MK Bertulfo สร้างชุมชนผู้ช่วยเสมือนชาวฟิลิปปินส์ที่มีสมาชิกกว่า 500,000 คนได้อย่างไร

"ผมมองเห็นแนวโน้มที่เหล่าฟรีแลนซ์จะเปลี่ยนบทบาทไปเป็นผู้ประกอบการ SaaS แทนที่จะให้บริการรายวันในฐานะผู้ช่วยเสมือนทั่วไป พวกเขาสามารถสร้างบริการหรือแพลตฟอร์มให้กับลูกค้าได้ มันน่าทึ่งมากที่เรารู้ว่าเราอยู่ในยุคที่คนฟิลิปปินส์สามารถเริ่มต้นสร้างสรรค์สิ่งใหม่ๆ ได้แล้ว ตลอดมา เราเป็นที่รู้จักไปทั่วโลกในฐานะผู้ดูแลผู้อื่น แต่ตอนนี้เรากำลังสนับสนุนให้สมาชิกในชุมชนของเราเริ่มต้นสร้างแอปและแพลตฟอร์มของตนเองเพื่อมอบโซลูชันต่างๆ" - MK Bertulfo ผู้ก่อตั้งและซีอีโอของ FHMoms

"ถ้าคุณเป็นผู้ช่วยเสมือนจริง คุณกำลังทำทุกอย่างสุดความสามารถเพื่อรักษาธุรกิจให้ดำเนินต่อไป ฉันอยากหาสถานที่ปลอดภัยสำหรับตัวเอง เพราะชุมชนอื่นๆ หลายแห่งเป็นพิษ มีการกลั่นแกล้งและทำให้เสื่อมเสียชื่อเสียงมากมาย ในเมื่อฉันหาไม่เจอ ฉันจึงสร้างขึ้นมาเอง สิ่งที่ดีเกี่ยวกับ FHMoms คือ ถ้าคุณเป็นคุณแม่ คุณต้องการแรงบันดาลใจและใครสักคนที่เข้าใจความท้าทายแบบเดียวกับที่คุณกำลังเผชิญอยู่" - MK Bertulfo ผู้ก่อตั้งและซีอีโอของ FHMoms

"FHMoms คือชุมชนออนไลน์ที่ใหญ่ที่สุดสำหรับคุณแม่ที่ทำงานจากบ้านในฟิลิปปินส์ โดยมีสมาชิก 540,000 คนทั่วโลก สิ่งที่เราทำคือช่วยเหลือคุณแม่ชาวฟิลิปปินส์ให้ได้งานออนไลน์ผ่านการฝึกอบรมทักษะดิจิทัล การฝึกงาน และทุนการศึกษา และเรายังเชื่อมโยงพวกเธอกับลูกค้าต่างประเทศอีกด้วย วงการเทคโนโลยีมีรายได้ดีและมีโอกาสมากมายในโลกดิจิทัลระดับโลก" - MK Bertulfo ผู้ก่อตั้งและซีอีโอของ FHMoms

ร่วมรับฟัง เรื่องราวสร้างแรงบันดาลใจจาก เจเรมี อู เอ็มเค เบอร์ทูลโฟ ผู้ก่อตั้งและซีอีโอของ FHMoms (Filipina Homebased Moms) ชุมชนออนไลน์ที่ใหญ่ที่สุดสำหรับคุณแม่ที่ทำงานที่บ้านในฟิลิปปินส์ ซึ่งมีสมาชิกกว่า 540,000 คน เอ็มเคจะมาแบ่งปันเรื่องราวการเปลี่ยนแปลงที่แท้จริงและตรงไปตรงมาของเธอ จากพนักงานคอลเซ็นเตอร์ที่ทำงานหนักเกินไปในกะกลางคืน สู่การเป็นผู้นำชุมชนและผู้ประกอบการด้านเทคโนโลยีที่บุกเบิกเส้นทางใหม่

พวกเขาวิเคราะห์ความเป็นจริงของอุตสาหกรรมการทำงานทางไกล เจาะลึกถึงความท้าทายในแต่ละวันที่ผู้ช่วยเสมือนต้องเผชิญ ความซับซ้อนของการเชื่อมโยงความคาดหวังระหว่างนายจ้างและลูกจ้าง และภาระหนักของ "ความรู้สึกผิดของแม่" MK ยังกล่าวถึงจุดเปลี่ยนที่สำคัญในการขยาย FHMoms จากกลุ่มสนับสนุนบน Facebook ไปสู่องค์กรธุรกิจเพื่อสังคมและบริษัทที่มีโครงสร้าง การรับมือกับการกลั่นแกล้งทางออนไลน์ และการสร้างพันธมิตรทางเทคโนโลยีในระดับท้องถิ่น สุดท้าย การสนทนาสำรวจผลกระทบที่ปฏิเสธไม่ได้ของปัญญาประดิษฐ์ (AI) ต่อเศรษฐกิจฟรีแลนซ์ MK แบ่งปันว่าผู้ช่วยเสมือนชาวฟิลิปปินส์กำลังพัฒนาทักษะอย่างแข็งขันเพื่อไม่ให้ถูกทิ้งไว้ข้างหลัง การใช้เครื่องมือ AI และการพัฒนาจากผู้ให้บริการไปสู่ผู้ประกอบการ SaaS.

00:00 - ความเป็นจริงของการทำงานผู้ช่วยเสมือนจริง

02:00 - กำเนิดคุณแม่จากบ้านชาวฟิลิปปินส์ (FHMoms)

04:40 - หลุดพ้นจากงานประจำในศูนย์บริการลูกค้าและปรับตัวเข้าสู่การทำงานระยะไกล

08:45 - การจัดการกับพฤติกรรมสะสมสิ่งของของลูกค้า ภาวะหมดไฟ และ "ความรู้สึกผิดของแม่"

14:10 - การขยาย FHMoms จากกลุ่มเฟซบุ๊กไปสู่บริษัท

17:40 - การสร้างมูลค่าผ่านการจับคู่ตำแหน่งงานและการพบปะพูดคุยด้านเทคโนโลยีในระดับท้องถิ่น

20:45 - การเชื่อมช่องว่างระหว่างนายจ้างทั่วโลกและผู้ช่วยเสมือนจริง

25:15 - ผลกระทบของ AI ต่อตลาดงานฟรีแลนซ์และการสรรหาบุคลากร

27:55 - พัฒนาทักษะเพื่ออนาคต: AI, การเขียนโค้ด และการเป็นผู้ประกอบการ SaaS

34:55 - การเอาชนะการกลั่นแกล้งบนโลกออนไลน์และการสร้างชุมชนที่ยั่งยืน

รับชมได้ทาง YouTube: https://www.youtube.com/watch?v=TxcE4GSX_OE&list=PLl9u6ECOP8_7scb97PE3whKu4yJVizIOd

คำสำคัญ: ฟิลิปปินส์, ผู้ช่วยเสมือน, ทำงานจากบ้าน, ทำงานทางไกล, คุณแม่ชาวฟิลิปปินส์ที่ทำงานจากบ้าน (FHMoms), ปัญญาประดิษฐ์ (AI) ระบบอัตโนมัติ, เศรษฐกิจฟรีแลนซ์, ผู้ก่อตั้งที่เป็นผู้หญิง