อย่าถามคำถามโง่ ๆ กับการเรียนรู้และความอ่อนน้อมถ่อมตน - E448
การรับรู้ที่สำคัญที่นี่คือฉันต้องการเป็นนักแสดงชั้นนำฉันตั้งเป้าหมายที่จะเก่งในโดเมนที่ฉันเก่งและตัดสินใจอย่างมีสติในพื้นที่ที่ฉันจะไม่มุ่งเน้นไปฉันรู้ว่าใครก็ตามที่เลือกที่จะเป็นนักแสดงชั้นนำไม่ได้เกิดมา CFOS, พนักงานขาย, นักบัญชี, ซีอีโอและผู้ก่อตั้ง - Jeremy Au
"เรามองข้ามพฤติกรรมอินทรีย์ของผู้คนและการเดินทางที่แท้จริงในช่วงหลายปีที่ผ่านมาซึ่งมักจะอยู่นอกวิสัยทัศน์และการรับรู้ของเราเรื่องราวส่วนตัวของพวกเขาในการเติบโตจากมือสมัครเล่นไปจนถึงผู้เชี่ยวชาญต้องการความอ่อนน้อมถ่อมตนที่จะเข้าใจว่าคุณไม่รู้ทุกอย่างและความกล้าหาญที่จะแสดงความอ่อนแอ ทีมที่ถามคำถามเป็นบรรทัดฐานทางวัฒนธรรม " - Jeremy Au
“ เป็นเรื่องสำคัญที่จะต้องกำหนดรหัสความประพฤติที่ชัดเจนในทีมของคุณที่ส่งเสริมให้ถามคำถามเมื่อคุณเข้าร่วมงานหรือสิ่งแวดล้อมใหม่มักจะมีช่วงเวลาการผ่อนคลายทางสังคมที่การถามคำถามนั้นได้รับอนุญาตมากขึ้นใช้ประโยชน์จากเวลานี้ถามคำถามให้มากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เมื่อคุณเริ่มงานใหม่ - Jeremy Au
Jeremy Au สะท้อนให้เห็นถึงพลังการเปลี่ยนแปลงของการถามคำถามโดยแบ่งปันประสบการณ์อาชีพส่วนตัวของเขา เขาเปิดเผยว่าประสบการณ์ในช่วงต้นของกองทัพที่ทำงานให้กับเจ้านายที่ท้อแท้คำถามเป็นรูปวิธีการเริ่มต้นของเขาในการเป็นผู้นำและความเป็นชาย เขาต้องเผชิญหน้ากับประสบการณ์การฝึกงานที่สำคัญซึ่งไม่ได้ถามคำถามเกือบจะตกรางอาชีพของเขาเพื่อเรียนรู้ถึงความสำคัญของการเปลี่ยนข้อเสนอแนะให้กลายเป็นการเติบโต การยอมรับสิ่งที่เราไม่รู้และกล้าที่จะเผชิญหน้ากับความอ่อนแอทางสังคมเป็นกุญแจสำคัญในการเข้าถึงประสิทธิภาพสูงในที่สุด
请转发此见解或邀请朋友https://whatsapp.com/channel/0029Vakr555x6bieluevkn02e
สนับสนุนโดย Evo Commerce!
Evo Commerce ขายอาหารเสริมราคาไม่แพงและอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์การดูแลส่วนบุคคลดำเนินงานในสิงคโปร์มาเลเซียและฮ่องกง แบรนด์ Stryv ขายผลิตภัณฑ์คุณภาพระดับซาลอนสำหรับการใช้งานบ้านและการใช้ช่องทางตรงไปตรงมาผ่านช่องทางค้าปลีกออนไลน์และร้านค้าทางกายภาพ Bback เป็นผู้นำในการรักษาอาการเมาค้างในร้านค้าปลีกกว่า 2,000 แห่งทั่วทั้งภูมิภาค เรียนรู้เพิ่มเติมที่ bback.co และ stryv.co
(01:49) Jeremy Au:
วันนี้ฉันต้องการแบ่งปันเกี่ยวกับความสำคัญของการถามคำถามและวิธีการสร้างหรือทำลายอาชีพของคุณ ย้อนกลับไปตอนที่ฉันเป็นนักศึกษาฝึกงานในช่วงปีระดับปริญญาตรีฉันเป็นคนนี้ที่ทำงานอย่างหนักเพื่อรักษาความปลอดภัยข้อเสนอที่กลับมา ฉันอยู่ในโครงการฉันอยู่ในประเทศอื่นฉันทำงานหนักมาก
และฉันจำได้ว่าเรามีจุดเช็คอินนี้อยู่ตรงกลางกับหัวหน้างานของฉันเพื่อดูว่าฉันกำลังทำอะไรอยู่ ดังนั้นฉันจึงอยู่บนรถไฟและโดยทั่วไปแล้วหัวหน้างานพูดว่า "เฮ้สิ่งที่ฉันสังเกตเห็นคือคุณไม่ถามคำถามใช่ไหมดังนั้นฉันรู้ว่าคุณเป็นอัจฉริยะหรือคุณโง่ฉันคิดว่าฉันรู้ว่าคุณเป็นคนไหน"
นั่นคือส่วนสำคัญของสิ่งที่เขาพูด ฉันจำได้ว่ารู้สึกประหลาดใจมากและตกใจเพราะคุณสามารถอ่านระหว่างบรรทัดและโดยทั่วไปเขาพูดเหมือนเฮ้ฉันไม่ได้ถามคำถาม ดังนั้นฉันไม่รู้และฉันไม่ได้เติมความรู้ในสมองของฉัน ดังนั้นพวกเขาจึงบอกว่าฉันเป็นใบ้ดังนั้นฉันจะไม่ทำดีในการฝึกงานนี้เพราะฉันไม่ได้สร้างแบบจำลองพฤติกรรมที่พวกเขาต้องการ
และจากนั้นฉันจะไม่ได้รับข้อเสนองานนี้ดังนั้นอาชีพของฉันจะตกรางและฉันเป็นมนุษย์ที่น่ากลัว blah, blah, blah ใช่ไหม? ดังนั้นทุกสิ่งนี้รู้สึกเหมือนเป็นช่วงเวลาที่น่ากลัว ณ เวลานั้น ฉันไม่รู้จะพูดอะไร และในฐานะที่เป็นคนที่ได้รับการปกป้องอย่างระมัดระวังและอนุรักษ์นิยมฉันบอกเขาว่าฉันจะกลับไปหาเขาและคิดถึงข้อเสนอแนะของเขา
เมื่อฉันไปถึงห้องพักของฉันฉันกำลังคิดเกี่ยวกับสิ่งที่ฉันจะทำความทรงจำที่เกิดขึ้นจริงสำหรับฉันจริง ๆ แล้วเป็นเรื่องย้อนหลังของประสบการณ์ของฉันในกองทัพซึ่งประมาณห้าปีก่อนประสบการณ์ของมหาวิทยาลัยนี้
กล่าวอีกนัยหนึ่งฉันอายุ 23 ปีในระหว่างการฝึกงานครั้งนี้และฉันก็จำความทรงจำของกองทัพของฉันได้หลายปี ฉันอายุ 18 ปีเรียนรู้ มันเป็นสภาพแวดล้อมที่ยากมาก คุณกำลังเรียนรู้เกี่ยวกับปืนการเดินขบวนและการนำทางในระบบป่าและปูนและหมวดหมวด
ดังนั้นฉันจำได้ว่าฉันกำลังรายงานต่อผู้บัญชาการคนนี้ซึ่งจะยังคงไม่ระบุชื่อ และโดยพื้นฐานแล้วฉันจะถามคำถาม จากนั้นบุคคลนั้นจะให้คำตอบที่บ้าคลั่ง แต่อาจเป็นคำตอบที่น่าเชื่อถือ แล้วฉันก็จะเป็นเหมือนในขั้นตอนนั้นที่ฉันชอบการประมวลผลไม่ว่าจะเป็นเรื่องจริงหรือไม่ฉันไม่แน่ใจ บางทีฉันอาจจะใช้เป็นความจริง
จากนั้นในขณะที่เห็นใบหน้าของฉันเมื่อฉันประมวลผลคำตอบนี้ผู้บัญชาการมักจะพูดว่า "อ่าคำถามโง่ ๆ ได้รับคำตอบที่โง่" นั่นหมายความว่าเขารู้สึกว่าคำถามของฉันเป็นใบ้ดังนั้นเขาจึงให้คำตอบที่โง่เง่าแก่ฉันซึ่งเป็นกึ่ง-เชื่อได้และเมื่อมีการกลืนกินเขาจะเปิดเผยเคล็ดลับของนักมายากลและฉันไม่รู้ดึงพรม โดยพื้นฐานแล้วเขาเห็นคำถามของฉัน เขารู้สึกว่ามันเป็นคำถามที่โง่ที่เห็นได้ชัดว่าเขารู้คำตอบที่ดีกว่า เขาให้คำตอบที่ไม่ดีแก่ฉันและจากนั้นในช่วงเวลาของ Jeremy Quasi-Processing คำตอบเขาจะเป็นเหมือนนักมายากลและดึงผ้าม่านออกจากกันและพูดว่า "Aha! ฉันให้คำตอบที่ผิดและคุณเป็นคนดูดแม้กระทั่งพยายามถามคำถามที่ทุกคนควรรู้หรือคุณไม่ควรถาม
ในขณะนั้นฉันก็รู้ว่าการฝึกอบรมนั้นมีลักษณะคล้ายกับการเข้ารหัสของตัวเองมากแค่ไหนซึ่งโดยทั่วไปมีรูปแบบของความเป็นชายและความเป็นผู้นำที่ฉันไม่ได้ถามคำถามเพราะคนฉลาดที่รู้ว่าทุกอย่างจะรู้คำตอบทั้งหมดและดังนั้นจึงไม่ถามคำถาม ดังนั้นงานของคุณคือฟังดูฉลาดตลอดเวลาและดังนั้นจึงไม่ถามคำถาม นั่นทำให้ฉันตกใจจริงๆ
(04:57) Jeremy Au:
และในวันถัดไปฉันต้องกลับไปหาเขาและฉันแบ่งปันประสบการณ์นี้กับเขาในระดับสูง และฉันก็บอกเขาว่า "เฮ้สิ่งที่ฉันจะทำแตกต่างจากการก้าวไปข้างหน้าคือฉันจะเรียนรู้วิธีถามคำถามเพิ่มเติมหนึ่งและสองฉันจะได้รับการจัดโครงสร้าง" ดังนั้นฉันจะไม่ถามคำถามเพื่อตอบสนองต่องานของเขาทันทีซึ่งเป็นวิธีที่เขาต้องการ แต่เขาจะบอกฉันว่าเขาต้องทำอะไร จากนั้นฉันจะนั่งลงและดำเนินการเป็นเวลา 10, 20 นาทีจากนั้นฉันจะตอบกลับเขาด้วยคำถามที่ฉันมีที่เขาสามารถพูดได้ในภายหลังและตรวจสอบให้แน่ใจ
และแน่นอนว่าคำถามที่แน่นอนว่าคนทั่วไปจะถามหลังเลิกงานได้เช่นกันเรารู้ว่าคุณต้องการเมื่อไหร่? รูปแบบที่คุณมีคืออะไร? ทำไมเราถึงพยายามบรรลุเป้าหมาย? คุณต้องการเมื่อไหร่? มีกระบวนการใดบ้างที่คุณจะทำอย่างไร? หรือทรัพยากรใด ๆ ที่คุณต้องการชี้ไปที่ฉัน? สิ่งเหล่านี้เป็นคำถามที่เหมือนกันกับคำถามมาตรฐานเกี่ยวกับการปรับแต่งผลิตภัณฑ์งาน แต่แน่นอนคำถามอื่น ๆ นั้นเป็นระบบมากขึ้น ลูกค้าคือใคร? พวกเขาพยายามทำอะไร? เราไม่เข้าใจอะไร? นั่นคือจุดเริ่มต้นของขั้นตอนที่สำคัญมากสำหรับฉันเพราะในที่สุดฉันก็จะทำได้ดีกว่ามากสำหรับช่วงครึ่งหลังของการฝึกงานของฉัน ฉันจะรักษาความปลอดภัยข้อเสนอที่กลับมา และบทเรียนนี้ติดอยู่กับฉันสำหรับงานทั้งหมดที่ฉันเคยเป็นส่วนหนึ่ง
การรับรู้ที่สำคัญที่นี่คือประการแรกฉันต้องการเป็นนักแสดงชั้นนำฉันต้องการเลือกโดเมนที่ฉันเก่งและฉันต้องการเลือกโดเมนที่ฉันเลือกที่จะไม่เก่งอย่างมีประสิทธิภาพ สิ่งที่สองที่ฉันรู้คือใครก็ตามที่เลือกที่จะเป็นนักแสดงชั้นนำไม่ได้เป็นนักแสดงชั้นนำ คุณไม่เห็นทารกตื่นขึ้นมาในตอนเช้าและพูดว่า "ว้าวฉันยอดเยี่ยมที่การสร้างแบบจำลอง Vlookup และ Excel และการคำนวณทางการเงิน" ฉันหมายความว่าพวกเขาไม่มีความสามารถนั้นเพราะ "Tabula Rasa" ผ้าใบว่างเปล่าพวกเขาเริ่มต้นด้วยวิธีนั้นแล้วผู้คนก็เรียนรู้จากนั้นพวกเขาก็กลายเป็น CFO ที่ยอดเยี่ยมพนักงานขายที่ยอดเยี่ยมนักบัญชีที่ยอดเยี่ยมซีอีโอที่ยอดเยี่ยมผู้ก่อตั้งที่ยอดเยี่ยม ดังนั้นผู้คนจึงมีกระบวนการที่พวกเขาเรียนรู้และเป็นนักแสดงชั้นนำเมื่อเวลาผ่านไป
ดังนั้นการเรียนรู้จึงเป็นความแตกต่างที่สำคัญระหว่างคนที่เริ่มต้นจากศูนย์ซึ่งกลายเป็นนักแสดงเฉลี่ยต่ำกว่านักแสดงเฉลี่ยหรือนักแสดงชั้นนำ ในการเรียนรู้คุณต้องเรียนรู้สิ่งที่คุณรู้ว่าคุณไม่รู้จัก มีหลายสิ่งหลายอย่างในชีวิตที่ฉันรู้ว่าฉันไม่รู้ ตัวอย่างเช่นตอนนี้ฉันรู้ว่าฉันไม่รู้ว่าประชากรของอาร์เจนตินาอยู่ด้านบนของหัวของฉัน ฉันรู้ว่าฉันไม่รู้วิธีอบเค้ก ฉันรู้ว่าฉันไม่รู้วิธีเล่นปาหี่ ดังนั้นจึงมีหลายสิ่งหลายอย่างที่เราทุกคนรู้ว่าเราไม่รู้ดังนั้นเราจึงแยกมันออกไปเพราะมีสิ่งอื่น ๆ ที่ต้องทำหรือเป็นส่วนหนึ่งของการเรียนรู้ ตัวอย่างเช่นเมื่อเราเข้าร่วมงานใหม่เรารู้ว่าเราไม่รู้ว่าเจ้านายคือใคร เรารู้ว่าเราไม่รู้ว่าผลประโยชน์ทำงานอย่างไร เรารู้ว่าเราไม่รู้ว่าวงจรการชำระเงินคืนใช้งานได้อย่างไร ดังนั้นจึงมีเส้นทางการเรียนรู้ที่ค่อนข้างง่ายและค่อนข้างที่เรายอมรับ
(07:29) Jeremy Au:
ข้อพิสูจน์นั้นก็คือมีสิ่งที่เราไม่รู้ว่าเราไม่รู้ อีกวิธีหนึ่งในการพูดเรื่องนี้คือมีสิ่งแปลกปลอมที่ไม่รู้จักสิ่งที่ผู้คนไม่เคยมีความคิดที่จะเข้าใจว่าพวกเขาไม่เข้าใจ ดังนั้นทุกวันช่วงเวลาที่มีสิ่งที่ฉันไม่เคยรู้ว่าฉันไม่รู้ สิ่งเหล่านี้มักจะมาในช่วงเวลาแห่งความบังเอิญหรือคนที่ให้การศึกษาแก่ฉันหรือพบปะกับคนที่น่าสนใจที่มีแนวโน้มที่จะเป็นผู้เชี่ยวชาญ และพวกเขาเปิดตาของฉันไปยังขอบฟ้าใหม่ความรู้แนวตั้งใหม่ที่ฉันไม่เคยรู้มาก่อนเลย
ทั้งสองสิ่งเหล่านี้เรียนรู้สิ่งที่คุณรู้คุณไม่รู้และเรียนรู้สิ่งที่คุณไม่รู้ว่าคุณไม่รู้ต้องใช้ความอ่อนน้อมถ่อมตน มันต้องมีช่องโหว่ ต้องแสดงให้เห็นว่าคุณไม่รู้อะไรเลย
แกนกลางของสิ่งนี้คือเราระบุรูปแบบของนักแสดงชั้นนำเมื่อเทียบกับพฤติกรรมอินทรีย์ของนักแสดงชั้นนำ รูปแบบของนักแสดงชั้นนำคือคนที่อยู่ในตำแหน่งสูงสุดของโดเมนความรู้ของพวกเขาและดังนั้นพวกเขาจึงรู้มาก ดูเหมือนว่าพวกเขาจะสอนพวกเขาดูเหมือนจะแบ่งปันความรู้ของพวกเขาและดูเหมือนว่าพวกเขาจะไม่ถามคำถาม ในความเป็นจริงพวกเขาดูเหมือนจะให้คำตอบ ดังนั้นเราจึงต้องการจำลองและเลียนแบบพวกเขาเพราะเราต้องการนักแสดงชั้นนำดังนั้นเราจึงต้องการแบ่งปันคำตอบแทนที่จะเป็นคนที่ถามคำถาม
อย่างไรก็ตามเราได้มองข้ามพฤติกรรมอินทรีย์การเดินทางที่แท้จริงของพวกเขาในช่วงหลายปีก่อนที่เกิดขึ้นนอกวิสัยทัศน์ของเรานอกเหนือจากการรับรู้ซึ่งอยู่ในเรื่องราวส่วนตัวของพวกเขาซึ่งเป็นเรื่องเกี่ยวกับวิธีที่พวกเขาเติบโตจากมือสมัครเล่นเป็นผู้เชี่ยวชาญ ดังนั้นจึงต้องใช้ความอ่อนน้อมถ่อมตนที่จะเข้าใจว่าคุณไม่เข้าใจทุกอย่างรวมถึงความกล้าหาญที่จะแสดงให้เห็นว่าคุณอ่อนแอ เพราะมีผู้คนมากมายในโลกที่จะเห็นคุณถามคำถามและพูดว่าคุณดูด ดังนั้นมันจึงน่ากลัวตามธรรมชาติ และเป็นที่เข้าใจได้อย่างสิ้นเชิงที่จะกลัวที่จะถามคำถามเพราะโลกนี้ลงโทษคุณในทางใดทางหนึ่งในสังคมเพื่อถามคำถาม นั่นเป็นเหตุผลที่ฉันพบว่ามันสำคัญมากที่จะเป็นส่วนหนึ่งของทีมที่เป็นบรรทัดฐานทางวัฒนธรรมที่จะถามคำถาม วัฒนธรรมต้องส่งเสริมการเรียนรู้อย่างต่อเนื่องเพราะพื้นฐานทางสังคมเริ่มต้นคือ "ฉันไม่ต้องการได้ยินสิ่งที่คุณถามฉันไม่มีพลังงานหรือความพยายามในการตอบคำถามของคุณโปรดอย่าถามคำถาม
ดังนั้นในฐานะผู้อยู่ใต้บังคับบัญชาคุณมักจะต้องการเป็นส่วนหนึ่งของทีมและรายงานผู้จัดการที่ให้คุณถามคำถามเพราะนั่นเป็นวิธีเดียวที่คุณสามารถเติบโตได้และทำให้ดีขึ้นและมีทักษะมากขึ้นและได้รับการเลื่อนตำแหน่งเมื่อเวลาผ่านไป หากคุณไม่สนใจที่จะถามคำถามในระดับพื้นฐานคุณอาจทำงานผิด เมื่อคุณลุกขึ้นบันไดอาชีพมันก็ยิ่งสำคัญยิ่งกว่าที่คุณเลือกที่จะทำแบบจำลองการถามคำถามเพราะในฐานะเจ้านายคุณมักจะรู้มากขึ้น แต่คุณควรถามคำถามเพราะมันเป็นแบบอย่างของพฤติกรรมสำหรับสมาชิกคนอื่น ๆ ในทีมของคุณที่จะถามคำถาม
(09:55) Jeremy Au:
สิ่งสำคัญคือการกำหนดหลักจรรยาบรรณที่ชัดเจนในทีมของคุณที่โอเคและสนับสนุนให้ถามคำถาม ฉันจำได้ว่าตอนที่ฉันอยู่ที่ Bain ที่ปรึกษาร่วมจะถูกเรียกว่า AC1, Associate Consultant 1, สำหรับปีที่ 1, และ AC2 สำหรับที่ปรึกษาร่วมในปีที่ 2 เรื่องตลกคือมีช่วงเวลาที่คุณเป็นศูนย์ AC กล่าวอีกนัยหนึ่งคุณเป็นผู้เข้าร่วมคนใหม่ นั่นเป็นเวลาที่ดีที่สุดในการถามคำถามมากมายที่คุณมีเพราะมีการอนุญาตทางสังคมว่าในช่วงเวลานี้งานของคุณคือการเรียนรู้ให้มากที่สุดเท่าที่จะทำได้ ดังนั้นเมื่อคุณเข้าร่วมงานใหม่เมื่อคุณเข้าร่วมสภาพแวดล้อมใหม่มีการผ่อนคลายทางสังคมเสมอที่อนุญาตให้ถามคำถามได้มากขึ้น ดังนั้นคุณควรใช้ประโยชน์จากมัน คุณควรถามคำถามให้มากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เมื่อคุณเริ่มงานใหม่เมื่อคุณเข้าร่วมประเทศใหม่เมื่อคุณเริ่มโครงการใหม่ถามคำถามให้มากที่สุดเท่าที่จะทำได้เพราะมันสำคัญมากและแม้กระทั่งการอนุญาตทางสังคมก็เริ่มที่จะทำลายลงในบางวิธีคุณควรถามคำถามต่อไป
การโต้เถียงอย่างหนึ่งคือมีค่าใช้จ่ายในการถามคำถาม กล่าวอีกนัยหนึ่งเมื่อคุณถามคำถามใครบางคนต้องตอบคำถามของคุณและเพื่อให้พวกเขาสามารถกดดันเวลาได้พวกเขาไม่ต้องการทำมันพวกเขารู้สึกหงุดหงิด ดังนั้นอีกครั้งคุณต้องการแบกรับค่าใช้จ่ายในการถามคำถามหรือไม่? แน่นอนคำตอบของฉันคือคุณต้องถามคำถาม แต่คำตอบอาจไม่จำเป็นต้องมาจากเพื่อนร่วมทีม มันอาจมาจากเพื่อนร่วมงานคนอื่น ๆ มันอาจมาจาก AI มันอาจมาจาก Google มันอาจมาจากหนังสือ แต่สิ่งสำคัญคือต้องถามคำถามและตอบคำถามด้วยตัวเองเสมอและไม่จำเป็นต้องใช้ประโยชน์จากมนุษย์แต่ละคนและถามพวกเขาและจู้จี้พวกเขาผูกมัดพวกเขา แต่การตระหนักถึงสังคมมากพอที่แกนกลางของมันคือคุณยังคงมีวิญญาณของการถามคำถามอย่างต่อเนื่อง
(11:38) Jeremy Au:
โดยสรุปการถามคำถามเป็นสิ่งสำคัญสำหรับการเติบโตส่วนบุคคลและอาชีพ เป็นที่เข้าใจได้ว่ากลัวที่จะแสดงความไม่รู้ของคุณ ติดต่อกับความกล้าหาญภายในของคุณเพื่อก้าวขึ้นและถามคำถามเหล่านั้น เป็นแบบอย่างของการถามคำถามอย่างต่อเนื่องสำหรับทีมของคุณและเพื่อตัวคุณเอง อย่าลงโทษคนอื่นเพื่อถามคำถาม โอบกอดพลังของการรู้ว่าคุณไม่รู้สิ่งของ
ในบันทึกนั้นขอขอบคุณมากสำหรับการเข้าร่วมการแบ่งปันของวันนี้ อย่าลังเลที่จะสมัครสมาชิก Brave Southeast Asia Tech ที่ www.avesea.com ติดตามเราสำหรับข้อมูลเชิงลึกและการอภิปรายเพิ่มเติม