วิกรม ซินฮา: กลยุทธ์การควบรวมกิจการโทรคมนาคม การลงทุนใน AI และความเสี่ยงที่ซีอีโอส่วนใหญ่หลีกเลี่ยง – E586
Spotify: https://open.spotify.com/episode/1rBwCf3KI5YhQPLwxXRQmC?si=52a9a45d759f437d
ยูทูบ: https://youtu.be/IV7s8HqZUgs
"ส่วนตัวแล้ว ช่วงหลังๆ ผมใช้เวลาไปกับเรื่อง AI มาก ผมเชื่อว่า AI บวกกับ 5G ซึ่งต้องการความหน่วงต่ำ จะสามารถแก้ปัญหาได้มากมาย ลองคิดดูสิ ถ้าผมมีผู้ช่วยส่วนตัวที่คอยช่วยเหลือผมในทุกขั้นตอน มีพยาบาลส่วนตัวที่เข้าใจผมและให้คำแนะนำอย่างกระตือรือร้น เด็กทุกคนก็จะมีครูสอนพิเศษส่วนตัวเช่นกัน ประสบการณ์สองทศวรรษของผมในการเรียนรู้เกี่ยวกับการพัฒนาของ G นั้น เรามุ่งเน้นไปที่ความเร็วมากเกินไป ความเร็วทำได้แค่บางส่วนเท่านั้น ใช่ เราได้เห็นหลายสิ่งหลายอย่างที่ไม่เคยเป็นไปได้มาก่อน และเริ่มต้นด้วย 3G แต่ก็แสดงให้เห็นอย่างชัดเจนใน 4G ศักยภาพของ 5G จะถูกปลดล็อกในตอนนี้ ซึ่งก็คือ AI บวกกับ 5G" - วิกรม ซินฮา ซีอีโอของ Indosat Ooredoo Hutchison
“บทเรียนสำคัญที่ผมได้รับคือ ถ้าคุณทำผิดพลาด ก็จงซื่อสัตย์และเปิดเผย การตรวจสอบไม่ได้มีไว้เพื่อจับผิดคุณ แต่มีไว้เพื่อปรับปรุงความผิดพลาดของคุณเอง ดังนั้น ความผิดพลาดและความซื่อสัตย์จึงแตกต่างกัน ผมคิดว่าผมสอนพนักงานทุกคนเสมอว่า การทำผิดพลาดเป็นเรื่องปกติ อย่าเอาความผิดพลาดไปปะปนกับความซื่อสัตย์ และเพราะผมซื่อสัตย์และเปิดเผย ผมไม่ได้ปกปิดอะไร มันจึงถูกจัดว่าเป็นความผิดพลาด ถ้าผมพยายามจะโกหก มันจะกลายเป็นปัญหาเรื่องความซื่อสัตย์ และผมอาจจะเสียงาน” - วิกรม ซินฮา ซีอีโอของ Indosat Ooredoo Hutchison
“ส่วนตัวแล้ว การตัดสินใจที่กล้าหาญที่สุดที่ผมเคยทำคือการรับงานควบรวมกิจการ ตอนที่รู้ข่าว ผมตื่นเต้นมาก แต่พอได้คุยกับเพื่อนสนิทหลายคน ทุกคนบอกว่ามันเป็นสูตรสำเร็จของความหายนะ ซีอีโอส่วนใหญ่ที่รับงานนี้ต้องตกงานภายใน 12-18 เดือน อย่างมากก็สองปี เพราะการควบรวมกิจการโทรคมนาคม—ถ้ามองย้อนกลับไปในประวัติศาสตร์—เกือบ 100% ล้มเหลว ไม่มีตัวอย่างความสำเร็จเลย และนั่นคือสิ่งที่ผมเริ่มต้นในปี 2022 ผู้คนสนับสนุนผม ครอบครัวของผมสนับสนุนผม และทีมงานของผม ผมต้องบอกว่า ตอนนี้เรารวมเป็นหนึ่งเดียวกันแล้ว เรามองหน้ากันในฐานะทีมบริหาร—ผ่านมาสามปีแล้ว—และเราบอกว่าเรามีสองทางเลือก หนึ่งคือ กลายเป็นอดีต หรือสองคือ สร้างประวัติศาสตร์ มาทำงานเพื่อสร้างประวัติศาสตร์กันเถอะ ดังนั้นมันจึงเป็นเรื่องของจิตใจที่เหนือกว่าสิ่งอื่นใด เราเริ่มต้นด้วยความคิดแบบนั้น” - วิกรม ซินฮา ซีอีโอของ Indosat Ooredoo Hutchison
วิกรม ซินฮา ซีอีโอของ Indosat Ooredoo Hutchison พูดคุยกับ เจเรมี อู เกี่ยวกับเส้นทางชีวิตส่วนตัว พลังของการกระจายสินค้า และเหตุผลที่ AI ไม่ใช่แค่นวัตกรรมด้านโทรคมนาคมอีกคลื่นหนึ่ง พวกเขาเล่าถึงเส้นทางอาชีพของเขาตั้งแต่การขายแพ็กเกจโทรศัพท์มือถือไปจนถึงการนำการควบรวมกิจการที่ประสบความสำเร็จ พูดคุยถึงเหตุผลที่การกระจายสินค้ายังคงเป็นตัวขับเคลื่อนการเติบโตที่สำคัญที่สุดในตลาดเกิดใหม่ และอธิบายว่า AI ต้องได้รับการปรับให้เข้ากับท้องถิ่น ครอบคลุม และได้รับการปกป้องจากผู้ไม่หวังดี วิกรมอธิบายว่าทำไมบริษัทโทรคมนาคมควรหยุดโทษหน่วยงานกำกับดูแล หันมาให้ความสำคัญกับประสบการณ์ของลูกค้า และสร้างโครงสร้างพื้นฐานที่เป็นอิสระเพื่อรักษาความสามารถในการแข่งขัน เขาแบ่งปันว่าความเป็นผู้นำของเขาถูกหล่อหลอมด้วยความซื่อสัตย์ ความมุ่งมั่น และการให้ความสำคัญกับผู้คนมากกว่ากระบวนการ แม้ว่าจะต้องเผชิญกับความกลัวและความไม่แน่นอนก็ตาม