ประโยชน์สูงสุดจากมัน ตอนนี้ระบบการคืนเงินภาษีมูลค่าเพิ่มในแต่ละประเทศแตกต่างกันอย่างมาก บางระบบมีดิจิตอลมากขึ้นบางส่วนเป็นรัฐบาลที่มีการประมูลบางส่วนเป็นผู้ให้บริการเดี่ยวอัตราภาษีมูลค่าเพิ่มต่างกันโครงสร้างของค่าธรรมเนียมการประมวลผลแตกต่างกันไปตามประเทศเช่นกัน ตัวอย่างเช่นในนักท่องเที่ยวในสหรัฐอาหรับเอมิเรตส์ตามกฎหมายได้รับ 87% ของการคืนเงินคืน ในยุโรปเป็นตลาดเสรีใช่ไหม ในสิงคโปร์รัฐบาลยังได้รับการคืนเงิน GST ขั้นต่ำที่ไปหานักท่องเที่ยว ดังนั้นการเดินเรือข้ามพรมแดนจึงเป็นเรื่องยากมากและนั่นคือเหตุผลที่คุณมีรูปแบบกระดาษเหล่านั้น หากคุณกำลังซื้ออะไรในกรีซอย่างที่เราพูดและจากนั้นคุณก็ไปเยี่ยมมิลานและคุณจะกลับมาจากมิลานไปสิงคโปร์ต้องมีวิธีการสำหรับศุลกากรมิลานเพราะคุณออกจากสหภาพยุโรปผ่านมิลาน พวกเขาจำเป็นต้องสามารถตรวจสอบได้ว่าแบบฟอร์มนั้นมาจากประเทศสมาชิกสหภาพยุโรปอื่น ดังนั้นจึงสามารถได้รับเทคนิคมากจากมุมมองนั้น และนั่นเป็นเหตุผลว่าทำไมนวัตกรรมจึงค่อนข้างยากในอุตสาหกรรมนี้

(12:17) Jeremy Au:

ดังนั้น UTU จะเปลี่ยนกระบวนการนี้อย่างไร? มันทำให้ง่ายขึ้นหรือไม่? เพราะมันให้ความรู้สึกเหมือนแบบฟอร์ม Google คุณรู้หรือแบบฟอร์มตารางอากาศคุณรู้ว่ารู้สึกเหมือนอย่างน้อยฉันก็รู้ได้ว่าถ้าฉันคิดว่าคุณรู้คุณรู้เพราะฉันไม่ต้องการกรอกแบบฟอร์มที่สนามบิน ฉันอยากเป็นเหมือนฉันไม่รู้คืนก่อนหรืออะไรก็ตามสัปดาห์ก่อนที่ฉันจะเริ่มเติมเต็ม UTU ช่วยกระบวนการนี้ได้อย่างไร?

(12:38) Ameer Jumabhoy:

ตกลง. ดังนั้นฉันจะไม่บอกว่าเราทำให้มันง่ายขึ้นอย่างมาก แต่วิทยานิพนธ์ของเราคืออะไรมีข้อร้องเรียนทั่วไปสองข้อในโลกการคืนเงินภาษี หนึ่งคือสายของสนามบินนั้นยาวมากซึ่งฉันเชื่อว่าผู้ครอบครองตลาดที่มีอยู่ในพื้นที่ฉันคิดว่าพวกเขาจะเรียงลำดับผ่านการแปลงเป็นดิจิทัลในบางจุด มาจอดกันเถอะ แต่การร้องเรียนครั้งที่สองที่ฉันได้รับคือโอ้ทำไมฉันถึงได้รับเพียงร้อยละของภาษีมูลค่าเพิ่มที่จ่ายเป็นเงินคืน? และนั่นคือสิ่งที่เราพยายามแก้ไข ดังนั้นเราจึงไม่ต้องการขัดขวางการดำเนินงานของผู้ให้บริการคืนเงิน VAT พวกเขามีความสัมพันธ์ที่มีมาก่อนกับผู้ค้าปลีกมาหลายปีแล้วและเราไม่ต้องการสัมผัสใช่ไหม? เราต้องการที่จะเคารพในสิ่งนั้น แต่สิ่งที่เรากำลังพูดคือเราสามารถทำงานกับผู้ค้าปลีกรายเดียวกันที่ยังคงออกฟอร์มการคืนเงิน VAT จากผู้ให้บริการที่ต้องการได้หรือไม่? เราสามารถทำงานกับผู้ค้าปลีกรายเดียวกันเพื่อแนะนำผลิตภัณฑ์ในร้านค้าที่เพิ่มมูลค่าให้กับผู้ใช้มากขึ้นได้หรือไม่?

ตัวอย่างเช่นสิทธิพิเศษ UTU ถ้าคุณกลับไปที่ตัวอย่างนั้นฉันกำลังบอกว่าคุณได้รับเงิน 65 ยูโรกลับมาเป็นเงินคืนฉันจะให้คุณ 120 เพื่อซื้อสินค้าอีกครั้งในร้าน นั่นเป็นผลิตภัณฑ์ที่ขับเคลื่อนด้วยพ่อค้าในร้านค้าที่ควบคุมมูลค่าของการคืนเงินภาษีมูลค่าเพิ่มที่คุณได้รับเป็นอย่างอื่นที่สนามบินเพื่อผลักดันการขายเพิ่มเติมในร้าน ดังนั้นมันจึงเป็นประสบการณ์ในร้านค้ามาก คุณยังต้องผ่านระบบการคืนเงินภาษีมูลค่าเพิ่มปกติกับผู้ครอบครองตลาดที่สนามบิน แต่วิทยานิพนธ์ของเราคือถ้าเราสามารถขับเคลื่อนมูลค่านั้นได้และมันก็ไม่ใช่มูลค่าเล็กน้อย

(13:53) Jeremy Au:

ขวา.

(13:54) Ameer Jumabhoy:

เราคิดว่าผู้คนกำลังผ่านขั้นตอนพิเศษของการใช้บริการ UTU เนื่องจากปริมาณของค่านั้น

(14:00) Jeremy Au:

นั่นเป็นเรื่องที่น่าสนใจเพราะคุณรู้ไหมว่าทำไมคุณไม่แก้ปัญหาทั้งสองอย่างใช่มั้ย เพราะมันให้ความรู้สึกเช่นสำหรับฉันเมื่อฉันดูที่บรรทัดฉันชอบคุณรู้และฉันก็ออกไปใช่มั้ย และประการแรกในระดับหนึ่งอาจเป็นคุณลักษณะไม่ใช่ข้อผิดพลาดเพราะฉันเดาว่าฉันได้รับเงินอุดหนุนรัฐบาลท้องถิ่นอย่างมีประสิทธิภาพด้วยภาษี ดังนั้นจึงมีข้อความพาดหัวที่ดีของการคืนเงิน แต่คุณรู้ว่าอัตราภาษีสุทธิสูงกว่าเพราะฉันไม่ได้ส่งแบบฟอร์มการคืนเงิน ดังนั้นฉันแค่อยากรู้ว่าคุณคิดว่าทำไมไม่จัดการกับปัญหาทั้งสอง

(14:30) Ameer Jumabhoy:

ดังนั้นวิธีที่ฉันดูกระบวนการคืนเงินภาษีในวันนี้มันเป็นระบบการบริหารที่คล้ายกับการเปลี่ยนแปลงเงินใช่ไหม? มันเป็นวิธีที่ดีมาก มันอยู่ในสถานที่มานานแล้ว และมีสตาร์ทอัพที่กำลังมองหาที่จะขัดขวางพื้นที่นั้น และแน่นอนเรากำลังมองหาสิ่งนั้นเช่นกัน ไม่ใช่ว่าเราไม่ได้ดูที่การทำเช่นนั้น แต่การตระหนักถึงเรามาว่ามีคุณค่ามากมายที่ออกจากประเทศโดยการคืนเงินภาษีมูลค่าเพิ่มที่ถูกนำกลับบ้าน และจากนั้นเราก็เข้าใจอีกอย่างหนึ่งว่าพวกที่ปลอดภาษีและคนค้าปลีกไม่เข้าใจหินอย่างเต็มที่ภายใต้เท้าของแต่ละคน และในฐานะ บริษัท ที่มี Utu ฉันในฐานะพ่อของฉันผู้ร่วมก่อตั้งของฉันอย่างที่ฉันพูดถึงก่อนหน้านี้เขามาจากพื้นหลังค้าปลีก ดังนั้นงานมืออาชีพครั้งแรกของเขาด้วยตัวเองเมื่อเขาเป็นผู้ประกอบการจริง ๆ แล้วฉันใช้สัมปทานน้ำหอมที่สนามบินชางงี และนี่เป็นเวลาหลายปีที่ผ่านมา นี่เป็นเหมือนในยุคเมื่อฉันยังเป็นเด็ก

ดังนั้นเขาจึงเข้าใจการส่งเสริมการขายของ P การจัดวางราคาสิ่งที่คุณเรียนรู้ในโรงเรียนธุรกิจ ดังนั้นเขาจึงเข้าใจว่าการค้าปลีกหมายถึงอะไรและเขาเห็นความสามารถในการเชื่อมโยงการค้าปลีกกับปลอดภาษีซึ่งไม่เคยเห็นมาก่อน

(15:31) Ameer Jumabhoy:

ดังนั้นสิ่งที่เราตัดสินใจทำก็ไม่ได้ไปตามทางของการปฏิวัติอุตสาหกรรม เราตัดสินใจที่จะไปทางวิวัฒนาการเพื่อบอกว่าดูสิผู้คืนเงินภาษีมูลค่าเพิ่มทำสิ่งที่พวกเขาทำซึ่งเป็นกระบวนการคืนภาษีกระบวนการและพวกเขาทำมันให้ดีที่สุดในความสามารถของพวกเขา เราทำในสิ่งที่เราทำซึ่งคือการตอบแทนลูกค้าให้มากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เพื่อช่วยขับเคลื่อนหรือช่วยให้ลูกค้าได้รับเงินคืนมากขึ้นเพื่อช่วยผลักดันมูลค่าที่เพิ่มขึ้นสำหรับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียทั้งหมดที่เกี่ยวข้อง อย่างที่ฉันได้กล่าวไปแล้วร้านค้าช่วยขายผู้ให้บริการคืนเงินเพิ่มเติมเพื่อดำเนินการมากขึ้นเก็บเงินที่ออกจากประเทศเพื่อนำกลับมาใช้ใหม่ภายใน

(16:01) Jeremy Au:

ขวา. และคุณก็รู้ว่าพาฉันผ่านกระบวนการนั้น ตัวอย่างเช่นฉันเดินเข้าไปในร้านค้าปลีกที่ตอนนี้ทำงานร่วมกับ UTU ฉันเห็นคุณรู้แอพ UTU ฉันสามารถดาวน์โหลดได้ ฉันสามารถลงทะเบียนได้ฉันเดาว่าบัญชี UTU แล้วการทำงานของมันยังไงและในที่สุดฉันก็กลับไปที่สนามบินเพื่อขอคืนภาษีภาษีมูลค่าเพิ่มของฉัน แต่มันจะกลับไปที่ UTU ได้อย่างไรและฉันจะเอามันออกไปได้อย่างไร

(16:23) Ameer Jumabhoy:

ใช่. ใช่แน่นอน ดังนั้นใช้หนึ่งในแบรนด์ของเรา La Martina ในมิลาน ขวา. ดังนั้นคุณจะเดินเข้ามาลองกลับไปที่กระเป๋า 500 ยูโรที่เราพูดถึงก่อนหน้านี้ ดังนั้นสิ่งที่จะเกิดขึ้นคือพนักงานขายกำลังจะพูดว่าโอ้คุณรู้ไหมนายเจเรมีคุณรู้ว่าคุณเป็นนักท่องเที่ยวที่นี่ คุณเป็นนักท่องเที่ยวที่ดีมากที่มีความสุขมากที่คุณซื้อกระเป๋าใบนี้ แต่คุณรู้ไหมว่าในกระเป๋าใบนี้คุณจะได้รับเงินคืน 65 ยูโร เราจะให้มูลค่า 120 ยูโร มีกระเป๋าเงินที่น่ารักจริงๆที่ไปกับกระเป๋าใบนี้และคุณจะพูดว่ากระเป๋าเงินเท่าไหร่? และพวกเขากำลังจะพูดว่าโอ้มันเป็น 200 ยูโร คุณต้องเติมอีก 80

(16:52) Ameer Jumabhoy:

และคุณจะพูดว่าฉันจะทำอย่างไร? แล้วพวกเขาจะพูดดูสิเรามีผลิตภัณฑ์นี้เรียกว่า UTU Privileges ใช่ไหม? คุณเพียงแค่ต้องได้รับสิทธิ์ UTU นี้ในแอพ UTU และสิ่งที่เราขอให้คุณทำในฐานะนักท่องเที่ยวคือเราขอให้คุณจ่ายเงินคืน 65 ยูโรที่คุณจะได้รับที่สนามบินด้วยมูลค่า 120 ยูโร และ 65 ยูโรคือสิ่งที่คุณจะเรียกร้องกลับจากสนามบินพร้อมกับผู้ให้บริการคืนภาษี VAT ที่มีอยู่

ดังนั้นเวิร์กโฟลว์ก็ไหลเข้าไปในร้านจริงๆ มีพิธีขายนี้ใช่ไหม ร้านค้าที่ทำงานร่วมกับเราเห็นคุณค่าในการเพิ่มขนาดตะกร้าขายมากขึ้นให้กับนักท่องเที่ยว นักท่องเที่ยวตัดสินใจรีไซเคิลภาษีมูลค่าเพิ่มภาษีมูลค่าเพิ่มที่พวกเขาจะได้รับที่สนามบินเพื่อรับสิทธิพิเศษนักท่องเที่ยว จากนั้นพวกเขาก็ให้แบบฟอร์มการคืนเงิน VAT ตามปกติ คุณไปที่สนามบินคุณดำเนินการคืนเงินตามปกติแล้วคุณจะกลับไปสิงคโปร์ ดังนั้นอีกครั้งเราไม่ได้ฉันจำได้ว่าสิ่งนี้ไม่ได้ทำให้สิ่งต่าง ๆ ง่ายขึ้นในแง่ที่ว่ามีขั้นตอนที่เพิ่มขึ้น แต่วิทยานิพนธ์ของฉันคือคุณค่าที่เราให้คุณสูงกว่ามาก

(17:49) Jeremy Au:

ขวา. ดังนั้นเราจะออกจากระบบมากแค่ไหน?

(17:52) Ameer Jumabhoy:

อีกครั้งนี้ขึ้นอยู่กับประเทศเป็นอย่างมาก ตัวอย่างเช่นในอิตาลีการคืนเงินโดยเฉลี่ยคือ 65 โดยประมาณใช่ไหม? และเราให้คุณค่ากับคุณ 120 แห่งในการช็อปปิ้งต่อไป

(18:02) Jeremy Au:

ขวา.

(18:02) Ameer Jumabhoy:

ในสหรัฐอาหรับเอมิเรตส์ตามกฎหมายคุณจะได้รับเงินคืน 87% เราให้คุณ 110% เพื่อช็อปปิ้งต่อไป ดังนั้น 87 Dirhams จึงไปที่ 110 สิงคโปร์อยู่ใกล้กับสหรัฐอาหรับเอมิเรตส์ ดังนั้นอีกครั้งมันแตกต่างกัน แต่สิ่งที่ฉันคิดว่าสิ่งสำคัญคือเราสามารถเอาชนะได้มากกว่า 100 เปอร์เซ็นต์ของภาษีมูลค่าเพิ่มที่จ่ายไปเราสามารถเสนอให้คุณได้มากกว่านั้น และฉันคิดว่านั่นเป็นสิ่งที่มีค่ามากกว่าสำหรับนักช้อปนักท่องเที่ยวที่ไม่ได้อารมณ์การช็อปปิ้งและการใช้จ่ายและต้องการได้รับความคุ้มค่าจากการซื้อของพวกเขาในต่างประเทศ

ดังนั้นนี่คือสิ่งที่ความรู้เกี่ยวกับอุตสาหกรรมท้องถิ่นและกลไกของระบบการคืนเงินแต่ละระบบมีประโยชน์มาก และนั่นคือด้านค้าปลีกจริงๆ แต่สมมติว่าคุณไม่ต้องการซื้อสินค้ามากขึ้นในร้านค้าคุณสามารถเพิ่มเงินคืนได้เสมอว่าคุณได้รับในรูปแบบไมล์ของสายการบิน และดังที่ได้กล่าวไว้ก่อนหน้านี้เราทำงานร่วมกับพันธมิตรสายการบิน 12 รายและพันธมิตรโรงแรมหนึ่งราย

(18:48) Jeremy Au:

ขวา. มีทางเดินเฉพาะหรือประเภทของคุณรู้คนหรือเส้นทางที่ผู้คนชอบจริงๆว้าวนี่ทำให้ฉันรู้สึกโดยรวม ฉันไม่รู้ในหัวของฉันมันเป็นเหมือน ตัวอย่างเช่นดูไบ, อิตาลี, คาร์โดเช่น Cardo ชนิดใดที่สมเหตุสมผล

(19:01) Ameer Jumabhoy:

โอ้มันเป็นคำถามที่น่าสนใจมากเพราะมันเปลี่ยนไปบ่อยครั้งคุณรู้ว่าสกุลเงินกำลังทำอย่างไรและอื่น ๆ เช่นคุณรู้ว่าในเดือนธันวาคมที่ผ่านมาเมื่อเดือนธันวาคมที่ผ่านมาฉันเคยเห็นเพื่อนของฉันมากมายจากสิงคโปร์เดินทางไปญี่ปุ่นเพื่อวันหยุด ทำไม เพราะคุณรู้ว่าเงินเยนนั้นมีการแข่งขันสำหรับชาวสิงคโปร์ในวันนี้ ดังนั้นมันจึงเปลี่ยนไปอย่างต่อเนื่อง แต่ฉันคิดว่าเรามีการติดตั้งบางอย่าง ตัวอย่างเช่นปารีสมิลานโรม ดังนั้นอิตาลีและฝรั่งเศสจึงเป็นประเทศช้อปปิ้งปลอดภาษีที่ใหญ่ที่สุดสองประเทศทั่วโลก และพวกเขาก็เป็นแบบนั้นในอดีต ทำไม เพราะนั่นคือที่บ้านของแฟชั่น นั่นคือสิ่งที่แบรนด์ทั้งหมดเป็น

และอัตราภาษีมูลค่าเพิ่มก็สูงขึ้นใช่ไหม ดังนั้นคุณกำลังดูอัตราภาษีมูลค่าเพิ่ม 21, 22 เปอร์เซ็นต์ในภูมิภาคยุโรปนั้นตามด้วยสเปนและเยอรมนี ฉันคิดว่าสหรัฐอาหรับเอมิเรตส์ได้รับมุมมองเชิงรุกเกี่ยวกับการท่องเที่ยวได้สร้างโครงสร้างพื้นฐานการค้าปลีกที่แข็งแกร่งมาก คุณรู้ไหมฉันแน่ใจว่าผู้ฟังหลายคนที่อาศัยอยู่ในสหรัฐอาหรับเอมิเรตส์หรือเคยเยี่ยมชมได้ไปเยี่ยมชมอย่างแน่นอนว่า Galleria Mall ในอาบูดาบีซึ่งเป็นหุ้นส่วนเปิดตัวของเราเมื่อเราเพิ่งเริ่มดำเนินการในสหรัฐอาหรับเอมิเรตส์เมื่อสัปดาห์ที่แล้ว หรือดูไบมอลล์และอื่น ๆ

ดังนั้นสหรัฐอาหรับเอมิเรตส์จึงเริ่มกลายเป็นแหล่งช้อปปิ้งที่แข็งแกร่งมาก แน่นอนว่าสิงคโปร์อยู่ที่นั่นเสมอ ฉันคิดว่าคุณรู้ไหมเราทุกคนต่างลงไปตามถนน Orchard เราได้เห็นโครงสร้างพื้นฐานที่ยิ่งใหญ่ที่นี่ ดังนั้นคุณจะมีลวดเย็บกระดาษของคุณแล้วคุณก็รู้ทุกสองสามปีประเทศใหม่ที่เกิดขึ้นและสามารถแสดงสิ่งที่พวกเขาสามารถทำได้ในแง่ของระบบปลอดภาษีเช่นกัน แต่ฉันจะบอกว่าลวดเย็บกระดาษของเราคือทางเดินนั้น ดังนั้นเราจึงต้องการเข้าสู่ฝรั่งเศสในที่สุด แต่อิตาลีก็เหมือนที่เรามีทีมที่ฉันกำลังมุ่งหน้าไปที่นั่นในวันพรุ่งนี้จริง ๆ แล้ว UAE Singapore และ Thailand

(20:25) Jeremy Au:

ใช่. แน่นอนว่ามีอะไรที่น่าสนใจคือใครบางคนรู้ว่านี่เป็นตัวเลือกอย่างไร ส่วนใหญ่จะค้นพบที่ร้านค้าปลีกหรือไม่?

(20:32) Ameer Jumabhoy:

ใช่มีสองวิธี ดังนั้นหนึ่งในพันธมิตรสายการบินของเรามีประโยชน์อย่างไม่น่าเชื่อ คุณรู้ไหมฉันดีใจมากที่เพื่อนร่วมงานของฉันบางคนจากหนึ่งในกลุ่มศิษย์เก่าของฉันที่ฉันเป็นส่วนหนึ่งของการแสดงให้ฉันเห็นคุณรู้ไหมว่าหนึ่งในนั้นเป็นเหมือนเฮ้คุณรู้ไหมฉันสามารถเห็นการทำงานร่วมกันของคุณกับสายการบินสิงคโปร์ในเว็บไซต์ SQ และนั่นก็เป็นเรื่องที่น่ายินดีที่ได้เห็น ดังนั้นพันธมิตรสายการบินของเราจึงช่วยได้มากในแง่ของการส่งข้อความ แต่ฉันคิดว่าในตอนท้ายของวันสิ่งที่น่าสนใจเกี่ยวกับอุตสาหกรรมของเราคือทุกวันเป็นนักท่องเที่ยวใหม่คุณรู้ไหมว่ามันไม่เหมือนกับการได้รับการยกย่องหรือส่งอาหารที่คุณสั่งซื้อจากแอพเดียวกันทุกวัน

คุณอาจใช้แอพของเราหนึ่งครั้งสองครั้งท็อปส์ซูต่อปีเพราะผู้คนนั่นคือเท่าไหร่ คนทั่วไปเดินทางใช่มั้ย ดังนั้นทุกวันสำหรับเราคือนักท่องเที่ยวคนใหม่ ดังนั้นความท้าทายที่เรามีในฐานะ บริษัท คือเราจะรู้ได้อย่างไรว่านักท่องเที่ยวในวันจันทร์นั้นแตกต่างจากนักท่องเที่ยวในวันอังคารมาก ดังนั้นเราจึงพึ่งพาพันธมิตรค้าปลีกของเราเพื่อผลักดันประสบการณ์ในร้านค้าเพราะมันเป็นประโยชน์ของพวกเขาในฐานะแบรนด์ที่แน่นอนเพื่อเพิ่มยอดขายและทำการขายเพิ่มเติมที่เราไม่ได้ทำมาก่อน แต่ก็เป็นจุดการศึกษาที่ยอดเยี่ยม แน่นอนว่านำเสนอความท้าทายเสมอเพราะแบรนด์ได้ดูแลประสบการณ์การค้าปลีกของพวกเขา หากคุณดูกลุ่มที่ใหญ่กว่าบางกลุ่มพวกเขาลงทุนหลายล้านดอลลาร์ยูโรในการดูแลสิ่งที่จะเกิดขึ้นเมื่อคุณเดินเข้าไปในหนึ่งใน Maisons หรือบ้านของพวกเขาใช่ไหม? ดังนั้นจึงเป็นเรื่องท้าทายที่จะพูดคุยกับแบรนด์เกี่ยวกับวิธีที่เรารวมเข้าด้วยกัน แต่หลายคนเห็นคุณค่าในแง่ของสิ่งที่เทคโนโลยีสามารถนำมาได้

(21:47) Jeremy Au:

เพราะมันเป็นเงินฟรีในแง่ที่ว่าพวกเขาจะตอบแทนผู้บริโภค เป็นวิธีที่ดีในการใช้งานโดยทั่วไป

(21:53) Ameer Jumabhoy:

กลับมาอีกครั้งสำหรับการขายพิเศษ

(21:54) Jeremy Au:

ใช่แน่นอน อย่างแน่นอน. จุดราคาที่ต่ำกว่าเป็นวิธีหนึ่งที่พูดคุยกัน แต่วิธีอื่นในการพูดก็เหมือนใช่ฉันสามารถขับซีลได้เช่นกัน ฉันเดาว่าคำถามนั้นตรงไปที่มันเป็นเหมือนตำนานหรือความเข้าใจผิดเกี่ยวกับกระบวนการทั้งหมดนี้คืออะไร? กระบวนการคืนภาษีและกระบวนการคืนภาษี มีตำนานหรือความเข้าใจผิดเกี่ยวกับอุตสาหกรรมนี้หรือไม่?

(22:11) Ameer Jumabhoy:

ใช่. ฉันคิดว่าผู้คนจำนวนมากบ่นเกี่ยวกับโครงสร้างค่าธรรมเนียม แต่มันเป็นเรื่องทางเทคนิคมาก และฉันสามารถเข้าใจได้อย่างสมบูรณ์ว่าปัญหาที่ผู้ให้บริการคืนเงินภาษีมูลค่าเพิ่มต้องเผชิญในแง่ของการเพิ่มค่าธรรมเนียม นั่นคือสิ่งหนึ่ง พวกเขามีองค์ประกอบมากมายที่จะจัดการกับ ในด้าน UTU ฉันคิดว่าข้อความที่ฉันอยากจะให้เสมอและสิ่งที่เราจะเริ่มต้นในข่าวประชาสัมพันธ์ของเราและการสัมภาษณ์ที่เราจะให้และสิ่งต่าง ๆ คือการพูดว่าดูจริง ๆ เมื่อคุณคิดเกี่ยวกับการช็อปปิ้งปลอดภาษี และฉันคิดว่าข้อความสำหรับเราคือเราไม่ใช่ผู้ให้บริการคืนเงิน เรากำลังนั่งมากกว่าโครงสร้างพื้นฐานการคืนเงิน ดังนั้นให้พวกเขาทำในสิ่งที่พวกเขาทำ เราทำในสิ่งที่เราทำซึ่งก็คือการตอบแทนมากขึ้นและผลักดันยอดขายและผลประโยชน์พิเศษเหล่านั้นสำหรับระบบนิเวศ และฉันคิดว่ามันเป็นข้อความที่ยากที่จะข้ามเพราะมีนวัตกรรมเล็กน้อยในอุตสาหกรรมนี้ ดังนั้นเมื่อใดก็ตามที่ฉันทำได้ฉันมักจะตีกลองนั้นเพื่อปฏิเสธไม่ได้เราไม่ใช่ผู้ให้บริการคืนเงิน อย่าถามฉันเกี่ยวกับเรื่องนั้นเพราะฉันอยู่ในรูปแบบธุรกิจที่แตกต่างกันโดยสิ้นเชิงกับพวกเขา

(23:03) Jeremy Au：

ใช่. เมื่อเราคิดเกี่ยวกับสิ่งนี้เห็นได้ชัดว่าคุณเพิ่งยกระดับ 33 ล้านซีรีส์ B. อนาคตมีอะไรบ้างในแง่ของแผนงานผลิตภัณฑ์ของคุณและสิ่งที่คุณต้องการสร้าง?

(23:12) Ameer Jumabhoy:

ดังนั้นฉันคิดว่าเราโชคดีมากที่เป็นส่วนหนึ่งของการเพิ่มขึ้นเพื่อซื้อ บริษัท ที่เรียกว่า Cardspal ซึ่งเป็นแอพที่ค่อนข้างเป็นที่รักในสิงคโปร์และสิ่งที่มันให้การเปรียบเทียบการ์ดที่แตกต่างกันและวิธีที่คุณควรใช้บัตรชำระเงินเหล่านั้นเพื่อเพิ่มรางวัลของคุณ ดังนั้นจึงมีการทำงานร่วมกันนี้อย่างแน่นอน

ดังนั้นไปข้างหน้าจะมีสองกลยุทธ์ หนึ่งคือที่เปิดใช้งาน Cardspal ภายในไม่กี่สัปดาห์ที่จะถึงนี้ด้วยตัวตนใหม่ล่าสุดซึ่งเป็นผลิตภัณฑ์ใหม่ที่นำเสนอสำหรับรางวัลในประเทศและเราจะเริ่มต้นสิ่งนี้ในประเทศไทย ดังนั้นเราจึงตื่นเต้นมากเกี่ยวกับเรื่องนั้น และเราเห็นว่า UTU เป็นสิ่งที่ข้ามพรมแดนที่คุณรู้จักแอพเดินทางในพื้นที่ปลอดภาษีที่ให้ประสบการณ์ที่คุ้มค่ามากขึ้นและคุ้มค่าสำหรับการซื้อสินค้าฟรีภาษีของคุณดังนั้นเราจึงมีกลยุทธ์ในประเทศและเรามีกลยุทธ์ข้ามพรมแดนที่เรากำลังดูสิ่งต่าง ๆ เช่นปัญญาประดิษฐ์ ฉันคิดว่าเกือบทุก บริษัท เป็นและควรดู อย่างไรก็ตามเราชัดเจนว่าเราไม่ใช่ บริษัท AI ฉันคิดว่ามันสำคัญมากเพราะฉันคิดว่ามีคนจำนวนมากเกินไปหรือสิ่งที่ฉันเห็นคือมีการคืบคลานเข้าไปในระบบนิเวศผู้ประกอบการของเราเล็กน้อยซึ่งมีคนจำนวนมากเกินไปคุณรู้ว่าการขว้างลูกออกจากอ่างน้ำและเป็นเหมือนคุณรู้ไหม

และฉันคิดว่าอาจเป็นอันตรายในระยะยาว แต่ฉันคิดว่ามันเป็นคำถามที่พูดว่าเราจะใช้เครื่องมือเช่น AI ในลักษณะที่รับผิดชอบได้อย่างไร? เพื่อใส่เข้าไปในผลิตภัณฑ์ของเราเพื่อให้คะแนนหลุดเหล่านั้นหรือการเดินทางของลูกค้านั้นไม่มีแรงเสียดทานอีกเล็กน้อยซึ่งเป็นสิ่งที่คุณได้กล่าวถึงก่อนหน้านี้ในการสนทนาของเรา ดังนั้นเราจะปล่อยเครื่องมือที่เกี่ยวข้องกับ AI ไม่ใช่ AI กำเนิด แต่มองไปที่สิ่งต่าง ๆ เช่น OCR เพิ่มความสามารถของ OCR และจากนั้นฉันก็คิดว่าในที่สุดคุณก็รู้ว่าเจเรมีมันเกี่ยวกับการพูดอย่างนั้นฉันคิดว่า AI กำลังจะไปในที่สุด Google Gemini ของคุณหรือ CHATGPT ของคุณจะเป็นส่วนตัวกับคุณใช่ไหม?

เหมือน Jarvis ใน Iron Man ใช่ไหม? ฉันคิดว่านั่นคือสิ่งที่เรามุ่งหน้าไปในที่สุด ฉันคิดว่าคุณรู้ว่าผู้นำในพื้นที่ AI ได้พาดพิงถึงสิ่งนี้ ดังนั้นเรากำลังพูดอยู่ข้างเราเราจะใช้สิ่งนี้ในวิธีที่รับผิดชอบในการรับใช้ประเภทของมูลค่าหรือรางวัลที่เหมาะกับคุณได้อย่างไร คุณรู้ไหมว่าถ้าฉันรู้ว่าคุณกำลังบินสายการบินสิงคโปร์มากหรือเอมิเรตส์หรือเอทิฮัดฉันจะให้รางวัลแก่คุณได้รับรางวัลที่เหมาะสมซึ่งตอบสนองวิถีชีวิตนั้นได้หรือไม่? หรือบางทีคู่ของคุณอาจเป็น Shopaholic และรักการช็อปปิ้งและชอบซื้อรายการบางประเภท ฉันสามารถเริ่มเข้าใจรูปแบบการซื้อเหล่านั้นและเมื่อพวกเขาอยู่ในมิลานหรือไม่ว่าพวกเขาจะรู้ว่าประเทศไทยคุณรู้ว่าประเทศไทยให้ทางเลือกสำหรับรางวัลผ่านสิทธิพิเศษ UTU ที่เหมาะกับพวกเขา ดังนั้นหนึ่งคือ OCR ที่ได้รับการปรับปรุงซึ่งจะออกมาในเดือนเมษายนด้วยพ่อค้าที่น่าตื่นเต้นจริงๆ

(25:28) Ameer Jumabhoy:

และอันที่สองคือการขับเคลื่อนประสบการณ์ส่วนตัว มันต้องใช้เวลาและเราเป็นจุดเริ่มต้นของการเคลื่อนไหวของ AI นี้ แต่เรากำลังดูอย่างจริงจัง ในตอนท้ายของวันการเดินทางเพื่อฉันยังคงเป็นประสบการณ์ที่มีความสุขมากใช่มั้ย มันเกี่ยวกับการได้รับ bum ในที่นั่งเดินทางไปยังประเทศยืนอยู่หน้าอนุสาวรีย์ที่น่าตื่นตาตื่นใจ คุณรู้ไหมว่าเช่นหอไอเฟลหรือโคลอสเซียมไม่มีอะไรสามารถกำจัดได้ไม่ว่าคุณจะใช้เทคโนโลยีแบบไหนไม่มีอะไรสามารถนำไปจากความมหัศจรรย์และความตื่นเต้นนั้นได้ ดังนั้นในพื้นที่ของเรามันเกี่ยวกับการบอกว่าเครื่องมือเหล่านี้มีอยู่จริง แต่เราจะใช้มันในวิธีที่รับผิดชอบโดยไม่ต้องละทิ้งแนวคิดเรื่องความสุขและความประหลาดใจ

(26:01) Jeremy Au:

คุณสามารถแบ่งปันเวลาที่คุณกล้าหาญได้หรือไม่?

(26:05) Ameer Jumabhoy:

ใช่ฉันคิดว่านี่เป็นเรื่องส่วนตัวมากกว่าการระบาดใหญ่ ฉันหมายความว่าเราเริ่มจริงแล้วเราเปิดตัวผลิตภัณฑ์แรกของเราในพื้นที่ว่างภาษีในเดือนพฤศจิกายน 2562 มันเป็นช่วงเวลาที่ดีมาก แต่เห็นได้ชัดว่าไม่มีใครเห็นสิ่งที่อยู่ใกล้ ๆ และเราทำรายได้อย่างไม่น่าเชื่อในช่วงหกสัปดาห์ที่เรายังมีชีวิตอยู่และจากนั้นโลกก็ปิดตัวลง

ฉันคิดว่าคุณรู้และฉันไม่ได้พูดถึงเรื่องนี้ต่อสาธารณะ แต่สิ่งที่เราทำคือเราได้ระดมเงินเล็กน้อยก่อนที่ Covid จะทำธุรกิจออกจากพื้นดินและคุณรู้ไหมคุณรู้รับรู้และอื่น ๆ และสิ่งที่เราทำมากกว่า Covid คือเราตัดสินใจที่จะไม่ปล่อยพนักงานของเราในสำนักงานของเราทั่วโลก พนักงานบางคนใช้จ่ายเงินเล็กน้อยเป็นเวลาสองสามเดือน แต่เพียงไม่กี่เดือน แต่เป็นเวลาสามปีที่เครื่องบินไม่บินเมื่อคุณรู้ว่าประเทศต่าง ๆ ยังคงอนุรักษ์ไว้

เพราะคนเป็นเช่นนั้นโอ้คุณทำอะไรกับเงินนี้? ทำไมคุณไม่มีรายได้? ฉันชอบเครื่องบินไม่ได้บิน พวกเขาชอบเราต้องการรายได้เพื่อลงทุนในพวกคุณ และ แต่ฉันคิดว่าสิ่งที่มีมนุษยธรรมคือการทำให้แน่ใจว่าพนักงานของเราในอินเดียอาจมีงานทำในวันถัดไป พนักงานของเราในสิงคโปร์เราจะไม่สามารถหางานได้ในช่วงกลางของการระบาดใหญ่ มันไม่ง่ายเลยที่จะหมุนออกจากการเดินทางไปสู่สิ่งอื่น ดังนั้นฉันคิดว่ามันกล้าที่จะตัดสินใจมันทำให้เราเจ็บปวดอย่างมากทางการเงิน มันทำให้เราเจ็บปวดอย่างมากเมื่อเรากำลังจะทำการตลาดเพื่อลองและระดมทุนอีกครั้ง แต่ฉันจะทำอีกครั้งเพราะฉันยังคงเชื่อมั่นอย่างเต็มที่ว่ามันเป็นสิ่งที่ถูกต้องที่จะทำจากมุมมองของมนุษย์

(27:29) Jeremy Au:

คุณตัดสินใจเกี่ยวกับแนวทางปฏิบัตินั้นได้อย่างไร?

(27:31) Ameer Jumabhoy:

ฉันคิดว่ามันต้องใช้พ่อของฉันและฉันนั่งอยู่ในสำนักงานเดียวกันด้านหลังฉัน ฉันหมายความว่าคุณรู้ไหมว่าเราอยู่คนเดียวเมื่อรัฐบาลมีคุณรู้ว่าอนุญาตให้คุณรู้คู่ที่จะอยู่ด้วยกันใช่ไหม? ไม่ว่ากฎระเบียบของรัฐบาลจะเป็นอย่างไรเรากำลังนั่งอยู่ที่นี่และเรากำลังพูดว่าเราจะทำสิ่งนี้ไปข้างหน้าได้อย่างไร?

เพราะเราสามารถตัดทุกสิ่งได้เก็บเงินและฟื้นฟูหลังจากนั้น แต่เรารู้สึกว่า IP ของเราอยู่ในคนของเรา

(27:52) Jeremy Au:

ขวา.

(27:52) Ameer Jumabhoy:

และคนของเราขับผลิตภัณฑ์ของเราและฉันสามารถเห็นความยากลำบากที่พนักงานของเราหลายคนกำลังเผชิญอยู่ที่บ้านทั้งจากมุมมองทางอารมณ์ที่คุณรู้จักคู่ค้าบางคนสูญเสียงานของพวกเขา ดังนั้นพวกเขาก็รู้ว่าครัวเรือนที่มีรายได้เดี่ยวในเวลานั้น ดังนั้นจึงไม่ได้ใช้เวลาไม่นานสำหรับเราที่จะพิจารณาเรื่องนี้ มันเป็นเหมือนการสนทนาที่ยาวนานหลายชั่วโมง เราใช้แนวทางปฏิบัตินั้น เรารู้ว่ามันจะทำร้ายเราในบางจุด แต่เราคิดว่ามันเป็นสิ่งที่ถูกต้องที่จะทำ และฉันก็ยังคงยืนหยัดอยู่ได้

(28:17) Jeremy Au:

คุณรู้หรือไม่ว่าการระบาดใหญ่จะต้องใช้เวลานานแค่ไหน? เพราะฉันคิดว่ามีคนจำนวนมากตัดสินใจแบบเดียวกันใช่ไหม? ดังนั้นสำหรับบางคนตัดทันทีบางคนใช้เวลานานกว่าบางคนก็เก็บไว้ แต่ฉันคิดว่าส่วนใหญ่ของมันก็เหมือนกับความคาดหวังว่าการระบาดของโรคจะมีและที่สำคัญกว่านั้นคือคุณรู้ว่าการเดินทางไม่ว่าจะเป็นความบันเทิงการต้อนรับสิ่งที่จะปิดในช่วงเวลานั้น

ดังนั้นคุณนำทางสิ่งนั้นได้อย่างไรคุณรู้การประเมิน?

(28:40) Ameer Jumabhoy:

ดังนั้นการประเมินจึงเป็นสิ่งที่ฉันคิดว่ามีคนน้อยมากที่สามารถทำนายได้อย่างแท้จริง และฉันก็คิดว่าวัฒนธรรมและการกำกับดูแลประเภทต่าง ๆ มีส่วนร่วมใช่ไหม? ตัวอย่างเช่นฉันใช้เวลาส่วนใหญ่ในการระบาดใหญ่ในสหรัฐอาหรับเอมิเรตส์เพราะฉันรู้ว่าฉันเป็น ในสถานที่ที่ยากมากในฐานะผู้ก่อตั้งฉันและฉันต้องอยู่ในสถานที่ที่เปิดกว้างและเต็มใจที่จะพูดเหมือนดูคุณรู้ไหมการท่องเที่ยวเป็นตัวขับเคลื่อนที่ยิ่งใหญ่สำหรับเรา

เรากำลังจะฉีดวัคซีนและเรากำลังเปิดประตูสู่โลกเพราะงานแสดงสินค้า และฉันจะต้องขอบคุณสหรัฐอาหรับเอมิเรตส์เสมอสำหรับการเป็นแสงสว่างที่ส่องแสงในเวลาที่มืดมิด และงานแสดงสินค้าเป็นประสบการณ์ที่เปลี่ยนแปลงชีวิตสำหรับฉันเพราะฉันเห็นโลกกลับมา ขวา. ประเทศอื่น ๆ อาจใช้แนวทางอนุรักษ์นิยมมากขึ้น เช่นคุณรู้ว่าลูกค้าของเราจำนวนมากจากจีนไม่สามารถเดินทางได้หลายปี ขวา. แต่ไม่มีทางที่จะเดาได้ว่ารัฐบาลของพวกเขาตัดสินใจที่จะปิดพรมแดนนานแค่ไหน นอกจากนี้เรายังอนุรักษ์นิยมในสิงคโปร์อีกเล็กน้อย อเมริกาเปิดกว้างผ่านการระบาดใหญ่

(29:29) Ameer Jumabhoy:

ดังนั้นจึงเป็นเรื่องยากที่จะประเมินและมองข้ามพรมแดนข้าม ลูกค้าของเราจำนวนมากมักจะเป็นผู้ซื้อชาวเอเชีย หลายคนกำลังเดินทางไปยุโรป และตราบใดที่ทางเดินนั้นยังคงปิดอยู่มันก็ท้าทายมาก และแม้กระทั่งทุกวันนี้ถ้าคุณดูแนวโน้มการท่องเที่ยวพวกเขาก็เปลี่ยนไปอย่างมากตั้งแต่การระบาดใหญ่ คุณรู้ไหมว่าแบรนด์หรูไม่ได้พูดอีกต่อไปแล้วมาถึงยุโรปเพื่อซื้อสินค้า เราจะนำแบรนด์มาให้คุณแทน ฉันคิดว่าเกาะไหหลำเห็นยอดขายที่เป็นประวัติการณ์ในช่วงปีใหม่ทางจันทรคติ ดังนั้นธรรมชาติของการท่องเที่ยวธรรมชาติของการค้าปลีกจึงมีการเปลี่ยนแปลงอย่างต่อเนื่องและทรายกำลังเคลื่อนไหวอย่างรวดเร็ว และฉันคิดว่ามันเป็นเพียงคำถามที่สามารถขยายขนาดในแบบที่คุณสามารถใช้ประโยชน์ได้ ระดับที่แตกต่างกันของการเปิดใหม่และการคัมแบ็ก ดังนั้นมันจึงไม่ใช่เรื่องง่าย แต่เราใช้เวลาคิดมากเกี่ยวกับนวัตกรรมมากมาย นั่นคือสิ่งที่เราคิดว่าไมล์สะสมเป็นตัวอย่าง

ดังนั้นคุณรู้ว่า 65 ยูโรของคุณกลายเป็นคุณรู้ไหม 90 ยูโรเป็นไมล์ ดังนั้นเราจึงใช้เวลามากมายในการทำสิ่งเหล่านั้น ฉันไม่คิดว่าเราจะเสียเวลา แต่มันเป็นช่วงเวลาที่ยากมากสำหรับเรา และเราต้องระมัดระวังอย่างมากกล้าหาญไปหน่อย แต่คุณก็รู้ว่าเราออกมาจากมัน เรายังมีชีวิตอยู่

ฉันคิดว่านั่นเป็นสิ่งสำคัญคือเราออกมาจากมัน หลาย บริษัท ในพื้นที่ของเราต้องปิด

(30:34) Jeremy Au:

ใช่. คุณจัดการกับเรื่องนี้เป็นการส่วนตัวได้อย่างไร?

(30:37) Ameer Jumabhoy:

เป็นเรื่องยากมาก ฉันกำลังประสบปัญหาส่วนตัวที่บ้านกับสมาชิกในครอบครัวที่ไม่ค่อยดี แต่อยู่ในต่างประเทศ ดังนั้นคุณก็รู้ว่ามันมาถึงจุดที่ความเจ็บป่วยค่อนข้างสำคัญ ภรรยาของฉันและฉันและลูกชายของฉันที่อายุเพียงไม่กี่เดือนตลอดเวลาต้องเดินทางเพราะมันเป็นสิ่งจำเป็น

เราต้องผ่าน SHN แน่นอนว่าการเข้าร่วมทางอารมณ์ของการเริ่มต้นด้วยคุณรู้ว่ามีคนมากมายที่พึ่งพาคุณ แต่ในช่วงกลางของการระบาดใหญ่เมื่อไม่มีอะไรเคลื่อนไหวฉันตัดสินใจแล้วที่จะย้ายไปที่สหรัฐอาหรับเอมิเรตส์เป็นเวลาหกเดือน ดังนั้นมันจึงยากมาก ฉันหมายความว่ามีแรงกดดันในด้านส่วนตัว และมีแรงกดดันในด้านการทำงาน และฉันคิดว่าสิ่งที่ฉันได้รับพรมากที่มีคือโครงสร้างการสนับสนุนที่แข็งแกร่งมาก ดังนั้นพ่อของฉันคือผู้ก่อตั้งร่วมของฉันดูถ้าคุณคิดว่าสิ่งที่ถูกต้องคือไปที่สหรัฐอาหรับเอมิเรตส์ถ้านั่นจะทำให้คุณมีความเชื่อและความมุ่งมั่นที่จะเดินทางต่อไปเราไปและดูสิ่งที่คุณสามารถทำได้ที่นั่น

และมันก็ผ่านการเดินทางที่ทำให้เราไปถึงจุดที่เรากำลังทำงานกับสินทรัพย์ค้าปลีกที่ได้รับการสนับสนุนจาก Mubadala ที่เรียกว่า Galleria Mall มันช่วยเปิดประตูสู่ความสัมพันธ์ที่เรามีกับสายการบินตะวันออกกลาง เป็นเรื่องดีที่ได้พบปะสังสรรค์กับชุมชน VC ในสหรัฐอาหรับเอมิเรตส์ดังนั้นฉันจึงมีเพื่อนจากอุตสาหกรรมเสมอ

ฉันสามารถรู้ได้ฉันและฉันเดินทางไปดูไบมากตอนนี้และฉันสามารถพบพวกเขาได้ ฉันสามารถพบคนที่เคลื่อนไหวและเปลี่ยนโฉมหน้าของการท่องเที่ยว ดังนั้นฉันได้รับพรมาก แต่มันก็ต้องเสียภาษีอย่างไม่น่าเชื่อในแนวหน้าที่แตกต่างกันมากมาย

(31:56) Jeremy Au:

ใช่. และคุณก็กลายเป็นพ่อในระหว่างการแพร่ระบาดใช่ไหม? ซึ่งฉันก็ทำเช่นกัน ดังนั้นฉันแค่อยากรู้ว่าประสบการณ์นั้นเป็นอย่างไรตั้งแต่คุณมีลูกน้อยสองสามเดือนตัวอย่างเช่นในระหว่างการเดินทางครั้งนี้

(32:05) Ameer Jumabhoy:

ว้าว. ใช่มันยากมาก ฉันหมายความว่าถ้าฉันดูปี 2564 ลูกชายของฉันเกิดเมื่อเดือนกันยายน 2563 และ 2564 เพราะคุณรู้ไหมว่าปัญหาสุขภาพครอบครัวเหล่านี้บางอย่างเช่นเราต้องย้ายไปที่ปากีสถานเพื่อเยี่ยมสมาชิกในครอบครัวเหล่านี้ จากนั้นฉันต้องไปที่สหรัฐอาหรับเอมิเรตส์เพื่อทำงาน แต่พรมแดนถูกปิด

ดังนั้นฉันจึงเป็นเหมือนภรรยาของฉันและฉันถูกปิดระหว่างพรมแดนที่แตกต่างกันเพื่อความดีเช่นสามเดือน จนกระทั่งในที่สุดเราทุกคนก็ไปที่สหรัฐอาหรับเอมิเรตส์ และนั่นก็ยากมากเพราะฉันคิดถึงสองสามเดือนของลูกชายของฉันเติบโตขึ้นมา และอย่างที่คุณรู้เช่นเมื่อคุณรู้ว่าเด็ก ๆ อายุไม่กี่เดือนนั่นคือที่ที่คุณเห็นสิ่งเหล่านั้นคุณรู้การกระโดดครั้งใหญ่ในการกระโดดที่เพิ่มขึ้นในการพัฒนาของพวกเขา และเพียงด้านอารมณ์การอยู่ห่างจากภรรยาของฉันและสิ่งต่าง ๆ เช่นนั้นเป็นเรื่องยากจริงๆที่จะทำ เราใช้เวลา 2021 ระหว่างสิงคโปร์ปากีสถานไอร์แลนด์สหรัฐอเมริกาและในที่สุดก็ตั้งรกรากในสหรัฐอาหรับเอมิเรตส์ตลอดทั้งปี เราอาศัยอยู่เหมือนคนเร่ร่อน ฉันหมายความว่าฉันจะไม่มีวันลืมเหมือนเรามีอพาร์ทเมนต์ในดูไบที่เราตกแต่งด้วยเฟอร์นิเจอร์ IKEA $ 1,000 เป็นเวลาหกเดือนเพราะเราไม่รู้ว่าเมื่อไหร่ที่เรากลับมาที่สิงคโปร์เมื่อพรมแดนจะเปิด ฉันหมายความว่ามันน่าตื่นเต้นและมันน่าตื่นเต้นและเหมือนฉันสามารถยิ้มได้ในตอนนี้และมองย้อนกลับไปเป็นช่วงเวลาที่สนุกมากที่คุณรู้ว่าฉันสามารถอยู่กับครอบครัวของฉันและเรามีการผจญภัยที่ยิ่งใหญ่นี้ ตลอดเวลานั้นมันยากจริงๆใช่มั้ย นอกจากนี้ในเวลาเดียวกันภรรยาของฉันในเวลานั้นก็ไม่ได้ผล เธอยังคงผ่านการลาคลอดและสิ่งของ ใช่. ดังนั้นคุณจะรู้สึกถึงแรงกดดันที่เพิ่มขึ้นของการเป็นอยู่ในครัวเรือนที่มีรายได้เพียงครั้งเดียว แต่ไม่มีสถานที่ถาวรที่จะอยู่ ฉันไม่รู้ว่าคุณมีประสบการณ์ที่คล้ายกันหรือไม่หรือว่ามันเป็นปัญหาใหญ่สำหรับคุณ

(33:27) Jeremy Au:

ใช่มีความคล้ายคลึงกันมากมายที่นั่น ฉันหมายความว่าโชคดีที่เราจะยังคงอยู่ในบ้านเดียวกันด้วยกัน แต่ฉันคิดว่ามันก็ค่อนข้างยากเช่นกัน ฉันจับ Covid อย่างที่โรงพยาบาลจากเด็กคนที่สอง ดังนั้นฉันจึงพลาดเหมือนเดือนแรกของชีวิตลูกของฉันเพราะฉันเหมือนกักตัวตัวเองออกไปจากเด็กที่ดูดเหมือนกัน

ในบันทึกนั้นขอบคุณมาก Ameer สำหรับการแบ่งปันการเดินทางของคุณ ฉันคิดว่ามันเป็นแรงบันดาลใจที่ได้ยินสามธีมหลัก ๆ แน่นอนว่าครั้งแรกขอบคุณมากสำหรับการอธิบายคุณรู้ว่าประเภทของภาษีมูลค่าเพิ่มโครงสร้างการคืนเงินภาษีอุตสาหกรรมการประมวลผลเกี่ยวกับวิธีการเช่นโดยเฉลี่ย 100 การคืนเงินของผลิตภัณฑ์ 500 คุณได้รับประมาณ 65 กลับและสิ่งที่เกิดขึ้นในอุตสาหกรรม

ประการที่สองขอขอบคุณมากสำหรับการแบ่งปันเกี่ยวกับวิธีที่คุณจัดการกับทั้งสองวิธีในหลาย ๆ ด้านคุณค่าของสิ่งที่คุณสามารถได้รับ แต่ฉันคิดว่าเป็นจริงเกี่ยวกับสิ่งที่เราสามารถทำได้เพื่อจัดโครงสร้างหรือปรับโครงสร้างด้านที่สะดวกของมันเช่นกัน และเป็นเรื่องน่าทึ่งที่ได้ยินเกี่ยวกับกลยุทธ์ของคุณในการทำงานร่วมกับคู่ค้าจัดจำหน่ายค้าปลีกและทำงานร่วมกับผู้เล่นปัจจุบันในอุตสาหกรรมในหลายภูมิศาสตร์และทางเดิน

สุดท้ายขอบคุณมากสำหรับการแบ่งปันเกี่ยวกับการตัดสินใจแพร่ระบาดของคุณ ฉันคิดว่าหน้ามืออาชีพเกี่ยวกับการตัดสินใจที่จะรักษาพนักงานของคุณและใช้ค่าใช้จ่ายทางการเงินที่สูงในที่สุด แต่ยังอยู่ในด้านการระดมทุนในแง่ของการดึงดูดรายได้และในทางกลับกันรวมถึงการแบ่งปันการต่อสู้ส่วนตัวของคุณและวิธีที่คุณเอาชนะความท้าทายเหล่านั้นโดยการย้ายครอบครัว

ในบันทึกนั้นขอขอบคุณ Amir มากสำหรับการแบ่งปันการเดินทางของคุณ

(35:00) Ameer Jumabhoy:

ขอบคุณเจเรมี และขอบคุณทุกคนที่ฟัง