หลี่ หงอี้: การกำหนดประสิทธิภาพที่แท้จริง การหลีกเลี่ยงภาวะหมดไฟ และการสร้างทีมที่มีความรับผิดชอบ – E638
Spotify: https://open.spotify.com/episode/4xNHEhWfrEhia0zx4Sqxoj?si=db34a1a1916c479a
ยูทูบ: https://youtu.be/CFuDRcXZv2A
“การเลื่อนตำแหน่งเป็นเรื่องที่น่ายินดี คุณได้รับเงินเดือนมากขึ้น มีความรับผิดชอบมากขึ้น และรู้สึกดี แต่หนทางที่เร็วที่สุดที่จะทำลายใครสักคนคือการเลื่อนตำแหน่งที่มากเกินไป เมื่อคุณให้คนที่มีผลงานดีไปอยู่ในบทบาทที่พวกเขาไม่สามารถทำได้ตามความคาดหวัง คุณจะเปลี่ยนความมั่นใจให้กลายเป็นความวิตกกังวล แทนที่จะทำงานอย่างใจเย็น พวกเขาจะเริ่มกังวลว่าจะถูกไล่ออก ทุกคนพึ่งพาพวกเขา และพวกเขารู้สึกว่ากำลังทำให้คนอื่นผิดหวัง เงินพิเศษไม่สามารถชดเชยความเครียดที่รู้ว่าเพื่อนร่วมงานผิดหวังในตัวคุณได้” - หลี่ หงอี้ ผู้อำนวยการ บริษัท โอเพ่น กอร์เดียนท์ส์ โปรดักส์
“ความผิดพลาดง่ายๆ อย่างหนึ่งที่ผมเคยทำคือ การเลื่อนตำแหน่งเจ้าหน้าที่รุ่นใหม่ที่ขยันและมีความสามารถเร็วเกินไป พวกเขาทำงานได้ดีเยี่ยม แต่บางครั้งมันก็เป็นเรื่องของโชค ความเหนื่อยล้า หรือจังหวะเวลาที่ลงตัวพอดี สุดท้ายผมก็มีเจ้าหน้าที่รุ่นน้องที่ทำงานได้ดีกว่าเจ้าหน้าที่รุ่นพี่ที่กำลังดิ้นรนและเครียด ซึ่งเป็นเรื่องยากสำหรับทุกคน รวมถึงทีมด้วย นอกเหนือจากผลงานแล้ว คุณต้องพิจารณาถึงความสม่ำเสมอและความยั่งยืนด้วย หากใครบางคนทำงานได้ดีแต่เห็นได้ชัดว่ากำลังเหนื่อยล้า พวกเขาไม่สามารถรักษาผลงานนั้นไว้ได้หลายปี การเลื่อนตำแหน่งให้พวกเขาเป็นการทำให้พวกเขาติดอยู่ในสถานการณ์ที่ยากลำบาก แม้ว่าพวกเขาจะยืนยันว่าต้องการเลื่อนตำแหน่ง แต่เมื่อได้รับแล้ว พวกเขาก็จะรู้ว่าความเครียดนั้นมากกว่าผลตอบแทน แทนที่จะทำงานอย่างสบายใจและพัฒนาตนเอง พวกเขากลับวนเวียนอยู่แค่ขีดจำกัด และความผิดพลาดเล็กน้อยใดๆ ก็ทำให้ผลงานลดลง” - หลี่ หงอี้ ผู้อำนวยการฝ่ายผลิตภัณฑ์รัฐบาลเปิด
“เป็นเรื่องสำคัญอย่างยิ่งที่จะต้องถามว่าพวกเขามีค่านิยมที่ถูกต้องหรือไม่ คนที่คุณเลื่อนตำแหน่งให้เป็นผู้นำจะกลายเป็นแบบอย่างที่คนอื่นมองเป็นแบบอย่าง หากใครบางคนทำงานได้ดี แต่มีพฤติกรรมที่คุณไม่อยากให้คนอื่นเลียนแบบ คุณควรคิดให้ดีก่อนที่จะเลื่อนตำแหน่งให้พวกเขา มันเป็นเรื่องยากที่จะพูดคุยกัน คุณอาจพูดว่า ‘คุณทำงานได้ดีมาก แต่ฉันคิดว่าฉันไม่อยากให้คนอื่นมีพฤติกรรมแบบที่คุณทำ’ ไม่ใช่ว่าพวกเขาประพฤติตัวไม่ดี แต่บางทีพวกเขาอาจตัดสินใจเร็วเกินไปหรือระมัดระวังเกินไป บางทีพวกเขาอาจให้ความสำคัญกับภาพลักษณ์มากกว่าผลลัพธ์ หรือมุ่งเน้นที่ผลลัพธ์โดยไม่ใส่ใจมากพอ หากคุณไม่อยากให้คนอื่นเลียนแบบพฤติกรรมของพวกเขา ก็อย่าเลื่อนตำแหน่งให้พวกเขา” - หลี่ หงอี้ ผู้อำนวยการฝ่ายผลิตภัณฑ์รัฐบาลเปิด
หลี่ หงอี้ ผู้อำนวยการฝ่าย ผลิตภัณฑ์ภาครัฐแบบเปิด และ เจเรมี อู ร่วมกันอภิปรายถึงวิธีการที่ผู้นำสามารถกำหนด วัด และรักษาประสิทธิภาพการทำงานที่แท้จริงภายในองค์กรได้ พวกเขาอธิบายว่าทำไมความชัดเจนของเป้าหมายจึงสำคัญกว่าความทะเยอทะยาน วิธีการออกแบบระบบที่ยุติธรรมและสร้างแรงจูงใจ และวิธีการป้องกันภาวะหมดไฟในทีมที่มีประสิทธิภาพสูง การสนทนาของพวกเขานำเสนอบทเรียนจากภาครัฐและธุรกิจสตาร์ทอัพ แสดงให้เห็นว่าโครงสร้าง ความรับผิดชอบ และความเห็นอกเห็นใจ สร้างความเป็นเลิศที่ยั่งยืนได้อย่างไร