การโต้เถียง BetterHelp: Burnout นักบำบัด, การทดแทน AI และธงสีแดงทางการเงิน - E560
“ ลูกค้า BetterHels ลงทะเบียนเพื่อรับการบำบัดจากผู้เชี่ยวชาญที่ได้รับใบอนุญาตโดยมีการสมัครสมาชิกมากถึงสี่ร้อยดอลลาร์ต่อเดือน แต่จากบัญชีลูกค้าและบทวิจารณ์ออนไลน์นักบำบัดบางคนได้รับการแอบใช้ข้อความ Ai-Generated แทนการมีส่วนร่วมของมนุษย์ในบางกรณี ข้อความที่ทำให้เกิดเครื่องหมายรับรองเฉพาะเจาะจงของ CHATGPT”
“ นักบำบัดในอดีตกล่าวว่าพวกเขาถูกบังคับให้เกินกำหนดตารางเวลาของพวกเขาในการหาเลี้ยงชีพบางครั้งจัดการผู้ป่วย 60 บวกต่อสัปดาห์หลายคนทำงานย้อนหลังไปกลับ 30 นาที-สั้นกว่ามาตรฐานอุตสาหกรรม 45 ถึง 50 นาที-ไม่มีเวลาที่จะตอบสนองต่อการตอบสนองของผู้ป่วย 24/7
ของ Blue Orca Capital ต่อ BetterHelp และเน้นความตึงเครียดที่เพิ่มขึ้นในแพลตฟอร์มแรงงานที่ใช้เทคโนโลยี BetterHelp ถูกกล่าวหาว่าใช้ AI เพื่อแทนที่นักบำบัดมนุษย์ซึ่งขับเคลื่อนด้วยแรงกดดันด้านต้นทุนและโครงสร้างแรงจูงใจ กรณีนี้สะท้อนให้เห็นถึงความเสี่ยงที่กว้างขึ้นเมื่อ AI เริ่มเปลี่ยนความน่าเชื่อถือคุณภาพและรูปแบบธุรกิจในตลาดสองด้าน