Ashwin Purushottam เกี่ยวกับ Launchers Market vs General Managers เปิดตัวเพื่อการทำกำไรและร่วมมือกับหน่วยงานกำกับดูแล - E47
การแปลรูปแบบการจัดการที่แตกต่างกันเป็นทีมที่ประสบความสำเร็จและวัฒนธรรมการทำงานไม่จำเป็นต้องเกิดขึ้นอย่างคล่องแคล่วเสมอไป และหาวิธีที่คุณสามารถเปลี่ยนหรืออยู่บนพื้นด้วยตัวเองเป็นระยะเวลาหนึ่งเพื่อให้คุณเข้าใจความแตกต่างของการจัดการเหล่านั้นสามารถสร้างหรือทำลายกิจการได้อย่างแน่นอน - Ashwin Purushottam
Ashwin Purushottam เป็นผู้ประกอบการที่อยู่อาศัยกับ ผู้ประกอบการ First ซึ่งเป็นนักลงทุนที่มีความสามารถชั้นนำของโลก บทบาทของเขาสิ้นสุดลงในเดือนตุลาคม 2563
ในฐานะผู้จัดการทั่วไปของ พิเศษ และ Deliveroo โครงการ Ashwin ดูแลการดำเนินงานความสัมพันธ์ของรัฐบาลการตลาดการพัฒนาธุรกิจและการสรรหา ก่อนหน้านี้เขายังเป็นผู้นำทีมข้อมูลเชิงลึกทางธุรกิจ ที่ Shopee เมื่อสร้างครัวคลาวด์ในสิงคโปร์และตั้งคลังสินค้าในประเทศเยอรมนีบทบาทของเขากำลังพัฒนาอยู่ตลอดเวลา
Ashwin สำเร็จการศึกษาระดับปริญญาตรีที่มีเกียรตินิยมด้านเทคโนโลยีชีวภาพจาก มหาวิทยาลัยวินด์เซอร์ และ MBA ที่ Insead เขาสนุกกับการทำงานกับผลิตภัณฑ์ที่ได้รับการยอมรับอย่างรวดเร็วเพื่อสร้างงานที่มีความหมายสำหรับผู้หญิงอินเดียจากภูมิหลังที่ด้อยโอกาส
คุณสามารถค้นหาการสนทนาชุมชนของเราในตอนพอดคาสต์ได้ที่
โปรดส่งต่อข้อมูลเชิงลึกหรือเชิญเพื่อน ๆ ที่ https://whatsapp.com/channel/0029VAKR55x6bieluevkn02e
Jeremy Au: [00:00:00] ดีใจที่ได้พบคุณ
Ashwin Purushottam: [00:00:00] ดีที่ได้อยู่ที่นี่เจเรมีขอบคุณ
Jeremy AU: [00:00:00] ฉันตื่นเต้นที่จะแบ่งปันประสบการณ์ของคุณ ฉันคิดว่าฉันเคารพจำนวนภูมิศาสตร์และตลาดที่คุณเปิดตัวกับธุรกิจต่าง ๆ และฉันรู้สึกตื่นเต้นที่จะแบ่งปันประสบการณ์ของคุณกับทุกคน
Ashwin Purushottam: [00:00:16] ใช่อย่างแน่นอน ได้โปรดไปข้างหน้า ไม่ว่าฉันจะเพิ่มคุณค่าอะไรก็ตามฉันก็ชอบ
Jeremy Au: [00:00:22] บอกเราด้วยตัวเองมากขึ้นสำหรับผู้ที่ไม่รู้จักคุณ
Ashwin Purushottam: [00:00:24] ใช่แน่นอน ฉันเป็นลูกชายของนักการทูตดังนั้นแม่ของฉันจึงย้ายไปรอบ ๆ ทุก ๆ สามปีของชีวิตตั้งแต่ฉันอายุห้าขวบ ดังนั้นฉันจึงไปเบลเยียมเมื่ออายุห้าขวบและจีนและกลับมาที่อินเดียซึ่งเป็นการเปลี่ยนแปลงที่ยากที่สุดสำหรับฉันและจากนั้นก็ตรงไปยังแคนาดาหลังจากนั้นสำหรับปริญญาตรีของฉัน ดังนั้นฉันจึงใช้เวลาทั้งชีวิตของฉันเพียงแค่กระโดดข้ามภูมิศาสตร์ทำความเข้าใจกับวัฒนธรรมที่แตกต่างกันและเพียงแค่หาวิธีผสมผสานฉันคิดว่านั่นเป็นการแนะนำอย่างรวดเร็วของปีก่อนหน้านี้ และหลังจากนั้นฉันก็ลงเอยด้วยการไปที่ McKinsey ใช้เวลาสามปีที่นั่นเริ่มต้นขึ้นที่สำนักงานอินเดีย มีเวลาในซานฟรานซิสโกเช่นกันและจบลงที่ละตินอเมริกาและคอสตาริกาเป็นเวลาหนึ่งปีซึ่งเป็นประสบการณ์ที่เปลี่ยนแปลงชีวิตที่ยอดเยี่ยม แค่คนที่ฉันพบและประสบการณ์ที่ฉันมี จากนั้นก็ใช้เส้นทาง MBA ทั่วไปกับ Insead และลงเอยในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ซึ่งมีชุดของความท้าทายและรางวัลของตัวเองเช่นกัน ฉันคิดว่าเราจะพูดคุยกันมากขึ้นในอีก 30 นาทีข้างหน้า
Jeremy Au: [00:01:23] ดังนั้นบอกเราเพิ่มเติมเกี่ยวกับสิ่งที่คุณทำหลังจาก Insead MBA
Ashwin Purushottam: [00:01:28] ใช่ดังนั้น Insead เป็นโรงเรียนธุรกิจที่คุณอยู่และคุณออกไปในหนึ่งปีมันจะให้ความยืดหยุ่นเป็นจำนวนมากโดยเฉพาะอย่างยิ่งถ้าคุณเป็นที่ปรึกษาให้กับอาชีพการเปลี่ยนแปลง สำหรับใครบางคนอย่างฉันที่กระตือรือร้นในการสุ่มตัวอย่างเอเชียตะวันออกเฉียงใต้อยู่ใกล้บ้าน แต่ไม่จำเป็นต้องกลับมาที่อินเดียซึ่งมีประโยชน์ส่วนตัวและเป็นมืออาชีพมากมายในการอยู่ในสิงคโปร์ ซึ่งเป็นเที่ยวบินห้าชั่วโมงจากบ้าน แต่ในเวลาเดียวกันมีตัวเลือกงานที่ไม่มีใครเทียบได้ เรากำลังพูดถึงปี 2014 ซึ่งเป็นตอนที่ฉันเรียนจบ คิมเบอร์ลี่คลาร์ก กระโดดครั้งแรกของฉันและฉันก็มีหลายอย่างหลังจากนั้นซึ่งฉันยอมรับ แต่คิมเบอร์ลี่คลาร์กเป็นโปรแกรมความเป็นผู้นำที่มีโครงสร้างอย่างน้อยบนพื้นผิว มันทำให้ฉันได้สัมผัสกับเวียดนามอินโดนีเซียสิงคโปร์อย่างมากและแม้แต่ไต้หวันในระดับหนึ่งและเกาหลี และรายงานเป็นหัวหน้ากลยุทธ์และซีอีโอของเอเชียแปซิฟิก
ดังนั้นจึงมีช่วงการเรียนรู้ที่ยอดเยี่ยม แต่เช่นเดียวกับสินค้าบรรจุภัณฑ์ที่มีผู้บริโภคส่วนใหญ่หรืองานสินค้าอุปโภคบริโภคที่เคลื่อนไหวอย่างรวดเร็วมันเป็นงานที่ช้ามาก เพราะมันเป็นเก้าถึงห้าและเหมาะกับบางคน และสำหรับคนอื่น ๆ หากคุณกำลังมองหาวิถีการเรียนรู้อย่างรวดเร็วและเป็นส่วนหนึ่งของอุตสาหกรรมที่เกิดขึ้นมากขึ้นซึ่งคุณสามารถเกี่ยวข้องได้เช่นอีคอมเมิร์ซหรือเทคโนโลยีเช่นตัวฉันเองมันไม่ใช่สถานที่ที่เหมาะสม ดังนั้นฉันจะพูดตามตรงมันช่วยชำระเงินกู้ให้กับใครก็ตามที่ออกจากโรงเรียนธุรกิจที่อยู่ด้านบนของฉัน แต่หลังจากนั้นฉันก็กระตือรือร้นที่จะลองใช้เทคโนโลยี และนั่นคือสิ่งที่นำฉันไปสู่ Shopee ซึ่งเป็นผู้ประกอบการในบทบาทที่อยู่อาศัยพวกเขาเสียบและเล่นให้ฉันในธุรกิจไต้หวันธุรกิจจาการ์ตาธุรกิจของพวกเขาในเวียดนาม ดังนั้นมันจึงเป็นการเปิดรับ บริษัท ที่ยอดเยี่ยมและรวดเร็วมากซึ่งตอนนี้เป็นส่วนหนึ่งของการเสนอขายหุ้น IPO ภายใต้ Garena หรือ Sea Group และโดยทั่วไปได้ทำสิ่งที่อเมซอนทำใน 10 ปีแรกซึ่งรวดเร็วอยู่แล้วในช่วงสามหรือสี่
นั่นคือการเปิดรับอย่างมากวัฒนธรรมที่เป็นเอกลักษณ์มากมันเป็นเรื่องทางภูมิศาสตร์ที่เฉพาะเจาะจงมาก และฉันมักจะพูดตลกว่าฉันมีความหลากหลายเพียงอย่างเดียวเมื่อคุณมีชายชาวอินเดียเป็นความหลากหลายของคุณมันเป็นสิ่งที่คุณต้องมอง แต่มันเป็นประสบการณ์ที่ยอดเยี่ยมและฉันได้เรียนรู้จำนวนมหาศาลจากมัน นั่นก็ทำให้ฉันต้องส่งมอบหลังจากนั้น Deliveroo เป็นสิ่งที่เคาะประตูและฉันคิดว่ามันอาจเป็นหนึ่งในการเรียนรู้ที่มีผลมากที่สุดที่ฉันเคยมีมาตลอดชีวิต สองปีที่น่าตื่นตาตื่นใจเพิ่งทำงานในสิงคโปร์ทำงานเล็กน้อยในฮ่องกงเช่นกันและมุ่งเน้นไปที่ธุรกิจครัวคลาวด์ นั่นคือสิ่งสำคัญของฉัน เราเปิดตัวห้องครัวที่แตกต่างกัน 17 แห่งในสถานที่ต่าง ๆ ทั้งสามแห่งในสิงคโปร์ก่อนที่จะเรียกว่าคลาวด์ครัว ฉันเป็นคนแรกที่ได้รับการว่าจ้างจากทีม นั่นคือที่ที่ฉันได้รับรสชาติแรกของบทบาทผู้จัดการทั่วไปที่คุณกำลังจัดการบางสิ่งบางอย่างตั้งแต่เริ่มต้น คุณกำลังสร้างทีมคุณกำลังเริ่มต้นวัฒนธรรมของคุณเองภายในกฎของธุรกิจที่ครอบคลุม แต่คุณยังคงรายงานในผู้จัดการประเทศ
แต่คุณมีความยืดหยุ่นจำนวนมากในการตลาดการดำเนินงานของคุณวิธีที่คุณเปิดตัวความคิดใหม่ ๆ ภายในธุรกิจเดียวกันนั้นเพราะมันยังไม่ได้รับการรับรอง นั่นเป็นประสบการณ์ที่น่าอัศจรรย์ฉันมีความสุขที่ได้พูดคุยกันมากขึ้นในภายหลังเช่นกัน และแน่นอนว่ามะนาวซานฟรานซิสโก ทุกคนได้ยินเรื่องนี้ ทุกคนมีความคิดเห็นคุณรักมันหรือเกลียดมัน ในสิงคโปร์เรามีความท้าทายมากมายฉันเห็นข่าวเกี่ยวกับเรื่องนั้นพร้อมกับ EMDS โชคไม่ดีที่เราทำพร้อมกับอุตสาหกรรมทั้งหมดได้รับการห้ามโดย หน่วยงานขนส่งทางบก ที่นี่ แต่ฉันได้เปลี่ยนไปมิวนิคหลังจากนั้นฉันเป็นจีเอ็มสำหรับธุรกิจนั้น นั่นเป็นประสบการณ์ที่ยอดเยี่ยมที่เพิ่งเห็นรัฐบาลในสถานที่ทั้งสองที่ทำงานร่วมกับพวกเขาอย่างใกล้ชิดเปิดตัวสกูตเตอร์เหล่านั้นและเพิ่งเห็นแรงฉุดทันทีที่คุณได้รับเพราะมันเป็นผลิตภัณฑ์ที่เป็นที่ชื่นชอบมากขึ้นอยู่กับสถานที่ที่คุณอยู่ดังนั้นฉันคิดว่าเรื่องยาวนานนั่นคือสิ่งที่ฉันทำในเอเชียใต้
Jeremy Au: [00:05:08] มีความน่าอัศจรรย์ คุณได้ทำสิ่งที่ค่อนข้างน่าทึ่งซึ่งเพิ่มขึ้นเป็นสองเท่าและทำสิ่งที่ฉันเรียกว่าการเปิดตัวตลาดและการเปิดตัวหน่วยธุรกิจ โดยเฉพาะอย่างยิ่งในบริบทของเอเชียตะวันออกเฉียงใต้เช่นกันซึ่งเป็นทักษะที่หายาก และฉันหมายความว่าคนส่วนใหญ่ทำเพียงหนึ่งตัวแทน แต่คุณมีประสิทธิภาพสาม reps ของมันด้วยแรงดึงดูดความคืบหน้าเพียงพอตลอดทางจากวันที่มีประสิทธิภาพ ดังนั้นฉันคิดว่าฉันอยากรู้อยากเห็น เมื่อคุณดูบทบาทเหล่านั้นคุณได้ทำการเปิดตัวหน่วยธุรกิจการเปิดตัวตลาดและจีเอ็ม คุณจะดูพวกเขาอย่างไรและพูดว่าพวกเขาคล้ายกันอย่างไรสำหรับคนอย่างคุณและพวกเขาแตกต่างกันอย่างไรในแง่ของขอบเขต?
Ashwin Purushottam: [00:05:53] ก่อนอื่นฉันจะเน้นความแตกต่างอย่างมากระหว่างการพูดว่าตัวเรียกใช้และผู้จัดการทั่วไป และฉันจะมุ่งเน้นไปที่กฎสองข้อนี้เพราะตัวเรียกร้องธุรกิจนั่นคือธุรกิจของคุณเสมอ ไม่ว่าคุณจะเป็นจีเอ็มหรือตัวเรียกใช้งานตลาดคุณมักจะทำงานกับธุรกิจใหม่ ๆ การเติบโตของพวกเขา ฯลฯ เหล่านี้เป็นอุตสาหกรรมใหม่เช่นนี้ ไม่ว่าจะเป็นการส่งมอบอาหารหรือ e-scooter หรือแม้แต่อีคอมเมิร์ซ ดังนั้นจีเอ็มกับตัวเรียกใช้งาน ก่อนอื่นในฐานะตัวเรียกใช้งานคุณกำลังมุ่งเน้นไปที่ KPI แบบไบนารีมาก คุณเปิดตัวหรือไม่เปิดตัวคุณมีนัดพบคุณหรือไม่พบมัน และฉันคิดว่านี่เป็นปัญหาใหญ่สำหรับธุรกิจเพราะคุณต้องทำการเปลี่ยนแปลงและคุณต้องสุ่มหรือย้ายไปทำธุรกิจต่อไปอย่างรวดเร็ว และสิ่งที่ฉันเห็นบ่อยครั้งโดยเฉพาะอย่างยิ่งมะนาวคือแรงจูงใจของปืนกลไม่สอดคล้องกับผลประโยชน์ระยะยาว ตัวอย่างเช่นการเช่าคลังสินค้าคุณต้องเช่าภายในวันที่กำหนดไม่สำคัญว่าจะอยู่ภายในระยะ 10 กิโลเมตรหรือ 50 กิโลเมตรจากพื้นที่สำรวจมากที่สุดของคุณด้วยสกูตเตอร์ของคุณ คุณเพียงแค่ต้องมีสกูตเตอร์ที่นั่น
จากนั้นคุณก็จบลงด้วยการวางคนอื่นไว้ในซุปร้อน ดังนั้นการมี KPI ที่เหมาะสมกับ KPI แบบไบนารีมากจึงเป็นความแตกต่างอย่างมากระหว่างตัวเรียกใช้และจีเอ็ม และแน่นอนว่าจีเอ็มมีบันไดซึ่งเป็น KPI ที่เหมาะสมที่สุด แต่เพื่อยกตัวอย่างเมื่อคุณเป็นจีเอ็มที่คุณกำลังดูการตลาดคุณกำลังดูต้นทุนต่อการซื้อกิจการคุณกำลังดูประสิทธิภาพการดำเนินงานคุณกำลังดูความสัมพันธ์ระหว่างรัฐบาลและแน่นอนว่าคุณกำลังดู KPIs ขายของคุณ นั่นคือความแตกต่างทันทีที่ สองเป็นเพียงแรงโน้มถ่วงของบทบาท ด้วยจีเอ็มเจ้าชู้หยุดกับคุณ ดังนั้นไม่ว่าคุณจะประสบความสำเร็จหรือล้มเหลวในฐานะธุรกิจคุณต้องรับผิดชอบต่อสิ่งนั้น คุณต้องรับผิดชอบต่อการจ้างงานทั้งหมดในขณะที่มีปืนกลตลาดยังคงมีความรู้สึกว่าโอเคฉันได้เปิดตัวไบนารีแล้วปัญหาของคนอื่น และฉันก็ทำเช่นนั้นเช่นกัน ฉันเปิดตัวในมิวนิคในระดับหนึ่งและฉันหวังว่าฉันจะไม่ได้สร้างปัญหาของคนอื่นเพราะฉันรู้สึกอ่อนไหวมากเกี่ยวกับความจริงที่ว่าฉันเคยอยู่ในรองเท้าของบุคคลนั้นมาก่อนพยายามสร้างธุรกิจที่ยั่งยืน แต่นั่นเป็นความแตกต่างอย่างมากและนั่นทำให้ฉันเรียงลำดับไปสู่ จุดสุดท้ายซึ่งเป็นผลกำไร
SoftBank จำนวนมาก VCs ก็กลายเป็นอนุรักษ์นิยมมากขึ้น ตอนนี้มันเกี่ยวกับเศรษฐศาสตร์หน่วยคุณระดมทุนเช่นกัน Jeremy ภายในการสนทนาครั้งแรกคุณจะเริ่มได้ยินเมื่อคุณวางแผนที่จะเป็นบวกหรือก่อนที่คุณจะได้ยินมันเป็นบวก และนั่นคือสิ่งที่เป็นจีเอ็มคุณต้องมุ่งเน้นตั้งแต่วันแรก คุณไม่สามารถใช้ทรัพยากรทั้งหมดของ บริษัท เพื่อเปิดตัวแล้วคาดหวังว่าจะได้รับโบนัสหรือสร้างธุรกิจที่ทำกำไรได้ คุณต้องมีน้ำใจตั้งแต่วันแรกที่คุณกำลังทำกระบวนการและ SOPs ซึ่งจะเป็นการทดสอบเวลาเช่นกันและทำกำไรได้ตลอดเวลา ฉันคิดว่าสิ่งเหล่านี้เป็นสามสิ่งที่ยิ่งใหญ่ KPI ความคิดโดยรวมของความสำเร็จในระยะยาวและการทำกำไร
Jeremy Au: [00:08:42] นั่นเป็นเรื่องจริง ฉันคิดว่ามันน่าสนใจเพราะประเภทของคนที่จ้างสำหรับปืนกลและจีเอ็มมักจะดูค่อนข้างคล้ายกัน ฉันจะบอกว่าจีเอ็มอาจดูเหมือนว่าพวกเขามีประสบการณ์มากขึ้นในระดับเมืองประสบการณ์อีกไม่กี่ปี คุณรู้สึกเหมือนเป็นนายหน้ามองหาการเปิดตัวตลาดและจีเอ็มกำลังมองหากลุ่มคนเดียวกันหรือไม่?
Ashwin Purushottam: [00:09:07] ไม่จริง บ่อยครั้งที่ฉันได้รับการทาบทามให้มีบทบาทของจีเอ็มซึ่งบ่อยกว่าตอนนี้ ผู้คนกำลังมองหาการดำรงตำแหน่งและพวกเขากำลังมองหาประสบการณ์ที่มีทีมจัดการภายใต้ความโกลาหล ดังนั้นพวกเขาจึงต้องการให้คุณไม่เพียง แต่มีรายงานโดยตรงและมีการขยายธุรกิจให้ดีที่สุดในระดับหนึ่ง แต่แสดงให้เห็นว่าคุณสามารถทำได้ภายใต้เสาประตูที่คลุมเครือซึ่งมักจะเป็นกรณีของเทคโนโลยี เพราะบ่อยครั้งที่ บริษัท เองกำลังสร้างตัวเองสร้างตัวเองขึ้นมาใหม่ทุก ๆ หกเดือน แต่ยังมีความวุ่นวายอย่างสมบูรณ์ไม่ว่าจะเป็นงบประมาณหรือทิศทางหรือการเปลี่ยนแปลงความเป็นผู้นำซึ่งบ่อยครั้งใน บริษัท เหล่านี้
ดังนั้นฉันคิดว่านั่นเป็นสิ่งที่นายหน้ากำลังมองหาสำหรับจีเอ็ม ในขณะที่สำหรับปืนกลตลาดมันดูดีกว่าคุณมีที่ปรึกษาคนนั้นหรือ Goldman Sachs หรือนายธนาคารเพื่อการลงทุนหรือไม่ตรงกับพื้นหลังของโรงเรียนธุรกิจหรือไม่? คุณเป็นนักธุรกิจ? คุณสามารถพบกันโดย KPI แบบไบนารีที่ฉันพูดถึงและเพิ่งทำอึลง? ในแง่หนึ่ง และแก้ตัวภาษา และคุณได้ยินจริง ๆ ในแถลงการณ์ภารกิจเส้นนั้นบ่อยครั้งมากของ บริษัท โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับปืนกล ดังนั้นฉันคิดว่ามีความแตกต่างอย่างมากระหว่างทั้งสอง
Jeremy Au: [00:10:12] ใช่ฉันคิดว่ามันสมเหตุสมผล ฉันคิดว่าบ่อยครั้งที่คุณเห็นว่าปืนกลตลาดเป็นก้าวย่างที่จะกลายเป็นจีเอ็ม หากคุณสามารถเพิ่มภูมิปัญญาเพิ่มเติมเหล่านั้นเกี่ยวกับ KPI เพิ่มเติมและความรู้ทางภูมิศาสตร์ใหม่ ดังนั้นเรามาซูมเข้ามาสำหรับผู้ที่กำลังมองหาบทบาทการปล่อยตลาดครั้งแรกของคุณและดู JD และกล่าวว่าเปิดตัวตลาดสำหรับ บริษัท ในสหรัฐอเมริกา บริษัท จีน บริษัท ยุโรปในส่วนใดของโลกเช่นเอเชียตะวันออกเฉียงใต้หรือสิงคโปร์และไทย พวกเขาควรคิดเกี่ยวกับบทบาทอย่างไรพวกเขาจะรู้ได้อย่างไรว่ามันเป็นบทบาทที่ดีที่จะทำหรือไม่?
Ashwin Purushottam: [00:10:51] ฉันมักจะพูดว่ามันยากมากที่จะดู JD และหาสิ่งที่คาดหวังจากคุณ ถ้านั่นเป็นสิ่งที่ต้องใช้การวิปัสสนาเช่นกัน คุณไม่เป็นไรกับความกำกวมหมายเลขหนึ่งหรือ ไม่? เพราะโอกาสคือถ้าคุณเป็นคนแรกที่อยู่บนพื้นดินมันจะคลุมเครือมาก คุณไม่ทราบความสัมพันธ์กับรัฐบาลคุณไม่รู้ว่ากระบวนการขายคืออะไรคุณไม่รู้ด้วยซ้ำว่าลูกค้าชอบผลิตภัณฑ์ของคุณหรือไม่ คุณกำลังคาดเดาทุกสิ่งเหล่านี้ ดังนั้นอันดับหนึ่งคุณสามารถจัดการกับความคลุมเครือและนั่นคือสิ่งที่ทุกคนไม่สามารถทำได้ ดังนั้นสมมติว่าคุณทำได้ หมายเลขสองคือดู KPI และโดยที่ฉันไม่ได้หมายถึงสิ่งที่ บริษัท มอบให้คุณเพราะอย่างที่ฉันพูดถึงพวกเขาอาจเป็นสีดำหรือสีขาวมาก คุณคาดว่าจะดำเนินธุรกิจในระยะยาวหรือไม่? ถ้าใช่คุณต้องถามคำถามเช่นความสำเร็จของฉันคืออะไรที่กำหนดไว้นานกว่าหกและ 12 เดือนไม่ใช่แค่เปิดตัวและคิดว่าผู้มีส่วนได้ส่วนเสียของรัฐบาลสัมพันธ์คือใคร
ดังนั้นดูนอกเหนือจากสิ่งที่มอบให้คุณตั้งแต่วันแรกเพราะโอกาสที่ บริษัท จะไม่คิดเกี่ยวกับเรื่องนี้และนั่นจะกลับมากัดคุณที่ด้านหลังของคุณในอนาคตเมื่อคุณรู้ว่าไม่มีใครให้ความคิดใด ๆ และตอนนี้อยู่ที่นี่ และ หมายเลขสามตามที่ฉันค้นพบวิธีที่ยากคือกฎ ระเบียบ และไม่ว่าคุณจะอยู่ในการเคลื่อนย้ายแบบไมโครหรือฟินเทคหรือรีดเทคอุตสาหกรรมส่วนใหญ่ในตลาดที่พัฒนาแล้วมีการควบคุมอย่างมากซึ่งหมายความว่าหากคุณเป็นผู้ไม่พอใจคุณจะต้องมุ่งหน้ากับเจ้าหน้าที่ของรัฐเป็นรายเดือน และมันสามารถกลายเป็นตัวบล็อกที่ยิ่งใหญ่สู่ความสำเร็จของคุณ ทำการบ้านก่อนที่คุณจะเข้าร่วม ดูที่ JD คิดว่ามันถูกกฎหมายอย่างสมบูรณ์หรือมีอุปสรรคใหญ่ไปสู่ความสำเร็จซึ่งนายหน้าสำนักงานใหญ่ของคุณหรือชาวอังกฤษของคุณยังไม่ได้มอง
นี่คือสิ่งที่คุณควรมองในขณะที่พิจารณา JD และไม่ว่าคุณจะพอดีหรือไม่หรือคุณกระโดดเรือ
Jeremy Au: [00:12:39] งั้นก็บอกว่ามีคนพูดว่าไปที่ JD และพูดว่าฉันชอบ บริษัท ฉันชอบผลิตภัณฑ์ฉันเห็นอนาคต และฉันคิดว่ากฎระเบียบนั้นคลุมเครือในขณะนี้เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หมวดหมู่นี้หรือยังอยู่ในโหมดการกำหนดนโยบายทั่วโลก เพราะ บริษัท นี้ไม่มีอยู่จริงหรือหมวดหมู่นี้ไม่ได้มีอยู่อย่างสมบูรณ์เมื่อสองปีก่อนซึ่งเป็นจริงสำหรับการเริ่มต้นของสตาร์ทอัพจำนวนมากทั่วโลก ดังนั้นผู้ปล่อยตลาดควรเข้าหาบทบาทอย่างไรและเราได้พูดคุยเกี่ยวกับขั้นตอนการเตรียมการ แต่คุณจะเตรียมพวกเขาหรือให้คำแนะนำเกี่ยวกับวิธีการที่จะประสบความสำเร็จในบทบาทนั้นได้อย่างไร โดยเฉพาะอย่างยิ่งฉันคิดว่าเราได้พูดคุยเกี่ยวกับการเปิดตัวตลาดนั้นเองและกลไกและจากนั้นเราจะพูดคุยเกี่ยวกับความสัมพันธ์กับรัฐบาลในคำถามต่อไปนี้
Ashwin Purushottam: [00:13:25] แน่นอน ก่อนอื่นพินจะไม่เข้าแถวทั้งหมดในแบบที่คุณวางไว้ ดังนั้นจะมีบางสิ่งบางอย่างออกไปเล็กน้อยและนั่นก็เป็นสิ่งสุดท้าย ถ้ามันเป็น playbook ตลอดเวลาจะไม่มีความสนุกไม่มีการเรียนรู้สำหรับคุณ แต่อันดับหนึ่งใช้ประโยชน์จากความรู้ของผู้อื่นอย่างแน่นอนอย่าพยายามคิดค้นล้อใหม่ มีปืนกลที่อยู่ใน บริษัท ของคุณอยู่แล้วซึ่งเป็นไปได้มากที่สุดพูดกับพวกเขาคิดว่าพวกเขาเมาที่ไหนและนั่นสำคัญกว่าที่พวกเขาประสบความสำเร็จ เพราะนั่นจะเป็นส่วนหนึ่งของ playbook ที่มอบให้คุณ ดังนั้นคิดว่าพวกเขาสะดุดที่ไหนและพยายามหลีกเลี่ยงความผิดพลาดเหล่านั้นเพราะโอกาสที่คุณจะทำผิดพลาดเหมือนกันคุณไม่เห็นพวกเขามา การเรียนรู้จากคนรอบข้างเป็นสิ่งที่ understated ใน startups และมันไม่ได้เกิดขึ้นเพียงพอ คุณมี ความหย่อน คุณมีเครื่องมือมากมายคุณควรโทรอย่างน้อยวันละครั้งหรือสองครั้งในเดือนแรกกับคนที่กำลังทำสิ่งที่คุณกำลังทำอยู่พยายามคิดว่าคุณควรหลีกเลี่ยงหรือทำอะไรบ่อยขึ้น ฯลฯ
นั่นคือสิ่งหนึ่งที่ยิ่งใหญ่ที่คุณควรมุ่งเน้นไปที่ปัจจัยอื่น ๆ ทั้งหมดที่อยู่ในสถานที่ หมายเลขสองฉันหมายความว่ามันเป็นความตื่นเต้นของการเรียนรู้ในชีวิตประจำวันสิ่งใหม่และทุกตลาดที่คุณเปิดตัวจะมีการเรียนรู้ใหม่สำหรับคุณไม่ว่าคุณจะอ่านหนังสือกี่เล่มหรือจำนวนคนที่คุณพูดด้วย และนั่นเป็นเพียงส่วนหนึ่งของการเดินทางและคุณไปตามและเรียนรู้เมื่อคุณสำรวจระหว่างภูมิศาสตร์ ใช่ฉันคิดว่านั่นเป็นคำตอบสั้น ๆ จากฉันซึ่งเป็น เรียนรู้จากคนรอบข้างที่คุณทำไปแล้วแน่นอน และอันดับสองเพียงแค่สนุกกับการเดินทางเพราะคุณจะทำผิดพลาดและนั่นเป็นส่วนหนึ่งของกระบวนการ และคุณต้องการเพียงแค่เอาการระเบิดและหยิบตัวเองขึ้นอย่างรวดเร็วและไปยังบทบาทต่อไปเพราะผู้ที่เพิ่งเริ่มต้นส่วนใหญ่จะให้อภัยเช่นกันสำหรับบทบาทนั้นเพราะมันเป็นสถานที่ที่คลุมเครือมาก
Jeremy Au: [00:15:01] ผู้คนคิดอย่างไรเกี่ยวกับการตัดความคลุมเครือ? ดังนั้นผู้คนจำนวนมากจึงแข็งตัวเมื่ออยู่ในบทบาทตัวเรียกใช้งานในตลาดเพราะมีความคลุมเครือมากมาย มันเป็นผลิตภัณฑ์ใหม่สำหรับตัวคุณเองมันเป็นภูมิศาสตร์ใหม่สำหรับ บริษัท และคุณควรจะเป็นปริศนาที่ขาดหายไป ดังนั้นการประชุมครั้งนั้นจะเป็นอย่างไรหรือการสนทนาแบบนั้นที่ด้านหนึ่งไม่รู้จักภูมิศาสตร์และมองคุณเพื่อทิศทางและคุณไม่เข้าใจผลิตภัณฑ์และกลไกของ บริษัท อย่างเต็มที่หรือคุณรู้ภูมิศาสตร์ การประชุมนั้นควรทำอย่างไรในแง่ของวาระการประชุมหรือการเตรียมการหรือการสนทนาในการตัดสินใจ?
Ashwin Purushottam: [00:15:37] ตอนนี้เป็นคำถามที่ดี นี่อาจเป็นปัญหาที่ยอดเยี่ยมของความหงุดหงิดโดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อคุณจัดการกับ บริษัท ที่มีสำนักงานใหญ่ในอีกด้านหนึ่งของโลก แต่โอกาสที่พวกเขาไม่เข้าใจธุรกิจและความแตกต่างทางวัฒนธรรมของการดำเนินการทุกอย่างที่พวกเขาทำในสิงคโปร์หรือในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้หรืออินเดียหรือจีน และฉันคิดว่ามันนำไปสู่ความล้มเหลวที่สูงมากเช่นกันไม่ว่าคุณจะพูดถึง Uber ในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้หรือในประเทศจีนหรือ Amazon ก็ยังไม่สามารถเปิดตัวได้ และเหตุผลที่ฉันพูดถึงเรื่องนี้ เป็นสิ่งสำคัญสำหรับตัวเรียกใช้งานที่จะให้ข้อเสนอแนะสองทาง และฉันคิดว่าสิ่งที่ปืนกลที่จะพบและสิ่งที่ฉันเห็นเกิดขึ้นมากมายเช่นที่มะนาวคือมันง่ายกว่าที่จะไปกับการไหล คุณได้รับการเปิดตัว KPI แบบไบนารี แต่คุณจะได้รับโบนัสตราบใดที่คุณทำ หากมีสิ่งใดคุณอาจถูกตบข้อมือเพื่อให้ข้อเสนอแนะสูงขึ้นว่าสิ่งต่าง ๆ ไม่เป็นไปตามแผนส่วนของปริศนาหายไปคุณไม่ได้รับการสนับสนุนที่จำเป็น
สิ่งที่ฉันเกี่ยวกับเรื่องนี้คือมันเป็นวิธีที่แตกต่างจากปืนกลมากมากคือ คุณต้องสอดคล้องกับความสำเร็จในระยะยาวของธุรกิจของคุณเสมอ ซึ่งหมายความว่าใช่คุณสามารถพบ KPI ไบนารีของคุณและทำกับมันได้ แต่คุณหรือคนอื่นจะต้องหยิบหย่อนขึ้นมา ชื่อเสียงของคุณได้รับมันนำหน้าคุณในบทบาทต่อไปหรือภายใน บริษัท เดียวกันในภูมิศาสตร์ถัดไปที่คุณไป ดังนั้นฉันจะพูดเป็นการส่วนตัววางแผนงานของคุณ ดังนั้นตั้งแต่วันแรกคุณจะไม่มีความรู้ทั้งหมด แต่คิดออกว่าคุณต้องทำอะไร ขึ้นอยู่กับผู้สัมภาษณ์ที่คุณพูดถึงอย่างที่ฉันพูดถึงขึ้นอยู่กับ playbook ของ บริษัท ขึ้นอยู่กับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียที่คุณพูดถึงในช่วงสองสามสัปดาห์แรกของบทบาทของคุณวางแผนงานนั้นแล้วคิดออกในการเดินทางอย่างชาญฉลาด
จากสิ่งที่คุณไม่มีให้คิดว่าเป็นสิ่งที่ บริษัท ของคุณสามารถให้คุณได้หรือไม่และคุ้มค่าที่จะต่อสู้หรือไม่หากพวกเขาสามารถให้สิ่งที่คุณขอได้ และถ้าพวกเขาไม่สามารถจัดหาให้คุณได้ใครจะให้มันได้? และถ้ามันสามารถพิสูจน์ได้หรือคุณเพียงแค่ต้องแก้ไขมัน ดังนั้นคุณต้องทำลายการเปิดตัวในชิ้นส่วนและจากนั้นชิ้นส่วนเหล่านั้นจะหาตำแหน่งที่คุณสามารถหรือไม่สามารถรับการสนับสนุนและเมื่อคุณได้รับการสนับสนุนมันคุ้มค่าที่จะขอมันเพราะจำไว้ว่าคุณมีไพ่สองสามใบที่คุณสามารถเล่นได้ ดังนั้นการต่อสู้ที่คุ้มค่าสำหรับการต่อสู้เพื่อ? และฉันคิดว่าสิ่งเหล่านี้เป็นการตัดสินใจที่คุณจะทำทุกวันในฐานะตัวเรียกใช้งานและเป็นสิ่งที่ไม่เคยลดลงเพราะบทบาทนั้นเพราะมันเป็นความวุ่นวายและความวุ่นวายเสมอ
Jeremy Au: [00:17:53] ขอบคุณที่แบ่งปันความเป็นจริงที่แท้จริงที่อยู่เบื้องหลังการประชุมทางโทรศัพท์นั้นฉันสามารถจินตนาการได้ ฉันคิดว่าหนึ่งในหัวข้อใหญ่ที่เห็นได้ชัดและฉันแบ่งปันก่อนหน้านี้ว่าเราจะพูดถึงคือความสัมพันธ์กับรัฐบาล ซึ่งเป็นส่วนสำคัญของมัน การเปิดตัวตลาดเป็นตารางเวลา KPI แบบไบนารีในการตีการสื่อสารกับ HQ และฉันคิดว่าช้างในห้องเป็นกฎระเบียบและวิธีการเข้าใกล้ความสัมพันธ์นั้น ฉันจะไม่บอกว่ามันเป็นแผ่นงานด้วยตัวเอง แต่มันเป็นตัวแปรที่ยิ่งใหญ่ด้วยตัวเองที่สามารถแสดงความสำเร็จหรือความล้มเหลวโดยไม่ขึ้นกับทุกสิ่งที่เราเพิ่งพูดถึงเกี่ยวกับการตั้งค่าวาระการประชุมที่ดี ดังนั้นผู้คนควรคิดเกี่ยวกับการพยายามเข้าใจปัญหาความสัมพันธ์ระหว่างรัฐบาลอย่างไร
Ashwin Purushottam: [00:18:38] มันเป็นสนามขนาดใหญ่และฉันไม่ได้เป็นผู้เชี่ยวชาญ ฉันถูกผลักดันให้เป็นมะนาวและในระดับหนึ่งที่ Deliveroo เช่นกัน แต่ฉันจะเรียงลำดับของประสบการณ์ทั้งสองเพื่อเน้นสิ่งที่ฉันเรียนรู้จากมันและฉันไม่ได้เป็นผู้ทำการแนะนำชักชวนสมาชิกรัฐสภาในทางใดทางหนึ่ง แต่ในทั้งสองบทบาทฉันรับผิดชอบโดยตรงในการพูดคุยกับรัฐมนตรีและผู้ใต้บังคับบัญชาต่าง ๆ ของพวกเขาในแผนกต่าง ๆ ในสิงคโปร์และในรัฐบาลเยอรมัน และฉันจะเปรียบเทียบทั้งสองดังนั้นทั้งสิงคโปร์และเยอรมนีจึงเป็นที่รู้จักกันดีในการใช้กฎอย่างเคร่งครัดและมี playbook ที่รอบคอบมากสำหรับอุตสาหกรรมใหม่พิเศษที่เปิดตัว คุณไม่สามารถไปรอบ ๆ รัฐบาลได้และสิ่งที่ชาวอินเดียอย่างฉันชอบที่จะเรียกคำที่เรียกว่า Jugaad ซึ่งโดยทั่วไปแล้วจะทำสิ่งต่าง ๆ และการหาวิธีที่จะทำให้มันไม่ได้ใช้ในสองสิ่งนี้กับภูมิศาสตร์ แต่คุณต้องเล่นโดยหนังสือหรือคุณถูกแบน
นั่นคือความคล้ายคลึงกันอย่างหนึ่งระหว่างทั้งสอง แต่ที่ฉันเห็นความแตกต่างอย่างมากคือเยอรมนีรวบรวมเทคโนโลยีใหม่ที่มีกฎระเบียบที่เข้มงวดมากในขณะที่สิงคโปร์มีวิธีที่ชัดเจนมากในการรับคำตอบ และเราเห็นสิ่งนี้ทั้งด้วย e-scooters และกับห้องครัวเมฆและภรรยาของฉันอยู่ใน Fintech บ่อยครั้งที่ฉันจะไม่พูดในนามของเธอ แต่เธอก็พบกับอุปสรรคด้านกฎระเบียบเช่นกัน และฉันจะยกตัวอย่างให้คุณ แต่สั้น ๆ สิงคโปร์จะบอกคุณว่าหน่วยงานเหล่านี้จำเป็นต้องพูดคุยและสิ่งเหล่านี้เป็นกระบวนการที่อ่อนโยนหรือผู้สมัครที่คุณต้องทำ แต่ในตอนท้ายโอกาสที่คุณจะได้รับคำตอบที่ประสบความสำเร็จนั้นค่อนข้าง จำกัด เพราะพวกเขาจะอนุรักษ์นิยมมาก ผู้มีส่วนได้ส่วนเสียที่แตกต่างกันทั้งหมด
เยอรมนีจะทำเช่นเดียวกันพวกเขาจะวางเส้นทางนั้นให้คุณ แต่พวกเขาต้องการยอมรับเทคโนโลยีใหม่ ๆ พวกเขาต้องการพร้อมพวกเขาวางตำแหน่งตัวเองกับลอนดอนแล้วพวกเขาต้องการให้เบอร์ลินเป็นเมืองหลวงเริ่มต้นครั้งต่อไป และไฟนั้นก็อยู่ที่นั่นสำหรับพวกเขาและคุณจะเห็นพวกเขาอนุมัติกฎหมายที่แตกต่างกันไม่ว่าจะเป็นห้องครัวเมฆหรือการเคลื่อนย้ายแบบไมโครหรือ fintech เร็วขึ้นและแม้ว่าจะมีความกำกวมอยู่บ้าง ฉันคิดว่ามีความแตกต่างในความสะดวกสบายสำหรับความคลุมเครือระหว่างสองภูมิศาสตร์ซึ่งฉันสังเกตเห็นอย่างแน่นอนว่าวิธีการของฉัน ดังนั้นฉันคิดว่านั่นเป็นอันดับหนึ่ง ฉันคิดว่าอันดับสองคือความสัมพันธ์ระหว่างรัฐบาลเป็นสิ่งที่จำเป็นต้องมีการไหวพริบจำนวนมาก เหล่านี้คือบุคคลที่ยังคงรักษาตำแหน่งไว้ในไฟล์ของพวกเขาและคุณต้องเคารพในสิ่งนั้น
มันไม่ได้ผลเหมือนการเริ่มต้นคุณไม่สามารถเข้าไปในนั้นได้ในการแต่งตัวด้วยวิธีใดวิธีหนึ่ง คุณยังต้องเคารพวิธีการทำธุรกิจ และฉันคิดว่าบ่อยครั้งขึ้นอยู่กับภูมิหลังทางวัฒนธรรมของคุณคุณจะเห็นว่าการทำลายลงในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ แต่คุณจะเห็นว่าวัฒนธรรมบางอย่างนั้นไม่เป็นทางการเกี่ยวกับเรื่องนี้และนั่นเป็นความผิดพลาดครั้งใหญ่ที่จะทำ แม้แต่ในประเทศเยอรมนีไม่เพียง แต่ในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ ดังนั้นฉันคิดว่าการทำความเข้าใจความแตกต่างทางวัฒนธรรมและความจริงที่ว่ารัฐบาลทำงานอย่างใดอย่างหนึ่งมีความสำคัญอย่างยิ่งต่อการทำหรือทำลายธุรกิจของพวกเขาตั้งแต่วันแรกและฉันไม่สามารถเข้าใจได้มาก ฉันคิดว่านั่นคือสองสิ่งที่ยิ่งใหญ่
Jeremy AU: [00:21:29] ในตอนท้ายของวันทุกประเทศมีความแตกต่างเฉพาะเกี่ยวกับวิธีการตัดสินใจของพวกเขาและฉันคิดว่าถ้าคุณไม่ได้ตระหนักถึงแผนที่ว่าการตัดสินใจไหลอย่างไรมันจะดีกว่าที่จะระมัดระวังและให้ความเคารพ และเปิดคำถามเป็นการส่วนตัวเริ่มการสนทนาที่กลิ้งและถามว่าแผนที่คืออะไรแล้วดูว่ามันไปจากที่ใด ในขณะที่บางครั้งฉันเคยเห็นคู่หูร่มชูชีพในกองอิฐนิดหน่อยแล้วพูดว่าเฮ้มันทำงานที่นี่มาก่อนและมันจะทำงานอีกครั้ง มันไม่ได้จบลงบ่อยครั้งเพราะผู้มีส่วนได้ส่วนเสียบางรายที่ต้องแน่ใจว่าได้รับการจัดตำแหน่ง ไม่ว่าในทุกสถานการณ์ฉันคิดว่าบางครั้งผู้คนก็ลืมว่าบริบททางวัฒนธรรมที่พวกเขากำลังแบก และเพียงเพราะพวกเขาประสบความสำเร็จในภูมิศาสตร์อื่นที่ทำมันไม่ได้หมายความว่าพวกเขาจะประสบความสำเร็จอีกครั้ง
น่าเสียดายที่ฉันคิดว่านั่นคือสิ่งที่เกิดขึ้นกับการสนทนาที่อนุญาตให้มีมุมมองคือวิธีที่คุณคิดว่าผู้คนควรได้รับความฉลาดในเรื่องกฎระเบียบของรัฐบาลทั่วทั้งภูมิศาสตร์ ตัวอย่างเช่นสหรัฐฯเห็นได้ชัดว่าเป็น 300 ล้านคนการพิจารณาคดีที่ค่อนข้างสอดคล้องกันในระดับรัฐบาลกลางหรือบางรัฐตามความแตกต่างของรัฐและท้องถิ่น แต่เอเชียตะวันออกเฉียงใต้มันเป็นหลาย ๆ ประเทศที่มีวัฒนธรรมและกฎหมายที่แตกต่างกันมาก กฎหมายก็อยู่ในภาษาที่แตกต่างกันเช่นกัน ดังนั้นผู้คนควรฉลาดในภูมิภาคอย่างไรหากพวกเขาได้รับการกระโดดร่มใน?
Ashwin Purushottam: [00:23:00] นั่นคือคำถามจริง ๆ แล้วยังเพิ่มบางสิ่งบางอย่างลงในคำถามก่อนหน้าของคุณในขณะที่ฉันตอบคำถามนี้คุณพูดถึงสหรัฐอเมริกาในตอนนี้และมันสำคัญที่จะเน้นความแตกต่าง สหรัฐอเมริกามีล็อบบี้ซึ่งเป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่งของธุรกิจทั้งหมดที่นั่น และฉันจะได้ยินจากผู้อาวุโสของฉันทำไมคุณไม่ไปล็อบบี้รัฐบาลสิงคโปร์อย่างน้อยสัปดาห์ละครั้ง ใครก็ตามที่ก้าวเข้ามาในสิงคโปร์รู้ว่าคุณไม่ได้ล็อบบี้รัฐบาลสิงคโปร์พวกเขามีกฎและคุณปฏิบัติตามพวกเขา หากคุณต้องการสร้างเซ็กเมนต์ใหม่หรือธุรกิจใหม่คุณสามารถใช้ผู้ประมูลและรัฐบาลจะพิจารณาอย่างแน่นอน แต่การล็อบบี้ไม่ใช่แนวคิดเว้นแต่คุณจะเป็น บริษัท ที่มีขนาดใหญ่จริงๆ จากนั้นคุณสามารถใช้ VCS ฯลฯ เพื่อให้มีแขนล็อบบี้นั้น ดังนั้นอันดับหนึ่งคือเมื่อคุณเข้าใกล้เอเชียตะวันออกเฉียงใต้ไม่ว่าจะเป็นเวียดนามหรือไทยหรือสิงคโปร์หรือมาเลเซียคุณต้องพิจารณาวิธีการที่แตกต่างอย่างสิ้นเชิงในการทำสิ่งต่าง ๆ
ความคิดการล็อบบี้ทั่วไปนั้นไม่เหมือนกันไม่ว่าจะเป็นสิงคโปร์หรือประเทศอื่น ๆ ในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ นั่นคืออันดับหนึ่งความแตกต่างอย่างมากสำหรับ บริษัท ขนาดใหญ่ที่เข้าสู่เอเชียตะวันออกเฉียงใต้ซึ่งไม่ได้ทำงานเหมือนกัน หมายเลขสองคือไม่มีทางลัดในการใช้เวลาในประเทศนั้นและจ้างคนในท้องถิ่นที่สามารถให้คำแนะนำคุณได้ และฉันคิดว่าสิ่งที่เกิดขึ้นบ่อยครั้งคือ บริษัท ตะวันตกจะเห็นตลาดพวกเขาจะคิดว่าอาเซียนหรือเอเชียตะวันออกเฉียงใต้และพวกเขาจะคิดว่าถุงมือหนึ่งเหมาะกับทุกคน และพวกเขาจะพยายามเปิดตัวด้วยวิธีการผ้าห่ม และฉันคิดว่า e-scooters เป็นตัวอย่างที่ดีซึ่ง บริษัท ต่าง ๆ เป็นเหมือนเฮ้มีความหนาแน่นของประชากรที่สำคัญและหลาย ๆ คนเหล่านี้สามารถจ่ายได้ ทำไมคุณไม่ไปและเปิดตัวในจาการ์ตา? และนี่ก็ไม่ได้โกหก แต่อย่างนี้ไม่ได้เกิดขึ้น แต่ฉันได้ยินมาจากคู่แข่งของฉัน
และหนึ่งในนั้นก็ทำอย่างนั้นและภายในระยะเวลาหลายสัปดาห์มีผู้เสียชีวิตในจาการ์ตา และนั่นเป็นตัวอย่างที่สมบูรณ์แบบของคุณไม่เพียง แต่จะดูสิ่งที่ล็อบบี้ที่ฉันพูดถึง แต่ความแตกต่างในท้องถิ่นเช่นมีเส้นทางสำหรับ E-scooters เช่น สิงคโปร์มีพวกเขามาเลเซียมีพวกเขาอยู่บ้าง ไม่มีประเทศอื่นที่มีพวกเขา และนั่นคือสิ่งที่ทุกธุรกิจไม่ว่าจะเป็นอีคอมเมิร์ซหรืออะไรบางอย่างก็ต้องดู และไม่มีทางลัดจำเป็นต้องจ้างคนในท้องถิ่นอาจพูดคุยกับรัฐบาลท้องถิ่นไม่ว่าจะล็อบบี้หรือเอเจนซี่เช่นสิ่งที่สามารถให้คำแนะนำแก่คุณในตอนแรกและช่วยคุณแม้ว่าพวกเขาจะคิดค่าธรรมเนียมราคาแพงก็ตาม พวกเขาจะช่วยให้คุณหลีกเลี่ยงการใช้เวลาที่สำคัญในการทำลายความผิดพลาดในการทำลายความผิดพลาดซึ่งอาจหลีกเลี่ยงไม่ได้ในอีกหกถึง 12 เดือนข้างหน้าคุณไม่ได้ปรึกษาพวกเขา
ดังนั้นใช้วิธีการที่ยาวนานในแนวทางเฉพาะของประเทศของคุณและพูดคุยกับคนในท้องถิ่นใครจะรู้ว่าพวกเขากำลังพูดถึงอะไร
Jeremy Au: [00:25:40] ฉันคิดว่านั่นคือที่ที่เราทั้งคู่เห็นด้วยคือเรากำลังพูดถึงการใช้มุมมองระยะกลางถึงระยะยาวซึ่งเป็นแทนที่จะเป็นอย่างไรเราจะเปิดตัวเร็วที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ ซึ่งเป็นความคิดของจีเอ็มมากกว่า ฉันคิดว่าปืนกลตลาดใหม่จำนวนมากพวกเขาเปิดเส้นทางนั้นให้พวกเขา ในที่สุดพวกเขาก็สามารถได้รับการเลื่อนตำแหน่งให้เป็นจีเอ็มของภูมิศาสตร์ที่พวกเขากำลังเปิดตัวหรือพวกเขาอาจเห็นว่าตัวเองกำลังเติบโตทักษะที่จะกลายเป็นจีเอ็มในหน่วยนี้หรือในภูมิศาสตร์ที่แตกต่างกัน พวกเขาจำเป็นต้องทำอะไรที่แตกต่างกันอย่างชัดเจนเพื่อเข้าสู่บทบาทของจีเอ็มหรืออย่างน้อยก็มีทักษะที่กำหนดให้เป็นจีเอ็ม?
Ashwin Purushottam: [00:26:20] แน่นอน ดังนั้นฉันคิดว่าแง่มุมหนึ่งที่จับต้องไม่ได้คือการจัดการคน เมื่อคุณอยู่ในบทบาทการเปิดตัวใช่คุณอาจจัดการกับบางคน แต่โดยทั่วไปแล้วมันจะสั้นลง และอย่างที่ฉันได้กล่าวถึง KPI นั้นง่ายกว่าเช่นการเปิดตัวมียอดขายจำนวนหนึ่ง ฯลฯ อันดับหนึ่งคือคุณสามารถเติบโตทีมนั้นและจัดการแนวดิ่งที่หลากหลายไม่ว่าจะเป็นจากการดำเนินงานการขายไปจนถึงการตลาดตามที่ฉันได้กล่าวไว้ก่อนหน้า นี้ คุณสามารถจัดการทุกสิ่งเหล่านั้นและสองเท่าสามเท่าสี่เท่าที่ผ่านด้านต่าง ๆ ของธุรกิจเมื่อเทียบกับการมุ่งเน้นไปที่การดำเนินงานที่ดูเหมือนและการขายในตลาด นั่นคืออันดับหนึ่งด้านการจัดการทีมไม่ว่าจะเป็นวัฒนธรรมที่คุณสร้างหรือ KPI ที่คุณกำลังมองหานั้นมีความสำคัญอย่างยิ่ง และคุณต้องพิสูจน์ในบทบาทก่อนหน้านี้ที่คุณสามารถทำได้บ่อยมาก มันเป็นเหมือนการให้คำปรึกษาก่อนที่คุณจะได้รับการเลื่อนตำแหน่งให้กับผู้จัดการโครงการหรือผู้ร่วมงานหลักหรืออะไรก็ตามที่คุณต้องการเรียกว่าคุณต้องทำบทบาทนั้นสักพักหนึ่งด้วยการกำหนดปัจจุบันของคุณหรือคุณได้รับการเคลื่อนไหวอย่างเป็นทางการ
นั่นคืออันดับหนึ่ง หมายเลขสองมีความอ่อนน้อมถ่อมตนอยู่เสมอ และฉันคิดว่าปืนกลหลายโครงการที่เข้าไปในสนาม GM ว่ามันจะมาพร้อมกับสิทธิมากมายและทันทีที่คุณไม่จำเป็นต้องทำให้มือของคุณสกปรก และฉันเห็นสิ่งนี้เกิดขึ้นมากกว่าหนึ่งครั้งที่รอคุณยังคงคาดหวังว่าฉันจะทำงาน XYZ เมื่อฉันเป็นจีเอ็ม? และฉันคิดว่าการเข้าใจลูกค้าของคุณการอยู่บนพื้นเป็นสิ่งที่สำคัญยิ่งกว่าเมื่อคุณเป็นจีเอ็ม และการรักษาระดับการเชื่อมต่อในทั้งสองบทบาทเป็นสิ่งสำคัญ ดังนั้นคุณต้องติดต่อกับลูกค้าของคุณอย่างต่อเนื่องในฐานะตัวเรียกใช้งานโครงการและตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณนำข้อมูลเชิงลึกเหล่านั้นมาสู่การทำงานของคุณและคุณสามารถเปลี่ยนไปใช้ทีมใหญ่ที่ทำเช่นนั้นเป็นจีเอ็ม นั่นคือหมายเลขสอง ใช่ฉันคิดว่าในที่สุดจะทำให้การก้าวกระโดดนั้นจริง ๆ คุณต้องสามารถพิสูจน์ได้ว่าคุณสามารถเข้าใจทั้งสองอย่างมันฟังดูเป็นความคิดโบราณ แต่คุณทั้งคู่มุมมอง 20,000 ฟุตและมุมมอง 20 ฟุต ซึ่งเป็นที่ที่คุณสามารถดูการวัดธุรกิจที่ครอบคลุมความสามารถในการทำกำไร EBIT ฯลฯ แต่ยังรวมถึงการดำเนินงานจริงในแต่ละวัน
ปริมาณงานของคุณคืออะไรสิ่งที่เกิดขึ้นในระดับการส่งมอบหากคุณอยู่ในธุรกิจอาหารหรืออีคอมเมิร์ซในระดับระดับการส่งมอบที่การดำเนินงานหยุดลงและมอบหมาย ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของจุดที่สามนั้น แต่คุณอยู่ที่มุมมอง 20,000 ฟุตที่คุณไม่สามารถมีส่วนร่วมในสิ่งใด ในขณะที่ในการเปิดตัวตลาดคุณต้องมีส่วนร่วมกับทุกสิ่ง แต่สวิตช์นั้นค่อนข้างท้าทายสำหรับผู้คนจำนวนมากมันเป็นสิ่งที่ท้าทายสำหรับฉันเช่นกันเพราะฉันต้องทำอย่างอื่นโดยรอบจากมุมมอง 20,000 ฟุตไปจนถึงการเป็นมือมาก ฉันคิดว่าไม่ใช่ทุกคนที่สามารถทำการเปลี่ยนแปลงที่ประสบความสำเร็จได้บางคนยังคงมีแนวโน้มที่จะเกิดขนาดเล็กและพวกเขาสูญเสียภาพใหญ่ขึ้นคนอื่น ๆ มักจะออกไปและพวกเขาไม่เข้าใจว่าลูกค้าทำอะไร ดังนั้นใช่ฉันคิดว่าทั้งสามสิ่งนั้นสำคัญมากเมื่อกระโดดจากตัวเรียกใช้ไปสู่บทบาทของจีเอ็ม
Jeremy Au: [00:29:06] ใช่ฉันคิดว่ามันเป็นเรื่องจริงเพราะมีหลายสิ่งหลายอย่างที่เคลื่อนไหวเช่นมีสิ่งที่จับต้องไม่ได้อยู่ที่นั่นขอบเขตกำลังเปลี่ยนแปลงและสถานะของการเล่นกำลังเปลี่ยนแปลงในระหว่างการเปลี่ยนแปลงนี้ ฉันชอบที่จะได้ยินมากกว่านี้เล็กน้อยในขณะที่เราถั่วและสลักเกลียว คุณพูดถึงก่อนหน้านี้เกี่ยวกับเช่นเดียวกับการขับเคลื่อนไปสู่การทำกำไรซึ่งเป็นการเปลี่ยนแปลงของ KPI จากไบนารีไปสู่ความยั่งยืนความมีชีวิตความสามารถในการทำกำไรของเมือง และตัวอย่างเช่นคุณพูดถึงการเปิดตัว แต่พวกเขาไม่ได้คิดเกี่ยวกับการเสียชีวิตหรือความปลอดภัยหรือไม่เอง แต่เป็นหัวหน้าคู่แข่ง แต่เพราะมันบอกเป็นนัยว่าแตกเพราะ KPI ซึ่งเป็นเหมือนเร่งรีบที่จะเปิดตัวเมื่อเทียบกับวิธีอื่น ๆ ซึ่งเราจะทำอย่างไรพูดอินโดนีเซียหรือสิงคโปร์เหมือนชิ้นส่วนของปริศนาสำหรับ บริษัท ? ผู้คนควรคิดเกี่ยวกับความสามารถในการทำกำไรและความเป็นไปได้นั้นอย่างไรฉันคิดว่าคุณเริ่มพูดถึงบางสิ่งเหล่านั้นเช่นการบำรุงความสัมพันธ์กับรัฐบาลการสร้างทีมอื่น ๆ โดยคิดผ่านการทำกำไร ดังนั้นพวกเขาควรจะผ่านกลไกการคิดเหล่านั้นเกี่ยวกับสิ่งที่ KPI เหล่านั้นคืออะไร?
Ashwin Purushottam: [00:30:13] ฉันจะพยายามสรุปเรื่องนี้ให้สั้นที่สุดเท่าที่จะทำได้เพราะคำถามที่ยาวนานเช่นนี้ อันดับหนึ่งคือผลิตภัณฑ์หรือบริการพื้นฐานของคุณเองมันเป็นสินค้าสูงซึ่งในกรณีนี้ความสามารถในการทำกำไรได้เป็นระยะยาว มาก คุณต้องมุ่งเน้นไปที่การได้มาซึ่งลูกค้าและเพื่อที่คุณต้องการส่วนลด ความเป็นจริงที่โหดร้ายไม่ว่าคุณจะอยู่ในสิงคโปร์ที่ซึ่งต่อหัวนั้นสูงกว่าหรือในเวียดนามผู้คนก็รักส่วนลด และพวกเขาชอบส่วนลดมากกว่างานอื่นและอาจเป็นคู่แข่งรายอื่นเท่านั้นที่เป็นอินเดีย พวกเขาไม่ได้แม้แต่จีน ผลิตภัณฑ์ของคุณมีความสามารถในการป้องกันได้อย่างไรและอุปสรรคสูงแค่ไหน? นั่นคืออันดับหนึ่ง นั่นจะส่งผลกระทบต่อคุณอย่างแน่นอน หมายเลขสองคือการลงทุนครั้งแรกของคุณและสิ่งนี้ใช้กับธุรกิจใด ๆ มันเป็นจุดทั่วไป แต่ในขณะเดียวกันก็มีความเข้าใจมากในตอนนี้ หากคุณกำลังสร้างห้องครัวบนคลาวด์คุณต้องลงทุนล่วงหน้าเป็นสินทรัพย์จำนวนมากที่ capex ของคุณหนักมาก breakeven ของคุณจะถูกเลื่อนออกไปในภายหลังมากและนั่นคือความคาดหวังที่คุณต้องตั้งค่า
และบางที KPI แรกจะหยุดพักหรือเพียงแค่ค่าใช้จ่ายตัวแปรวันต่อวันของคุณถ้ามันทำมากขึ้นในบรรทัด แต่ถ้าคุณลงทุนในบางสิ่งเช่นพูดว่า e-scooters ใช่การผลิตหรือการซื้อสกูตเตอร์นั้นเป็นค่าใช้จ่ายของคุณ แต่นั่นเป็นค่าใช้จ่ายเดียวของคุณอย่างมีประสิทธิภาพ หลังจากนั้นไม่กี่วันต่อวันการดำเนินงานของวันนั้นก็มีการเอาต์ซอร์ซเพื่อนำสกูตเตอร์กลับมาและชาร์จพวกเขา และนั่นคือ KPI ที่คุณต้องให้ความสำคัญดังนั้นรูปแบบธุรกิจของคุณเองจะตัดสินใจในระดับ EBITA อย่างมากหรือคุณรู้ว่าคุณจะทำกำไรได้ไม่ว่าคุณจะทำอะไรก็ตาม ฉันคิดว่าสิ่งเหล่านี้เป็นสิ่งสำคัญและฉันคิดว่าสิ่งหนึ่งที่ฉันอยากจะเน้นเมื่อพูดถึงการทำกำไรคือการเข้าใจว่า บริษัท ของคุณทำบัญชีอย่างไร และนี่คือสิ่งที่ฉันคิดว่าใครก็ตามที่ทำงานใน บริษัท เทคโนโลยี บริษัท เทคโนโลยีใด ๆ นี่คือจากการเสนอขายหุ้นจากการเสนอขายหุ้นไปจนถึง Ubers แล้วแต่จำนวนใดจะต้องเปิดเผยการเงินของพวกเขาไปจนถึง บริษัท ที่เพิ่งเริ่มต้น
ตัวชี้วัดนั้นคลุมเครือคุณไม่รู้ว่าอะไรจะเกิดขึ้นเช่นนี้คือค่าใช้จ่ายของฉันคือค่าใช้จ่ายคลังสินค้าแม้วัดได้คุณไม่มีความคิด แต่เพียงแค่เข้าใจและสละเวลานั่งกับทีมการเงินของคุณและรู้ว่าสิ่งที่คุณกำลังวัดอยู่นั้นสำคัญมาก และฉันจะยกตัวอย่างในหนึ่งใน บริษัท เทคโนโลยีของฉันไม่มีใครและแท้จริงในทวีปนี้รู้ว่าตัวชี้วัดสำหรับการทำกำไรรวมอยู่ด้วยอะไร และจนกว่าจะมีการโทรกับ CFO และคนที่พูดถึงโอ้จริง ๆ แล้วรายการโฆษณานั้นไม่ได้เป็นส่วนหนึ่งของมันและนั่นก็คือทุกคนในห้องก็เหมือนโอ้ มันเป็นเหมือนช่วงเวลาของแสงรัศมีที่เริ่มขึ้นกับเรา เพิ่งรู้ว่าคุณหมายถึงอะไรเมื่อคุณได้รับคำสั่งให้มุ่งเน้นไปที่การทำกำไรเพราะโอกาสที่ผู้อาวุโสของคุณไม่ได้ ดังนั้นการทำความเข้าใจว่าอะไรเป็นส่วนหนึ่งที่สำคัญและมีความเข้าใจเช่นกัน
Jeremy Au: [00:32:57] ที่ทำให้ฉันหัวเราะ แต่มันก็เป็นเรื่องจริง คุณต้องระวังเสมอว่าฉันคิดว่ารู้ว่าสิ่งที่ฉันเรียกว่าคันโยกปฏิบัติการ ลองคิดดูจากวัตถุดิบของเราไปจนถึงการแปรรูปของเราไปจนถึงการจัดการของเรา ฉันคิดว่ามันเป็นเส้นตรงมากที่เราเข้าใจว่าค่าใช้จ่ายเพิ่มขึ้นในกระบวนการ แต่ฉันคิดว่ามันไม่ได้เป็นเรื่องง่ายสำหรับผู้คนที่จะแบ่งมันออกมาเช่นนี้เป็นค่าใช้จ่ายคงที่ของฉันเมื่อเทียบกับค่าใช้จ่ายทางอ้อมของฉันและค่าใช้จ่ายผันแปรของคุณ และข้อใดของพวกเขาที่เล่นจริงสำหรับภูมิศาสตร์นี้กับ บริษัท ที่กว้างขึ้นและสายผลิตภัณฑ์นี้ ฉันคิดว่าถ้าคุณไม่สามารถคิดผ่านบทสนทนาทั้งสามชั้นเกี่ยวกับการทำกำไรได้นั่นคือที่ที่คุณสูญเสียการติดตามว่าตัวชี้วัดอยู่ที่ไหนและจากนั้นคุณจะสูญเสียการติดตามว่า KPI ของคุณอยู่ที่ไหน และฉันคิดว่าสิ่งที่สำคัญที่สุดฉันคิดว่าคุณได้กล่าวถึงคือโดยปกติแล้วมันจะเดือดลงไปเมื่อสูตรนั้นลงมามันก็ค่อนข้างชัดเจนว่าทำไมมาตรการปฏิบัติการสองหรือสามครั้งที่สำคัญสำหรับคุณที่จะตอกตะปู
ทุกคนขับเคลื่อนตัวชี้วัดการดำเนินงาน คุณจะไม่เปลี่ยนจำนวนภาษีที่เกิดขึ้นในภูมิศาสตร์ในท้องถิ่นคุณจะไม่เปลี่ยนต้นทุนพื้นฐานของสินค้าที่ขายเพราะมันเป็นสิ่งที่ทำโดย HQ ที่สำคัญ แต่มีคันโยกบางอย่างในระหว่างนั้นคุณมีอำนาจเหนือ GM หรือเป็นตัวปล่อยตลาด ฉันคิดว่าฉันชอบที่จะได้ยินจากคุณคือผู้คนควรจัดการจิตวิทยาของพวกเขาเกี่ยวกับบทบาทนี้อย่างไร? มีความคลุมเครือมากมายมีการเคลื่อนไหวมากมายคุณกำลังทำงานในเขตเวลาที่แตกต่างกันพวกเขาควรจัดการพวกเขาอย่างไรฉันจะไม่เรียกมันว่าสมดุลชีวิตการทำงาน แต่พวกเขารักษาสมดุลในกระบวนการนี้อย่างไร
Ashwin Purushottam: [00:34:36] ดังนั้นฉันจะบอกอะไรบางอย่างที่ฉันสังเกตเห็นในการเปิดตัวในตลาดทั้งหมดและฉันไม่ตรงตามเกณฑ์เหล่านี้มากมาย ฉันอยากจะเริ่มด้วยการพูดว่าฉันแต่งงานแล้วเราเพิ่งมีลูก แต่สิ่งที่คุณจะพบในตัวปล่อยตลาดที่เป็นแก่นสารคือพวกเขาเป็นโสดและพวกเขาอยู่ในช่วงกลางถึงปลายยุค 20 และเหตุผลที่ฉันพูดถึงเรื่องนี้คือมันต้องใช้ความคล่องตัวทางภูมิศาสตร์บ่อยครั้งคุณอาศัยอยู่จากกระเป๋าเดินทางในโรงแรม และฉันหมายถึง A ไม่ใช่กระเป๋าเดินทางสองใบเพราะคุณไม่มีค่าเผื่อกระเป๋าเดินทางนั้น และนั่นเป็นสิ่งสำคัญคุณจะรู้ได้เมื่อคุณเดินทางไม่ว่าคุณจะเป็นที่ปรึกษาหรือตัวเรียกใช้งาน คุณต้องสามารถตื่นนอนตอนตี 3 ในตอนเช้าสำหรับการโทรรายสัปดาห์ซึ่งเกิดขึ้นในซานฟรานซิสโกหรือเมื่อคุณอยู่ในไทเป
คุณต้องมีความยืดหยุ่นกับวิถีชีวิตแบบนั้นและนั่นอาจทำให้ผู้คนจำนวนมากเสื่อมสภาพโดยเฉพาะอย่างยิ่งถ้าพวกเขาแก่กว่าถ้าพวกเขามีครอบครัวถ้าพวกเขามีภาระผูกพัน นั่นคือสิ่งที่ถามตัวเองคือการเสียสละที่คุณเต็มใจทำในคุณภาพชีวิตของคุณ และฉันรู้สึกว่าถ้าคุณอยู่ในขั้นตอนที่เหมาะสมในชีวิตของคุณประสบการณ์นั้นไม่มีใครเทียบได้ มีการสัมผัสกับวัฒนธรรมที่แตกต่างกันรูปแบบธุรกิจที่แตกต่างกันและเพียงแค่เรียนรู้จากความสำเร็จและความล้มเหลวของคุณซึ่งเป็นเรื่องยากที่จะได้รับในอุตสาหกรรมอื่น ๆ แม้ในการให้คำ ปรึกษา ดังนั้นฉันจะบอกว่าถามตัวเองคำถามเหล่านั้นคุณเต็มใจที่จะเสียสละเหล่านั้นหรือไม่ ถ้าใช่มันจ่ายออกไปอย่างดีและคุ้มค่าอย่างยิ่ง
Jeremy Au: [00:35:52] ดังนั้นจงระวังตัวเองให้รู้ว่าคุณเป็นคนแบบไหนคุณต้องใช้วิถีชีวิตการเดินทางแบบไหนที่รอก่อนเข้ามา?
Ashwin Purushottam: [00:35:59] อย่างแน่นอนและนั่นสามารถสร้างหรือทำลายประสบการณ์ของคุณได้ และบางทีอาจจะพูดคุยกันเล็กน้อยเกี่ยวกับความเครียดซึ่งเป็นหนึ่งในคันโยกที่ใหญ่ที่สุดสำหรับความเครียดคือ ฉันพูดถึง GM เป็นจุดสิ้นสุดของบรรทัดในแง่ของความรับผิดชอบ แต่ตัวเรียกใช้เป็นรายการผู้หญิงคนหนึ่ง มันเป็นผู้หญิงหนึ่งคนหรือผู้ชายคนหนึ่งแสดง นั่นหมายความว่าแม้ว่าคุณจะมี KPI แบบไบนารีที่ตรงไปตรงมามากขึ้นถ้าคุณล้มเหลว แต่ก็ค่อนข้างน่าทึ่ง แต่คุณก็ไม่ได้เปิดตัวธุรกิจทั้งหมดล้มเหลว และน้ำหนักทั้งหมดนั้นอยู่บนไหล่ของคุณผู้คนจำนวนมากไม่จำเป็นต้องจัดการกับสิ่งนั้นเป็นอย่างดี ฉันเคยได้ยินทางอ้อมของปืนกลมันมากเกินไปสำหรับพวกเขาและฉันเข้าใจอย่างสมบูรณ์ว่าฉันรู้สึกว่าในบางครั้งเช่นกัน เมื่อกำหนดเวลาใกล้เข้ามาอย่างรวดเร็วคุณไม่มีองค์ประกอบในสถานที่และคุณไม่จำเป็นต้องมีใครตำหนิในเวลานั้นมันคือทั้งหมดที่คุณ ดังนั้นคุณสามารถจัดการกับแรงกดดันทางภูมิศาสตร์ความกดดันกำหนดเวลาและความจริงที่ว่าคุณเป็นผู้หญิงคนหนึ่งแสดงได้หรือไม่? นั่นคือสิ่งที่อีกครั้งคำถามส่วนตัวที่คุณต้องถามตัวเอง
Jeremy Au: [00:36:53] คุณคิดว่ามีแนวโน้มที่ชัดเจนตั้งแต่วันแรกของ บริษัท ข้ามชาติที่ย้ายไปยังเอเชียตะวันออกเฉียงใต้และตอนนี้เมื่อ บริษัท สตาร์ทอัพที่เพิ่งเริ่มต้นเข้าสู่เอเชียตะวันออกเฉียงใต้ตั้งสำนักงาน เห็นได้ชัดว่าฉันคิดว่าเราเห็นส่วนหนึ่งของบทบาทระหว่างทีมวิศวกรรม Say มักจะยึดติดกับ HQ หรือผู้นำอาวุโสระยะไกลของพวกเขาในที่เดียวคือสำนักงานดาวเทียม เราควรคิดถึงการจัดเรียงที่ดีที่สุดสำหรับแบบไดนามิกประเภทนี้อย่างไรหรือใครบางคนควรนำทางแบบไดนามิกของการเป็นสำนักงานดาวเทียมที่เทียบเท่ากันอย่างไร ตัวอย่างหนึ่งที่เราได้ยินคือเหตุผลที่ว่าทำไมคว้าสามารถแข่งขัน Uber ได้เพราะ Grab สามารถระดมทรัพยากรทางวิศวกรรมได้ในการมุ่งเน้นมากกว่า Uber ดังนั้นไอคอนจะเปลี่ยนภาษาและการโลคัลไลเซชั่นแม้จะเป็นเช่นเดียวกับการเปิดตัวอย่างที่คุณพูดคุณสมบัติและโปรโมชั่นด้วยไดนามิกที่แตกต่างกันนี้ ในระดับหนึ่งเราได้เห็นการสนทนาที่เกิดขึ้นที่ Uber ที่ Rocket Internet เช่นกันคุณคิดอย่างไร
Ashwin Purushottam: [00:37:56] ใช่ฉันจะรับจากสองสามคะแนนจากสิ่งที่ฉันพูดถึงก่อนหน้านี้ อันดับหนึ่งและมีตัวอย่างนับไม่ถ้วนบางทีฉันอาจจะเครียดกับพวกเขาเพียงเล็กน้อยเพื่อแสดงให้เห็นว่านี่เป็นสากลที่นี่ ไม่ว่าจะเป็นอีเบย์ของปี 2007 ซึ่งหายไปในตอนนี้ยักษ์อาลีบาบา ถึง Uber แพ้ Didi หรือคว้า Uber กิน Zomato ในอินเดียและสวีเดน ตัวอย่างนับไม่ถ้วนซึ่งได้รับเงินทุนที่ดีกว่าและเป็นที่ยอมรับมากขึ้นในอเมริกาหรือยุโรปพยายามที่จะเปิดตัวในประเทศในเอเชียและเพิ่งหายไปภายในสามปี ฉันรู้สึกว่าพวกเขาดูเหมือนจะไม่ได้เรียนรู้จากมันเพราะคุณเห็นความผิดพลาดเดียวกันนี้เกิดขึ้นซ้ำแล้วซ้ำอีก และมันก็เดือดลงไปเป็นอันดับหนึ่ง การแปลเป็นส่วนใหญ่เกี่ยวกับแหล่งข้อมูลทางวิศวกรรมเนื่องจากวิศวกรเป็นคอขวดสุดท้ายของคุณระหว่างการตั้งครรภ์ความคิดหรือรับข้อมูลเชิงลึกของลูกค้าและให้มันปรากฏตัวในการเปลี่ยนแปลงผลิตภัณฑ์ที่จับต้องได้จริง
และสิ่งที่คุณจะพบใน บริษัท เทคโนโลยีอเมริกันและสหราชอาณาจักรจำนวนมากคือทีมเทคโนโลยีของพวกเขาตั้งอยู่ในภูมิศาสตร์เหล่านั้นและพวกเขามุ่งเน้นไปที่ภูมิศาสตร์เหล่านั้นเท่านั้น และพวกเขาไม่มีข้อมูลเชิงลึกและพวกเขาไม่มีผู้จัดการผลิตภัณฑ์ในตลาดเอเชียตะวันออกเฉียงใต้หรืออินเดียหรือจีนหรือจีนเพื่อให้ข้อมูลเชิงลึกเหล่านั้นกลับมาหรือหากพวกเขามีผู้จัดการโครงการพวกเขาไม่มีคนเทคโนโลยีเพียงพอที่จะแปลงเป็น และฉันคิดว่าทุกคนที่ทำงานในภูมิศาสตร์นี้รู้สึกหงุดหงิดในช่วงเวลาหนึ่ง ดังนั้นการแปลในแง่ของการขาดผู้จัดการผลิตภัณฑ์หรือการขาดวิศวกรเทคโนโลยีหรือการขาดคนที่ดำเนินการข้อมูลเชิงลึกของลูกค้าหรือการสำรวจลูกค้าเป็นหนึ่งในอุปสรรคที่ใหญ่ที่สุดสำหรับความสำเร็จสำหรับ บริษัท ตะวันตกที่มาถึงเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ ข้อที่สองฉันจะไม่เครียดกับเรื่องนี้มากเกินไป แต่กฎระเบียบที่เราพูดถึงมันแล้ว
คุณต้องเข้าใจทุกคนไม่มีทางลัด คุณต้องจ้างคนบนพื้นดินหรือเอเจนซี่เพื่อทำความเข้าใจว่ามิฉะนั้นจะเป็นการสร้างหรือทำลาย ตามตัวอย่างทั้งหมดที่ฉันกล่าวถึงก่อนหน้านี้ฉันพบงานของพวกเขา และในที่สุดการจัดการ ฉันคิดว่า Reed Hastings CEO ของ Netflix สัมผัสกับเรื่องนี้ในหนังสือเล่มใหม่ของเขาและเราทุกคนได้สัมผัสกับสิ่งนี้ในรูปแบบบางอย่างหรืออื่น ๆ สไตล์อเมริกันหรือยุโรปและยุโรปเป็นถังขนาดใหญ่ ชาวเยอรมันมีพื้นฐานที่แตกต่างจากฝรั่งเศสอย่างมากจากสหราชอาณาจักรหลังจากอังกฤษ การแปลรูปแบบการจัดการเหล่านั้นให้เป็นทีมที่ประสบความสำเร็จและวัฒนธรรมการทำงานไม่จำเป็นต้องเกิดขึ้นอย่างคล่องแคล่วเสมอไป และการหาวิธีการเปลี่ยนแปลงฉันจะไม่พูดถึงพลัง แต่ความสามารถในการจัดการกับคนในท้องถิ่นหรืออยู่บนพื้นด้วยตัวคุณเองเป็นระยะเวลานานเพื่อให้คุณเข้าใจความแตกต่างของการจัดการเหล่านั้นสามารถสร้างหรือทำลายกิจการได้อย่างแน่นอน
และฉันได้เห็นสิ่งนี้เกิดขึ้นระหว่างชาวอินเดียและเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ของประเทศต่าง ๆ ฉันได้เห็นสิ่งนี้เกิดขึ้นระหว่างชาวอเมริกันและอินเดียอเมริกันและชาวเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ มีรอยแยกทางวัฒนธรรมมากมายระหว่างวิธีการทำงานที่บ้านและวิธีที่คุณทำสิ่งต่าง ๆ ให้สำเร็จและวิธีที่ผู้คนได้รับข้อเสนอแนะและวิธีการทำงานที่นี่ มันสามารถสร้างหรือทำลายธุรกิจของคุณและเข้าใจอย่างรวดเร็วและปรับวิธีการของคุณหรือการหาคนอื่นที่รู้วิธีเหล่านั้นดีกว่าคุณเป็นปัจจัยสร้างหรือทำลายอย่างมากในการแปลสำหรับ บริษัท ตะวันตกที่ต้องการย้ายไปทางตะวันออก
Jeremy Au: [00:41:02] นั่นเป็นเรื่องจริงและฉันคิดว่าปมของ บริษัท เหล่านั้นที่ประสบความสำเร็จขยายตัวในระดับภูมิภาคและระดับโลกเมื่อเทียบกับ บริษัท ที่ไม่ได้ทำ และฉันคิดว่า บริษัท ข้ามชาติขนาดใหญ่เช่นเชลล์ บริษัท น้ำมันและก๊าซพวกเขาทำทุกสิ่งเหล่านั้น พวกเขามีวิศวกรพวกเขามี HQ พวกเขามีโปรแกรมการหมุนมากในภูมิศาสตร์ ดังนั้นฉันคิดว่าตอนนี้พวกเขามี DNA ที่จะต่อสู้เพื่อชิ้นส่วนโลกนั้น ฉันคิดว่าสำหรับการเริ่มต้นเทคโนโลยีพวกเขามักจะค้นพบอีกครั้งเป็นครั้งแรกเปิดตัวตลาดใหม่ในภูมิภาคของคุณซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของกระบวนการ ฉันเดาว่าคำถามสุดท้ายที่ฉันมีให้คุณคือตอนนี้เมื่อเรากำลังคิดถึงเส้นทางชีวิตในแง่ของการพูดว่าฉันได้ให้คำปรึกษาฉันได้ทำการเปิดตัวตลาดแล้วฉันได้ทำบทบาท GM สิ่งที่คุณจะพูดว่าเป็นหนังสือหรือแหล่งข้อมูลที่เป็นประโยชน์อย่างมากที่คุณคิดว่ามีประโยชน์สำหรับการเดินทางของคุณจนถึงตอนนี้?
Ashwin Purushottam: [00:42:02] โอ้นั่นเป็นเรื่องยาก ฉันอ่านหนังสือจำนวนมากและบ่อยครั้งที่ฉันจะพบเนื้อหาทั่วไปมากมายระหว่างพวกเขาในขณะที่ใครก็ตามที่อ่านหนังสือจำนวนมากเกี่ยวกับไม่ว่าจะเป็นการจัดการหรือความเป็นผู้นำหรือการเริ่มต้นเทคโนโลยี ดังนั้นจึงเป็นเรื่องยากที่จะระบุสองหรือสามคนใด ๆ แต่ฉันจะย้อนกลับไปจากการดำน้ำตรงไปยังหนังสือการจัดการและอาจดูบางสิ่งที่สามารถช่วยให้ผู้คนเริ่มต้นอาชีพของพวกเขาหรือแม้แต่กลางคันผ่านอาชีพเช่นตัวฉันเองหรือระยะแรก ซึ่งมุ่งเน้นไปที่ค่านิยมหรือหลักการของคุณและฉันรู้สึกว่าเมื่อคุณมีความคิดและสิ่งเหล่านั้นจะเปลี่ยนไปตามเวลาเช่นกัน ความคิดบางอย่างที่พวกเขาจะยืนอยู่มันตั้งค่าตัวกรองสำหรับการตัดสินใจของคุณ และตัวกรองนั้นใช้กับชีวิตส่วนตัวและชีวิตของคุณ
และหนังสือเล่มหนึ่งที่ฉันพบซึ่งมีอยู่ทั่วไปผู้คนจำนวนมากที่อ่านมันคือ หลักการ ของเรย์ดาลิโอ แน่นอนว่าเขาแสดงรายการหลักการของตัวเองและคุณไม่จำเป็นต้องเห็นด้วยกับพวกเขา แต่มันเป็นเพียงแค่เข้าใจกระบวนการคิดว่าคุณสามารถสร้างตัวกรองสำหรับการตัดสินใจซึ่งสำคัญมากและเปลี่ยนวิธีการแก้ปัญหาโดยพื้นฐานหลังจากอ่านหนังสือเล่มนั้น นั่นคือสิ่งที่ยิ่งใหญ่จริงๆ นอกเหนือจากนั้นเมื่อเร็ว ๆ นี้ฉันอ่านหนังสือที่รบกวนเล็กน้อยจริง ๆ จาก CEO ของ Netflix ที่เรียกว่า ไม่มีกฎ กฎ มันเพิ่งออกมา และเหตุผลที่ฉันพูดถึงเรื่องนี้ก็แน่นอนเพราะมันสดใหม่ในใจของฉัน แต่เพราะ Netflix มีวิธีการที่รุนแรงในการสร้างความสามารถ และมันทำให้ฉันเหงื่อออกเพียงแค่อ่านหนังสือคิดว่าคุณใช้การเปลี่ยนแปลงเหล่านี้อย่างไร?
ตัวอย่างเช่นไม่มีนโยบายวันหยุดพักผ่อนหรืออนุญาตให้จูเนียร์วิ่งมากที่สุดในการตัดสินใจเกี่ยวกับข้อตกลงหลายล้านดอลลาร์โดยไม่ปรึกษาผู้อาวุโสของคุณ แน่นอนว่าทั้งหมดนี้ทำให้ความหนาแน่นสูงมีความสามารถสูงและฉันคิดว่าการสร้างวัฒนธรรมแบบนั้นเป็นสไตล์การจัดการที่กระตือรือร้นมากและเป็นสิ่งที่ฉันอยากทำและฉันคิดว่าการอ่านหนังสือเล่มนั้นยอดเยี่ยมมาก และในที่สุด น้ำใสใจจริง หัวรุนแรง จริง ๆ แล้วฉันอ่านเพียงครึ่งแรกของหัวรุนแรงน้ำใสใจจริงฉันไม่ได้อ่านหนังสือเล่มเต็ม มันเป็นหนังสือที่คิดโบราณมากคุณจะพบองค์ประกอบของมันในหนังสือการจัดการทุกเล่มที่คุณอ่านตอนนี้ ด้วยเหตุผลบางอย่างที่เฉพาะเจาะจงติดอยู่กับฉันจริงๆเมื่อฉันอ่านมันประมาณสี่หรือห้าปีที่ผ่านมาและฉันได้พยายามที่จะใช้น้ำใสใจจริงที่รุนแรงหรืออะไรก็ตามที่คุณต้องการเรียกมันความโปร่งใสที่รุนแรงในทุกทีมของฉัน และมันทำให้หลายวัฒนธรรมอึดอัดมากผู้คนจำนวนมากรู้สึกอึดอัดมาก แต่ฉันรู้สึกโดยรวมมันเป็นประโยชน์ต่อการเติบโตส่วนตัวและการเติบโตอย่างมืออาชีพ ดังนั้นฉันคิดว่าถ้าฉันต้องสั่นหนังสือสองหรือสามเล่มพวกนั้นก็สบายดีแน่นอน
Jeremy Au: [00:44:23] ยอดเยี่ยมขอบคุณมากสำหรับการแบ่งปันการไตร่ตรองและคำแนะนำที่รอบคอบของคุณ
Ashwin Purushottam: [00:44:30] ขอบคุณที่มีฉันที่นี่เจเรมี ขอบคุณจริงๆ