ข้อถกเถียงเกี่ยวกับ BetterHelp: ภาวะหมดไฟของนักบำบัด การใช้ AI ทดแทน และสัญญาณเตือนภัยทางการเงิน – E560
Spotify: https://open.spotify.com/episode/3tLJPoanMih8A8ZH4qLmxE?si=d4615b95e9dd4a04
ยูทูบ: https://youtu.be/him3So6DBe0
“ลูกค้าของ BetterHelp สมัครรับบริการบำบัดจากผู้เชี่ยวชาญที่ได้รับใบอนุญาต โดยมีค่าสมัครสูงสุดถึงสี่ร้อยดอลลาร์ต่อเดือน แต่จากคำบอกเล่าของลูกค้าและรีวิวออนไลน์ พบว่านักบำบัดบางคนแอบใช้ข้อความที่สร้างโดย AI แทนการให้คำปรึกษาจากมนุษย์จริงๆ ในบางกรณี นักบำบัดถูกกล่าวหาว่าคัดลอกและวางข้อความตอบกลับที่สร้างโดย AI ระหว่างการให้คำปรึกษาผ่านแชทสด ในขณะที่บางกรณี ผู้ป่วยที่ส่งข้อความถึงนักบำบัดนอกเหนือจากช่วงให้คำปรึกษาสด จะได้รับข้อความยาวๆ ที่เหมือนหุ่นยนต์ ซึ่งมีลักษณะคล้ายกับข้อความที่สร้างโดย ChatGPT”
“อดีตนักบำบัดกล่าวว่า พวกเขาถูกบังคับให้จัดตารางงานให้แน่นเกินไปเพื่อหารายได้เลี้ยงชีพ บางครั้งต้องดูแลผู้ป่วยมากกว่า 60 คนต่อสัปดาห์ หลายคนทำงานต่อเนื่องกันด้วยเซสชั่น 30 นาที ซึ่งสั้นกว่ามาตรฐานอุตสาหกรรมที่ 45 ถึง 50 นาที ทำให้ไม่มีเวลาเพียงพอที่จะตอบข้อความของผู้ป่วยตลอด 24 ชั่วโมง 7 วันต่อสัปดาห์ BetterHelp ไม่จ่ายเงินให้นักบำบัดสำหรับคำตอบที่สั้นหรือยาวเกินไป ทำให้เกิดจุดที่ข้อความที่สร้างโดย AI มีประสิทธิภาพเป็นพิเศษในการหลอกลวงระบบ”
ของ Blue Orca Capital ต่อ BetterHelp สะท้อนให้เห็นถึงความตึงเครียดที่เพิ่มขึ้นในแพลตฟอร์มแรงงานที่ใช้เทคโนโลยี BetterHelp ถูกกล่าวหาว่าใช้ AI ทดแทนนักบำบัดที่เป็นมนุษย์ โดยมีแรงจูงใจจากแรงกดดันด้านต้นทุนและโครงสร้างแรงจูงใจ กรณีนี้สะท้อนให้เห็นถึงความเสี่ยงที่กว้างขึ้น เนื่องจาก AI เริ่มเปลี่ยนแปลงความไว้วางใจ คุณภาพ และรูปแบบธุรกิจในตลาดสองด้าน
Li Hongyi: ผู้จัดการโครงการของ Google ก้าวสู่การเป็นผู้นำด้านเทคโนโลยีภาครัฐ ขยายโครงสร้างพื้นฐานดิจิทัลและต่อสู้กับการฉ้อโกงด้วยระบบ - E559
Spotify: https://open.spotify.com/episode/4A3bQatsNYmHsG4a2UWHIZ?si=29d38d4750654967
YouTube: https://youtu.be/c3k6Yz8vThs
“โครงสร้างการจัดการไม่จำเป็นต้องเป็นระบบควบคุมอย่างเดียวเสมอไป มันสามารถเน้นไปที่ระบบการให้อำนาจได้เช่นกัน ผมคิดว่าคนส่วนใหญ่มักคิดว่าโครงสร้างการจัดการเป็นโครงสร้างการควบคุมอย่างเดียว นั่นหมายความว่าซีอีโอ รัฐมนตรี ปลัดกระทรวง หรือใครก็ตามที่มีสิ่งที่ต้องการก็จะบอกผู้อำนวยการ แล้วผู้อำนวยการก็จะไปบอกคนอื่นๆ และหน้าที่ของทุกคนก็คือการทำตามคำสั่ง มันเป็นโครงสร้างการควบคุมขนาดใหญ่เพื่อให้ทำตามที่เจ้านายต้องการ แต่คุณก็รู้ดีจากประสบการณ์ในบริษัทร่วมลงทุนว่า ใช่ คุณจำเป็นต้องมีการควบคุมแบบนั้นบ้าง แต่บางครั้งสิ่งที่คุณต้องการจริงๆ ก็คือโครงสร้างการให้อำนาจ” - หลี่ หงอี้ ผู้อำนวยการฝ่ายผลิตภัณฑ์รัฐบาลเปิด
“แนวคิด ‘ใส่บัตรจอดรถแล้วจ่ายเงิน’ เป็นแนวคิดที่ง่ายมาก ไม่ใช่ความคิดที่ยิ่งใหญ่เลย ที่จริงแล้ว ผมคิดว่าทุกคนที่เคยใช้คูปองกระดาษคงคิดว่า ‘ทำไมต้องทำแบบนี้ด้วย ทำไมไม่ใช้โทรศัพท์?’ แนวคิดนี้ไม่ยาก ความยากอยู่ที่การทำให้ผู้เกี่ยวข้องทุกฝ่ายยอมทำตาม และบูรณาการเข้ากับระบบบังคับใช้กฎหมายทั้งหมดเพื่อให้มันเกิดขึ้นจริง เพื่อให้เห็นภาพชัดเจน การสร้างซอฟต์แวร์สำหรับแอปนั้นอาจใช้เวลาสองเดือน หรืออย่างมากก็สามเดือน อย่างน้อยก็สำหรับการสร้างครั้งแรก แน่นอนว่าเราได้ปรับปรุงมันมาเรื่อย ๆ ตั้งแต่นั้นมา แต่ความท้าทายที่แท้จริงคือการตระหนักว่าสำหรับที่จอดรถส่วนใหญ่ เราไม่มีบันทึกดิจิทัลเกี่ยวกับราคาค่าจอดรถเลย” - หลี่ หงอี้ ผู้อำนวยการฝ่ายผลิตภัณฑ์ภาครัฐแบบเปิด
“ประสบการณ์ครั้งแรกของผมกับหัวหน้างานที่ดีจริงๆ—ไม่ใช่ว่าหัวหน้างานคนอื่นๆ ของผมไม่ดีนะ—แต่ครั้งแรกที่ผมรู้สึกว่า ‘ว้าว ผมได้เรียนรู้เยอะมาก’ คือกับผู้จัดการของผมในทีมค้นหา ปีเตอร์ ลินด์สลีย์ เขาเป็นผู้จัดการโครงการด้านการค้นหารูปภาพตอนที่ผมอยู่ที่นั่น ผมจำได้ว่าตอนที่ผมกำลังมองหางานใน Google และพูดคุยกับคนต่างๆ ผมได้คุยกับเขา และเขาก็ดูตื่นเต้นกับสิ่งต่างๆ ที่เราสามารถทำได้มาก เมื่อคุณคุยกับคนอื่นๆ พวกเขาจะถามว่า ‘ทำไมคุณถึงสนใจเรื่องนี้?’ และคุณก็จะให้ไอเดีย แบ่งปันความคิด พยายามแก้ปัญหาเหมือนนักเรียนที่ใช้สมองคิดหาทางแก้ปริศนา แต่กับปีเตอร์ ผมจำได้ว่าผมคุยกับเขาและพูดสิ่งต่างๆ เช่น ‘อ้อ ใช่ สำหรับการค้นหารูปภาพ เราสามารถใส่แผนที่ขนาดใหญ่ไว้ด้านบนของหน้าเว็บเมื่อมีคนค้นหาสถานที่ได้’” - หลี่ หงอี้ ผู้อำนวยการฝ่ายผลิตภัณฑ์ภาครัฐแบบเปิด
เจเรมี อู นั่งคุยกับ หลี่ หงอี้ ผู้อำนวยการฝ่ายผลิตภัณฑ์ภาครัฐแบบเปิด เพื่อสำรวจเส้นทางของเขาจากนักฟิสิกส์ผู้ใฝ่ฝันสู่การสร้างเครื่องมือดิจิทัลเพื่อบริการสาธารณะ พวกเขาพูดคุยกันถึงเรื่องอำนาจในการตัดสินใจ ภาวะผู้นำ และความเป็นจริงของการขับเคลื่อนการเปลี่ยนแปลงในภาครัฐ ตั้งแต่ผลกระทบจากการฝึกงานที่ Google ไปจนถึงบทเรียนในการบริหารจัดการและการสร้างระบบที่ป้องกันการทุจริต
จอร์แดน เดีย-แมทสัน: การเติบโตของศูนย์ผลิตภัณฑ์ Indeed สิงคโปร์ การรับมือกับการเลิกจ้างในอุตสาหกรรมเทคโนโลยี และการเยียวยาบาดแผลทางใจในอาชีพ – E558
Spotify: https://open.spotify.com/episode/1mjQEzOF6P7t4DBCNN5Ue5?si=21c1b5c7be764d07
YouTube: https://youtu.be/GTFli5EbZ9I
“และหน้าที่รับผิดชอบครั้งใหญ่ครั้งแรกของผมคือ การได้เข้าร่วมทีมที่สร้างชิปประมวลผลรุ่นแรกของ Apple ซึ่ง Apple ได้เปลี่ยนชิปประมวลผลมาหลายครั้งแล้ว รุ่นล่าสุดคือ Apple Silicon ที่เรารู้จักกันดี นี่คือการเปลี่ยนจากชิป Motorola 68K ไปเป็น PowerPC และผมก็เป็นส่วนหนึ่งของทีมนั้น จริงๆ แล้วนั่นเป็นเหตุผลที่ผมได้มาสิงคโปร์ เพราะเราออกไปบอกเรื่องนี้กับนักพัฒนาทั่วโลก ครั้งแรกที่ผมมาสิงคโปร์คือช่วงที่รถไฟฟ้าสายเหนือ-ใต้เปิดให้บริการพอดี ตอนนั้นผมได้พบกับเพื่อนของผม เรย์มอนด์ ซึ่งตลอดเกือบ 20 ปีต่อมา เขาคอยบอกว่า 'จอร์แดน นายควรมาสิงคโปร์' และเราก็ติดต่อกันเรื่อยมา เรย์มอนด์เป็นนักพัฒนาในสิงคโปร์ ผมให้การสนับสนุนเขามาตลอด และจากนั้นทุกอย่างก็เปลี่ยนไปในปี 1999 ผมอยู่ที่นั่นในคืนที่สตีฟ จ็อบส์กลับมาในปี 1996 มันเป็นเหตุการณ์ที่น่าสนใจและสนุกมาก” - จอร์แดน เดีย-แมทสัน ผู้นำด้านเทคโนโลยีมากประสบการณ์
“บทเรียนที่สำคัญที่สุดที่ผมเคยเรียนรู้จากสตีฟ จ็อบส์ คือพลังของการพูดว่า ‘ไม่’ เพราะการพูดว่า ‘ไม่’ ช่วยให้คุณมีสมาธิ และสมาธิจะช่วยให้คุณทำสิ่งที่ดีเยี่ยมได้ เมื่อสตีฟกลับมา ผลิตภัณฑ์ของบริษัทนั้นยุ่งเหยิงมาก ทั้งสินค้าฮาร์ดแวร์ สินค้าเฉพาะกลุ่ม และทุกอย่าง สตีฟจึงจัดการปรับโครงสร้างใหม่จนได้โมเดลที่ใช้ในปัจจุบัน คือ ดี ดีกว่า ดีที่สุด คุณลองดูผลิตภัณฑ์ของบริษัทสิ จะมีแค่ ดี ดีกว่า และดีที่สุด เป็นแนวทางที่เรียบง่ายมาก และทำให้ผู้คนเข้าใจได้ง่ายว่าควรเลือกอะไร” - จอร์แดน เดีย-แมทสัน ผู้นำด้านเทคโนโลยีมากประสบการณ์
“ในปี 1996 แอปเปิลกำลังตกอยู่ในสถานการณ์ที่ย่ำแย่ ก่อนหน้านั้นในปีเดียวกัน มีเรื่อง ‘การล่มสลายของสัญลักษณ์อเมริกัน’ – ภาพหน้าปกแอปเปิลสีดำในนิตยสาร Businessweek และมันน่ากลัวมาก แอปเปิลเหลือเงินสดอยู่ไม่ถึง 90 วัน กลยุทธ์ด้านเทคโนโลยี – มีสิ่งที่เรียกว่า Copeland – มีกลยุทธ์ต่างๆ มากมาย แต่ไม่มีกลยุทธ์ใดได้ผล ไม่มีกลยุทธ์ใดใช้งานได้ ดังนั้นจึงมีการตัดสินใจเกิดขึ้น: กิล อเมลิโอ ซึ่งเข้ามาเป็นซีอีโอ และเอลเลน แฮนค็อก ซึ่งเป็นซีทีโอ ตัดสินใจว่า ‘เราจะไปซื้อระบบปฏิบัติการใหม่’” - จอร์แดน เดีย-แมทสัน ผู้นำด้านเทคโนโลยีมากประสบการณ์
จอร์แดน เดีย-แมทสัน ผู้นำด้านเทคโนโลยีมากประสบการณ์ และเจเรมี อู ได้พูดคุยกันถึงวิธีการที่จอร์แดนสร้างเครื่องมือสำหรับนักพัฒนาซอฟต์แวร์ที่แอปเปิล และก้าวไปเป็นผู้นำทีมวิศวกรรมที่อะโดบีและอินดัสเทรียล พวกเขาได้สำรวจว่าเขาได้เห็นการเปลี่ยนแปลงของแอปเปิลภายใต้การนำของสตีฟ จ็อบส์ พลวัตที่มักมองไม่เห็นเบื้องหลังการเลิกจ้างครั้งใหญ่ในวงการเทคโนโลยี และสิ่งที่จำเป็นต่อการเติบโตและขยายขนาดทีมที่มีประสิทธิภาพสูงในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ จอร์แดนยังได้แบ่งปันประสบการณ์เกี่ยวกับการขยายตัวอย่างรวดเร็วของอินดัสเทรียล สิงคโปร์ การรับมือกับการปิดตัวลงอย่างไม่คาดคิด และการช่วยให้ทีมของเขาก้าวผ่านช่วงเปลี่ยนผ่าน นอกจากนี้เขายังเปิดเผยเกี่ยวกับการเอาชนะบาดแผลทางใจส่วนตัว การเป็นผู้นำด้วยความซื่อสัตย์ และเหตุผลว่าทำไมความกล้าหาญที่แท้จริงจึงหมายถึงการลงมือทำเมื่อเผชิญกับความกลัว.
อินโดนีเซีย: ผลกระทบจากตลาดหุ้นตกต่ำ การสื่อสารของรัฐบาลล้มเหลว และความไม่แน่นอนของนักลงทุน กับ กีตา สจาห์ริร์ – E555
Spotify: https://open.spotify.com/episode/6N9a0WXvQdcWYOW4YxhpUw?si=d8532625e5b94757
ยูทูบ: https://youtu.be/RugDkNh6ZMk
“ดิฉันต้องบอกว่า สำหรับอินโดนีเซีย ดิฉันเชื่อมั่นในประชาชนมาก เพราะไม่เพียงแต่พวกเขาจะยังสามารถสร้างรายได้และขับเคลื่อนเศรษฐกิจได้ (วิสาหกิจขนาดกลางและขนาดย่อมเป็นหัวใจสำคัญของเศรษฐกิจนี้เช่นกัน) แต่เรายังเป็นคนประเภทที่สามารถต่อต้านเผด็จการได้ เราสามารถต่อต้านสิ่งต่างๆ ได้ เราเป็นที่รู้จักในเรื่องนี้ จากสถานการณ์ไวรัลในโลกออนไลน์ เราเคยหยุดยั้งลูกชายของอดีตประธานาธิบดีไม่ให้ลงสมัครรับเลือกตั้งเป็นผู้ว่าการรัฐมาแล้วใช่ไหมคะ ดังนั้นเราจึงสามารถทำสิ่งต่างๆ ได้จริงๆ” - กีตา สจาห์ริร์ หัวหน้าฝ่ายการลงทุนของ BNI Ventures
“เพื่อที่จะทำให้ทุกคนเริ่มต้นจากศูนย์ และทำให้ทุกคนคิดว่า ‘โอ้ แย่แล้ว เรามาถึงจุดนี้แล้ว เรากลับมาเริ่มต้นจากศูนย์อีกครั้ง บางทีเราควรเริ่มทำงานร่วมกัน’ และฉันคิดว่านั่นเป็นปัญหาใหญ่มาก คือผู้คนจำนวนมากไม่ทำงานร่วมกัน มีความเข้าใจผิดมากมาย ขาดการสื่อสาร ขาดการสนทนา และมีการตั้งสมมติฐานเกี่ยวกับอีกฝ่ายอยู่ตลอดเวลา ไม่ว่าอีกฝ่ายจะเป็นฝ่ายไหนก็ตาม ไม่ว่าจะเป็นภาครัฐ ภาคเอกชน สนับสนุนพรรคการเมืองนี้หรือพรรคการเมืองนั้น และฉันคิดว่าในที่สุดแล้ว สิ่งเหล่านี้จะก่อให้เกิดความวุ่นวายมากมายในระยะยาว ดังนั้นคุณพูดถูก ในแง่ของภาพรวม เราไม่ได้เปลี่ยนแปลงไปมากนัก ในแง่พื้นฐานแล้ว เรายังคงแข็งแกร่งอยู่ แต่เราจำเป็นต้องมีการสนทนาที่สม่ำเสมอและร่วมมือกันมากขึ้น ครอบคลุมกลุ่มต่างๆ และผลประโยชน์ที่แตกต่างกัน และต้องแน่ใจว่าเรายังอยู่ในช่วงของการสร้างชาติ” - กีตา สจาห์ริร์ หัวหน้าฝ่ายการลงทุนของ BNI Ventures
“เรามีรถไฟความเร็วสูง เราสร้างทางด่วนเก็บค่าผ่านทาง—ไม่ใช่ว่าเราสร้างโครงสร้างพื้นฐานไม่ได้ แต่คุณพูดถูก ฉันคิดว่าวิธีหนึ่งคือการควบคุมให้รัดกุม เพื่อให้แน่ใจว่าไม่มีผู้เล่นมากเกินไป หรือมีมือมากเกินไปในเกม ใช่ไหม? แต่ฉันอยากจะบอกว่า ทุกครั้งที่ผู้คนไม่พอใจอินโดนีเซีย ฉันจะบอกว่า คุณรู้ไหม อย่างเช่นผู้นำ รัฐบาล หรือฝ่ายบริหาร หรืออะไรก็ตาม—คุณอาจไม่พอใจพวกเขา แต่จริงๆ แล้วฉันมองโลกในแง่ดีมาก และฉันยังคงมองโลกในแง่ดีจนถึงทุกวันนี้ เกี่ยวกับคนอินโดนีเซีย” - กีตา สจาห์ริร์ หัวหน้าฝ่ายการลงทุนของ BNI Ventures
กิตา สจาห์ริร์ ที่ปรึกษาอาวุโสของ TBS Energi Utama และเจเรมี อู ได้ร่วมกันอภิปรายเกี่ยวกับสภาวะเศรษฐกิจมหภาคและนโยบายปัจจุบันของอินโดนีเซีย พวกเขาได้วิเคราะห์ว่าการสื่อสารของรัฐบาลที่ไม่สอดคล้องกัน ข้อบกพร่องในการดำเนินการ และการกำหนดนโยบายระยะสั้น ส่งผลให้เกิดความไม่แน่นอนในหมู่นักลงทุนและประชาชนอย่างไร นอกจากนี้ พวกเขายังได้สำรวจถึงลำดับความสำคัญของโครงสร้างพื้นฐาน แรงจูงใจเชิงโครงสร้างที่อยู่เบื้องหลังการตัดสินใจล่าสุด และความสามารถในการฟื้นตัวอย่างยั่งยืนของประชาชนชาวอินโดนีเซียและวิสาหกิจขนาดเล็ก ขนาดกลาง และขนาดใหญ่ (MSMEs).
การระดมทุนสำหรับสตาร์ทอัพ: การวางแผนนำเสนอ การสร้างความไว้วางใจ และการประมูลกรรมสิทธิ์ – E554
Spotify: https://open.spotify.com/episode/5jG5l3D3Jr2EtHcu0nbhMC?si=b3d1915a2bf241c0
ยูทูบ: https://youtu.be/RYVlsmtuh1Q
“ผู้ก่อตั้งที่ยอดเยี่ยมมีสิทธิ์เลือก และ VC ก็ต้องสร้างความแตกต่างใช่ไหมครับ? ดังนั้นผู้ก่อตั้งที่ยอดเยี่ยมจะบอกว่า 'ผมกำลังมองหา VC ที่ผมเข้ากันได้ดี มีประสบการณ์ในอุตสาหกรรม และคนที่ให้เงินผมเร็ว' ความเร็วเป็นสิ่งสำคัญ ในทางกลับกัน VC มักคิดว่าผู้ก่อตั้งให้ความสำคัญกับแบรนด์ของ VC มากที่สุด ไม่ว่าจะเป็นชื่อดังอย่าง Andreessen Horowitz หรือ Y Combinator พวกเขายังคงให้ความสำคัญกับความเข้ากันได้ส่วนตัวเป็นอันดับสอง และความเร็วเป็นอันดับสาม ดังนั้นจึงมีความไม่สอดคล้องกันเล็กน้อยในลำดับความสำคัญ สำหรับผม ผมคิดว่าความเร็วและเงินสดน่าจะเป็นอันดับหนึ่ง ถ้าคุณเป็นผู้ก่อตั้งและระดมทุนจาก VC ที่ให้เช็คคุณ 5 ล้านดอลลาร์ในวันนี้ โดยที่ยังไม่มีใครเสนอราคา และเช็คนั้นจะหมดอายุในอีกหนึ่งสัปดาห์ ผมคิดว่าผู้ก่อตั้งส่วนใหญ่จะรับเช็คนั้น” - เจเรมี อู ผู้ดำเนินรายการ BRAVE Southeast Asia Tech Podcast
“การขายสินค้าให้กับลูกค้าเป็นกุญแจสำคัญจริงๆ เพราะถ้าผมมีเงินร้อยดอลลาร์ ผมอยากได้เงินล้านดอลลาร์จากลูกค้าที่พร้อมจะจ่ายเงินให้ผมเรื่อยๆ เพียงแค่ส่งมอบสินค้า มากกว่าที่จะรับเงินล้านดอลลาร์จากเจเรมีแลกกับหุ้น 20 เปอร์เซ็นต์ของบริษัท ผู้ก่อตั้งส่วนใหญ่จัดสรรเวลาให้กับการสร้างรายได้จากลูกค้าน้อยเกินไป และใช้เวลามากเกินไปกับการระดมทุน ประเด็นที่สองคือ นักลงทุน VC ไม่ได้เหมือนกันทั้งหมด มีหลายระดับ บางคนดีมาก บางคนดีแต่จัดการยาก และบางคนก็ไม่ดีเลย ที่แย่กว่านั้นคือ บางคนจะทำลายมูลค่าของบริษัทหากคุณปล่อยให้พวกเขาเข้ามามีส่วนร่วมในตารางผู้ถือหุ้น การแต่งงานและหย่าร้างยังง่ายกว่าการดึงนักลงทุนเข้ามาและพยายามเอาพวกเขาออกไปเสียอีก” - เจเรมี อู ผู้ดำเนินรายการ BRAVE Southeast Asia Tech Podcast
“เมื่อมีคนบอกว่าไอเดียของคุณฟังดูไม่ค่อยสมเหตุสมผล นั่นเป็นโอกาสที่ดีทีเดียว เพราะเป็นคำติชมที่มีประโยชน์ที่คุณสามารถนำไปใช้ปรับปรุงวิธีการนำเสนออนาคตที่คุณเชื่อมั่นได้ ยกตัวอย่างเช่น Replica ซึ่งเป็น AI เพื่อนสำหรับคนเหงา ผู้ก่อตั้งเชื่อว่าทุกคนจะมีเพื่อนสนิทที่เป็น AI ของตัวเอง ไม่ว่าคุณจะเห็นด้วยหรือไม่ สิ่งที่โดดเด่นคือวิธีที่เธออธิบายตรรกะของเธอได้อย่างชัดเจน นั่นคือสิ่งที่ทำให้การนำเสนอไอเดียของคุณน่าสนใจ ไม่ใช่ว่าทุกคนจะต้องเห็นด้วย แต่เป็นการทำให้เห็นภาพอนาคตที่คุณวาดไว้ได้ง่าย” - เจเรมี อู ผู้ดำเนินรายการ BRAVE Southeast Asia Tech Podcast
เจเรมี อู ได้พูดคุยเกี่ยวกับวิธีการทำงานของการนำเสนอแผนธุรกิจ ความไว้วางใจ และการระดมทุน เขาอธิบายว่าการนำเสนอแผนธุรกิจนั้นไม่ใช่แค่การระดมทุน แต่เป็นการแสดงให้เห็นถึงอนาคตที่ผู้อื่นสามารถเชื่อมั่นได้ เขาได้แบ่งปันว่าการสร้างฐานลูกค้าจะสร้างความไว้วางใจได้อย่างไร เหตุใดการเลือกแหล่งเงินทุนจึงต้องทำอย่างรอบคอบ และผู้ก่อตั้งที่ยอดเยี่ยมจะเปลี่ยนความสนใจของนักลงทุนให้เป็นแรงผลักดันได้อย่างไร โดยยกตัวอย่างเช่น Rewind.ai และ BenchSci เขาได้อธิบายถึงสิ่งที่ทำให้การนำเสนอแผนธุรกิจที่ดีแตกต่างจากธุรกิจที่ยอดเยี่ยม
วิกรม ภารตี: การขยายธุรกิจของ Draper Startup House, ความท้าทายในการสร้างทีมระดับโลก และการออกแบบระบบนิเวศของสตาร์ทอัพ - E553
Spotify: https://open.spotify.com/episode/6jzvmyjNCS5GdBby4fqd0n?si=8ab583bcdbe34b19
ยูทูบ: https://youtu.be/8GT9-4NMBfw
"มันเป็นเรื่องของจังหวะที่ใช่ สถานที่ที่เหมาะสม และเวลาที่เหมาะสม แต่ในขณะนี้ เรามีสตาร์ทอัพเฮาส์ประมาณ 15 แห่งทั่วโลก และเรากำลังดำเนินกิจกรรมอย่างมากในอเมริกาใต้ ดังนั้นเราจึงมีโครงการมากมายในอาร์เจนตินา ชิลี อุรุกวัย และบราซิล และเราก็ดำเนินกิจกรรมอย่างมากในอินเดียเช่นกัน เรามีสตาร์ทอัพเฮาส์ขนาดใหญ่สองแห่ง คือในบังกาลอร์ ซึ่งเป็นศูนย์กลางเทคโนโลยีของอินเดีย และไฮเดอราบัด ซึ่งเป็นศูนย์กลางเทคโนโลยีอันดับสอง ดังนั้นเราจึงดำเนินกิจกรรมอย่างมากที่นั่น และเราเพิ่งเปิดตัวโครงการในเกาหลี มันเป็นพื้นที่ที่ยอดเยี่ยม และผมคิดว่ามันแสดงให้เห็นถึงศักยภาพมากมาย" - วิกรม ภารตี ผู้ก่อตั้ง Draper Startup House
“และหัวข้อเฉพาะอย่างเช่นคณิตศาสตร์และวิทยาศาสตร์—ผมคิดว่าหลายสิ่งหลายอย่างเหล่านั้นกำลังจะเปลี่ยนแปลงไป และผมคิดว่าความสามารถของพวกเขา... ผมคิดว่าบริบทจะเป็นสิ่งสำคัญมาก—สำหรับพวกเขาที่จะมองโลกในบริบทและมีมุมมองที่เป็นเอกลักษณ์ และผมคิดว่าสิ่งนี้กำลังเกิดขึ้นในปัจจุบัน คุณและผม และคนส่วนใหญ่ในโลก สามารถเข้าถึงข้อมูลเดียวกันได้ ดังนั้นข้อมูลที่ป้อนเข้ามาจึงแทบจะเหมือนกัน ทุกคนรู้ทุกอย่าง ดังนั้นความสามารถในการมีมุมมองที่เป็นเอกลักษณ์จะเป็นความท้าทายที่สำคัญ แล้วคุณจะมีมุมมองที่เป็นเอกลักษณ์ได้อย่างไรเมื่อเราทุกคนอ่านสิ่งเดียวกัน ดูสิ่งเดียวกัน ฟังสิ่งเดียวกัน ประสบการณ์สิ่งเดียวกัน? และผมคิดว่านั่นจะเป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่ง—อย่างน้อยก็สำหรับลูก ๆ ของผม” - วิกรม ภารตี ผู้ก่อตั้ง Draper Startup House
"มันจะมอบทางเลือกมากมายให้กับผู้คน ใช่ คุณรู้ไหม ทำไมถึงไม่มีประเทศดิจิทัลสักประเทศที่เราบอกว่า 'โอ้ มาจดทะเบียนบริษัทของคุณในประเทศดิจิทัลนี้สิ' จริงไหม? และตอนนี้ ประเทศดิจิทัลนั้นอาจยังไม่ได้รับการยอมรับจากประเทศทางกายภาพอื่นๆ แต่เป็นไปได้ไหมว่าในอนาคตจะมีวิธีการยอมรับจากประเทศอื่นๆ ที่บอกว่า 'โอ้ เรากำลังทำข้อตกลงทางการค้ากับประเทศดิจิทัลนี้ พวกเขามีความรู้ความสามารถสูง และพวกเขากำลังให้ทรัพย์สินทางปัญญาทางวิทยาศาสตร์แก่เราในการรักษาโรคมะเร็ง' เป็นต้น และเราก็ขายข้าวและกล้วยให้พวกเขาเป็นการตอบแทน ผมคิดว่ามันอาจเกิดขึ้นได้ ความเป็นไปได้นั้นดูไม่แปลกสำหรับผมเลย" - วิกรม ภารตี ผู้ก่อตั้ง Draper Startup House
วิกรม ภารตี ผู้ก่อตั้ง Draper Startup House และ เจเรมี อู ได้พูดคุยกันถึงการเปลี่ยนแปลงของโลกสตาร์ทอัพนับตั้งแต่การสนทนาครั้งล่าสุด พวกเขาได้สำรวจว่า Draper Startup House ได้ขยายตัวไปทั่วทวีปต่างๆ อย่างไร ในขณะที่ต้องเผชิญกับความท้าทายในการขยายทั้งพื้นที่ทางกายภาพและโปรแกรมที่ขับเคลื่อนโดยชุมชน พวกเขาได้พูดคุยถึงวิวัฒนาการของการทำงานระยะไกลและการทำงานแบบผสมผสานหลังการระบาดใหญ่ และวิธีที่สตาร์ทอัพปรับตัวได้เร็วกว่าบริษัทขนาดใหญ่ นอกจากนี้ พวกเขายังได้สะท้อนถึงการเลี้ยงดูบุตรและการเตรียมความพร้อมให้กับคนรุ่นต่อไปสำหรับโลกที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว ซึ่งความคิดริเริ่มและความสามารถในการปรับตัวอาจมีความสำคัญมากกว่าคุณวุฒิ วิกรมยังได้แบ่งปันความสนใจที่เพิ่มขึ้นของเขาในเรื่อง "ประเทศดิจิทัล" ซึ่งเป็นแนวคิดที่อาจเปลี่ยนแปลงวิธีการที่รัฐบาลให้บริการประชาชนและวิธีที่บุคคลมีความสัมพันธ์กับพรมแดนและสถาบันต่างๆ
สิงคโปร์: การเปลี่ยนแปลงด้านงานจาก AI การปรับเปลี่ยนรูปแบบการจ้างงาน และอัตราการว่างงานของเยาวชน กับ ชิยาน โคห์ - E552
Spotify: https://open.spotify.com/episode/7v9lFPxEFgZsKsvg222SOL?si=65f2e50eee1f4e14
ยูทูบ: https://youtu.be/wL2NFFTAb1E
“อย่างแรกเลยก็คือ AI ครับ และผมคิดว่ามันเป็นหัวข้อที่น่าสนใจมาก เพื่อนผมคนหนึ่งบอกผมว่า AI ไม่ต้องการเส้นทางอาชีพ ไม่ต้องการวันหยุดสุดสัปดาห์ ไม่ต้องการคำชม และ AI มีต้นทุนต่ำกว่านักวิเคราะห์มาก ดังนั้นทำไมผมถึงยังต้องการนักวิเคราะห์ล่ะ? และคำกล่าวเหล่านั้นก็มีส่วนที่เป็นความจริงอยู่มากทีเดียว มันเป็นหัวข้อที่น่าสนใจที่จะสำรวจดูสักหน่อย เช่น ถ้างานระดับเริ่มต้นส่วนใหญ่เกี่ยวข้องกับการวิจัย การเตรียมสไลด์ การเตรียมการประชุม และอะไรทำนองนั้น มันจะหมายความว่าอย่างไรเมื่อหุ้นส่วนของคุณในบริษัทที่ปรึกษา กรรมการผู้จัดการ รองประธานในธนาคารเพื่อการลงทุน หรือใครก็ตามในองค์กร สามารถทำงานเหล่านั้นได้ด้วยการกดปุ่มเพียงครั้งเดียว ด้วยต้นทุนที่ต่ำกว่าและเร็วกว่ามาก?” - ชิยาน โคห์ กรรมการผู้จัดการของ Hustle Fund
“ฉันจะนำสิ่งที่ฉันสนใจและความหลงใหลมาสร้างเป็นอาชีพได้อย่างไร? บางคนอาจเริ่มต้นด้วยการคิดว่า ‘โอเค ฉันเป็นเทรนเนอร์ส่วนตัว’ แต่ก็มีบางคนที่คิดว่า ‘งั้นฉันจะสร้างโรงยิม’ ‘ฉันจะสร้างซอฟต์แวร์สำหรับโรงยิมของฉัน’ ฉันคิดว่ามันมีวิธีคิดแบบผู้ประกอบการมากกว่าที่จะมองว่ามันเป็นแบบสั่งการจากบนลงล่าง มันมีความคิดที่ว่า ‘เฮ้ เราทุกคนควรปรับตัวให้เข้ากับความต้องการของตลาดที่ตรงกับความหลงใหลของเรา’ และเราจะมีอำนาจในการระบุสิ่งเหล่านั้นและบอกว่า ‘มาลองทำอะไรสักอย่างกันเถอะ’ ได้อย่างไร?” - ชิยาน โคห์ ผู้จัดการหุ้นส่วนของ Hustle Fund
“สิ่งที่เราคิดเกี่ยวกับ AI ในวันนี้ มันจะมีความสามารถมากขึ้นกว่าในอีกสิบปีข้างหน้า เราแค่จะสมมติว่าคุณจะหาวิธีใช้มันได้ และคุณจะทำให้มันมุ่งไปสู่เป้าหมายได้อย่างไร? ข้อที่สามนั้นยากกว่าเล็กน้อย คือ คนที่สามารถใช้ AI ได้ดีที่สุดคือคนที่มีประสบการณ์และบริบทมากที่สุด เพราะพวกเขาสามารถชี้นำมันได้อย่างมีประสิทธิภาพมากกว่า และบางทีคำตอบก็คือ คุณไม่ควรเลือก คุณแค่ต้องเก่งในการเรียนรู้บางสิ่งบางอย่าง เพื่อที่ว่าไม่ว่าคุณจะไปอยู่ที่ไหน คุณก็จะเก่งในการสอนตัวเองให้เข้าใจสิ่งนั้นอย่างลึกซึ้ง หรือลึกซึ้งพอที่จะชี้นำมันได้” - ชิยาน โคห์ ผู้จัดการหุ้นส่วนของ Hustle Fund
ชิยาน โคห์ กรรมการผู้จัดการของ Hustle Fund และ เจเรมี อู ได้ ร่วมกันสำรวจความท้าทายที่เพิ่มขึ้นของปัญหาการว่างงานในกลุ่มเยาวชนในสิงคโปร์ และวิธีที่ปัญญาประดิษฐ์ (AI) กำลังเปลี่ยนแปลงตลาดแรงงานอย่างพื้นฐาน พวกเขาได้พูดคุยถึงการเพิ่มขึ้นของระบบอัตโนมัติที่ทำให้ตำแหน่งงานระดับเริ่มต้นมีความจำเป็นน้อยลง ส่งผลให้บริษัทต่างๆ ให้ความสำคัญกับการจ้างงานผู้ที่มีประสบการณ์ซึ่งสามารถทำงานร่วมกับ AI ได้มากกว่าการฝึกอบรมบัณฑิตจบใหม่ นอกจากนี้ พวกเขายังได้ตรวจสอบว่า AI ทำให้ช่องว่างระหว่างผู้ที่มีผลงานสูงและต่ำกว้างขึ้นอย่างไร ทำให้ความสามารถในการปรับตัวและแรงจูงใจในตนเองมีความสำคัญมากกว่าที่เคย พวกเขายังได้พูดถึงความจำเป็นในการปฏิรูปการศึกษาที่เน้นการแก้ปัญหาและการประยุกต์ใช้ในโลกแห่งความเป็นจริง รวมถึงวิธีที่ผู้เชี่ยวชาญรุ่นใหม่สามารถวางตำแหน่งตัวเองให้ประสบความสำเร็จในเศรษฐกิจที่ขับเคลื่อนด้วย AI
การตัดสินใจของ VC: ความคาดหวังในการเติบโต อคติ และข้อตกลงที่รวดเร็ว – E551
Spotify: https://open.spotify.com/episode/0ydClv4TEvNx4VIMU8jwa4?si=42190b13c8c34b26
YouTube: https://youtu.be/AddcLaWk50Q
“คุณจะต้องตัดสินใจ คุณจะต้องพบปะกับบริษัทประมาณพันแห่ง หรืออาจจะห้าพันแห่งในหนึ่งปี แล้วตัดสินใจลงทุนในสิบแห่ง ลองคิดดูสิ คุณใช้เวลาพบปะกับทุกคนเพียงครึ่งชั่วโมงหรือหนึ่งชั่วโมง และคุณต้องตัดสินใจอย่างรวดเร็ว เหตุผลที่ VC ตัดสินใจมากมายก็เพราะผู้ก่อตั้งที่ดีที่สุดเคลื่อนไหวอย่างรวดเร็ว พวกเขามีความก้าวร้าวในการดำเนินธุรกิจ และคุณจำเป็นต้องรีบร้อน คุณต้องทำงานอย่างรวดเร็วเพื่อให้ได้ข้อตกลง ผมจะยกตัวอย่างให้ฟัง วันนี้ ผมมีการประชุมทางโทรศัพท์ตอน 8 โมงเช้า และภายใน 7 โมงเย็น เราก็ตัดสินใจได้แล้ว เราสรุปข้อตกลงได้ภายใน 8 โมงเย็น—12 ชั่วโมง เราส่งข้อความ WhatsApp ไปภายในเวลานั้น แต่มันไม่เพียงพอ ตอนนี้เราต้องต่อสู้เพื่อการจัดสรร และผมจำได้ว่าตอนที่รอ ผมคิดว่า 'แย่แล้ว นี่มันช้าเกินไป' แม้แต่ผมเองก็รู้สึกว่ามันช้าเกินไป แต่ในอีกมุมมองหนึ่ง เราอาจจะทำงานหนักเกินไป หรือมั่นใจเกินไปก็ได้ใช่ไหม?”
“มีทีมหนึ่งที่รู้จักกันผ่านทาง Antler และปรากฏว่าผู้ร่วมก่อตั้งคนหนึ่งไม่ใช่คนที่เขาอ้างว่าเป็น—เขามีประวัติอาชญากรรม ลองนึกภาพดูสิ—ผู้ร่วมก่อตั้งสองคนได้พบกับชายคนนี้โดยไม่รู้ประวัติของเขามาก่อน และถึงแม้ว่าบริษัทของพวกเขาจะไปได้ดี แต่พวกเขาก็ไม่รู้เลยว่าหนึ่งในนั้นเคยมีประวัติอาชญากรรมมาก่อน ในฐานะนักลงทุน ถ้าผมรู้ว่าคุณมีประวัติอาชญากรรม ผมคงจะบอกว่า 'ไม่เอาหรอก ผมจะไม่ลงทุนในบริษัทนี้' แต่ผมไม่ได้มองแค่ด้านลบเท่านั้น ผมยังประเมินจุดแข็งด้วย คุณเข้าใจตลาดไหม คุณใส่ใจในสิ่งที่คุณกำลังสร้างหรือเปล่า คุณจะทำงานหนักและเรียนรู้ได้อย่างรวดเร็วหรือไม่ คุณสมบัติของผู้ก่อตั้งนั้นสำคัญมาก”
"การเริ่มต้นธุรกิจเปรียบเสมือนกีฬาโอลิมปิก ไม่ใช่กีฬาในมหาวิทยาลัย ไม่ใช่หลักสูตรวิชาการที่วัดผลแบบโค้งระฆัง และไม่ใช่ระบบผ่านหรือไม่ผ่านอย่างแน่นอน คนหนึ่งได้เหรียญทอง คนหนึ่งได้เหรียญเงิน คนหนึ่งได้เหรียญทองแดง และคนอื่นๆ ทั่วโลกก็ไม่ได้อะไรเลยจากการแข่งขันนั้น ดังนั้น คุณมีสินค้าที่ตรงกับความต้องการของตลาดหรือไม่? คุณระดมทุนได้ไหม? คุณมีเสน่ห์ มีทักษะการนำเสนอ และมีปัจจัยพิเศษอะไรไหม—สิ่งที่ทำให้คนมองคุณแล้วคิดว่า 'คนนี้มีอะไรพิเศษ'? และแน่นอน เราพูดถึงผลิตภัณฑ์ที่เหนือกว่า 10 เท่า สิ่งที่คุณกำลังสร้างนั้นดีกว่าคู่แข่งหรือสิ่งที่เป็นอยู่ถึง 10 เท่าหรือไม่?"
เจเรมี อู พูดถึงวิธีการที่นักลงทุนร่วมทุนประเมินสตาร์ทอัพโดยพิจารณาจากความสามารถในการขยายตัวอย่างรวดเร็ว ซึ่งนำโดยผู้ก่อตั้งที่แข็งแกร่ง มีกลยุทธ์ที่ชัดเจน และเหมาะสมกับตลาด อย่างไรก็ตาม การตัดสินใจของพวกเขานั้นได้รับอิทธิพลจากหลักการคิดแบบลัด อคติ และข้อจำกัดด้านเวลา ผู้ก่อตั้งที่ดีที่สุดจะเคลื่อนไหวอย่างรวดเร็ว ปรับปรุงแผนธุรกิจ และแสดงให้เห็นถึงศักยภาพในการเติบโตแบบก้าวกระโดด เขายังได้พูดถึงวิธีการที่นักลงทุนร่วมทุนประเมินสตาร์ทอัพ ข้อผิดพลาดทั่วไปในการระดมทุน และเหตุผลที่ความเร็วและความเชื่อมั่นมีความสำคัญ
