Crystal Widjaja: Gojek วันแรกหนี้ขององค์กรและการเรียนรู้จากความผิดพลาด - E92

"ฉันรู้ว่า Wizard of Oz Experience นั้นเป็นเรื่องจริงมากส่วนหน้าดูเหมือนเวทมนตร์คุณสามารถซื้อสิ่งต่าง ๆ ได้จริง ๆ แต่ในพื้นหลังมีคนจำนวนมากที่ทำงานจากแผ่น Google โดยสิ้นเชิงคัดลอก/วางลิงก์และพยายามซื้อสิ่งที่จริง ๆ สิ่งที่ซ้ำ ๆ กัน - Crystal Widjaja

Crystal Widjaja เป็นหัวหน้าเจ้าหน้าที่ผลิตภัณฑ์ของ Kumu ซึ่งเป็นแพลตฟอร์ม Superapp ที่มีการสตรีมสดทางสังคมที่ขยายความคิดสร้างสรรค์ของฟิลิปปินส์ชุมชนและการค้าของฟิลิปปินส์ ปัจจุบันเธอเป็นผู้ร่วมก่อตั้งของ Generation Girl ซึ่งเป็นองค์กรไม่แสวงหาผลกำไรสำหรับหญิงสาวใน STEM FIFELDS ผู้ประกอบการที่อยู่อาศัยที่ Reforge โปรแกรมการศึกษาสำหรับผู้ปฏิบัติงานผลิตภัณฑ์และการเติบโตและนักลงทุนทูตสวรรค์ผ่าน Sequoia Scout และกองทุนเนินเขาของ Monk ก่อนหน้านี้ Crystal เป็นหัวหน้าพนักงานและ SVP ของการเติบโตและข้อมูลที่ Gojek เธอได้รับการยอมรับจาก Forbes 30 Under 30 และผู้หญิงของ Herworld แห่งปี

ตอนนี้ผลิตโดย Kyle Ong

Jeremy Au (00:00): 

สวัสดีคริสตัล ฉันตื่นเต้นสุด ๆ ที่ได้พบคุณ 

Crystal Widjaja (00:04): สวัสดีเจเรมี 

Jeremy Au (00:05): 

ฉันรู้สึกตื่นเต้นที่จะแบ่งปันเรื่องราวของคุณเพราะปัจจุบันคุณเป็นหัวหน้าเจ้าหน้าที่ผลิตภัณฑ์ของ Kumu ซึ่งเป็นแอพสตรีมมิ่งสดและแอพสตรีมสดของฟิลิปปินส์และแอพ Super App ก่อนหน้านี้เคยเป็น Reforge ซึ่งเป็นชุมชนที่ยอดเยี่ยมในการเป็นผู้นำแบบไดนามิกที่นั่นรวมถึงอดีตหัวหน้าเจ้าหน้าที่ของ Gojek และในบรรดาสิ่งอื่น ๆ ที่ Forbes 30 Under 30 ถือผู้หญิงแห่งปีได้รับรางวัลมากมายสำหรับคนที่น่าทึ่งมาก 

Crystal Widjaja (00:35): 

ขอบคุณ Jeremy หวังว่าสิ่งที่ฉันจะทำต่อไปและมีผลกระทบมากขึ้นที่จะได้ยิน แต่ใช่มีเวลามากมายที่ Gojek มีบทบาทที่แตกต่างกันมากมายและฉันเดาว่าชื่อในแง่นั้น แต่ตื่นเต้นที่ได้มาอยู่ที่นี่ในวันนี้ 

Jeremy Au (00:51): ดังนั้นคริสตัลคุณช่วยบอกเราหน่อยได้ไหมว่าคุณเป็นใครเกินกว่ารางวัลทั้งหมด? 

Crystal Widjaja (00:57): 

ฉันเชื่ออย่างแน่นอนว่ารางวัลเป็นสิ่งที่เราต้องเอาชนะ และนั่นอาจเป็นสิทธิพิเศษของคนที่อาจได้รับรางวัลหรือสองรางวัล แต่ฉันรู้สึกว่ารายการเหล่านี้จำนวนมากเป็นรางวัลที่น่าสนใจซึ่งไม่จำเป็นต้องสะท้อนถึงความสำเร็จที่แท้จริงของคนอื่น ๆ ดังนั้นฉันจะใส่ที่นั่น คุณพูดถึงสิ่งแรก ดังนั้นฉันเป็นหัวหน้าเจ้าหน้าที่ผลิตภัณฑ์ที่ Kumu วันนี้และเราเป็นแอพ Social Super ดังนั้น Gojek จึงเป็นแอพ Super Transactional เป็นอย่างมาก Kumu เป็นแอพ Social Super มากกว่า 

ดังนั้นทุกสิ่งที่คุณต้องการจะทำกับเพื่อนของคุณคุณต้องการพบปะผู้คนใหม่ ๆ คุยกันแบบอะซิงโครนัสบนข้อความบนข้อความมีหลายล้านวิธีที่คุณควรจะโต้ตอบกับเพื่อนของคุณ และสิ่งหนึ่งที่ฉันหลงใหลเกี่ยวกับ Kumu จริงๆก็คือมันช่วยให้ฉันตระหนักถึงสิ่งที่ฉันผ่านมาในฐานะผู้ใหญ่วัยหนุ่มสาวที่เติบโตขึ้นมาบนอินเทอร์เน็ต เพื่อนมากมายที่ฉันต้องพบไม่ได้อยู่ใกล้ฉันเพราะฉันย้ายไปรอบ ๆ มาก ดังนั้นฉันคิดว่ามันเป็นสิ่งสำคัญที่ในโลกดิจิตอลที่มากขึ้นเพื่อนที่คุณควรจะน้อยลงเกี่ยวกับสถานการณ์และความสะดวกสบายของพวกเขาอยู่รอบตัวคุณและคนอื่น ๆ ที่คุณเลือกและอุทิศเวลาเพื่อทำความรู้จักกับคนที่มีความสนใจเช่นเดียวกับคุณและผู้คนที่คุณค้นพบ นั่นคือเหตุผลที่ฉันอยู่ที่ Kumu 

ก่อนหน้านั้นและตอนนี้ฉันเดาว่าตอนนี้ฉันได้ทำงานกับ Reforge ด้วยเช่นกันจากนั้นก็มีผู้บริหารที่อยู่อาศัยอยู่ที่นั่น และเราทำการฝึกอบรมและฝึกสอนการเติบโตและการฝึกสอนโดยช่วยผู้ก่อตั้งตอนนี้ผ่านหนึ่งในโปรแกรมใหม่ของเรา แต่ฉันกำลังสอนหลักสูตรกลยุทธ์การเติบโตขั้นสูงกลุ่มสุดท้ายซึ่งกำลังสร้างหลักสูตรเกี่ยวกับข้อมูลสำหรับหลักสูตรผู้จัดการผลิตภัณฑ์ ดังนั้นจับตาดูในฤดูใบไม้ร่วงปีหน้า 

ค่อนข้างตื่นเต้น มันเป็นงานที่สร้างหลักสูตรมากมาย ฉันคิดว่าหลักสูตรที่ดีที่สุดใช้เวลาหลายพันชั่วโมงในการสร้าง และฉันก็ตระหนักว่ากี่ชั่วโมงหลายพันชั่วโมงจึงอยู่ในช่วงกลาง และแน่นอนก่อนหน้านี้อย่างที่คนส่วนใหญ่อาจรู้จักฉันจากฉันอยู่ที่ Gojek มาเกือบห้าปีแล้ว เมื่อฉันเข้าร่วมมันเป็น บริษัท เล็ก ๆ เรามีคอลเซ็นเตอร์ชั้นล่างมันดังมันเป็นไปอย่างรวดเร็ว ทุกอย่างรู้สึกเหมือนมันแตกที่ตะเข็บ 

ดังนั้นในช่วงสองปีแรกที่ฉันอยากจะบอกว่าบินผ่านไปจริงๆ แต่ฉันมีช่องว่างทางวัฒนธรรมทางสังคมขนาดใหญ่นี้สองปี ดังนั้นเมื่อใดก็ตามที่ทุกคนพูดถึงภาพยนตร์จากช่วงเวลานั้นฉันจะเป็นเหมือน "ฉันไม่เคยได้ยินเรื่องนั้นเลย" แต่มันเป็นการเดินทางที่น่าทึ่งและฉันตื่นเต้นมากที่ได้เห็นว่าจะไปถึงอะไร 

และก่อนหน้านั้นฉันเติบโตขึ้นมาในบริเวณอ่าวซานฟรานซิสโกซานโฮเซ่โดยเฉพาะ น่าประหลาดใจที่ผู้ก่อตั้งจำนวนมากมาจากซานโฮเซ่เช่นกัน และไม่รู้จริงๆว่าเทคโนโลยีคืออะไร ฉันโชคดีมากที่ได้เติบโตในพื้นที่พร้อมกับหนวดสีชมพูทั้งหมด ฉันจะเห็นพวกเขาและฉันจะเป็นเหมือน "นั่นเป็นกลยุทธ์การตลาดที่แปลกจริง ๆ ฉันสงสัยว่าทำไมทำไมบางคนถึงเข้ามาในรถกับคนอื่น" 

แต่เมื่อได้รับสิทธิพิเศษในการใช้ชีวิตในระบบนิเวศนั้นและเห็นสิ่งต่าง ๆ ถูกสร้างขึ้นมาอย่างรวดเร็วฉันลงเอยด้วยการเข้าร่วมธนาคารเพื่อการลงทุนทันทีที่วิทยาลัยซึ่งฉันได้ให้คำปรึกษา M&A และการจัดหาเงินทุน VC สำหรับสิ่งที่เราเรียกว่าสตาร์ทอัพไร้สาย นั่นเป็นวิธีที่ฉันอาจลงวันที่ตอนนี้ และโดยทั่วไปเราเรียกแอพยุคใหม่ของไร้สาย แต่มันเป็นประสบการณ์ที่ยอดเยี่ยมมากเพราะฉันได้เห็นว่าตัวชี้วัดมีความสำคัญอย่างไรและรูปแบบทั่วไปในการประเมินผู้ก่อตั้งและธุรกิจของพวกเขาคืออะไร นั่นช่วยได้มากจริงๆ ฉันสามารถจับคู่ได้เร็วขึ้นมากในวันนี้ตอนนี้ฉันยังให้คำแนะนำกับ บริษัท จำนวนหนึ่ง 

Jeremy Au (04:52): น่าทึ่งคริสตัล แล้วคุณเริ่มต้นได้อย่างไร? ฉันหมายถึงความรักของคุณที่มีต่อเทคโนโลยีและสตาร์ทอัพมีช่วงเวลาหรือมีอิทธิพลบางอย่างที่ทำให้คุณพูดว่า "นี่คือสิ่งที่สมเหตุสมผล?"

Crystal Widjaja (05:03): 

ฉันจะพูดในทำนองเดียวกันกับผู้หญิงคนอื่น ๆ จำนวนมากที่ฉันได้เข้าสู่เทคโนโลยีแม้จะมีอิทธิพลในช่วงต้นของฉันมากมาย มีกำหนดการผสมผสานในโรงเรียนมัธยม ฉันได้เข้าเรียนในชั้นเรียนวิทยาศาสตร์คอมพิวเตอร์ขั้นสูง และก่อนหน้านั้นฉันเพิ่งเรียนรู้วิธีคัดลอก/วางรหัส Zynga, HTML และ CSS ของฉันดังนั้นนี่จึงไม่ใช่สถานที่สำหรับฉัน ฉันคิดว่ามันเป็นการผสมผสานที่บ้าคลั่ง แต่ประสบการณ์ของฉันมีชั้นเรียน 27 ชิ้นจาก 30 คนผู้หญิงคนอื่น ๆ ที่นั่นเธอเป็นเหมือน "ฉันไม่รู้ว่าฉันทำอะไรที่นี่พ่อของฉันทำการบ้านทั้งหมดให้ฉัน" พวกเขาจะแจกแผ่นพับของรหัส Java จนถึงทุกวันนี้ ฉันไม่รู้ด้วยซ้ำว่าเรากำลังเขียนโปรแกรมอะไรและฉันทำข้อตกลงกับเพื่อนคนหนึ่งของฉันในชั้นเรียนนั้น ฉันจะทำการบ้านภาษาอังกฤษทั้งหมดของพวกเขาและพวกเขาจะทำการบ้านวิทยาศาสตร์คอมพิวเตอร์ทั้งหมดของฉัน 

นั่นเป็นประสบการณ์ครั้งแรกของฉัน ฉันมี C ในชั้นเรียนนั้น ฉันไม่ได้เรียนรู้อะไรเลย สิ่งที่ฉันเรียนรู้คือการเข้ารหัสนั้นยากและเมื่อไม่มีใครสอนคุณอย่างถูกต้องมันแทบจะเป็นไปไม่ได้เลย ฉันไม่ได้สอนให้ Google บางสิ่งบางอย่างหรือพื้นฐานของวิธีการเรียนรู้ด้านวิศวกรรมหรือวิทยาศาสตร์คอมพิวเตอร์หรือเพียงแค่เทคโนโลยีโดยทั่วไป ดังนั้นฉันจึงมีประสบการณ์ที่ไม่ดีที่ฉันเปลี่ยนไปทันทีบางทีฉันอาจจะเป็นทนายความเมื่อฉันโตขึ้นหรือฉันจะไปเรียนที่วิทยาลัยเพื่ออย่างอื่น 

ฉันลงเอยด้วยการวิจัยการศึกษาก่อน ดังนั้นฉันจึงทำงานที่มูลนิธิ Carnegie เพื่อความก้าวหน้าในการสอน ฉันทำงานเป็นนักศึกษาฝึกงานเมื่อฉันเข้าเรียนที่ Berkeley ที่บัณฑิตวิทยาลัยการศึกษา และฉันก็มุ่งเน้นไปที่ข้อมูลโดยทั่วไป แต่การวิเคราะห์ตลาดที่มีคุณภาพมากการวิเคราะห์แนวโน้มดูที่ผลกระทบของโปรแกรมการฝึกอบรมประเภทต่าง ๆ สำหรับนักเรียนที่ไปโรงเรียนเช่น Common Core ในสหรัฐอเมริกา และนั่นคือสิ่งที่ฉันคาดว่าจะทำในระยะยาว 

และฉันคิดว่าการตรวจสอบความเป็นจริงคือเมื่อเรากำลังทำงานในโปรแกรมสำหรับกลุ่มโดยทั่วไปเป็นโปรแกรมโรงเรียนเช่าเหมาลำในซานฟรานซิสโก และพวกเขากล่าวว่า "นี่เป็นโครงการวิจัยสองปี" และฉันก็พูดว่า "สองปีตามเวลาที่เราทำสิ่งนี้นักเรียนที่ต้องการมันจะจบการศึกษาแล้วเราจะทำอะไรที่นี่?" ดังนั้นฉันคิดว่านั่นคือสิ่งที่ฉันได้รับการสนับสนุนในเทคโนโลยี ฉันต้องได้งานที่สามเพราะฉันพยายามจ่ายค่าเช่าในซานฟรานซิสโกในขณะที่ไปเรียนภาคเรียนสุดท้ายที่เบิร์กลีย์ และงานแรกที่ฉันพบใน Craigslist ที่ยอมรับฉันคือการเริ่มต้นกระดูกที่เปลือยเปล่านี้ พวกเขากำลังทำงานกับ Pinterest แต่คุณสามารถซื้อของได้ 

และเช่นเดียวกับที่เพิ่งเริ่มต้นมากมายฉันก็รู้ว่าประสบการณ์ของ Wizard of Oz นั้นเป็นเรื่องจริงมาก ส่วนหน้าดูเหมือนเวทมนตร์คุณสามารถซื้อของได้จริง แต่ในพื้นหลังมีคนจำนวนมากที่ทำงานจาก Google Sheet โดยสิ้นเชิงคัดลอก/วางลิงค์และพยายามซื้อสิ่งต่าง ๆ ด้วยตนเองเพื่อให้ประสบการณ์นั้นดูเป็นจริง และฉันคิดว่านั่นเป็นช่วงเวลามหัศจรรย์ที่ยิ่งใหญ่สำหรับฉันเพราะฉันต้องทำงานกับวิศวกรที่มีชีวิตจริงในทางปฏิบัติ ฉันได้เห็นว่าพวกเขาคิดอย่างไรเกี่ยวกับปัญหาพวกเขาทำงานร่วมกันเพื่อแก้ปัญหาพวกเขาและความเร็วที่พวกเขาสามารถทำสิ่งนี้ได้อย่างไรและพวกเขาสามารถทำให้ฉันหลงใหลได้อย่างรวดเร็ว 

ฉันคิดว่าคนที่ดีที่สุดบางคนขี้เกียจมาก ฉันไม่ชอบทำสิ่งที่ซ้ำ ๆ กันมาก และเมื่อฉันสามารถทำให้บางสิ่งบางอย่างโดยอัตโนมัติฉันรู้สึกว่าฉันกำลังทำงานนั้นและฉันได้รับเวลากลับมา นั่นก็กลายเป็นจุดเปลี่ยนสำหรับฉัน 

Jeremy Au (08:47): 

อัศจรรย์. และสิ่งที่น่าสนใจแน่นอนคือเราทั้งคู่ไปที่ UC Berkeley เราเกือบจะซ้อนทับกันดังนั้นไปหมี และสิ่งที่น่าสนใจคือเราไปที่ UC Berkeley และมีตำแหน่งที่คุณตัดสินใจพูดโดยทั่วไปว่า "ฉันต้องการทำงานในอเมริกาต่อไปหรือไม่" ซึ่งคุณทำมาสักหน่อย และเมื่อถึงจุดหนึ่งคุณก็ชอบ "ฉันจะไปอินโดนีเซียและไปร่วม Gojek ด้วยหรือไม่?" คุณสามารถพูดคุยกับเราเพิ่มเติมเกี่ยวกับกระบวนการนั้นได้ไหม? 

Crystal Widjaja (09:16): 

ดังนั้นฉันคิดว่านี่เป็นส่วนหนึ่งของสาเหตุที่ฉันชอบพอดคาสต์นี้เพราะบางครั้งเมื่อคุณพิจารณาตัวเลือกของคุณคุณทำผิดพลาดนี้โดยไม่พิจารณาตัวเลือกทั้งหมด และฉันไม่เคยคิดที่จะออกจากสหรัฐอเมริกานั่นไม่ใช่ทางเลือกสำหรับฉัน ฉันไม่ได้เดินทางมากขนาดนั้นในเวลานั้น ฉันไม่เคยกลับมาที่อินโดนีเซีย พ่อแม่ของฉันทั้งคู่เกิดที่จาการ์ตา แต่เคยอยู่ในสหรัฐอเมริกาตลอดเวลา และในขณะที่ญาติและชุมชนในครอบครัวของฉันจำนวนมากที่ฉันเติบโตขึ้นมานั้นเป็นชาวอินโดนีเซียอย่างแท้จริงฉันมีการเลี้ยงดูแบบเอเชียมากมันไม่ใช่สิ่งที่ฉันคิด ดังนั้นฉันจึงออกจากวิทยาลัยไปยังธนาคารเพื่อการลงทุนเหมือนลูกสาวชาวเอเชียที่ดี และแม่ของฉันภูมิใจมาก เธอเป็นเหมือน "ลูกสาวของฉันในด้านการเงินเธอกำลังทำงานกับสิ่งที่สำคัญทางการเงิน" 

ฉันเป็นนักวิเคราะห์การวิจัยที่นั่นจริงๆ และมันอาจจะเป็นเพียงขั้นตอนอื่นนอกเหนือจากการวิจัยการศึกษาที่ผู้คนเคลื่อนไหวเร็วขึ้นมาก แต่พวกเขาได้รับแรงบันดาลใจจากสิ่งที่แตกต่างกันมาก แต่มันสอนฉันมากมายเกี่ยวกับการทำงานหนักและผู้คนที่ดังในบอสตันจะเป็นอย่างไร ซีอีโอของฉันในเวลานั้นมาจากบอสตันและนั่นคือความสามารถของฉันในการจับคู่อย่างรวดเร็ว เนื่องจากงานของฉันเรียกว่าซีอีโอและ บริษัท สตาร์ทอัพเหล่านี้และพยายามที่จะรับการวัดการลงทุนทำความเข้าใจว่าพวกเขาเป็นจุดขายที่ดีหรือไม่ลองพูดว่า Verizon และมันก็ชัดเจนมากเมื่อเวลาผ่านไปว่ามีชุดของตัวชี้วัดทั่วไปที่การเริ่มต้นทุกครั้งจะต้องมีการติดตามที่จะทำให้คุณรู้สึกถึงศักยภาพการเติบโตของพวกเขา 

และฉันก็สามารถเห็นได้เพราะฉันโทรมาหลายสิบครั้งทุกวัน และจากนั้นการจู่โจมของฉันเข้าสู่เทคโนโลยีมากขึ้นก็คือพยายามทำให้เป็นไปโดยอัตโนมัติเพราะมันเป็นกระบวนการที่แย่มาก และตระหนักว่าธนาคารไม่ใช่สถานที่ทางเทคนิคที่เป็นนวัตกรรมมากที่สุดในการฝึกฝนทักษะของคุณ และฉันก็พูดว่า "ฉันต้องการใช้ความคิดวาณิชธนกิจของฉันกับงานต่อไปของฉันเพื่อวิเคราะห์ตัวชี้วัดฉันจะไปดูคู่แข่งของพวกเขาดูที่พื้นหลังของผู้ก่อตั้งประเมิน TAM" 

และฉันก็เลือกสอง บริษัท และฉันก็โชคดีจริงๆที่บางคนตอบจริง ฉัน googled HR อย่างแท้จริงที่ Gojek เพียงเพราะฉันไปพักร้อนที่อินโดนีเซียเป็นเวลาหนึ่งเดือน และฉันส่วนใหญ่อยู่ในสุราบายาและบาหลีและฉันผิดจริงๆว่าจาการ์ตานั้นเหมือนกับสถานที่เหล่านั้น ดังนั้นเมื่อฉันลงเอยด้วยการบินไปอินโดนีเซียจริง ๆ ฉันคิดว่ามันเป็นเพียงประมาณหนึ่งสัปดาห์นอกเหนือจากตอนที่ฉันคุยกับเควินทางโทรศัพท์เป็นครั้งแรก และฉันลงจอดในจาการ์ตาและระหว่างทางไปสำนักงานมันชัดเจนมากฉันรู้วิธีที่อินโดนีเซียน้อยกว่าที่ฉันคิด แต่ฉันคิดว่าฉันไม่ได้เป็นคนกล้าหาญจริง ๆ เพราะฉันไม่รู้ว่าความท้าทายคืออะไรที่ฉันกำลังจะเผชิญ ฉันคิดว่ากล้าหาญกำลังทำสิ่งต่าง ๆ แม้จะมีความกลัวทั้งหมด ฉันมีความกลัวน้อยมากเพราะฉันไม่ฉลาดมาก 

Jeremy Au (12:35): 

นั่นเป็นความตระหนักทั่วไปคือเราไม่เข้าใจอย่างถ่องแท้จริง ๆ ว่าเรากำลังเข้ามาซึ่งเป็นสิ่งที่ดีและเป็นประโยชน์เพราะเมื่อมองย้อนกลับไปมันดูเหมือนจะสวยมาก ... คุณจะพูดอะไรคือสิ่งที่คุณรู้สึกว่าคุณไม่เข้าใจแล้วถ้าคุณนั่งลงกับคน ๆ นั้นในการนั่งรถแท็กซี่ 

Crystal Widjaja (12:59): 

ฉันอาจจะบอกตัวเองว่าคุณกำลังจะทำตัวโง่ ๆ ออกไปจากตัวเองและมันก็โอเค พูดตามตรงฉันอาจจะไม่เปลี่ยนแปลงอะไรเลยเพราะ Gojek มีหลายสิ่งหลายอย่างที่จะเป็น บริษัท ที่ใหญ่มาก และหลายอย่างก็เป็นเพราะฉันไม่รู้ว่าฉันไม่รู้อะไรเลย ดังนั้นฉันมักจะแก้ปัญหาที่อาจเกิดขึ้นกับ Google สำหรับทุกปัญหาที่ฉันจะพบ ฉันจะถามคำถามโง่ ๆ กับทุกคนและทุกคนที่เต็มใจช่วยฉันจะต้องพยายามอย่างต่อเนื่อง และฉันคิดว่ามีจำนวนมากที่ได้รับค่าจ้างเพราะเมื่อคุณอยู่ในโหมดการเจริญเติบโตโหมดความล้มเหลวที่ใหญ่ที่สุดคือการไม่ทำงานโดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อเริ่มต้นที่เพิ่มขึ้นในอัตราที่ Gojek เป็น 

ดังนั้นฉันคิดว่าฉันจะบอกตัวเองว่า "ใช่คุณจะทำดีคุณจะไม่นอนมากนักดังนั้นบางทีอาจจะตุนวิตามินอยู่ใกล้กับสำนักงานมากขึ้นเพราะการจราจรไม่ใช่เรื่องตลกในจาการ์ตา" ฉันทำข้อผิดพลาดด้านลอจิสติกส์สองสามข้อและฉันอาจช่วยตัวเองให้ปวดหัวที่จะเข้าใกล้สำนักงานก่อน 

Jeremy Au (14:05): นี่คือคำแนะนำที่แท้จริง- 

Crystal Widjaja (14:08): นั่นเป็นคำแนะนำที่แท้จริง 

Jeremy Au (14:08): 

... สำหรับการใช้ชีวิตและทำงานในจาการ์ตาโดยเฉพาะ และฉันคิดว่าฉันยังต้องการถามคำถามทำไม Gojek? เพราะในเวลานั้นเห็นได้ชัดว่าเป็นการเริ่มต้นจึงมีการเติบโตที่มองเห็นได้ เห็นได้ชัดว่าเป็นเกณฑ์มาตรฐาน Uber 

Crystal Widjaja (14:26): ฉันไม่รู้ว่ามันมองเห็นได้มากหรือไม่ 

Jeremy Au (14:26): 

แต่มันไม่จำเป็นต้องเป็นสแลมจิ้ม แล้วทำไมคุณถึงเลือกที่จะทำเช่นนั้น? เพราะมันเป็นการเคลื่อนไหวสองครั้งใช่มั้ย เป็นการย้ายเป็นสามเท่าถ้าจริง มันเป็นการเคลื่อนไหวในช่วงเวลาที่ภูมิศาสตร์เห็นได้ชัดว่ามันเป็นการเคลื่อนไหวในอุตสาหกรรมเช่นกันในเทคโนโลยี และสุดท้ายก็เห็นได้ชัดว่ามันเป็นการเปลี่ยนแปลงของบทบาทเช่นกัน ดังนั้นพูดคุยกับเราเกี่ยวกับสิ่งที่เป็นแบบไดนามิก 

Crystal Widjaja (14:52): 

ฉันคิดว่าในช่วงต้นของการเปลี่ยนไปสู่บทบาทนั้นมากขึ้นเรื่อย ๆ ฉันคิดว่าความรู้ที่ฉันไม่ชอบสิ่งที่ฉันทำอยู่แล้ว ฉันรู้ว่าฉันต้องการเข้าใกล้เทคโนโลยีและสิ่งที่ฉันต้องทำเพื่อพิสูจน์ว่าฉันจะสมควรได้รับจุดที่ บริษัท นั้นฉันจะทำ ดังนั้นฉันจึงรู้ว่าฉันมีโอกาสกับ บริษัท แต่พวกเขาก็มีโอกาสมากกับฉันเพราะอย่างที่คุณพูดฉันไม่เคยทำบทบาทนั้นมาก่อน เมื่อฉันได้รับข้อเสนองานจริง ๆ แล้วฉันเรียกว่าเควินซีอีโอและฉันก็พูดว่า "ฉันแค่อยากจะแจ้งให้คุณทราบฉันไม่รู้ว่าคุณคาดหวังอะไรจากฉัน แต่ฉันไม่แน่ใจว่าฉันสามารถทำสิ่งนี้ทั้งหมดได้" และเขาก็ตัดฉันออกไป และเขาก็เป็นเหมือน "เฮ้ไม่ต้องกังวลกับมันเราทุกคนทำสิ่งนี้เป็นครั้งแรกเช่นกัน" 

และนั่นทำให้ฉันโล่งใจมาก มันทำให้ฉันมีความมั่นใจและความเข้าใจที่ว่า "โอเคเราทุกคนทำสิ่งนี้เป็นครั้งแรกมันโอเคที่จะรู้สึกแบบนี้ฉันแค่ต้องทำสิ่งที่ดีที่สุดของฉันและถ้าฉันทำอย่างนั้นฉันก็ภูมิใจในตัวเองมาก" แต่ในเวลาเดียวกันญาติของฉันฉันไม่รู้เรื่องนี้ในเวลานั้น แต่พวกเขาทั้งหมดถามคำถามเดียวกันกับที่คุณเพิ่งถาม พวกเขาเป็นเหมือน "โอ้คริสตัลไม่สามารถหางานในอเมริกาได้นั่นคือเหตุผลที่เธอมาถึงอินโดนีเซียสิ่งนี้คืออะไร Gojek คุณไม่สามารถทำงานกับ Gojek พวกเขาไม่น่าเชื่อถือคุณไม่สามารถไปขี่จักรยานเหล่านี้ได้" 

และฉันหมายความว่าอีกห้าปีต่อมาผู้คนก็เหมือน "หลานสาวของฉันทำงานที่โกเจคเธอเป็นพนักงานคนแรก" พวกเขาตื่นเต้นมากเกี่ยวกับเรื่องนี้ และฉันคิดว่าเพราะฉันไม่สนใจอะไรมากนักเกี่ยวกับสิ่งที่คนอื่นคิดในเวลานั้นฉันรู้ว่ามีอีกมากที่ฉันต้องเรียนรู้และฉันก็เต็มใจที่จะอยู่ที่ขั้นตอนล่างของแหวนเพื่อไปที่นั่น ฉันไม่สนใจ ฉันไม่ได้ฟังพวกเขา ฉันไม่ได้ยินพวกเขาด้วยซ้ำ และฉันมุ่งเน้นไปที่ "ฉันกำลังเรียนรู้อะไรบางอย่างหรือไม่ฉันสนุกกับมันหรือไม่" และคำตอบนั้นก็คือใช่ทุกวันเป็นเวลาห้าปี 

Jeremy Au (17:06): บอกเราเกี่ยวกับห้าปีที่ผ่านมาเพราะคุณเริ่มต้นจากสิ่งที่เราเรียกว่าระบบธุรกิจอัจฉริยะ 

ด้านข้าง. ดังนั้นบอกเราว่าระบบธุรกิจอัจฉริยะหมายถึงอะไรในบริบทนี้สำหรับครึ่งแรกของอาชีพ Gojek ของคุณ 

Crystal Widjaja (17:20): 

มันกำลังเข้ามาใน บริษัท และพยายามที่จะคิดออกว่าตอนนี้เราวัดอะไรและแม่นยำแค่ไหน? แล้วเราจะวัดได้อย่างไร? และฉันจะพบว่ามีคนจากมันดึงแบบสอบถาม SQL กำลังส่ง Dump CSV ไปยังคนที่อยู่ในการเงิน บุคคลนั้นจะเปลี่ยนเป็นแผ่นงานที่ดีกว่าและจากนั้นส่งอีเมลด้วยตนเองทุกวัน สัปดาห์แรกของฉันที่นั่นจริง ๆ แล้วเราเพิ่งเริ่มทำเนื่องจากความขยันเนื่องจาก Sequoia ดังนั้นฉันจึงถูกวนเข้าไปในอีเมลทีม Sequoia พูดว่า "เฮ้เราต้องการตัวชี้วัดเหล่านี้บางอย่างเพราะเราต้องการเข้าใจธุรกิจมากขึ้น" และที่ด้านหน้าของอีเมลฉันจะพูดว่า "ใช่ให้ฉันช่วยคุณด้วย" แล้วหลังประตูฉันจะพูดว่า "ฉันไม่รู้ว่าฉันกำลังทำอะไร 

ดังนั้นฉันต้องเรียนรู้อย่างรวดเร็ว มันเป็นเรื่องจริงมากของ googling ตลอดเวลา มันกำลังดูว่า บริษัท อื่น ๆ ทำเช่นนี้ได้อย่างไร? ฉันสามารถใช้เครื่องมืออื่น ๆ ได้บ้าง? ฉันจะไปถึงจุดนั้นได้เร็วขึ้นได้อย่างไร? และ Google แผ่นจำนวนมาก และฉันคิดว่าส่วนหนึ่งของสิ่งนี้คือสิ่งที่ฉันต้องการสอนในหลักสูตรใหม่เช่นกัน ข้อมูลนี้สำหรับผู้จัดการผลิตภัณฑ์คุณต้องเริ่มต้นที่ไหนสักแห่งและบ่อยครั้งที่เราได้รับเป็นอัมพาตมากเกินไปจากข้อมูลที่มีอยู่เท่าไหร่สิ่งที่เราสามารถค้นคว้าข้อมูลทั้งหมดที่เราสามารถเข้าถึงได้ เมื่อคุณต้องคิดถึงพื้นฐานของธุรกิจจริงๆ 

เห็นได้ชัดว่าเราต้องการไดรเวอร์และผู้ขับขี่เหล่านั้นต้องทำงานของพวกเขา และดังนั้นฉันจึงแคบลงในช่วงแรกอาจจะสามเดือนในการดูตัวชี้วัดคนขับเข้าใจว่าเรา onboarded พวกเขาเข้าใจประสบการณ์ของพวกเขาจริง ๆ แล้วพยายามหาช่องว่างที่ใหญ่ที่สุด? เราจะล้มเหลวในด้านผู้บริโภคมากที่สุดที่ไหน? และนั่นหมายความว่าทุกเช้าฉันตื่นขึ้นมาตอน 6:00 น. ดึงตัวชี้วัดดูสิ่งที่เราทำเมื่อวานนี้ และเมื่อคุณสามารถเข้าถึงข้อมูลทั้งหมดนี้ในที่สุดคุณก็จะพบว่ามีการฉ้อโกงในระบบมากแค่ไหน 

ดังนั้นฉันจึงลงเอยด้วยการเข้าร่วมทีมการฉ้อโกงฟังก์ชั่นความเสี่ยงในที่สุดก็จ้างคนที่มีคุณสมบัติมากกว่าที่ฉันจะทำ แต่เพียงทำทุกอย่างที่ใช้โดยใช้เครื่องมือใด ๆ ที่ฉันมีอยู่เหนือประสบการณ์และความรู้ทั้งหมด และในไม่ช้าฉันก็มีแผนที่ข้อมูลของ Gojek ในหัวของฉันและใช้สิ่งนั้นเพื่อเส้นทางไปยังตัวเองอย่างมีประสิทธิภาพ ปัญหาที่ใหญ่ที่สุดไม่จำเป็นต้องมี "การเติบโตที่นำโดยผลิตภัณฑ์" ในเวลานั้นมันคือ "เรากำลังขับรถมากพอหรือไม่เราอยู่ในเมืองที่เพียงพอหรือไม่เราทำงานที่เราควรจะทำหรือไม่? ดังนั้นมันจึงเป็นการเคลื่อนไหวทีละขั้นตอนเพียงแค่ปล่อยให้ข้อมูลบอกเราว่าจะไปที่ไหนและสามารถฟังได้อย่างมีประสิทธิภาพ 

Jeremy Au (20:09): และสิ่งที่น่าสนใจคือคุณใช้วลีเดียวกันซ้ำแล้วซ้ำอีกการถอดความซึ่งคุณเรียนรู้ด้วยการทำและเรียนรู้โดย googling ใช่ไหม? 

Crystal Widjaja (20:19): ใช่ 

Jeremy Au (20:19): 

ดังนั้นจึงรู้สึกเหมือนเป็นสองโหมดที่คุณอยู่ในแง่ของการเรียนรู้ การเรียนรู้ได้อย่างไร? เพราะคุณเพิ่งทำสิ่งนี้ทั้งหมดในเวลาเช่นกัน ดังนั้นฉันคิดว่าคุณไปเกี่ยวกับอะไรก็ได้ขั้นตอนใด ๆ ที่คุณทำเพื่อเรียนรู้ได้เร็วขึ้นหรือมีเวลาที่คุณต้องดิ้นรนในการเรียนรู้สิ่งที่คุณต้องการในการเรียนรู้มากขึ้น? 

Crystal Widjaja (20:39): 

ฉันคิดว่าสิ่งที่ยากที่สุดในการเรียนรู้คือสิ่งที่ไม่มีคำตอบที่ชัดเจน เห็นได้ชัดและมีคำตอบที่ชัดเจนว่าฉันจะสร้างกลุ่มได้อย่างไร มีคำตอบที่ชัดเจนน้อยกว่าฉันจะจ้างหรือยิงใครบางคนฉันจะสร้างโครงสร้างองค์กรประเภทนี้เมื่อใด ดังนั้นฉันจึงพบว่าในสถานการณ์ประเภทนั้นฉันสามารถ Google ได้ แต่ความแตกต่างของคำถามและประเภทของคำตอบที่ฉันต้องการจะหายไป และนั่นคือตอนที่ฉันเริ่มใช้วิธีนี้ซึ่งผู้คนจำนวนมากใน Gojek อาจรู้ได้ว่าฉันจะสัมภาษณ์ผู้เชี่ยวชาญได้อย่างไร 

ดังนั้นฉันจึงมีบันทึกการประชุมครั้งใหญ่ทั้งหมดที่เรียกว่าการสัมภาษณ์กับผู้เชี่ยวชาญด้านการได้มาสัมภาษณ์กับผู้เชี่ยวชาญในการสร้างองค์กรการสร้างวัฒนธรรมไม่ว่ามันจะเป็นอะไรก็ตาม และฉันก็รู้สึกสบายใจกับการเป็นคนไร้ยางอายและเพียงแค่ส่งข้อความถึงผู้คนใน LinkedIn ส่งอีเมลถึงผู้คนเพียงแค่ขอความช่วยเหลือ และอาจเป็นเพราะ Gojek ได้สร้างชื่อให้ตัวเองมากขึ้นในเวลานั้น แต่ผู้คนก็เต็มใจที่จะช่วยเหลือ ฉันคิดว่ามันเป็นความจริงที่คุณพลาด 100% ของภาพที่คุณไม่ได้ถ่าย 

และดังนั้นฉันจึงนำสิ่งนั้นมาสู่ใจจริง ๆ และฉันจะส่งอีเมลหรือส่งข้อความถึงผู้คนเมื่อฉันอ่านหนังสือของพวกเขาและฉันจะได้รับความเฉพาะเจาะจงมากกับถามของฉัน ฉันจะร่างออกมาว่า "นี่คือสถานการณ์ที่ฉันกำลังเผชิญอยู่คุณจะทำสิ่งนี้ใน บริษัท ของคุณได้อย่างไรคุณทำสิ่งนี้ใน บริษัท ของคุณอย่างไร" และสิ่งนี้รวมถึงผู้คนอย่าง Elad Gil ซึ่งเป็นหนึ่งในนักลงทุนคนแรกที่ Twitter คนอย่าง Claire จาก Stripe, COO of Stripe และคนเหล่านี้ก็น่าทึ่งมาก ฉันคิดว่ามีคนจำนวนมากที่เต็มใจแบ่งปันประสบการณ์และตอบแทนชุมชน ฉันรู้สึกขอบคุณคนเหล่านั้นอย่างไม่น่าเชื่อเสมอ 

Jeremy Au (22:25): 

และสิ่งที่น่าสนใจก็คือคุณเปลี่ยนจากบทบาทความเป็นผู้นำที่ใช้งานได้ในระบบธุรกิจอัจฉริยะและจากนั้นคุณก็กลายเป็นหัวหน้าเจ้าหน้าที่ ดังนั้นคุณช่วยบอกเราเพิ่มเติมเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงบทบาทนั้นภายใน บริษัท และสิ่งที่มีความหมายสำหรับคุณ? 

Crystal Widjaja (22:39): 

ดังนั้นเมื่อทำข้อมูลข้อมูลแล้วฉันก็รู้ตอนนี้คุณจะไม่ทำกับฟังก์ชั่นข้อมูล และเควินก็โทรหาฉันและพูดว่า "เฮ้ฉันต้องการให้คุณทำงานเกี่ยวกับการเติบโตของผลิตภัณฑ์" และฉันก็พูดว่า "ไม่ฉันทำไม่ได้ฉันยังไม่ได้ทำกับข้อมูล" และเขาก็พูดว่า "ไม่ไม่ไม่คุณต้องทำสิ่งนี้ฉันจะส่งอีเมลออกไปคุณกำลังรับสิ่งนี้" ดังนั้นฉันจึงไม่ยอมรับบทบาทการเติบโตในขั้นต้น แต่ฉันคิดว่าเควินรู้จักฉันดีมากและฉันคิดว่าเป็นข้อพิสูจน์ถึงผู้นำที่ยอดเยี่ยมจริงๆและเป็นที่ปรึกษาและสนับสนุนว่าพวกเขาดูประเภทของทักษะที่คุณมีและที่ที่คุณต้องไปในการเติบโตของคุณ 

และจากนั้นมันก็เป็นศูนย์กลางภาพใหญ่แห่งแรกของความเป็นเลิศภายใน บริษัท มันช่วยให้ทีมเสริมพลังให้ก้าวไปสู่กลยุทธ์การเติบโตเพื่อดูการเพิ่มประสิทธิภาพการเติบโตเป็นฟังก์ชั่นใหม่ทั้งหมด และในที่สุดก็นำสิ่งนั้นเข้าไปในแต่ละหน่วยผลิตภัณฑ์เองจนถึงจุดที่เราได้สร้างกรอบเริ่มต้นทั้งหมดแพลตฟอร์มการทดลองทุกอย่างที่คุณอาจต้องเป็น บริษัท ที่ได้รับการปรับปรุงให้ดีที่สุด และเราฝังสิ่งนั้นไว้ในทุกกลุ่มผลิตภัณฑ์ในอาหารและการขนส่งเป็นต้น 

และนั่นก็ทำให้ฉันมีโอกาสเริ่มทำงานกับปัญหาที่ใหญ่กว่า เมื่อ Gojek เติบโตขึ้นเราได้รับหนี้จำนวนมากขององค์กร และแน่นอน Nadiem ได้พูดคุยกันเพื่อเป็นรัฐมนตรีว่าการกระทรวงศึกษาธิการ และการเป็นหัวหน้าเจ้าหน้าที่ก็เป็นจริงฉันจะช่วยสนับสนุนองค์กรที่รู้ทุกสิ่งที่ฉันรู้ได้อย่างไรหนี้องค์กรทั้งหมดของเราปัญหาทั้งหมดที่ฉันต้องการให้เราทำงานเมื่อหลายปีก่อนและเริ่มสร้างโปรแกรมรอบ ๆ นั้น? 

ดังนั้นสิ่งแรกที่ฉันลงเอยด้วยการทำคือโปรแกรมการฝึกอบรมผู้จัดการก่อน ดังนั้นการประชุมเชิงปฏิบัติการที่ง่ายมากจับคู่ผู้นำที่ได้รับการจัดอันดับที่แข็งแกร่งที่สุดใน บริษัท กับผู้จัดการใหม่ใน บริษัท และให้สถานที่เพื่อระดมสมองเกี่ยวกับฉันจะจัดการทั้งสองขึ้นไปได้อย่างไร ฉันจะมีตัวต่อตัวได้อย่างไร? ฉันจะสร้างความปลอดภัยทางจิตวิทยาได้อย่างไร? ฉันจะมีการตอบรับที่ดีได้อย่างไร? และการให้เครื่องมือเหล่านั้นแก่ บริษัท เหล่านั้นจะช่วยให้เราเติบโตให้กับ บริษัท ที่ต้องอยู่ในระดับโลก 

เพราะเผชิญหน้ากับมันไม่มีใครเคยทำสิ่งที่เราทำในอินโดนีเซีย โดยพื้นฐานแล้วเราเป็นการเริ่มต้นที่ยิ่งใหญ่ที่สุด และคาดหวังว่าจะมีคนมาพร้อมกับประสบการณ์มากมายที่จะยากมาก ดังนั้นเราต้องลงทุนในทีมเราต้องฝึกพวกเขาเราต้องให้ทรัพยากรแก่พวกเขา ฉันสร้างหนังสือวัฒนธรรมจำนวนมากและมุ่งเน้นทีมรอบ OKRS ฉันคิดว่าเราอาจจะเป็นข้อมูลที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลเล็กน้อย แต่ในตอนท้ายของวันฉันคิดว่าเราได้สร้างนั่งร้านจำนวนมากเพื่อให้ Gojek สามารถเติบโตในสิ่งที่จำเป็นต้องอยู่ในระดับ IPO 

Jeremy Au (25:38): 

และอย่างที่คุณเห็นว่าหนี้ขององค์กรเป็นปัญหาทั่วไปสำหรับองค์กรต่าง ๆ มากมายโดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อพวกเขาประสบความสำเร็จคุณจะพูดอะไรคือความคิดของคุณเกี่ยวกับวิธีการที่จะได้รับการจัดการในเชิงรุกเมื่อเทียบกับความรุนแรงที่หนี้ขององค์กรกำลังจะเกิดขึ้น? 

Crystal Widjaja (25:55): 

นั่นเป็นคำถามที่ดี ฉันไม่รู้. ฉันคิดว่านั่นเป็นเหตุผลที่ฉันตื่นเต้นกับประสบการณ์ของฉันที่ Kumu ฉันเข้ามาในเวลาที่คล้ายกับของ Gojek เมื่อฉันเข้ามา แต่ตอนนี้ฉันหวังว่าจะรู้มากขึ้นเกี่ยวกับความผิดพลาดที่เราจะทำ ดังนั้นฉันจึงสังเกตเห็นเร็วมากหรือคิดว่า "โอเคเราต้องการกรอบการเติบโตสำหรับผู้จัดการผลิตภัณฑ์ทั้งหมดพวกเขาจำเป็นต้องรู้ว่าสิ่งที่คาดหวังจากพวกเขาพวกเขาจำเป็นต้องมีความคาดหวังที่ชัดเจน" แต่แล้วฉันก็ก้าวถอยหลังนิดหน่อยและฉันต้องพูดว่า "แต่ปัญหาที่ใหญ่ที่สุดในการใช้สิ่งนี้คืออะไรที่ Gojek? 

ดังนั้นฉันขอขอบคุณที่ตอนนี้ฉันสามารถทำซ้ำในการเรียนรู้เหล่านี้และนำพวกเขาไปสู่การฝึกฝนและฉันสามารถดูธงสีแดงหรือสัญญาณเตือนได้เร็วขึ้น ฉันคิดว่ามีประเภทขององค์กรในระยะการเติบโตที่จะบ้าไปหน่อย ฉันคิดว่า Kanye West อาจบอกได้ดีที่สุดเพื่อให้ได้สิ่งที่ดีบ้าคุณต้องบ้าไปหน่อย และฉันคิดว่าในชีวิตเริ่มต้นผู้บริโภคที่มีขนาดใหญ่ส่วนใหญ่ที่ส่งผลกระทบต่อ บริษัท อาจจะยุ่งมาก และมันก็เป็นความยุ่งเหยิงที่ช่วยให้เราสามารถเปลี่ยนแปลงได้อย่างรวดเร็วเพื่อสร้างสรรค์สิ่งใหม่ ๆ และลองสิ่งใหม่ ๆ โดยไม่ต้องผ่านกระบวนการตามธรรมชาติ 

แต่ฉันไม่คิดว่าเราจะต้องยอมให้สิ่งต่าง ๆ ที่เผาผลาญผู้คนหรือเป็นอันตรายต่อการเติบโตในระยะยาวความยั่งยืนในระยะยาว เราไม่ต้องปล่อยให้ความเปราะบาง เมื่อมันกลายเป็นลบสุทธิเราจำเป็นต้องรู้เพื่อแก้ไข และฉันคิดว่าปัญหาที่ใหญ่ที่สุดของ Gojek บ่อยครั้งคือเรารู้ว่าเมื่อมีอะไรบางอย่างกลายเป็นลบ แต่เราไม่รู้ว่าจะแก้ไขได้อย่างไร ดังนั้นเราจึงต้องใช้เวลานานกว่านี้ในการเริ่มทำงานกับหนี้การดำเนินงานนั้นหนี้องค์กรนั้นเพราะเราต้องคิดออกว่าคำตอบที่ถูกต้องจะเป็นอย่างไร เราต้องทดสอบสองสิ่ง และในที่สุดเราก็มาถึงวิธีที่ถูกต้อง ดังนั้นหวังว่าเราจะตัดขั้นตอนเหล่านั้นที่ Kumu ออกไป 

Jeremy Au (28:05): 

และมันก็เป็นสิ่งที่ดีเพราะสิ่งที่น่าสนใจคือคุณไปหมดเวลาที่ Gojek เราจะวนกลับไปที่สิ่งนี้ในระหว่างช่วงเวลาที่ reforge และอื่น ๆ แต่คุณเข้าสู่สหรัฐอเมริกาแล้วตอนนี้คุณจะกลับมาที่เอเชียตะวันออกเฉียงใต้และคุณเลือก Kumu แล้วทำไม Kumu? 

Crystal Widjaja (28:24): 

ฉันเชื่อว่าเศรษฐกิจผู้สร้างจะเปลี่ยนแปลงอย่างมากในอีก 10 ปีข้างหน้า สิ่งที่ทำให้ฉันรู้เสมอ สถานที่ที่ฉันไม่เคยรู้สึกดีมากจริง ๆ คือเศรษฐกิจของผู้สร้าง ดังนั้นผู้คนจำนวนมากจะรู้ว่าฉันไม่มีบัญชีโซเชียลมีเดียมากมาย และถ้าฉันทำฉันก็ใช้มันแย่มาก ผู้หญิงที่ Generation Girl รู้จักฉันในฐานะคนที่พยายามทำเรื่องราว Instagram แต่ไม่ได้ตระหนักว่ามันยาว 15 วินาทีหรือว่าฉันต้องเปิดเสียงให้โพสต์เสียง 

ฉันไม่เก่งในการสร้างเนื้อหา ดังนั้นฉันจึงเชื่อว่ามีคนมากมายเช่นที่ต้องการสร้างเนื้อหา แต่รู้สึกว่าต้องใช้งานจำนวนมาก ฉันหมายถึงการดูงานทั้งหมดที่ต้องใช้ความกล้าหาญมันเป็นงานที่ต้องทำสิ่งที่มีคุณภาพสูง แต่ฉันคิดว่ามันยากมากสำหรับผู้ที่ต้องการพบปะผู้คนใหม่ ๆ ยังคงต้องการสื่อสารความคิดและการโต้ตอบ พวกเขาต้องการแพลตฟอร์มของตัวเอง 

และฉันก็สนใจอะไรก็ตามที่นำผู้คนมารวมกันด้วยวิธีที่ต่ำมาก และ Kumu ก็เป็นเช่นนั้น เป็นสถานที่ที่คุณสามารถรับโทรศัพท์ของคุณและคุณสามารถเริ่มสตรีมมิ่งสดและคุณสามารถรับเงินจำนวนมากหากคุณต้องการหรือหาเพื่อนใหม่มากมาย ในเวลาเพียงหนึ่งชั่วโมงเราได้ทำกิจกรรมค่า pH ของ KUMU เป็นครั้งแรก และฉันคิดว่าภายในหนึ่งชั่วโมงเราได้ระดมทุน $ 200 สำหรับชุมชน และนั่นเป็นเรื่องที่น่าอัศจรรย์ 

ฉันคิดว่าความสามารถในการทำลายกำแพงเหล่านี้ทั้งหมดเพื่อให้มีบางสิ่งที่เหมาะกับผู้คนมากมายและช่วยให้พวกเขาเชื่อมต่อได้อย่างราบรื่นและทรงพลังมาก และเมื่อคุณรวมระบบการเงินระบบการกำกับดูแลและความสามารถในการโต้ตอบกับผู้คนในกลุ่มส่วนตัวมากกว่าสิ่งที่ Facebook กลายเป็นที่ทรงพลังมาก เนื่องจากคุณมีปฏิสัมพันธ์กับเงื่อนไขของคุณเองคุณจึงสามารถมีส่วนร่วมหรือปลดและคุณได้พบกับคนต่าง ๆ ที่ทำมัน 

ดังนั้นฉันตื่นเต้นมากเกี่ยวกับเศรษฐกิจผู้สร้าง มีข่าวลือมากมายเกี่ยวกับเศรษฐกิจผู้สร้างเช่นหุ้นย่อยและ Patreons ของโลก แต่พวกเขาส่วนใหญ่มีต่อคนที่ต้องการใช้ความพยายามอย่างมาก และฉันคิดว่างานบางอย่างจำเป็นต้องทำเพียงแค่ลดอุปสรรคในการเข้า 

Jeremy Au (30:50): 

ดังนั้นเรามาพูดถึงเรื่องนี้กันนิดหน่อยซึ่งก็คือคุณพูดถึงเศรษฐกิจผู้สร้างและสิ่งที่น่าสนใจแน่นอนว่ามันเป็นคำที่สร้างขึ้นในอเมริกา และสิ่งนี้ยังให้ความรู้สึกเหมือนเป็น conflation กับโซเชียลมีเดีย และมันก็น่าสนใจเพราะรู้สึกว่าเป็นการย้ายจากแพลตฟอร์มเช่นโซเชียลมีเดียไปสู่การสร้างเนื้อหาเป็นรุ่น ณ จุดเริ่มต้น คุณคิดอย่างไรเกี่ยวกับเรื่องนั้น? 

Crystal Widjaja (31:18): 

ฉันคิดว่ารุ่นนี้มีความคิดสร้างสรรค์อย่างบ้าคลั่ง และเป็นกรณีที่รุ่นที่อายุน้อยที่สุดคนที่มีเวลามากที่สุดในมือของพวกเขาและในทางเทคนิคสถานะทางสังคมหรือสถานะน้อยที่สุดในชีวิตจะใช้เวลาอย่างไม่น่าเชื่อบนแพลตฟอร์มเหล่านี้และค้นพบสิ่งที่ควรเป็นจริง พวกเขากำลังจะผลักดันขอบเขตของความคิดสร้างสรรค์ของสิ่งที่แพลตฟอร์มนำเสนอและพวกเขาจะทำให้มันเป็นพื้นที่ของตัวเอง 

ดังนั้นผู้คนใน Kumu หนึ่งในสิ่งที่ฉันโปรดปรานที่ฉันเคยเห็นมันเป็นอีกครั้งเสียงและวิดีโอและแชท แต่มีคุณสมบัติการสตรีมสดเสียงนี้ที่คุณมีที่นั่ง 12 ที่นั่งที่แตกต่างกันทุกคนสามารถเข้าร่วมได้ และถ้าผู้คนให้ของขวัญที่ยอดเยี่ยมแก่คุณ คุณสามารถแบ่งปันกับทั้งโต๊ะได้ และสิ่งที่พวกเขาสร้างขึ้นจริงคือเกมนี้ในแอพที่โฮสต์จะสร้างสตรีมสดและผู้คนจำนวนมากจะขึ้นไปบนเวที และพวกเขาจะพูดว่า "เราต้องการสปอนเซอร์ใครจะทำให้ฝนตก?" 

โดยทั่วไปแล้วมันจะกลายเป็นประสบการณ์ที่ชอบใครคือขวด droppers ในสโมสรที่ต้องการจัดหาให้กับชุมชนที่ต้องการเห็นและได้รับการยอมรับและขอบคุณและตอบแทนเพื่อนชาวฟิลิปปินส์ในเวลาเดียวกัน? ดังนั้นพวกเขาจะหมุนตัวจริงและพวกเขาจะเตะผู้คนถ้าพวกเขาอยู่บนเวทีนานเกินไปพวกเขาจะปล่อยให้คนอื่นหมุนขึ้น พวกเขาจะเก็บของขวัญพวกเขาจะเตะพวกเขากลับลงมา และผู้คนก็หมุนเป็นวงกลมรอบนี้ 

และถ้าคุณคิดว่าขนาดโดยรวมของตลาดของผู้คนที่ไปคลับคืออะไรเป็นหยดขวดของสโมสรและคุณขยายสิ่งนั้นในเวทีดิจิตอลเสมือนจริงฉันหมายความว่ามันเป็นตลาดที่ค่อนข้างใหญ่ และสิ่งที่น่าอัศจรรย์คือผู้คนสามารถพบกับมิตรภาพที่น่าทึ่งอย่างแท้จริงที่นี่ เราไม่ได้พูดถึงของขวัญหลายร้อยดอลลาร์พวกเขามีขนาดตั๋วเล็ก ๆ และผู้คนคิดค้นเกมที่น่าทึ่ง ดังนั้นพวกเขาจะทำสิ่งต่าง ๆ เช่นหมุนล้อนี้ไม่ว่าคุณจะลงจอดอะไร ฉันจะทำอย่างนั้น และมันก็เหมือนกับว่าฉันต้องทำ pushups ข้างนอก 50 pushups หรือที่ดีตอนนี้ฉันต้องสวมหมวกโง่ ๆ นี้บนหัวของฉันเป็นเวลาสองชั่วโมงในขณะที่ฉันกำลังสตรีม 

และฉันคิดว่านั่นเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการมีส่วนร่วมกับผู้คนและทำลายอุปสรรคที่ก่อนหน้านี้อยู่ที่นั่นเพราะส่วนใหญ่เป็นแบบอะซิงโครนัสหรือคุณไม่สามารถติดต่อกับคนเหล่านี้ได้ ดังนั้นฉันจึงตื่นเต้นกับมิตรภาพดิจิตอลการสร้างระบบนิเวศที่ให้อำนาจนั้นและให้คุณทำให้โลกของคุณเป็นของคุณเอง เพราะคนส่วนใหญ่จะสร้างสรรค์มากกว่าผู้จัดการผลิตภัณฑ์ในระดับ ดังนั้นฉันจึงตื่นเต้นเสมอที่ได้เห็นสิ่งที่ผู้คนสร้างขึ้น 

Jeremy Au (34:01): 

อัศจรรย์. และแน่นอนว่ามันรู้สึกเหมือนมีคลื่นลูกใหม่ทั้งหมดของสตรีมเสียง/การถ่ายทอดสดที่เห็นได้ชัดว่าเรารู้จัก Twitch จาก Justin Kan และเห็นได้ชัดว่าตอนนี้เรามีคลับเฮ้าส์ซึ่งกลายเป็นสิ่งทั่วโลกนี้ และสิ่งเหล่านี้หลายอย่างได้ถูกสร้างขึ้นในอดีตจากอเมริกา ดังนั้นฉันจึงคิดว่าคำถามที่ถามเช่นกันทำไมจึงมีข้อกำหนดสำหรับเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ที่ใช้กับเศรษฐกิจผู้สร้างนี้? แล้วคุณคิดอย่างไรกับมัน? 

Crystal Widjaja (34:30): 

นี่คือสิ่งที่ทำให้ฉันบ้าจริง ๆ แล้วทุกคนก็คลั่งไคล้คลับเฮ้าส์ พวกเขาคิดว่ามันน่าทึ่งมาก Kumu ทำสิ่งนี้มาเป็นเวลาหนึ่งปีครึ่งและเป็นวิธีที่ก้าวหน้ากว่านี้ไม่เพียง แต่คุณมีเสียง แต่คุณสามารถทำเสียงได้ มีวิดีโอ มีวิดีโอแบบตัวต่อตัวมีวิดีโอหนึ่งถึงหลายคน ดังนั้นฉันจึงคิดในเอเชียเราเป็นชุมชนสังคมมากกว่า ผู้คนเต็มใจที่จะโต้ตอบกันมากขึ้น คุณมี บริษัท หรือผลิตภัณฑ์เช่น Chatroulette และคุณจะเป็นเหมือน "อืมนั่นคือการหลอกลวงและเป็นคาว" แต่ชุมชนเช่น Kumu จริง ๆ แล้วมันเหมือนดิสนีย์แลนด์ที่คุณเข้ามาและคุณจะไปพบคนที่ชอบ ... ฉันพบคนที่สามารถเต้นด้วยมือของพวกเขาฉันไม่สามารถทำได้ บางทีฉันไม่ควร 

แต่พวกเขาดูน่าทึ่ง และฉันก็ประทับใจจริงๆ ฉันถามพวกเขาว่าพวกเขาเรียนรู้วิธีการทำอย่างไร? พวกเขาพบกันได้อย่างไร? มันเป็นเหมือนกลุ่มทั้งหมดของพวกเขาเต้นรำด้วยกัน และมันก็น่าทึ่งมากที่ชุมชนเหล่านี้ก่อตัวขึ้นโดยเฉพาะในช่วง Covid ดังนั้นฉันไม่คิดว่าสหรัฐฯจะมีแบบอย่างที่ดีที่สุดสำหรับสังคมอะไรก็ตามที่ซื่อสัตย์ ไม่ใช่เพียงเพราะพวกเขาไม่มีแอพ Social Super หรือ Super Apps โดยทั่วไป แต่เพราะพวกเขายังโดดเดี่ยวมากขึ้นเช่นกัน 

คุณถามใครก็ตามในสหรัฐอเมริกาว่าพวกเขารู้เรื่องการเมืองนอกสหรัฐอเมริกามันเป็นเหมือนความไม่รู้ที่สมบูรณ์ แต่ผู้คนในเอเชียรู้มากขึ้นพวกเขาสนใจ พวกเขาต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับชุมชนอื่น ๆ วัฒนธรรมอื่น ๆ เป็นเพราะเราอาจสัมผัสกับวัฒนธรรมประเภทต่าง ๆ เหล่านี้มากขึ้นรอบตัวเรา และฉันคิดว่านั่นทำให้เราอยากรู้อยากเห็นมากขึ้น ดังนั้นฉันคิดว่าเราจะเห็นความสำเร็จมากขึ้นจากแอพ Social Super ในเอเชียในวงกว้างไม่ใช่แค่ในประเทศจีน 

Jeremy Au (36:16): 

เป็นเรื่องที่น่าสนใจเพราะสิ่งที่เราพูดถึงมากมายใช้ประโยชน์จากแนวคิดมากมายที่ทั้งคุณและฉันเรียนรู้ในอเมริกา โดยเฉพาะอย่างยิ่ง Brian Balfour ฉันกำลังติดตามเขาเป็นเวลานาน เขาพูดถึงตัวชี้วัดของเขามากมายเกี่ยวกับการเติบโตการเก็บรักษาและการเปลี่ยนแปลงที่แตกต่างกัน คุณเป็นอย่างไรที่คุณเข้าร่วมชุมชนใหม่และเริ่มเรียนรู้ทั้งหมด 

Crystal Widjaja (36:39): 

โอ้ความดีของฉัน ก่อนอื่นมีความโล่งใจเพราะเมื่อฉันผ่านหลักสูตรที่ฉันกำลังจะสอนฉันรู้สึกโล่งใจมากที่เห็นว่า "โอเคหลายสิ่งที่พวกเขาสอนในระดับนี้จริง ๆ แล้วมันเป็นสิ่งที่เราทำที่ Gojek" ตบหลังตัวเอง แต่แล้วมันก็น่าตกใจเพราะฉันก็รู้ว่ามันใช้เวลาห้าปีในการเรียนรู้สิ่งนี้ส่วนใหญ่เมื่อฉันอาจจะอ่านทั้งหมดนี้ในหลักสูตรหลักสูตร 

ดังนั้นเนื้อหาจึงน่าทึ่งและพวกเขาใช้เวลาหลายพันชั่วโมงกับมัน แต่มันช่วยให้ฉันมีความคมชัดในแบบจำลองทางจิตของฉันสำหรับวิธีที่ Gojek เติบโตขึ้น ฉันรู้ว่ามีหลายสิ่งหลายอย่างที่ไม่ได้ตั้งใจ แต่ก็มีความสุขกับเรื่องบังเอิญพวกเขาเป็นจุดเปลี่ยนวิเศษสำหรับการเติบโตของ Gojek แต่ในเวลาเดียวกันฉันก็ตระหนักว่าคนอย่าง Nadiem และ Kevin และ Andre มีความรู้สึกที่เข้าใจง่ายในสิ่งที่ผู้บริโภคต้องการและสิ่งที่จะเป็นผู้เปลี่ยนเกมและการมีปฏิสัมพันธ์กับ Gojek Gojek สามารถเป็นส่วนหนึ่งของชีวิตประจำวันได้อย่างไร 

สิ่งที่พวกเขาทำงานมากมายคือองค์ประกอบความถี่การทำธุรกรรมรายวันนี้ดูว่าคุณจะทิ้งกระเป๋าเงินไว้ที่บ้านได้อย่างไรและพึ่งพา Gojek สำหรับทุกสิ่ง และภายในนั้นมีผู้เช่าหลักของกลยุทธ์การเติบโตใหม่ภายใน แต่เราเพิ่งจะไปถึงที่นั่นด้วยโชคอาจเป็นเพราะผลิตภัณฑ์บางอย่างของโชคและสัญชาตญาณ แต่ฉันดีใจจริง ๆ ที่หลักการมากมายที่เราสอนที่ Reforge นั้นเป็นสิ่งที่เราเริ่มฝึกฝนและนำไปใช้ที่ Gojek เช่นกัน 

มันเป็นประสบการณ์ที่น่าสนใจจริงๆเพราะฉันคิดว่ามันสดชื่นจริง ๆ ที่จะแนะนำตัวเองในชั้นเรียน แล้วให้คนพูดว่า "โอ้ Gojek คืออะไร" แต่มันก็เจ๋งกว่าที่จะเริ่มแนะนำตัวเองและผู้คนมากมายเป็นเหมือน "โอ้พระเจ้า Gojek เป็นหนึ่งใน บริษัท ที่ปรึกษาของเรามันเป็นเหมือนหนึ่งใน บริษัท ที่เรามองหา" ฉันสามารถอยู่ที่ Gojek และกับทีม Reforge นานพอที่จะเห็นการเปลี่ยนแปลงในการรับรู้ซึ่งฉันคิดว่าเจ๋งมาก 

Jeremy Au (38:53): 

และสิ่งที่น่าสนใจเกี่ยวกับการแก้ไขใหม่เช่นกันและฉันชอบที่จะได้ยินสิ่งที่คุณทำก็คือจากมุมมองของฉันในฐานะบล็อกและแบ่งปันมุมมองส่วนตัวของเขาเช่นกันแบรนด์ส่วนตัวและจากนั้นก็คิดความเป็นผู้นำแล้วตอนนี้มันก็เริ่มต้นด้วยตัวเขาเองเช่นกัน ดังนั้นจึงเป็นเรื่องที่น่าสนใจที่จะดูการเปลี่ยนแปลงนั้น และฉันก็หัวเราะเล็กน้อยเพราะถ้าคุณติดตามจดหมายข่าวและทุกอย่างนานพอคุณก็ชอบ "โอ้ฉันเดาว่าเห็นเทคนิคที่ใช้กับฉันเช่นเดียวกับผู้บริโภคและผู้นำดังนั้นมันจึงตลกดังนั้นฉันจึงอยากรู้อยากเห็นที่นี่ 

Crystal Widjaja (39:25): 

และแม้แต่คนวงในบางคนก็ตักนั้น จริง ๆ แล้วมันเริ่มต้นจากการเป็นเพียงไบรอันและแอนดรูว์เฉินและอาจเป็นเคซี่ย์วินเทอร์เพิ่งออกไปเที่ยวหลังสำนักงานและพูดคุยเกี่ยวกับกลยุทธ์และเทคนิคที่แตกต่างกันแสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับสิ่งที่ บริษัท กำลังทำอยู่ จากนั้นมันก็กลายเป็นกลุ่ม Whatsapp ที่จริงแล้วมีผู้นำผลิตภัณฑ์จำนวนมากพวกเขาจะเพิ่มที่นั่นหรือพวกเขาจะเป็นเหมือน "โอ้คุณควรคุยกับบุคคลนี้" พวกเขากำลังทำสิ่งเดียวกัน แล้วมันก็กลายเป็น "เฮ้เราควรเขียนโพสต์บล็อกเกี่ยวกับเรื่องนี้มันจะไม่เจ๋งถ้าเราทำอะไรบางอย่างออกมาจากสิ่งนี้?" และใช่ตอนนี้พวกเขาเติบโตอย่างรวดเร็ว ตอนนี้ฉันคิดว่ามีมากกว่า 10 โปรแกรม 

Jeremy Au (40:01): 

ใช่. น่าหลงใหลจริงๆที่เห็นว่าเติบโตขึ้น และคลื่นลูกใหม่นี้หรือสิ่งที่ฉันเรียกว่าหลักสูตรตามเนื้อหาฉันไม่รู้ด้วยซ้ำว่าจะเรียกมันว่าอะไร แต่ OnDeck เป็นแนวคิดของสิ่งเหล่านั้น นอกจากนี้ยังมีหลักสูตรฐานข้อมูลจำนวนมากและแพลตฟอร์มจำนวนมากที่เปิดใช้งาน มันน่าสนใจคือการระเบิด 

Crystal Widjaja (40:22): 

มันเป็นพื้นที่อิ่มตัว ฉันคิดว่ามีหลายสิ่งที่เข้าสู่การสอน มีหลายสิ่งที่เข้าสู่การศึกษา ฉันคิดว่าหนึ่งในเหตุผลที่ฉันรู้สึกกังวลเกี่ยวกับการวิจัยการศึกษาคือมันจริง ๆ แล้วมีงานมากมายและคุณส่งผลกระทบต่อผู้คนในรัฐที่อ่อนแอมากที่พวกเขาเชื่อใจคุณพวกเขาอยู่ในประสบการณ์ของพวกเขาพวกเขาต้องการความช่วยเหลือ ดังนั้นฉันมักจะเบื่อหน่ายกับ บริษัท ที่สอนง่ายเกินไปเล็กน้อยเพราะฉันคิดว่ามันเป็นงานที่หนักมากและเราอาจจะเคารพสิ่งนั้น 

Jeremy Au (40:59): มีเหตุผลมากมาย ดังนั้นห่อที่นี่คุณช่วยบอกเราเกี่ยวกับเวลาที่คุณกล้าหาญผ่านความไม่รู้ตามที่คุณแบ่งปันก่อนหน้านี้หรืออย่างที่คุณคิดเกี่ยวกับความกล้าหาญ?

Crystal Widjaja (41:11): 

ฉันคิดว่าตอนนี้ฉันรู้ว่ามันเป็นงานที่ต้องขยาย บริษัท จาก 30 คนเป็น 6,000 คนฉันคิดว่า Gojek คือมันใช้เวลาเล็กน้อยในการโน้มน้าวตัวเองว่าฉันพร้อมที่จะทำงานที่ บริษัท อื่น ฉันรู้ว่าฉันมีแนวโน้มที่จะเผาผลาญตัวเองออกไปและทำงานอย่างหนักชั่วโมงและได้รับการยึดติดกับ บริษัท และวัฒนธรรมและผลลัพธ์ ดังนั้นฉันอยากจะนึกถึงความกล้าหาญล่าสุดของฉันคือการพูดว่าใช่สถานการณ์ Covid แย่มาก มันกำลังสร้าง บริษัท อื่นกำลังจะทำงานหนักมาก แต่ฉันจะทำมันต่อไปเพราะฉันชอบผู้คนมาก 

ฉันชอบปัญหามาก ฉันคิดว่าฉันมีประโยชน์มาก ฉันยังมีอะไรมากมายให้เรียนรู้และฉันพร้อมที่จะทำงานหนักมากมาย ดังนั้นหวังว่าการเข้าร่วม Kumu เป็นหนึ่งในความพยายามที่กล้าหาญเมื่อเร็ว ๆ นี้ของฉันเพราะการเข้าร่วม Gojek มันเป็นความกล้าหาญน้อยลงอย่างแน่นอนเพราะฉันไม่รู้ว่าฉันมีความเสี่ยงมากเพียงใด 

Jeremy Au (42:18): 

คุณตัดสินใจเข้าร่วม Kumu ได้อย่างไร? ฉันหมายถึงไม่ใช่การตัดสินใจที่เรากล่าวถึงก่อนหน้านี้ แต่คุณไปกระบวนการนั้นได้อย่างไร? เห็นได้ชัดว่าฉันแน่ใจว่าคุณต้องเห็นเส้นทางที่แตกต่างกันมากมาย คุณอาจมีบทบาทที่แตกต่างกันแม้แต่ภูมิศาสตร์ที่แตกต่างกัน ดังนั้นคราวนี้คุณกำลังตัดสินใจแบบเดียวกันฉันจะพูด แต่ด้วยประสบการณ์ทางภูมิศาสตร์มากขึ้นบทบาทของ บริษัท ดังนั้นคุณเข้าใกล้หรือโครงสร้างกระบวนการค้นหาหรือคิดอย่างไร 

Crystal Widjaja (42:47): 

ดังนั้นฉันจึงไม่กล้ามาก ฉันกำลังบอกตัวเองว่า "ฉันจะหยุดปีนี้ฉันจะมุ่งเน้นไปที่ฉันฉันจะทำงานเกี่ยวกับหลักสูตรการวิจัยซึ่งรู้สึกดีจริงๆฉันจะแนะนำ บริษัท บางแห่งที่ไม่สำคัญ" ฉันแค่ให้คำปรึกษาหนึ่งหรือสองชั่วโมงต่อสัปดาห์ ดังนั้นมันจึงเป็นชีวิตที่ดีมาก มันกำลังพูดคุยกับผู้คนและผู้ก่อตั้งที่พยายามโน้มน้าวให้ฉันเข้าร่วม บริษัท ของพวกเขาและส่งสายเหล่านั้นและการโทรเหล่านั้นรู้สึกดีมาก รู้สึกดีมากที่ได้อยากได้ตลอดเวลาและเพื่อให้ผู้คนขอความช่วยเหลือจากคุณ แต่ฉันคิดว่ามันตลกเพราะมีความบังเอิญมากมายและฉันพบ Gojek ได้อย่างไรว่าตอนนี้ฉันรู้ว่า Kumu พบฉันอย่างไร พวกเขาเรียกฉันว่าเย็นซึ่งแปลกเพราะฉันเรียกว่า Gojek เย็น 

ดังนั้นพวกเขาจึงเรียกฉันว่าเย็นและพวกเขาก็เป็นเหมือน "เราต้องการความช่วยเหลือเรากำลังเผชิญกับปัญหาเดียวกันทั้งหมดนี้เราดูพอดคาสต์ของคุณดังนั้นเฮ้ผู้คนเข้าร่วมพอดคาสต์เห็นได้ชัดว่ามันสามารถหางานได้" และพวกเขาก็เอื้อมมือออกไปและบอกว่าพวกเขาต้องการความช่วยเหลือคุยกับพวกเขาเป็นเวลาหนึ่งชั่วโมง และมันก็เป็นเพียงแค่จู้จี้กับฉันว่ามันน่าสนใจมากปัญหาที่พวกเขากำลังทำอยู่สัญญาณเดียวกันของ Gojek ทำลายวันแรก ๆ ดังนั้นเราจึงลงเอยด้วยการมีส่วนร่วมรายสัปดาห์ และฉันจำได้ว่าหนึ่งวันที่การโทรสิ้นสุดลงและฉันก็ชอบ "ฉันหวังว่าเราจะมีเวลามากขึ้น" 

และความกังวลที่ยิ่งใหญ่ที่สุดของฉันคือฉันไม่ได้ทำงานกับพวกเขาบ่อยขึ้นหรือในสภาพแวดล้อมที่มุ่งมั่นมากขึ้น ดังนั้นฉันจึงได้ยินจากคนอื่นว่าพวกเขาอาจมองหาคนผลิตภัณฑ์และฉันก็กลับมาอีกครั้งค่อนข้างไม่ได้สายลม แต่ขี้อายมาก และฉันก็ชอบ "น่าสนใจฉันอาจสนใจผลิตภัณฑ์ถ้าพวกคุณกำลังมองหาคนผลิตภัณฑ์" และพวกเขาก็พูดว่า "เราใช้โปรไฟล์ของคุณสำหรับ headhunters เพื่อค้นหา CPO ของเราเราต้องการคนแบบนี้ แต่เราไม่คิดว่าเราจะถามคุณได้" 

และมันก็ตลกดี บทสนทนานั้นจบลงอย่างรวดเร็ว ฉันลงเอยด้วยการเข้าร่วมพวกเขาและมันก็บ้าไปแล้ว เราจ้างวิศวกร 20 คนในช่วงสองเดือนที่ผ่านมาและเรายังคงจ้างงานอยู่ ดังนั้นโปรดส่งอีเมลถึงฉันหากคุณกำลังมองหาบทบาทที่ Crystal@kumu.ph และมันจะเป็นเรือจรวดอีกลำหนึ่งฉันคิดว่า 

Jeremy Au (45:12): 

น่าทึ่งคริสตัล และห่อสิ่งของที่นี่คุณจะให้คำแนะนำอะไรกับคนอื่น ๆ ที่ตัดสินใจว่าจะเข้าร่วมการเริ่มต้นหรือเรือจรวดหรืออะไรก็ตาม คุณจะให้คำแนะนำอะไร 

Crystal Widjaja (45:30): 

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณกำลังพิจารณาตัวเลือกทั้งหมด อย่าปล่อยให้สมมติฐานฟรีลื่นคุณโดย พิจารณาสิ่งที่คุณสามารถทำได้เมื่ออายุเท่าไหร่ แต่ฉันหมายความว่าคุณยังเด็กเพียงครั้งเดียวคุณจะทำผิดพลาดทั้งหมดที่ไม่มีใครสังเกตเห็นได้ครั้งเดียว ตอนนี้ฉันอยู่ในบทบาทของฉันฉันรู้สึกว่าฉันไม่สามารถทำผิดพลาดได้ แต่ผู้ชายฉันทำผิดพลาดมากมายที่ Gojek และฉันดีใจที่ฉันได้รับเพราะมันสอนฉันมาก ดังนั้นจึงอาจพิจารณาตัวเลือกทั้งหมดทำผิดพลาดให้ได้มากที่สุด 

Jeremy Au (46:06): 

อัศจรรย์. ดังนั้นคริสตัลฉันจะต้องห่อสิ่งต่าง ๆ ด้วยการถอดความสามสิ่งที่ยิ่งใหญ่ที่สุดที่ฉันเรียนรู้จากการสนทนานี้ หลักสูตรแรกคือขอบคุณมากสำหรับการแบ่งปันการเดินทางส่วนตัวของคุณเกี่ยวกับวิธีที่คุณเริ่มเรียนรู้วิทยาศาสตร์คอมพิวเตอร์ที่ AP เพื่อการเรียนรู้และการค้นพบเทคโนโลยีและพูดว่า "เฮ้" ที่จริงแล้วการเพิ่มขึ้นสามเท่าของบทบาททางภูมิศาสตร์และอุตสาหกรรมที่จะไปในเวลานั้นทีม 30% Gojek ในอินโดนีเซียในเทคโนโลยี ดังนั้นเพียงแค่คำแนะนำที่สนุกจริงๆของการเดินทางครั้งนั้น 

Crystal Widjaja (46:44): ขอบคุณ 

Jeremy Au (46:44): 

ประการที่สองคือขอบคุณมากสำหรับการแบ่งปันสิ่งที่ฉันเรียกว่าภายในของคุณเกี่ยวกับการเป็นส่วนหนึ่งของการเติบโตที่สูง บริษัท ปรับขนาดเร็ว ดังนั้นคุณจึงพูดคุยเกี่ยวกับการตัดสินใจที่จะเรียนรู้ด้วยการเรียนรู้โดย googling เรียนรู้โดยถามคำถามโง่ ๆ และมันก็เป็นเพียงการระเบิดเมื่อได้ยินเช่นนั้น และยังได้พูดคุยเกี่ยวกับการเป็นผู้มีส่วนร่วมในสิ่งเหล่านั้น แต่ก็กำลังซูมออกมาตอนนี้ผู้บริหารที่คิดเกี่ยวกับเรื่องนี้จากความลึกขององค์กร และคิดว่าคุณจะถ่ายโอนสิ่งนั้นจากสิ่งที่คุณได้เรียนรู้ที่ Gojek ไปยังสิ่งที่คุณกำลังบรรจุอยู่และส่งมอบที่ Reforge และ Kumu 

และสุดท้ายก็ขอบคุณมากสำหรับการแบ่งปันความรู้เกี่ยวกับโดเมนเล็กน้อยฉันคิดว่าสิ่งที่ฉันเรียกว่าความฉลาดของเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ ดังนั้นการพูดคุยเกี่ยวกับ Gojek และทำไมถึงน่าทึ่งแม้ว่ามันจะไม่เข้าใจในตอนเช้า แต่ยังโดดเด่นขนานกับสิ่งที่คุณรู้สึกเกี่ยวกับ Kumu และการสตรีมสดและเนื้อหาและเศรษฐกิจของผู้สร้างในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้กับอเมริกา ดังนั้นฉันคิดว่านั่นเป็นพอดคาสต์ที่ยอดเยี่ยมและการสนทนาหนึ่งชั่วโมง 

Crystal Widjaja (47:50): 

ขอบคุณ Jeremy คุณถามคำถามที่น่าตื่นตาตื่นใจและมันยอดเยี่ยมมากที่ได้แชทกับคุณ คุณมีข้อมูลเชิงลึกมากมายและคุณรอบคอบมากเกี่ยวกับสิ่งที่ บริษัท ควรคิดเกี่ยวกับและสิ่งที่ผู้นำควรคิดเช่นกัน 

Jeremy Au (48:01): 

ขอบคุณมากคริสตัล ฉันจะเจอกันรอบ ๆ 

Crystal Widjaja (48:03): ขอบคุณ Jeremy ลาก่อนตอนนี้