Jeffrey Andika ในการสร้างแพลตฟอร์มการตรวจสอบรถยนต์ที่ใหญ่ที่สุดของอินโดนีเซียโดยคว้าโอกาสในตลาดที่ไม่ได้ใช้และการรักษาความสามารถด้านเทคโนโลยีในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ - E21
"หนึ่งในสิ่งที่สำคัญที่สุดคือความเป็นผู้นำให้ทิศทางมันชี้นำ บริษัท หรือทีมที่จะไปไม่ว่าการดำเนินการของคุณจะดีแค่ไหนหรือ บริษัท ไปเร็วแค่ไหนถ้าคุณไปในทิศทางที่ผิดจากนั้น บริษัท ทีมจะไม่ไปไหน?" - Jeffrey Andika
Jeffrey Andika เป็นซีอีโอและผู้ร่วมก่อตั้ง Otospector ซึ่งเป็นแพลตฟอร์มออนไลน์อันดับ 1 ของอินโดนีเซียสำหรับการตรวจสอบรถยนต์มือสองการรับรองและการรับประกัน ในตลาดรถยนต์ที่ใหญ่ที่สุดแห่งหนึ่งของโลก Otospector ได้ทำการตรวจสอบยานพาหนะค้าปลีกและ B2B มากที่สุดและกำลังสร้างเครือข่ายตัวแทนจำหน่ายที่ใหญ่ที่สุดของรถยนต์มือสองที่ผ่านการรับรองพร้อมการป้องกันการรับประกัน กลยุทธ์ของพวกเขาคล้ายกับการเริ่มต้นการเติบโตอย่างรวดเร็วเช่น Suresale ในสหรัฐอเมริกาและ Autoinspekt ในอินเดียซึ่งคือการจัดระเบียบและสร้างมาตรฐานตัวแทนจำหน่ายอิสระผ่านการรับรองสินค้าคงคลังของพวกเขาเพื่อเพิ่มความสามารถในการทำกำไรและประสบการณ์ของลูกค้า พวกเขาได้รับการสนับสนุนโดย Tech Center นักเร่งความเร็วและนักลงทุนระยะแรกที่มีสำนักงานใหญ่ใน Silicon Valley โดยมี บริษัท พอร์ตโฟลิโอเช่น Google , Paypal และ Dropbox
ก่อนหน้านี้เจฟฟรีย์ใช้เวลาห้าปีให้คำปรึกษากับ ซอฟต์แวร์ Blackbox และ Sungard Consulting Services ในดัลลัส เจฟฟรีย์จบการศึกษาระดับปริญญาตรีสาขาบริหารธุรกิจและระบบข้อมูลจาก มหาวิทยาลัยเท็กซัสที่ออสติน คุณสามารถเชื่อมต่อกับเขาได้ที่ https://www.linkedin.com/in/jandika/
คุณสามารถค้นหาการสนทนาชุมชนของเราในตอนนี้ได้ที่ https://club.jeremyau.com/c/podcasts/21-jeffrey-andika-on-building-indonesia-s-largest-car-inpection-platform-seizing- opportunity-in-untapping-market
ตอนนี้ผลิตโดย Adriel Yong
请转发此见解或邀请朋友https://whatsapp.com/channel/0029Vakr555x6bieluevkn02e
Jeremy Au: [00:00:58] เฮ้เจฟฟรีย์ ดีที่มีคุณขึ้นเครื่อง
Jeffrey Andika: [00:01:56] สวัสดีเจเรมี ขอบคุณที่มีฉัน
Jeremy Au: [00:01:58] คุณกำลังทำงานอย่างไม่น่าเชื่อในอินโดนีเซียและตลาดรถยนต์มือสอง สนใจมากที่จะได้ยินคุณแบ่งปันการเดินทางของคุณกับทุกคน
Jeffrey Andika: [00:02:08] ฉันชอบ ใช่.
Jeremy Au: [00:02:10] ฉันเคยเห็นคุณขว้างแล้ว ฉันเคยเห็นคุณล้อและเติบโตธุรกิจของคุณในช่วงหลายปีที่ผ่านมา บอกเราเพิ่มเติมเกี่ยวกับว่าใครคือเจฟฟรีย์และการเดินทางของคุณไปเป็นซีอีโอ
Jeffrey Andika: [00:02:24] บางทีฉันอาจจะเริ่มย้อนกลับไปเมื่อฉันเพิ่งเรียนจบมัธยมปลาย ฉันเรียนจบมัธยมปลายในปี 2547 ในเวลานั้นฉันไม่รู้ว่าฉันจะทำอะไร ฉันเพิ่งรู้ว่าฉันต้องการทำอะไรบางอย่างในธุรกิจและฉันไปต่างประเทศเพื่อรับปริญญา ในเวลานั้นความคิดของฉันคือคอมพิวเตอร์เริ่มมีความสำคัญ คุณต้องเข้าใจคอมพิวเตอร์และคุณต้องเข้าใจธุรกิจ การรวมกันของทั้งสองนั้นเป็นระบบข้อมูลโดยทั่วไปนั่นคือวิชาเอกที่ฉันเข้าเรียนในวิทยาลัย
การฝึกงานครั้งแรกของฉันคือที่ Dell และเป็นผู้จัดการโครงการไอที ฉันไม่ชอบมันพูดตามตรง โดยพื้นฐานแล้วมีการประชุมจำนวนมากที่คุณต้องจัดการกับนักพัฒนาโปรแกรมเมอร์เหล่านี้ ฉันมีโอกาสได้ฝึกงานอีกครั้งและฉันก็เป็นนิติวิทยาศาสตร์ที่ Ernst & Young มันเหมือนกันมันไม่ใช่บทบาททางเทคนิค
หลังจากการฝึกงานทั้งสองครั้งนี้ฉันคิดว่าฉันต้องการทำงานด้านไอทีทางเทคนิคมากขึ้นเพราะถ้าในภายหลังคุณต้องการเป็นผู้จัดการโครงการไอทีเช่น CTO หรืออะไรสักอย่างคุณต้องเข้าใจอย่างน้อยที่สุด ฉันกลับไปเรียนวิชาวิทยาศาสตร์คอมพิวเตอร์เพิ่มเติม
หลังจากเรียนจบฉันได้งานแรกในฐานะที่ปรึกษาด้านเทคนิคด้านไอทีที่ บริษัท นี้ ชื่อ Sungard มันตั้งอยู่ในดัลลัสเท็กซัส และสิ่งที่พวกเขาทำคือพวกเขาสร้างแอปพลิเคชันที่กำหนดเองและหนึ่งในลูกค้าที่ฉันทำงานฉันสร้างแอปพลิเคชันคือ บริษัท ประมูล เป็น บริษัท ประมูลที่ใหญ่เป็นอันดับสองในสหรัฐอเมริกาและฉันได้สร้างระบบการตรวจสอบสำหรับพวกเขา หลังจาก Sungard ฉันตัดสินใจว่าถึงเวลาที่ฉันจะต้องกลับไปมองหาโอกาสอื่น ๆ ที่นี่
Jeremy Au: [00:04:13] หลังจากกลับมาที่อินโดนีเซียคุณทำอะไร ?
Jeffrey Andika: [00:04:18] เรื่องราวคือฉันไม่ได้กลับไปที่อินโดนีเซียประมาณห้าปี หลังจากห้าปีฉันตัดสินใจกลับไปตรวจสอบและรู้ว่าเกิดอะไรขึ้นและดูครอบครัวของฉัน ในช่วงวันหยุดในเวลานั้นฉันกำลังดูทีวีในห้องนั่งเล่นของครอบครัวกับพี่ชายและพ่อแม่ของฉัน ฉันเห็นโฆษณานี้มาทางทีวีและมันเป็นโฆษณาสำหรับ talkaboutus.com มันเป็นครั้งแรกที่จัดในอินโดนีเซีย
ฉันไม่รู้ในเวลานั้น ขวา. เมื่อฉันเห็นแอพฉันเป็นแบบนี้เป็นเว็บไซต์ที่น่าสนใจใช่ไหม? แล้วฉันไปที่แล็ปท็อปของฉันและตรวจสอบ และมันเป็นออนไลน์ที่จำแนกได้โดยทั่วไป แล้ว Craigslist และในสหรัฐอเมริกา Craigslist จะไม่เคยคิดถึงการใส่โฆษณาทางทีวี และจากนั้นฉันคิดว่าว้าวนี่น่าสนใจ บางทีอุตสาหกรรมเทคโนโลยีในอินโดนีเซียอุตสาหกรรมเริ่มต้นกำลังจะร้อนแรงในอีกไม่กี่ปีข้างหน้า และจากนั้นฉันก็กลับไปที่สหรัฐอเมริกาและฉันก็บอกเจ้านายของฉันเฮ้ฉันเลิก ฉันจะกลับไปอินโดนีเซีย
และอดีตของฉันจริง ๆ แล้วเขากลับไปที่อินโดนีเซียแล้วอาจจะเหมือนหนึ่งปีก่อนหน้านี้ ฉันติดต่อเขาและเขาก็พูดว่าเยี่ยมมากคุณกำลังกลับมา ฉันมี บริษัท ซอฟต์แวร์บ้านนี้เป็น บริษัท เอาท์ซอร์ส คุณสามารถช่วยฉันสร้างทีมนักพัฒนา และนั่นคือสิ่งที่ฉันทำเป็นครั้งแรกเช่นอาจหกถึงแปดเดือนในอินโดนีเซีย ดังนั้นฉันไม่ได้มีความคิดใด ๆ ว่าฉันจะเริ่มต้น บริษัท ในเวลานั้น ฉันเพิ่งกลับไปดูว่าเกิดอะไรขึ้น
Jeremy Au: [00:06:00] มันวิเศษมาก ตอนนี้คุณได้เติบโต บริษัท นี้ไปยังที่ที่เป็นอยู่ในปัจจุบัน คุณพบว่าเป็นผู้นำอย่างไรและทำไม?
Jeffrey Andika: [00:06:08] ฉันคิดว่าการเป็นผู้นำมีความสำคัญมากเพราะมีหลายสิ่งหลายอย่าง แต่หนึ่งในสิ่งที่สำคัญที่สุดคือความเป็นผู้นำให้ทิศทาง มันชี้นำว่าเป็น บริษัท หรือทีมที่จะไปและไม่ว่าการดำเนินการของคุณจะดีแค่ไหนหรือ บริษัท ไปเร็วแค่ไหนและทุกวันนี้ บริษัท ถูกผลักดันให้ไปอย่างรวดเร็ว
แต่ถ้าคุณไปในทิศทางที่ผิด บริษัท ทีมจะไม่ไปไหนใช่มั้ย การเปรียบเทียบจะเป็นคนอย่างขับรถ หากคุณกำลังขับรถคุณต้องการไปที่ไหนสักแห่งคุณต้องได้รับแผนที่ที่ถูกต้องก่อน เมื่อคุณได้รับแผนที่ที่ถูกต้องแล้วคุณสามารถไปยังปลายทางของคุณได้ ฉันเดาว่าตัวอย่างที่ดีจะเป็นสิ่งที่ Otospector
เมื่อต้นปีที่แล้วเราได้ร่วมมือกับหนึ่งในรถที่ใช้งานได้ดีที่สุดในอินโดนีเซียหุ้นส่วนนั้นดีมากเป็นเวลาหนึ่งปี ในเดือนมิถุนายนปีนี้พวกเขาตัดสินใจที่จะตัดเราออกและเริ่มบริการตรวจสอบของตนเอง จากนั้นทีมในเวลาที่พวกเขาตื่นตระหนกพวกเขาก็เหมือนโอ้พระเจ้าเราจะทำอะไร? เราควรศึกษาว่าพวกเขาทำการตรวจสอบได้อย่างไรศึกษาการกำหนดราคาและอื่น ๆ และทิศทางที่ฉันมอบให้กับทีมคือเรามีประสบการณ์มากขึ้นในสาขานี้ และเราควรมุ่งเน้นไปที่ทิศทางของเราซึ่งคือการพัฒนาโปรแกรมการรับประกันของเราและรับพันธมิตรตัวแทนจำหน่ายมากขึ้นสร้างเครือข่ายตัวแทนจำหน่ายที่ผ่านการรับรองของเราเอง นั่นช่วยให้ บริษัท อยู่ในที่ที่ตอนนี้
Jeremy Au: [00:07:56] ยอดเยี่ยม และ คุณเริ่มต้นในตลาดรถยนต์มือสองเป็นปัญหาในการแก้ปัญหาได้อย่างไร
Jeffrey Andika: [00:08:03] ดังนั้นกลับไปที่เรื่องราวเมื่อฉันกลับไปอินโดนีเซีย เมื่อฉันกลับไปฉันไม่มีรถเลย ฉันต้องมีรถไปที่สำนักงานของฉันเพราะมันไกลจริงๆ และถ้าคุณเคยไปจาการ์ตาการจราจรก็แย่มาก และระบบขนส่งสาธารณะก็ไม่ดีเช่นกัน ดังนั้นคุณต้องมีรถของคุณเองหรือมอเตอร์ไซค์ ดังนั้นฉันคิดว่าฉันจะได้รถ แต่ฉันไม่ต้องการซื้อรถใหม่ เพราะฉันซื้อรถมือสองในสหรัฐอเมริกาและฉันคิดว่ามันเป็นรถ เพราะรถยนต์ไม่ใช่การลงทุนใช่ไหม มันเสื่อมราคา ดังนั้นการซื้อรถมือสองฉันคิดว่านี่เป็นการเคลื่อนไหวที่ชาญฉลาด และฉันคิดว่ากระบวนการนี้น่ากลัวจริงๆ กระบวนการนี้น่ากลัว ฉันได้รถเส็งเคร็งเมื่อฉันซื้อรถคันแรกที่นี่
ฉันเอารถไปที่ร้านซ่อมเพื่อตรวจสอบ และหลังจากนั้นรถก็พังในเวลาเพียงหนึ่งสัปดาห์รถก็พังทลายลงในหนึ่งสัปดาห์มันพักที่ร้านเพื่อฉันไม่รู้อาจจะสองสัปดาห์ถึงหนึ่งเดือน กลับไปที่ตัวแทนจำหน่ายและตัวแทนจำหน่ายบอกว่าฉันไม่สามารถทำอะไรได้ ทุกอย่างมีไม่มีการรับประกัน ดังนั้นฉันบอกว่าโอเคดีที่ได้รู้จักคุณและเพิ่งไป ดังนั้นขึ้นอยู่กับสิ่งนั้นและคู่ของฉันซึ่งเป็นพี่ชายของฉันเขาบอกฉันในสิ่งเดียวกัน เขาอยู่ในอินโดนีเซียเขามีอายุมากกว่าฉันหกปี และเขาบอกฉันว่าเขาไม่เคยซื้อรถมือสองเพราะเขากลัวว่ารถไม่น่าเชื่อถือ และฉันเห็นโอกาสที่นี่ มีปัญหาความน่าเชื่อถือนี้ในตลาดรถยนต์มือสองที่ฉันต้องแก้ไข และฉันต้องการช่วยให้ผู้คนไม่ได้รับรถเส็งเคร็งโดยทั่วไป
Jeremy Au: [00:09:46] น่าทึ่ง ฉันหมายความว่าดูเหมือนว่าฉันจะมีเวลาแย่มากที่ซื้อรถมือสอง ฉันจะใช้บริการของคุณอย่างแน่นอนแทนที่จะพยายามซื้อรถมือสองในอินโดนีเซีย ดังนั้นขอชื่นชมคุณที่ช่วยเหลือผู้คนมากมาย คุณเอาชนะอุปสรรคอะไรได้บ้าง?
Jeffrey Andika: [00:10:04] อุปสรรค? เมื่อฉันเริ่ม Otospector มีอุปสรรคมากมาย ฉันไม่คิดว่ามันจะเป็นเรื่องยากเมื่อฉันจะเริ่มต้นโอตโตสเตอร์ ตัวอย่างหนึ่งคือเมื่อคุณเพิ่งเริ่ม บริษัท การบูตด้วยเงินของคุณเอง ฉันหมายถึงบางคนได้รับเงินของนักลงทุนโดยไม่มีคำแนะนำ แต่นั่นก็ไม่เคยได้ยินมาก่อน แต่สำหรับ otospector เรา bootstrap ดังนั้นเราจำเป็นต้องประหยัดโดยทั่วไปทุกเพนนีที่เราสามารถทำได้ ขวา. ดังนั้นเมื่อเราเริ่มต้น Otospector เรารู้ว่าเราต้องการทำการตลาดดิจิทัลมากมาย เราไม่สามารถจ้างผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดดิจิทัลได้เพราะจะต้องเสียเงินเป็นจำนวนมาก ดังนั้นคุณต้องทำ ฉันต้องเรียนรู้ด้วยตัวเองด้วย YouTube เป็นบทช่วยสอน และหลังจากที่เราทำการตลาดคุณต้องเรียนรู้วิธีการระดมทุน
นั่นเป็นครั้งแรกที่ฉันได้รับประสบการณ์การระดมทุน พวกเขาไม่รู้ว่าแผ่นคำศัพท์คืออะไรมันทำงานอย่างไรคำศัพท์คืออะไร คุณเรียงลำดับของการเรียนรู้สร้างทีมขายของคุณเองการสรรหา ใช่คุณต้องเรียนรู้มากมาย และนั่นเป็นโอกาสที่โชคดีแน่นอน แต่นั่นเป็นหนึ่งในอุปสรรคที่ฉันจะพูด
และอีกสิ่งหนึ่งคือการตีที่ราบสูง สมมติว่าถ้าคุณทำอะไรเป็นครั้งแรกสมมติว่าคุณทำอะไรบางอย่างเมื่อปีที่แล้ว คุณทำแคมเปญการตลาดและสมมติว่ามันเพิ่มยอดขายเป็นสองเท่า หากคุณทำสิ่งเดียวกันในปีนี้เป็นครั้งที่สองคุณจะไม่ได้รับผลลัพธ์เดียวกัน ตัวอย่างเช่นเมื่อเราเพิ่งเริ่มต้น Otospector บน Instagram เราจ้างผู้มีอิทธิพลเพื่อรับรอง otospector และผู้ติดตามในเวลานั้นคือ 7,000 และเมื่อเราจ้างผู้มีอิทธิพลจะเพิ่มเป็นสองเท่าเป็น 15,000 เมื่อเราตีผู้ติดตาม 85,000 คนและจ้างผู้มีอิทธิพลอีกคนแล้วจะเพิ่มผู้ติดตาม 2,000 หรือ 3,000 คนเท่านั้น ดังนั้นคุณต้องคิดต่อไปมีความคิดสร้างสรรค์สร้างสรรค์และหาช่องทางที่แตกต่างกันวิธีที่แตกต่างกันในการขยายธุรกิจของคุณเพราะนั่นคือ Holy Grail ที่จะเติบโต บริษัท
Jeremy AU: [00:12:11] ดังนั้นผู้อื่นที่ต้องการการสนับสนุนหรือทรัพยากรใดที่ต้องการสร้างการเริ่มต้นในอินโดนีเซีย?
Jeffrey Andika: [00:12:18] ฉันจะบอกว่าระบบนิเวศไม่เป็นผู้ใหญ่ แต่มีการสนับสนุนอย่างแน่นอนสำหรับการเริ่มต้น เช่นสำหรับฉันเช่นหลังจากหกเดือนฉันเข้าสู่โปรแกรมเร่งความเร็วที่เรียกว่า Plug and Play Accelerator มันขึ้นอยู่กับ Silicon Valley พวกเขาไม่ใช่โปรแกรมแรกมีโปรแกรมเร่งความเร็วและโปรแกรมบ่มเพาะมากมาย ดังนั้นจึงมีการสนับสนุนและชุมชนในการเริ่มต้นอย่างแน่นอน
ความท้าทายในการเริ่มต้นในอินโดนีเซียฉันจะบอกว่าจะเป็นทรัพยากรมนุษย์เพราะในการสร้างการเริ่มต้นที่ดีคุณต้องมีทรัพยากรมนุษย์ที่ดีในอุตสาหกรรมเทคโนโลยีและนักพัฒนาที่ดีโปรแกรมเมอร์ และฉันจะบอกว่าในขณะนี้มันเริ่มดีขึ้นแน่นอน แต่มันยังไม่ได้ ดังนั้นคุณเห็นจำนวนมากในการเริ่มต้นของอินโดนีเซียที่พวกเขาใช้นักพัฒนาจากเวียดนามหรืออินเดียเพราะมันยากที่จะได้รับนักพัฒนาไอทีที่ดีที่นี่
Jeremy Au: [00:13:23] สถานะของความสามารถทางเทคนิคในอินโดนีเซียคืออะไร? เราจะสร้างการเริ่มต้นได้อย่างไรเช่นในแบบที่คุณทำ?
Jeffrey Andika: [00:13:30] เนื่องจากฉันมีภูมิหลังทางเทคนิค ดังนั้นฉันทำทุกอย่างด้วยตัวเองเมื่อ Otospector เริ่มต้น เมื่อเราเติบโตขึ้นเราอยู่ในขั้นตอนที่เราพยายามจ้างความสามารถทางเทคนิค และนั่นคือที่ที่ฉันพบปัญหาที่นี่ การจ้างความสามารถทางเทคนิคที่ดีเพราะคุณกำลังแข่งขันกับยูนิคอร์นเหล่านี้ใช่ไหม? คุณมี Gojek คุณมี Tokopedia และพวกเขากำลังจ่ายเงินเดือนจำนวนมากให้กับโปรแกรมเมอร์พรสวรรค์ทางเทคนิค
ฉันคิดว่าหนึ่งในตัวเลือกคือไปต่างประเทศ ฉันรู้ว่า บริษัท สตาร์ทอัพที่ใช้นักพัฒนาในเวียดนามหรือในอินเดีย นั่นคือตัวเลือกเดียว อีกทางเลือกหนึ่งคือมีการเข้ารหัสค่ายบูตในอินโดนีเซียจำนวนมากในขณะนี้ และนั่นจะช่วยเพิ่มความสามารถทางเทคนิคที่นี่อย่างแน่นอน อีกทางเลือกหนึ่งคือการจ้างบัณฑิตใหม่ ดังนั้นคุณอาจได้รับความสามารถพิเศษอย่างมาก และเมื่อคุณได้รับครั้งแรกแล้วคุณก็สร้างทีมโดยใช้บัณฑิตสดและลองฝึกอบรมพวกเขาว่าคุณเติบโต บริษัท นี่คือสามตัวเลือกโดยปกติ และสำหรับฉันฉันโชคดีเพราะเมื่อฉันทำงานเป็นเวลาแปดเดือนที่นี่เพื่อนร่วมงานของฉันเป็นนักพัฒนา Android ที่มีประสบการณ์มาก และตอนนี้เขาเป็น CTO ของฉัน
Jeremy Au: [00:14:57] ดีกว่าจะโชคดีกว่าสิ่งอื่น ๆ ทั้งหมด ขวา. ดังนั้นคุณมีโอกาสใช้ชีวิตและทำงานทั้งในอินโดนีเซียและในอเมริกา คุณจะเปรียบเทียบตลาดทั้งสองสำหรับเทคโนโลยีและภูมิทัศน์เริ่มต้นได้อย่างไร? คุณพูดคุยเล็กน้อยเกี่ยวกับวุฒิภาวะของระบบนิเวศ คุณได้พูดคุยเกี่ยวกับบริการที่แตกต่างกันที่เปิดตัวในตลาด
Jeffrey Andika: [00:15:22] เมื่อฉันอยู่ในสหรัฐอเมริกาฉันไม่ได้อยู่ในฉากเริ่มต้น ฉันทำงานเป็นไอทีความสามารถทางเทคนิค ฉันทำงานที่ บริษัท นี้ที่สร้างแอพที่กำหนดเองสำหรับ บริษัท เหล่านี้ แต่จริง ๆ แล้วฉันอยู่ไกลจากฉากเริ่มต้น Silicon Valley ฉันจะบอกว่า แต่ความแตกต่างที่สำคัญคือกลับสู่ทรัพยากรมนุษย์ความสามารถ
ตัวอย่างเช่นในอินโดนีเซียถ้าคุณพูดว่าโอเคฉันกำลังสร้างอุตสาหกรรม blockchain ด้วยพลัง AI และอื่น ๆ และอื่น ๆ ฉันจะคิดสองครั้งเกี่ยวกับเรื่องนี้จริงหรือไม่? ขวา. มันยากมากที่จะพบความสามารถที่มีเทคโนโลยีสูงในอินโดนีเซียในขณะที่ ในสหรัฐอเมริกามันเป็นสิ่งที่พบได้บ่อยมาก
Jeremy Au: [00:16:07] ตำนานทั่วไปเกี่ยวกับตลาดรถยนต์มือสองของอินโดนีเซียมีอะไรบ้าง?
Jeffrey Andika: [00:16:13] ความเข้าใจผิดทั่วไปซึ่งเป็นสิ่งที่ฉันมีก่อนที่ฉันจะเริ่มต้น Otospector คือตัวแทนจำหน่ายรถยนต์มือสองทุกคนเป็นนักต้มตุ๋น พวกเขากำลังพยายามขายรถเส็งเคร็งให้คุณและหลอกลวงคุณโดยทั่วไป และหลังจากดำเนินการ otospector เป็นเวลาสี่ปีเราได้เริ่มเป็นพันธมิตรกับตัวแทนจำหน่ายที่แตกต่างกันทั้งหมด และฉันก็พบว่าจริง ๆ แล้วไม่เป็นความจริง ตัวอย่างเช่นผู้คนในอินโดนีเซียพวกเขาชอบซื้อจากผู้ใช้แทนตัวแทนจำหน่ายเพราะพวกเขาคิดว่าโอ้ดีลเลอร์นั่นคือสิ่งที่พวกเขาทำพวกเขาขายรถยนต์ตอนนี้พวกเขาจะปกปิดความเสียหายโดยไม่ต้องซ่อม หลังจากใช้ Otospector เป็นเวลาสี่ปีฉันไม่พบว่าเป็นเรื่องจริง มีตัวแทนจำหน่ายรถยนต์มือสองจำนวนน้อยที่ทำเช่นนั้น พวกเขาขายรถยนต์ที่เกิดอุบัติเหตุหรือถูกน้ำท่วมและอื่น ๆ แต่เป็นเปอร์เซ็นต์เล็กน้อย และเปอร์เซ็นต์เล็ก ๆ น้อย ๆ นี้ฉันเชื่อว่ามอบตัวแทนที่ไม่ดีให้กับตัวแทนจำหน่ายรถยนต์มือสองเพราะมีตัวแทนจำหน่ายจำนวนมากที่พยายามสร้างชื่อเสียงของพวกเขา พวกเขากำลังขายรถที่ดี พวกเขาจะไม่พยายามหลอกลวงคุณ พวกเขากำลังทำธุรกิจที่ดีและซื่อสัตย์
Jeremy Au: [00:17:24] คุณคิดว่าตลาดรถยนต์อินโดนีเซียเปรียบเทียบกับตลาดรถยนต์ของสหรัฐอเมริกาในแง่ของประวัติศาสตร์ได้อย่างไร? มันเป็นเหมือนคุณจะมองว่ามันเป็นอินโดนีเซียกำลังจะติดต่อกับอุตสาหกรรมรถยนต์อเมริกันในอีก 10-20 ปีข้างหน้าหรือไม่?
Jeffrey Andika: [00:17:38] เมื่อเทียบกับอเมริกาแน่นอนอยู่ข้างหลัง อเมริกาเป็นประเทศโลกแรก มันพัฒนามาก ฉันลืมจำนวน แต่การทำธุรกรรมรถยนต์ในอเมริกาอาจจะสองครั้งหรือแม้แต่ยอดขายรถยนต์ในอินโดนีเซียสามเท่า ฉันเชื่อว่าอินโดนีเซียกำลังเติบโตอย่างแน่นอน มันเป็นเศรษฐกิจที่กำลังเติบโตใช่มั้ย เศรษฐกิจของเราเริ่มดีขึ้น มีคนชั้นกลางที่กำลังเติบโตอย่างแน่นอนและการเติบโตของชนชั้นกลางหมายถึงรถยนต์ที่กำลังจะซื้อมากขึ้น และฉันเชื่อว่าตลาดจะเติบโตอย่างแน่นอนเหมือนกับอเมริกาบางทีอาจจะ 15 ถึง 20 ปี เชื่อว่าการเจาะมอเตอร์ไซค์นั้นสูงมากอย่างแน่นอน รถไม่ได้อยู่ที่นั่น แต่เมื่อรายได้เพิ่มขึ้นผู้คนจะเริ่มเปลี่ยนจากรถจักรยานยนต์เป็นรถยนต์ และนั่นคือสิ่งที่จะกระตุ้นการเติบโตของการเป็นเจ้าของรถยนต์
Jeremy Au: [00:18:30] ชาวอินโดนีเซียรักรถยนต์ใช่ไหม? ฉันหมายถึงทุกครั้งที่ฉันไปที่อินโดนีเซียมันเป็นการจราจรติดขัดขนาดใหญ่ ฉันมักจะปลิวไปเพราะการจราจรติดขัดนั้นบ้ามากและผู้คนยังคงซื้อรถยนต์มากขึ้น ดังนั้นช่วยฉันอธิบายว่าทำไมสิ่งแรกที่คุณทำเมื่อกลับถึงบ้านคือซื้อรถ บอกฉันเพิ่มเติม ทำไมคนถึงรักรถยนต์?
Jeffrey Andika: [00:18:52] ฉันจะบอกว่ามันเป็นสองสิ่งใช่ไหม? คนแรกอินโดนีเซียไม่ได้เป็นมิตรกับคนเดินเท้า มันยากที่จะเดินในอินโดนีเซียนั่นเป็นปัจจัยแรก และอันที่สองก็คือระบบขนส่งสาธารณะ ระบบขนส่งสาธารณะไม่ได้จัดการได้ดีมากฉันจะบอกว่า Jokowi เขาสร้างโมโนเรลตัวแรก, LRT และ MRT เป็นการปรับปรุงอย่างแน่นอน แต่วัฒนธรรมผู้คนคุ้นเคยกับการขับรถของตัวเอง นั่นเป็นอีกอย่างหนึ่งฉันเดาว่าอุปสรรค์ที่ Jokowi ต้องเอาชนะเช่นวิธีที่จะพาผู้คนออกจากรถเพื่อใช้ระบบขนส่งสาธารณะ คุณรู้ไหมว่าเมื่อฉันกลับไปที่อินโดนีเซียฉันอาศัยอยู่ในจาการ์ตาตะวันออกและสำนักงานของฉันอยู่ในจาการ์ตาตะวันตก แม้จะมีรถยนต์ก็ใช้เวลาสองชั่วโมงครึ่งทางเดียวถ้าคุณใช้ระบบขนส่งสาธารณะมันอาจจะเหมือนห้าชั่วโมง สองและครึ่งแย่แล้ว
Jeremy AU: [00:19:53] คุณเห็นแนวโน้มอะไรกับชาวอินโดนีเซียและการเคลื่อนไหวในเมือง? ฉันหมายถึงทั่วโลกคุณเห็นสกูตเตอร์มากมายที่เราได้ยินเกี่ยวกับการอยู่บ้านและอาจมีคนอยู่ห่างจากการทำงาน คุณรู้สึกว่าแนวโน้มเหล่านี้ส่งผลกระทบต่ออินโดนีเซียหรือว่ามันจะยังคงเป็นรถหนักในแง่ของการโฟกัส?
Jeffrey Andika: [00:20:16] ฉันคิดว่ามันจะยังคงเป็นรถหนักในจาการ์ตา เช่นสมมติว่าการขนส่งสาธารณะดีขึ้น ผู้คนอาจใช้สิ่งนั้นเพื่อการเดินทางประจำวันของพวกเขาในการทำงาน แต่ในอินโดนีเซียฉันหมายถึงความคิดแม้จนถึงทุกวันนี้บางคนยังคงคิดว่ารถของพวกเขาเป็นการลงทุน มันเป็นความหรูหรา มันเป็นความสำเร็จในชีวิตของคุณที่จะซื้อรถ ตัวอย่างเช่นในอินโดนีเซียยอดขายรถยนต์มือสองพุ่งขึ้นเสมอก่อนที่จะมี Lebaran, LeBaran เป็นเหมือนวันหยุดมุสลิมที่ใหญ่ที่สุดและผู้คนพวกเขากลับไปที่เมืองของพวกเขาไปยังประเทศของพวกเขา และพวกเขามักจะรู้สึกว่าฉันต้องการซื้อรถยนต์และแสดงให้พวกเขาเห็น ฉันเป็นเจ้าของรถไปที่ครอบครัวของฉันกลับบ้าน พวกเขาคิดว่ามันเป็นศักดิ์ศรี และฉันไม่คิดว่าจะไปไหน และผู้คนยังคงเป็นเจ้าของรถยนต์ด้วยเหตุผลและวันหยุดสุดสัปดาห์เมื่อพวกเขาต้องการไปกับครอบครัวของพวกเขา พวกเขาต้องการขับรถของตัวเองแทนที่จะใช้ระบบขนส่งสาธารณะ
Jeremy Au: [00:21:20] ชนชั้นกลางดูเหมือนจะเติบโตเรื่อย ๆ คุณเห็นพวกเขาซื้ออะไรมากขึ้นในทศวรรษที่ผ่านมา?
Jeffrey Andika: [00:21:28] โทรศัพท์มือถือโทรศัพท์มือถือแน่นอน พวกเขาจะซื้อรถ พวกเขาจะซื้ออสังหาริมทรัพย์ในจาการ์ตา และสถานที่ให้บริการราคาไม่แพงมากมันเป็นสิ่งที่พวกเขาต้องการซื้อเมื่อเศรษฐกิจดีขึ้น ผู้คนในอินโดนีเซียคิดว่าครอบครัวเป็นอันดับหนึ่งฉันเดาว่าเป็นเรื่องธรรมดาในวัฒนธรรมเอเชียทั้งหมด ดังนั้นความต้องการของครอบครัวมากขึ้นอย่างแน่นอน
Jeremy Au: [00:21:52] สำหรับผู้ก่อตั้งจำนวนมากพวกเขาถูกบอกเสมอไปดูอินโดนีเซียผู้บริโภค 300 ล้านคน คุณต้องขยายที่นั่น ดังนั้นฉันจึงมีผู้ก่อตั้งชาวอเมริกันมองไปที่อินโดนีเซียเพื่อขยายเป็นตลาดสิงคโปร์และผู้ก่อตั้งกำลังถูกขอให้ไปที่อินโดนีเซียและคุณอยู่อีกด้านหนึ่ง ขวา. คุณกำลังดูทุกคนเข้ามาคุณคิดยังไงกับเรื่องนั้น?
Jeffrey Andika: [00:22:17] ฉันคิดว่ามันน่าสนใจอย่างแน่นอน ตลาดชาวอินโดนีเซียมีขนาดใหญ่มาก ฉันคิดว่าโชคดีที่ได้อยู่ในชาวอินโดนีเซียเพราะการเป็นคนในท้องถิ่นทำให้คุณได้เปรียบเล็กน้อย ฉันจะบอกว่าเพราะคุณรู้วัฒนธรรมผู้คนที่ทำงานที่นี่ ฉันจะพูดว่า แต่อินโดนีเซียนั้นไม่เหมือนใคร หลายคนบอกว่ามันไม่เหมือนกับตลาดอื่น ๆ ตัวอย่าง เช่น Tokopedia เป็นสิ่งที่ฉันจะบอกว่าไม่เหมือนใคร ในอเมริกาคุณมี อเม ซอน อเมซอนเป็นเหมือน bilibili.com มันเป็นอีคอมเมิร์ซเหมือน Amazon แต่มันไม่ได้ใหญ่เท่ากับ Tokopedia และนั่นคือสิ่งที่ผู้คนอาจจะไม่เดา สำหรับคนจากต่างประเทศพวกเขาจำเป็นต้องทำการปรับเปลี่ยนตลาดที่นี่
Jeremy Au: [00:23:10] ฉันได้ยินคำเตือนทั่วไปจากเพื่อนชาวอินโดนีเซียของฉันว่าอินโดนีเซียไม่ใช่จาการ์ตา อินโดนีเซียเป็นประเทศที่ยิ่งใหญ่ คุณช่วยอธิบายเพิ่มเติมได้ไหมว่ามันหมายถึงอะไร?
Jeffrey Andika: [00:23:22] ถึงแม้ฉันจะมีความคิดที่ผิดพลาดเพราะผู้คนบอกว่าไม่เป็นศูนย์กลางจาการ์ตาเพราะจาการ์ตาเมื่อคุณเห็นจาการ์ตาอาคารทุกที่การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตเป็นเรื่องดี มันค่อนข้างแตกต่างกันเมื่อคุณเปรียบเทียบสิ่งนั้นเพื่อพูดว่าปาปัว ครั้งสุดท้ายที่ฉันได้ยินฉันไม่รู้ว่าตอนนี้เป็นเรื่องจริงหรือไม่ไฟฟ้าถูกตัดออกทุก ๆ 12 ชั่วโมงหรือมากกว่านั้นฉันเชื่อว่า ฉันคิดจนกระทั่งอาจจะสองหรือสามปีที่ผ่านมาราคาก๊าซในปาปัวก็สูงขึ้นสามหรือสี่เท่า
เป็นเรื่องดีเสมอที่คิดว่า Java และจาการ์ตาเป็นศูนย์กลางแน่นอน แต่คุณมีสุมาตราที่คุณมี Kalimantan คุณมี Maluku et Cetera และมีตลาดที่ไม่ได้ใช้ที่คุณต้อง นึกถึง ตัวอย่างเช่นเพื่อนของฉันเขาเป็นเจ้าของ บริษัท หลอดไฟ ถ้าคุณคิดเพียงจาการ์ตาคุณเป็นเหมือนโอ้พระเจ้าของฉันตลาดมีความอิ่มตัวมาก คุณมีแบรนด์เหล่านี้จากประเทศอื่น ๆ เช่น ฟิลลิปส์ และแบรนด์อื่น ๆ ที่รู้จักกันดี ขวา. แต่เขาคิดว่าฉันควรไปที่อีสต์อินโดนีเซียที่มีแบรนด์ที่รู้จักกันดีน้อยกว่าและเขาสามารถพิชิตตลาดที่นั่นได้ เขาประสบความสำเร็จอย่างมากจากวิธีคิดนั้น ดังนั้นคิดเกี่ยวกับส่วนอื่น ๆ ของอินโดนีเซียอย่างแน่นอน เพราะนั่นคือที่ตลาดที่ไม่ได้ใช้
และสำหรับผู้ขายรถยนต์มือสองของ Otospector ให้พูดใน Maluku หรือซื้อรถยนต์จากจาการ์ตาเพราะนี่คือศูนย์กลาง พวกเขาซื้อรถยนต์จากจาการ์ตาและขายที่นั่นเพื่ออัตรากำไรที่สูงขึ้น และนั่นคือสิ่งที่เรากำลังคิดอยู่ถ้าเราสามารถสร้างความไว้วางใจนี้และผู้คนจาก Kalimantan หรือ Sumatra พวกเขาสามารถซื้อรถยนต์จากจาการ์ตาโดยรู้ว่าได้รับการตรวจสอบโดยผู้ตรวจการและมีการป้องกันการรับประกัน เราสามารถรับความต้องการที่นั่นสำหรับรถยนต์มากขึ้นและปรับปรุงกระบวนการ
Jeremy Au: [00:25:31] Otospector กำลังทำสิ่งพิเศษเพื่อเปลี่ยนประสบการณ์รถยนต์มือสองสำหรับชาวอินโดนีเซียทั้งหมด ซอสลับของคุณในการเปลี่ยนการซื้อการตรวจสอบและประสบการณ์โดยรวมสำหรับชาวอินโดนีเซียนี้คืออะไร?
Jeffrey Andika: [00:25:48] สิ่งที่เราพยายามจะให้หรือสิ่งที่เราพยายามทำคือให้ความอุ่นใจ โดยพื้นฐานแล้วเมื่อซื้อรถมือสองเพราะเมื่อคุณเห็นประเทศที่พัฒนาแล้วเช่นสหรัฐอเมริกาพวกเขามีการตรวจสอบเป็นประจำที่รัฐบาลได้รับคำสั่งเช่นการตรวจสอบรายปี มันไม่ได้เป็นอย่างนั้นในอินโดนีเซีย ตัวอย่างเช่นสหราชอาณาจักรฉันได้พูดคุยกับเพื่อนคนหนึ่งของฉันในสหราชอาณาจักรและเขาบอกฉันว่าคุณซื้อรถมือสองในสหราชอาณาจักรและรถพังในสามเดือนมีกฎหมายที่อนุญาตให้คุณส่งคืนให้ตัวแทนจำหน่าย และไม่มีกฎหมายเช่นนั้นในอินโดนีเซีย
ตลาดรถยนต์มือสองนั้นไม่มีการควบคุม ดังนั้นคุณต้องมี บริษัท อิสระและเชื่อถือได้ที่ช่วยให้คุณกำจัดรถที่ดีจากรถเส็งเคร็ง เราต้องการให้สิ่งนั้น อย่างที่ฉันบอกคุณพี่ชายของฉันเขาไม่เคยซื้อรถมือสองเพราะเขากลัว เราต้องการแก้ไขปัญหาความน่าเชื่อถือนั้น และผู้คนคิดว่าโอ้ตัวแทนจำหน่ายรถยนต์มือสองนี้เป็นนักต้มตุ๋น และฉันก็พบว่าไม่ถูกต้อง และบางทีเราอาจกลายเป็นสะพานที่เชื่อถือได้ระหว่างผู้ซื้อรถยนต์มือสองและผู้ขายและทำให้การทำธุรกรรมนั้นปลอดภัยและสะดวกยิ่งขึ้น
Jeremy Au: [00:27:07] คุณตื่นเต้นอะไรมากที่สุดที่จะสร้าง Otospector ต่อไปในปีหน้า?
Jeffrey Andika: [00:27:14] เราตื่นเต้นมากเพราะเราได้กลายเป็นบริการตรวจสอบอันดับหนึ่ง และเราเริ่มได้รับความไว้วางใจจากตัวแทนจำหน่ายรถยนต์มือสองเหล่านี้ตัวแทนจำหน่ายรถยนต์มือสองอิสระ และตัวแทนจำหน่ายรถยนต์มือสองเหล่านี้พวกเขามักจะครองตลาดรถยนต์มือสองในอินโด จากการวิจัยของเราประมาณ 80% มาจากตัวแทนจำหน่ายเหล่านี้ เมื่อเราสร้างเครือข่ายตัวแทนจำหน่ายของเราและเราสามารถสร้างแพลตฟอร์มที่ผู้คนสามารถซื้อรถยนต์มือสองรถยนต์มือสองที่ผ่านการรับรองและได้รับการปกป้องด้วยการรับประกัน และฉันตื่นเต้นมากที่จะสร้างแพลตฟอร์มนั้นและให้ประกันแก่ผู้คนเมื่อพวกเขาซื้อรถมือสอง
Jeremy Au: [00:27:54] คุณสามารถแบ่งปันเรื่องราวความสำเร็จที่คุณเคยได้ยินหรือข้อความรับรองของลูกค้าได้หรือไม่?
Jeffrey Andika: [00:27:58] มีหลายอย่างและนั่นคือสิ่งที่ทำให้ฉันเริ่มต้นเมื่อมันยากมาก หนึ่งในสิ่งที่ฉันได้เรียนรู้คือฉันดู Jeff Bezos ของ Amazon คือ "เมื่อคุณสร้าง บริษัท คุณควรมุ่งเน้นลูกค้าของคุณให้มุ่งเน้นลูกค้าและพยายามสร้างผลิตภัณฑ์ของคุณตามความคิดเห็นของลูกค้าเสมอ" และนั่นคือสิ่งที่ฉันทำ
ดังนั้นก่อนที่จะไม่มีเจ้าหน้าที่ฝ่ายบริการลูกค้าฉันเคยทำแบบสำรวจลูกค้าทั้งหมดเพราะฉันต้องการทราบว่าผู้คนมีประสบการณ์อย่างไร และนั่นช่วยฉันได้อย่างแน่นอนสมมติว่าลูกค้าหนึ่งรายจาก Kalimantan เขาซื้อรถจากจาการ์ตาโดยไม่ต้องดู เขาเพียงแค่ไว้วางใจบริการตรวจสอบ จากนั้นเขาก็สั่ง Otospector ได้รับรายงานทางอีเมล เมื่อพวกเขาเห็นรายงานมันก็ดูดี และเขาได้รับการรับประกันหนึ่งเดือน เขาเพิ่งส่งรถมาจากคาลิมันตันและช่วยเขาได้ ฉันไม่รู้ Rupiahs หลายล้านคน เวลาที่เขาจะบินไปมาและเงิน และเขาเขาได้รถในฝันของเขาและนั่นเป็นที่น่าพอใจอย่างมาก
Jeremy Au: [00:29:14] มันวิเศษมาก ขอบคุณมากเจฟฟรีย์ที่แบ่งปันเรื่องราวของคุณ ฉันคิดว่าผู้คนมากมายโชคดีมากที่ได้รับบริการของคุณและช่วยให้พวกเขาลดความเสี่ยงเช่นการซื้อที่มีความเสี่ยงและยังช่วยให้พวกเขาสามารถเดินทางระหว่างครอบครัวและที่ทำงานได้