Thomas Jeng: ที่ปรึกษา BCG ไปยัง Aspire GM, นำทางการกระจายตัวของภูมิภาคและการเรียนรู้ด้วยตนเองอย่างต่อเนื่อง - E441

“ มีชุดทักษะพื้นฐานเกี่ยวกับการจัดการและการสื่อสารของผู้คนเช่นการชนะความไว้วางใจจากทีมของคุณและการจัดการความสัมพันธ์กับเพื่อนอย่างมีประสิทธิภาพนี่คือทักษะที่เราทุกคนรวมอยู่ด้วยตัวเองพัฒนาอยู่ตลอดเวลาโดยไม่มีขีด จำกัด สูงสุดในการปรับปรุงทักษะพื้นฐานเหล่านี้การทำความเข้าใจกับการทำงานของคุณ สอดคล้องกับเป้าหมายของผู้ก่อตั้งหรือทีมผู้บริหาร " - Thomas Jeng

"บางส่วนของบทบาทของฉันแม้ว่าจะติดป้ายว่าเป็นบทบาทของจีเอ็มนั้นเป็นเชิงพาณิชย์อย่างแท้จริงคุณพยายามที่จะขับเคลื่อนธุรกิจไปข้างหน้าโดยการใช้ผลิตภัณฑ์ที่คุณมีและสร้างผลกระทบที่ยิ่งใหญ่ที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ความสามารถที่จำเป็นสำหรับสิ่งนี้รวมถึงความรู้สึกที่กระตือรือร้นของโอกาส คือแขนและขาที่ทำให้คุณต้องไปในที่ที่คุณต้องการ - Thomas Jeng

"มีจุดเริ่มต้นที่แตกต่างกันหลายจุดสำหรับการเริ่มต้นในด้านบริการระดับมืออาชีพและบริการด้านกฎหมายที่มาจากภายนอกฉันคิดว่า AI กำเนิดและ AI โดยทั่วไปจะเป็นประโยชน์มากฉันเห็นโดยตรงว่า AI ที่เกิดขึ้นได้อย่างราบรื่น การใช้ประโยชน์จากเครื่องมือและเทคโนโลยีเหล่านี้สามารถสร้างบริการที่เทียบเคียงได้หรือดีกว่าสิ่งที่อยู่ในตลาดในหมวดหมู่เหล่านั้นในปัจจุบัน " - Thomas Jeng

Thomas Jeng ผู้จัดการทั่วไปของ Aspire และ Jeremy Au ได้พูดคุยเกี่ยวกับธีมหลักสามเรื่อง:

1. ที่ปรึกษา BCG ถึง Aspire GM: Thomas ได้พูดคุยเกี่ยวกับกระบวนการตัดสินใจของเขาที่มหาวิทยาลัยจอร์จทาวน์โดยมีเป้าหมายที่จะเป็นทนายความหรือนักการทูต แต่เปลี่ยนไปให้คำปรึกษาที่ BCG ซึ่งเขาทำงานในโครงการที่ท้าทายเช่น "การชะลอ" เขาเล่าถึงการเปลี่ยนผ่านไปสู่บทบาทที่ปรึกษาผู้บริหารที่การ์ตเนอร์ในสิงคโปร์และในที่สุดก็สำเร็จการศึกษาระดับปริญญาโทเยล นอกจากนี้เขายังแบ่งปันวิธีการก่อตั้งการเริ่มต้นความสามารถดิจิทัลที่ในที่สุดล้มเหลวในการเสริมสร้างทักษะความเป็นผู้นำของเขา เขาช่วยปรับขนาดธุรกิจระบบนิเวศของ บริษัท สตาร์ทอัพ 500 แห่งจาก 2 ล้านเหรียญสหรัฐถึง $ 16 ล้านจากนั้นนำตลาดสิงคโปร์เป็น GM สำหรับ Aspire ซึ่งเป็นหนึ่งใน บริษัท สตาร์ทอัพ Fintech ชั้นนำของเอเชีย

2. การนำทางการกระจายตัวของภูมิภาค: โทมัสพูดคุยเกี่ยวกับตลาดที่กระจัดกระจายของเอเชียตะวันออกเฉียงใต้โดยเน้นความซับซ้อนและความจำเป็นในการปรับกลยุทธ์ เขาเปรียบเทียบความท้าทายของภูมิภาคกับพลวัตที่ตรงไปตรงมาของตลาดสหรัฐและระบุว่า Fintech เป็นภาคการเติบโตที่สำคัญในภูมิภาคโดยเฉพาะในสิงคโปร์เนื่องจากสภาพทางการเมืองที่ดี นอกจากนี้เขายังเน้นพื้นที่ที่มีการลงทุนต่ำเช่นบริการระดับมืออาชีพบริการด้านกฎหมายและโลจิสติกส์ สำหรับผู้จัดการระดับภูมิภาคและจีเอ็มที่ต้องการเขาเน้นถึงความสำคัญของการจัดการผู้คนการสื่อสารและความเชี่ยวชาญในการทำงาน จีเอ็มที่ประสบความสำเร็จควรเข้าใจบริบทขององค์กรที่กว้างขึ้นมีอิทธิพลต่อแผนงานของผลิตภัณฑ์และพัฒนาวิสัยทัศน์เชิงกลยุทธ์ที่สอดคล้องกับเป้าหมายของ บริษัท

3. การเรียนรู้อย่างต่อเนื่องการรับรู้ตนเอง: โทมัสสะท้อนให้เห็นถึงการเดินทางของเขาไปสู่การรับรู้ตนเองและความสำคัญของความมั่นใจและความอ่อนน้อมถ่อมตน เขาแนะนำตัวตนที่อายุน้อยกว่าของเขาเพื่อสร้างสมดุลระหว่างความมั่นใจในจุดแข็งของเขาด้วยการรับรู้ถึงพื้นที่ที่ต้องการการปรับปรุง เขาตั้งข้อสังเกตว่าความสมดุลมีความสำคัญต่อการเติบโตส่วนบุคคลและอาชีพ นอกจากนี้เขายังเน้นว่าการเรียนรู้ที่มีประสิทธิภาพเกี่ยวข้องกับการยอมรับช่องว่างความรู้และพยายามที่จะเติมเต็ม เขาแบ่งปันว่าประสบการณ์ของเขาตั้งแต่การให้คำปรึกษาจนถึง บริษัท สตาร์ทอัพสอนให้เขารู้ถึงคุณค่าของการวางแผนเชิงกลยุทธ์และการดำเนินการ

Jeremy และ Thomas ยังได้พูดคุยเกี่ยวกับอารมณ์ความรู้สึกของคดีที่ให้คำปรึกษา "ล่าช้า" ความท้าทายในการเปลี่ยนแปลงทางดิจิตอลภายในธนาคารแบบดั้งเดิมและผลกระทบของ AI ที่เกิดขึ้นจากการบริการระดับมืออาชีพและกฎหมาย

请转发此见解或邀请朋友https://whatsapp.com/channel/0029Vakr555x6bieluevkn02e

---

สนับสนุนโดย Evo Commerce!

Evo Commerce ขายอาหารเสริมราคาไม่แพงและอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์การดูแลส่วนบุคคลดำเนินงานในสิงคโปร์มาเลเซียและฮ่องกง แบรนด์ Stryv ขายผลิตภัณฑ์คุณภาพระดับซาลอนสำหรับการใช้งานบ้านและการใช้ช่องทางตรงไปตรงมาผ่านช่องทางค้าปลีกออนไลน์และร้านค้าทางกายภาพ Bback เป็นผู้นำในการรักษาอาการเมาค้างในร้านค้าปลีกกว่า 2,000 แห่งทั่วทั้งภูมิภาค เรียนรู้เพิ่มเติมที่ bback.co และ stryv.co

---

(01:39) Jeremy Au:

เฮ้โทมัสตื่นเต้นมากที่มีคุณในรายการ

(01:41) Thomas Jeng:

เยี่ยมมากที่ได้อยู่กับคุณเจเรมี

(01:42) Jeremy Au:

เราได้แบ่งปันแผงที่ยอดเยี่ยมด้วยกันและคุณก็มีเรื่องราวที่ยิ่งใหญ่เหล่านี้เสมอ ตื่นเต้นมากที่ได้พูดคุยกันนิดหน่อย คุณช่วยแบ่งปันเกี่ยวกับตัวเองหน่อยได้ไหม

(01:50) Thomas Jeng:

แน่นอน. อย่างแน่นอน. ดังนั้นสำหรับตัวเองฉันเกิดในอเมริกา แต่เติบโตขึ้นมาบางส่วนในไต้หวันเช่นกันก่อนที่จะกลับไปที่มหาวิทยาลัยเพื่อมหาวิทยาลัย หลังจากศึกษาความสัมพันธ์ระหว่างประเทศและคิดว่าฉันจะเป็นทนายความฉันไม่ได้เป็นทนายความ ฉันกลายเป็นที่ปรึกษาด้านการจัดการแทน ทำอย่างนั้นเป็นเวลาหลายปีย้ายไปที่การ์ตเนอร์ในฐานะที่ปรึกษาผู้บริหารก่อนที่จะไปโรงเรียนธุรกิจเริ่มต้นการเริ่มต้น อันเป็นผลมาจากการเริ่มต้นนั้นซึ่งฉันล้มเหลวอย่างน่าสังเวชฉันได้รับการติดต่อกับ 500 startups บริษัท VC Accelerator ได้เข้าร่วมกับพวกเขาเพื่อยืนขึ้นสายธุรกิจใหม่ ฉันทำอย่างนั้นไม่กี่ปีก่อนที่จะออกจาก บริษัท พอร์ตโฟลิโอที่มุ่งเน้นไปที่ Edtech และจากที่นั่นฉันเข้าร่วม Aspire ที่ฉันอยู่ทุกวันนี้

(02:26) Jeremy Au: ยอดเยี่ยม มีความสุขที่ได้แชทมากขึ้นเกี่ยวกับแต่ละขั้นตอนเหล่านั้น แล้วทำไมคุณถึงตัดสินใจเป็นที่ปรึกษาตั้งแต่แรก?

(02:32) Thomas Jeng:

ในบางวิธีมันเป็นกระบวนการกำจัด อย่างที่ฉันพูดถึงเมื่อฉันกำลังจะไปโรงเรียนเพื่อบริบทฉันไปที่มหาวิทยาลัยจอร์จทาวน์ซึ่งเป็นที่รู้จักกันดีในเรื่องความสัมพันธ์ระหว่างประเทศการทูตและสิ่งต่าง ๆ ตอนแรกฉันคิดว่าฉันจะเป็นทนายความหรือนักการทูต ดังนั้นฉันจึงทดสอบทฤษฎีนักการทูตโดยทำงานในรัฐบาลสหรัฐฯเป็นเวลาประมาณหนึ่งปี ฉันตัดสินใจว่าฉันจะมีผลกระทบต่อโลกโดยประมาณถ้าฉันดำเนินการต่อเส้นทางอาชีพต่อไป และไม่ต้องการทำเช่นนั้น เข้าเรียนในชั้นเรียนกฎหมายทำได้ดีมาก แต่ก็ตัดสินใจในทำนองเดียวกันฉันไม่ต้องการเป็นทนายความ และสิ่งที่เหลือไว้สำหรับผู้สำเร็จการศึกษาของจอร์จทาวน์สำหรับตำแหน่งของฉันและด้วยเทคโนโลยีขนาดใหญ่ที่ยังไม่ได้เป็นสิ่งที่อยู่บนชายฝั่งตะวันออก และฉันไม่ต้องการทำธนาคารในเวลานั้น ดังนั้นโดยทั่วไปฉันถูกทิ้งให้อยู่กับการให้คำปรึกษาและได้รับคำปรึกษาจากการสรรหาที่ปรึกษาไม่ยอมใครง่ายๆทำกรณีศึกษาจำนวนมากและในที่สุดก็มีงานทำ

(03:18) Jeremy Au:

ว้าว. เรื่องราวคลาสสิก เนื่องจากกระบวนการกำจัด ผู้คนจำนวนมากไปธนาคารไม่มีความละอายกับพวกเขา ฉันจำได้เสมอว่าการแข่งขันระดับปริญญาตรีใช่มั้ย มันเหมือนฉันอาจเป็นที่ปรึกษาฉันอาจเป็นนายธนาคาร ใช่ฉันเข้าใจกระบวนการคิดอย่างนั้นในตอนนั้น และมันก็น่าสนใจเพราะคุณไปปรึกษาที่ BCG ซึ่งเป็น บริษัท ที่ยอดเยี่ยม และคุณตัดสินใจว่าไม่ใช่สำหรับคุณ ดังนั้นคุณสามารถแบ่งปันเพิ่มเติมเล็กน้อยเกี่ยวกับสิ่งที่ผลักดันคุณออกไปในแง่ของสิ่งที่คุณกำลังมองหาที่นั่น?

(03:41) Thomas Jeng:

ดังนั้นจึงมีบางแง่มุมเกี่ยวกับการให้คำปรึกษาที่ดึงดูดใจฉันจริงๆ ฉันจะบอกว่าความเข้มงวดของการคิดวิธีแบบองค์รวมในการมองสิ่งต่าง ๆ วิธีการวิเคราะห์อย่างแท้จริงในการทำลายปัญหาและการแก้ปัญหาพวกเขาทั้งหมดดีจริงๆ ฉันซาบซึ้งกับเพื่อนร่วมงานที่มีความสามารถทางสติปัญญามาก ๆ แต่ปีแรกของฉันฉันถูกใส่สองกรณีและพวกเขาทั้งสองเป็นคำพูดที่ไม่ได้อ้างถึงการชะลอการชะลอซึ่งเป็นเพียงคำสละสลวยที่ช่วยเลิก ในกรณีของฉันผู้คนหลายพันคนจาก บริษัท ยาและพลังงานขนาดใหญ่ นั่นแตกต่างจากที่ฉันคิดว่าจะให้คำปรึกษาเล็กน้อยฉันคิดว่ามันจะดูกลยุทธ์ภาพรวมที่เติบโตและ บริษัท สามารถดำเนินงานได้อย่างไร

และฉันคิดว่าในเวลานั้นอย่างตรงไปตรงมากำลังยังไม่บรรลุนิติภาวะนิดหน่อยอาจจะปรับตัวให้เข้ากับวิถีของโลกในเวลานั้น การทำงานของการสนับสนุนการยิงและการสูญเสียการดำรงชีวิตของผู้คนหลายพันคนทำให้ตัวเองมีอารมณ์แปรปรวน ดังนั้นฉันจึงหันเหไปจากหัวข้อที่ฉันรู้สึกว่าเป็นความเร็วของฉันมากขึ้นไม่ว่าจะเป็นนโยบายหรือในภายหลังในบริการทางการเงินที่มีการปฐมนิเทศต่อการเติบโตและปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้าและวิธีการผลักดันยอดขายและผลิตภัณฑ์และสิ่งต่าง ๆ เช่นนั้น

(04:46) Jeremy Au:

นั่นเป็นเรื่องที่น่าสนใจเพราะในช่วงเวลานั้นก็เป็นตอนที่ฉันตัดสินใจให้คำปรึกษาในสหรัฐอเมริกาหรือเอเชีย และฉันคิดว่าหัวหน้าหน่วยธุรกิจเอเชียสำหรับ Bain นั้นมากในอเมริกาในปี 2012 กรอบเวลานั้นเช่นกัน ทุกอย่างเป็นเหมือนงานเลิกจ้างและโครงการประเภทหนึ่งในขณะที่ในเอเชียมันมีการเติบโตทั้งหมด ดังนั้นควรอยู่ในเอเชียแทน ดังนั้นฉันคิดว่าเข้าใจอย่างถ่องแท้ว่าสิ่งนี้น่าสนใจว่ามันเป็นความจริงที่ว่าสิ่งที่เกิดขึ้นในแง่ของประเภทโครงการในอเมริกา ณ เวลานั้น เมื่อคุณเลือกมีงานให้คำปรึกษาโพสต์มากมายใช่ไหม? คุณกลับไปที่ธนาคาร อันนี้เป็นเส้นทางคลาสสิก มีเทคโนโลยีใช่มั้ย ดังนั้นจึงมีบทบาทอื่น ๆ เหล่านี้ทั้งหมด แล้วสิ่งที่คุณเห็นในสิ่งที่จะกลายเป็นการ์ตเนอร์ในที่สุด?

(05:23) Thomas Jeng:

ดังนั้นสิ่งที่ฉันรู้ระหว่างการทำงานที่ BCG และต่อมาด้วยบูติกที่เรียกว่า Garn Rothkopf คือฉันสนุกกับการเผชิญหน้ากับบทบาทของลูกค้า สิ่งที่ฉันชื่นชมมากที่สุดคือเมื่อฉันสามารถนั่งลงกับลูกค้าพูดคุยกับพวกเขาผ่านปัญหาประเภทของการเป็นหุ้นส่วนความคิดกับพวกเขาและสามารถเห็นผลกระทบโดยตรงเพราะคุณสามารถเห็นพวกเขาทำงานผ่านปัญหาคุณสามารถได้ยินพวกเขาพูดถึงความคิดของพวกเขา

และมีนักเก็ตเหล่านั้นในช่วงเวลาที่ฉันอยู่ที่ BCG ที่ฉันมีความสุขมากและการอยู่กับฉันแบบนั้นเป็นสิ่งที่ฉันทั้งคู่เก่งและสิ่งที่ฉันอยากจะทำมากขึ้นในอนาคตเช่นกัน ดังนั้นเมื่อถึงเวลาที่ฉันไปถึงการ์ตเนอร์ฉันก็ลงเอยในสิ่งที่เราเรียกในเวลาที่มีบทบาทที่ปรึกษาผู้บริหาร และนั่นก็เป็นครั้งแรกของฉันในสิงคโปร์เช่นกัน ฉันออกไปทำงานที่นี่กับผู้บริหารระดับสูงที่ธนาคารต่าง ๆ และธนาคารพาณิชย์และการบริหารความมั่งคั่งส่วนตัวการประกันภัยเช่นกันและพูดคุยกับพวกเขาผ่านปัญหาของวันในการจัดการทีมวิธีการตั้งค่าสำหรับการเติบโตวิธีการจัดโครงสร้างเพื่อประสิทธิภาพและผลผลิตมากขึ้นวิธีการจัดการกับการทำให้เป็นดิจิตอลนี้ และในการนั่งกับทีมและดำเนินการประชุมเชิงปฏิบัติการเหล่านี้หรือมีเซสชันแบบตัวต่อตัวอีกครั้งฉันสามารถเห็นผลกระทบแบบนี้และ รู้สึกเหมือนจริง ๆ แล้วฉันสามารถสร้างความแตกต่างได้จริง ๆ อาจไม่ได้อยู่ในชีวิตขององค์กร แต่อย่างน้อยในชีวิตของคนคนนี้หรือกลุ่มคนที่ฉันทำงานด้วย

(06:49) Jeremy Au:

และบริบทคืออะไร? เนื่องจากมีคนไม่มากนักที่ทำงานที่บริการให้คำปรึกษาและงานลูกค้าคุณสามารถแบ่งปันเพิ่มเติมเกี่ยวกับงานประเภทใดที่เกิดขึ้นที่ CEB ซึ่งตอนนี้เป็นส่วนหนึ่งของการ์ตเนอร์

(07:00) Thomas Jeng:

ใช่. ดังนั้นรูปแบบของ CEB ในเวลานั้นคือการทำวิจัยที่ทำในอุตสาหกรรม จากนั้นช่วยให้องค์กรต่างๆนำไปใช้กับงานที่ปรึกษา ดังนั้นเพื่อให้เป็นตัวอย่างที่เป็นรูปธรรมหนึ่งหัวข้อที่สอดคล้องกันซึ่งธนาคารและฉันคิดว่าองค์กรส่วนใหญ่ทั่วโลกจัดการกับการขาย คุณจะเพิ่มบรรทัดบนสุดของคุณได้อย่างไร? คุณจะได้รับมากขึ้นจากคนของคุณได้อย่างไร? ไม่ว่าจะผ่านการวางตำแหน่งผ่านการเปิดใช้งานที่ดีขึ้นผ่านเครื่องมือที่ดีกว่าผ่านผลิตภัณฑ์ที่ดีกว่าไม่ว่าจะเป็นอะไรก็ตามใช่มั้ย ดังนั้นวิทยานิพนธ์ในเวลาสำหรับ CEB หรือ Gartner ก็คืออุตสาหกรรมส่วนใหญ่ในช่วงเวลาใดก็ตามจะเผชิญกับความท้าทายที่คล้ายกันมาก

และจะมีกระเป๋าแห่งความเป็นเลิศหรือความยิ่งใหญ่มากการปฏิบัติที่ดีที่สุดถ้าคุณต้องการในอุตสาหกรรมที่สามารถสอนให้กับสมาชิกคนอื่น ๆ ของกลุ่มนี้หรือชุมชนของนายธนาคารหรือผู้บริหาร และสิ่งที่เราจะทำคือกำหนดปัญหาไปและสัมภาษณ์นายธนาคารและผู้บริหารที่แตกต่างกันทั้งหมดเหล่านี้ค้นหาสิ่งที่เรารู้สึกว่าเป็นแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดเชิงปริมาณเชิงปริมาณและจัดทำมันเข้าด้วยกันในลักษณะที่เราสามารถสอนมันกลับไปยังผู้อื่นภายในสมาชิกและในการยกระดับการปฏิบัติทั้งหมด

ในเอเชียในบางวิธีและฉันไม่ได้ปฏิเสธใครเลยมันค่อนข้างน่าสนใจเพราะการปฏิบัติหลายอย่างโดยเฉพาะอย่างยิ่งรอบ ๆ การจัดการผู้คนรอบ ๆ การเปิดใช้งานการจัดเรียงสิ่งที่เกิดขึ้นในสถานะของศิลปะของสหรัฐอเมริกา และมีโอกาสค่อนข้างน้อยที่ฉันจะได้ทำงานกับผู้บริหารที่นี่เพื่อนำแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดเหล่านั้นจากสหรัฐอเมริกาและยกระดับเกมถ้าคุณจะอยู่ใน APAC

(08:25) Jeremy Au:

และสิ่งที่น่าสนใจคือคุณเลือกที่จะทำ MBA หลังจากนั้น คุณคิดอย่างไรกับสิ่งนั้น?

(08:32) Thomas Jeng:

ความคิดของฉันคืออะไรเล็กน้อยกว่าความคิดของฉันในวันนี้ สำหรับคนที่คุณได้ยินฉันพูดถึงว่าผ่าน MBA หรือไม่นั่นเป็นการสนทนาที่ยาวนานกว่ามาก ฉันมีความรู้สึกที่หลากหลายเกี่ยวกับเรื่องนี้ในวันนี้โดยเฉพาะอย่างยิ่งการทำงานด้านเทคโนโลยีและสตาร์ทอัพ แต่ในเวลานั้นสิ่งที่ฉันพยายามทำในทางนั้นคือความปรารถนาที่สำคัญสองประการ หนึ่งคือการมีระดับของการประกัน ตรรกะของเวลาคือถ้าฉันได้รับ MBA จากโรงเรียนชั้นนำฉันจะไม่ว่างงาน อันที่สองมาจากครอบครัวโดยเฉพาะกับผู้ปกครองที่มีระดับบัณฑิตศึกษาหลายระดับ คุณรู้ไหมว่าฉันเปลี่ยนมาจากภูมิหลังของเอเชียหรือขงจื้อมากกว่าเล็กน้อยซึ่งฉันไม่สามารถล้าหลังพ่อแม่ของฉันในแง่ของระดับของการรับรองที่ฉันมีจากมุมมองทางการศึกษา

ดังนั้นฉันจึงรู้สึกว่าในเวลาที่ฉันต้องการปริญญาโทอย่างน้อยหนึ่งคนเพื่อติดตามพ่อของฉันซึ่งมีปริญญาเอกและปริญญาโทและแม่ของฉันที่มีปริญญาโท และพี่ชายของฉันที่มีปริญญาโทสองคนและภรรยาของฉันที่สำเร็จการศึกษาระดับปริญญาโท ดังนั้นฉันจึงเป็นคนที่มีการศึกษาน้อยที่สุดในครอบครัว ฉันแค่รู้สึกว่าฉันต้องการปิดช่องว่าง มองย้อนกลับไปนี่เป็นเหตุผลที่ผิวเผิน และฉันก็หวังว่าฉันจะได้ประหยัดเงินล้านดอลลาร์หรือมากกว่านั้น แต่ฉันได้รับมากมายจากมัน มันเป็นประสบการณ์ที่ดีและในหลาย ๆ วิธีทำให้ฉันมีพื้นที่สำหรับการหมุนสู่โอกาสใหม่ ๆ หลังจากทดลองกับสิ่งต่าง ๆ มากมาย

(09:43) Jeremy Au:

และสิ่งที่น่าสนใจสำหรับฉันคือคุณใช้โอกาสนี้ในการสร้างการเริ่มต้น และอย่างที่คุณพูดไม่ได้ผล

(09:48) Thomas Jeng:

ใช่. ดังนั้นก่อน MBA ฉันได้รับการยอมรับในตัวเองด้วยความปรารถนาที่จะดำเนินการเพราะฉันได้เห็นคุณค่าของความคิดการวิเคราะห์และกรอบงานและฉันได้เห็นว่ามันสามารถยกระดับอาชีพของแต่ละบุคคลในหมู่ลูกค้าที่ฉันทำงานด้วย แต่แล้วฉันก็ตระหนักถึงคุณค่ามากมายหรือฉันจะบอกว่าจริง ๆ แล้วคุณค่าส่วนใหญ่ที่สร้างขึ้นนั้นไม่จำเป็นต้องอยู่ในการส่งมอบการประชุมเชิงปฏิบัติการที่ยอดเยี่ยม มันอยู่ในการดำเนินการตามจริงของกลยุทธ์หรือแนวทาง และฉันเห็นว่าบางครั้งสิ่งที่ขาดในหมู่ลูกค้าของฉันหรือระหว่างองค์กรของฉันในหมู่องค์กรที่ฉันทำงานด้วย และฉันรู้สึกว่าฉันมีความตั้งใจหรือความสนใจในการพัฒนาความสามารถบางอย่างในแง่ของการดำเนินงานและดำเนินการตัวเอง

ฉันเริ่มที่จะหมุนตัวไปที่สิ่งนี้เมื่อฉันเข้าร่วม AppWorks ซึ่งเป็น VC และ Accelerator จากไต้หวันโดยมีการเปิดรับเอเชียตะวันออกเฉียงใต้บางส่วนในฐานะฝึกงานภาคฤดูร้อนก่อน MBA และฉันได้สัมผัสโดยตรงกับวิธีการที่ผู้ก่อตั้งเริ่มต้นใช้งานความท้าทายของพวกเขาสิ่งที่พวกเขากำลังเผชิญอยู่ และฉันก็รู้สึกอย่างรวดเร็วว่าฉันอาจมีผลกระทบที่ใหญ่กว่าในพื้นที่เริ่มต้นมากกว่าใน Big Corp หรือพื้นที่ธนาคารขนาดใหญ่ดังนั้นเมื่อฉันไปที่ MBA และเริ่มต้นที่นั่นฉันใช้พื้นที่ที่ MBA สร้างขึ้นมาในความรู้สึกที่เป็นรูปเป็นร่างมากขึ้น

(11:19) Thomas Jeng:

สิ่งที่ฉันกำลังสร้างในเวลานั้นเป็นแพลตฟอร์มที่มีความสามารถ ฉันได้เห็นการทำงานของฉันกับการ์ตเนอร์และการให้คำปรึกษาของพวกเขาโดยทั่วไปว่าในฐานะธนาคารและในขณะที่องค์กรอื่น ๆ พยายามที่จะผ่านกระบวนการของการเปลี่ยนแปลงนวัตกรรมดิจิทัลพวกเขาไม่มีความสามารถที่จะทำ และไม่ใช่ว่าคนไม่ฉลาดไม่ใช่ว่าพวกเขาไม่ได้มีความสามารถหรือทำงานหนัก มันเป็นการพูดถึงการสร้างผลิตภัณฑ์ดิจิทัลที่ยอดเยี่ยมจริงๆต้องมีการผสมผสานระหว่างปัจจัยรวมถึงการสร้างภาพของ UX ที่ยอดเยี่ยมความคิดของสิ่งที่ลูกค้าต้องการจริงๆการคิดใหม่ของระบบของคุณ การสร้างใหม่จากพื้นดินเป็นจำนวนมากและธนาคารก็ไม่มีการตั้งค่าที่ถูกต้องส่วนใหญ่เวลาที่พวกเขาได้ repurposed อย่างน้อยในยุคนั้น พวกเขาพยายามที่จะเปลี่ยนนายธนาคารที่ทำให้อาชีพขายสินเชื่อโดยทั่วไปเข้าสู่ผู้จัดการผลิตภัณฑ์ดิจิทัล และบางคนก็มีผลลัพธ์ที่โอเคจากนั้น แต่ฉันคิดว่าถ้าเรามองไปรอบ ๆ สถานะของธนาคารดิจิตอลส่วนใหญ่ในภูมิภาคแม้กระทั่งทุกวันนี้ก็ไม่ค่อยดี มันไม่ได้เป็นโดยเฉพาะอย่างยิ่งระดับโลก และแน่นอนว่ามันถูกแซงหน้าด้วย fintechs จำนวนมากที่อยู่ข้างนอก

ดังนั้นความเข้าใจพื้นฐานพื้นฐานคือถ้าธนาคารเหล่านี้ลงทุนในนั้นและพวกเขากำลังพยายามที่จะโยนเงินหลายล้านดอลลาร์ในนวัตกรรมการเปลี่ยนแปลงดิจิทัลหรือเพื่อให้ทันกับแนวโน้มเหล่านี้พวกเขาจะต้องมีความสามารถที่จะทำ ฉันสามารถนำความสามารถมาให้พวกเขาโดยนักออกแบบข้ามวัตถุประสงค์ผู้จัดการผลิตภัณฑ์ผู้ก่อตั้งจากโลกเริ่มต้นเพื่อให้บริการให้คำปรึกษาเพิ่มเติม ปัญหาคือแม้ว่าฉันคิดว่าวิทยานิพนธ์นี้เป็นเสียงแม้กระทั่งทุกวันนี้ฉันก็ไปเกี่ยวกับมันในลักษณะที่ซับซ้อนเกินไป ฉันพยายามทำสิ่งต่าง ๆ ด้วยระบบดิจิตอลสำหรับธุรกิจเอเจนซี่เป็นหลัก และจบลงด้วยการตระหนักว่ามันไม่ใช่เรื่องง่ายที่จะสร้างรายได้จากผู้คน เราไม่สามารถหาแนวคิดได้ วิธีการสร้างตลาดที่แท้จริงสำหรับผู้คนเพราะมันยากมากที่จะแสดงความสามารถและทักษะและประสบการณ์ที่แท้จริงของพวกเขาโดยไม่เปิดเผยข้อมูลที่เป็นความลับมากเกินไปโดยไม่สูญเสียบริบทมากมายในกระบวนการ

ในที่สุดเราก็หมุนตัวไปที่การขายหลักสูตรด้วยตนเองเพื่อช่วยให้บุคคลพัฒนาธุรกิจงานอดิเรกและยังช่วยให้พวกเขาสร้างแบรนด์ส่วนตัวของตัวเองซึ่งจริง ๆ แล้วเริ่มมีแรงฉุดมากขึ้น แต่ในเวลานั้นการเป็นนักศึกษา MBA ที่ยากจนโดยไม่มีรายได้มากฉันก็มีเงินหมดและจำเป็นต้องเรียกมันว่าเลิก แต่มันไม่ใช่กระบวนการที่ฉันได้ปรับระดับเมื่อมันมาถึงความเป็นผู้นำของผู้บริหารเพราะมีความรับผิดชอบ ฉันเรียนรู้โดยตรงว่าการพัฒนากลยุทธ์ที่ยอดเยี่ยมจริงๆนั้นแตกต่างจากการดำเนินการ และฉันคิดว่าบทเรียนมากมายจากช่วงเวลานั้นในชีวิตของฉันได้อยู่กับฉันในวันนี้ในฐานะผู้นำในฐานะผู้บริหาร

(13:35) Jeremy Au:

สิ่งที่น่าสนใจคือคุณได้เปลี่ยนไปเข้าร่วม 500 startups คุณช่วยแบ่งปันเพิ่มเติมเกี่ยวกับสิ่งที่เป็นเพราะตอนนี้คุณได้ให้คำปรึกษาแล้วคุณได้ทำคำแนะนำจากมุมมองของผู้บริหารและตอนนี้คุณเป็นผู้ก่อตั้งเป็นเวลานาน แล้วมุมมองของคุณเกี่ยวกับประสบการณ์ 500 startups ของคุณคืออะไร?

(13:49) Thomas Jeng:

ใช่. ดังนั้นด้วย 500 startups สำหรับผู้ที่ไม่คุ้นเคยมีด้าน VC ของจำนวนเงินทั่วโลก กองทุนที่เป็นตัวแทนที่นี่ในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้เป็น VC เป็นอันดับแรก แต่รากของ บริษัท ในสหรัฐอเมริกาหรือบริเวณอ่าวนั้นเป็นตัวเร่งความเร็วก่อน และมีโปรแกรม มีกองทุนต่อต้านมันและพวกเขาลงทุนผ่านโครงการเช่นเดียวกับผ่านกองทุนโดยตรง และ 500 เป็นองค์กรที่ค่อนข้างใหญ่ในเวลานั้นเมื่อเผชิญกับความท้าทายบางอย่างในองค์กรพวกเขาพยายามพัฒนาธุรกิจเพิ่มเติมซึ่งในเวลานั้นเรียกว่าระบบนิเวศ เราตระหนักดีว่ามีความต้องการหรืออย่างน้อยความต้องการทั่วโลกจากรัฐบาลผู้ที่ผ่านผู้อื่นเพื่อพัฒนาระบบนิเวศเริ่มต้นในท้องถิ่นและสามารถเข้าถึงการปฏิบัติของ Silicon Valley และนำการสร้างแบรนด์และความเงางามของกองทุนชั้นนำมาสู่เมืองหรือประเทศของพวกเขา ดังนั้นธุรกิจระบบนิเวศซึ่งฉันช่วยขยายในที่สุดก็ช่วยนำไปสู่ ​​บริษัท รวมถึงรัฐบาลที่ซื้อโปรแกรมเร่งความเร็วโดยทั่วไป และดังนั้นเราจะออกไป เราจะออกแบบโปรแกรมเหล่านี้สำหรับพวกเขา เราจะพนักงานพวกเขา เราจะบินในที่ปรึกษาจากทั่วทุกมุมโลก

และในเวลานั้นโดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อได้รับสภาพแวดล้อมอัตราดอกเบี้ยต่ำในเวลาที่เราประสบความสำเร็จ เราสามารถไปจากประมาณ 2 ล้านเป็นประมาณ 16 ล้านในตอนท้ายของการดำรงตำแหน่งของฉันที่นั่น และภายในบริบทของเอเชียซึ่งฉันได้ช่วยนำไปสู่การมีอยู่น้อยมากไปสู่การอยู่ในญี่ปุ่นเกาหลีไต้หวันสิงคโปร์มาเลเซียแม้แต่กัมพูชาและจีนเช่นกัน ดังนั้นมันจึงเป็นการเปิดเผยที่ยอดเยี่ยมได้เห็นว่าระบบนิเวศของ SART นักลงทุนผู้ก่อตั้งตัวเองทำงานในตลาดที่แตกต่างกันมากมายและยังได้รับประสบการณ์ในการปรับขนาด

(15:34) Jeremy Au:

ดังนั้นสิ่งที่น่าสนใจคือทั้งคุณและฉันได้ดูเงินทุน VC ในสองวิธีใช่ไหม? หนึ่งคือวิธีการลงทุนเพราะฉันรู้ว่าคุณลงทุนและสอดแนม แต่ฉันคิดว่ามีส่วนที่เหลือของธุรกิจซึ่งบางครั้งอาจดูเหมือนด้านล่างของภูเขาน้ำแข็งหรือด้านที่อยู่ติดกัน แต่ธุรกิจกลยุทธ์การเงินการระดมทุนมุมมองหุ้นส่วนของธุรกิจ VC ดังนั้นฉันแค่อยากรู้ว่าคุณเห็นทั้งสองด้านที่แตกต่างกันของบ้าน?

(15:59) Thomas Jeng:

ใช่. เป็นหัวข้อที่น่าสนใจจริงๆ คุณเห็นความท้าทายหรือความตึงเครียดระหว่างทั้งสองฝ่ายไม่ว่าจะอยู่ใน บริษัท ที่กำหนดหรือแม้แต่แนวคิดในองค์กรหรือระบบนิเวศใช่ไหม? ในด้านที่ไม่ใช่การลงทุนทุกครั้งที่เราสร้างโปรแกรมเกือบจงใจฉันจะบอกว่าไม่ได้ไม่ใช่แค่จงใจ แต่ตั้งใจมาก โดยทั่วไปลูกค้าของเราจะผลักดันเราให้ครอบคลุมมาก พวกเขาพยายามผลักดันให้หลาย บริษัท ผ่านโปรแกรมให้มากที่สุด พวกเขากำลังพยายามทำให้สาดใหญ่ในแง่ของการประชาสัมพันธ์มากที่สุด พวกเขากำลังพยายามเข้าถึงพลเมืองหรือคนส่วนใหญ่ให้มากที่สุด และมีความตึงเครียดพื้นฐานระหว่างสิ่งนั้นกับ VC คืออะไรซึ่งดำเนินงานเกี่ยวกับกฎหมายพลังงานใช่ไหม? โดยเฉพาะอย่างยิ่งในช่วงแรกที่คุณพยายามเลือกครีมของพืชจากกลุ่มของการลงทุนที่มีศักยภาพและจริยธรรมประชาธิปไตยที่คุณมีในด้านที่ไม่ใช่การลงทุนหรืออย่างแม่นยำมากขึ้นด้านการสร้างระบบนิเวศจึงเป็นความตั้งใจและการวิ่งที่ตรงกันข้ามกับทิศทางการลงทุน

ดังนั้นฉันไม่คิดว่าฉันจะให้ความลับแก่คุณเมื่อฉันบอกว่าแม้ภายใน 500 คนมีความตึงเครียดในเวลานั้นและกลยุทธ์ในทั้งสองฝ่ายนี้ก็กลับไปกลับมาในเวลาที่ต่างกันใช่ไหม? มีคำถามว่าคุณสร้างมูลค่าเท่าใดเมื่อเทียบกับการเก็บเกี่ยวมูลค่าเท่าไหร่และคุณกำลังมองหา Horizon เวลาเท่าไหร่? หากคุณเป็นรัฐบาลหากคุณกำลังพยายามสร้างระบบนิเวศผลกระทบสามารถวัดได้ในทศวรรษที่ผ่านมา คุณกำลังช่วยเหลือผู้ประกอบการรุ่นต่อไป คุณไม่เพียง แต่พูดถึงการเริ่มต้นที่ได้รับการสนับสนุนจากกิจการหรือเริ่มต้นธุรกิจที่ได้รับการสนับสนุนคุณอาจกำลังเรียกว่า SMB แบบวิถีชีวิตเช่นเดียวกับธุรกิจของครอบครัวหรืออาจกลายเป็นธุรกิจของครอบครัวเมื่อเทียบกับ VC ที่เน้นเทคโนโลยีที่ต้องการการเติบโตอย่างรวดเร็วภายในระยะเวลาอันสั้น และสองวิธีที่แตกต่างกันมากสองโมเดลธุรกิจที่มีศักยภาพโดยสิ้นเชิงเพียงแค่พยายามทำสิ่งที่แตกต่างกันมาก

(17:50) Jeremy Au:

ใช่. และที่นั่นคุณอยู่และคุณก็กลายเป็นจีเอ็มเช่นกันที่สตาร์ทอัพต่างๆ คุณสามารถแบ่งปันเกี่ยวกับประสบการณ์ได้หรือไม่?

(17:56) Thomas Jeng:

ใช่. ดังนั้นในเวลาที่ฉันออกจาก 500 ฉันจำได้ว่าฉันได้รับประสบการณ์มากมายในการสร้างโปรแกรมเริ่มต้นที่ฉันทำงานและให้คำปรึกษาผู้ก่อตั้งจำนวนมาก ฉันได้นำความคิดที่ปรึกษามามากมายกรอบให้พวกเขาแนวทางหลักการแรกและเป็นประโยชน์กับผู้ก่อตั้งจำนวนมาก แต่สำหรับตัวเองโดยไม่ต้องขุดและไม่ได้เรียนรู้โดยตรงว่าจะเริ่มต้นอย่างไร ดังนั้นฉันจึงต้องการที่จะกระโดดและเข้าสู่สตาร์ทอัพระยะเริ่มต้นเพื่อให้มือของฉันสกปรกและสามารถพูดได้และมีการเรียนรู้โดยตรงกับสิ่งที่ต้องไปอาจจะไม่มาจากศูนย์ถึงหนึ่งซึ่งฉันเคยพยายามมาก่อน ดังนั้นฉันจึงลงเอยด้วยการเข้าร่วม Gnowbe ซึ่งเป็นแพลตฟอร์ม Edtech SaaS ซึ่งตั้งอยู่ที่สิงคโปร์ ฉันเป็นผู้นำทีมระดับโลกตั้งแต่การตลาดไปจนถึงการเป็นหุ้นส่วนการขายการจัดการบัญชีและอื่น ๆ น่าเสียดายที่เราไม่สามารถยกซีรีส์ A ได้ในเวลาที่ฉันอยู่ที่นั่นและฉันก็เข้าร่วม Aspire แทนซึ่งมีวิถีที่แตกต่างกัน

(18:58) Jeremy Au:

ดังนั้นคุณได้ทำบทบาท GM ด้วยชุดและการครอบครองที่เฉพาะเจาะจงบางสิ่งที่คุณสะท้อนให้เห็นถึงสิ่งที่ทำให้ GM ประสบความสำเร็จคืออะไร?

(19:05) Thomas Jeng:

มันเป็นคำถามที่น่าสนใจเพราะฉันคิดว่ามันขึ้นอยู่กับว่าคุณกำหนดขอบเขตบทบาทอย่างไร? บางส่วนของบทบาทของฉันแม้ว่าเราจะเรียกมันว่าบทบาทของจีเอ็มก็เป็นหลักในเชิงพาณิชย์อย่างหมดจด คุณกำลังพยายามขับเคลื่อนธุรกิจไปข้างหน้า คุณใช้ผลิตภัณฑ์ที่คุณมีและคุณพยายามทำให้บุ๋มใหญ่ที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้และความสามารถที่จำเป็นสำหรับสิ่งนั้นและสิ่งที่จำเป็นสำหรับความสำเร็จนั้นเป็นความรู้สึกที่กระตือรือร้นสำหรับโอกาส ข้อตกลงมากมายที่คุณกำลังพูดคุยกับลูกค้าด้วยตัวเองและได้รับความเข้าใจเกี่ยวกับวิธีการนำทางเครื่องจักรเชิงพาณิชย์และวิธีการสร้าง และในบางวิธีการกระจาย มันอาจไม่ใช่หัวใจและจิตวิญญาณของ บริษัท จริง ๆ แล้วฉันคิดว่านั่นอาจเป็นผลิตภัณฑ์ แต่แน่นอนว่าแขนและขาของ บริษัท และมันจะพาคุณไปยังที่ที่คุณต้องไปใช่ไหม? และความสามารถในการสร้างเครื่องนั้นได้สำเร็จและสามารถทำงานได้ในลักษณะที่ทำซ้ำได้คือสิ่งที่สำคัญมากในฐานะ GM

(19:56) Thomas Jeng:

จากนั้นฉันคิดว่าในขณะที่คุณอาจมีส่วนร่วมในบางส่วนเมื่อธุรกิจถึงระดับครบกำหนดและคุณตั้งเป้าหมายที่จะมีขนาดและการเติบโตเพิ่มเติมในขณะที่เราอยู่ที่ Aspire ในวันนี้ความสัมพันธ์ของผู้มีส่วนได้ส่วนเสียอื่น ๆ และความสามารถในการคิดภาพที่ใหญ่ขึ้น และวิธีที่คุณไม่เพียง แต่เป็นฟังก์ชั่นเชิงพาณิชย์ แต่ยังรวมถึงผลิตภัณฑ์การดำเนินงานอาจมีความเสี่ยงและการปฏิบัติตามกฎระเบียบวิธีที่คุณสามารถสร้างระบบโดยรวมไม่ใช่แค่เครื่องจักร แต่จริงๆแล้วระบบโดยรวมภายในองค์กรเพื่อขับเคลื่อนธุรกิจโดยรวมฉันคิดว่ามันสำคัญกว่ามาก

วันนี้ในบทบาทของฉันที่ Aspire ฉันเริ่มเป็นหัวหน้าฝ่ายขายและเริ่มที่จะนำสิ่งต่าง ๆ ออกมาในที่สุดก็ย้ายไปอยู่ในบทบาทของ GM ฉันจะบอกว่าเพราะวิธีที่เราสร้างองค์กรในวันนี้ฉันใช้เวลากับผลิตภัณฑ์มากขึ้นด้วยการดำเนินงานด้วยความเสี่ยงด้วยการปฏิบัติตามบางครั้งมากกว่าทีมของฉันเอง และนั่นเป็นเพราะงานของฉันในวันนี้คือการเป็นร่มเพื่อป้องกันพวกเขาจากสิ่งของ แต่ยังต้องทำสิ่งต่าง ๆ ออกไปเพื่อที่เราจะได้ไปและไปที่ตลาด และถ้าเป็นเช่นนั้นผลิตภัณฑ์จะขาดความสามารถบางอย่างหรือกระบวนการ onboarding ของเราล่าช้าในบางวิธีสิ่งเหล่านี้เป็นสิ่งที่ในบทบาทของฉันในฐานะจีเอ็มฉันต้องออกไปข้างนอกและโดยทั่วไปไม่จำเป็นต้อง bulldoze มันเป็นชุดของความสามารถที่แตกต่างกันฉันจะบอกว่ามันคลุมเครือมากขึ้นและแน่นอนสำหรับฉันความท้าทายมากกว่าแค่พยายามออกไปขายหน่วยถัดไปสำหรับเดือนถัดไปใช่ไหม?

(21:21) Jeremy Au:

และสิ่งที่น่าสนใจคือคุณทำบทบาทที่แตกต่างเหล่านี้ทั้งหมดและฉันคิดว่ามุ่งเน้นไปที่ด้านเทคโนโลยีอย่างแน่นอน ฉันคิดว่าสิ่งที่น่าสนใจคือคุณเป็นหนึ่งในไม่กี่คนที่ทำงานได้จริงฉันจะบอกว่าเทคโนโลยีสแต็คในแง่ของอาชีพอาวุโสความไว้วางใจความไว้วางใจคุณสามารถแบ่งปันเกี่ยวกับคุณลักษณะที่คุณคิดว่าจะประสบความสำเร็จมากขึ้นในการทำสิ่งนั้น

(21:43) Thomas Jeng:

มันเป็นปัญหาที่ยากหรือเป็นคำถามที่ยากเพราะฉันเกลียดการคุยโวเกี่ยวกับตัวเองหรือแม้กระทั่งถูกตีความว่าเป็นการคุยโวเกี่ยวกับตัวเอง แต่ฉันจะบอกว่าไม่ใช่แค่เพื่อตัวเอง แต่สังเกตผู้อื่นเช่นกัน ฉันคิดว่าในระดับหนึ่งมีความต้องการที่จะมีใช่ไหม? เป็นสิ่งที่คุณต้องมีโดยทั่วไปเพื่อให้ประสบความสำเร็จในฐานะผู้จัดการและได้รับการยอมรับ และมีชุดทักษะพื้นฐานเกี่ยวกับการจัดการผู้คนและการสื่อสารไม่ว่าจะสามารถเอาชนะความไว้วางใจของสมาชิกในทีมของคุณได้หรือไม่สามารถจัดการความสัมพันธ์กับเพื่อนร่วมงานได้ดีและจัดการได้เช่นกัน และสิ่งเหล่านี้เป็นทักษะที่ฉันจะบอกว่าฉันคิดว่าเราทุกคนรวมอยู่ด้วยตัวเองพัฒนาอยู่ตลอดเวลา

ไม่มีขีด จำกัด สูงสุดสำหรับชุดทักษะเหล่านี้ คุณจะดีขึ้นเสมอ ฉันคิดว่าอาจจะอยู่ด้านบนของชุดทักษะพื้นฐานที่กว้างขึ้นมีชิ้นส่วนที่ใช้งานได้เช่นกัน คุณต้องมีมุมมองเกี่ยวกับวิธีการทำงานของคุณจริง หากคุณมียอดขายคุณจำเป็นต้องรู้ว่าการเคลื่อนไหวของการขายต้องเป็นอย่างไร หากคุณกำลังทำการตลาดคุณควรรู้ตำแหน่งและกลไกของสิ่งที่คุณทำในแง่ของแคมเปญการตลาด หากคุณอยู่ในผลิตภัณฑ์มีชิ้นงานฝีมือเช่นกัน และฉันจะบอกว่าชุดของสิ่งนี้การจัดการผู้คนการสื่อสารและชุดทักษะการทำงานของคุณคือสิ่งที่ทำให้คุณอยู่ในระดับกลางและระดับกลาง

ข้างต้นนั้นฉันคิดว่าความสำเร็จนั้นมักจะขึ้นอยู่กับวิธีการจัดการความสัมพันธ์ภายในองค์กรและฟังก์ชั่นอื่น ๆ เช่นกัน มันเป็นวิธีที่คุณพัฒนาบริบทที่กว้างขึ้นนอกฟังก์ชั่นของคุณ คุณในฐานะผู้นำเชิงพาณิชย์เข้าใจว่าแผนงานของผลิตภัณฑ์กำลังไปที่ไหน? คุณสามารถมีอิทธิพลต่อแผนงานผลิตภัณฑ์หรือไม่? คุณสามารถทำงานได้ดีกับ OPS เพื่อให้เมื่อลูกค้ามีปัญหาคุณสามารถหาวิธีแก้ปัญหาหรือหลีกเลี่ยงปัญหาที่ทำซ้ำได้ในอนาคต? นอกจากนี้อย่างน้อยที่สุดในการจัดการของคุณคุณอย่างน้อยก็ต้องเข้าใจมันแล้วหวังว่าจะสามารถมีอิทธิพลต่อมันได้ดี

เพื่อที่จะทำเช่นนั้นฉันจะบอกว่านอกจากนี้ยังมีหลักการเคลื่อนไหวที่สำคัญของวิสัยทัศน์ของคุณสำหรับธุรกิจคืออะไร? และหวังว่ามันจะสอดคล้องกับสถานที่ที่ผู้ก่อตั้งหรือที่ซึ่งทีมผู้บริหารโดยรวมกำลังพยายามไป แต่คุณต้องมีวิสัยทัศน์และกลยุทธ์สำหรับสิ่งที่คุณกำลังพยายามทำภายในสิ่งที่อยู่ภายในการส่งเงินของคุณเช่นกัน

(23:47) Jeremy Au:

และสิ่งที่น่าสนใจคือตอนนี้คุณเห็นได้ชัดว่าทั้งระบบนิเวศของสหรัฐอเมริกาและระบบนิเวศเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ และคุณกำลังมองหาและคิดผ่านฉันคิดว่าบทบาทโอกาสแนวโน้มผู้เล่นเมื่อคุณเห็นและดูเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ระบบนิเวศวันนี้คุณจะอธิบายให้คนที่คิดผ่านสิ่งที่พวกเขาควรคิดได้ในอีกห้าปีข้างหน้า คุณคิดว่าอะไรสำคัญสำหรับพวกเขาที่จะรู้จากมุมมองของคุณ?

(24:11) Thomas Jeng:

ถ้าฉันกำลังพูดคุยกับคนที่ค่อนข้างสดหรือมองไปที่เอเชียตะวันออกเฉียงใต้เป็นกระดานชนวนที่ว่างเปล่าเกือบมุมมองของฉันคือลักษณะที่สำคัญที่สุดของเอเชียตะวันออกเฉียงใต้เป็นตลาดที่ค่อนข้างกระจัดกระจาย ฉันยังลังเลที่จะเรียกมันว่าตลาดเป็นชุดของตลาดที่หลอมรวมเข้าด้วยกันหรือจัดกลุ่มเข้าด้วยกันด้วยเหตุผลทางการเมืองหรือความสะดวกสบายมากกว่าพื้นฐานทางธุรกิจหรือความเป็นจริงทางเศรษฐกิจ ดังนั้นเมื่อคุณมองไปที่ภูมิภาคโดยทั่วไปคุณจะต้องตระหนักว่าคุณจะต้องรับมือกับความซับซ้อนมากขึ้นความยืดหยุ่นน้อยกว่ามากโดยรวมการกระจายตัวโดยรวมมากกว่าที่คุณต้องการถ้าคุณอยู่ในอเมริกา

ฉันหมายถึงเพียงแค่ดูในหมวดหมู่ที่ฉันเล่นในวันนี้ซึ่งเป็นธนาคารดิจิตอลสำหรับ SMB ถ้าฉันเปรียบเทียบสิ่งที่เราต้องสร้างในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้เมื่อเทียบกับสิ่งที่สร้างขึ้นในสหรัฐอเมริกา ผลิตภัณฑ์ที่เรามีที่นี่เป็นวิธีที่ซับซ้อนกว่าเพื่อนของเราบางคนในสหรัฐอเมริกา ไม่ตั้งชื่อชื่อใด ๆ แต่ในสหรัฐอเมริกาคุณสามารถผ่านบัญชี USD ได้เพียงแค่ล็อกอินที่ราบรื่น มันเป็นผลงาน คุณไม่จำเป็นต้องกังวลเกี่ยวกับ FX มากนักเพราะมันไม่ใช่เรื่องธรรมดา และคุณมีการเคลื่อนไหวที่ทำซ้ำได้ง่ายมากถ้าตัวอย่างเช่นคุณกำลังกำหนดเป้าหมายสตาร์ทอัพที่คุณสามารถกำหนดเป้าหมายสตาร์ทอัพได้เกือบจะเป็นอินฟินิตี้ภายในสหรัฐอเมริกาเพราะผู้คนจำนวนมากรวมอยู่ในสหรัฐอเมริกาเมื่อพวกเขาอยู่ที่นั่นจริง ๆ

ในทางตรงกันข้ามถ้าเราพยายามทำสิ่งเดียวกันในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้เรามีขีด จำกัด ของเราในเวลาประมาณหนึ่งหรือสองปีถ้าเราทำตามกลยุทธ์เดียวกัน นั่นหมายความว่าคุณต้องสร้างมากขึ้นภายในผลิตภัณฑ์ คุณต้องตอบสนองกรณีการใช้งานมากขึ้นเรื่อย ๆ เพื่อให้ได้ขนาดที่ประเมินได้ ดังนั้นในอีกด้านหนึ่งนั่นหมายความว่าเอเชียตะวันออกเฉียงใต้เป็นตลาดที่สามารถป้องกันได้มากหากคุณสามารถถอดรหัสได้ หากคุณสามารถได้รับการกระจายอย่างมากมันจะค่อนข้างยากที่จะถอนรูทคุณเพราะคุณได้รับรากของคุณในสถานที่ที่แตกต่างกันการแจกแจงของคุณที่นั่นแบรนด์ของคุณที่นั่นและผลิตภัณฑ์ถูกสร้างขึ้นสำหรับภูมิภาค ง่ายต่อการปรับขนาดหรือเรามีตลาดที่ใหญ่กว่ามาก และตรงไปตรงมาจำนวนความพยายามที่จำเป็นในการไปถึงสเกลและขนาดนั้นอาจลดลงอย่างมากเช่นกัน

(26:25) Jeremy Au:

ตอนนี้เมื่อคุณคิดเกี่ยวกับเรื่องนี้เห็นได้ชัดว่ามีการพูดคุยกันมากมายเกี่ยวกับกลุ่มการเติบโตใช่ไหม? ตัวอย่างเช่นผู้คนกำลังมองหาที่สิงคโปร์อินโดนีเซียฟินเทค ฉันแค่พ่นออก คุณคิดว่าตรงกับสิ่งที่คุณคิดในแง่ของโอกาสในการเติบโตทั่วทั้งภูมิภาคหรือคุณจะบอกว่าแนวดิ่งอื่น ๆ ที่เราควรมีหรืออาจเป็นแนวดิ่งเหล่านี้ที่ฉันเพิ่งพูดถึงไม่น่าสนใจ

(26:48) Thomas Jeng:

ใช่. ดังนั้นเมื่อฉันดูที่สิงคโปร์เอเชียตะวันออกเฉียงใต้ฉันเห็น Fintech เป็นภาคการเติบโตที่นี่ มีการลงทุนจำนวนมากมาที่นี่ แต่ฉันคิดว่าสิงคโปร์โดยเฉพาะอย่างยิ่งเนื่องจากสิ่งต่าง ๆ กำลังดำเนินไปทางภูมิศาสตร์ มันจะมีบทบาทมากขึ้นอย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้ในแง่ของการรวมตัวกันในแง่ของกระแสการเงินการค้าและอื่น ๆ ดังนั้นนี่จึงเป็นสถานที่ที่ดีมากหากคุณอยู่ในธุรกิจ Nexus หรือสำนักหักบัญชีใด ๆ ซึ่งในที่สุด Fintech ก็คือที่ที่คุณอำนวยความสะดวกในการไหลเวียนทางการเงินคุณกำลังย้ายเงินฉันหมายความว่าคุณอาจเปลี่ยนลักษณะของเงินนั้นจากสกุลเงินเป็นสกุลเงินหรืออื่น ๆ

และสิงคโปร์ก็ดีสำหรับสิ่งนั้น และฉันคิดว่ามีหลาย tailwinds ที่อยู่เบื้องหลังอุตสาหกรรมฟินเทคโดยรวม ฉันคิดว่ามันยังไม่ได้จ่ายอย่างสมบูรณ์ แต่จริงๆแล้วฉันเป็นวัวที่ระมัดระวังในการลงทุนของสิงคโปร์ใน Blockchain และ Web3 เช่นกันจากมุมมองของนโยบาย ฉันคิดว่าเรามักจะเริ่มเห็นนวัตกรรมในการชำระเงินโดยเฉพาะ และอาจจะมีการตั้งถิ่นฐานที่เฉพาะเจาะจงมากขึ้นเมื่อพูดถึงเทคโนโลยีเหล่านั้น แต่มองไปไกลกว่า Fintech เราเราสามารถดำน้ำได้ แต่ยิ่งไปกว่านั้นฉันคิดว่ามีการเคลื่อนไหวที่น่าสนใจอยู่ที่นั่น ฉันจะบอกว่าฉันคิดว่ามีไม่กี่ภาคส่วนที่อาจจะลงทุนเล็กน้อย ฉันอยู่ข้างกิจการ เมื่อฉันดูสิงคโปร์ฉันคิดถึงการค้าเป็นหลักใช่มั้ย และมีหมวดหมู่เช่นบริการระดับมืออาชีพบริการทางกฎหมายและการจัดส่งและโลจิสติกส์ที่เกิดขึ้นจริงซึ่งเป็นผลมาจากการหยุดชะงักสำหรับการทำให้เป็นดิจิตอล พวกเขากำลังทำธุรกิจที่ไม่น่าเชื่ออย่างไม่น่าเชื่อ แต่ฉันคิดว่าได้รับเพียงปริมาณการค้าที่เกิดขึ้นในปริมาณการสร้างมูลค่าและการโอนมูลค่าที่เกิดขึ้นในสิงคโปร์และทั่วทั้งภูมิภาคฉันคิดว่าจะมีอีกมากที่นี่ในพื้นที่เหล่านั้นเช่นกัน และในความเป็นจริงฉันคิดว่าเราจะเห็นการถ่ายภาพสีเขียวที่มาที่นี่และเมื่อพูดถึงหมวดหมู่เหล่านั้น แต่ฉันคาดหวังว่าจะได้เห็นสิ่งนั้นมากขึ้นเมื่อเทียบกับสิ่งที่เราคุ้นเคยซึ่งเป็นเหมือนผู้บริโภคหรือ SaaS ในโลกแห่งกิจการ

(28:35) Jeremy Au: และอย่างที่คุณเห็นคุณจะเห็นว่าสตาร์ทอัพตอบสนองและสร้างสิ่งนี้ได้อย่างไร?

(28:40) Thomas Jeng:

ฉันคิดว่ามีจุดเริ่มต้นที่แตกต่างกันจำนวนมากสำหรับการเริ่มต้น ในด้านมืออาชีพและบริการและบริการด้านกฎหมายมาจากคนนอกฉันคิดว่านี่เป็นพื้นที่หนึ่งที่ AI กำเนิดและ AI โดยทั่วไปอาจเป็นประโยชน์มาก ฉันเห็นโดยตรงว่า AI Generative สามารถทำให้ราบรื่นขึ้นได้ปรับปรุงภาษาจริงโดยเฉพาะอย่างยิ่งในเอกสารที่เป็นลายลักษณ์อักษรจากผู้ที่อาจไม่พูดภาษาอังกฤษเพราะพวกเขาอาจไม่ใช่นักเขียนที่ดีเป็นพิเศษ และถ้าคุณคิดว่ามันมาจากค่าใช้จ่ายการตรวจสอบเอกสารจำนวนมากการสร้างเอกสารจำนวนมากในบริการทางกฎหมายหรือภาษีและอื่น ๆ เป็นกิจวัตรประจำวัน แต่ต้องมีการแทรกแซงของมนุษย์ และจากมุมมองต้นทุนคุณสามารถจินตนาการถึงการใช้ประโยชน์จากเครื่องมือและเทคโนโลยีเหล่านั้นมากมายเพื่อสร้างบริการที่เทียบเคียงได้หรือดีกว่ากับสิ่งที่อยู่ในตลาดในหมวดหมู่เหล่านั้น

ในด้านการค้าและโลจิสติกส์ฉันคิดว่าเรามีแนวโน้มที่จะเห็นการบูรณาการมากขึ้นบางทีอาจเป็นสแต็คแนวตั้งระหว่างการส่งมอบเทคโนโลยีเอง ฉันคิดว่ามันค่อนข้างท้าทายที่จะเห็นว่านี่เป็นสิ่งจำเป็นในการเล่นกิจการเพราะจำนวนเงินทุนมักจะมีความสำคัญมาก แต่ถ้าคุณมองออกไปข้างนอกสิงคโปร์เล็กน้อยและจริง ๆ แล้วภายในสิงคโปร์เช่นกันเราจะเห็น บริษัท ซอฟต์แวร์ที่ให้เครื่องมือดิจิทัลสำหรับการลงทุน

(30:01) Jeremy Au:

ดังนั้นการห่อสิ่งของที่นี่คุณสามารถแบ่งปันเวลาที่คุณกล้าหาญได้หรือไม่?

(30:06) Thomas Jeng:

ฉันไม่คิดว่าตัวเองเป็นคนที่กล้าหาญหรือกล้าหาญมาก สิ่งที่ฉันทำจำนวนมากมีแนวโน้มที่จะคำนวณค่อนข้างมาก แต่ฉันจะพูดในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมาบางทีความกล้าหาญอย่างน้อยอาชีพที่ฉันได้ย้ายจาก 500 สตาร์ทอัพไปยัง Gnowbe ซึ่งอย่างที่ฉันพูดถึงก่อนหน้านี้ และนั่นก็เปลี่ยนจากธุรกิจที่รู้จักกันดีว่าฉันประสบความสำเร็จในการสร้างซึ่งฉันได้จ้างทีมส่วนใหญ่ด้วยตัวเองและอยู่ในตำแหน่งที่ค่อนข้างสะดวกสบายในอุตสาหกรรมใหม่ที่มีรูปแบบธุรกิจใหม่ ในระยะแรกและฉันคิดว่าความกล้าหาญในโอกาสการเรียนรู้และความเต็มใจที่จะให้เครดิตกับตัวเองโดยเต็มใจที่จะไปที่ด้านล่างของเส้นโค้ง S เมื่อมันมาถึงการเรียนรู้ที่จะขัดขวางตัวเองเพื่อทำให้ตัวเองอยู่ในเส้นทางที่แตกต่างกัน

(30:57) Jeremy Au:

เมื่อคุณคิดเกี่ยวกับเรื่องนั้นอะไรคือความท้าทายหรือสิ่งที่คุณต้องปล่อยให้ไปเพื่อให้การเปลี่ยนแปลงที่ดีนั้นเป็นอย่างไร?

(31:04) Thomas Jeng:

ฉันคิดว่ามีบางสิ่ง หนึ่งคือฉันต้องปล่อยความสะดวกสบายขององค์กรที่ฉันรู้ดีมากและทำได้ดีมาก และประการที่สองมีการเข้าร่วมเงินเดือนที่เกี่ยวข้องอย่างแน่นอน และมีองค์ประกอบทางเศรษฐกิจ ฉันต้องจัดเรียงโครงสร้างส่วนต่าง ๆ ของชีวิตเช่นกัน และที่สามถึงแม้ฉันจะย้ายไปสิงคโปร์กับ Gnowbe ในเวลานั้นจริง ๆ แล้วถูกขัดจังหวะโดยหรือถูกขัดขวางโดยการระบาดใหญ่ก็จะมีการเปลี่ยนแปลงทางภูมิศาสตร์เช่นกัน ดังนั้นแม้ว่าฉันจะอาศัยอยู่ที่นี่ในสิงคโปร์มาก่อน แต่ฉันก็ยังจำเป็นต้องถอนรากถอนโคนทั้งครอบครัว

ฉันมีลูกสามคนที่จะย้ายพวกเขาจากแคลิฟอร์เนียไปสิงคโปร์ ตอนนี้ฉันได้ทำอย่างนั้นกับ Aspire แต่ฉันคิดว่าแค่จ่ายค่าใช้จ่ายและการทำทุกอย่างเพื่อทำการเปลี่ยนแปลงเพื่อติดตามการเปลี่ยนแปลงอาชีพที่เกี่ยวข้องกับการทำบางอย่าง

(31:49) Jeremy Au:

หากคุณต้องย้อนเวลากลับไปเหมือนกัน 20 ปีกลับมาเป็นตัวเองในฐานะนักศึกษาระดับปริญญาตรีที่จะเลือกการให้คำปรึกษากระบวนการกำจัดอัลฟ่าคุณจะให้คำแนะนำอะไรให้ตัวเองกลับมา?

(31:59) Thomas Jeng:

ผู้ชายนั่นเป็นคำถามที่ดี ฉันคิดว่าบางทีบทเรียนที่ยิ่งใหญ่ที่สุดที่ฉันต้องเรียนรู้ตลอดอาชีพการงานของฉันและตลอดชีวิตของฉันคือการมีความมั่นใจในตัวเองในพื้นที่ที่เหมาะสมและรับรู้เมื่อมีสิ่งที่จะเรียนรู้ในพื้นที่ที่ฉันไม่ได้แข็งแกร่งมาก และฉันพูดแบบนี้เพราะออกมาจากปริญญาตรีฉันคิดว่าฉันมีความมั่นใจในบางพื้นที่เช่นการเขียนหรือการคิดเชิงวิพากษ์ แต่แทบไม่รู้ว่าฉันรู้น้อยแค่ไหนในมิติที่แตกต่างกันมากมาย และฉันคิดว่าการรับรู้และการเป็นเจ้าของว่าการมีความมั่นใจในความสามารถในการเรียนรู้บางทีอาจอ่อนน้อมถ่อมตนในสิ่งที่ฉันไม่รู้ว่าจะช่วยฉันในเวลานั้นและฉันคิดว่าบางทีวันนี้เป็นบทเรียนฉันควรสอนตัวเองต่อไป และมันเป็นนามธรรมนิดหน่อย แต่ในการให้คำปรึกษาในเวลานั้นจริง ๆ ฉันคิดว่าที่นั่นฉันคิดว่าอุตสาหกรรมในตัวเองมันต้องใช้การโพสท่าและการปรากฏตัวที่คุณรู้สิ่งต่าง ๆ

และจากมุมมองทางจิตวิทยาฉันคิดว่าสิ่งหนึ่งที่จะเป็นประโยชน์สำหรับฉันคือการรับรู้ว่ามีหลายสิ่งที่ฉันไม่รู้ และในระดับหนึ่งมันก็โอเค วิธีที่คุณคาดการณ์เป็นสิ่งหนึ่ง แต่ตระหนักว่าคุณไม่รู้จักอะไรและคุณจะทำการบ้านเพื่อเรียนรู้ว่ามันเป็นอย่างอื่น และฉันคิดว่าการรวมกันของทั้งความมั่นใจและความอ่อนน้อมถ่อมตนเป็นสิ่งที่ฉันยังคงทำงานอยู่ในวันนี้ แต่มันเป็นสิ่งที่ทำให้ฉันเป็นผู้ใหญ่ได้ค่อนข้างดีเมื่อมันสามารถแสดงออกได้เพราะนั่นคือสิ่งที่ทำให้ฉันมีส่วนร่วมในคุณค่าที่ฉันสามารถมีส่วนร่วมในขณะที่ ALS

o เติบโตในบทบาทและการเรียนรู้สิ่งที่ฉันไม่รู้

(33:17) Jeremy Au: ในบันทึกนั้นขอบคุณมากสำหรับการแบ่งปัน ฉันต้องการสรุปสามประเด็นใหญ่ที่ฉันได้รับจากสิ่งนี้ ก่อนอื่นขอขอบคุณมากสำหรับการแบ่งปันประสบการณ์ของคุณ เป็นเรื่องที่น่าสนใจที่จะได้ยินเกี่ยวกับการตัดสินใจระดับปริญญาตรีของคุณในการเข้าร่วมการให้คำปรึกษา แต่คุณตัดสินใจอย่างรวดเร็วว่ามีบางแง่มุมที่เหมาะสมสำหรับคุณและบางพื้นที่ที่เหมาะสมสำหรับคุณน้อยลง และมันก็น่าสนใจที่จะได้ยินเกี่ยวกับการเดินทางของคุณในฐานะที่ปรึกษาผู้บริหารกับการ์ตเนอร์ตลอดทางจนถึงการเป็นผู้ก่อตั้งมี MBA และในที่สุดก็เข้าร่วม บริษัท สตาร์ทอัพในฐานะผู้บริหารและผู้สร้าง ดังนั้นจึงเป็นเรื่องน่าทึ่งที่ได้ยินการตัดสินใจเหล่านั้น

ประการที่สองขอบคุณสำหรับการแบ่งปันเกี่ยวกับมุมมองของคุณรอบ ๆ เอเชียตะวันออกเฉียงใต้ในฐานะระบบนิเวศ แต่ยังรวมถึงข้อมูลเชิงลึกของคุณเกี่ยวกับวิธีการประสบความสำเร็จ ในฐานะที่เป็นจีเอ็มและวิธีการประสบความสำเร็จสำหรับผู้ที่ต้องการย้ายออกไปด้านนอกและได้รับการเลื่อนตำแหน่งภายในระบบนิเวศเริ่มต้น

สุดท้ายขอบคุณมากสำหรับการแบ่งปันจริงๆ ฉันคิดว่าตลอดหลอดเลือดดำของการรับรู้ตนเอง ฉันคิดว่าเรื่องราวตอนจบเกี่ยวกับการให้คำปรึกษาตัวเองดีขึ้นเมื่อคุณอายุน้อยกว่าเกี่ยวกับการรับรู้เกี่ยวกับพื้นที่ที่คุณแข็งแกร่งจริงๆและพื้นที่ใดที่คุณต้องพัฒนา

ฉันได้ยินคุณแบ่งปันว่าไม่เพียง แต่ในตอนท้ายของพอดคาสต์ แต่ยังรวมถึงในแต่ละขั้นตอนเพราะคุณจับคู่โอกาสกับชุดทักษะของคุณเสมอกับสิ่งที่คุณต้องการบรรลุในบทบาทนั้น ดังนั้นในบันทึกนั้นขอบคุณมากโทมัสสำหรับการแบ่งปัน

(34:24) Thomas Jeng:

ขอบคุณมากสำหรับโอกาสเจเรมี