邓玉英： ESEVEL 的产品迭代战略、掌握授权和家长创始人的经验 - E541

“ สิ่งที่เราทำคือเรารักษาใจที่เปิดกว้างมากเรารู้ว่านี่เป็นวิธีการทำงานที่เกิดขึ้นงานนั้นกำลังกลายเป็นระดับโลกอุปสรรคทางภูมิศาสตร์ระหว่างประเทศกำลังหายไปเนื่องจากการทำงานที่ห่างไกลและไฮบริดและทั้งหมดนี้เกิดจาก Covid ใช่ไหม รู้จักคุณก่อนและพวกเขาต้องการที่จะเชื่อใจคุณ - ฉันคิดโดยเฉพาะอย่างยิ่งในบริบทของเอเชีย

ดังนั้นสำหรับเราสิ่งที่เราต้องการจริงๆคือคนที่สามารถนำทางเราเกี่ยวกับพื้นฐานที่เราต้องการในแง่ของการจัดการไอทีและความปลอดภัยของอุปกรณ์พวกเขายังต้องเข้าใจว่าเมื่อ บริษัท พยายามเพิ่มรายได้ของพวกเขาหากพวกเขาไม่มี ISO, GDPR หรือการปฏิบัติตาม SOC-II ตอนนี้รัฐบาลกำหนดค่าปรับที่หนักมากสำหรับปัญหาเหล่านี้ - Yuying Deng ซีอีโอของ ESELE

ฉันคิดว่าสำหรับ บริษัท ที่มีขนาดเท่ากันและอื่น ๆ มันสมเหตุสมผลที่จะได้รับผู้จัดการด้านไอทีที่ดีบนเรือดังนั้นถ้า บริษัท ของคุณอยู่ในระดับ 200-300 คนคุณควรมีผู้จัดการด้านไอทีโดยเฉพาะอย่างยิ่งถ้าทีมของคุณอยู่ในบ้านอย่างไรก็ตามสำหรับ บริษัท ขนาดใหญ่ ในประเทศดังนั้นเขาจึงต้องพึ่งพาเราเพื่อขยายการสนับสนุนสำหรับสมาชิกในทีมเหล่านั้นในแง่ของการจัดซื้อแล็ปท็อปการขึ้นเครื่องบินออฟบอร์ดการจัดเก็บและแม้กระทั่งการสนับสนุนการซ่อมแซม” - Yuying Deng ซีอีโอของ ESELE

Yuying Deng ซีอีโอของ ESELE และ Jeremy Au ได้พูดคุยเกี่ยวกับวิวัฒนาการธุรกิจบริการด้านไอทีของ ESEVE ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา พวกเขาติดตามการเดินทางจากการจัดการการจัดหาอุปกรณ์อย่างง่ายในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ (โดยมุ่งเน้นไปที่สิงคโปร์อินเดียและอินโดนีเซีย) เพื่อเสนอการจัดการวงจรชีวิตและการสนับสนุนความปลอดภัยทางไซเบอร์ พวกเขายังกล่าวถึงวิธีการตอบรับจากลูกค้าและจุดปวดจริงผลักดันการขยายบริการความสำคัญของวิธีการขายที่ตรงเป้าหมายและความต้องการความเป็นผู้นำและการมอบหมายที่ชัดเจนโดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับ บริษัท ที่มีพนักงาน 200–300 คน พวกเขาแบ่งปันข้อมูลเชิงลึกส่วนบุคคลเกี่ยวกับการสร้างสมดุลระหว่างชีวิตการเริ่มต้นด้วยการเป็นพ่อแม่โดยสังเกตว่า Yuying เริ่มต้น บริษัท แรกของเธอเมื่อลูกสาวของเธออายุเพียงสองปี

1. จากการจัดหาไปจนถึงการสนับสนุนด้านไอทีเต็มรูปแบบ: ESELEL เริ่มต้นด้วยการช่วยเหลือทีมในภูมิภาค APAC จัดหาอุปกรณ์ไอทีและขยายตัวในภายหลังเพื่อรวมการติดตั้งอุปกรณ์ซ่อมแซมการออฟบอร์ดและการสนับสนุนความปลอดภัยทางไซเบอร์

2. การขยายการบริการที่ขับเคลื่อนด้วยลูกค้า: ข้อเสนอแนะจากลูกค้าในภูมิภาคเช่นสิงคโปร์อินเดียและอินโดนีเซียผลักดันธุรกิจให้เติบโตทีละขั้นตอนนอกเหนือจากการจัดหาอย่างง่าย ๆ ตอบสนองความต้องการด้านการจัดการด้านไอทีที่กว้างขึ้น

3. การกำหนดเป้าหมายลูกค้าที่จุดปวดสูงสุดของพวกเขา: วิธีการขายที่มีประสิทธิภาพมากที่สุดเกิดขึ้นจากการเข้าถึงเมื่อ บริษัท ต้องเผชิญกับช่วงเวลาที่มีความเครียดสูงเช่นในระหว่างการจ้างงานในต่างประเทศอย่างรวดเร็วหรือปัญหาด้านไอทีที่สำคัญ

4. การสร้างความไว้วางใจผ่านการมีส่วนร่วมที่เพิ่มขึ้น: ลูกค้าเริ่มมีส่วนร่วมกับบริการที่มีความเสี่ยงต่ำและเมื่อเวลาผ่านไปมอบความไว้วางใจให้กับ บริษัท ที่มีฟังก์ชั่นไอทีที่ซับซ้อนมากขึ้นพิสูจน์ว่าความน่าเชื่อถือนั้นถูกสร้างขึ้นอย่างค่อยเป็นค่อยไป

5. มาตรฐานความปลอดภัยและความปลอดภัยทางไซเบอร์: Yuying เน้นความสำคัญของการรับรองเช่น ISO 27001, SOC2 และ GDPR เพื่อรักษาความไว้วางใจของลูกค้าให้ความไว้วางใจผู้ประกันตนและลดความเสี่ยง

6. ความเป็นผู้นำที่มีประสิทธิภาพผ่านการมอบหมาย: Yuying เรียนรู้ว่าการพยายามทำทุกอย่างเองนั้นไม่ยั่งยืน สำหรับ บริษัท ที่มีพนักงาน 200–300 คนการมอบหมายให้สมาชิกในทีมที่เชื่อถือได้เป็นกุญแจสำคัญในการเติบโต

7. การสร้างสมดุลระหว่างการเริ่มต้นชีวิตและความเป็นพ่อแม่: การวาดคู่ขนานระหว่างการเลี้ยงดูเด็กและการสร้าง บริษัท Yuying ตั้งข้อสังเกตว่าการเริ่มต้น บริษัท แรกของเธอเมื่อลูกสาวของเธอสองคนสอนให้เธอเห็นคุณค่าของเป้าหมายที่ชัดเจนและโฟกัสที่เรียบง่าย

(00:56) Jeremy Au: เฮ้ดีใจที่ได้พบคุณ

(00:58) Yuying Deng: ดีใจที่ได้พบคุณอีกครั้ง Jeremy

(00:59) Jeremy Au: มันจบลงแล้ว (01:00) สองปีนับตั้งแต่การบันทึกครั้งสุดท้ายของเรา ฉันรู้สึกว่ามันเป็นวิธีที่ดีสำหรับเราที่จะติดตามและพูดคุยเกี่ยวกับบางสิ่งที่คุณได้เรียนรู้ไปพร้อมกัน

(01:05) Yuying Deng: แน่นอน

(01:06) Jeremy Au: ดังนั้นสำหรับผู้ที่ต้องการทราบข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับ backstory ของคุณเกี่ยวกับสาเหตุที่คุณเริ่มต้น บริษัท เห็นได้ชัดว่าพวกเขาสามารถอ้างถึงการบันทึกเสียงที่เราทำเมื่อสองปีก่อน

(01:14) Yuying Deng: ฉันเชื่อว่ามีการบันทึกวิดีโอเช่นกัน

(01:16) Jeremy Au: ใครจะรู้ว่ามันยังอยู่ที่ไหน แต่อย่างน้อยก็ยังอยู่ที่นั่น ยังมีการถอดเสียงอยู่ที่นั่น ฉันหวังว่าอย่างนั้น. และเราจะดูในการถอดเสียงที่นี่เพื่อให้ผู้คนสามารถดูได้ ดังนั้นเราจึงต้องการพูดคุยเกี่ยวกับฉันเล็กน้อยเช่นเดียวกับธุรกิจของคุณและผ่านนิดหน่อยและวิวัฒนาการของธุรกิจนั้นในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมาทั้งในด้านมืออาชีพ แต่ก็อาจจะอยู่ในด้านส่วนตัวเช่นกัน

(01:33) ฉันคิดว่าการกำหนดวิธีการที่คุณกำหนด บริษัท นั้นแตกต่างจากวิธีที่คุณกำหนดเมื่อสองปีก่อนจากมุมมองของฉันใช่ไหม? และฉันคิดว่าสำหรับฉันเมื่อฉันได้ยินเมื่อสองปีที่แล้วมันเป็นเรื่องเกี่ยวกับการยึดครองอุปกรณ์อย่างมาก และตอนนี้คุณกำลังพูดถึงกระบวนการทั้งหมด

(01:48) คุณช่วยบอกฉันเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงนั้นได้อย่างไร? 

(01:50) Yuying Deng: ใช่การเปลี่ยนแปลงเกิดขึ้นจริง ๆ จากสิ่งที่เราเรียนรู้จากลูกค้าของเราตลอดทาง ดังนั้นเมื่อคุณพูดพาดพิงถึงเมื่อเราเริ่มต้นเราเริ่มต้นด้วยการจัดซื้อ เรากำลังช่วยเหลือ บริษัท (02:00) บริษัท ที่มีทีมกระจายทั่วโลกเพื่อจัดหาอุปกรณ์ไอทีอุปกรณ์ต่อพ่วงและประเทศต่าง ๆ ทั่วภูมิภาค APAC และในที่สุดก็ทั่วโลกเช่นกัน

(02:09) แต่แล้วสิ่งที่เราพบจากนั้นค่อยๆคือผู้คนไม่เพียงต้องการความช่วยเหลือในการซื้ออุปกรณ์ พวกเขาต้องการความช่วยเหลือในการตั้งค่าอุปกรณ์ พวกเขาต้องการความช่วยเหลือเกี่ยวกับการสนับสนุนการซ่อมแซมเมื่อมีบางสิ่งเกิดขึ้นและเห็นได้ชัดว่าผู้ที่ต้องการความช่วยเหลือในการปิดการขึ้นเครื่องเช่นกัน ดังนั้นหากพนักงานปิดบอร์ดในอินเดียและคุณไม่มีสำนักงานอยู่ตรงนั้นคุณต้องมีคนเก็บอุปกรณ์ทำความสะอาดอุปกรณ์เก็บไว้ที่นั่นในที่สุดก็เพื่อปรับใช้กับคนใหม่ที่คุณเข้ามา

(02:35) นั่นคือที่ที่เราขยายบริการ และหลังจากที่เราทำเช่นนั้นเราได้ยินข้อเสนอแนะจากลูกค้าที่พูดมากขึ้นเฮ้ตอนนี้คุณกำลังทำสิ่งนี้เพื่อเราเราก็ประสบปัญหาบางอย่างเช่นกันพนักงานของฉันได้รับอีเมลฟิชชิ่งเมื่อวันก่อน เราได้ค้นพบว่าอุปกรณ์บางอย่างของเราหายไปในแผ่นงาน Excel ของเราที่เราเก็บรักษาไว้และอื่น ๆ ดังนั้นเราจึงค้นพบว่าคุณรู้สำหรับกลุ่มโปรไฟล์ลูกค้าของเราส่วนใหญ่เป็น (03:00) จริง ๆ แล้วกำลังมองหาการจัดการนี้ให้กับฝ่ายภายนอกใช่ไหม?

(03:05) ดังนั้นพวกเขาอาจมีความเอนเอียงในทีมไอทีในบ้านหรือบางทีพวกเขาอาจไม่มีทีมไอที แต่พวกเขาต้องการความช่วยเหลือเกี่ยวกับความซับซ้อนของการจัดการและพวกเขาเข้าใจว่าพวกเขาต้องการสิ่งนี้เพื่อขยายธุรกิจของพวกเขาเช่นกัน ดังนั้นตอนนี้มันเป็นชุดบริการด้านไอทีที่ครอบคลุมมากไม่เพียงแค่จัดซื้อจัดจ้างอีกต่อไปและเช่นเดียวกับการจัดการวงจรชีวิตของอุปกรณ์ในประเทศอื่น ๆ แต่เรายังช่วยพวกเขาในการจัดการอุปกรณ์และความปลอดภัยของอุปกรณ์เหล่านั้น เรายังให้ความรู้แก่พนักงานของพวกเขาเกี่ยวกับความเสี่ยงด้านสุขอนามัยไซเบอร์และช่วยพวกเขาด้วยการป้องกันจุดสิ้นสุดเช่นกัน 

(03:36) Jeremy Au: และฉันคิดว่าสิ่งที่น่าสนใจเช่นกันคือการผ่านสแต็คที่คุณติดตามลูกค้าจากมุมมองล่างขึ้นบน แต่ฉันหมายถึงจากมุมมองกลยุทธ์มันเป็นเพียงการติดตามลูกค้าและข้ามการขายทุกโมดูลที่พวกเขาต้องการ ฉันแค่อยากรู้ว่าทำไมคุณไม่นึกภาพสิ่งนี้เมื่อสองปีก่อน? นั่นเป็นเวอร์ชันเชิงลบของสิ่งนี้ใช่ไหม เพราะฉันคิดว่าในตอนแรกเราทุกคนมีความคิดนี้เกี่ยวกับสิ่งที่มันเป็น แล้วทำไมคุณถึงคิดว่าคุณไม่เห็นเมื่อสองปีก่อน? หรือทำไมถึงเป็นเช่นนั้น (04:00) คุณได้เรียนรู้ไปตลอดทางจากมุมมองของคุณ?

(04:01) Yuying Deng: ใช่ฉันหวังว่าฉันจะได้เห็นมันเมื่อสองปีก่อน แต่ฉันคิดว่าเมื่อเราเริ่มต้นในช่วงเวลานั้นสิ่งที่เราทำคือเรายังคงเปิดใจมาก เรารู้ว่านี่เป็นวิธีที่เกิดอะไรขึ้นสิ่งที่กำลังกลายเป็นระดับโลกอุปสรรคทางภูมิศาสตร์ระหว่างประเทศกำลังหายไปเนื่องจากการทำงานที่ห่างไกลและไฮบริด และทั้งหมดนี้เป็นเพราะ Covid ใช่ไหม? แต่เราไม่แน่ใจในระหว่างการค้นพบลูกค้าของเรา ณ เวลานั้นไม่ว่าจะเป็น บริษัท ที่ต้องการความช่วยเหลือเพียงแค่จัดซื้อจัดจ้างและนั่นเป็นสิ่งที่พวกเขากำลังมองหาหรือว่าพวกเขาต้องการความช่วยเหลือเพียงแค่การจัดการวงจรชีวิตของอุปกรณ์

(04:34) เรามีวิทยานิพนธ์ว่าพวกเขาจะต้องมีบางสิ่งที่ครอบคลุมมากขึ้นซึ่งครอบคลุมทั้งหมด แต่เราไม่ต้องการที่จะสรุปและสร้างลงทุนมากในการสร้างแพลตฟอร์มทั้งหมดเพื่อค้นหาในตอนท้ายที่ลูกค้าไม่ต้องการมันจริงๆ ดังนั้นเราจึงใช้มันเป็นแบบไหนทีละขั้นตอน และฉันคิดว่าสิ่งนั้นช่วยได้เช่นกันเพราะสิ่งที่เกิดขึ้นคือก่อนที่ บริษัท จะไปกับคุณในบางสิ่งบางอย่างเช่น (05:00) การเปลี่ยนแปลงพื้นฐานในการเปลี่ยนการจัดการอุปกรณ์และซอฟต์แวร์ความปลอดภัยพวกเขาต้องการรู้จักคุณก่อนและพวกเขาต้องการเชื่อใจคุณ ฉันคิดว่าโดยเฉพาะอย่างยิ่งที่นี่ในบริบทของเอเชีย

(05:08) นั่นคือวิธีที่พวกเขาเริ่มต้นกับเรา พวกเขามากับเราในรูปแบบที่พวกเขาเริ่มจัดซื้อจัดจ้างกับเราแล้วการจัดการวัฏจักรชีวิตของอุปกรณ์ แล้วพวกเขาก็ชอบฉันรู้ว่านี่เป็น บริษัท ที่ฉันไว้ใจได้ พวกเขาตอบสนองได้ดีมาก พวกเขาเป็นมืออาชีพมากและให้บริการที่ยอดเยี่ยม จากนั้นพวกเขาก็ขอให้เราทำมากกว่านี้เพื่อพวกเขา ดังนั้นฉันคิดว่ามีระดับความไว้วางใจเช่นกันที่เราได้รับกับลูกค้าของเรา 

(05:30) Jeremy Au: และฉันคิดว่าสิ่งที่น่าสนใจคือฉันคิดว่ามันสมเหตุสมผลเล็กน้อยใช่มั้ย เพราะจากมุมมองของฉันในฐานะคนที่เป็นผู้บริหารอยู่ในถังของสิ่งที่ฉันไม่ต้องการจัดการ

(05:39) Yuying Deng: ใช่ เวลาของคุณมีค่ามากเกินไปสำหรับเรื่องนี้

(05:41) Jeremy Au: แน่นอน ฉันไม่ต้องการที่จะจัดการกับตำแหน่งที่การจัดซื้อสำหรับราคาต่ำสุดสำหรับแล็ปท็อป Lenovo คืออะไร และฉันไม่ต้องการจัดการเมื่อพวกเขาลืมรหัสผ่าน นั่นคือสิ่งสุดท้ายที่ฉันต้องการจัดการ และมันก็มาเรื่อย ๆ ดังนั้น

(05:54) ฉันคิดว่ามันมีสิ่งที่เหมือนถังทั้งหมดที่ฉันไม่อยากสัมผัส ฉันเดาว่าสิ่งที่น่าสนใจคือกระบวนการขาย (06:00) คืออะไร? เพราะสำหรับฉันฉันไม่อยากคิดถึงมันและฉันอาจพยายามมอบหมายให้มากที่สุด

(06:05) กระบวนการขายที่ถูกต้องจากมุมมองของคุณคืออะไรเพราะฉันคิดว่ามันแตกต่างกันที่ฉันชอบโอเคเจเรมีต้องการทำ AI และเขาต้องการทำให้รายได้เป็นไปโดยอัตโนมัติ ดังนั้นเขาจะออกไปที่นั่น เขาจะรวมทีมเข้าด้วยกันเช่นเดียวกับกองกำลังที่ต้องทำพบกับการสาธิต

(06:21) เขาจะไปฉันจะไปที่นั่นเพื่อไปพบผู้ขายฉันจะเลือกเชิงรุกและตอนนี้ฉันจะโทรหาเพื่อนสองสามคนและฉันจะเลือกคนที่โอเคนี่คือสิ่งที่จะนำมาฉันไม่รู้อะไรบางอย่างผลผลิตหรืออะไรก็ตาม และมันอาจจะถูกส่งผ่านไปยังระดับที่สองผู้จัดการระดับสามอยู่แล้วเช่นกัน กระบวนการขายนั้นเป็นอย่างไร?

(06:39) Yuying Deng: ดังนั้นเราจึงต้องใช้เวลาสักครู่ในการค้นพบกระบวนการขายสำหรับสิ่งนี้ แต่กระบวนการขายคืออะไรกระบวนการขายที่มีประสิทธิภาพมากที่สุดที่เราค้นพบคือการเข้าหาคุณเมื่อความเจ็บปวดของคุณสูงที่สุด อาจเป็นไปได้เมื่อคุณกำลังจ้างคนในต่างประเทศเราจะเห็นว่าที่ไหนสักแห่งในกระดานงานบางประเภท อาจเป็นไปได้ว่าเมื่อเรารู้ว่าคุณกำลังมองหาการรับรองบางประเภทเพื่อช่วยให้ธุรกิจของคุณเติบโต

(07:14) ดังนั้นนั่นคือประเด็นในเวลาที่เราเข้าหาลูกค้าอย่างคุณที่จะพูดว่า "เฮ้นี่ยังคงเป็นสิ่งที่คุณสามารถเอาต์ซอร์ซกับเราได้ทั้งหมดเราได้ทำสิ่งนี้มาหลายสิบหรือหลายร้อย บริษัท มาก่อนและนี่คือสิ่งที่เราสามารถช่วยคุณได้" 

(07:26) Jeremy Au: และในหัวของฉันการฝ่าฝืนความปลอดภัยทางไซเบอร์คือช่วงเวลาที่มีความเครียดสูงหรือมันจะเป็นเหมือนโอ้ฉันจะมองหาผู้ขายความปลอดภัยทางไซเบอร์

(07:37) Yuying Deng: ใช่ฉันคิดว่าในช่วงเวลาของการฝ่าฝืนความปลอดภัยทางไซเบอร์ความคิดของผู้คนส่วนใหญ่ไปถึงฉันจะจ่ายค่าแรนซัมแวร์นี้อย่างไร? ฉันจะแก้ไขปัญหานี้ได้อย่างไร? ฉันจะเอาเซิร์ฟเวอร์ทั้งหมดกลับมาได้อย่างไร? ดังนั้นจึงไม่ใช่สิ่งที่พวกเขาจะคิดถึงโดยอัตโนมัติ

(07:52) อาจเป็นเหมือนคนที่ได้รับการวินิจฉัยโรควิกฤต ทันทีหลังจากนั้นพวกเขาจะมองหาศัลยแพทย์ (08:00) แต่พวกเขาไม่จำเป็นต้องมองหาผู้ฝึกสอนหรือนักโภชนาการส่วนตัวเพื่อช่วยให้พวกเขาได้รับสุขภาพของพวกเขากลับมาเป็นสิ่งที่อาจเกิดขึ้นได้สองสามเดือนหลังจากการละเมิดความปลอดภัยไซเบอร์

(08:11) Jeremy Au: ใช่แล้ว และฉันเดาว่าคำถามหนึ่งที่ฉันมีให้คุณคือถ้าเป็นเช่นนั้นคุณจะสร้างโอกาสในการขายได้อย่างไร? เพราะตอนนี้ทุกอย่างเกี่ยวกับฉันไม่รู้ว่ามันเหมือน LinkedIn หรือไม่? อย่างที่คุณพูดมันขึ้นอยู่กับการประชุมหรือไม่? เพราะฉันคิดว่าคนจำนวนมากพบการดิ้นรนใช่ไหม? มันเหมือนกับ B2B มันช่างเป็นคำขวัญ B2C ไม่เป็นไรมันเป็นโฆษณาของฉัน ทุกคนชอบกาแฟและชอบน้ำตาล ฉันชอบไขมันและคุณรวมเข้าด้วยกันใช่ไหม? แต่ B2B คุณชอบเดี๋ยวก่อนนี่คือซีอีโอหรือไม่? เป็น CFO หรือไม่? มันเป็นหัวของมัน? ชอบคิดอย่างไร? ใช่.

(08:41) Yuying Deng: สำหรับเราแล้วเรามีวิธีการในการทำมันซึ่งพิสูจน์ได้ว่ามีประสิทธิภาพมาก มันเป็นสิ่งที่เรามีมาเมื่อประมาณหกเดือนที่แล้ว ดังนั้นฉันจึงไม่สามารถเปิดเผยได้เช่นซอสลับของสิ่งนี้ในพอดคาสต์ แต่พอเพียงที่จะบอกว่ามันขึ้นอยู่กับจุดกระตุ้น และมันก็ขึ้นอยู่กับเราที่เข้าใจโปรไฟล์ลูกค้าในอุดมคติของเราเป็นอย่างดี (09:00) และโปรไฟล์ที่ตรงกับกลุ่มลูกค้าปัจจุบันของเรากับกลุ่มลูกค้าที่คาดหวัง ดังนั้นมันจึงเป็นรูปสามเหลี่ยมของสิ่งเหล่านี้ทั้งหมด

(09:09) Jeremy Au: ใช่ และฉันคิดว่าเมื่อคุณคิดถึงสิ่งนั้นเห็นได้ชัดว่าคุณพัฒนา บริษัท ฉันคิดว่าไม่ใช่แค่ในแง่ของผลิตภัณฑ์ แต่ยังรวมถึงทางภูมิศาสตร์ ดังนั้นในตอนแรกฉันจำได้ว่ามันเป็นเหมือนเอเชียตะวันออกเฉียงใต้เป็นหลัก ตอนนี้ฉันคิดว่ามันเป็นสนามโลกมากกว่า ดังนั้นคุณสามารถแบ่งปันเกี่ยวกับวิวัฒนาการนั้นได้ไหม?

(09:24) Yuying Deng: ใช่ วิวัฒนาการก็เป็นธรรมชาติและขับเคลื่อนโดยฐานลูกค้าลูกค้าเช่นกัน ดังนั้นเมื่อเราเริ่มต้นเราส่วนใหญ่มีเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ฉันจะบอกว่าลูกค้าประเภทสิงคโปร์ แต่ช้าเมื่อเวลาผ่านไปเรามีลูกค้าในต่างประเทศที่มาหาเราเพราะความเชี่ยวชาญ APAC ของเรา

(09:41) ดังนั้นฉันคิดว่าคุณเข้าใจเช่นกันเจเรมีถ้าคุณเดินทางไปทั่วภูมิภาคมันไม่ใช่เรื่องง่ายที่จะได้รับแล็ปท็อปจากสิงคโปร์ไปยังอินโดนีเซียหรือจากสิงคโปร์ถึงอินเดีย จริงๆแล้วมันยากมากยากกว่าการได้รับแล็ปท็อปจากสิงคโปร์พูดกับสหรัฐอเมริกา ดังนั้น APAC จึงเป็นจุดที่น่าสนใจของเรา (10:00) ในแง่ของความรู้ของเราในการนำทางสิ่งเหล่านี้ทั้งหมดเป็นหุ้นส่วนในท้องถิ่นที่แข็งแกร่งมากที่เรามี

(10:06) และบังเอิญมีหลาย บริษัท ในสหรัฐอเมริกาและในสหภาพยุโรปที่จ้างในอินเดียและในฟิลิปปินส์และในเวียดนามและอินโดนีเซียเช่นกัน ดังนั้นสิ่งที่เราช่วยให้พวกเขาทำคือการจัดเตรียมทีมของพวกเขาให้กับฟิลิปปินส์และอินเดียในแบบที่ไร้รอยต่อ และเมื่อเราทำเช่นนั้นเพื่อพวกเขาพวกเขาก็พาเราไปสนับสนุนสมาชิกในทีมของพวกเขาที่อยู่ในสหภาพยุโรปหรือในพื้นที่ LATAM

(10:30) ดังนั้นมันจึงเป็นส่วนขยายที่เป็นธรรมชาติของสิ่งที่เราทำในตอนแรก 

(10:33) Jeremy Au: ให้อภัยฉันถ้านี่เป็นคำถามโง่ ๆ แต่มีอะไรยากที่จะย้ายแล็ปท็อปจากสิงคโปร์ไปอินโดนีเซียจากมุมมองของคุณ?

(10:38) Yuying Deng: ศุลกากรและแบตเตอรี่ลิเธียมไอออนเช่นกัน

(10:41) Jeremy Au: จริงเหรอ? ตกลง. ใช่มันยุติธรรม เดี๋ยวก่อนแบตเตอรี่ลิเธียมไอออนนั่นไม่ใช่การเช็คอินของคุณใช่ไหม

(10:45) Yuying Deng: ขอโทษ?

(10:45) Jeremy Au: มันไม่ดีเมื่อคุณใส่มันในเช็คอินของคุณ?

(10:47) Yuying Deng: ใช่ แต่คุณจะไม่ส่งคนบินไปกับแล็ปท็อปทุกตัวที่คุณจะส่งไปต่างประเทศใช่ไหม? นั่นจะเป็นวิธีที่แพงมากในการทำมัน ที่กล่าวว่าเรามีลูกค้าหนึ่งรายที่ได้รับผู้จัดการด้านไอทีจริง ๆ บินไปกับแล็ปท็อปสองเครื่อง (11:00) ที่พวกเขากำลังขึ้นเครื่องบิน

(11:01) และนั่นคือวิธีที่เราเริ่มต้นกับธุรกิจนี้เพราะเขาทำจากมาเลเซียไปยังอินโดนีเซียและเขาแต่งงานและในที่สุดภรรยาของเขาก็เป็นเหมือนคุณกำลังทำอะไรอยู่? ทำไมคุณถึงบินไปอินโดนีเซียทุกสัปดาห์? ใช่แล้วมันสร้างปัญหา HR ดังนั้นจึงไม่ใช่สิ่งที่เป็นไปได้ที่จะรักษาไปข้างหน้า 

(11:19) Jeremy Au: ใช่ ตกลง. แต่โดยพื้นฐานแล้วเขาเป็นเหมือนล่อสำหรับแล็ปท็อปสองตัว

(11:22) Yuying Deng: แล็ปท็อป ใช่.

(11:23) Jeremy Au: ฉันเป็นล่อแล็ปท็อป

(11:26) Yuying Deng: แต่มันเป็นสิ่งที่คุณไม่สามารถอธิบายให้ภรรยาของคุณไม่ได้ ลองนึกภาพว่าคุณกำลังบินไปประเทศไทยใช่ไหม? ทุกสัปดาห์

(11:32) Jeremy Au: ฉันไม่ได้ลักลอบขนยาเสพติดที่รัก ฉันกำลังลักลอบแล็ปท็อป

(11:34) Yuying Deng: ใช่ แต่เวลาที่ยากลำบากในการอธิบายให้สมาชิกในครอบครัว

(11:36) Jeremy Au: ใช่ มันสมเหตุสมผลมาก และฉันคิดว่าสิ่งที่น่าสนใจคือเมื่อคุณคิดเกี่ยวกับสิ่งนี้ผู้คนคิดว่ามันเป็นการแทนที่แผนกไอทีหรือเป็นเหมือนการเพิ่มความคิดของผู้คนจากมุมมองของคุณอย่างไร

(11:48) Yuying Deng: มันไม่ได้เปลี่ยนแผนกไอทีอย่างแน่นอน ฉันคิดว่าสำหรับ บริษัท ที่มีขนาดที่กำหนดและเกินกว่านั้นมันสมเหตุสมผลที่จะได้รับผู้จัดการไอทีที่ดีบนกระดาน ดังนั้นฉันจะบอกว่าถ้า บริษัท ของคุณ (12:00) เช่นเดียวกับระดับ 200, 300 คนคุณควรมีผู้จัดการด้านไอทีบนกระดานโดยเฉพาะอย่างยิ่งถ้าทีมของคุณอยู่ในบ้านในประเทศเดียว

(12:07) อย่างไรก็ตามวิธีการอธิบายตัวเราเองสำหรับ บริษัท ขนาดใหญ่เรามีการเพิ่มทีมไอทีมากขึ้น ดังนั้นสิ่งที่หมายความว่าบุคคลไอทีอาจจะอยู่ที่นี่ในสิงคโปร์ แต่เขามีสมาชิกในทีมในฟิลิปปินส์ไทยและออสเตรเลีย เขาจะจัดการพวกเขาได้อย่างไร? มีหลายสิ่งหลายอย่างที่ต้องทำในประเทศ นั่นคือสิ่งที่เขาต้องพึ่งพาเราในการขยายการสนับสนุนดังกล่าวเพื่อสนับสนุนสมาชิกในทีมเหล่านั้นในแง่ของการจัดซื้อแล็ปท็อปการขึ้นเครื่องบินของผู้คนในแง่ของการขึ้นเครื่องและการจัดเก็บในสถานที่เหล่านั้นและแม้กระทั่งการสนับสนุนการซ่อมแซมเช่นกัน

(12:38) เราเป็นเหมือนส่วนขยายของทีมไอทีของเขาที่นั่น แต่ในทางกลับกันเรายังมีลูกค้ารายอื่นที่มีจำนวนพนักงานขนาดเล็กที่พวกเขาชอบเรายังเร็วเกินไปที่จะจ้างผู้จัดการไอที ดังนั้นสำหรับเราสิ่งที่เราต้องการจริงๆคือคนที่สามารถแนะนำเราเกี่ยวกับสิ่งที่เป็นพื้นฐานที่เราต้องการในแง่ของการจัดการไอทีในแง่ของความปลอดภัยของอุปกรณ์

(12:57) และพวกเขาก็เริ่มเข้าใจเช่นกัน (13:00) เมื่อพวกเขาพยายามเพิ่มรายได้ของพวกเขานั่น "เฮ้ถ้าฉันไม่มี ISO 27001 ถ้าฉันไม่มี GDPR ถ้าฉันไม่มี SOC2 มันจะยากสำหรับฉัน ฉันไม่แน่ใจว่าพนักงานของฉันกำลังอัปเดตแล็ปท็อปของพวกเขาและฉันอาจเสี่ยงต่อการโจมตีแบบฟิชชิ่งหรือแรนซัมแวร์ และตอนนี้รัฐบาลมีค่าปรับที่หนักมากสำหรับเรื่องนี้ ฉันไม่ต้องการเสี่ยงต่อสิ่งนั้น ESELE คุณสามารถเข้ามาและช่วยฉันและช่วยฉันตั้งค่าโครงสร้างพื้นฐานด้านไอทีเพื่อให้แน่ใจว่าสิ่งเหล่านี้จะไม่เกิดขึ้น 

(13:29) Jeremy Au: ใช่

(13:29) Yuying Deng: ใช่

(13:29) Jeremy Au: อะไรคือจุดของ ISO 27001, SOC2, GDPR ฉันคิดว่าฉันเข้าใจว่าเกี่ยวกับด้านความเป็นส่วนตัว สำหรับสองคนนั้นเห็นได้ชัดว่ามีคนไม่มากที่เข้าใจคุณค่าของสิ่งนั้น ดังนั้นคุณสามารถอธิบายได้ว่ามูลค่าของใบรับรองเหล่านั้นจะเป็นอย่างไร?

(13:42) Yuying Deng: ใช่ มันอาจดูเหมือนใบรับรองกระดาษ แต่ก็ไม่ใช่อย่างนั้นใช่มั้ย มันเกี่ยวกับวิธีที่คุณต้องการรักษาเหมือนความปลอดภัยด้านไอทีภายในของคุณเอง

(13:50) ดังนั้นอย่างใดอย่างหนึ่งใช่คุณสามารถถือว่ามันเป็นเครื่องหมายที่ดีที่จะมีที่ด้านล่างของเว็บไซต์ของคุณและคุณสามารถบอกลูกค้าทั้งหมดของคุณใช่ไหม? ดังนั้นโดยปกติถ้าคุณมีลูกค้า MNC พวกเขากำลังจะไปที่ (14:00) ให้แบบสอบถามความปลอดภัยด้านไอที 200 หน้าที่คุณต้องทำเครื่องหมายและทำให้การประกาศบางอย่างเกี่ยวกับหรือคุณสามารถแสดงใบรับรอง ISO ของคุณและพูดว่าฉันได้รับการรับรองใช่ไหม? และคุณสามารถเชื่อใจฉันได้เกี่ยวกับเรื่องนี้ ดังนั้นมันคือทั้งหมดที่เกี่ยวกับการสร้างรายได้ หากคุณต้องการได้รับสัญญาที่ใหญ่กว่าจากลูกค้ารายใหญ่นี่คือประเภทของการรับรองที่คุณต้องได้รับ มิฉะนั้นคุณจะต้องทนต่อสัญญาความปลอดภัยด้านไอทีที่ยาวนาน และคุณต้องรับผิดชอบเช่นกันหากมีบางสิ่งเกิดขึ้น 

(14:26) Jeremy Au: ใช่ และประกันภัยจะเข้ามามีส่วนร่วมในเรื่องนี้ได้อย่างไร? เพราะเห็นได้ชัดว่าเรากำลังพูดถึง ISO 27001 SOC2 เช่นนี้คือการรับรองความปลอดภัย เห็นได้ชัดว่า GDPR เป็นเรื่องเกี่ยวกับข้อมูลความเป็นส่วนตัวมากขึ้น แต่ฉันจะบอกว่าชุดนี้เกี่ยวกับความปลอดภัยและเห็นได้ชัดว่าการโจมตีครั้งต่อไปใช่ไหม? และหลังจากนั้นฉันไม่รู้ประกัน แล้ว บริษัท ควรคิดเกี่ยวกับเรื่องนี้อย่างไร?

(14:47) Yuying Deng: ด้วยการประกันฉันเดาว่าคุณกำลังพาดพิงถึงการประกันความปลอดภัยทางไซเบอร์ใช่ไหม? ดังนั้นในหลาย ๆ กรณีและเราได้เห็นจากลูกค้าของเราเช่นกันผู้ประกันความปลอดภัยทางไซเบอร์จะไม่อนุญาตให้คุณสมัครหากคุณไม่ได้ตั้งค่าพื้นฐาน (15:00)

(15:01) ดังนั้นถ้าคุณมี ISO 27001, SOC2, บริษัท ประกันจะเป็นเช่นนั้นโอเคคุณสามารถใช้ถังจำนวนมาก แต่ถ้าคุณไม่มีใบรับรองเหล่านั้นและคุณไม่มีการตั้งค่าพื้นฐาน ตัวอย่างเช่นคุณไม่มีระบบป้องกันไวรัสที่ดีอย่าติดตามสินทรัพย์ของคุณ คุณไม่ทราบว่าแล็ปท็อปของคุณได้รับการปรับปรุงในแง่ของระบบปฏิบัติการหรือในแง่ของซอฟต์แวร์พวกเขาจะไม่ประกันว่าคุณชอบในแง่ของการประกันความปลอดภัยทางไซเบอร์ใช่ไหม? ซึ่งก็หมายความว่าคุณอาจเปิดเผยเช่นเดียวกับความรับผิดจำนวนมากหากมีบางสิ่งเกิดขึ้น

(15:32) Jeremy Au: ใช่ และฉันคิดว่าชิ้นส่วนที่น่าสนใจคือมีเส้นตรงนี้ฉันคิดว่าส่วนหนึ่งที่ทุก บริษัท ต้องคิดเกี่ยวกับมัน อะไรคือเกณฑ์ที่คุณคิดว่าผู้คนต้องคิดเกี่ยวกับเครื่องหมายพนักงานร้อยคน? ฉันคิดว่าคุณพูดถึงพนักงาน 200 คนเป็นอีกเกณฑ์ ผู้คนควรคิดอย่างไรในแง่

(15:48) Yuying Deng: ในแง่ของ ISO?

(15:49) Jeremy AU: ISO แต่ยังมีแนวทางปฏิบัติทั่วไปเกี่ยวกับความปลอดภัยทางไซเบอร์และการจัดการด้านไอที

(15:53) Yuying Deng: ฉันจะบอกว่าในเวทีใด ๆ บริษัท ควรคิดเกี่ยวกับมัน ฉันหมายความว่ามีบทความล่าสุดของ Bloomberg ที่ออกมา (16:00) และเราเพิ่งเขียนโพสต์บล็อกเกี่ยวกับเรื่องนี้ ผู้ที่ตกเป็นเหยื่อของการโจมตีไซเบอร์ส่วนใหญ่เป็น SMEs ไม่ใช่บรรษัทข้ามชาติ แล้วทำไม? เป็นเพราะ SMEs เป็นผลไม้แขวนต่ำ แฮ็กเกอร์ส่วนใหญ่ออกไปที่นั่นพวกเขารู้ว่า SMEs ไม่มีทีมไอทีที่ตั้งค่าการป้องกันรอบนอก บริษัท คุณสามารถส่งอีเมลฟิชชิ่งพนักงานหรือมีคนคลิกที่นั่นคุณไปใช่มั้ย คุณอาจจะขอ bitcoin หนึ่งหรือสองหรือสองจาก บริษัท นั้น ดังนั้นจึงเป็นสิ่งที่ร่ำรวยมากสำหรับ บริษัท ประเภทนั้น ดังนั้นฉันจะบอกว่า SMEs และ startups มีความเสี่ยงมากกว่าเมื่อเทียบกับบรรษัทข้ามชาติสำหรับสิ่งเหล่านี้ แต่คำถามที่คุณถามคือเมื่อใดที่ บริษัท ควรเริ่มคิดเกี่ยวกับ ISO 27001 และ SOC2?

(16:42) ดังนั้นสำหรับสิ่งนี้ขึ้นอยู่กับฉันจะพูดเกี่ยวกับขนาดและในอุตสาหกรรม ดังนั้นอุตสาหกรรมบางประเภทโดยเฉพาะในบริการทางการเงิน ดังนั้นคิดถึง บริษัท Fintech หรือ บริษัท ชำระเงินหรือแม้แต่ บริษัท VC หรือ บริษัท PE เช่นกัน จริงๆแล้วมันเป็นกฎ MAS ที่คุณจะต้องปฏิบัติตามข้อกำหนดจำนวนมาก (17:00) ซึ่งเป็นข้อกำหนดเดียวกันกับที่มาตรฐาน ISO ต้องการให้คุณทำตาม

(17:04) บริษัท ด้านการดูแลสุขภาพคล้ายกันมาก ดังนั้นจึงมีการเรียกเก็บเงินออกมาในไม่ช้าโดย MOH ซึ่งต้องใช้แนวทางการรักษาความปลอดภัยแบบไซเบอร์แบบนี้ และอุตสาหกรรมประเภทนี้ที่จัดการกับ PII จำนวนมากซึ่งเป็นเหมือนข้อมูลที่สามารถระบุตัวบุคคลได้พวกเขาจะต้องมีการรับรองประเภทนี้ และสิ่งเหล่านี้เป็นส่วนหนึ่งของมาตรฐานอุตสาหกรรม แต่สำหรับ บริษัท ที่ไม่ตกอยู่ภายใต้อุตสาหกรรมประเภทนี้ฉันจะบอกว่าพวกเขาควรเริ่มคิดเกี่ยวกับมันไม่จำเป็นต้องพูดถึงขอบเขตของการพูดว่าโอเคฉันต้องได้รับใบรับรอง ISO แต่แน่นอนว่าโอเคฉันต้องมีไวรัสที่เหมาะสม ฉันต้องมีมาตรการรักษาความปลอดภัยไอทีที่เหมาะสม พวกเขาควรเริ่มคิดเกี่ยวกับเรื่องนี้เมื่อพวกเขามีรายได้ที่พวกเขารู้สึกว่าควรได้รับการปกป้องใช่ไหม? แน่นอนว่าถ้ามีคนเพิ่งก่อตั้ง บริษัท อาจน้อยกว่า 10 คนไม่ได้สร้างรายได้ แต่พยายามหาตลาดผลิตภัณฑ์ที่เหมาะสมพวกเขาไม่จำเป็นต้องกังวลเกี่ยวกับเรื่องนี้ในขั้นตอนนี้ แต่เมื่อรายได้มาถึงจุดที่คุณ (18:00) พูดว่าฉันมีสิ่งที่คุ้มค่า นั่นคือเมื่อพวกเขาควรเริ่มคิดถึงมัน และไม่จำเป็นต้องยาก ดังนั้นคุณสามารถปรับข้อกำหนดด้านความปลอดภัยด้านไอทีของคุณสำหรับขั้นตอนของ บริษัท ของคุณ 

(18:10) และคุณก็รู้ว่ามันเป็นเหมือนข้อความที่เปลี่ยนไปอย่างช้าๆที่นี่เป็นเหมือนคุณมีวิวัฒนาการในฐานะผู้ก่อตั้งอย่างไรในช่วงสองถึงสี่ปีที่ผ่านมา?

(18:18) ดังนั้นเมื่อฉันเริ่มต้นฉันจะบอกว่าฉันรู้สึกว่าฉันต้องทำสิ่งต่าง ๆ มากมายและฉันต้องทำมันให้ดี และนั่นทำให้มันยากสำหรับฉันที่จะจัดการกับความรับผิดชอบทั้งหมดที่เข้ามาในเวลาเดียวกัน ในช่วงเวลาหนึ่งฉันจะทำยอดขายและอีกช่วงเวลาหนึ่งทำการตลาดและอื่น ๆ

(18:37) แต่สิ่งที่ฉันพบในช่วงเวลาไม่กี่ปีคือมันเกี่ยวกับการรู้วิธีการมอบหมายที่ดี และสิ่งที่ฉันหมายถึงคือคนที่คุณจ้างคุณจ้างคนที่คุณไว้ใจได้หรือไม่? คุณจ้างคนที่สามารถเติบโตได้หรือไม่? ดังนั้นคำจำกัดความในสถานที่แรกของคนประเภทใดที่คุณต้องการจ้าง? วัฒนธรรมของ บริษัท คืออะไร? คุณสามารถไว้วางใจคนที่คุณจ้างได้หรือไม่? แล้วคุณ (19:00) สามารถกำหนดเหมือนงานที่คุณจะให้พวกเขาได้หรือไม่? และคุณสามารถกำหนดความสำเร็จที่มีความหมายอย่างไรเมื่อพวกเขามีในงาน? 

(19:05) ดังนั้นฉันเติบโตขึ้นมาได้อย่างไรฉันเริ่มเข้าใจถึงความสำคัญของสิ่งนี้และให้ความสำคัญกับเรื่องนี้มากขึ้นในตอนแรกเช่นพยายามทำให้ทุกคนวิ่งมาราธอนกับฉันจนจบเช่นกัน

(19:20) Jeremy Au: ใช่ และเมื่อคุณคิดถึงการเปลี่ยนแปลงนั้นมันเกือบจะรู้สึกเหมือนไม่มีเกมง่ายๆใช่มั้ย ในบางวิธีใช่มั้ย เพราะคุณชอบคุณได้ยินมาตลอดเวลาใช่มั้ย คุณไม่สามารถทำทุกอย่างได้คุณต้องมอบหมาย คุณต้องหาคนที่เหมาะสมที่จะทำ ดังนั้นฉันแค่อยากรู้ว่าวิวัฒนาการนั้นเปลี่ยนไปอย่างไร เพราะฉันได้ยินมาตลอดเวลาและตรงไปตรงมาฉันก็ทำทุกอย่างตลอดเวลา ดังนั้นจึงไม่ใช่ว่าฉันฉันฝึกสิ่งที่ฉันสั่งสอน แต่ฉันเพิ่งได้รับฉันแค่คุณก็รู้

(19:43) Yuying Deng: มีความแตกต่างระหว่างการรู้บางอย่างทางสติปัญญาและเชื่อในมันในกระดูกและในใจของคุณ ดังนั้นฉันคิดว่านั่นเป็นสิ่งที่เกิดขึ้น เช่นเมื่อคุณตระหนักว่ามันเป็นไปไม่ได้ที่จะดึงสลิงทั้งหมดด้วยตัวเองอีกต่อไปและคุณต้อง (20:00) เกณฑ์คนที่ดีกว่าที่คุณมาพร้อมกับคุณเพื่อช่วยคุณด้วย คุณกระตุ้นพวกเขาอย่างไร? คุณเลือกได้อย่างไร? จะบอกพวกเขาได้อย่างไรเมื่อพวกเขาทำได้ดีและเมื่อพวกเขาสามารถปรับปรุงได้? ใช่. นั่นคือจริงๆแล้วฉันคิดว่ากระบวนการเป็นผู้นำที่ฉันได้เรียนรู้ในช่วงสองปีที่ผ่านมา

(20:17) Jeremy Au: และฉันคิดว่าสิ่งที่น่าสนใจคือมีชุดของการเปลี่ยนแปลงที่คุณต้องทำ มีช่วงเวลาหรือตัวอย่างของบทเรียนที่เข้ามาเล่นด้วยตัวคุณเองหรือไม่?

(20:28) Yuying Deng: ใช่ มันมีฉันจะบอกว่าสองสามเดือนที่ผ่านมา ดังนั้นเราจึงประสบกับความท้าทายบางอย่างในเวลาหนึ่งกับทีมงานภายใน บริษัท ฉันได้พาเพื่อนของฉันที่มีประสบการณ์มาก โชคดีที่ได้พาเธอเข้ามาเพราะเธอเพิ่งเกษียณจากตำแหน่งระดับสูงมากในระดับเดียวกันเช่นขอบเขตความรับผิดชอบ ฉันพาเธอเข้ามาเพื่อดูว่าคนของฉันกำลังทำอะไรอยู่ และในตอนท้ายของเซสชั่นเธอหันมาหาฉันแล้วเธอก็พูดว่าคุณควรหยุดพยายามทำหลายสิ่งหลายอย่าง (21:00) ด้วยตัวคุณเองใช่ไหม? เธอพูดแทนกำหนดค่าทีมและบอกพวกเขาว่าสิ่งที่คุณตั้งเป้าหมายคือทีมที่มีประสิทธิภาพสูงและคุณมีความคาดหวังสูงของพวกเขาและคุณมีมาตรฐานที่สูง กำหนดมาตรฐานเหล่านั้นและตรวจสอบให้แน่ใจว่าพวกเขาปฏิบัติตามนั้นแล้วให้รางวัลแก่พวกเขา

(21:15) และนั่นคือเมื่อฉันรู้ว่าแม้ว่าฉันจะเข้าใจสิ่งเดียวกันกับที่คุณทำ แต่ฉันก็ไม่ได้ฝึกฝนตัวเอง ฉันต้องการบุคคลที่สามเข้ามาเพื่อดูว่าฉันกำลังทำอะไรอยู่สิ่งที่ทีมกำลังทำเพื่อบอกฉันว่าเฮ้แม้ว่าคุณจะคิดว่าคุณกำลังทำสิ่งนี้ แต่จริงๆแล้วคุณไม่ถูกต้อง แต่มันก็ต้องใช้ความอ่อนน้อมถ่อมตนจำนวนหนึ่งสำหรับฉันที่จะยอมรับสิ่งนั้นจากเธอเช่นกัน และฉันทำได้เพราะฉันรู้ว่าเธอมีประสบการณ์มากในพื้นที่นั้น และฉันก็เหมือนกำลังมองหาความช่วยเหลืออย่างแท้จริงในพื้นที่นั้นเช่นกัน 

(21:43) Jeremy Au: ฉันคิดว่าสิ่งที่น่าสนใจเกี่ยวกับเรื่องนั้นคือผู้บริหารอาวุโสหญิงสองคนที่พูดคุยกันใช่มั้ย คุณเป็นผู้ก่อตั้งผู้หญิง และฉันคิดว่าเราได้พูดคุยเกี่ยวกับเรื่องนี้สั้น ๆ ในอดีต แต่ฉันคิดว่าสิ่งที่น่าสนใจสำหรับฉันคือฉันคิดว่าคุณเป็นหนึ่งในวิธีแรกสำหรับผู้ก่อตั้งและผู้บริหารหญิงที่ฉันรู้จักการสร้างที่สตาร์ทอัพ เห็นได้ชัดว่าตั้งแต่นั้นมาในช่วงสี่ปีที่ผ่านมา (22:00) ผู้ก่อตั้งผู้หญิงอีกหลายคนโผล่ออกมา แต่ฉันแค่อยากรู้อยากเห็นเหมือนคุณเห็นแง่มุมของโดเมนจากมุมมองของคุณอย่างไร?

(22:07) ดังนั้นฉันจึงมีส่วนร่วมอย่างมากกับกลุ่มผู้ก่อตั้งหญิงและทุกอย่างจนกว่าเราจะยุ่งมากเช่นเดียวกับปีที่แล้ว ดังนั้นสิ่งที่ฉันคิดเกี่ยวกับมันก็คือ ณ เวลานั้นผู้ก่อตั้งหญิงพวกเขามีลักษณะบางอย่างที่ทำให้พวกเขาแตกต่างจากผู้ก่อตั้งชาย และสิ่งที่ฉันเห็นว่านี่เป็นกฎของเวลาฉันไม่ได้บอกว่าผู้ก่อตั้งผู้หญิงทุกคนทำสิ่งนี้ แต่ฉันเห็นมันในตัวเอง ฉันเห็นในคนอื่น ๆ เช่นกันคือเรามักจะทำให้ตัวเองลดลงในระดับหนึ่ง และเรามักจะเป็นคนด้อยโอกาส ฉันคิดว่ามันยอดเยี่ยมสำหรับนักลงทุนใช่มั้ย ดังนั้นเราจึงเป็นโอกาสในการเก็งกำไรหากนักลงทุนคนใดกำลังฟังเรื่องนี้อยู่ที่นั่น 

(22:46) ลงทุนในผู้หญิงที่มีความมั่นใจ

(22:49) Yuying Deng: ผูกเข้ามามีความสัมพันธ์เป็นอย่างดี

(22:50) Jeremy Au: โอเคโอเค เราจะบอกว่าในทางใดทางหนึ่งลงทุนน้อยลงในเพศชายที่มีความมั่นใจน้อยลงหรือราคาแพงเกินไปกับแบรนด์พรีเมี่ยมเพราะโอกาสในการเก็งกำไรในผู้หญิง

(22:58) Yuying Deng: ฉันต้องการให้คุณขายสิ่งนี้ใน (23:00) ชุมชนนักลงทุน แต่ฉันเห็นลักษณะเชิงบวกมากมายของผู้ก่อตั้งผู้หญิง และนั่นคือพวกเขามีกรวดมากมาย

(23:08) Jeremy Au: ใช่

(23:08) Yuying Deng: ดังนั้นพวกเขาจริงๆคุณโยนความท้าทายให้พวกเขาพวกเขาเจริญรุ่งเรืองกับมัน พวกเขาเคี้ยวมัน พวกเขากินมันเป็นอาหารเช้า ฉันจะไม่พูดว่ามันคืออะไรสำหรับผู้ก่อตั้งผู้ชาย แต่โดยทั่วไปสำหรับผู้ก่อตั้งหญิงนั่นเป็นเรื่องจริง มีหลายสิ่งที่ฉันรู้สึกว่าผู้ก่อตั้งผู้หญิงสามารถปรับปรุงได้ แต่มีหลายสิ่งที่ฉันรู้สึกว่าพวกเขากำลังแข็งแกร่งมากอยู่แล้ว และฉันเห็นผู้ก่อตั้งผู้หญิงมากขึ้นทุกวันนี้มากกว่าจุดที่ฉันเริ่มต้นครั้งแรก และฉันคิดว่ามันเป็นวิวัฒนาการที่ดีมาก

(23:33) Jeremy Au: ใช่แน่นอน ฉันคิดว่าฉันเห็นด้วยกับคุณ ฉันคิดว่าในช่วงสี่ปีที่ผ่านมาได้รับการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่จากมุมมองของฉันเช่นกัน ฉันคิดว่ามันน่าสนใจสิ่งที่คุณพูดเกี่ยวกับการลดการขายเช่นกันใช่ไหม? ความจริงก็คือทุกคนสามารถไม่มั่นใจและใครก็ตามที่สามารถแยกแยะได้โดยไม่คำนึงถึงเพศ แต่ฉันคิดว่าฉันสังเกตเห็นเช่นกัน ฉันคิดว่ากรณีหนึ่งที่ฉันมีคือฉันทำเหมือนสัมภาษณ์พอดคาสต์และในบางจุดฉันเพิ่งหยุดสัมภาษณ์และฉันก็บอกว่าคุณต้องหยุดการตัดสิทธิ์ตนเองเพราะคุณพูดอะไรที่ดีจริงๆ แต่ก่อนหน้านั้นเธออาจจะผิด (24:00) แต่แล้วคุณก็บอกว่านี่เป็นประเด็นที่ดีจริงๆ ฉันชอบคุณต้องลบวลีนี้เพราะมันเป็นเหมือนมันเป็นกาแฟที่ดีจริงๆ แต่

(24:07) Yuying Deng: ใช่แล้วคุณอาจไม่ชอบคุณดังนั้นมันจึงเป็นขั้นตอนการตัดสิทธิ์แปลก ๆ ใช่. มันเป็นคนแปลกหน้าเพราะคุณเป็นพ่อด้วยใช่ไหม?

(24:13) Jeremy Au: ใช่ อายุสี่ขวบและสองปี

(24:14) Yuying Deng: ใช่ ลูกสาวสองคน ดังนั้นฉันจึงมีลูกสามคน หนึ่งคือเด็กผู้ชายสองคนเป็นผู้หญิง และสนุกพอฉันเห็นสิ่งนี้ในลูก ๆ ของฉันเองเช่นกัน

(24:21) Jeremy Au: น่าสนใจ

(24:21) Yuying Deng: ใช่ ฉันชอบเด็กผู้ชายเขาอาจพูดสิ่งต่าง ๆ ด้วยความมั่นใจอย่างมากซึ่งอาจไม่ถูกต้องและลูกสาวอาจพูดสิ่งต่าง ๆ โดยไม่มีความมั่นใจมากเธอถูกต้องทุกขั้นตอนใช่ไหม? ดังนั้นฉันจึงไม่รู้ว่านี่เป็นสิ่งที่ถูกปลูกฝังในพวกเขาจากเด็กตั้งแต่เด็กก่อนวัยเรียนเป็นต้นไปฉันพยายามอย่างมีสติ ใช่เพื่อแก้ไขเมื่อฉันเห็นมัน แต่ใช่ฉันคิดว่ามันเพิ่งสร้างขึ้นมาจากเด็ก

(24:45) Jeremy Au: ใช่ ฉันคิดว่ามันเป็นชิ้นที่น่าสนใจใช่ไหม เพราะเราทั้งคู่พ่อแม่เช่นกัน เห็นได้ชัดว่าลูก ๆ ของคุณแก่กว่าของฉัน แต่ฉันแค่อยากรู้อยากเห็นเพราะผู้ก่อตั้งจำนวนมากเช่นกันพวกเขาต่อสู้กับแนวคิดของการเป็นผู้ก่อตั้งและเป็นพ่อแม่ หลายครั้งที่ฉันได้พบกับเพื่อนผู้ก่อตั้งที่เป็นเหมือนเวลาไม่มาก (25:00) ที่จะเป็นพ่อแม่เพราะฉันยุ่งอยู่กับที่ทำงาน และฉันก็พบกับพ่อแม่คนอื่น ๆ อีกมากมายฉันอยากเป็นผู้ก่อตั้ง แต่ฉันเป็นพ่อแม่ดังนั้นฉันจึงยุ่ง ดังนั้นฉันแค่อยากรู้อยากเห็นจากมุมมองของคุณคำแนะนำใด ๆ ที่คุณมีสำหรับคนที่ฉันไม่รู้ฉันตัดสินใจผู้ก่อตั้งที่ต้องการเป็นพ่อแม่หรือพ่อแม่ต้องการเป็นผู้ก่อตั้ง

(25:14) Yuying Deng: มันน่าสนใจ แต่ฉันไม่เคยประสบความคิดนี้มาก่อน อันที่จริงฉันคิดว่าฉันก่อตั้ง บริษัท แรกของฉันเมื่อลูกสาวของฉันอายุสองขวบอายุหนึ่งหรือสองปี ดังนั้นฉันคิดว่าการก่อตั้ง บริษัท เป็นเหมือนการมีลูกใช่ไหม? ดังนั้นฉันค่อนข้างมั่นใจว่าคุณสามารถยืนยันได้เช่นกัน

(25:30) ดังนั้นถ้าคุณมีลูกและเด็ก ๆ ที่เจริญรุ่งเรืองจริง ๆ ฉันคิดว่าไม่มีเหตุผลที่จะสงสัยว่าทำไมคุณไม่สามารถเป็นผู้ก่อตั้งที่ดีได้ แต่ฉันคิดว่ามันขึ้นอยู่กับว่าคุณต้องการเป็นผู้ก่อตั้งแบบไหนและคุณต้องการเป็นพ่อแม่แบบไหน ดังนั้นถ้าคุณมองฉันในฐานะผู้ปกครองฉันไม่ใช่พ่อแม่เสือใช่มั้ย เหตุผลที่ฉันไม่ได้เป็นพ่อแม่เสือปรัชญาแรกฉันไม่เชื่อในเรื่องนั้น แต่ก็โอเคอาจจะเป็นอย่างที่สองเพราะสามีของฉันเป็นพ่อแม่เสือดังนั้นเขาจึงชอบที่จะเติมเต็ม แต่ 

(25:55) Jeremy Au: ตอนนี้ฉันรู้แล้ว ฉันชอบมันเป็นเบอร์นาร์ดที่ยอดเยี่ยมเสมอวิเคราะห์ (26:00) เอเชียเห็นได้ชัดว่า Dorje Ai แต่ตอนนี้ฉันรู้แล้วว่าใครเป็นพ่อแม่เสือ

(26:03) Yuying Deng: ตอนนี้คุณรู้แล้วว่าพ่อแม่ของเสือคือใคร

(26:05) Jeremy Au: ใช่

(26:05) Yuying Deng: ประการที่สามฉันไม่มีเวลาเป็นพ่อแม่เสือ และฉันคิดว่าผู้ก่อตั้งหลายคนไม่ได้เช่นกัน แต่ฉันเชื่ออย่างสังหรณ์ใจว่ามันดีสำหรับลูก ๆ ของฉันว่าฉันเป็นพ่อแม่ของ Lassez-Faire มากกว่าใช่ไหม? ฉันตั้งเป้าหมายไว้สำหรับพวกเขา ฉันช่วยพวกเขากำหนดเป้าหมาย ฉันช่วยพวกเขากำหนดแนวทางหากพวกเขาต้องการความช่วยเหลือ ฉันช่วยให้พวกเขาเห็นเหตุผลว่าทำไมพวกเขาควรทำสิ่งต่าง ๆ ในทางที่แน่นอน มันต้องใช้ความพยายามมากขึ้นในการเริ่มต้น แต่แล้วมันก็กลายเป็นความพยายามน้อยลงในตอนท้ายเพราะพวกเขากลายเป็นผู้กำกับและเป็นอิสระมาก

(26:32) นั่นคือด้านการเลี้ยงดูและจากนั้นก็อยู่ด้านผู้ก่อตั้งเช่นเดียวกับที่ฉันพูดถึงมันขึ้นอยู่กับผู้ก่อตั้งที่คุณต้องการ ดังนั้นฉันสามารถจินตนาการได้ว่าฉันเป็นผู้ก่อตั้งประเภทเดียวกันกับที่ฉันเมื่อสี่ปีก่อนที่ฉันพยายามทำทุกสิ่งด้วยตัวเองมันจะยากมากที่จะรับมือกับภาระงานแบบนั้นและภาระงานของการเป็นพ่อแม่ แต่ถ้าคุณเป็นผู้ก่อตั้งที่สามารถตั้งเป้าหมายที่ชัดเจนให้ชัดเจนความคาดหวังที่ชัดเจนสำหรับทีมชัดเจน OKS มีมาตรฐานการวัดที่เหมาะสม (27:00) มาตรฐานการติดตามและคุณปล่อยให้ทีมของคุณเข้าร่วมกับมันคุณจ้างคนดี ดังนั้นฉันคิดว่าทั้งสองนี้เป็นชุดค่าผสมที่ดีและค่อนข้างสมบูรณ์เช่นกัน โดยพื้นฐานแล้วเกี่ยวกับการไว้วางใจบุคคลอื่นไม่ว่าจะเป็นพนักงานของคุณไม่ว่าจะเป็นสมาชิกในทีมของคุณหรือไม่ว่าจะเป็นเหมือนลูกของคุณ

(27:21) Jeremy Au: ใช่ และฉันคิดว่ามันจะสนุกที่จะพูดคุยใช่ไหม? เพราะฉันคิดว่าสำหรับผู้ก่อตั้งที่ต้องการเป็นพ่อแม่จากมุมมองของฉันฉันมักจะบอกพวกเขาฉันพูดก่อนอื่นมันเป็นการตัดสินใจ 2% และถ้าคุณรับเลี้ยงบุตรบุญธรรมบางครั้งก็มักจะเป็นคู่สมรสที่ต้องการสิ่งนั้น และฉันก็บอกว่าถ้าคุณไม่เติมเต็มความฝันในชีวิตของคู่สมรสของคุณที่จะมีลูกคุณก็มีปัญหาอย่างลึกซึ้ง

(27:37) ฉันแค่พูดใช่มั้ย? เพราะถ้าผู้ก่อตั้งต้องการมีลูกเขาจะมีลูก แต่เขาหรือเธอจะมีลูก แต่ถ้าคุณบอกว่าโอ้ฉันไม่รู้ว่าฉันควรจะมีลูกหรือไม่ ฉันกำลังคิดว่าคู่สมรสของคุณคิดอย่างไร? และถ้าคู่สมรสของคุณต้องการมีลูกคุณก็ดึงกลับมาเพื่อประโยชน์ของธุรกิจของคุณคือการทำลายความฝันในชีวิตของคู่ของคุณ และคุณก็เข้าใจว่ามีค่าใช้จ่ายในการแต่งงานเป็น (28:00) ฉันคิดว่านั่นคือด้านหนึ่ง และนั่นก็เหมือนกับส่วนหนึ่งของสิ่งที่ฉันอยากจะบอกว่ามีโอกาสครั้งหนึ่งในชีวิตที่จะมีลูกดังนั้นถ้ามีคุณต้องการเป็นพ่อแม่เพราะฉันคิดว่ามีผู้เริ่มต้นมากมายที่คุณสามารถสร้างในชีวิตของคุณได้ใช่ไหม? ฉันไม่รู้. คุณคิดอย่างไรเกี่ยวกับเรื่องนั้น? 

(28:11) Yuying Deng: จากความอยากรู้อยากเห็นผู้ก่อตั้งที่คุณพูดกับผู้ที่แสดงความไม่เต็มใจที่จะมีลูกพวกเขาเป็นผู้ก่อตั้งชายหรือผู้ก่อตั้งหญิงหรือไม่?

(28:16) Jeremy Au: ฉันได้พบทั้งชายและหญิง ฉันคิดว่าถ้าผู้ชายต้องการมันจะเป็นเพราะพวกเขารู้สึกว่าพวกเขาควรจะทำงานมากขึ้นในที่ทำงาน ฉันคิดว่านั่นเป็นหนึ่ง และฉันคิดว่าในสถานการณ์ของผู้ก่อตั้งหญิงสองคนที่ฉันได้พูดคุยเกี่ยวกับปัญหานี้ฉันคิดว่าพวกเขาเกี่ยวกับความจริงที่ว่าพวกเขารู้สึกว่าพวกเขาไม่ได้ฉันคิดว่ามันเป็นส่วนผสมของพวกเขาไม่รู้สึกว่าพวกเขาจะเป็นพ่อแม่ที่ดีเพราะธุรกิจ ซึ่งเป็นรสชาติที่แตกต่างจากสิ่งที่ฉันเพิ่งพูดถึง

(28:38) และอีกส่วนหนึ่งคือพวกเขายังรู้สึกว่าภูมิทัศน์หรือมุมมองของ VC จะเป็นผู้ก่อตั้งตั้งครรภ์ได้อย่างไร ฉันคิดว่านั่นจะเป็น รสชาติที่แตกต่างกัน 

(28:47) Yuying Deng: โอเค ขอโทษ. แล้วคำถามของคุณคืออะไร?

(28:49) Jeremy Au: ฉันอยากรู้อยากเห็นคุณจะให้คำแนะนำอะไรกับผู้ก่อตั้งที่ต้องการเป็นพ่อแม่?

(28:53) Yuying Deng: ฉันจะบอกว่าโดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับผู้หญิงมันจะยากกว่าที่จะเป็นพ่อแม่มากเท่าที่คุณอายุมากขึ้นใช่ไหม? เมื่อ (29:00) ตรงข้ามกับการทำในภายหลังพวกเขาอาจจะพิจารณาทำก่อนหน้านี้หากสถานการณ์อนุญาตใช่ไหม? นั่นคือสิ่งหนึ่งเพราะฉันคิดว่าเกินระยะที่แน่นอนมันกลายเป็นเรื่องยากมากและอาจเป็นไปไม่ได้ที่จะเป็นพ่อแม่

(29:12) ใช่ หรืออาจมีผลกระทบหรือผลข้างเคียง ดังนั้นจึงไม่มีเวลาที่ดีที่จะเป็นพ่อแม่ฉันรู้สึกและสิ่งนี้ทำให้ฉันกลับไปที่สโลแกน Nike ใช่ไหม? แค่ทำ 

(29:23) Jeremy Au: มันตลกมาก ฉันคิดว่ามันเป็นเรื่องจริง สิ่งที่คุณเตือนฉันคือใช่ในฐานะผู้ปกครองอย่างก่อนหน้านี้เห็นได้ชัดว่ามันเป็นเหมือนที่ฉันไม่รู้ฉันไม่รู้ว่าอะไรฉันไม่รู้ว่าเส้นโค้งคืออะไร แต่มันก็ดี แล้วก็มีเอฟเฟกต์หน้าผา

(29:32) Yuying Deng: แม้แต่สำหรับผู้ชายเช่นกัน

(29:33) Jeremy Au: เอฟเฟกต์หน้าผาสำหรับผู้ชายเช่นกัน ดังนั้นในระดับหนึ่งมันก็โอเคสำหรับหน้าต่างเวลาที่กำหนดและหลังจากที่มันหลุดออกมาจากหน้าผามันก็ยากมาก และในระดับหนึ่งเวลาคือศัตรูของคุณกลายเป็นพ่อแม่ แต่จริงๆแล้วสำหรับผู้ก่อตั้งมันเป็นสิ่งที่ตรงกันข้ามใช่ไหม? ซึ่งก็คือเมื่อคุณอายุมากขึ้นคุณมีทรัพยากรทางการเงินมากขึ้นคุณมีเสถียรภาพมากขึ้นคุณเป็นผู้จัดการที่ดีกว่า ดังนั้นในระดับหนึ่งเวลาเป็นเพื่อนในการเป็นผู้จัดการที่ดีขึ้นผู้ก่อตั้งเมื่อเวลาผ่านไป

(29:53) Yuying Deng: นั่นเป็นจุดที่ดีจริงๆ และฉันคิดว่านั่นตรงกันข้ามกับความเชื่อประเภท Silicon Valley ยอดนิยมมากมาย (30:00) ที่คุณต้องเป็นผู้ก่อตั้งในวัยยี่สิบต้น ๆ ของคุณ ใช่ตอนนี้เป็นสิ่งที่ แต่สิ่งที่คุณพูด และฉันคิดว่าสถิติเช่นกันมันแสดงให้เห็นว่าผู้ก่อตั้งที่ประสบความสำเร็จมากที่สุดคือผู้ที่ทำในภายหลังในชีวิตเมื่อพวกเขามีทรัพยากรทางการเงินมากขึ้นหรือจริง ๆ แล้วเมื่อพวกเขามีประสบการณ์มากขึ้นในอุตสาหกรรมและเครือข่ายการติดต่อที่ดีขึ้น

(30:19) Jeremy Au: และฉันคิดว่านั่นเป็นประเด็นสำคัญที่ฉันคิดว่ามันยุติธรรมมาก ฉันคิดว่าผู้คนรู้สึกว่าพวกเขาต้องเริ่มต้นในตอนนี้และพวกเขารู้สึกว่าพวกเขาต้องการผลักดันการตัดสินใจของผู้ปกครองในภายหลังถ้ามันสมเหตุสมผล เมื่อเทียบกับตอนนี้ฉันเป็นพ่อแม่และฉันกำลังเริ่มต้นฉันส่วนใหญ่ชอบวิธีอื่น ๆ เพราะอย่างที่คุณพูดฉันมีเพื่อนมากมายที่ดิ้นรนหรือผ่านการทำเด็กหลอดแก้วตอนนี้ ไม่ใช่ว่าการทำเด็กหลอดแก้วไม่ประสบความสำเร็จใช่ไหม? เพราะมันเป็นเพียงทางชีววิทยาไม่ใช่สถานการณ์ที่ถูกต้องเช่นหน้าต่างสำหรับการเป็นพ่อแม่หายไปโดยที่พวกเขาไม่รู้ว่ามันหายไป และนั่นคือสิ่งที่กระบวนการทำเด็กหลอดแก้วไม่เหมือนกับว่ามันเป็นเช่นนั้นมันเป็นโอ้ถ้าฉันจะทำในภายหลังฉันจะทำ IVF

(30:50) 

(30:50) Yuying Deng: กระบวนการที่แพงและเจ็บปวดมาก อย่างแน่นอน. ดังนั้นด้วยอัตราความล้มเหลวสูง

(30:54) Jeremy Au: แน่นอน ดังนั้นคุณไม่คิดว่ามันจะเป็นความปลอดภัยซึ่งก็คือฉันคิดว่าผู้คนมักจะพูดแบบนั้น และฉันก็ชอบ "เพื่อนเหมือนไม่ใช่ (31:00) ง่ายสำหรับผู้หญิงและมันก็ไม่ใช่เรื่องง่ายสำหรับผู้ชายเช่นกัน" เพราะมันเหมือนกับความเจ็บปวดทั้งหมดที่คุณทั้งคู่ต้องเผชิญในฐานะครอบครัว

(31:08) Yuying Deng: ใช่

(31:09) Jeremy Au: ช่างเป็นฝันร้าย ดังนั้นฉันคิดว่านั่นเป็นด้านหนึ่งของมัน สำหรับผู้ที่พ่อแม่ทำงานเป็นผู้ก่อตั้งถูกต้องเป็นอย่างไรบ้าง? อีกด้านหนึ่งของมันคือเหมือนที่ฉันไม่รู้มีเหมือนแฮ็คผลผลิตหรือไม่? มันเป็นเหมือนทำงานเวลา 20.00 น. ในเวลากลางคืนหลังจากเด็ก ๆ เข้านอน ฉันไม่รู้ว่าอย่างไร?

(31:21) Yuying Deng: ผู้ปกครองทำงานเป็นผู้ก่อตั้งไม่ว่าจะมีแฮ็กฉันคิดว่ามันดีกว่าที่จะบอกคุณว่าฉันไม่ใช่ผู้เชื่อที่ยิ่งใหญ่ในการแฮ็ก ฉันเป็นผู้เชื่อที่ยิ่งใหญ่ในการลดจำนวนสิ่งที่คุณพยายามทำเพื่อให้คุณสามารถมุ่งเน้นไปที่สิ่งที่สำคัญที่สุดคืออะไร ดังนั้นฉันใช้เวลามากทุกวันหยุดสุดสัปดาห์ที่คิดเกี่ยวกับสิ่งอื่น ๆ ที่ฉันไม่ควรทำแล้วนำสิ่งเหล่านั้นออกจากปฏิทินของฉันหรือออกจากรายการสิ่งที่ต้องทำหรือมอบหมายให้คนอื่น ใช่. นั่นคือนิสัยวันอาทิตย์ของฉัน และนั่นช่วยให้ฉันเคลียร์สัปดาห์ หวังว่าจะมุ่งเน้นไปที่สิ่งที่ฉันควรจะทำจริงๆเพื่อที่จะได้ลูกบอลกลิ้ง

(31:57) Jeremy Au: ใช่ และฉันเดาว่าส่วนที่น่าสนใจ (32:00) คือจากมุมมองของคุณผู้คนมักจะพูดเหมือนบางอย่างเช่น "โอ้พ่อแม่มักจะมีประสิทธิภาพหรือมีประสิทธิภาพมากขึ้นเกี่ยวกับงานของพวกเขา" คุณคิดว่าเป็นเรื่องจริงจากมุมมองของคุณหรือไม่?

(32:09) Yuying Deng: แน่นอนว่าเป็นเรื่องจริง และฉันจะบอกว่าคุณแม่อาจเป็นคนที่มีประสิทธิภาพมากที่สุดเพราะคุณไม่สามารถเสียเวลากับสิ่งต่าง ๆ ที่ไม่ได้ผลลัพธ์ ใช่ฉันจะบอกว่าเป็นเรื่องจริงอย่างแน่นอน ฉันจะเชื่อว่าพ่อแม่จะค่อนข้างดีในการมอบหมาย ผู้ปกครองจะค่อนข้างดีในการเห็นสิ่งที่จำเป็นในการทำและสิ่งที่ไม่จำเป็นต้องทำ และดังนั้นจึงช่วยให้ทั้งตัวเองและสมาชิกในทีมของพวกเขาเสียเวลาและความพยายามเป็นอย่างอื่น

(32:36) Jeremy Au: ใช่ ฉันเดาว่าไดนามิกที่น่าสนใจอย่างหนึ่งที่นี่คือมีการตัดสินใจบางชุดที่จะทำในชีวิตใช่ไหม? เช่นเดียวกับการเป็นพ่อแม่เป็นพ่อแม่ที่ดีซึ่งเป็นสองสิ่งที่แตกต่างกัน

(32:47) Yuying Deng: มันขึ้นอยู่กับคำจำกัดความของ "ดี" ของคุณคืออะไร

(32:52) Jeremy Au: ใช่แน่นอน ดังนั้นนั่นคือการตัดสินใจสองอย่างที่แตกต่างกันแน่นอนและจากนั้นก็เห็นได้ชัดว่าเป็นผู้ก่อตั้งและปรับขนาดธุรกิจ คุณพบว่าเพื่อนคนนั้นถามคุณ (33:00) เพื่อขอคำแนะนำเกี่ยวกับเรื่องนี้หรือไม่? เพราะคุณทั้งคู่ใช่มั้ย ใช่. ฉันเดาว่าคุณเป็นพ่อแม่คุณเป็นผู้ก่อตั้ง ฉันเดาว่าในกรณีของการสนทนาที่เรามีคุณเป็นแม่ของคุณคุณเป็นผู้ก่อตั้งผู้หญิงในบริบทนั้น ดังนั้นผู้คนจึงขอคำแนะนำจากคุณหรือผู้คนจะมองหาคุณจากคำแนะนำแบบไหน?

(33:13) Yuying Deng: เกี่ยวกับว่าพวกเขาควรจะเป็นพ่อแม่หรือไม่ฉันคิดว่าครั้งหรือสองครั้งในอดีต แต่ฉันไม่ได้ยินบ่อยเกินไป ฉันคิดว่าเวลาส่วนใหญ่ผู้คนขอคำแนะนำเกี่ยวกับฉันจะทำธุรกิจอย่างไร? คุณขยายธุรกิจอย่างไร? สิ่งเหล่านั้น คุณจะได้รับโอกาสในการขายอย่างไร ดังนั้นโดยปกติฉันเต็มใจแบ่งปันกับพวกเขา ฉันได้เรียนรู้อะไรจนถึงจุดนั้นในเวลา?

(33:34) Jeremy Au: และเมื่อคุณพูดถึงคำแนะนำทางธุรกิจมันช้าที่จะสรุปสิ่งที่นี่คือสิ่งที่เป็นคำแนะนำที่ดีที่สุดที่คุณเคยให้ไว้ในด้านธุรกิจ

(33:43) Yuying Deng: ฉันได้รับ?

(33:45) Jeremy Au: โอ้ฉันหมายความว่าคุณอาจได้เล่าขาน แต่ฉันแค่บอกว่าถ้ามีคนขอคำแนะนำจากคุณในด้านมืออาชีพฉันอยากได้ยินว่าเป็นอย่างไร

(33:49) Yuying Deng: ฉันคิดว่าคุณจะถามฉันว่าอะไรคือคำแนะนำที่ดีที่สุดที่ฉันได้รับคืออะไร?

(33:52) Jeremy Au: ฉันคิดว่าทั้งคู่เป็นเกมที่ยุติธรรม คำแนะนำที่ดีที่สุดที่คุณได้รับเมื่อเทียบกับคำแนะนำที่ดีที่สุดที่คุณมี ฉันจะเอาทั้งคู่ไป

(33:59) Yuying Deng: โอเค (34:00) คำแนะนำที่ดีที่สุดที่ฉันมีอยู่นั้นโดยพื้นฐานแล้วมุ่งเน้นไปที่สิ่งที่ถูกต้องใช่ไหม? และอย่ามองสิ่งใหม่ ๆ ที่เป็นประกายเสมอไป มุ่งเน้นไปที่พื้นฐาน รู้ดีว่าพื้นฐานคืออะไรสิ่งที่จะพาคุณจาก A ถึง Z เพียงแค่มุ่งเน้นไปที่สิ่งนั้นและมุ่งเน้นไปที่ทุกวันและมุ่งเน้นไปที่การพัฒนาสิ่งเหล่านั้นให้ดีขึ้น ดังนั้นฉันจะเรียกมันว่ามันไม่เซ็กซี่ แต่ฉันจะเรียกมันว่าการปรับปรุงที่เพิ่มขึ้น และที่จริงฉันคิดว่านั่นคือกุญแจสำคัญ มันเป็นพื้นฐานในการสร้าง บริษัท ที่ยั่งยืนอย่างแท้จริงเช่นการเติบโตของ บริษัท เนื่องจากการปรับปรุงสารประกอบในชีวิตประจำวันสารประกอบการเติบโตเช่นกัน

(34:36) Jeremy Au: ใช่

(34:37) Yuying Deng: แต่ไปตามสิ่งที่สดใสและฉูดฉาดและระดมเงินทั้งสองจำนวนมากในการประเมินค่าสูงและต้องพบกับการประเมินค่าที่สูงขึ้นเช่น 18 เดือนต่อมาซึ่งสามารถฆ่า บริษัท ได้ในวัยเด็ก

(34:49) Jeremy Au: ฉันเห็นด้วยกับเรื่องนั้นจริงๆ และคำถามสุดท้ายที่ฉันมีอยู่ที่นี่คุณสามารถแบ่งปันเรื่องราวส่วนตัวหรือช่วงเวลาที่สร้างแรงบันดาลใจที่คุณเคยเห็นในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมาได้หรือไม่?

(34:58) Yuying Deng: ดังนั้นฉันจะบอกว่าฉันคิดว่า (35:00) เหตุการณ์ที่ยิ่งใหญ่ที่สุดของความกล้าหาญที่ฉันเคยเห็นคือคนที่อยู่ใกล้ฉันมากซึ่งต้องเริ่มต้นใหม่อีกครั้ง และบุคคลนี้มันอยู่ในวัยสามสิบกลางของเขาเหมือนเมื่อเร็ว ๆ นี้แต่งงานเพิ่งซื้อบ้านและทุกอย่าง

(35:12) ธุรกิจก่อนหน้านี้ไม่ได้ผล และเขาต้องเริ่มต้นจากจุดเริ่มต้นอีกครั้ง และล่าสุดเขากำลังทำฉันจะบอกว่าคนขายคน และเขาก็ทำมันด้วยความแข็งแรงและทำได้ดี และนั่นคือสิ่งที่ทำให้ฉันประทับใจจริงๆโดดเด่นสำหรับฉันในฐานะการกระทำที่กล้าหาญมากใช่มั้ย จะบอกว่าโอเคฉันเข้าใจว่าตอนนี้ฉันมาถึงก้นหิน แต่ตอนนี้ฉันจะเริ่มปีนขึ้นไปจากมัน 

(35:37) Jeremy Au: และฉันคิดว่านั่นเป็นวิกฤตการณ์ในวัยกลางคนหรือว่าเป็นสิ่งที่ถูกตัดทอนหรือไม่? คุณเห็นการคิดค้นใหม่ได้อย่างไร?

(35:45) Yuying Deng: ฉันเห็นว่ามันเป็นสิ่งที่ทุกคนอาจต้องผ่านทุกจุดของชีวิตเพราะพวกเขาไม่เคยรู้เลยว่าจะเกิดอะไรขึ้นกับพวกเขา อาจเป็นวิกฤตสุขภาพใช่ไหม? หากเป็นวิกฤตสุขภาพและมีคนประสบปัญหาสุขภาพที่สำคัญพวกเขาจะต้องปีนออกไป (36:00) อีกครั้งด้วยการบำบัดด้วยการรักษาด้วยการรักษา พวกเขาอาจต้องเรียนรู้วิธีเดินอีกครั้งและอื่น ๆ มันอาจเกิดขึ้นกับผู้ประกอบการใด ๆ เพราะธุรกิจสามารถทำได้ในเวลาใดก็ตาม คุณปีนขึ้นไปทางการเงินอารมณ์จิตใจและอื่น ๆ ได้อย่างไร? อาจเป็นคนที่ทำงานใน บริษัท ขนาดใหญ่ ณ จุดใดก็ได้ที่ถูกตัดทอนและนั่นเป็นเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นทั่วไปมากในตอนนี้ และพวกเขาอาจไม่สามารถหาตำแหน่งผู้บริหารระดับสูงได้อย่างง่ายดายในที่อื่น ดังนั้นพวกเขาจะคิดค้นตัวเองใหม่ได้อย่างไรใหม่สำหรับสิ่งใหม่ส่งใบสมัครงานหลายร้อยรายการและไปสัมภาษณ์ทั้งหมดเหล่านี้และพยายามปีนออกไปดังนั้นฉันคิดว่ามันเป็นสิ่งที่ในช่วงเวลาแห่งความวุ่นวายที่กำหนดโลกของเราในตอนนี้และอุตสาหกรรมเหล่านี้ทั้งหมดมันเป็นสิ่งที่ผู้คนจำนวนมากต้องผ่าน

(36:42) และฉันคิดว่ายิ่งเราพูดถึงเรื่องนี้บ่อยเท่าไหร่ก็ยิ่งเป็นที่รู้จักกันมากว่าคนอื่น ๆ กำลังผ่านสิ่งที่คล้ายกัน 

(36:55) Jeremy Au: ใช่ ในบันทึกนั้นขอบคุณมากสำหรับการแบ่งปัน ฉันต้องการสรุปสามประเด็นใหญ่จากการสนทนานี้

(36:59) ครั้งแรกของ (37:00) ทั้งหมดขอบคุณมากสำหรับการแบ่งปันเกี่ยวกับวิวัฒนาการของ Esevel ในแง่ของฉันคิดว่าไม่เพียง แต่ภูมิศาสตร์ในแง่ของการเข้าถึง แต่ยังในแง่ของผลิตภัณฑ์และกลยุทธ์ที่อยู่เบื้องหลังและฉันคิดว่ามันเป็นสิ่งที่น่าสนใจ ฉันคิดว่ามันเป็นชิ้นที่น่าสนใจ 

(37:22) ประการที่สองขอบคุณมากสำหรับการแบ่งปันเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงส่วนตัวของคุณเองในช่วงหลายปีที่ผ่านมา 

(37:27) Yuying Deng: นอกจากตัดผมของฉันแล้ว

(37:28) Jeremy Au: ใช่ นอกจากตัดผมของคุณ สีแดงของคุณ ใช่. สีผมซึ่งถ้าเรามีการบันทึกวิดีโอจากอดีตมันจะแตกต่างกันใช่

(37:35) ดังนั้นฉันคิดว่ามันน่าสนใจที่จะได้ยินเกี่ยวกับตัวคุณเองฉันคิดว่าเช่นวิวัฒนาการระดับมืออาชีพในแง่ของวิธีที่คุณตัดสินใจที่จะมุ่งเน้นไปที่การมอบหมาย แต่สิ่งที่สำคัญกว่าเกี่ยวกับจุดแข็งของคุณคืออะไร? ทำไมคุณถึงเล่น? และฉันก็คิดว่าจะได้รับคำติชมจากเพื่อนและทีมของคุณเช่นกัน 

(37:52) และสุดท้ายขอบคุณมากสำหรับการแบ่งปันคำแนะนำสำหรับคำถามทั่วไปที่ฉันได้รับซึ่งเป็นเรื่องเกี่ยวกับการเป็นพ่อแม่และเป็นผู้ก่อตั้ง และฉันดีใจที่คุณและฉัน (38:00) ต้องมีการพูดคุยเกี่ยวกับคำแนะนำเกี่ยวกับสมมุติฐานว่านี่จะเป็นประเด็นสำคัญที่เราจะครอบคลุมเกี่ยวกับเรื่องนี้ที่ไม่เคยมีช่วงเวลาที่ดีและคิดกับตัวเองความเป็นพ่อแม่เป็นเวลาศัตรูเพื่อนของคุณ? และในชีวิตเริ่มต้นจริงเวลาคือเพื่อนของคุณในแง่ของการสร้างประสบการณ์และชุดทักษะของคุณ ดังนั้นฉันคิดว่ามันมีประโยชน์จริงๆ ดังนั้นในบันทึกนั้นขอบคุณมากสำหรับการแบ่งปัน

(38:18) Yuying Deng: ขอบคุณมากที่มีฉัน Jeremy