หลี่ หงอี้: การกำหนดประสิทธิภาพที่แท้จริง การหลีกเลี่ยงภาวะหมดไฟ และการสร้างทีมที่มีความรับผิดชอบ – E638

การเลื่อนตำแหน่งเป็นสิ่งที่ควรค่าแก่การเฉลิมฉลอง คุณจะได้รับค่าตอบแทนมากขึ้น มีความรับผิดชอบมากขึ้น และรู้สึกดี แต่วิธีที่เร็วที่สุดที่จะทำลายใครสักคนคือการเลื่อนตำแหน่งมากเกินไป เมื่อคุณให้คนที่มีความสามารถโดดเด่นรับบทบาทที่พวกเขาไม่สามารถทำตามความคาดหวังได้ คุณกลับเปลี่ยนความมั่นใจให้กลายเป็นความกังวล แทนที่จะทำงานอย่างใจเย็น พวกเขากลับเริ่มกังวลว่าจะถูกไล่ออก ทุกคนต่างพึ่งพาพวกเขา และรู้สึกว่ากำลังทำให้คนอื่นผิดหวัง เงินที่เพิ่มขึ้นมาไม่สามารถชดเชยความเครียดจากการรู้ว่าเพื่อนร่วมงานผิดหวังในตัวคุณได้ - หลี่ หงอี้ ผู้อำนวยการฝ่ายผลิตภัณฑ์ของ Open Government

ความผิดพลาดง่ายๆ อย่างหนึ่งที่ผมเคยทำคือการเลื่อนตำแหน่งเจ้าหน้าที่รุ่นใหม่ที่ขยันขันแข็งและมีความสามารถเร็วเกินไป พวกเขาทำงานได้ดี แต่บางครั้งก็เป็นเพราะโชค ความเหนื่อยล้า หรือจังหวะเวลาที่ทุกอย่างเข้าที่เข้าทาง ผมจึงได้เจ้าหน้าที่รุ่นน้องที่ทำงานได้ดีกว่าเจ้าหน้าที่รุ่นพี่ที่กำลังดิ้นรนและเครียด ซึ่งเป็นเรื่องยากสำหรับทุกคน รวมถึงทีมด้วย นอกจากผลงานแล้ว คุณยังต้องพิจารณาความสม่ำเสมอและความยั่งยืนด้วย หากใครทำงานได้ดีแต่เหนื่อยล้าอย่างเห็นได้ชัด พวกเขาจะไม่สามารถรักษาผลงานไว้ได้นานหลายปี การเลื่อนตำแหน่งมีแต่จะทำให้พวกเขาตกอยู่ในสถานการณ์ที่ยากลำบาก แม้ว่าพวกเขาจะยืนยันว่าต้องการเลื่อนตำแหน่ง แต่เมื่อได้เลื่อนตำแหน่งแล้ว พวกเขาก็จะตระหนักว่าความเครียดนั้นหนักหนาสาหัสกว่ารางวัลที่ได้รับ แทนที่จะทำงานอย่างสบายๆ และพัฒนาตัวเอง พวกเขากลับมัวแต่รอคอยอย่างสุดความสามารถ และความผิดพลาดเล็กๆ น้อยๆ เพียงเล็กน้อยก็นำไปสู่ผลงานที่ต่ำกว่ามาตรฐาน - หลี่ หงอี้ ผู้อำนวยการฝ่ายผลิตภัณฑ์ภาครัฐ

การถามว่าพวกเขามีค่านิยมที่ถูกต้องหรือไม่นั้นสำคัญมาก คนที่คุณส่งเสริมให้เป็นผู้นำจะกลายเป็นคนที่คนอื่นยกย่อง หากใครทำงานได้ดีแต่กลับประพฤติตัวในแบบที่คุณไม่อยากให้คนอื่นเลียนแบบ คุณควรคิดให้ดีก่อนจะส่งเสริมพวกเขา การสนทนาเป็นเรื่องยาก คุณอาจพูดว่า 'คุณทำงานได้ดีมาก แต่ฉันไม่คิดว่าฉันอยากให้คนอื่นประพฤติตัวแบบคุณ' ไม่ใช่ว่าพวกเขาประพฤติตัวไม่ดี แต่บางทีพวกเขาอาจตัดสินใจอย่างหุนหันพลันแล่นหรืออนุรักษ์นิยมเกินไป บางทีพวกเขาอาจให้ความสำคัญกับภาพลักษณ์มากกว่าการนำเสนอ หรือเน้นการนำเสนอโดยไม่ใส่ใจ หากคุณไม่อยากให้คนอื่นเลียนแบบพฤติกรรมของพวกเขา ก็อย่าส่งเสริมพวกเขา - หลี่ หงอี้ ผู้อำนวยการฝ่ายผลิตภัณฑ์ของรัฐบาลเปิด

หลี่ หงอี้ ผู้อำนวยการฝ่าย ผลิตภัณฑ์ Open Government และ เจเรมี อู จะมาพูดคุยกันถึงวิธีที่ผู้นำสามารถกำหนด วัดผล และรักษาประสิทธิภาพที่แท้จริงภายในองค์กร พวกเขาจะอธิบายว่าทำไมความชัดเจนของวัตถุประสงค์จึงสำคัญกว่าความทะเยอทะยาน วิธีการออกแบบระบบที่ยุติธรรมและสร้างแรงบันดาลใจ และวิธีป้องกันภาวะหมดไฟในทีมที่มีประสิทธิภาพสูง บทสนทนาของพวกเขาเชื่อมโยงบทเรียนจากบริการสาธารณะและสตาร์ทอัพ แสดงให้เห็นว่าโครงสร้าง ความรับผิดชอบ และความเห็นอกเห็นใจสร้างความเป็นเลิศที่ยั่งยืนได้อย่างไร